商務(wù)英語課程心得體會（精選5篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編精心整理的商務(wù)英語課程心得體會（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
商務(wù)英語課程心得體會1
此次商務(wù)談判實訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣，使得我們的實訓(xùn)即豐富又有趣，更好地把理論知識與實踐相結(jié)合。
通過此次實訓(xùn)，我們認識到：一定不能只局限與理論知識的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該把理論的東西與實戰(zhàn)相結(jié)合，多抓住些實戰(zhàn)的機會鍛煉自己的談判能力，從而達到學(xué)習(xí)的目標(biāo)，減少經(jīng)濟成本，贏得最大利益，成為一個成功的商務(wù)人士。
在準(zhǔn)備談判的階段，我們收集了大量資料，受益匪淺。如各階段的談判策略：開始階段的策略主要是創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準(zhǔn)備；報價階段首先要掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價；討價還價是要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進行的，具體策略包括投石問路、競爭對比策略等；在讓步階段，要通過靈活多邊的價格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進談判的成功，迫使對方讓步的策略有利用競爭、順?biāo)浦鄣取?/p>
在模塊二外貿(mào)單證繕制中，審核合同，信用證，繕制商業(yè)發(fā)票，裝箱單，提單，保單，產(chǎn)地證，匯票，裝船通知，受益人等全部在電腦上操作，這樣又讓我們熟練了Office辦公軟件和Excel填表。同時，通過準(zhǔn)確無誤的填這些表，培養(yǎng)了我的耐心細致的能力。此次實訓(xùn)為我們提供如此好的鍛煉學(xué)習(xí)機會，為我們在以后的工作中提供豐富的經(jīng)驗！希望學(xué)校以后能有更多類似的實訓(xùn)，去磨礪我們，提高我們的專業(yè)技能，比同級其他學(xué)生更有競爭優(yōu)勢﹗
商務(wù)英語課程心得體會2
通過大量的口語練習(xí)和實踐，逐步培養(yǎng)學(xué)生敢于開口說英語，培養(yǎng)較為正確的語音語調(diào)。重點訓(xùn)練交際功能，培養(yǎng)和提高學(xué)生用英語進行口頭交際的能力，加強培養(yǎng)學(xué)生看圖說話、話題敘述及辯論能力，并逐步豐富口頭詞匯量及功能短語和句子，同時幫助學(xué)生了解主要英語國家的文化背景和生活習(xí)俗。
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步學(xué)會就日常生活中的一般情景進行恰當(dāng)?shù)慕徽劊荒鼙容^準(zhǔn)確地表達思想，重點訓(xùn)練學(xué)生較連貫地用英語表達思想，豐富口頭詞匯和句型；能在口頭表達英語時注重中西方文化的差異；能使用得體的語言，語音、語調(diào)較正確，語流較順暢，表達的句子能較好地傳情達意；經(jīng)一定的口頭準(zhǔn)備后，能就社會生活中的一般話題進行連貫發(fā)言（3—5分鐘）；對日常話題能初步學(xué)會用英語進行辯論。
在加強英語語言基礎(chǔ)知識和基本技能訓(xùn)練的同時，重視培養(yǎng)學(xué)生的實際使用英語進行交際的能力。以培養(yǎng)學(xué)生實際運用語言的能力為目的，突出教學(xué)內(nèi)容的實用性和針對性。
不僅要使學(xué)生系統(tǒng)地掌握了英語日常口語，了解了語言的文化含義，能使用本族人普遍接受的語言，更重要的是要促進了學(xué)生思辨能力的形成與發(fā)展，提高學(xué)生運用知識思考分析問題、提出見解的能力。
商務(wù)英語課程心得體會3
在對英語幾乎已經(jīng)形同陌路的大三，來個商務(wù)英語口語實訓(xùn)，像是一個結(jié)婚已久的女子突然又有了初戀的感覺，為什么要比喻成女子呢，因為我覺得英語本來應(yīng)該和女子和戀愛一般美好。兩周的商務(wù)英語口語實訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩周時間內(nèi)真是受益匪淺。通過這兩個周的實訓(xùn)，我像是回到了學(xué)習(xí)英標(biāo)和英語對白的中學(xué)時代。雖然很多東西包括單詞看來的感覺是似曾相識，但起碼，我曾經(jīng)擁有過。
本實訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語口語訓(xùn)練并掌握口語表達的有效技巧，使學(xué)生進一步強化英語口語能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強的商務(wù)英語口語實際交際能力。通過本實訓(xùn)，介紹幾種有效提高聽力和口語的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語的應(yīng)用能力、增強商務(wù)環(huán)境下的英語口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語言學(xué)習(xí)能力。
本次商務(wù)英語口語實訓(xùn)主要包括三個部分，下面會詳細的說明。通過這三個部分的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養(yǎng)學(xué)生在沒有文字憑借的情況下用英語表達自己的觀點的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進行連貫而得體的交談的能力。實訓(xùn)要求學(xué)生認真參與、刻苦訓(xùn)練，在準(zhǔn)備階段能運用各種工具解決所遇到的問題，必要時能進行成功地團結(jié)合作，在檢查中能自如發(fā)揮，獨立完成所要求的任務(wù)。
第一部分：快學(xué)國際英標(biāo)
快學(xué)國際英標(biāo)是從基礎(chǔ)的音標(biāo)開始練習(xí)的。老師首先講解了基礎(chǔ)音標(biāo)的讀法，通過重新學(xué)習(xí)語音音標(biāo)，讓我對音標(biāo)有了新的認識，發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時存在許多錯誤。對于口語中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時的改正。讓我們的英語口語更流暢，更標(biāo)準(zhǔn)。
在學(xué)習(xí)了基本音標(biāo)的基礎(chǔ)上，有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見的單詞、短語、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。
通過音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認識到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語口語發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ)，成為我學(xué)習(xí)英語的優(yōu)勢。通過英語音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律，就能很好的背下單詞。通過基礎(chǔ)語音訓(xùn)練讓我確信它確實帶給我很大的改變，可以培養(yǎng)我的語感。而英語學(xué)習(xí)的最高境界就是語感的形成。這不僅讓我們的口語變得更流暢、標(biāo)準(zhǔn)，也會在我們的英語筆試考試中起到極其重要的作用。
第二部分：商務(wù)英語口語實訓(xùn)實習(xí)報告
一：interview
這一節(jié)包括的內(nèi)容主要是能夠流利、準(zhǔn)確的說出選擇一份工作原因，在面試時最重要的是什么，在面試時應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前、面試中、面試后。
通過面試的口語對話練習(xí)，讓我了解到面試時的常用語。通過把學(xué)到的英語知識運用到實際中，鍛煉了我們的口語能力。同時面試也是我們步入社會的第一步，對我們的將來起著極其重要的作用。
二：reception and visit
這一部分學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進行對話，以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。
通過學(xué)習(xí)這一部分的知識，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進行交流合作。
三：meeting and organization
明確敘述會議的目的核對并記錄與會者。根據(jù)議事日程順序提出每個項目，然后進行討論，征求有關(guān)與會者的意見。給每一個人表述自己意見的機會。控制討論過程。如果發(fā)生與論題無關(guān)或深入到不必要的細節(jié)上，應(yīng)及時引導(dǎo)到議題本身。如果討論變得復(fù)雜，出現(xiàn)各種不同的見解時，你要根據(jù)自己的理解將各種觀點加以概括。堅持預(yù)定的時間，不要拖延。在每個項目討論結(jié)束后加以概括，以便決策或達成結(jié)論。在會議結(jié)束時，對已取得的結(jié)果進行概括。如確有必要進一步討論，可以推遲到下一次會議。確定下次會議的議題和時間。
四：negotiation
協(xié)商協(xié)議是協(xié)商各方需遵守的約束彼此行為的準(zhǔn)則。根據(jù)協(xié)商模式的不同，目前存在以下三種協(xié)商：
（1）服務(wù)商提供支持的協(xié)商（服務(wù)商僅提供協(xié)商服務(wù)，但不參與協(xié)商）；
（2）買方或賣方自行協(xié)商；
（3）第三方參與的協(xié)商。
五：marketing and sales
市場銷售是對外貿(mào)易也是商務(wù)活動中重要組成部分，其中包括市場調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進行良好的市場調(diào)查才能更好的銷售商品。應(yīng)正確的介紹產(chǎn)品，并安排正確的銷售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些，才能銷售好商品。
七：business telephone
作為公司的代表，你打電話的舉止應(yīng)該是無可挑剔的。許多在打電話時舉止粗魯?shù)墓ぷ魅藛T給自己的行為找理由，說那是可以接受的，甚至理應(yīng)如此，因為他們正在工作。但這是說不通的。你實際上是在為公司樹立形象，因此應(yīng)該就像面見對方一樣盡可能打好電話。有選擇地接電話是可以的，有時甚至是必要的。但是如何做則有正誤之分。首先訓(xùn)練你的秘書要有禮貌。最好問我能問是哪位打來的嗎？，而不是誰呀？，更不是誰在打電話？。第二，不要教你的秘書在你在的時候說不在。說工作太忙無暇通話是可以接受的以誠相待永遠是上策。打電話的人能聽出不同，況且，如果你總不在也不太好。不回電話是無禮的不管電話來自何人。你或許會錯過一個可能成為客戶的人。當(dāng)今許多人不屑回電話，但如果你身為別人的雇員，如此行為恐怕難以接受。當(dāng)你能夠回電話時，盡量自己做。如果你必須先讓你的秘書代勞，那么應(yīng)盡快接過電話。如果電話是你打的，讓對方久等是不禮貌的。
八：business dinner
這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點餐以及正確的餐桌禮儀。
良好的.餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來無限的商機。
九：：business presentation
在進行產(chǎn)品介紹前要通過三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品，既要容易表達也要有足夠的特點。二是要明確聽眾是什么類型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識，想知道些什么。通過這些過程，一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會。
第三部分：考核
考核的方式主要是通過以小組的形式進行一樣產(chǎn)品的產(chǎn)品介紹會。除了通過上面的方式進行產(chǎn)品介紹會的設(shè)計外，在考核而過程中，我還學(xué)到了其他知識。
在產(chǎn)品介紹會的開場白時，可以設(shè)計一些懸念，提高整個介紹會的趣味性。在結(jié)尾時也可以給顧客一些啟發(fā)性的話語，提高整個介紹會的層次。也可以是一些煽動性的話語，提高顧客的購買欲望。PPT的制作演示過程也是極其重要的一部分，通過它來吸引住全場觀眾的眼球。此外，也可以在介紹會進行時提供一些樣品、試用裝等，帶動整個場面。產(chǎn)品介紹會不僅要準(zhǔn)備充分的知識，也需要一些技巧手段來渲染氛圍。
經(jīng)過為時兩個周的商務(wù)英語口語實訓(xùn)，通過主題介紹、情景對話、單詞注解、常用句型、閱讀材料、聽力材料等手段進行訓(xùn)練，讓我進一步的掌握了口語表達的有效技巧，提高了商務(wù)英語口語實際交際能力。培養(yǎng)了我用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養(yǎng)了我在沒有文字憑借的情況下用英語表達自己的觀點的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀點的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應(yīng)聘、接待（訪問）、銷售、商務(wù)電話、商務(wù)會餐、產(chǎn)品介紹會等方面熟練地運用學(xué)過的知識，提高了商務(wù)英語口語實際交際能力。同時語感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語筆試水品，有利于英語成績的提高。
商務(wù)英語課程心得體會4
從去年的六月到現(xiàn)在離開學(xué)校快一年了，在學(xué)校里的學(xué)習(xí)到的，在外面總是不夠用的，從事工作已經(jīng)八個月了吧，這八個月以來，我可以說在外面學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的知識和為人處事的方面。
一份工作真的不是那么容易就可以做好，一份工作也不是那樣讓自己做的很開心，一份工作也會讓人的心里出現(xiàn)矛盾，一份工作也可以讓人看懂別人，經(jīng)過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)了世界的可怕，現(xiàn)實的人類，自私的可以背叛所有的。
其實現(xiàn)在我的心里還是在想快點結(jié)束這樣的生活吧，不是不愿意做，我的內(nèi)心很難受，思想有點快瘋掉的狀態(tài)，我好累，是精神是那個累了吧，為什么我會感覺自己老是為別人活著。現(xiàn)在的我好像怕了，我想呆在自己的世界里，我真的不想看見所有的人，那些包括我認識或者不認識的，我真的只想好好呆著，在家呆著。人為什么會這么累？難道這就是人生么？
我討厭工作，我討厭這份工作，我這餓好討厭這份工作，因為它老是做的很難過，很難受，我的精神快要崩潰叻，我討厭那樣的眼神，我討厭那難聽的話，所有的一切都很討厭，感覺自己真的好累，為什么感覺自己還要撐下去，我好想放棄，我可不可以喊停呢？這份工作真的讓我覺得精神上感到累了，我快瘋掉了，為什么我還要繼續(xù)。
但是通過這次的實習(xí)我學(xué)到了很多吧，看到了很多看不到的，學(xué)到很多學(xué)不到的，或許我還要感謝學(xué)校讓我去實習(xí)，通過這些我看到了人心的險惡，看透了一些人的虛偽面具，學(xué)到了學(xué)校學(xué)不到的吧，也懂得不是百分之百的付出就一定會有回報的，或許也讓我知道人要有戒心，不能呢個事事都信任他人，對自己自私點，就不會老是覺得委屈了，老是覺得不公平了。
實習(xí)中有苦，但是或許這就是每個人都有的經(jīng)歷，或許注定要經(jīng)歷這些。所以有時會對自己說要更努力的活著。學(xué)校讓我們實習(xí)或許是一份考驗，讓我們你呢個更快的成長，成熟起來。
商務(wù)英語課程心得體會5
一、實習(xí)目的：
1、鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)知識。
2、提高實際操作技能。
3、豐富實際工作和社會經(jīng)驗。
4、掌握操作技能
5、將所學(xué)知識運用于實際工作。
二、實習(xí)心得體會
兩個月的實習(xí)。讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過的東西。也讓我對這個社會有了更多深入的了解。我認為學(xué)我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：
（一）交際能力：善于與他人交往是做這項工作應(yīng)具備的首要能力。說到底。助理其實也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸。“他人”既包括外部的客戶。也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我們必須要學(xué)會如何與他人建立和維持關(guān)系。學(xué)會傾聽別人的意見表達自己的想法。注重交往藝術(shù)。能夠區(qū)別不同性別。不同場合。不同年齡。不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（二）合作能力：
助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明。無論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行合作。另外。做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念。較強的協(xié)調(diào)溝通意識。學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù)。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。
（三）學(xué)習(xí)能力：
在我看來。整個實習(xí)過程既是我向用人單位提供服務(wù)的過程。也是一個學(xué)習(xí)的過程。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式。我們?nèi)绻搅私馑说钠谕＞驮侥転樗颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。而市場需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力。有較強的適應(yīng)能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計劃書。但我連商業(yè)計劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢。才學(xué)習(xí)到商業(yè)計劃書的寫作方式。該計劃書完成后。雖然在實際內(nèi)容上與副總要求的有所差距。但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定。
（四）教育、說服能力：
在工作過程中。助理往往會成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負責(zé)著將上級的指示傳達給下級。將下級意見反饋給上級的任務(wù)。如何給有效的促進二者之間的交流。助理就必須通過語言去吸引人。打動人。說服人的能力。懂得清晰。簡潔。明了的表達中心思想。為上下級提供準(zhǔn)確易懂的信息。也就是說。在這樣一個信息溝通的過程中。個人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果。
（五）企業(yè)環(huán)境。顧客知識：
在工作過程中。對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。對市場情況。對顧客的特點掌握的越全面。就越能為單位提供滿意的服務(wù)。平時工作時要善于觀察。還要學(xué)會換位思考。根據(jù)企業(yè)本身的特點調(diào)整自己的服務(wù)方式。可以使我們的工作更順利的完成。平常工作不忙的時候。我都會到各個部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。像銷售部、生產(chǎn)部、財會部、售后服務(wù)部等等。這樣不僅會使我更快的了解公司內(nèi)部的情況。還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境。畢業(yè)實習(xí)報告
（六）文化修養(yǎng)
要與公司其他員工進行良好的溝通。我認為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì)。具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。
（七）技術(shù)性能力：
技術(shù)性能力是完成某一項具體活動所需要的本領(lǐng)。有些公司往往通過培訓(xùn)。使工作人員掌握一定的操作程序。適應(yīng)崗位的需要。而對于某些新招聘的人員來說。具備某方面的技術(shù)性能力往往是進入某一行業(yè)最起碼的要求。作為我們專業(yè)的學(xué)生。我們的優(yōu)勢技能就是對英語的熟練運用。我之所以能夠應(yīng)征到這個公司來做助理。很大程度上也是因為這個優(yōu)勢。
（八）管理能力：
我們在工作過程中。需要與別人建立聯(lián)系。管理別人。激勵別人。處理沖突。控制情緒等等。這一切都與管理能力有關(guān)。對于大部分學(xué)生來說。會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的。但是市場導(dǎo)向的管理體制中。企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu)。服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線。所以說。管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學(xué)生要具備的必要的能力。
【商務(wù)英語課程心得體會（精選5篇）】相關(guān)文章：
學(xué)習(xí)英語課程標(biāo)準(zhǔn)心得體會11-08
商務(wù)談判心得體會02-18
英語課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)心得精選14篇01-22
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會02-27
《小學(xué)英語課程標(biāo)準(zhǔn)》讀后感07-25
商務(wù)西餐禮儀(精選15篇)11-11