商務英語心得體會

時間：2021-05-12 14:07:50 心得體會我要投稿

商務英語心得體會

　　心中有不少心得體會時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的商務英語心得體會，歡迎閱讀與收藏。

商務英語心得體會

　　商務英語心得體會1

　　在對英語幾乎已經形同陌路的大三，來個商務英語口語實訓，像是一個結婚已久的女子突然又有了初戀的感覺，為什么要比喻成女子呢，因為我覺得英語本來應該和女子和戀愛一般美好。兩周的商務英語口語實訓已經結束了，在這短短的兩周時間內真是受益匪淺。通過這兩個周的實訓，我像是回到了學習英標和英語對白的中學時代。雖然很多東西包括單詞看來的感覺是似曾相識，但起碼，我曾經擁有過。

　　本實訓旨在使學生更加重視英語口語訓練并掌握口語表達的有效技巧，使學生進一步強化英語口語能力以適應職業的需要，從而培養較強的商務英語口語實際交際能力。通過本實訓，介紹幾種有效提高聽力和口語的學習方法，力圖克服學生開口難的畏懼心理，最終為學生提高商務英語的應用能力、增強商務環境下的英語口頭溝通能力提供具有建設性的語言學習啟示，從而建立起具有持續性的語言學習能力。

　　本次商務英語口語實訓主要包括三個部分，下面會詳細的說明。通過這三個部分的訓練，培養學生用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養學生在沒有文字憑借的情況下用英語表達自己的觀點的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點的能力，培養在特定的商務情境下不借助文字輔助資料進行連貫而得體的交談的能力。實訓要求學生認真參與、刻苦訓練，在準備階段能運用各種工具解決所遇到的問題，必要時能進行成功地團結合作，在檢查中能自如發揮，獨立完成所要求的任務。

　　第一部分: 快學國際英標

　　快學國際英標是從基礎的音標開始練習的。老師首先講解了基礎音標的讀法，通過重新學習語音音標，讓我對音標有了新的認識，發現了我以前在讀音標時存在許多錯誤。對于口語中常出現的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時的改正。讓我們的英語口語更流暢，更標準。

　　在學習了基本音標的'基礎上，有根據這些音標列舉出常見的單詞、短語、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發音更標準。

　　通過音標的學習讓我認識到準確的學習音標為我的英語口語發音打下了良好的基礎，成為我學習英語的優勢。通過英語音標記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語音標發音的規律，就能很好的背下單詞。通過基礎語音訓練讓我確信它確實帶給我很大的改變，可以培養我的語感。而英語學習的最高境界就是語感的形成。這不僅讓我們的口語變得更流暢、標準，也會在我們的英語筆試考試中起到極其重要的作用。

　　第二部分:商務英語口語實訓實習報告

　　一：interview

　　這一節包括的內容主要是能夠流利、準確的說出選擇一份工作原因，在面試時最重要的是什么，在面試時應做的準備工作，包括：面試前、面試中、面試后。

　　通過面試的口語對話練習，讓我了解到面試時的常用語。通過把學到的英語知識運用到實際中，鍛煉了我們的口語能力。同時面試也是我們步入社會的第一步，對我們的將來起著極其重要的作用。

　　二：reception and visit

　　這一部分學習的內容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進行對話，以及與外商討論公司合作的有關事宜。

　　通過學習這一部分的知識，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進行交流合作。

　　三：meeting and organization

　　明確敘述會議的目的核對并記錄與會者。根據議事日程順序提出每個項目，然后進行討論，征求有關與會者的意見。給每一個人表述自己意見的機會。控制討論過程。如果發生與論題無關或深入到不必要的細節上，應及時引導到議題本身。如果討論變得復雜，出現各種不同的見解時，你要根據自己的理解將各種觀點加以概括。堅持預定的時間，不要拖延。在每個項目討論結束后加以概括，以便決策或達成結論。在會議結束時，對已取得的結果進行概括。如確有必要進一步討論，可以推遲到下一次會議。確定下次會議的議題和時間。

　　四：negotiation

　　協商協議是協商各方需遵守的約束彼此行為的準則。根據協商模式的不同，目前存在以下三種協商：(1)服務商提供支持的協商(服務商僅提供協商服務，但不參與協商);(2)買方或賣方自行協商;(3)第三方參與的協商。

　　五：marketing and sales

　　市場銷售是對外貿易也是商務活動中重要組成部分，其中包括市場調查、產品介紹、銷售產品、售后服務等方面。只有進行良好的市場調查才能更好的銷售商品。應正確的介紹產品，并安排正確的銷售手段、提供最好的售后服務。只有做好這些，才能銷售好商品。

　　七：business telephone

　　作為公司的代表,你打電話的舉止應該是無可挑剔的。許多在打電話時舉止粗魯的工作人員給自己的行為找理由，說那是可以接受的，甚至理應如此，因為他們正在工作。但這是說不通的。你實際上是在為公司樹立形象,因此應該就像面見對方一樣盡可能打好電話。有選擇地接電話是可以的,有時甚至是必要的。但是如何做則有正誤之分。首先訓練你的秘書要有禮貌。最好問我能問是哪位打來的嗎?，而不是誰呀?,更不是誰在打電話?。第二,不要教你的秘書在你在的時候說不在。說工作太忙無暇通話是可以接受的以誠相待永遠是上策。打電話的人能聽出不同,況且,如果你總不在也不太好。不回電話是無禮的不管電話來自何人。你或許會錯過一個可能成為客戶的人。當今許多人不屑回電話,但如果你身為別人的雇員,如此行為恐怕難以接受。當你能夠回電話時,盡量自己做。如果你必須先讓你的秘書代勞,那么應盡快接過電話。如果電話是你打的,讓對方久等是不禮貌的。

　　八：business dinner

　　這一課主要學習的是餐桌上如何點餐以及正確的餐桌禮儀。

　　良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來無限的商機。

　　九：：business presentation

　　在進行產品介紹前要通過三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品，既要容易表達也要有足夠的特點。二是要明確聽眾是什么類型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽眾知道些什么關于產品的知識，想知道些什么。通過這些過程，一定可以做出吸引人眼球的產品介紹會。

　　第三部分：考核

　　考核的方式主要是通過以小組的形式進行一樣產品的產品介紹會。除了通過上面的方式進行產品介紹會的設計外，在考核而過程中，我還學到了其他知識。

　　在產品介紹會的開場白時，可以設計一些懸念，提高整個介紹會的趣味性。在結尾時也可以給顧客一些啟發性的話語，提高整個介紹會的層次。也可以是一些煽動性的話語，提高顧客的購買欲望。PPT的制作演示過程也是極其重要的一部分，通過它來吸引住全場觀眾的眼球。此外，也可以在介紹會進行時提供一些樣品、試用裝等，帶動整個場面。產品介紹會不僅要準備充分的知識，也需要一些技巧手段來渲染氛圍。

　　經過為時兩個周的商務英語口語實訓，通過主題介紹、情景對話、單詞注解、常用句型、閱讀材料、聽力材料等手段進行訓練，讓我進一步的掌握了口語表達的有效技巧，提高了商務英語口語實際交際能力。培養了我用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養了我在沒有文字憑借的情況下用英語表達自己的觀點的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀點的能力，培養在特定的商務情境下不借助文字輔助資料進行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應聘、接待(訪問)、銷售、商務電話、商務會餐、產品介紹會等方面熟練地運用學過的知識，提高了商務英語口語實際交際能力。同時語感的培養也極大的提高了我的英語筆試水品，有利于英語成績的提高。

　　商務英語心得體會2

　　此次商務談判實訓內容豐富、形式多樣，使得我們的實訓即豐富又有趣，更好地把理論知識與實踐相結合。

　　通過此次實訓，我們認識到：一定不能只局限與理論知識的學習，更應該把理論的東西與實戰相結合，多抓住些實戰的機會鍛煉自己的談判能力，從而達到學習的目標，減少經濟成本，贏得最大利益，成為一個成功的商務人士。

　　在準備談判的階段，我們收集了大量資料，受益匪淺。如各階段的談判策略：開始階段的策略主要是創造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備;報價階段首先要掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價;討價還價是要根據具體的條件和環境進行的，具體策略包括投石問路、競爭對比策略等;在讓步階段，要通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功，迫使對方讓步的策略有利用競爭、順水推舟等。

　　在模塊二外貿單證繕制中，審核合同，信用證，繕制商業發票，裝箱單，提單，保單，產地證，匯票，裝船通知，受益人等全部在電腦上操作，這樣又讓我們熟練了Office辦公軟件和Excel填表。同時，通過準確無誤的填這些表，培養了我的耐心細致的能力。此次實訓為我們提供如此好的鍛煉學習機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經驗!希望學校以后能有更多類似的實訓，去磨礪我們，提高我們的專業技能，比同級其他學生更有競爭優勢！

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