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網(wǎng)上禮品店的經(jīng)營(yíng)心得
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，下面是小編收集整理的網(wǎng)上禮品店的經(jīng)營(yíng)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)潛力
水晶飾品市場(chǎng)兩年前就已經(jīng)逐漸興起，網(wǎng)上活躍在這個(gè)市場(chǎng)上的人越來(lái)越多。由于水晶已經(jīng)不僅僅是一種飾物，更多的具備星相和趨吉避兇的防身物品，其附加價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其原來(lái)的價(jià)值。所以這類水晶飾品在網(wǎng)上的需求越來(lái)越大。不過(guò)相伴而來(lái)的是新手之間的價(jià)格戰(zhàn)，如何在價(jià)格地雷陣中生存下來(lái)，并且讓那些最刁鉆的客戶成為你的忠實(shí)客戶，幫助你傳遞網(wǎng)店的好口碑，將是網(wǎng)上開(kāi)店成功的關(guān)鍵。
網(wǎng)上做水晶生意，剛開(kāi)始盡管網(wǎng)下的店鋪生意要好于網(wǎng)上，如果有興趣，專心做好網(wǎng)上店鋪。多積累多學(xué)習(xí)，就能很快找到其中的竅門，比如怎樣優(yōu)化網(wǎng)站，如何應(yīng)對(duì)刁鉆買家，怎樣讓買家感覺(jué)到誠(chéng)信等。
經(jīng)營(yíng)秘決
不怕價(jià)格戰(zhàn)，一般人都覺(jué)得奇怪，網(wǎng)上的價(jià)格都是透明的，很多水晶都是時(shí)尚的飾物，乍一看賣家的商品都差不多，但實(shí)際上每個(gè)都有區(qū)別。一個(gè)是商品的描述和標(biāo)題不一樣，另一個(gè)是商品圖片不一樣，最后是賣家的信用度也不一樣。所以一些賣家的商品即使價(jià)格比另外一些高，在網(wǎng)上也照樣有市場(chǎng)。
我們每天花時(shí)間專門拍攝商品圖片，而且每個(gè)商品一般都要從十多張中選取出一張。雖然工序繁瑣，但是卻樂(lè)在其中。而且這種付出是有回報(bào)的，及時(shí)更換尋找合適的商品描述或者圖片，即便是價(jià)格提高了，但也能吸引更多買家。
耐心對(duì)待刁鉆用戶知道怎么對(duì)付價(jià)格戰(zhàn)僅僅是找到了網(wǎng)上開(kāi)店的生存基本。我們認(rèn)為，網(wǎng)上開(kāi)店最關(guān)鍵的還是要學(xué)會(huì)如何對(duì)待刁鉆的用戶。
一般的用戶對(duì)水晶不了解，多問(wèn)些問(wèn)題倒是可以輕松應(yīng)對(duì)的。難的是那些買了東西，但認(rèn)為是假貨，不僅要退貨，而且還要給差評(píng)的用戶。還有用戶商品拍下來(lái)后，還沒(méi)有交易就認(rèn)為商品與描述不符，要給差評(píng)的。給了差評(píng)就等于減低了信用度，這個(gè)對(duì)于賣家而言是最不愿意的事情，但是面對(duì)出言不遜，甚至有些耍賴的用戶，耐心和積極溝通就成為必要的手段。況且水晶這類東西一般消費(fèi)者都不太懂行，真假不辨很難在網(wǎng)上取證其真?zhèn)巍?/p>
做行家不是成功關(guān)鍵，雖然網(wǎng)上開(kāi)店之前是行家，但網(wǎng)店最終能否成功卻與是否是行家沒(méi)有直接關(guān)系。
網(wǎng)店做得好不好完全看經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)手法。而做得好的賣家一般都懂得在合適的時(shí)間，登錄合適的商品在合適的分類上。比如水晶在節(jié)日期間就可以登錄在禮品分類中，這些都是一個(gè)成功的賣家所具備的基本條件。
網(wǎng)上開(kāi)店想壟斷市場(chǎng)是不太可能的，任何人都無(wú)法占到市場(chǎng)的1/10以上，因此賣家要相當(dāng)留意市場(chǎng)以及對(duì)手的情況，一個(gè)合格的賣家一天泡在網(wǎng)上的時(shí)間應(yīng)該至少在10小時(shí)以上。當(dāng)然不是說(shuō)一天把所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)都看一遍，觀摩對(duì)手可以挑重點(diǎn)，有目的地去看。
投資建議
買賬號(hào)開(kāi)店很愚蠢，一些新手購(gòu)買一些具備一定信用度的賣家賬號(hào)，希望開(kāi)店走捷徑。這種做法其實(shí)很愚蠢。這個(gè)賬號(hào)原來(lái)的信用度不是新手累積來(lái)的，風(fēng)格上必然會(huì)與原來(lái)的賣家有區(qū)別。新手接手后肯定會(huì)流失掉大部分的老客戶。這些老客戶也必然會(huì)在網(wǎng)上其他地方找到原來(lái)的賣家。這種長(zhǎng)期建立起來(lái)的信任關(guān)系不會(huì)跟隨賬戶轉(zhuǎn)手而一并轉(zhuǎn)移。
踏踏實(shí)實(shí)積累信用度反倒是新手最為務(wù)實(shí)的做法。新手切忌急于求成。
多做本地交易好的水晶商品一般價(jià)格不會(huì)低，至少也在200元以上，這種交易賣家普遍會(huì)要求當(dāng)面驗(yàn)貨交易，所以雖然還會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，但卻無(wú)法跨地區(qū)交易。這種做法既可以利用網(wǎng)上的平臺(tái)，又可以借本地優(yōu)勢(shì)圈住本地的客戶，倒是新手網(wǎng)上開(kāi)店時(shí)可以考慮切入市場(chǎng)的一種方式。不過(guò)這種方式也需要一定的信用度。
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