優(yōu)秀專職導(dǎo)購(gòu)的工作心得體會(huì)
xx年11月14日，我進(jìn)入了xx的第一家xx，也就是現(xiàn)在的cqo店。
進(jìn)入公司從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有5年了， 5年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，每天重復(fù)一樣的工作，接待不一樣的顧客。在這5年的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)公司的培養(yǎng)及自己的努力學(xué)習(xí)，我的導(dǎo)購(gòu)能力不斷的得到提升，同時(shí)公司的變化更是翻天覆地。
隨著公司的日益壯大，流程的不斷完善，為跟上公司發(fā)展的步伐，作為公司的一員，提升自我的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)是我必須要去做的事情。
剛進(jìn)入公司做導(dǎo)購(gòu)時(shí)候，我并不覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)的工作有什么難度，感覺(jué)和其他私人店面沒(méi)有什么區(qū)別，認(rèn)為只要把東西賣(mài)出去就行了，那時(shí)的我初出茅廬，什么都不懂，專業(yè)性知識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是兩個(gè)字“陌生”，以致當(dāng)時(shí)的我從來(lái)不會(huì)主動(dòng)向顧客介紹內(nèi)衣，只有顧客詢問(wèn)才會(huì)進(jìn)行推薦，可當(dāng)顧客詢問(wèn)到專業(yè)性的問(wèn)題時(shí)，自己的回復(fù)也是僅憑自己對(duì)內(nèi)衣的大概了解，由于自身專業(yè)知識(shí)的缺乏，流失了很多顧客；值得慶幸的是公司在xx年試行了“3 1專職項(xiàng)目”， cqo店成為了“3 1”方案的試行店，作為內(nèi)衣部的我通過(guò)門(mén)店的考核篩選后，很榮幸的成為本店內(nèi)衣部的第一個(gè)專職導(dǎo)購(gòu)。
從“3 1”方案推行開(kāi)始，公司下發(fā)了專業(yè)性的知識(shí)并給予了專業(yè)的培訓(xùn)，作為專職導(dǎo)購(gòu)的我有機(jī)會(huì)得到了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和導(dǎo)購(gòu)技能的提升。一開(kāi)始接收這樣多的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)對(duì)記憶不好的我來(lái)說(shuō)并不容易，但正因?yàn)檫@樣讓我覺(jué)得更加要通過(guò)這些專業(yè)知識(shí)來(lái)提升自我能力，這樣才能使自己在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不然公司在進(jìn)步而自己原地踏步，早晚會(huì)被淘汰。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)以及公司的悉心培養(yǎng)，讓我成為了一名合格的內(nèi)衣專職導(dǎo)購(gòu)。
從擔(dān)任專職導(dǎo)購(gòu)到現(xiàn)在快2年的時(shí)間了，現(xiàn)在的我有絕對(duì)的信心用專業(yè)的知識(shí)給顧客講解內(nèi)衣的穿戴、洗滌以及保養(yǎng)，并且讓顧客挑選到適合自己且滿意的內(nèi)衣，久而久之我也擁有了自己的老顧客，每次到店來(lái)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)衣都會(huì)來(lái)找我，在我看來(lái)，這是對(duì)我工作最好的認(rèn)可。
從剛擔(dān)任專職導(dǎo)購(gòu)到現(xiàn)在，這一路走來(lái)，更讓我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲，我從專職導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣、自信，當(dāng)我每賣(mài)出一件內(nèi)衣時(shí)，都會(huì)有一份成就感，我會(huì)一直從事這份能給我?guī)?lái)快樂(lè)以及成就感的工作，我會(huì)做到“以此為樂(lè)，以此為業(yè)，以此為生”，我愿與我愛(ài)的工作共同進(jìn)步，更愿意與給我?guī)?lái)快樂(lè)的xx共同成長(zhǎng)。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了忙碌又充實(shí)的xx年，轉(zhuǎn)眼xx年已到，我加入xx這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年時(shí)間，在這一年的時(shí)光里，歲月和386所有的.伙伴們見(jiàn)證了我的從無(wú)到有，見(jiàn)證了我在xx的成長(zhǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，過(guò)去的這一年是我快樂(lè)工作的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，是充滿美好回憶的一年。
從xx年12月，我進(jìn)入了xx這個(gè)大家庭，我從一名普通導(dǎo)購(gòu)員逐漸成長(zhǎng)為一名合格專職導(dǎo)購(gòu)，我很感謝有一群可愛(ài)的小伙伴和xx這樣一個(gè)平臺(tái)，幫助我快速的適應(yīng)工作并一步步走向成熟，回顧過(guò)去的一年，一切都還歷歷在目，仿佛還是昨天。也非常榮幸能在此分享我做專職導(dǎo)購(gòu)的帶給我的收獲和感想：
（1）性格轉(zhuǎn)變：因?yàn)橐郧暗墓ぷ骱同F(xiàn)在基本不相關(guān)，所以當(dāng)接觸到服務(wù)這個(gè)行業(yè)我完全就是一張白紙。從頭開(kāi)始，剛到三福內(nèi)衣區(qū)時(shí)我很不習(xí)慣，我覺(jué)得貼身內(nèi)衣這些都比較私密，不知道怎么與顧客去做介紹和探討。剛開(kāi)始更不會(huì)主動(dòng)去給顧客做指引，通過(guò)帶訓(xùn)師傅以及門(mén)店管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，我從開(kāi)始的不知道、不主動(dòng)到現(xiàn)在的我擁有了專業(yè)扎實(shí)的知識(shí)和技能。同時(shí)也明白導(dǎo)購(gòu)員的真正含義就是一定要做好引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)到稱心如意的商品。專職導(dǎo)購(gòu)就是要有專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。
（2）有目標(biāo)的做事：目前我們承接的單品也比較多，如主推品、新品、暢銷品，到現(xiàn)在的爆款。我們每天都會(huì)承接到銷售助理下達(dá)的指標(biāo)，在指標(biāo)的完成過(guò)程中我們做到相互跟蹤、主動(dòng)咨詢且達(dá)成一致的目標(biāo)。不但提高了工作的效率，也促使了我養(yǎng)成有計(jì)劃有目標(biāo)的做事風(fēng)格。
(3)勿以事小而不為：這是去年的一次經(jīng)歷，現(xiàn)在回想起依然記憶猶新。我記得當(dāng)時(shí)這位女顧客是需要我們家的睡衣，我都把我們家符合她要求的睡衣都推薦了，她就是各種挑剔，最后她卻告訴我說(shuō)去我們的另一個(gè)店看看，我當(dāng)時(shí)有些失落。后來(lái)隔了沒(méi)多久，她又回來(lái)主動(dòng)找到我說(shuō)：“你還是把之前我喜歡的那款給我吧，她們家的服務(wù)沒(méi)你們好，我還是到你們店來(lái)買(mǎi)”。就這樣，我知道熱情服務(wù)很重要，從小事做起，一定會(huì)有不一樣的結(jié)果。
(4)認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量:內(nèi)衣專職的我和伙伴們是分款式開(kāi)單的，當(dāng)我忙不過(guò)來(lái)，每每看到伙伴們?cè)诠ぷ魃系南嗷ヅ浜虾拖嗷f(xié)作，以及在有顧客需要服務(wù)時(shí)都能做到為顧客熱切的導(dǎo)購(gòu)和推薦。我
由衷的感謝伙伴們的幫助和支持。在每次商品部的買(mǎi)手巡店指導(dǎo)工作時(shí)她總是很親切很耐心的給我做指導(dǎo)和培訓(xùn)。正因?yàn)橛兴齻兊膸兔σ约皡f(xié)助我才會(huì)做得更好。
同時(shí)，希望能用我的綿薄之力為xxx店做點(diǎn)貢獻(xiàn)，目前我也知道自身還有很多需要學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方。我會(huì)在以后的工作中努力學(xué)習(xí)：譬如在我的專業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)技巧上多專研，認(rèn)真的服務(wù)好每一位顧客。認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)多總結(jié)和分析自己的不足，努力成為一名優(yōu)秀的專職導(dǎo)購(gòu)！同時(shí)作為內(nèi)衣部帶訓(xùn)師的我，我會(huì)做好帶訓(xùn)師工作，帶訓(xùn)出更多合格且優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)以及儲(chǔ)干人員。
最后，我很感謝xxx所有伙伴，我的收獲離不開(kāi)你們的幫助和支持，希望在xx我們一起努力，一起突破，創(chuàng)下新高！同時(shí)也祝愿公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上,在新的一年里邁上新的臺(tái)階！
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