零售管理心得

時(shí)間：2021-06-13 09:12:48 心得體會(huì) 我要投稿

零售管理心得范文

　　零售管理心得怎么寫

　　這個(gè)禮拜在武漢、徐州、合肥三個(gè)零售城市轉(zhuǎn)店，工作，發(fā)現(xiàn)我們的管理者和店鋪存在不少問題。

零售管理心得范文

　　比如

　　A不會(huì)做陳列評(píng)估，盡管已經(jīng)講過了，到了店鋪還是不知道怎么判斷。

　　B零售店鋪解決問題是思維固化，我們的區(qū)經(jīng)和零售經(jīng)理也不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

　　C很多店鋪和城市缺乏執(zhí)行力，把執(zhí)行力理解的太窄，導(dǎo)致結(jié)果不佳。

　　D判斷人才的時(shí)候，還是有問題，容易出錯(cuò)。

　　針對(duì)以上問題，我跟大家的工作梳理以及觀點(diǎn)梳理，以及方法梳理如下，希望大家能夠好好了解，并能夠有效實(shí)踐，直到掌握為止，不是滿足于做一個(gè)“知道分子”

　　1、有關(guān)執(zhí)行力：

　　A關(guān)于高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求：對(duì)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格才是最大的愛。

　　B很多員工現(xiàn)在都在做事情而不是做結(jié)果。光做事情的人，叫知道分子；做結(jié)果的人才能叫人才也就是做到分子。

　　C觀點(diǎn)本身沒法執(zhí)行。只有把觀點(diǎn)變成具體的實(shí)施方法，才有體現(xiàn)產(chǎn)生執(zhí)行力。

　　2、陳列宏觀評(píng)估的五個(gè)維度：風(fēng)格、大類、顏色和主題、top款、時(shí)尚度和搭配。

　　風(fēng)格評(píng)估包含三個(gè)方面：匹配性、多樣性、一致性。匹配性，即匹配這個(gè)店鋪的風(fēng)格徐起去；多樣性、即確保一個(gè)店鋪風(fēng)格的多樣性，以確保我們可以爭取更多的客流；一致性，即一個(gè)墻面或者一個(gè)模特組合風(fēng)格是否相對(duì)統(tǒng)一，是否是一種客群的不同搭配方式。

　　大類評(píng)估：季節(jié)性、銷售導(dǎo)向、問題導(dǎo)向。季節(jié)性，即符合季節(jié)需求和天氣需求；銷售導(dǎo)向，即符合這個(gè)店鋪對(duì)于核心大類的需求。問題導(dǎo)向，即能夠明確哪個(gè)大類出了問題，然后在做陳列的時(shí)候能夠充分考慮。

　　3、零售管理者巡店四步驟：

　　A管理者到一個(gè)城市或者一個(gè)店鋪，要帶著問題去，要思考明確：這個(gè)店鋪一直以來的核心問題是什么？這個(gè)核心的長遠(yuǎn)問題可以怎么推進(jìn)，我這次去計(jì)劃推進(jìn)哪個(gè)部分，以幫助這個(gè)問題的逐步解決？

　　B日常巡查：貨品管理、陳列管理、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、店長會(huì)內(nèi)容等--并得出結(jié)論和發(fā)現(xiàn)這個(gè)城市或者店鋪存在的短期問題。

　　C研究解決方法、并制定標(biāo)準(zhǔn)，給予目標(biāo)。

　　D記錄下來，以便于下次跟進(jìn)。

　　4、店鋪大類問題研究和解決（現(xiàn)在店鋪在解決上周大類的問題上，思維固化，幾乎不太分析問題研究原因。）：

　　A了解那些大類出了問題？

　　B研究為什么？通過看TOP6大類的TOP10，通過看對(duì)手賣了什么，通過研究城市數(shù)據(jù)，來判斷：是貨品管理導(dǎo)致的？還是陳列管理導(dǎo)致的？還是貨品知識(shí)（比如5+1）、銷售技巧或者人員心態(tài)導(dǎo)致的？或者都有問題？

　　C確定問題，并制定具體的解決方案。

　　D制定目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)并跟進(jìn)。

　　5、零售人才的.五項(xiàng)評(píng)估方法：

　　A基礎(chǔ)評(píng)估這個(gè)人的責(zé)任心和內(nèi)容力。（價(jià)值觀和性格因素影響。）