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執行力的提升心得體會

時間:2021-07-30 19:39:14 心得體會 我要投稿

執行力的提升心得體會范文(通用10篇)

  當我們經過反思,對生活有了新的看法時,可以將其記錄在心得體會中,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編整理的執行力的提升心得體會范文(通用10篇),歡迎大家分享。

執行力的提升心得體會范文(通用10篇)

  執行力的提升心得體會1

  執行,即貫徹實施、實際履行。學生干部的執行力則是其在制定決策、執行決策中所表現出來的行動、操作和實現能力及效率,它是一個動態的過程。對于學生干部而言,執行力不是其某一項素質的凸顯,而是其自身綜合素質的總體表現。它體現為一種總攬全局,深謀遠慮的洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種設定目標堅定不移的人生態度;一種雷厲風行,快速行動的管理風格;一種勇挑重擔,敢于承當風險的工作作風。

  然而,對于不同的學生干部來說執行力的要求又有所不同。對于主要學生干部來說,執行力主要表現為:執行行動前對活動的領會能力,預測力、計劃力,行動中的服從力、組織力、創新力,行動后的評估力、問責力、調整力等幾種不同的表現方式。對于此類能力的培養我覺得可從以下幾個方面進行:

  1、做事快速。

  執行力要求要快速行動,因為速度是決定事情成敗的關鍵因素。當任務下達時如果可以直接回答“是”或“否”表明對其工作任務的態度是堅決的,當然者要在正確理解事情和自身素質的前提下給別人一個明確的答復,含糊不清的回答會讓人覺得不可靠。而對于下達的任務更是需要按時甚至是提前不打折扣的完成;

  2、以團隊協作為基礎。

  一個團隊如果不能達到1+1>2的效果就失去了其存在的價值,團隊合作對于事件的最終成功起著舉足輕重的作用,領導者得執行力不是個人勇猛直前、孤軍深入,而是帶領整個團隊一起前進,一項任務的完成往往是很多部門團結合作協調配合發揮整體作用的結果。這就需要團隊中的每個人都樹立全局觀念和大局意識,圍繞領導組織的整體目標和工作思路科學規劃和設計自身及部門的工作。需要處理好部門與整體以及個人與組織的整體利益、眼前利益和長遠利益之間的關系,有時甚至還要為實現整體利益而犧牲個人或本部門的利益。同時在團隊中的每一個成員要學會與人相處“拿望遠鏡看別人,拿放大鏡看自己”,學會包容其他戰友的錯誤;

  3、具有堅韌的意志。

  堅韌的意志是對目標的堅持,在工作中保持良好的體能和穩定的工作狀態,做到不把不把工作帶入生活也同樣不將生活帶入工作,保持良好的工作狀態積極投入到眼前的工作之中。

  執行力的提升心得體會2

  執行力是一種制度,也是一種文化。執行力文化的品質決定著組織的品質,并最終決定組織的勝敗。

  縱觀所有的組織,尤其是組織利益和前途與個人利益和前途沒有多大的掛鉤時,組織往往會走向衰敗。而在這時候,往往出現這樣的情況:領導者責怪下屬執行力不強,下屬責怪領導者目標不清楚、朝令夕改,乍一聽似乎都有理,但是誰都不說自己沒有做到位,都把責任推到別人身上。這樣的組織不可能有執行力。

  領導者不要把責任直接推給下屬,他們的責任都需要你來承擔,他們的過錯或無能代表了你的過錯與無能,你或者把下屬培訓出來,或者找到更合適的人把他替換掉。而下屬也不要怨天尤人,將責任推到領導者那里,應該從自身找原因。因為抱怨是不能解決問題的。

  一個不愿承擔責任的人,逃避責任的方式無外乎就是找借口,或者把責任推給別人。在有些公司,我們經常看到,有的部門領導將工作沒有做好的原因歸結為以下幾點:其他人也是這樣;我們的員工能力不行;我也盡力了;我已經安排了工作,是他人沒有做好等。卻沒有總結自己做了些什么,哪些沒有做到位。

  責任心是人的一種意識,只有當責任心成為一個人的習慣時,提升執行力才有可能。這對你未來的前景和受人尊敬非常重要。無論是做人的基本素養,還是為了妥善解決問題,都要求你必須首先承擔責任,接下來再實事求是地解決問題。

  在公司里,各個部門,各個崗位,都有一定的工作分工,都承擔著很重要的責任。當工作出現問題時,一定要先從自身找原因,憑著自己的能力和大家的幫助來彌補缺陷,而不是在推卸責任!

  執行力的提升心得體會3

  8月8日,市程溪華夏幼兒園,一位4歲男童因被滯留校車8小時后悶死。這個消息一經披露,引起社會的廣泛關注。筆者看到這個新聞時,想起近年發生的多起類似事件,為逝去的生命感到痛惜外,發現除了種種客觀因素外,還存在著一個重大的主管因素,那就是責任心不強。

  責任心不強往小的說是個人品德問題,往大的說就是影響人民生命財產安全的大事。特別國家機關工作人員,代表著黨和政府在人民群眾的想象,直接影響著人民對黨和國家的認識和認知。國家機關工作人員如果沒有責任心,就沒有強執行力,就有可能因為工作中種種的疏忽,給國家和人民的生命財產按照造成嚴重的損害,就會嚴重損害黨和人民群眾的血肉聯系。造成262人死亡的山西潰壩事故、造成35人死亡210受傷的高鐵追尾事故等等……國家安全生產監督管理總局分析原因后指出,大多數事故發生的背后,都存在著部分工作人員責任心不強,工作疏忽大意、責任落實不到位等主觀因素。一個個災難,造成了一幕幕家破人亡的悲劇,也一次次敲響了警鐘:工作的底線就在于承擔責任,不負責任將會付出沉重代價。

  應該說,我們的干部隊伍總體上是好的,能夠適應新形勢新任務的要求,但也存在不少問題。比如,有的干部事業心不強,心浮氣躁、無心作為,世故圓滑、暮氣漸長;有的工作能力不適應需要,庸碌無為,怕事避事;有的缺乏精神動力,小績則安、不思進取;有的甚至信奉潛規則,熱衷于拉拉扯扯,巧言令色,欺上瞞下。這些問題的存在阻礙著政務工作的正常開展,損害干部隊伍的形象,助長不良風氣的形成,直接影響到黨的執政能力。

  當前,我國正處于經濟社會轉型期,傳統的社會結構和利益格局被打破,在人民內部不可避免地會出現各種具體利益矛盾。如何解決好這些利益矛盾,既要有國家的科學決策,也需要各級各部門執行貫徹國家的科學決策。如何提高執行力?明確答案是:要營造增強工作責任心的濃厚氛圍,以責任之心提高工作執行力。加強干部責任心、提高執行力,切實解決干部隊伍中存在的突出問題,加強政務能力建設的重大舉措,是新形勢下機關部門承擔新使命、實現新發展的迫切要求,是把黨和國家事業不斷推向前進的堅強保證。

  一個單位的執行力就是戰斗力,就是推動科學發展、和諧發展、跨越發展的生產力、競爭力和創造力。“沒有任何借口是執行力的表現,無論做什么事情,都要記住自己的責任,無論在什么樣的工作崗位,都要對自己的工作負責。工作就是不找任何借口地去執行”。作為機關干部,要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感,破除“看客”心態,從我做起、從現在做起,出實招、干實事、求實效,這樣,干勁就會更足,熱情就會更高,辦法就會更多,執行力就會大大增強。敢于承擔責任的干部職工將被賦予更大的責任和使命,因為,只有這樣的人才真正值得信任,才能真正擔當起時代的發展賦予他的責任。

  如何把增強責任心、提高執行力貫穿于政務工作的全過程,常抓不懈,深化各級干部的責任意識,筆者認為,主要做好以下幾個方面的工作:

  一是加強干部培訓工作,培訓內容除了主題教育等常規內容外,還可以安排一些因責任心不強導致嚴重后果的反面材料,以樹立干部的責任心和危機感;

  二是制定主體明確、層級清晰、具體量化的崗位責任制,嚴格執行有責必究制;

  三是改進和完善干部考核制度,建立健全全方位、全過程的監督體系和獎勤罰懶的機制,營造良好的干事創業環境;

  四是領導干部要帶頭端正執行責任之風,要求領導干部由督促執行向先執行轉變,成為抓執行的第一人,班子的每個成員都要塑造執行形象,以自身的'有效執行來督促、影響并帶動每個干部職工遵章守紀、盡職盡責抓執行。

  今年我們黨將要召開具有重大而深遠意義的第十八次全國代表大會,這是全黨、全國、全軍政治生活中的一件大事。此時,責任重于平時、大于平時,稍有不慎、稍有疏忽,即便小事情沒辦好,都可能釀成大事件,都可能造成不良政治影響。因此,在這樣一種形勢下,每一個干部職工務必進一步強化責任意識,時時提醒盡到責、事事不忘盡好責、處處都要盡全責,只有這樣,才能以堅定的政治信念,粉碎敵對勢力的政治圖謀;才能自覺在大局下行動,心無旁騖干工作、一心一意謀發展;才能堅決執行貫徹上級決策指示,確保以優異的成績向黨的獻禮。

  執行力的提升心得體會4

  北京大學趙琛教授圍繞“復命”,通過許多生動而寓意深刻的故事給我們講授了《如何提升戰略執行力》。

  在一個團隊里,出現“主管總是沒時間,下屬總是沒辦法;制度制了一大堆,落實總是沒辦法;天天泡在會海里,沒有改進與結果;員工總是有理由;讓你覺得他沒干好是有原因的。”現象,這就是趙教授所說的缺乏“復命精神”的表現。

  復命是對承諾執行的回復,需要在限定時間內給出答案,給出結果。執行者應在規定的時間內,向復命下達人復命,包括完成的過程和完成的結果,這樣才能保證組織在每一個階段和環節上政令暢通,有效執行,有序推進工作。復命要求先期、有效、主動、完整,這些都是我們績效管理的關鍵環節。

  復命是一種基本是職業操守,是一種忠于使命的精神,是一種拒絕借口的態度,是一種重視結果的責任,是一種高效完成的策略,是一種無往不勝的競爭力……;主動地、創造性地去完成工作,及時、主動地匯報工作進程和結果。所以,復命,不僅僅是一種行動,一種世界觀,更是一種復命精神和復命文化。

  要避免現實工作中出現本文開頭的那些現象,需要我們樹立正確的復命觀,掌握恰當的執行方法。這要從以下兩方面功夫。一是對內;修心、修行、修文化;二是對外:深刻理解學習、成功、結果、關系、價值和管理者六大理念、這就要求我們通過學習,從自身內在的修身、修性做起,同是在日常的言行舉動中從點點滴滴做起,而且應有正確的學習方法、工作方法以及明確的努力方向。因此,復命,首先要做好自己的本職工作。人人要做好本職工作,我們的團隊乃至社會就會發展、進步、和諧。也就會使我們確定起人生四感:安全感、使命感、成功感和歸屬感,樹立個人成功是建立在組織成功的基礎之上,個人成功的前提是為組織創造價值的理念。

  倡導復命理念,就是要打造以結果為導向的執行模式,強調執行高于一切,要在思想觀念和工作方式上適應發展的需要,具備開始創新精神,提升管理能力。

  執行力的提升心得體會5

  星期六的下午公司統一組織了培訓。關于執行力,關于如何提升企業執行力,也關于我們每一個員工將應該怎樣提升自己的執行力。經過培訓,關于執行力我有了更深刻的認識,對自己也有了更高的要求,因為每一件認真執行的小事,都能拉開差距,無論是生活,工作,還是學習。

  其實回想,在我們的成長過程里,一路也都有人扶持,有學長學姐給我們一些經驗,進入公司后有主管有領導教我們帶我們,往上走的路上有很多書和培訓,其實真正走到社會上以后,你發現想要好好帶我們往前走的人還是挺多的。可是依然有很多人,越走越迷惘,越走越困難。我想很大的原因是大部分人,想得太多,做的太少了!

  在工作中,我認為去抱怨領導的決策,抱怨公司的制度,抱怨所謂的不公平都不如先把你手頭上的事做完。你可以對公司提出要求,但這個要求一定是與你對公司的貢獻成正比的,那么你的資本是什么,很簡單,就是認認真真去執行領導的每一個決策,踏踏實實的用心把它做好。我看過一些文章,有一些自命不凡的名校畢業生初到公司時會寫“萬言書”,他們的觀點也寫的很好。但我認為,你與老板的距離也許就是你還沒有那種閱歷和頭腦去做老板能做出的決策,所以你首先要學會的是執行,在執行中去理解,在執行中對公司盡責,在執行中去提高自己的能力,而不是以所謂的“萬言書”來體現自己的價值。

  “理解要執行,不理解也要執行,在執行中慢慢理解。”

  這個世界規則強硬,不容置喙。所有的光環都屬于有執行力的人,不屬于空談家。

  我很喜歡《少有人走的路》這本書里說的一段話“如果你一開始不能自律,就很難在后面有好的發展。先苦后甜這件事是有道理的,你總得先把看起來不舒適的部分做完,才有機會在后面的時間里充分享受你想要的舒適。”它沒有提到執行力,但寓意歸根結底也是執行。我更覺得它說的是一種態度,就像在工作中遇到有難度的工作我們不能首先想的是去推脫,而是要想辦法去執行去完成。在這種態度中讓自己成為能力強的人,閱歷豐富的人,對公司有用的人,對社會有價值的人。

  執行力的提升心得體會6

  古人云:“天有三寶日月星,人有三寶精氣神。”一個人如果沒有精氣神,就會萎靡不振、不思進取,喪失遠大理想和堅定信念,有了精氣神,就會有理想、有追求、有作為;一個單位如果沒有精氣神,就會一盤散沙、死氣沉沉,喪失凝聚力和戰斗力,有了精氣神,就會團結一心、敢于亮劍、虎虎生風;一座城市如果沒有精氣神,就會黯然失色、了無生機,喪失共同的價值追求和精神支柱,有了精氣神,就會富有靈性、充滿韻味、朝氣蓬勃。可見,精氣神是一個企業文化內涵、一個群體精神特質、一個人綜合素質的集中反映,也是一個企業加快發展、一個群體奮發向上、一個人拼搏進取的動力源泉。

  學不知足,業精于勤,必須努力學習專業知識,不斷提高工作水平,充分發揮職能作用。要端正自已的學習態度,深入探究理論知識,夯實專業知識,開拓創新意識。通過不斷學習加強自我修養,提高自身素質,提升自身效能,提高執行力,要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,把思想統一到“為政之要、貴在落實;落實之要、貴在執行”的理念中來。工作上要以高標準、嚴要求、精益求精,認真細致的做好做實各項工作。

  細節決定成敗,境界決定世界,觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗,執行則需要培養自己的自覺習慣,摒棄惰性。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。

  拉里·麥克默荒說:“如果你等待,你會發現什么都沒沒變,唯一的只是你變老了”。因而工作必須積極主動,認真領會領導意圖。認識的高度決定執行的力度,認識到位,是我們提升執行力的原動力,只有把思想切實統一到上級的決策高度上來,才能不折不扣、善始善終地執行各項指令,在工作中放開手腳,勇于嘗試,敢于去做。

  才者,德之資也;德者,才之帥也。提高執行力就要做到誠實做人,認真做事,我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事,做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則,要用一顆感恩的心,像對待自己的父母一樣對待,這樣才會有一種良好的心態,才會有一種積極向上的工作態度,誠實認真地執行好領導的每一項決策,要時刻牢記執行工作,沒有任何借口,要視服從為美德,工作中無小事,工作就意味著責任,無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情,帶著情感去做,而且要竭盡全力,盡職盡責地做好,對待工作,不要說不行,有時困難重重,也要堅決去執行,別人不會干的,自己要能干,別人會干的,自己要更會干。對待工作要謙虛務實,不沾沾自喜。提高執行力就要認識到沒有最好,只有更好,戒驕戒躁,誠實謙虛。

  人生的價值,即以其人對于當代所做的工作為尺度。個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。觀念決定思路,思路決定出路,觀念轉、大地寬,觀念的力量是無窮的,觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發展的不竭動力,只有轉變觀念,解放思想,才能始終保持快速發展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。

  孔子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”弘揚正氣是中華民族的傳統美德,在自己的工作崗位中帶頭弘揚正氣,就要按照“高標準、嚴要求、先行動”的標準,增強“自我管理”意識,嚴格落實各項規定,遵守社會公德、職業道德和家庭美德。

  執行力的提升心得體會7

  在前幾天的培訓中參加了團隊與執行力提升拓展訓練,這是我第一次參加拓展訓練,感受還是比較多,比如重新理解了團隊的力量,明白了管理的無處不在,借訓練中的一點小事找到了一個重新審視自己的機會等。

  一、重新理解了團隊的力量

  在訓練中,我深刻的理解到了什么叫“團隊”。這不是一個陌生的話題,我想也沒有人能否認團隊的力量。但是為什么需要團隊,怎樣才算團隊,怎么把團隊作用最大化的發揮,多數人可能沒有深入思考過。回顧拓展訓練的全過程,歷歷在目,在題目面前,只有團隊凝心聚力,協同一致才可能取得成功。

  一般來說,我覺得一個團隊必須具備以下幾點:

  (一)團隊之所以產生是因為作為集體的團隊能夠解決很多個體無法解決的問題,可以分擔壓力,協同一致,收獲比合力更大的成功。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素,勢必一盤散沙,工作就是難出成就,沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。例如我們這次拓展訓練的一個項目利用七巧板拼出各種圖形,我們共分為七個組每組有五個七巧板,一幅圖紙,但因為訓練中沒有形成一個統一的共識,在這個任務開始時個別組的同學自行其事,欠缺協同致使整體效率較低。

  (二)必須樹立團隊領導。團隊中可能每個成員都有自己的想法,大家都是諸葛亮,但是如果沒有一個統一的領導,往往會陷入不斷的爭吵中,難以形成統一的方案,最終影響效率。

  像在前面的七巧板項目中,因為沒有形成一個統一的領導組,最終影響了效率。當然,團隊領導的形成需要有領導力,有奉獻精神,且懂得領導藝術的成員,而這樣的人員往往是比較稀缺的。

  (三)團隊里面分工要明確,做到人員的有效整合和最大利用。根據有關調查,多數國有企業中不是沒有人才,而是欠缺效率,人才太多了,但是真正能夠有效利用、完全利用的不多。只有依據團隊每一個個體的特點進行分工,才有可能做到有效率,也才有可能取得成功。

  (四)合理運用集體的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌,但是我們競爭的是團隊,是自己,是時間,而不是每一個人的相互競爭。能把一幅臭牌打出水平來才能體現出來領導的水平,田忌賽馬的故事講的就是這個意義,當然這需要集體的智慧,一個不能運用集體智慧的團隊,只能稱其為團伙。

  二、管理無處不在

  管理是伴隨著組織資源配置問題的產生而產生的。作為一個團隊,在解決問題或者進行項目的每一過程中無不融入了管理的思想。七色板項目是考驗團隊能否合理的利用資源,相互配合,互相溝通的能力。如果沒有統一的指揮,團隊就會出現混亂,訓練成績也往往不理想。這就要求團隊要有完善的組織體系,要領導有力,分工明確,執行到位,要彼此信任,理解和包容。這樣任務才可能完成得又快又好。

  三、重新審視了自己

  “不倒森林”項目,先是分成小組,以小組為單位,每人用手掌部位控制一根塑料棒,當你松開自己手中的棒時,要迅速去接到前面隊友的棒,依次輪換,連續一圈算成功。任何一人的棒倒掉視為失敗,必須全部重新開始。

  看似簡單的任務,但由于我注意力不夠集中,造成失敗了多次,影響了小組的成績。被小組的某位成員隨口指責了幾句,而我則條件反射似的反駁了回去,造成當時的氣氛多少有些尷尬。

  事后想來,當時這位成員的“指責”,其實根本算不上指責,只是隨口說了一句而已,我的反駁更沒必要。更多可能是一種逐漸養成的職業上的習慣,遇到問題開始條件反射似的喜歡辯論。

  今天休息,回去取點東西,跟同住的同事加哥們簡單交流了幾句,同事關心我如何返回培訓中心,而我的回答細想想其實多少也有些辯論的意味。一般來說,從事法律工作,有法律依據有證據支持講究方法的辯論是基本的職業要求,但是這種辯論不能用在日常的溝通交流中。

  在日常的溝通交流中,彼此之間更多是在分享想法、交流認識,有的情況下可能還需要互相妥協達成一致。而這不需要真的區分出誰正確誰錯誤,沒必要以一種辯論的姿態去溝通交流。辯論了往往溝通交流的效果反而更差。

  這是在今后的工作和生活中應多加留意。

  執行力的提升心得體會8

  最近我校開展了提高執行力的學習活動,并組織了對提高執行力的學習。現將學習心得體會總結如下:

  一、認真學習,加深了對提高執行力重要性的認識和理解

  執行力,顧名思義是執行并實現既定目標的能力,就是指把理念、思路、戰略、決策、規劃和部署付諸實施的能力。對于執行力的概念,雖然早就看到過、聽說過,但是理解上很片面和膚淺,對執行力的內涵和提高執行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過這次學習,我明白了執行力的含義。

  二、加強學習,更新觀念,不斷增強提高執行力的自覺性

  我們在日常工作中執行某項任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題,結果是圓滿完成任務;一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產生推動發展的不竭動力。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發,不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執行不作為的不良習慣,自動自發地做好本職工作。

  三、通過學習,努力提高自身管理能力和業務創新能力。

  對照提高執行力對教師素質和能力的要求,結合我自身的情況,我總結了一下差距,確定了今后努力的方向和重點。

  一是要牢固樹立大局意識、責任意識和效率意識。講政治、講紀律、講服從、講執行,積極主動地思考完成既定的目標任務,選準結合點,力求有新的突破。加強崗位責任意識,明確自己的責任,層層推動、步步實施。

  二是結合自己實際,努力做到“十個不”,推進工作落實,即:不要自行其是,不要xxxx,不要不學無術,不要不思進取,不要是非不清,不要無所作為,不要錯失良機,不要推諉梗阻;不要坐而論道,不要浪費奢侈。

  三是要從提高自身素質出發,加強學習,明確方向,提高自身業務能力,加強思想政治建設,強化執行理念,不斷提高政治鑒別能力、宏觀調控能力、創新能力,確保上級的決策部署得到貫徹執行。

  四是要轉變作風,強化服務,深入基層,摸清情況,做好為企業服務的工作。

  五是要端正服務態度,認真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。

  六是要加強科室管理,認真查找本科室執行力建設中存在的問題,落實切實可行的整改措施,認真加以改進。

  執行力的提升心得體會9

  感謝公司給我這次培訓學習的機會,通過這次的課程,讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個有執行力的人對公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性,用一句話概括:個人執行力決定個人的成敗,企業的執行力決定企業的興亡。

  學習期間,我始終抱著認真的態度,學習的心態去體會所學內容,這次培訓班盡管時間短暫,但課程設計較為合理,老師水平非常高,學習內容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機會,我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,對此我深有感觸,通過學習,使我拓展了視野,認清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。

  第一,參加《贏在執行力》這次培訓,我收獲很大。(讓我更加清楚了什么是執行力?誰是執行的人?執行是什么?執行是戰術問題還是戰略問題?以及制定戰略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業文化等內容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等……

  第二,要堅持以人為本,尊重人才。現代的企業競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業成功靠的是服務。管理的成功需要團隊,團隊的最大效能的發揮源于內部有效的溝通,有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離,同流、同心地交流。推行全員競爭上崗機制,鼓勵員工體現個人價值,激勵奮發有為,營造員工隊伍爭先氛圍,充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執行力度。

  第三,個人執行力是指每個人把上級的命令和想法行動化,把行動變成結果,沒有任何借口的保質,保量的完成任務的能力。一個優秀員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色的完成任務,要提高執行力就必須學會在遇到問題和阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

  第四,執行力需要培養自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗,在工作中常有的狀況就是,面對某項工作反正也不著急,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做,一但習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格。

  有無數的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功;有無數企業擁有偉大的構想,但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。我們將不斷提高企業的執行力,"追求卓越,超越自我",以理性務實的態度,以力求完美的精神,創造鄭州日產有限公司的新輝煌。

  執行力的提升心得體會10

  通訊企業屬于典型的服務行業,提高服務意識和執行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部,分管自營廳的窗口服務和大客戶服務,提升執行力和服務意識,有利于提高客戶滿意度,促進市場拓展;有利于樹立良好的社會形象,提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來,xx分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務,深入開展雙提升活動,在實踐中總結了一套“提升執行力與服務意識”的辦法,務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務,有效地提升了部門管理水平,推動各項工作健康、快速發展。對于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談談一些體會與看法。

  增強責任意識。對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務,如果每名員工都馬馬虎虎,被動應付,必然會出現執行疲軟的現象,影響工作成效和部門的健康運行。因此,必須加強思想教育,強化每名員工的責任意識,把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任,全員樹立主動工作的意識,樹立“有條件要干好、沒有條件創造條件也要干好”的必勝信心,樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念,以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。

  提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情,比較積極上進,希望自己能夠做出優異的成績,實現人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務能力不高,結果執行效果還是不佳。這種“有執行之心,無執行之力”的現象,同樣影響部門的整體業績。所以,應加強部門團隊服務技能培訓力度,利用專業集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的機會,將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平,打造高績效、善服務的團隊,為提升執行力奠定良好基礎。同時,要特別注意開展應急預案演練,著力增強團隊和員工處理突發事件和應對復雜局面的能力。

  注重工作創新。上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的,所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況,因地制宜創新工作思路,在堅持原則的基礎上,采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應當創新管理、創新服務,與時俱進地提高部門運行質量。比如,創新服務流程和服務內容,出臺相關部門規定;完善細微的管理制度,在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理,達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。

  關注細節管理。細節決定成敗,決定著執行效果的好壞,也決定著服務質量的高低,能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節,一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客戶檔案庫,細分客戶市場,分別提供周末、傳統節日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務;利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等,處處從小處入手,多措并舉,推動大客戶群規模越來越大。

  今年上半年,客服部狠抓思想教育增強員工責任意識,狠抓教育培訓增強員工工作能力,狠抓創新提高部門管理水平,狠抓服務細節提高客戶滿意度,堅持“四個狠抓”,有效地提升了執行力和服務意識,取得顯著業績,大客戶、老客戶市場得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%,投訴處理滿意度達85%,未出現一例投訴升級現象。實踐證明,抓好“責任、能力、創新、細節”四個關鍵環節,就會達到雙提升的目的。

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