假期筆記本專修公司實(shí)踐心得
今年的假期實(shí)踐不同上幾次，我沒有選擇以往我習(xí)慣做的服務(wù)行業(yè)，而是來(lái)到乾星公司開始了我的假期實(shí)踐，這里是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這么說(shuō)一點(diǎn)也不為過(guò)，在我們經(jīng)理的教育領(lǐng)導(dǎo)下，我覺得我從一名不知天多高地多厚的大學(xué)生，轉(zhuǎn)變?yōu)槎脼槿颂幨聢F(tuán)結(jié)大家，總結(jié)起來(lái)四句話第一：對(duì)人要有感恩之心，對(duì)己要克制，對(duì)物要愛惜，對(duì)是要認(rèn)真；我剛剛邁入乾星的大門時(shí)我就記住了四句話，當(dāng)時(shí)只是把它背了下來(lái)，對(duì)于一個(gè)“滿腹經(jīng)綸”的我怎么會(huì)多想呢？以前不知道聽過(guò)多少類似這樣的話。就具體談一談我的收獲！
初到公司我擔(dān)任渠道部顧問(wèn)一職，其實(shí)所謂的顧問(wèn)就是站在百腦匯樓下對(duì)要修筆記本電腦的客戶所提出的問(wèn)題一一解答，必要的話可以將客戶帶到樓上，由公司的技術(shù)員或工程師對(duì)筆記本進(jìn)行檢測(cè)，我是學(xué)物流專業(yè)的對(duì)筆記本維修的知識(shí)掌握的很少，就在我一邊工作的同時(shí)我們經(jīng)理細(xì)心的對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，我對(duì)新事物的.接受能力不是很好，笨的可以，但是我沒有因?yàn)殚_始的困難而感到灰心喪氣，而經(jīng)理也很有耐心。實(shí)事求是的將頭七天我什么都不會(huì)，客戶問(wèn)我什么我就直接將他領(lǐng)到樓上由公司的技術(shù)員對(duì)客戶所需要的進(jìn)行解答和維修，甚至客戶對(duì)我這個(gè)顧問(wèn)產(chǎn)生懷疑，我自己都無(wú)語(yǔ)了！慢慢的，大概過(guò)了兩周后我掌握了筆記本維修的基本常識(shí)，也不再像剛開始那樣一問(wèn)三不知。就在這兩周之內(nèi)還有許多插曲，工作第三天我得到學(xué)校通知假期封寢，我略微想想沒有住的地方我還是回家吧！我急匆匆的找到經(jīng)理說(shuō)明情況，經(jīng)理聽后，沒有說(shuō)什么，示意我坐下，當(dāng)時(shí)正值中午，經(jīng)理拿出許多吃的親自遞給我，我們兩個(gè)開始了“狼吞虎咽",（其實(shí)只是我在不停的吃，經(jīng)理沒吃多少）同時(shí)問(wèn)我會(huì)不會(huì)收拾衛(wèi)生，和他一起住怎么樣？我想也沒想就說(shuō)我會(huì)，就這樣“太好了！終于有人給我收拾衛(wèi)生了！”他說(shuō)。其實(shí)我明白經(jīng)理 話的含義！既然經(jīng)理這么說(shuō)了我不好在說(shuō)什么，踏踏實(shí)實(shí)的工作吧！從這一過(guò)程中我所表現(xiàn)出的沖動(dòng)在明顯不過(guò)，這也就是我性格上的最大缺陷，當(dāng)時(shí)我不該馬上提出辭職的決定，我想到的公司已經(jīng)想在我的前頭了！這是第一件，第二件經(jīng)理要搬家，公司里維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，而我在經(jīng)理家給經(jīng)理收拾東西，這是一份工作，對(duì)我而言也是一個(gè)任務(wù)，因?yàn)椋@是對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn)，也充分顯示出經(jīng)理對(duì)我的信任，我對(duì)經(jīng)理由衷的感激，。從這件事我明白了用人不疑，疑人不用這個(gè)道理。只有你真心的對(duì)別人別人才會(huì)真心的對(duì)你，但是你自己必須把領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù)做好。開始的這幾天生活我很有優(yōu)越感很開心，但是沒有忘乎所以。
時(shí)間就這樣在點(diǎn)滴中繼續(xù)慢慢的我也開始熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程，由技術(shù)員進(jìn)行檢測(cè)，再有店長(zhǎng)登記，最后送到工程師的手中開始維修！雖然簡(jiǎn)單但是這其中需要大家的密切配合，才能將各自的工作做到最好，談到員工間的配合我想到了我第一次參加公司的全體會(huì)議，可惜我遲到了！但是經(jīng)歷還是微笑的讓我坐下，淡淡的一笑讓我忐忑不安的心平靜下來(lái)，經(jīng)理大致總結(jié)了一下這個(gè)月公司的形勢(shì)，好的一面和不足之處，我畢竟剛到公司不久，聽到關(guān)于我的皆是鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，但是自己身上的毛病自己要清楚，客觀的評(píng)價(jià)自己。但是對(duì)于老員工我能感受到經(jīng)理對(duì)他們的那份批評(píng)式的關(guān)心，大家也都能明白經(jīng)理的良苦用心，一個(gè)人可以犯錯(cuò)誤，但是不能總犯同樣的錯(cuò)誤。從會(huì)議上所傳達(dá)出的精神能夠看到經(jīng)理在管理人任用人上的方式方法，第一，在選人上，首先看的是他的人品，其次，要熱衷維修行業(yè)，再次，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。努力將自己從一名人手培養(yǎng)為人才，當(dāng)然這一過(guò)程需要一個(gè)過(guò)程，暫時(shí)來(lái)看自己我就是一個(gè)人手，我還稱不上自己為一名人才。第二，在用人上，具體問(wèn)題具體分析，因人而異，舉例子來(lái)講，工程師，必須要用技術(shù)方面過(guò)硬的。店長(zhǎng)，頭腦靈活，隨機(jī)應(yīng)變的能力要強(qiáng)。在員工關(guān)系上上到經(jīng)理下到普通職員，彼此之間要互相尊重，互相關(guān)心，經(jīng)理用一個(gè)很生動(dòng)的故事來(lái)表達(dá)員工之間的關(guān)系。說(shuō)有這么一天一個(gè)很饑餓的人來(lái)到了上帝面前，上帝問(wèn)他你是想上天堂還是想下地獄，在他回答之前領(lǐng)他去看看天堂與地獄之間有什么區(qū)別，天堂為什么就好地獄為什么就是一個(gè)恐怖的地方，就這樣，上帝領(lǐng)著他來(lái)到了地獄，映入他眼簾的就是有一大鍋粥，圍著這鍋粥一圈的人，個(gè)個(gè)面黃肌瘦，垂死掙扎，為什么會(huì)這樣呢?只見大家所用的粥勺，把都很長(zhǎng)，粥吃不到嘴，只能眼巴巴的看著，上帝告訴他這就是地獄，說(shuō)那看看天堂是什么樣的吧！天堂就在隔壁。天堂與地獄就隔一道墻天堂也是一鍋粥圍一圈人也是都用著大長(zhǎng)勺子，在看看每一個(gè)人，個(gè)個(gè)紅光滿面，精神飽滿，為什么會(huì)是這樣呢?因?yàn)樗麄兠總�(gè)人互相之間你喂我一口，我喂你一口。這就是團(tuán)結(jié)的重要性！我聽后很受啟發(fā)，做人要大方在集體中要敢于奉獻(xiàn)！
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