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iso9000培訓(xùn)心得（精選5篇）
我們有一些啟發(fā)后，馬上將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，以下是小編為大家收集的iso9000培訓(xùn)心得，歡迎大家分享。
iso9000培訓(xùn)心得 1
感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任,我有幸與同事一起參加了梁國珍老師在中環(huán)領(lǐng)先公司舉辦的為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過梁老師生動(dòng)形象的比喻、由面到點(diǎn)的分解，使我對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，兩天的培訓(xùn)加上過后兩天的對(duì)知識(shí)的消化，使我有如下體會(huì);
(一)專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充
以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科，但對(duì)質(zhì)量管理體系涉及不深，這次培訓(xùn)，梁老師的講課由淺入深，由簡(jiǎn)入繁，對(duì)知識(shí)的講解層層升入，使我對(duì)該體系有了更深刻的理解，彌補(bǔ)了以前在校時(shí)的.不足。首先，梁老師從ISO9000質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了ISO9000族及其標(biāo)準(zhǔn)。隨后，梁老師將主要精力放在了對(duì)ISO9000族內(nèi)容的講解。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項(xiàng)基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責(zé)等等，這其中，質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則是重中之重，這八項(xiàng)分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
這八項(xiàng)原則主要內(nèi)容是：顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求為最終目標(biāo)，從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)組織中起領(lǐng)袖、決策作用，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實(shí)施;在體系的建立、實(shí)施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與，所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感，此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，才能勝任工作，實(shí)現(xiàn)充分參與;并且，質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的過程，應(yīng)堅(jiān)持持之以恒的原則，不斷的進(jìn)步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力,特別是對(duì)重要供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏，有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn);過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三個(gè)方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn)。這八大管理原則形成ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
(二)工作思路的拓展
在兩天的培訓(xùn)中，梁老師不斷重復(fù)一個(gè)詞：過程。她提出的一個(gè)概念是：所有的工作都是通過過程完成的。我們把每項(xiàng)工作分開看，它的確可以劃分成無數(shù)個(gè)部分，這每一部分都可以稱為是一個(gè)過程。反過來說，這些過程組成了每項(xiàng)工作，我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來控制這些“過程”的合格，這樣，只要過程合格了，產(chǎn)品就一定合格，而“過程”是所有事物共有的，所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識(shí)別，然后將這些過程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)人有那些過程，通過這樣的分解，工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了，這是最值得運(yùn)用和借鑒的。這就給我將來的實(shí)際工作指明了方向：捉住過程，只有抓住了生產(chǎn)中的各個(gè)細(xì)節(jié)過程，使之有詳細(xì)、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實(shí)施，才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求，從而在市場(chǎng)中生產(chǎn)并發(fā)展下去。
(三)組織、個(gè)人的提升
在培訓(xùn)過程中，梁老師穿插著講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，提高工作效率和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值，為社會(huì)、國家作出更大貢獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，還需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解，就好像ISO這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng)，完善自己。
iso9000培訓(xùn)心得 2
在學(xué)ISO 9000以前，僅僅從媒介得知其是質(zhì)量認(rèn)證資格，在質(zhì)量管理方面具有權(quán)威，認(rèn)為其是規(guī)定企業(yè)質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為學(xué)了就可以具體了解企業(yè)運(yùn)作規(guī)范。
在學(xué)了ISO 9000以后，通過老師的講課，學(xué)員間的互助交流，使我深刻認(rèn)識(shí)ISO 9000是一種認(rèn)證資格，是一種規(guī)范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式保證，為企業(yè)、質(zhì)量運(yùn)行、管理提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的、標(biāo)準(zhǔn)的參照要求。用其可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序，有目的，有計(jì)劃，有依據(jù)和對(duì)其危機(jī)的預(yù)警、控制、防止。
在此，感謝舉辦培訓(xùn)的組織、老師，使我有幸參加ISO9000學(xué)習(xí)，將其運(yùn)用到我的學(xué)習(xí)生活，不斷規(guī)范，計(jì)劃我的人生道路，我會(huì)終身學(xué)習(xí)，運(yùn)用ISO9000。
我第一次聽到“ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證”這個(gè)名詞，是在幾年前的一則廣告中，我對(duì)所謂“國際質(zhì)量體系認(rèn)證”并不了解，但也隱約感覺到那是一種很正式，很規(guī)范，很了不起的東西，直到好幾年后，我成了一名大學(xué)生，才在一次培訓(xùn)中徹底地了解了ISO9000真正含義。
雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短地幾節(jié)課，但我認(rèn)為這幾節(jié)課卻上得相當(dāng)高效，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所宣揚(yáng)的“兩天培訓(xùn)，終生學(xué)習(xí)”的理念也在此得到了栓釋，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解，而理解的過程中，我又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，新的知識(shí)，再次被我理解......就好像ISO這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng)，完善自己。
學(xué)習(xí)ISO給我印象最深刻的一個(gè)詞就是“過程”。它提出的一個(gè)概念是：所有的工作都是通過過程完成的。我認(rèn)為這簡(jiǎn)直就是一個(gè)劃時(shí)代的理解。它將我們的思維擴(kuò)展到了一個(gè)全新的世界，使我們看待事物的眼光從以往的單看事物本身轉(zhuǎn)京戲了看透事物的本質(zhì)。就像佛學(xué)家眼中的“看山是山，看水是水”轉(zhuǎn)變到“看山不是山，看水不是水”一般。其中蘊(yùn)含了深刻的哲學(xué)思想。
當(dāng)我們把一件事物分開看，它的確可以劃分成無數(shù)個(gè)部分，這每一部分都可以稱為是一個(gè)過程。反過來說。這些過程組成了這件事，所以ISO的建立者提出了這樣的定義：只有構(gòu)成工作本身的過程合格，這件工作本身才合格。一開始我并不太理解這句話，也不認(rèn)為它有多正確，但隨著學(xué)習(xí)的深入，我越來越理解這句話的含義，越來越想信它。而且我認(rèn)為這句話體現(xiàn)了ISO的核心思想。
當(dāng)我們首次提到“質(zhì)量”這個(gè)概念的時(shí)候，我們并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@涉及到太多的變化。例如不同的.產(chǎn)品之間存在差異，不可能從同一標(biāo)準(zhǔn)去恒量它們，不同地域的人對(duì)質(zhì)量也有不同的理解。同一樣?xùn)|西，在甲地得到承認(rèn)，在乙地就未必，這有點(diǎn)像中國古代的“春秋戰(zhàn)國”時(shí)期。那時(shí)各國使用不同的貨幣、語言、長(zhǎng)度單位、重量單位，所以在國與國的交流之間應(yīng)會(huì)出現(xiàn)問題，后來秦始皇統(tǒng)一了中國也統(tǒng)一了各種標(biāo)準(zhǔn)，才使以后的大中國得以穩(wěn)定的發(fā)展。ISO國際質(zhì)量體系也是這樣。它把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”。ISO本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來控制這些“過程”的合格。這樣，只要過程合格了，產(chǎn)品就一定合格，而“過程”是所有事物共有的。所以，ISO的標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)一切事物。
我很高興能在踏入社會(huì)之前得到機(jī)會(huì)接觸這么多實(shí)用而且有益的理念。更重要的是，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及我國加入WTO世界貿(mào)易組織。這些理念將在我以后的工作、生活中起很大的作用。我將盡我所能，用我學(xué)到的這些知識(shí)為我的祖國服務(wù)，發(fā)展我們的經(jīng)濟(jì)，早日實(shí)現(xiàn)我們的強(qiáng)國之夢(mèng)。
iso9000培訓(xùn)心得 3
以前聽同事說公司推行iso，當(dāng)我聽到這的時(shí)候，我糟了，iso是什么，但是我還是不知道它具 體指的是什么?
聽完張老師的講解后，基本了解到iso指的是什么，明白它的重要性。我一直擔(dān)心的問題是我學(xué)了以后，要我跟部門的員工一起去學(xué)習(xí)會(huì)很難。再加上iso的培訓(xùn)，給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑＣ刻斓呐嘤?xùn)我都不敢怠慢，認(rèn)真做好筆記，認(rèn)真聽張老師的講解，害怕自己跟不上節(jié)奏。
通過這段時(shí)間的培訓(xùn)，我終于認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)iso的價(jià)值和意義，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門要真正走向規(guī)范化，iso的學(xué)習(xí)是必不可少的。在我看來，iso認(rèn)證是一個(gè)過程，在這些過程中的具體環(huán)節(jié)落實(shí)到位，那么企業(yè)就會(huì)走向規(guī)范的道路。在我們生活當(dāng)中也是一樣，做每件事情時(shí)，考慮問題時(shí)，要學(xué)會(huì)分析原因，對(duì)自己也會(huì)有不同層次的`提高。
這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到了它的價(jià)值，也了解到它的難處。從培訓(xùn)和作業(yè)上來看，這些過程都是要我們?nèi)?zhí)行，一步步去完成。經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)生哪些文件，作業(yè)流程如何等問題，需要我們?nèi)ソ涣魅贤ǎ瑥亩顾樌瀼貓?zhí)行。
很高興能有機(jī)會(huì)跟大家一起學(xué)習(xí)，這段時(shí)間學(xué)到了很多以前沒接觸到的東西，而這些東西在生活和工作上都有很大的作用。雖然這段時(shí)間忙了很多，也有很多不懂的東西，但這些學(xué)習(xí)都讓自己過得很充實(shí)。在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我們共同努力，完成這個(gè)艱巨的任務(wù)。
iso9000培訓(xùn)心得 4
廠里組織ISO9001：20xx培訓(xùn)，我也有幸參加，首先要感受謝公司給我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)，使我了解了很多從來不知道的新東西，增長(zhǎng)了不少新知識(shí)，開闊了我的視野，可以說是愛益非淺，對(duì)我以后的人生道路有了很大的助推力。
通過公司組織的培訓(xùn)，讓我深深感受到自己在學(xué)習(xí)和理解質(zhì)量管理方面的差距，質(zhì)量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的保證，也是樹立品牌的有力武器，有了過硬的品質(zhì)，就該有長(zhǎng)久的堅(jiān)持質(zhì)量管理，所以，公司培訓(xùn)了質(zhì)量管理體系的方方面面，同時(shí)也對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行了內(nèi)審培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)很有必要，作為公司的一員，作為一個(gè)跟班，不但要對(duì)質(zhì)理管理體系的文工團(tuán)件學(xué)習(xí)致用，同時(shí)，更要帶領(lǐng)生產(chǎn)人貫徹執(zhí)行，做個(gè)負(fù)責(zé)任的人，做個(gè)對(duì)公司建設(shè)有作為的人。
當(dāng)今社會(huì)，各行各業(yè)竟?fàn)幖ち遥荚谧非笞约旱淖吭狡放疲荚谧非筮^硬的品質(zhì)，都在拉大客戶，樹立品牌的同時(shí)，讓客戶滿意也是不可缺少的'，總有過硬的質(zhì)量，才能嬴得客戶的信任，有了家客戶的信任，才有了公司的不斷發(fā)展壯大，這一點(diǎn)，我覺得我們公司一都在努力，生產(chǎn)線的不斷增加，新廠房的修建，各方面都在悄然無聲而又轟轟烈烈，一天天，一年年，整個(gè)公司都在大步向前，這就是公司常抓不懈的質(zhì)量管理，沒有過硬的質(zhì)量管理，就沒有客戶對(duì)我們的滿意，更沒有我們的大步向前，我覺得今后我們要經(jīng)常組織檢查和質(zhì)量審核的活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出存在的質(zhì)量問題和溥弱的環(huán)節(jié)，并組織生產(chǎn)部，技術(shù)部，品管部共同研討解決問題，糾正錯(cuò)誤，從而提高公司整體質(zhì)量管理水平，為公司質(zhì)量管理上臺(tái)階打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也培養(yǎng)了各部門人員的質(zhì)量管理水平，帶動(dòng)全員學(xué)習(xí)并長(zhǎng)期走質(zhì)量管理是生存之道的正確道路，只有全員參與，全員重視，全員圍繞質(zhì)量的過硬，全員圍繞讓客戶滿意，才能提開公司整體形象和市聲場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌的目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)。
就讓我們上下一心，以廠為家，大公無私，團(tuán)結(jié)奮斗，為杰聯(lián)的明天加油。
iso9000培訓(xùn)心得 5
周六，有幸參加中心組織的ISO9001：20xx新版質(zhì)量管理體系的運(yùn)用培訓(xùn)。黃老師通過生動(dòng)地實(shí)例解剖讓大家認(rèn)識(shí)到ISO9001在實(shí)際運(yùn)用中的重要性。通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)以下兩項(xiàng)指標(biāo)有了更為深刻地認(rèn)識(shí)：
一、工作目標(biāo)
從一個(gè)簡(jiǎn)單的拍肩游戲讓大家清楚地認(rèn)識(shí)到，工作目標(biāo)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效率的直接影響。中心經(jīng)過多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已擁有多個(gè)部門，如何調(diào)動(dòng)各部門的工作積極性、提高工作效率成為了首要目標(biāo)。
1、工作目標(biāo)的制定
月工作目標(biāo)，由各部門主管制定并于每月初上報(bào)至中心主任及考核管理員處。業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)主要為業(yè)績(jī)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作的完成目標(biāo);后勤部門、財(cái)務(wù)部門工作目標(biāo)主要為日常工作的時(shí)效性、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作的'完成目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)的監(jiān)督
每月底，由考核管理員將各部門上報(bào)的月工作目標(biāo)及當(dāng)月新增的重要工作內(nèi)容進(jìn)行整合，設(shè)置成月考核的工作指標(biāo)，本著只增不減的原則進(jìn)行設(shè)置。對(duì)于確有困難無法完成的工作目標(biāo)，由當(dāng)事人以書面的形式向中心主任提出。內(nèi)容須陳述工作無法完成所存在的客觀事實(shí)，及今后的改善措施等。經(jīng)中心主任同意后，可在考核系統(tǒng)中進(jìn)行更改或刪除。
二、工作責(zé)任
1、參照新版的ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系，重新修訂、完善中心崗位說明書，明確工作責(zé)任。
2、完善記錄體系，真實(shí)、完整地進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要，將領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作責(zé)任到部門、個(gè)人，以作今后查證的依據(jù)。
3、充分運(yùn)用內(nèi)部溝通流程，對(duì)確有需要跨部門協(xié)助的工作，事先填寫內(nèi)部溝通單。對(duì)急需辦理的工作可經(jīng)中心主任同意后，于事后補(bǔ)填內(nèi)部溝通單，避免了工作推委的現(xiàn)象。
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