銀行員工職業道德心得體會

時間：2021-01-07 14:41:36 心得體會我要投稿

銀行員工職業道德心得體會

　　當我們經過反思，對生活有了新的看法時，好好地寫一份心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的銀行員工職業道德心得體會，希望能夠幫助到大家。

銀行員工職業道德心得體會

　　銀行員工職業道德心得體會1

　　常言到：“良言一名三春暖，惡語傷人六月寒”，搞好優質文明服務，塑造良好的信合形象，是她一貫追求的工作目標。有這樣一則報道，讓人感觸很深。某地有一位老人為競換2角錢的破幣，連跑了6家儲蓄所竟遭拒絕，最后在某一不起眼的角落里得到了熱情滿意的服務，他當時拿出1.5萬元現金存入該所。由此，我從中受到了啟發：這就是“客戶就是上帝”的詮釋，這就是對該所良好職業道德和服務質量的最高獎賞。于是這則報道就成為我今后工作的警示錄，決心盡心竭力，甘做“客戶就是上帝”的“仆人”和“衛士”。在日常工作中，她始終按照金融職業道德標準規范自己的一言主行，把服務真正做到客戶的心坎上。

　　信譽是千金難賣的，它是靠我們營業人員用自己真誠、貼心的服務去建樹的。當前，隨著信用社網絡系統的不斷發展，通存通兌、跨市地業務量大幅增加，這種非有償性服務業務被有些人錯誤的理解為“無效勞動”，相反，對于這種業務她都樂此不疲，以此來宣傳我們信用社在結算方面快捷、方便、暢通有服務。出納工作是個單一的工作，往往越是單一工作，越是難以做好工作。一個人如果常在單一重復的工作境況中會變得懈怠，那將會消沉一世。她在票幣清點、電子化處理水平、工作技巧上還不是很盡成熟、美滿，就是因為自己盡量避免錯差的發生而對于這一工作的小心防范所致。

　　“物競天擇，適者生存”。時下，人們習慣把商場比作戰場，然而，在我們莒縣范圍內，林立著幾十家儲蓄所，存款無不彌漫著戰場的硝煙。存款是“立社之本，興社之源”，只有資金壯大了，信用社才能在競爭中立于不敗之地，才能創造出更大的效益。為此，無論工作發生怎樣變化，她都充分利用現代通信網絡，最大限度地組織好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能勝任當前的崗位工作。在領導與同志們的支持與幫助下，她找到了二個增存的亮點，即開展票據業務、開展代收代付業務。一方面，向社會公眾大力宣傳結算知識，深入有結算關系的個體工商戶進行針對性宣傳，爭取個體工商戶的低成本存款。另一方面，大膽創新，以電子化建設為動力，切實轉變重表內業務、輕中間業務的傳統觀念，確立表內業務與中間業務共同開拓的發展戰略，深入調查市場需求，不斷開發業務品種，拓展業務領域，大力發展代收代付等中間業務。

　　銀行員工職業道德心得體會2

　　為了規范員工的職業行為，我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工職業操守》，這對提高員工職業素質和職業道德水準、樹立建設銀行良好的企業形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義。我的學習體會是：

　　一、忠于職守誠實守信

　　誠信是社交中最起碼的素質要求，是個人品行的基本涵養。企業對于每一位員工來說，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態度；是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣；是兢兢業業、堅定執著的工作信念；是忠于事業堅守崗位、默默奉獻的職業作風；是勇于承擔、敢作敢為的職業品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。

　　企業的員工應樹立高度的工作責任感，做到對工作、對事業的高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事，一切從細節抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。對待工作，從來不說不行，明知困難重重，也要堅決去執行。

　　二、依法合規遵章守紀

　　依法合規、遵章守紀首先要培養員工良好的職業道德觀念和過硬的政治思想素質，引導員工堅持正確的職業道德操守。筑牢制度紀律防線，提高遵章守紀能力，增強規章制度對行為的約束力。由于銀行工作的特殊性，員工在日常工作中要接觸大量的金錢。而掌握信貸權力的信貸人員，則會經常面對外界的物質誘惑。我們必須牢固樹立正確的人生觀和價值觀，提高服務的責任感、使命感，提升自身的道德水平，從思想和道德上增強防腐拒變能力。

　　三、廉潔從業親友回避

　　由于市場經濟以利益為導向，在利益調控機制不健全的情況下，容易誘發“一切向錢看”的思想；由于市場經濟以競爭為手段，在市場規則不健全的情況下，容易引發不正當競爭，催生利己主義思想；市場經濟實行等價交換原則，但資本主義腐朽的拜金主義、享樂主義等腐朽思想也會乘虛而入。中國有句古訓：“物必自腐而后蟲生”，所以廉潔從業對于建行的'發展也尤為重要。

　　由于銀行這一每天都與錢打交道的特殊的工作環境，還要求我們堅持“親友回避”原則，同時這也與“廉潔從業”原則相輔相成，共同約束建行員工的操作行為，使其行之有效。

　　四、優質服務公平競爭

　　“公平競爭”原則要求建行員工堅持同業間競爭的公平與和諧共處而“優質服務”則是一種是在與同業公平競爭前提下一個企業戰勝對手的最有效的武器。它不但可以產生良好的經濟效益，使其贏得高朋滿座，生意興隆，而且還可以創造無價的社會效益，使其口碑良好，聲譽俱佳。在服務市場競爭激烈，強手林立的情況下，要想使自己占有一席之地，優質服務是至關重要的。

　　五、以人為本情趣健康

　　“以人為本”要求我們要加強培養建行內部員工之間的溝通協調能力，提高員工對客觀環境的適應能力，培育良好的團隊精神。只有有效的溝通，才能使大家相互了解、坦誠相見；才能使同事之間寬容相待、友善溝通；才能了解工作中的問題，有利于問題的解決。只有優秀的團隊，工作激情才會高漲。融洽的人際關系，更有利于員工創造性的發揮。“情趣健康”要求我們坦蕩正派，有責任感，謹慎交友。只有這樣，才能真正維護建行良好的社會形象。

　　通過學習《職業操守》，使我深刻認識到，不論在何種條件下都要恪守自己職業操守。它源于責任心，源于對社會、對他人及對自己的高度負責意識。戴爾·卡耐基曾說過：“你的職業生涯，不僅僅是獲得好的工作、地位和待遇，更重要的是勤奮、忠誠、敬業；當你把自己的目標和公司的利益融為一體，把敬業作為你的最高奮斗目標時，你的職業生涯也就獲得了成功！”所以，我們建行員工一定要自覺以《職業操守》嚴格的約束自己，遵守操守條令、規范職業行為。從我做起、從點滴做起，提高自身整體素質，使自己成為建立健康銀行業企業文化和信用文化的一份子，維護建行良好信譽，為建行的快速健康發展添磚加瓦，努力做一位合格的建行人！

　　銀行員工職業道德心得體會3

　　近期在我行網絡學院進行相關知識和職業道德等課程的學習，我對平時在工作中實際環境，對職業道德誠信、合規操作意識和監督警備意識有了更深一層的認識。現就此學習運動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教導學習運動的一個理性的認識。

　　一、愛崗敬業、無私奉獻：

　　在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為廣泛的奉獻精神，它觀似平凡，實則巨大。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和成長的根基保障。從小的方面講，比如我行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和成長的保障，也是我行存在和成長的必需。要成長，要在這個競爭激烈的金融業中立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不可的。為了我行的出路，為了我行的榮譽，做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。

　　作為一個金融單位的職工更應以本身所從事的職業上講求道與德，如果路走得紕謬就會犯差錯，就會迷失偏向；如果沒有德，就難于為人民辦事，就談不上本身的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的成長，也就失去了人身存在的社會代價。只有愛崗敬業才是為人民辦事的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠篤守信，所謂誠篤便是赤膽忠心，忠誠老實。所謂守信便是說話算數，講信譽重信用，履行本身答允擔的責任和義務。

　　二、加強規章制度的執行與監督警備案件意識。

　　規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與純熟控制水平，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對付規章制度的執行，就一線員工而言，從內部講要做到從我做起，正確解決每一筆業務，認真審核每張單子，監督授權業務的正當合規，嚴格執行業務操作系統平安警備，抵制各類違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或單方面追求經濟效益而背離規章制度而失落臂。堅持至始至終地按規章做事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金平安警備才有保障。再好的制度，如果不能獲得好的執行，那也將走向它的不和。

　　近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應步伐，從源頭上增強預防，是新時期警備金融犯罪的一道緊張防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，此中緊張一條是疏忽了思想方面的教導，平時只強調業務工作的緊張性，疏忽了干部職工的思想扶植，沒有正確處置懲罰好思想政治工作與業務工作的關系，限于既要進行正面教導，又要堅持常常性的案例警示教導，使干部職工加固思想防線，常常警示本身“莫伸手，伸手必被捉”，從而為打消金融犯罪打下優越的群眾根基和思想根基，自覺做到常在河畔走，便是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部治理，是預防經濟案件的包管。為此要認真抓好制度扶植，一方面要依據我們一線員工工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前警備與監督是預防經濟案件的緊張環節，本崗位的自我反省與自我免疫是第一位的；其次可采取按期或不按期的自檢自查、上級反省、交叉互查等措施，實時發明和矯正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。

　　通過學習，認清了產生風險往往是因為人的態度，人的責任心。這次學習的契機，我們一起弘揚合規文化，不越合規底線，推動業務康健成長。同時，我們的態度，我們的責任心責任感，時時刻刻都要正直，分分秒秒都要強烈。

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