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海關(guān)培訓心得體會范文（精選14篇）
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編整理的海關(guān)培訓心得體會范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
海關(guān)培訓心得體會 篇1
將自己的工作與國家榮譽聯(lián)系在一起，一展壯志。
本次培訓分為兩個階段：軍訓階段與集中培訓階段。
短短兩周的軍訓正值七月，是上海最熱的時候，對于平時穿著休閑短褲，吹著空調(diào)的大學生而言，頂著烈日穿那厚厚的迷彩服，好似一條棉被令眾人汗如雨下、渾身濕透。生痱子者有之，曬傷者有之，暈眩者有之，病倒者有之，唯獨沒有人叫苦叫累……
白天的訓練單調(diào)卻不乏味，隊列、行進、軍體拳……當空的烈日記錄著我們的汗水，橄欖綠中滲出嚴明的紀律，僅有的睡前休息是我們與教官暢談的良機，歡笑聲里將白天的辛苦化為意志力的升華。
夜幕降臨卻依舊是奮斗的開始，為了讓關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在第一時間了解訓練的進展，數(shù)名新關(guān)員組成了《關(guān)兵快訊》簡報編輯部，自己再次有幸成為其中一員。軍營的環(huán)境大大限制了平日里習慣于網(wǎng)絡(luò)的才子們的發(fā)揮，緊迫的進度讓大家不得不占用僅有的睡眠時間，然而毅力在支撐，關(guān)領(lǐng)導(dǎo)細心呵護，終于克服了又一個難關(guān)。
軍訓把我們每個人都鍛煉成了真正的男子漢，讓我們學會怎樣獨立，怎樣面對生活、面對困難，怎樣去承擔那份光榮而又艱巨的責任……
集中培訓環(huán)境雖不如軍訓艱苦，但當經(jīng)歷完業(yè)務(wù)技能的`重重考驗，聆聽了各位前輩語重心長的教誨，我感觸頗深，也受益不淺。我深深感到，作為一名海關(guān)關(guān)員，特別是一名工作在業(yè)務(wù)第一線上的關(guān)員，還有許多和技能需要掌握。尤其當聽完數(shù)堂廉政教育課后，讓自己意識到了海關(guān)職業(yè)的高風險性，知道在今后的工作崗位上也應(yīng)時刻繃緊神經(jīng)，防范一切腐敗的侵蝕。
海關(guān)運動會閉幕儀式的隊列和大合唱是這次培訓的另一道風景線，刻苦的排演毫不遜色于軍訓，我們走出了新關(guān)員的風采，唱出了新關(guān)員的豪邁!
總的說來，這次培訓給了我許許多多的感觸：悉心準備工作的領(lǐng)導(dǎo);敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽團結(jié)協(xié)作的同事們;真誠的贊美、團隊的力量;還有始終如一堅持滿懷激情的我們。培訓帶給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂粋�好心態(tài)，一種積極的態(tài)度，一份嚴守國門忠誠的心。
海關(guān)培訓心得體會 篇2
20xx年7、8月份，參加了泰安市海關(guān)組織的《中華人民共和國海關(guān)法》及其相關(guān)法律法規(guī)的培訓學習。通過學習海關(guān)相關(guān)的法律、法規(guī),觀看海關(guān)執(zhí)法案例經(jīng)典視頻,觸動很大，體會深刻。如何在世界貿(mào)易一體化的新時期，在執(zhí)法過程中，不辱黨和人民賦予的使命，把好國家的經(jīng)濟大門，本人認為應(yīng)該做到以下幾點：
一、廉潔自律、預(yù)防腐敗
廉潔自律不但要管好自己，還要自覺地管好身邊的人。一要發(fā)揮黨員干部的表率作用，團結(jié)身邊的同志，共同防御腐敗。二要管好自己的親戚朋友。警惕親戚朋友利用自己的權(quán)力和關(guān)系狐假虎威、謀取私利。
1、做到“四自”
一要自重。尊重自己的人格，珍惜自己的名譽，珍惜黨和人民賦予的權(quán)力，不做違背黨和人民利益，有損海關(guān)形象的事。二要自省。經(jīng)常反省，檢查自己是否以權(quán)謀私，是否勤政廉政，及時發(fā)現(xiàn)和改正缺點錯誤，防微杜漸，完善自我。三要自警。經(jīng)常給自己敲警鐘，以反面教訓為鑒，嚴格要求自己，不斷進步。四要自勵。經(jīng)常鞭策自己，積極進取，奮發(fā)向上，“處逆境而志不移，守清貧而心不貪”。
2、做到“五慎”
一要慎初。萬事始為初，“倘一失足，將無所不至”，一旦事發(fā)又悔不當初，要抵住誘惑，決不犯初次的錯誤。二要慎微。事物的發(fā)展變化都是由小到大，由量變到質(zhì)變的。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，“堤毀蟻穴，氣泄針孔”。微小之處不警惕，必然失掉大節(jié)。三要慎獨。不要以為人不知，鬼不覺，有利可圖時就可伸手，“若要人不知，除非己莫為”，要鍛煉自控能力，不論有無監(jiān)督都不出廉政問題。四要慎欲。要控制對權(quán)、錢、色的欲望，“君子愛財要取之有道”，要遵守國家的法律法規(guī)，遵循社會公德，不能為所欲為。五要慎終。要“善始善終”，退休前撈一把，或有權(quán)不用過期作廢的想法都是十分有害的，要保住晚節(jié)，站好最后一班崗。
二、把握時代精神，建設(shè)中國特色海關(guān)
作為國家進出境監(jiān)督管理機關(guān)的中國海關(guān)自覺融入建設(shè)中國特色社會主義海關(guān)是應(yīng)有之義。建設(shè)中國特色社會主義海關(guān)，就是建設(shè)一個穩(wěn)定發(fā)展與改革創(chuàng)新相協(xié)調(diào)的海關(guān);就是建設(shè)一個嚴密監(jiān)管與高效運作相統(tǒng)一的海關(guān);就是建設(shè)一個管理能力與任務(wù)職責相適應(yīng)的海關(guān);就是建設(shè)一個社會公正與執(zhí)法嚴格相一致的海關(guān);建設(shè)一個把關(guān)規(guī)范與服務(wù)促進相平衡的海關(guān)。
1、穩(wěn)定發(fā)展與改革創(chuàng)新相協(xié)調(diào)
在中國現(xiàn)代化進程過程中，我國海關(guān)始終面臨著一個穩(wěn)定、改革、發(fā)展的問題。我國海關(guān)伴隨著國家的改革與發(fā)展，不斷進行調(diào)整和適應(yīng)，海關(guān)工作方針經(jīng)歷從“促進為主”到“依法促進，為國把關(guān)”，再到“依法行政、為國把關(guān)、服務(wù)經(jīng)濟、促進發(fā)展”的演變過程，通關(guān)作業(yè)從手工操作方式到半自動再到現(xiàn)在的“無紙報關(guān)”、“電子口岸”。海關(guān)在改革大潮中順勢發(fā)展，不進則退。對海關(guān)而言，某種程度的穩(wěn)定，就意味著“落后”，同樣，不切實際的“激進”，也必然帶來海關(guān)管理實踐上的挫折。
沒有穩(wěn)定，就談不上改革創(chuàng)新，談不上超常發(fā)展。穩(wěn)定是中國特色社會主義海關(guān)的基礎(chǔ)。海關(guān)的穩(wěn)定，是指全體海關(guān)關(guān)員的事業(yè)心穩(wěn)定，積極追求發(fā)展的精神穩(wěn)定，開拓進取的精神穩(wěn)定，甘于吃苦、勇于奉獻的敬業(yè)態(tài)度穩(wěn)定;海關(guān)的穩(wěn)定，是指干部隊伍穩(wěn)定，有一支能夠吃苦、精干高效、作風過硬的隊伍;海關(guān)的穩(wěn)定，是指建設(shè)現(xiàn)代化海關(guān)的目標持之以恒的穩(wěn)定;海關(guān)的穩(wěn)定，是指海關(guān)執(zhí)法的`穩(wěn)定，不是朝令夕改;海關(guān)的穩(wěn)定，是實現(xiàn)海關(guān)管理過程中的穩(wěn)定，保持連續(xù)性和一致性。
中國特色社會主義海關(guān)的建設(shè)，不是靜止不變的，而是一個不斷勇于自我否定，不斷發(fā)展創(chuàng)新，不斷吸收先進經(jīng)驗，追求更高標準的開創(chuàng)式前進的過程。從國內(nèi)看，我國經(jīng)濟正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，海關(guān)必須適應(yīng)社會發(fā)展的潮流，不斷改革創(chuàng)新，積極引導(dǎo)、規(guī)范、促進對外經(jīng)濟發(fā)展的秩序，創(chuàng)造一個便捷高效的通關(guān)環(huán)境。
我國已進入加入世界貿(mào)易組織，不僅要進一步降低關(guān)稅，對汽車、家具、紡織品、造紙等部分行業(yè)的保護也已到期，批發(fā)零售、電信、金融、運輸?shù)戎匾⻊?wù)部門的開放進度明顯加快，外資進入的地域、數(shù)量和股權(quán)限制逐步取消。在實現(xiàn)貿(mào)易一體化的同時，針對我國的貿(mào)易摩擦也將增多。海關(guān)的通關(guān)改革、保稅監(jiān)管改革等，都要適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟快捷便利的要求。實踐證明，只有不斷根據(jù)形勢發(fā)展的要求，對新形勢具有前瞻性的戰(zhàn)略思考，以改革求效能，以改革求發(fā)展，以改革求管理，以改革求突破，才能采取行之有效的措施，引導(dǎo)和推動海關(guān)事業(yè)的發(fā)展。
海關(guān)培訓心得體會 篇3
1、人才的重要性
可以說，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理和專業(yè)技術(shù)人才，最大程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施，促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。
2、部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用
①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門領(lǐng)導(dǎo)人，最為基礎(chǔ)和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘，并配合人力資管理部門對應(yīng)聘人員進行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。
②、進行有效地培育與發(fā)展
首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致，當員工的'利益和公司、團隊保持致時，要對每一個員工需求給予理解和尊重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎(chǔ)。并了解部門員工的個人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng)意及想法時，作為部門領(lǐng)導(dǎo)一定要加以引導(dǎo)、培育，分配工作時往往不僅限于單一類的工作項目上，應(yīng)給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門領(lǐng)導(dǎo)必須有責任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導(dǎo)，工作和信任等協(xié)調(diào)員工與組織利益的一致性。
其次，對于每個新進部門的員工，作為部門領(lǐng)導(dǎo)就是他的第一培訓師，可以這樣說，員工后期成長與部門領(lǐng)導(dǎo)言行身教有著不可分割地密切關(guān)系。所以，部門必須制定一系列的培訓計劃、工作計劃及個人發(fā)展計劃及目標并制定員工個人檔案夾，進行細致化的有效的管理，總結(jié)每個環(huán)節(jié)均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時可親力親為，以身示范加以引導(dǎo)，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。
③、制定合理有效的目標考核及績效管理制度
部門領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實際，并根據(jù)部門績效指標，制定較為全面、完善的績效考核制度，目標到人，否則無法最大程度激發(fā)員工的潛能，同時對目標過程給予督導(dǎo)，對目標過程中的問題反饋及進給予溝通、引導(dǎo)。當然，績效表現(xiàn)必須更多與激勵制度掛鉤(如可變薪酬)，目標達成度高、思想覺悟高、執(zhí)行力強等可適當?shù)倪M行加薪、表彰等，以此激發(fā)員工在創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率的同時獲得更好的回報。
海關(guān)培訓心得體會 篇4
如何處理好嚴密監(jiān)管與高效運作的關(guān)系，是海關(guān)管理面臨的一對矛盾和考驗。如果海關(guān)僅強調(diào)嚴密監(jiān)管，忽略高效運作，必然引起人民的不滿和怨聲載道;如果海關(guān)僅注重高效運作，而忽視嚴密監(jiān)管，必然會以犧牲國家利益為代價。
當前，加入WTO后的中國的關(guān)稅在不斷降低，但一些敏感商品的走私依然存在，海關(guān)應(yīng)加大監(jiān)管力度。監(jiān)管是海關(guān)職能之一，提高海關(guān)管理水平，加強海關(guān)監(jiān)管能力，是建設(shè)中國特色海關(guān)的重要方式。
海關(guān)的通關(guān)效率、辦事速度是否方便快捷，執(zhí)法是否堅強有力，直接影響著建設(shè)中國特色海關(guān)的成效。現(xiàn)代企業(yè)的“零庫存”戰(zhàn)略，對海關(guān)的通關(guān)監(jiān)管的方式提出了考驗。海關(guān)推廣建立“一口對外”式的服務(wù)模式，通過信息的高度共享與作業(yè)模式的有機結(jié)合，建立集中的信息處理系統(tǒng)。海關(guān)只有不斷改變監(jiān)管方式，才能適應(yīng)這一變化，為國內(nèi)企業(yè)增加其國際競爭力。
管理能力與任務(wù)職責相適應(yīng)
海關(guān)要在進出口監(jiān)管中體現(xiàn)出總攬全局、全面籌劃，兼顧各方，協(xié)調(diào)發(fā)展的管理能力，有效地實現(xiàn)管理資源整合，從而形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的海關(guān)管理行政管理體制。
隨著中國對外開放程度的擴大和加深，我國海關(guān)被賦予了越來越多的職責，對海關(guān)行政管理能力的要求也越來越高。因此，如何不斷提高自身的執(zhí)法能力，圓滿完成黨和人民交給的神圣使命，又成為建設(shè)中國特色海關(guān)的一個重要衡量標準。加強海關(guān)執(zhí)法能力建設(shè)，全面提高海關(guān)稅收征管、打擊走私、通關(guān)監(jiān)管、保稅監(jiān)管、統(tǒng)計監(jiān)測等能力，有效履行國家賦予的各項職責，高質(zhì)量地完成國家交給的各項任務(wù)，始終是海關(guān)工作的主線。
一是海關(guān)要建立可靠的管理保障機制。要通過加強“電子總署”、“電子通關(guān)”、“電子口岸”的建設(shè)，以期滿足進出口企業(yè)對通關(guān)效率和貿(mào)易便利化的需求。
二是海關(guān)要建立有效的管理控制機制。對各項海關(guān)行政權(quán)力進行監(jiān)督和制約，對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)從程序上予以明確，做到控制與管理相一致。
三是海關(guān)要建立敏感的預(yù)警機制。要通過風險管理平臺，統(tǒng)計部門，及時掌握進出口態(tài)勢，為國家的宏觀決策服務(wù)。
社會公正與執(zhí)法嚴格相一致
公平正義是中國社會主義核心價值觀的重要特征。公平正義應(yīng)貫穿于經(jīng)濟、法律、道德等層面，維護不同利益階層的利益，協(xié)調(diào)不同利益階層之間的關(guān)系，從而使人們和平共存，共同發(fā)展。海關(guān)是行政執(zhí)法機關(guān)，海關(guān)執(zhí)法要堅持執(zhí)法為民的原則。社會公正不僅是一個社會賴以生存的法律信仰，也是人們的一個道德追求。公平正義，就是社會各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會矛盾得到正確處理，社會公平和正義得到切實維護和實現(xiàn)。
我國海關(guān)的執(zhí)法正是為了實現(xiàn)社會公正這一根本性的目的而存在。但在現(xiàn)實生活中，影響社會公正，甚至是破壞社會公正的，正是各種握有“國家利器”的執(zhí)法機關(guān)，它們執(zhí)法水平的高低、好壞、強弱，直接影響著社會公正，甚至影響著國家政權(quán)的基礎(chǔ)。 海關(guān)在執(zhí)法過程中，必須堅持程序公正和實質(zhì)公正的統(tǒng)一，執(zhí)法手段和執(zhí)法目的的統(tǒng)一，公開、透明與公正、公平的統(tǒng)一。
法律是社會公正的平衡器，在規(guī)范有序的環(huán)境下嚴格執(zhí)法是海關(guān)實現(xiàn)社會公正的重要手段。海關(guān)對社會公正的追求，主要體現(xiàn)在對執(zhí)法過程的嚴格。如果海關(guān)執(zhí)法忽“左”忽“右”，偏袒護私，必然引起社會的不滿。海關(guān)嚴格執(zhí)法主要體現(xiàn)在六個方面。一是要執(zhí)法有據(jù)，執(zhí)法不能隨意。海關(guān)的各項權(quán)力都是法律、法規(guī)所授予，行使的權(quán)利對象也有明確的行政相對人;二是要執(zhí)法有“度”。所謂“有度”，是指要把握好行政自由裁量權(quán)，對待同一情況或類似情況，不能畸輕畸重，要前后一致。三是要執(zhí)法有“嚴”。在海關(guān)目前情況下，海關(guān)要嚴格依法辦事，不能有法不依，法外施“恩”，曲解和誤用法律法規(guī)。四是要執(zhí)法有“情”。海關(guān)在執(zhí)法中，要區(qū)別情況，特別是區(qū)分一般違法行為和無意出現(xiàn)違法的情況，要積極通過引導(dǎo)來推動海關(guān)行政相對人守法。五是執(zhí)法要“平”。實現(xiàn)社會公正，關(guān)鍵的一點在于執(zhí)法要公平，能夠不偏不倚。六是要執(zhí)法有“新”。現(xiàn)代行政發(fā)展發(fā)展從執(zhí)法、規(guī)范走向促進，引導(dǎo)的服務(wù)行政方向，而不是一味地打擊與懲罰。海關(guān)要通過引導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)的進出口行為，更好地促進行政相對人守法，建立有序的'對外經(jīng)濟發(fā)展秩序。因此，海關(guān)要不斷創(chuàng)新和發(fā)展行政措施，研究新情況，積極采用先進的行政理念，使進出口企業(yè)得到更大的便利。
把關(guān)規(guī)范與服務(wù)促進相平衡
海關(guān)在把關(guān)與服務(wù)的關(guān)系在不同的階段、不同的管理層次，要求也不相同。如何做到把關(guān)與服務(wù)的平衡，如何做到權(quán)力制衡、行為規(guī)范是一個重大考驗。
規(guī)范把關(guān)是建設(shè)中國特色海關(guān)的主線。海關(guān)履行職責的兩種表現(xiàn)形式：把關(guān)與服務(wù)。但兩者不是截然分開，把關(guān)之中有服務(wù)，服務(wù)之中有把關(guān)。規(guī)范把關(guān)是提高海關(guān)管理質(zhì)量的重要方式。
海關(guān)嚴格把關(guān)的最重要目的在于，通過海關(guān)規(guī)范的執(zhí)法，創(chuàng)造一個公平有序、服務(wù)高效、監(jiān)管規(guī)范、成本低廉的海關(guān)監(jiān)管環(huán)境，促進進出口企業(yè)的發(fā)展，使守法的行政相對人得到便捷的通關(guān)，從而加快對外經(jīng)濟的發(fā)展。海關(guān)要保持溝通的順暢性，包括上下、內(nèi)外以及橫向溝通，減少不必要的管理內(nèi)耗，海關(guān)通過風險管理、稽查、擔保、分級管理等方式，提高貿(mào)易效率，提供便捷服務(wù)，促進貿(mào)易便利化。 建立良好的溝通機制，提高海關(guān)工作服務(wù)的針對性和主動性。海關(guān)與企業(yè)建立良好的溝通機制，主動到企業(yè)調(diào)研、向企業(yè)宣傳海關(guān)政策，充分利用現(xiàn)代通信技術(shù)，使海關(guān)的政策信息及時、準確、簡單、快捷地傳達到企業(yè)。建立誠信環(huán)境，減少管理成本，全力支持外經(jīng)貿(mào)發(fā)展。建立在契約基礎(chǔ)之上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系是現(xiàn)代社會關(guān)系的主要形式，權(quán)利義務(wù)主體的契約意識和誠信精神對社會的正常運行具有決定意義。海關(guān)要與進出口企業(yè)建立誠信合作有關(guān)系。海關(guān)作為執(zhí)法機關(guān)，如果失去了誠信，必然會失去了進出口企業(yè)的信任，增加腐敗的機會。如果進出口企業(yè)沒有誠信，必然會增加其運營成本。
海關(guān)作為國家進出境監(jiān)督管理機關(guān)，法律賦予海關(guān)對進出境貨物、物品、運輸工具實施監(jiān)督管理、征收關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)稅、打擊走私、編制進出口統(tǒng)計等重要職責，是黨的執(zhí)政活動的有效工具和重要手段。全面忠實地履行法律賦予的職責，維護國家主權(quán)和利益，促進對外經(jīng)濟貿(mào)易和科技文化交往，保障社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，是海關(guān)一切工作的出發(fā)點和落腳點，是海關(guān)工作存在和發(fā)展的立身之本。
海關(guān)作為把守國家大門的行政執(zhí)法機關(guān)，守土有責;海關(guān)作為參與社會主義市場經(jīng)濟的建設(shè)者，服務(wù)有責。海關(guān)運作順暢能夠促進貿(mào)易便利化的發(fā)展。海關(guān)與進出口企業(yè)、國際物流業(yè)等貿(mào)易群體有著密不可分的聯(lián)系，海關(guān)是進出口貿(mào)易鏈的一個必不可少的環(huán)節(jié)， 海關(guān)與國內(nèi)外貿(mào)易界的聯(lián)系在許多方面變得日益緊密，相互聯(lián)系并互相影響。
海關(guān)培訓心得體會 篇5
每個人都擁有美麗的青春：有的人把青春獻給了三尺講臺，有的人把青春獻給了雪山哨所，有的人把青春獻給了救死扶傷。他們都是快樂而幸福的。而我，一個普通的交通協(xié)管員，也在自己的工作崗位上一路尋找著自己簡單的快樂、平凡的幸福。
站在高高的崗?fù)づ_，颯爽英姿，如臂使指地引導(dǎo)滾滾車流，三尺崗臺已經(jīng)密布我身體回轉(zhuǎn)的痕跡，工作很平凡、枯燥，但是我感到很充實，猶如水中游魚，充滿了朝氣與活力。
其實，剛工作時，我也經(jīng)歷了最初的茫然和機械，偶爾聽聞發(fā)達地區(qū)的待遇，或是同學聚會上相互曬曬收入時，也會有陣陣失落感，但想到領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的鼓勵、群眾的期待，心里就會歡樂高呼，暗自竊笑，對物質(zhì)也不再那么敏感。于是，心中的失落感便會一掃而空，重整思緒，我繼續(xù)心無旁騖地在工作崗位上履行自己的職責。
協(xié)警工作的辛苦只有入了這一行才深刻體會到，挺立于炎炎烈日之下，行走于風霜雨雪之中，奔波于滾滾人流車海里，站駐于喧囂繁雜的街道口，夜深人靜時趕赴事故現(xiàn)場，救助傷者，追緝逃逸車輛。工作起來，沒有上下班之分；忙碌起來，沒有工作日與休息日之別。無論嚴寒酷暑，還是風吹雨淋，我們一直堅守在交通安全管理第一線。哪里有需要，哪里就有我們的.身影；哪里有堵塞，哪里就有我們的足跡。
寒冬臘月，在路上盤查嫌疑車輛，讓我第一次對“寒風刺骨”有了深刻的體驗；六月時節(jié)，在街道上疏導(dǎo)交通，讓我第一次對“驕陽似火”有了切身感受；調(diào)解糾紛被人誤解時，讓我第一次對“委屈憋悶”有了難忘印象。然而，當我聽見受害人發(fā)自肺腑的感謝，看見司機朋友投來的微笑目光時，我不再抱怨自己職業(yè)的艱辛，不再后悔一年前的選擇。當我用積極樂觀的心態(tài)正視我的職業(yè)時，原來自己早已被這份職業(yè)的神圣與崇高所感染早已在工作的酸甜苦辣中體會到服務(wù)群眾的幸福。
當上交通協(xié)警員后，極少有休息時間。回家，成了忙碌工作后幸福、溫馨的犒賞。每次回家，吃著母親做的飯菜，總覺得那么可口。茶余飯后，一家人圍坐下來，聽我講講這一段時間的工作見聞，以及我偶爾的“英雄事跡”，這一刻，我發(fā)現(xiàn)他們很是為有我這么一個兒子而感到驕傲、自豪。我突然感覺這一切是多么美好，一種幸福感涌上心頭。
工作這一年，點點滴滴，分分秒秒，記錄著我的成長軌跡、苦辣酸甜、喜怒哀樂，也書寫著我的幸福感言。
海關(guān)培訓心得體會 篇6
通過這次在惠州港海關(guān)的實習，使我在即將畢業(yè)前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。
明白海關(guān)辦公室工作的主要職責范圍，海關(guān)機構(gòu)的構(gòu)成。同時也學到了一些必備的辦公室事物處理，了解了最近的海關(guān)政策法規(guī)，并逐漸熟悉了海關(guān)辦公室的基礎(chǔ)課程：互連網(wǎng)專報。并達到的十分熟練的程度，導(dǎo)師還說我做專報的水平比海關(guān)部分信息員還高呢，呵呵！
作為公務(wù)員必須具備良好的個人品質(zhì)，同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。無論是海關(guān)關(guān)長還是領(lǐng)導(dǎo)干部們，他們平時都很注重鍛煉。有天，我擔當羽毛球記分員，看到梅關(guān)長打比賽時的那種魄力，那種專注，讓人油然產(chǎn)生一種敬佩感！他們無論在工作上還是運動上都是健將！身體搞好了各方面成績才可穩(wěn)步前進。
在做互聯(lián)網(wǎng)信息專報的時候，須有一種敏銳的視角，在網(wǎng)海中尋主題，然后查找各方新聞媒體論壇報刊雜志等的報道情況。這就必須關(guān)注每天的最新消息，在電視、網(wǎng)上看各種各樣的新聞，例如是否有新政策出臺或是新的政策動向、焦點新聞等。這讓我養(yǎng)成了更加關(guān)注國家時事，關(guān)注每天所發(fā)生的國內(nèi)外重大事件，也讓我立志在加入中國共產(chǎn)黨上建立了一個良好的思想基礎(chǔ)，做個愛國愛黨愛民的知識分子。
在有效完成領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的同時，利用好業(yè)余時間提升自我是十分重要的。當海關(guān)開展講座的時候，導(dǎo)師便會提前通知我。在大家入座后，我便坐到最后一排傾聽教授的演講。例如關(guān)于曹教授開的管理心理學講座的就讓我收益良多，讓我了解日常工作中所存在的一些主要心理問題以及覺得的辦法，實用性很強。實習期間，我利用當?shù)靥峁┑?良好資源，每天堅持看書看報，看一些代表性的影片，如《盧旺達飯店》《尼克松》《安重根傳》等。思想方面得到了有效的提高，在看書的時候多一份政治的眼光。這，都是實習中每天觀看新聞，多十多家網(wǎng)絡(luò)報刊的評論觀點進行綜合，把提出的建設(shè)性意見，民眾的觀點提煉出來成文以及其他方面綜合得以提升的結(jié)果。同時，我的些許拖拉、貪睡的壞習慣也有所改變。因為在工作的時候，講求質(zhì)量的同時，也應(yīng)講求效率。上報到國務(wù)院的互連網(wǎng)信息專報講求的就是精練度和時效性。
坐以待斃既是扼殺自己的生命，所以我做事都喜歡主動請纓。當導(dǎo)師沒有分配任務(wù)給你的時候，就應(yīng)發(fā)揮自身主動性。在工作的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，再向?qū)熣埥獭．斎唬祛佊^色也是十分重要的，當他很忙的時候則不可煩其，這段時間就要想想他會讓你做些什么，然后做些準備。例如到各大門戶新聞網(wǎng)站看下有沒什么新穎可報道的信息。或者到辦公網(wǎng)看下專業(yè)人士是怎么做專報的，例如不同的題材是如何布局等等。每當做完一篇專報我都會問問導(dǎo)師我今天做的專報有何不足之處。導(dǎo)師每次評價的時候都會先贊贊我的提高，然后再說出我的不足。我很認真的聽導(dǎo)師的評價，然后把大概記下來，把每天所得進步與不足之處記錄成本，并時刻想著如何提高。
縱觀這短短的六周的海關(guān)實習，自身在取得一定進步的同時確實還處在諸多不足：職業(yè)素質(zhì)還有待更進一步臺階；對海關(guān)工作的了解還相當有限，工作能力亟待提高；工作的時效性還需進一步增強等等。針對這些缺點與不足，本人在未來的學習工作中會有針對性地改進，使自身更好的適應(yīng)各項工作，實現(xiàn)全面發(fā)展自我的實際需要；在以后的學習和工作中，我將更加盡心盡力投入本職工作，在學好自身專業(yè)知識的同時，拓展知識面。改進學習工作能力，促進自身在學習工作中上的進一步成長。
海關(guān)培訓心得體會 篇7
1. 現(xiàn)行海關(guān)查驗流程設(shè)計使查驗工作易成為各類矛盾的集聚點。
現(xiàn)行海關(guān)進出口貨物的通關(guān)程序是申報、征稅、查驗、放行，查驗以報關(guān)單為單元，位于報關(guān)單申報和報關(guān)單證流轉(zhuǎn)之后，是與之相捆綁的串聯(lián)關(guān)系。這一流程會帶來以下矛盾: 一是從物流角度來看，現(xiàn)行查驗流程設(shè)計不是隨貨物流的流動順勢而行，而是另外增加物流操作環(huán)節(jié)，使物流產(chǎn)生了滯留，影響了物流的通暢性。二是從企業(yè)角度來看，特別是對集裝箱貨物，海關(guān)查驗將產(chǎn)生吊箱、移箱、掏箱、裝箱等操作，給繁忙的港口增加負擔，使貨主增加滯港時間和相關(guān)費用。三是從海關(guān)角度來看，經(jīng)常會出現(xiàn)查驗關(guān)員“等單查驗”和“加班查驗”等忙閑不均的被動情況，既影響工作效率，也加劇一線人力資源緊張的矛盾。四是從海關(guān)對外形象來看，由于企業(yè)會誤認為是海關(guān)查驗產(chǎn)生的費用是海關(guān)征收的，加上部分代理企業(yè)會向貨主虛假宣傳，加深貨主對海關(guān)的誤解，這在很大程度上影響了海關(guān)的對外形。
2. 現(xiàn)行海關(guān)查驗崗位職責規(guī)定客觀上增加了查驗工作的困難。
現(xiàn)行海關(guān)查驗崗位承擔的職責既包含了對貨物外觀、數(shù)量核查的簡單操作，也包含了對貨物歸類、審價、原產(chǎn)地“驗估”等專業(yè)性強、技術(shù)要求高的復(fù)雜工作，查驗崗位規(guī)定過于寬泛，易產(chǎn)生以下問題:一是查驗工作抓不住主要矛盾。目前海關(guān)查驗?zāi)康闹饕轻槍ι唐窔w類問題，但實際在可實施查驗的報關(guān)單中，涉稅涉證報關(guān)單占比并不高，從南京海關(guān)來看，2011年1-4月，關(guān)區(qū)接受可實施查驗的涉稅報關(guān)單20.89萬份，僅占同期可實施查驗報關(guān)單份數(shù)的12.99%，其中進、出口分別占24.2%和0.2%，特別是出口方面，這一不平衡現(xiàn)象更為明顯。二是增加了海關(guān)查驗崗位的風險。海關(guān)現(xiàn)場查驗人員數(shù)量本來就較緊張，而寬泛的查驗崗位職責，使查驗人員的`權(quán)力集中，既需要其具有較強的業(yè)務(wù)能力，更需要其具有較強的政治和道德素質(zhì)，實際查驗人員能力素質(zhì)遠遠不足，客觀上增加了瀆職和執(zhí)法廉政風險；另外海關(guān)查驗機構(gòu)、場地分散，每個查驗現(xiàn)場人員較少，的確也難以進行人員分類培訓和監(jiān)督制約。三是削弱了查驗崗位的地位由于海關(guān)查驗崗位職責定位不清、過于寬泛，客觀上與通關(guān)部門和物流部門職責相互交叉、責權(quán)不一，實踐中查驗職能已呈現(xiàn)出邊緣化的趨勢。
3. 現(xiàn)行海關(guān)查驗職能管理和保障制約著查驗效能的提升。
一是查驗職能多頭管理。目前風險管理、通關(guān)監(jiān)管、關(guān)稅、統(tǒng)計等職能部門都有查驗管理職能，也進行工作考核，但各管理部門條線之間缺乏交流互通，有多頭指揮之嫌，同時信息資源未完全共享，各類考核指標未經(jīng)廣泛分析、聽證和驗證，個別指標體系不盡科學合理，難以形成合力。二是查驗人力素質(zhì)保障不足查驗工作的任務(wù)重、要求高、風險大，但查驗人員的數(shù)量和素質(zhì)與之不相適應(yīng)。隨著近年來海關(guān)業(yè)務(wù)量的大幅增加，查驗工作量超負荷，一線查驗關(guān)員身心壓力大，崗位交流頻繁，培訓機會少，加劇了這種不適應(yīng)；近年來海關(guān)雖加強了監(jiān)裝監(jiān)卸、巡查、卡口值守等物流監(jiān)控手段，但難以反映到以報關(guān)單為單元的查驗查獲率中，對提高查驗效能作用甚微。三是查驗信息化水平不高。物流監(jiān)控是查驗的重要信息來源，近年來海關(guān)加強了風險分析、增配了大量監(jiān)管查驗設(shè)備，但物流監(jiān)控缺乏信息聯(lián)系整合平臺，信息化整體水平不高，甚至是“信息孤島”、各自為陣，沒有真正形成互聯(lián)互通；目前90%以上布控查驗指令來自現(xiàn)場作業(yè)環(huán)節(jié)，“憑經(jīng)驗”和“拍腦袋”式的布控決策仍然存在，布控的盲目性仍在一定程度上存在。
海關(guān)培訓心得體會 篇8
構(gòu)建和諧海關(guān)，是建設(shè)和諧社會的重要組成部分，構(gòu)建和諧海關(guān)是我們現(xiàn)代海關(guān)制度建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)在需要。和諧海關(guān)包括海關(guān)內(nèi)部的和諧和海關(guān)與海關(guān)之間的和諧，也包括海關(guān)與外部的和諧。海關(guān)與外部的和諧，包括海關(guān)與社會的和諧、海關(guān)與企業(yè)的和諧、海關(guān)與相對人的和諧。海關(guān)與外部的和諧，就是創(chuàng)造文明、廉潔、高效和公開、公平、公正、方便、快捷的通關(guān)環(huán)境。本文著重探討如何在海關(guān)打造深入人心的服務(wù)品牌，促進海關(guān)與外部的和諧發(fā)展，以期最終達到構(gòu)建和諧海關(guān)的目的。服務(wù)品牌是服務(wù)主體及從業(yè)人員在提供服務(wù)中，形成獨特的服務(wù)模式、業(yè)務(wù)技能、接待藝術(shù)，被社會或消費者所認可和信賴的特定服務(wù)方式，具有時代性，社會性，先進性，科學性，戰(zhàn)略性等特點．創(chuàng)建服務(wù)品牌對服務(wù)主體產(chǎn)生多方面的積極作用。海關(guān)的通關(guān)現(xiàn)場作為一個為進出口企業(yè)服務(wù)的窗口，創(chuàng)建一個有特色的，讓服務(wù)對象信賴的服務(wù)品牌，對樹立海關(guān)形象，提高通關(guān)效率是十分有幫助的。
一、如何創(chuàng)建服務(wù)品牌
提升服務(wù)品質(zhì)。俗話說得好：百姓口，無字碑。讓企業(yè)滿意是創(chuàng)建品牌的必由之路，服務(wù)則是影響這一目標實現(xiàn)的最直接因素。
1、樹立企業(yè)焦點意識。所謂企業(yè)焦點意識，就是指服務(wù)策略、服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)人員均應(yīng)以企業(yè)為中心。服務(wù)的價值是由他們來評判的，我們應(yīng)該隨時了解掌握企業(yè)的愿望和要求，并想方設(shè)法滿足其中合理的部分。在這種意識下，因為機器故障、人員缺乏等所謂客觀因素造成服務(wù)延遲等解釋都是不能成立的。不能讓企業(yè)去適應(yīng)、體諒海關(guān)工作的所謂實際困難、客觀情況，應(yīng)做的就是最大限度地滿足企業(yè)的正當要求。這就要求我們及早轉(zhuǎn)變觀念，從上到下，在工作的每一個環(huán)節(jié)中，灌輸以企業(yè)和貨主為中心的服務(wù)意識，這是提升服務(wù)品質(zhì)的前提。
2、建立科學的服務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)品牌需要科學管理的支撐，在一個重復(fù)羅嗦、顛倒錯亂、漏洞百出的服務(wù)系統(tǒng)上開不出品牌之花。應(yīng)立足于實踐，本著以服務(wù)對象為中心的原則，把握未來的發(fā)展趨勢，選擇適當?shù)墓芾砟Ｊ剑⒔⑴c之相適應(yīng)的'服務(wù)流程，盡量使服務(wù)過程簡化、規(guī)范化、標準化。應(yīng)該說，科學的服務(wù)系統(tǒng)是創(chuàng)建服務(wù)品牌的客觀基礎(chǔ)，有了它不一定就能創(chuàng)出品牌，但沒有它卻一定創(chuàng)不出品牌。
3、推行親情化延伸服務(wù)。服務(wù)系統(tǒng)的完善、服務(wù)的快捷、準確固然重要，但如果這一切都是以機器人的方式，在冷冰冰的狀態(tài)下進行的話，服務(wù)對象往往也不會認為受到了很好的服務(wù)。軟性的質(zhì)量如服務(wù)態(tài)度、移情性（設(shè)身處地地為客戶服務(wù)）有時會更重要。服務(wù)是人與人之間的活動，對方的感覺是無數(shù)細微的正面或負面的小事作用的結(jié)果，它不僅受有形的事物影響，也會受無形的事物影響，而且并不總是客觀的。見面時的一聲招呼、一個微笑，事雖小，但意味著你對他們的尊重,并有為他們服務(wù)的意愿和誠意。
4、開展創(chuàng)意服務(wù)，突出獨特個性。有個性的東西更有魅力，更容易被人記住。服務(wù)的目的可能雷同，但服務(wù)的方式卻可以千差萬別，整天一副老面孔當然不會給服務(wù)對象留下深刻的印象，個性化的創(chuàng)意服務(wù)是塑造服務(wù)品牌的捷徑。
5、妥善處理投訴。遭遇投訴是很難完全避免的。對于企業(yè)的投訴，須建立專門的投訴處理部門和程序，由專人負責接受企業(yè)的投訴，限期調(diào)查處理，并及時反饋給客戶，直到他們滿意為止，把一些不利因素化解在萌芽階段。當服務(wù)出了錯時，不要只是采取恢復(fù)性的補救措施，更要為服務(wù)對象提供超出其預(yù)期的幫助，從而變投訴為機遇。
二、創(chuàng)建服務(wù)品牌應(yīng)注意的幾個問題
創(chuàng)建服務(wù)品牌是一項新工作，必須以科學的態(tài)度、務(wù)實的精神來對待，不可盲從，否則難以達到預(yù)期目的。創(chuàng)建過程中應(yīng)注意以下問題。
（一）把關(guān)第一，服務(wù)并重
海關(guān)作為國家的行政機關(guān)，在創(chuàng)建服務(wù)品牌上與企業(yè)有很大區(qū)別。海關(guān)工作是很嚴肅的，在涉及到原則的問題上，容不得討價還價，海關(guān)服務(wù)只能最大限度滿足企業(yè)要求中合理的部分，但如果企業(yè)提出過分的要求，違反了海關(guān)規(guī)定，不按規(guī)則辦事，海關(guān)服務(wù)再好也不能遷就他們。可以說海關(guān)熱情周到的服務(wù)是為守法企業(yè)準備的。只有在把關(guān)到位的前提下，才可以談服務(wù)。創(chuàng)建服務(wù)品牌決不能以損害國家利益，破壞海關(guān)法規(guī)為代價。
（二）質(zhì)量為首，注重實效
實施服務(wù)品牌戰(zhàn)略的目的，是通過推出便于識別的特定標志，傳遞海關(guān)的各種服務(wù)承諾，進而提高企業(yè)對海關(guān)的認同感，信任感，創(chuàng)建服務(wù)品牌一定要從起始階段就堅持高標準、高質(zhì)量，在“質(zhì)”和“量”的關(guān)系上，要以后者服從前者，始終堅持寧缺勿濫，注重實效的原則，盡可能做到一開始就讓人們對服務(wù)品牌有良好的印象，避免由于品牌標準低、質(zhì)量差，讓服務(wù)對象產(chǎn)生懷疑和反感，使服務(wù)品牌建設(shè)陷于被動局面。一旦出現(xiàn)這種情況，扭轉(zhuǎn)將是很難的。服務(wù)品牌的質(zhì)量，具體體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時間等要素上。創(chuàng)建服務(wù)品牌時，我們應(yīng)對這些要素認真地分析和研究，并逐項加以落實。
（三）抓好培訓，提高素質(zhì)
服務(wù)品牌的實質(zhì)，是海關(guān)以通關(guān)現(xiàn)場為載體向企業(yè)作出的服務(wù)承諾。服務(wù)品牌的創(chuàng)立過程，就是服務(wù)勞動和勞動者的工作品質(zhì)被鑒定和被承認的過程。品牌是人的品質(zhì)的體現(xiàn)，只有人的品質(zhì)的提升，才會有服務(wù)品質(zhì)的提升。所以，創(chuàng)牌貴在樹人，要下大力氣抓好關(guān)員培訓，切實提高廣大關(guān)員的素質(zhì)。這是創(chuàng)建服務(wù)品牌的基礎(chǔ)性工作。要通過培訓，從根本上解決關(guān)員服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度問題，進而自覺地、自愿地、創(chuàng)造性地為企業(yè)提供最佳服務(wù)。通過培訓，要使廣大關(guān)員自覺遵守職業(yè)道德，樹立一視同仁、滿腔熱情、微笑服務(wù)的形象。
（四）典型引路，搞好示范
在創(chuàng)建服務(wù)品牌時，不可一哄而起，全面開花，應(yīng)先抓好典型，待積累經(jīng)驗后，再以點帶面，逐漸擴大建設(shè)范圍。為了增加創(chuàng)建成功的把握，選擇的典型應(yīng)是企業(yè)關(guān)切度高、涉及的消費者多、人們使用頻率大的服務(wù)項目。由于它可以給眾多的人帶來益處，因此往往會很快形成良好的聲譽和形象。
以上是我在創(chuàng)建海關(guān)服務(wù)品牌上所作的一點探討，相信在廣大關(guān)員的共同努力下，服務(wù)品牌之花一定會早日綻開。
海關(guān)培訓心得體會 篇9
當前，構(gòu)建和諧社會作為一個熱點被廣泛關(guān)注，如何構(gòu)建和諧海關(guān)已經(jīng)成為海關(guān)現(xiàn)代化建設(shè)的重要課題。構(gòu)建和諧海關(guān)，筆者認為人際的和諧是海關(guān)和諧的基石。在我國社會人際關(guān)系正在走向整體“滑坡”的今天，建立積極、健康、符合和諧海關(guān)的發(fā)展需求人際關(guān)系尤為重要。
一、和諧的人際關(guān)系對于人的成長至關(guān)重要
卡耐基說過：“和諧的人際關(guān)系是一筆寶貴的財富”。人際關(guān)系指的是人們在社會生活中，通過物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。按照社會角色劃分，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會關(guān)系等幾大類。這些關(guān)系的處理對個人成長有十分重要的意義。
作為海關(guān)干部，一生中最長、最重要、最寶貴的時間都是在單位與領(lǐng)導(dǎo)、同事度過的。工作中存在著同事關(guān)系、上下級關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動人的積極性，為各項工作提供強大的動力和支持。反之，人際關(guān)系處理不好，影響團結(jié)、影響工作、影響身心健康，于己于人都不利。
和諧海關(guān)，不僅是關(guān)員個人之間的和諧，還包括個人與海關(guān)集體的和諧乃至與整個社會和諧。個人與集體、與社會在利益上既有共同性，又存在著差異性，難免會發(fā)生沖突，因而必須處理好相互之間的關(guān)系，做到人與社會的和諧一致。
二、構(gòu)建和諧海關(guān)需要倡導(dǎo)什么樣的人際關(guān)系
（一）公平。無論在哪個領(lǐng)域，每個人都希望得到別人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重別人。要保持一個公平的心態(tài)，在交往的過程中，人人都是平等的，如果采取輕視的態(tài)度、居高臨下，是難以形成良好的人際關(guān)系的。
（二）寬容。能設(shè)身處地地為別人著想，能夠最大限度地理解別人。我們對很多東西的理解在無形中都會加上自己的主觀判斷，所以才導(dǎo)致誤解的發(fā)生。當誤解發(fā)生時，保持一個寬容的心態(tài)非常重要。
（三）簡單。人際關(guān)系應(yīng)該簡單化，每個人之所以工作，最直接、最簡單的目的就是掙錢養(yǎng)家糊口，看淡那些名、利紛爭，也就拋開那些恩恩怨怨。其實同志之間相處是一種緣分，人際關(guān)系越簡單越好，這樣每個人不必耗費很多精力協(xié)調(diào)、處理關(guān)系。那些人際關(guān)系復(fù)雜的海關(guān)，必定是不和諧的團體。
（四）雙贏互利可持續(xù)發(fā)展。和諧海關(guān)的人際關(guān)系應(yīng)該是雙贏、互利，可持續(xù)發(fā)展的。任何一個好的關(guān)系都是雙方受益，如果一方長期受損，這種關(guān)系是長久不了的。自我中心和自私都會妨礙人際關(guān)系。只為自己著想而不為他人考慮，只知道眼前的利益，而不考慮長遠的利益，這些都是目光短淺的表現(xiàn)。
三、以實現(xiàn)海關(guān)管理的“政通”來求得關(guān)員之間的“人和”
古人用“政通人和”來形容社會和諧，也就是告訴我們，要想達到人和，必須要實現(xiàn)政通，政通則民順，民順則社會和諧。海關(guān)作為實行垂直領(lǐng)導(dǎo)體制的中央行政機關(guān)，具有一般政府機關(guān)的共性，又有自己的特性。作為政府機關(guān)，海關(guān)同樣不能像企業(yè)那樣運用經(jīng)濟手段和淘汰機制來管理關(guān)員。作為中央直屬機關(guān)，海關(guān)工作相對獨立，關(guān)員與其他部門的聯(lián)系較少，主要是與自己的同志打交道，因此海關(guān)內(nèi)部人際關(guān)系歷來比較復(fù)雜。作為各級領(lǐng)導(dǎo)要以實現(xiàn)政通求人和，營造一個團結(jié)友愛、誠實和諧的海關(guān)人際關(guān)系的目的，筆者以為要把握以下幾點：
一是要堅持以人為本的治關(guān)理念，統(tǒng)籌各方利益平衡。堅持“以人為本”，就是在考慮海關(guān)事業(yè)發(fā)展和工作實際中，要把關(guān)員的利益擺到重要的位置。海關(guān)工作是要堅持依法行政，堅決執(zhí)行上級的政令，但也不能只看上，不顧下；只求領(lǐng)導(dǎo)滿意，不管群眾如何。在廣大關(guān)員辛勤工作的同時，我們的各級組織要多為他們想想，心中時刻裝著群眾和基層關(guān)員，關(guān)心他們的'工作、生活、成長、進步。在做出每一項決策時要把關(guān)員的利益放在重要位置，以廣大關(guān)員滿意不滿意，高興不高興，認可不認可作為衡量的尺子。要統(tǒng)籌海關(guān)各個方面的利益平衡，讓各個層面上的關(guān)員各得其所，感受到黨組的人文關(guān)懷，身心愉悅的投人的工作中去。只有如此，和諧海關(guān)建設(shè)才會就有扎實的群眾基礎(chǔ)。
二是要營造公平的工作、發(fā)展環(huán)境。和諧社會是一個公平的社會，和諧的一個重要基礎(chǔ)，是各種政治和經(jīng)濟利益在全體社會成員之間合理而平等的分配。和諧的海關(guān)人際關(guān)系來自于海關(guān)內(nèi)部公平的工作、發(fā)展環(huán)境。如果海關(guān)不能建立公平的人才考評、選拔、用人機制，公平的績效評估機制，公平的物質(zhì)利益分配機制，為廣大關(guān)員各方面的發(fā)展搭建好平臺，不能公正去看待、使用干部，領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)員之間，同志之間矛盾重重，和諧海關(guān)建設(shè)就無從談起。
三是營造民主的氛圍。民意的和諧是社會和諧之靈魂。沒有民意的順暢表達，就不可能有和諧的社會。沒有關(guān)員意愿的順暢表達，上下之間的矛盾得不到解決，關(guān)系就會越來越不協(xié)調(diào)。因此，領(lǐng)導(dǎo)要為廣大關(guān)員反映思想、表達意愿搭建起溝通、交流的平臺。海關(guān)實行垂直領(lǐng)導(dǎo)體制和行政首長負責制，與擴大廣大關(guān)員的民主權(quán)利是不矛盾的。要充分尊重廣大關(guān)員的主人翁地位，尊重廣大民主權(quán)利，尊重并維護關(guān)員對海關(guān)重大事項的知情權(quán)、參與權(quán)、意志表達權(quán)及民主監(jiān)督權(quán)，在民主得到充分發(fā)揚的基礎(chǔ)上，才能使海關(guān)各方面積極因素得到廣泛調(diào)動。
海關(guān)培訓心得體會 篇10
進入海關(guān)隊伍已有半年，7-9月份，在蘇州參加了海關(guān)初任培訓班，這段時間里，我接觸了海關(guān)精神，學習了海關(guān)業(yè)務(wù)知識，收獲了友誼。也是在這段時間，我第一次認真的認識了“中國海關(guān)”。9月份，我分配到蕪湖海關(guān)緝私分局，定崗偵查科。記得來蕪湖報到的那天，第一次踏進海關(guān)會議室，看到墻面上寫著“忠誠公正，興關(guān)強國”的海關(guān)精神，“依法行政，為國把關(guān)，服務(wù)經(jīng)濟，促進發(fā)展”的海關(guān)工作方針以及“政治堅強、業(yè)務(wù)過硬、值得信賴”的海關(guān)隊伍，我心潮澎湃，激動難以名狀，印象中神秘的海關(guān)終于第一次落到了現(xiàn)實。
努力做忠誠公正的緝私警察。
9月份到蕪之后，恰逢全國公安機關(guān)人民警察執(zhí)法資格考試，按照海關(guān)總署緝私局和總關(guān)緝私局的統(tǒng)一部署，我同局里全體民警一起參加了20××年度緝私警察基本級執(zhí)法資格考試，順利通過考試，并以此次考試為契機，繼續(xù)深入學習人民警察相關(guān)知識和法律。在學習的過程中，我更加深刻的理解了一名人民警察所承擔的責任。
12月份，我參加了總關(guān)緝私局舉行的一系列“冬訓”活動，重點學習了和緝私工作相關(guān)的法律法規(guī)、程序規(guī)范和實戰(zhàn)經(jīng)驗，為以后更好的依法行政、做好海關(guān)緝私工作打下基礎(chǔ)。
努力做興關(guān)強國的海關(guān)關(guān)員。
緝私警察是著警服的海關(guān)人。作為一名緝私警察，不僅需要相關(guān)的法律知識，而且需要熟悉海關(guān)各項工作流程。為了能夠更好的開展緝私工作，更好的實現(xiàn)“關(guān)警融合”，關(guān)、局領(lǐng)導(dǎo)將我安排在關(guān)辦公室見習，同時參加分局的一些重要活動。辦公室工作牽涉面廣，兩位主任在工作上給予我很多指導(dǎo)，他們認真的工作態(tài)度和勤勉的工作作風是我學習的榜樣。
努力融入海關(guān)文化建設(shè)。
海關(guān)是一支準軍事化海關(guān)紀律部隊，守衛(wèi)著國家經(jīng)濟的鋼鐵長城。同時，海關(guān)也特別注重文化建設(shè)和隊伍建設(shè)。我積極響應(yīng)關(guān)黨組的號召，積極參與到海關(guān)文化建設(shè)和隊伍建設(shè)的一系列活動中，踴躍報名文體協(xié)會，認真練習第九套廣播體操，積極參加職工秋季運動會，主動參與“內(nèi)務(wù)規(guī)范強化月”活動，通過參加這些活動，我進一步了解蕪湖海關(guān)，認識并熟悉更多的同事，激勵我以更加昂揚的精神狀態(tài)做好每一天的工作。
10月份，安徽省省直機關(guān)事務(wù)guǎn lǐ局在全省范圍內(nèi)開展公共機構(gòu)節(jié)能知識競賽，為進一步貫徹總署、總關(guān)關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約的'要求，結(jié)合我關(guān)黨組建設(shè)節(jié)約型海關(guān)的實際，我認真準備知識競賽，獲節(jié)能知識競賽紀念獎。
參加工作半年來，雖然取得一些進展,但與組織上的要求,與同事們的期望相比，還有不少差距，主要表現(xiàn)在社會閱歷還不夠深,工作經(jīng)驗還不夠豐富。在今后的工作中，我將更加理性地審視自己，改正自己的缺點和不足，不斷提高自己的政治素質(zhì)、工作水平和業(yè)務(wù)能力，力爭新的一年里再上一個新臺階，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，做一名學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞木兯骄臁?/p>
海關(guān)培訓心得體會 篇11
在xx市委市政府和xx海關(guān)黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，xx市文明辦的指導(dǎo)下，xx海關(guān)第三季度文明創(chuàng)建工作以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民、促進發(fā)展為精神文明建設(shè)主要內(nèi)容，堅持將精神文明建設(shè)與海關(guān)履行把關(guān)與服務(wù)職責、提高把關(guān)服務(wù)能力相結(jié)合，努力實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、辦事效率高、誠信意識強、機關(guān)形象好的精神文明建設(shè)目標，在文明建設(shè)等方面取得了一些成效。具體成效如下：
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實文明創(chuàng)建管理工作。
以長效機制為保障，不斷鞏固提高文明創(chuàng)建工作積極落實文明創(chuàng)建工作責任制。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門配合抓，形成齊抓共管的工作局面。堅持將精神文明工作納入基層管理強關(guān)建設(shè)的`范疇，把上級海關(guān)和地方黨政對文明創(chuàng)建的要求具體化，將精神文明建設(shè)與隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和廉政建設(shè)工作一起部署、一起落實、一起檢查。
二是強化文化建設(shè)，樹立文明創(chuàng)建海關(guān)風尚。
堅持將文明創(chuàng)建與弘揚海關(guān)集體文化有機結(jié)合。突出精神文明建設(shè)群眾性的特點，堅持以人為本原則，努力以建設(shè)一支“政治強、業(yè)務(wù)精、管理嚴、作風硬、廉政好、效率高”的準軍事化紀律部隊為標準，把文明創(chuàng)建與加強隊伍建設(shè)，引導(dǎo)全體關(guān)員建功立業(yè)結(jié)合起來，使文明創(chuàng)建成為海關(guān)各項工作的“助跑器”。為踐行社會主義核心價值體系，組織廣大青年關(guān)員集中開展學雷鋒活動，幫助青年關(guān)員樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀；開展“道德講堂”講堂建設(shè)活動，
三是強化學習實踐，形成文明創(chuàng)建精神氛圍。
堅持全員參與，廣泛發(fā)動，形成文明創(chuàng)建整體工作合力。堅持以正確的理論引導(dǎo)和武裝干部職工。將關(guān)員綜合素質(zhì)的提高和技能的培養(yǎng)作為文明創(chuàng)建基礎(chǔ)，抓住學習實踐科學發(fā)展觀這根主線，通過抓“學習”與抓“素質(zhì)”相結(jié)合，引導(dǎo)并營造全關(guān)深學政治理論，精學崗位業(yè)務(wù)，勤學修身知識的全員終身學習氛圍。為調(diào)動關(guān)員的參創(chuàng)熱情，通過以主題教育為依托、以業(yè)務(wù)培訓為抓手、以文體活動為載體，搭建學習教育、民主決策、內(nèi)務(wù)管理、文化展示、文體活動等“五個平臺”，多種渠道在海關(guān)內(nèi)外大力展示海關(guān)隊伍“忠誠公正”的精神面貌。
海關(guān)培訓心得體會 篇12
扎實推進和鞏固出口分類通關(guān)改革成果，取得了實際成效，出口通關(guān)效率繼續(xù)穩(wěn)居關(guān)區(qū)第1位，有力吸引了企業(yè)在xx申報進出口。1-6月份，我關(guān)接受報關(guān)單申報1422份，同比增長23%;監(jiān)管進出口貨運量17.5萬噸，同比增長26.5%;貨值1.18億美元，同比增長15%。建立了“三查合一”聯(lián)系配合辦法，自辦了風險處置單系統(tǒng)應(yīng)用。
培訓，“三查合一”改革工作穩(wěn)步推進，開展稽查作業(yè)2起，已完成1起。積極引導(dǎo)和支持企業(yè)開展加工貿(mào)易，辦理加工貿(mào)易合同19個，備案金額4384.9萬美元，同比分別增長26.7%和252.2%。開展保稅常規(guī)核查作業(yè)5起，已完成4起，內(nèi)銷征稅268.2萬元。認真開展規(guī)范申報專項行動，規(guī)范申報率穩(wěn)步上升，達到99.2%。堅持科學征管，著力加強審價、歸類、原產(chǎn)地審定工作，補稅11.9萬元。全面落實國家減免稅政策，審批減免稅4批次，減免稅款5.05萬元。
扎實開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動。一方面，加強對外法制宣傳教育，增強企業(yè)誠信守法經(jīng)營意識和知識產(chǎn)權(quán)保護意識。針對xx市許多進出口企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護意識較弱、自我保護能力較差的現(xiàn)象，主動“送法進企業(yè)”，了解企業(yè)在保護自主知識產(chǎn)權(quán)方面遇到的困難和問題，宣傳講解知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)備案及知識產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護的有關(guān)知識, 并且在法律允許的范圍內(nèi)積極給予幫助。目前，一家出口企業(yè)正在向工商部門辦理自有品牌和設(shè)計圖標的注冊手續(xù);一家出口企業(yè)向海關(guān)提交了關(guān)于申請專有設(shè)計圖案備案的資料。另一方面，加強海關(guān)實際通關(guān)監(jiān)管，嚴肅查處侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件。查獲了1起出口茶葉存在涉嫌假冒斯里蘭卡“錫蘭紅茶”質(zhì)量標志的情事，并及時將將該線索移交了xx市工商部門處理。斯里蘭卡駐華大使館商務(wù)參贊希拉妮特地到我關(guān)感謝主動保護其國家的茶葉品牌，表示將盡快辦理本國茶葉品牌在中國海關(guān)的'備案手續(xù)。并以該國駐華大使館名義給我關(guān)發(fā)來了感謝信。
積極開展行風廉政共建活動，與地方黨政及有關(guān)部門、進出口企業(yè)簽訂行風共建協(xié)議，認真落實海關(guān)人員“6項禁令”和送收紅包公布制度，社會各界對我關(guān)行風滿意度繼續(xù)保持優(yōu)良水平。在xx市xxxx年一季度行政績效考評民意測評中，我關(guān)總體測評得分在15個中央、省駐岳單位中排名第2位，其中服務(wù)態(tài)度、公正廉潔的測評得分排名第1位。
為協(xié)調(diào)解決城陵磯新港轉(zhuǎn)運事宜，支持新港做大做強，我關(guān)組成專門工作小組多次分赴重慶、武漢、上海等海關(guān)進行了溝通協(xié)調(diào)。目前，此項事宜進展順利。近期，重慶、武漢、上海和長沙等“四地”海關(guān)將會分別派員到xx城陵磯新港進行實地調(diào)研，并將在xx簽訂有關(guān)聯(lián)合監(jiān)管、中轉(zhuǎn)換裝合作的備忘錄。
下半年，我關(guān)將繼續(xù)積極貫徹落實好全省擴大開放工作會議精神和長沙海關(guān)黨組提出的全力支持湖南省進一步擴大開放加快發(fā)展開放型經(jīng)濟“十項措施”，充分發(fā)揮海關(guān)職能作用，采取有力措施，支持xx擴大對外開放，贏得當?shù)攸h委、政府和各單位、各企業(yè)的理解、支持和配合。繼續(xù)加強與上海、武漢、重慶等海關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，爭取盡快解決好城陵磯新港貨物轉(zhuǎn)運問題，為新港實現(xiàn)“五定航班”開通，全年完成18萬標箱、1200萬噸貨運量的任務(wù)創(chuàng)造良好環(huán)境和有利條件。
海關(guān)培訓心得體會 篇13
按照學校教務(wù)處和經(jīng)濟系的安排，我負責我校吳淞海關(guān)02級畢業(yè)生實習后半程的帶隊工作，從4月25日到6月15日，歷時5周半，共51天。在這段時間里，我指導(dǎo)實習學生全面完成學校布置的實習任務(wù)。我們共同探討、相互交流，留下了美好的記憶。現(xiàn)將這次實習帶隊工作總結(jié)匯報如下：
一、定期召開會議，了解學生實習的具體情況，做好思想工作。
針對學生在實習過程中反映出來的問題，提醒他們注意嚴格遵守海關(guān)和學校的規(guī)定，體現(xiàn)良好的風貌。我深入與學生講談，使他們認識到這次實習是他們踏入海關(guān)工作崗位前的預(yù)演，是他們鍛煉自己成長為一名合格的國門衛(wèi)士的大好機會，引導(dǎo)他們樹立榮譽感，刻苦學習，認真工作，自覺遵守實習紀律和海關(guān)規(guī)定。經(jīng)過走訪，吳淞海關(guān)各帶崗的部門對我校學生展現(xiàn)的精神風貌都予以了充分肯定和贊許。
二、以實習隊長作為工作的重點，通過隊長把握全局。
由于實習學生有些我曾經(jīng)教過課，有些以前沒有接觸過，所以并不是對他們每個人的情況都有較深入的了解，因此我充分調(diào)動隊長的責任感，相互配合做好管理工作。我要求隊長每天督促全隊按時到崗，晚上按時返回宿舍，關(guān)注大家的作風紀律，有問題隨時匯報，要求每天至少保持一次聯(lián)系，及時把到崗情況告訴我。同時要求實習隊長與海關(guān)人教科保持暢通的聯(lián)系，有問題多請示，多匯報。
三、堅持深入實習現(xiàn)場，了解海關(guān)的安排和學生實習情況。
我堅持定期到實習現(xiàn)場了解學生工作情況，觀察他們在處理事務(wù)時的表現(xiàn)，以我的經(jīng)驗幫助他們分析判斷和總結(jié)得與失；我到人教科和各有關(guān)科室向負責人和帶教師傅了解學生的表現(xiàn)，詢問尚需改進的地方，也及時把學生反映的問題向海關(guān)有關(guān)的同志反饋，進行協(xié)調(diào)。我到崗的時候，實習學生正面臨輪崗，我仔細詢問學生有關(guān)情況，了解他們的意見，并及時與人教科的同志聯(lián)系溝通。
四、及時了解學生思想動態(tài)，關(guān)心他們的身體和工作情況。
帶隊實習期間，我定期召開實習會議，及時了解他們的思想動態(tài)，勉勵他們戒驕戒躁，爭取更大的進步。對于生病的同學，我給予關(guān)心和愛護，趙艷梅同學膝蓋幾次反復(fù)積水，我打電話向海關(guān)說明情況，并安慰和鼓勵她。
五、與學校保持聯(lián)系，督促學生按時完成好實習簡報。
按照學校教務(wù)處的安排，我督促學生認真準備實習簡報，并要求實習學生積極發(fā)揮所長，豐富簡報內(nèi)容，我個人也饒有興致地參與了實習簡報的修改。在實習帶隊的過程中，我也保持與教務(wù)處的聯(lián)系，遇到問題及時匯報，及時詢問，使學校了解實習生的動態(tài)，我也能按照學校的的要求完成好實習帶隊工作。
六、輔導(dǎo)學生完成畢業(yè)實習報告。
從到崗開始，我就將實習報告的撰寫問題提到日程上來。我每次見到實習學生，就詢問學生實習報告的準備情況，提醒大家做工作中的有心人，注意收集有用的材料，深入思考問題，大膽創(chuàng)新，選用有典型意義的案例。同時也與實習帶教師傅聯(lián)系，請他們在學生撰寫報告時給予更多的.指導(dǎo)和幫助。在實習的后期，我多次與學生討論實習報告的內(nèi)容，修改并輔導(dǎo)學生完成好實習報告，并進行了認真的批閱。
七、做好評優(yōu)工作。
實習結(jié)束前夕，我逐一落實實習學生的實習報告、實習考核和實習鑒定工作。由帶崗老師對每一位實習學生進行實習鑒定，評定實習成績，人教部門蓋章。組織學生預(yù)選“五好實習生”，會同海關(guān)部門的推薦材料最終評定出“五好實習生”名單。另外，我還到人教科和實習學生工作的科室，征求科長們對實習工作的看法，海關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對實習生的實習工作給予了充分的肯定，并以自身的工作經(jīng)驗對即將走上工作崗位的學生提出了指導(dǎo)性的建議和希望，整個實習工作圓滿結(jié)束。
通過這次實習帶隊工作，自己有幾點感受淺談如下：
1、通過畢業(yè)實習，使學生在原有認知實習的基礎(chǔ)上，對海關(guān)業(yè)務(wù)有了感性的認識，運用自己在學校學習的知識進行了實踐，總結(jié)自己的不足和欠缺，有了明確的努力方向；
2、吳淞海關(guān)對學生遵守紀律，尊重領(lǐng)導(dǎo)和師傅，團結(jié)同志，有協(xié)作精神和吃苦耐勞的品格普遍表示了贊許，我認為，這對學生的道德品質(zhì)教育是十分有意義的；
3、吳淞海關(guān)各帶崗科室贊許我校學生在工作中上手快，動手能力強，對我校實習學生表示了歡迎。
海關(guān)培訓心得體會 篇14
為加強我們應(yīng)屆畢業(yè)生專業(yè)實踐知識與技能的培養(yǎng)，我們依照學校制定的實習計劃，xx月xx號來到XX海關(guān)進行為期16周的實習工作。按照實習崗位安排，我被分在國際機場旅檢處進行實習，主要在技檢工作崗位實習，有時會根據(jù)科內(nèi)實際人手需要，并在條件許可的情況下安排到其它工作崗位上實習，如申報崗位等。
三個多月以來，在帶教老師的指導(dǎo)下，我已經(jīng)了解xx國際機場旅檢處的工作特點以及海關(guān)的主要監(jiān)管方式，熟悉旅檢崗位的職能、職權(quán)、職責以及現(xiàn)場業(yè)務(wù)操作程序、工作規(guī)范要求和工作特點。
我被分在旅檢處的技檢崗位。在實習過程中，帶教老師經(jīng)常對我言傳身教，結(jié)合每一宗被查輯的走私毒品案件特點向我指導(dǎo)各種相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能，并針對不同的實際情況和監(jiān)管要求提出很多注意事項。每一次查輯走私毒品案件后，監(jiān)控科都會對這一次案件特點進行分析，結(jié)合近期被查輯的案件特點總結(jié)當前犯罪分子的作案特點，有利于今后的查輯工作。每期的風險分析報告我們都會在老師的指導(dǎo)下進行學習。通過具體實踐操作，我才深刻體會到所學專業(yè)知識的必要性和重要性，但同時也感到自身專業(yè)知識和具體實踐能力有所不足。例如對重點航班旅客的開箱查驗，這要求查驗人員盡量掌握各個國家的航班信息、要求具備豐富的.現(xiàn)場查驗經(jīng)驗，比如說“察顏觀色”，還要十分懂得x光機的查看方法。因為旅客一般會選擇走綠色通道，不需要向海關(guān)申報什么物品，這樣就需要海關(guān)關(guān)員要有十分敏銳的洞察力，在旅客的外表打扮，神態(tài)表情上發(fā)現(xiàn)疑點，經(jīng)過現(xiàn)場的簡單的幾個問題來找到切如點最后達到查輯走私毒品的目的。犯罪分子的作案手段在日益變化，查驗知識也就要與時俱進才能適應(yīng)監(jiān)管發(fā)展要求。還有，申報崗位實習時，盡管業(yè)務(wù)操作不難，但工作時需要細心，稍不留心可能會放掉一個申報不規(guī)范的走私毒品旅客，這樣的話就會造成海關(guān)取證不足等一系列麻煩，失去了海關(guān)申報的作用。這些在平時課堂上基礎(chǔ)理論的學習是體會不到的，需要自我擴展知識范圍，同時也提醒了我在以后的工作要繼續(xù)努力學習業(yè)務(wù)知識。
轉(zhuǎn)眼間，我們的實習生活已經(jīng)接近尾聲了，實習期間發(fā)生了許許多多令人開心的事，令人難忘的事。每一件事情都如一塊磚一片瓦，為我們的實習生活增添了不少令人值得回味的事情。實習的這段時間里，感謝老師們對我無微不至的關(guān)懷。真的很感謝你們！有了你們的鼓勵，我會在今后的工作生活中不斷的完善自己，做一名合格的海關(guān)關(guān)員！
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