教育軟件代理協議范文
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信任、互利互惠的原則，經友好協商，就乙方作為甲方教育軟件代理商及其相關事宜，達成如下協議：
一、代理商資格
1、經國家工商機關、稅務機關和當地政府有關部門認可的、經銷電教產品或計算機及相關產品、具備一定的與教育軟件相關的技術背景或教育行業市場背景、至少有兩個學校用戶的單位；
2、乙方注冊經營的項目范圍必須包括其所代理的甲方產品；
3、有銷售代理教育軟件產品的專職人員；
4、擁有1-2名通過甲方培訓的教育軟件售后服務人員。詳細標準見(代理商的認證及推進程序)
二、代理內容和期限
1、代理授權期限從本協議簽訂之日起至_____年_____月_____日止。雙方可于協議期滿前30日內續簽，否則本協議自行終止；
2、甲方授權乙方代理的甲方產品為教育軟件產品。具體產品目錄詳見附件三：(____________軟件股份有限公司教育軟件產品價格/服務手冊)；
3、乙方的代理區域為：________________；
乙方不得超出上述代理區域進行銷售活動。因乙方違反此條款而產生的經濟和法律上的責任，由乙方負責。
三、甲方的責任和義務
1、甲方有權根據本協議的有關規定，監督、檢查乙方的協議執行情況；
2、當乙方的市場行為違反甲方規定時，甲方有權對乙方實施勸說、警告、處罰或取消乙方的代理商資格；
3、甲方有義務積極配合乙方進行與乙方所代理的甲方軟件產品有關的市場宣傳推廣活動，共同創造一個良好的市場環境，與乙方共同全力拓展乙方代理區域內的用戶市場；
4、甲方有義務及時向乙方通報新產品的開發思路、開發進展情況、產品特性等新產品有關信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的學校信息化建設方案；
5、甲方有義務幫助乙方策劃和開展多種類型的教育活動；
6、甲方有義務及時向乙方通報產品的市場動態，指導乙方在市場拓展和產品銷售方面的有關活動；
7、甲方有義務及時向乙方通報產品價格的調整情況。
四、乙方的權利和義務
1、乙方應認真填寫(____________軟件股份有限公司代理商申請登記表)(詳見附件一)，向甲方提出申請要求并注冊登記。已注冊登記的內容如果發生變更，需及時填寫(____________軟件股份有限公司代理商注冊內容變更說明單)(詳見附件二)，書面通知甲方；
2、在得到甲方授權后，乙方有權以“____________軟件股份有限公司教育軟件代理商”的名義從事與本代理協議所規定代理的甲方產品有關的合法商業活動；
3、乙方在簽約之日起首批向甲方訂貨數量三套成為初級區域代理商；
4、乙方為其所出售產品的第一售后責任人，并獨立承擔因乙方自身原因所引起的售后責任；
5、乙方有資格參加甲方組織的有關教育軟件產品的市場促銷活動；
6、乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術及銷售培訓；
7、乙方可定期收到甲方產品和其他相關資料及典型應用案例；
8、乙方必須明確設立專職人員經營所代理的甲方產品；
9、乙方有義務配合甲方進行跨地區性的全國性銷售或宣傳活動，努力開拓市場；
10、乙方有義務收集當地有關信息，并及時反饋給甲方；
11、乙方有權對甲方的工作(銷售、市場宣傳、商務、售后服務質量等)做出評價及投訴。投訴時應填寫(____________軟件股份有限公司代理商投訴書)(詳見附件五)；
(甲方設有代理咨詢、代理支持和投訴熱線，電話：_____)
12、乙方作為甲方的代理商，在重大項目上具有備案注冊權，并可獲得甲方在技術、市場價格上的特別支持；
13、乙方不得同時經營或代理與甲方在市場上有直接競爭關系的其他廠商的產品；
14、在實現實際銷售行為后，乙方有責任將用戶信息及時反饋給甲方，以便甲方通過互聯網實現對用戶的售后服務。避免因為信息缺失所導致的售后服務不能進行的現象發生。
五、銷售指標、價格政策、考核及獎懲
1、銷售指標：
2、乙方在授權期內，需完成向甲方承諾的簽約產品進貨總量，同時享受甲方制定的授權代理商代理教育軟件產品的優惠折扣價；
3、乙方所代理的甲方產品價格的制定權、發布權在甲方。未經甲方允許，在任何情況下，乙方不能以低于甲方規定的銷售價進行銷售宣傳，不能以低于甲方規定銷售價的_____%進行銷售。甲方如果有證據證明乙方違反了甲方的限價規定時，有權對乙方進行處罰；
4、乙方在遇到特殊項目時(同類產品競爭激烈，且該項目對當地市場推廣具有重要意義)可申請特殊價格，申請時需認真填寫(____________軟件股份有限公司教育軟件特價申請表)(詳見附件四)，在甲方同意后方可訂貨；
5、如果發生多家代理商就一個用戶發生競爭的情況時，甲方將以各方提供的準客戶名單的'時間為依據，根據優先介入的原則進行處理。
六、商務體系
1、訂貨：
(1)乙方訂購甲方產品前，應以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯系，確認現貨情況；
(2)乙方需按要求逐項填寫(____________軟件股份有限公司教育軟件產品訂購合同及訂購單)(見附件六)，加蓋單位公章后，傳真給甲方營銷中心；
(3)甲方收到乙方(____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同))后，在一個工作日內，將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復訂購單是否有效。若有效，應向乙方通報預計發貨日期(答復時，若遇乙方無人或通訊線路故障時，時間可順延)。
2、付款
乙方在定貨時應根據代理價的定貨總金額預先支付30%的貨款保證金；剩余貨款應在所有訂購貨物售出后兩周內全部結清。
3、發貨
甲方實行款到發貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個工作日內安排發貨。
4、退貨
(1)乙方向甲方所購買的教育軟件產品，如果自購買后_____日內未售出，可以無償退貨。起始計算日期以(____________軟件股份有限公司教育軟件產品訂貨單(代合同))的日期為準。待甲方收到乙方的退貨后，經檢查如無缺損，可以辦理退貨，相應貨款將在收到乙方退貨后一個月內匯給乙方；
(2)如果產品已經售出，可以及時向甲方聲明，甲方將及時將此產品的發票開出并寄給乙方；
(3)如果已經向甲方聲明不退貨的產品，甲方在向乙方發貨后的三個工作日內向乙方開具發票并寄出。這部分產品甲方不予退貨；
(4)如果產品訂貨后_____日內未見乙方的退貨申請，則甲方認為乙方這部分產品已售出，甲方對這部分產品不予退貨，并按規定開具發票。
七、售后服務
1、乙方權益
(1)甲方將設立技術咨詢電話，解答乙方銷售中遇到的疑難問題并定期將典型問題及其解答進行匯總，發給乙方；
(2)甲方將通過郵寄、e-mail或公開網站的方式向乙方提供產品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案；
(3)甲方為乙方提供所代理甲方軟件產品一年免費升級，甲方為乙方免費提供產品咨詢及定期或不定期的技術培訓，同時發給相應培訓資料。除遠程培訓外，其他培訓的食宿費用由乙方自理。
2、乙方職責
(1)對于所代理的甲方產品，乙方必須設有專門的技術支持人員；
(2)乙方為其售出產品的第一售后責任人，甲方為其所提供產品的第二售后責任人；
(3)因電腦硬件質量、兼容性等原因所造成的使用問題，甲方不向用戶承擔任何直接責任；
(4)乙方有義務在與用戶簽訂銷售合同前，向用戶講解清楚甲方的售后服務政策。如果因為沒有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔責任；
(5)如果乙方對用戶的承諾超過了甲方的承諾范圍，由此造成的責任和損失由乙方承擔；
(6)乙方如果接到用戶對產品的售后服務請求，乙方有義務首先進行故障診斷并給予解決，如確認是產品本身問題而無法獨立解決時，可向甲方提出售后服務支持請求。
3、非售后服務范圍
(1)由于其他軟件或病毒造成的故障；
(2)由于人為原因或外界條件發生變化(如電壓突然升高)造成的損壞；
(3)產品問題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問題造成的。
4、售后服務年限
(1)甲方產品在甲方承諾的有效期內免費維護、升級，逾期酌情收成本費用；
(2)按照國家(消費者權益保護法)規定，用戶購買商品的保修期應以用戶購買商品的時間開始計算。
5、市場公關及廣告宣傳
(1)乙方有義務進行當地市場的市場開拓和廣告宣傳工作；
(2)乙方有義務維護甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“____________軟件股份有限公司××總(獨家)代理”等具有排它性的名義進行廣告宣傳及其他商業活動，不得以任何形式損害甲方的利益；
(3)乙方如舉辦大型公關活動，需要甲方對其提供技術和談判支持時，應提前15天向甲方提出書面申請。
八、保密條款
1、甲乙雙方必須對業務往來中的任何重大商情事務對第三方嚴格保密；
2、甲乙雙方因任意一方的行為對另一方造成名譽、經濟等損失，由責任方承擔相應責任。
九、法律效力
1、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效。連同附件，具同等法律效力；
2、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面更改件；
3、發生以下任意情況時，可提前解除本代理協議：
(1)雙方協議同意時；
(2)協議的一方破產被解散或被撤消時；
(3)協議的一方有損害對方的形象和利益的行為時；
(4)協議的一方違反協議時；
(5)發生不可抗力事故使協議無法繼續履行時；
(6)(合同法)規定的其他情況時。
4、本協議期滿后自行終止，如雙方有意繼續合作可以續簽。
5、本協議及其附件解釋權在甲方。
6、本協議所屬附件為：
附件一：(____________軟件股份有限公司代理商申請登記表)
附件二：(____________軟件股份有限公司代理商注冊內容變更說明單)
附件三：(____________軟件股份有限公司教育軟件產品列表及價格)
附件四：(____________軟件股份有限公司教育軟件產品特價申請表)
附件五：(____________軟件股份有限公司代理商投訴書)
附件六：(____________軟件股份有限公司教育軟件訂貨單(代合同))
甲方：乙方：
簽字：簽字：
蓋章：蓋章：
日期：年月日
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