- 相關(guān)推薦
網(wǎng)上開店策劃書（精選6篇）
網(wǎng)上開店是指個人或企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺建立虛擬店鋪，展示和銷售商品或服務(wù)的一種商業(yè)活動。以下是小編幫大家整理的網(wǎng)上開店策劃書（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)上開店策劃書1
隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式。因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，我們小組通過對市場的調(diào)查與分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。針對市場的需求我們小組選擇了年輕女性的市場，開一家專賣年輕女性衣服和鞋子的網(wǎng)店。為了我們的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營，我們小組現(xiàn)在對該網(wǎng)店進行策劃和管理。
一、市場分析及定位
1、市場分析
（1）市場背景分析
現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時期，上網(wǎng)購置商品正成為人們?nèi)粘ＯM的重要方式之一，據(jù)威望數(shù)據(jù)測算，20xx年至20xx年，淘寶網(wǎng)購物占全國商品零售總額的比例已從0.04％上升至0.85％。調(diào)查顯示，在未來一年有淘寶網(wǎng)購物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高學歷者盤踞盡對上風，高中（中專、技校）、大專和本科學歷者分辨占到此類人群的36.6％、33.3％和19.6％。
淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年交易額為999.6億元，占中國市場80%的份額。20xx年，淘寶的交易額實現(xiàn)了433億元，比20xx年增長156%。20xx年上半年，淘寶成交額就已達到413億元。調(diào)查還顯示“80后”的年青人對于淘寶網(wǎng)購物的興趣最高，約占淘寶網(wǎng)購物人群的34.6％。我們小組選擇在淘寶上開店。
（2）項目分析
根據(jù)上面的市場背景分析得知，網(wǎng)上購物的年輕人人占多數(shù)，我們小組抓住年輕人的市場主要經(jīng)營的項目是年輕人的鞋子和衣服，年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門項目。雖然在淘寶上有很多經(jīng)營年輕人的鞋子和衣服，競爭者很多。我們小組決定以特色的服務(wù)取勝。抓住消費者的消費心理給以消費者需要的滿意的服務(wù)。
我們的校園電子商務(wù)平臺給以了我們一個很好的商務(wù)平臺，我們小組可以利用這個商務(wù)平臺抓住校園市場。我們小組經(jīng)營的鞋子和衣服是針對學生的，價格定的比較合理，適合學生的消費。
2、目標市場確定
2.1淘寶店的目標市場
淘寶上的目標市場，主要是追求時尚潮流，喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價格以及良好的服務(wù)取勝比如：經(jīng)營的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價格針對不同的消費者定不同的價格給以不同的優(yōu)惠。針對不同的消費者給予不同的服務(wù)。如：對學生可以實行貨到付款，對別的多疑的提供詳細的解說以及相關(guān)的質(zhì)量證明保證等。
2.2校園的目標市場
制定合理的價格，提供特殊服務(wù)，以及設(shè)展臺展示商品，讓消費者了解商品。也可以送貨上門，有質(zhì)量服務(wù)的問題可以及時給以解決。
2.3商家的目標市場
有很多實體店鋪很想開拓校園市場，但因為遠離學校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個平臺賣他們的商品，也擴大我們的市場，增加商品的多樣化吸引消費者。亦有一些商家想開網(wǎng)店但沒項目和基金我們可以給以他們代理，代理所需基金很少，是一不錯的選擇。這樣也可以增加我們網(wǎng)店的市場。為提高我們網(wǎng)店的知名度，我們可以和一些知名度的網(wǎng)店相互連接。
3、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對時尚年輕女性消費者，也面向在校大學生，我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。
第一：價格
策略：
（1）平價政策
以低價帶動高價
（2）價格結(jié)構(gòu)
低價格配合高價格進行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點進行定位，激起顧客的購買興趣。
策略：將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合
第三：附加值
通過提供商品以外的服務(wù)來打動顧客的定位。
4、網(wǎng)店目標
在本年度當中，銷售額達到2000元，并積累一定的信譽度
二、網(wǎng)店策略
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1）包裝定位：
在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。
2）品牌定位：
我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達斯，從這兩個品牌來說，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應(yīng)還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價格策略
我們將從幾個方面來進來促銷活動，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費者來購買，價格策略有以下幾點：
1）差別定價策略
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統(tǒng)一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導定價策略
主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規(guī)定的`時間內(nèi)出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權(quán)，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。
3)低價策略
我們的'價格都會比實體店的價格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因為網(wǎng)上的價格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價策略
在折扣定價當中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：
①數(shù)量折扣定價策略
當消費者購買到一定數(shù)量之后，我們將會給顧客一定的價格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。
②季節(jié)折扣定價策略
每個季節(jié)我們都會不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買商品的一種策略。
3、支付方式
A、網(wǎng)銀支付：用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款
B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款
C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員
D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
E、信用卡：用您的“信用卡”付款
4、物流模式
實行全國統(tǒng)一定價，加量不加價
運送方式有：平郵8元、快遞公司12元、EMS15元
三、網(wǎng)店設(shè)計
1、平臺選擇
我們網(wǎng)店平臺選擇有天天來店和淘寶網(wǎng)。
（1）選擇在天天來店開店的原因：
①天天來店網(wǎng)站是本系開設(shè)的一個針對廣西高校大學生網(wǎng)上購物的校園電子商務(wù)平臺。
②我們本身是電子商務(wù)專業(yè)的學生，在學校建立的電子商務(wù)網(wǎng)站開網(wǎng)店，更易于我們策劃和實施網(wǎng)店在校園的推廣方案。
③可以很好的運用我們在學校的人脈關(guān)系宣傳我們的網(wǎng)店。
④在天天來店開網(wǎng)店的賣家不多競爭比較低，我們本身沒有什么經(jīng)濟能力，開網(wǎng)店是投入經(jīng)費比較少的方式。
⑤我們是以代理的方式銷售我們網(wǎng)店的商品，貨源由另外的賣家承擔，我們的產(chǎn)品（衣服）的貨源是在南寧，離我們學校比較近，可以減少運費。如有本校的同學購買我們的產(chǎn)品，我們可以送貨上門，為我們的客戶提供很好的服務(wù)。
⑥為下學期我們搬到新校區(qū)作好準備。
（2）選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因：
①淘寶網(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。
②在淘寶網(wǎng)上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進行商品管理就可以。
③淘寶網(wǎng)上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。
④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。
⑤節(jié)約人手和時間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。
⑥淘寶網(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風格設(shè)計
注：此網(wǎng)店的風格設(shè)計只針對淘寶網(wǎng)店閃炫鞋族進行設(shè)計。
店名：冰上芭蕾
主營：各種化妝品。
設(shè)計風格：版頭的banner主要以紅色為主，而店鋪頁面左側(cè)主要以綠色為主，右側(cè)以白色為主，紅色和綠色體現(xiàn)動感、青春，充滿活力的樣子，而白色與我們店鋪的主營商品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。
店鋪LOGO
我們主要用紅色字體和黑色字體兩種色調(diào)搭配，我們的店名用閃爍的效果修飾，而紅色的字體體現(xiàn)我們店鋪的鞋子的質(zhì)量好，同時也突出我們主營的商品爽膚水。
②banner的設(shè)計
主要用我們店鋪化妝品的圖片和我們的LOGO，還有主營商品，運用flash軟件制作，再添加閃爍的光暈和泡泡來修飾圖片。將以上結(jié)合在一起制作成這個banner。
③商品分類：將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
④促銷廣告：主動出擊找客戶。參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀，提高人氣。
⑤店面的右側(cè)主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。
四、網(wǎng)店推廣
1、設(shè)計商品寶貝的標題
盡量運用標題的限用的字數(shù)把標題設(shè)計的新穎、吸引人。設(shè)計時盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標題設(shè)計的模式
標題上加上寶貝款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷活動或網(wǎng)店的信譽度等。
(2)標題設(shè)計的樣式
例如：新店開張透氣+輕松+超款兩雙包郵等
2、社區(qū)發(fā)帖回帖
（1）社區(qū)的選擇
選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
（2）如何發(fā)帖
能及時、熱情的回復每一張?zhí)樱瑧B(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。
（3）在社區(qū)論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷活動
在節(jié)假日的時候，買家都希望買到特價商品，我們的店鋪計劃在節(jié)假日的時做促銷活動。具體策劃如下：
（1）活動的時間
節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動，比如：端午節(jié)的前三天和后三天，情人節(jié)的前三天和后三天等。
（2）贈送物品促銷
在促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應(yīng)的小禮品。活動具體如下：
①促銷活動期間購買我們衣服兩件以上的我們會送上手機掛件或賀卡一張。
②促銷活動期間凡是購買我們鞋子都會獲得襪子一雙，購買兩雙以上的，我們會贈送襪子一雙和杯子一個以及優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來我們網(wǎng)店購物不論什么時候一律九折優(yōu)惠。
（3）折扣促銷
①促銷活動期間購買我們衣服購買兩件衣服的免郵，兩件以上的我們會給以顧客九折的折扣以及免郵。
②促銷活動期間凡是購買我們鞋子都會給以九折的折扣，購買兩雙以上的，我們會給以八折的折扣也會獲得我們店發(fā)送的優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來我們網(wǎng)店購物不論什么時候一律九折優(yōu)惠。
（4）團購促銷
有兩個以上的顧客，一起來光顧我們的網(wǎng)店，一起購物的。將給予八折優(yōu)惠和優(yōu)惠券兩張。
網(wǎng)上開店策劃書2
一、項目背景
早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立b2c網(wǎng)站，致力于在中國推動網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達到了42.5%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個區(qū)域中心城市，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達到了29.3%，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人，網(wǎng)上購物金額50億元。可見，中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來，發(fā)展前景十分廣闊。
大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網(wǎng)上開店提供了方便。可以說，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、基本業(yè)務(wù)
3、未來發(fā)展方向
按照目前的趨勢來說，國內(nèi)主流購物系統(tǒng)中采用asp、php、java語言開發(fā)占據(jù)80%，近幾年國內(nèi)電子商務(wù)情勢的大好，各購物系統(tǒng)開發(fā)商的興起如雨后春筍一般。隨著國家政策的支持和電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，以后的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展路線必然走向標準化、國際化、多元化、行業(yè)細分化的市場道路。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃
（一）市場分析及目標規(guī)劃
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。
2、調(diào)查結(jié)果分析
通過搜集查閱大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達國家還有很大差距，這從另一個角度也可以說明中國網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間，事實也證明了這一點——中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長，而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭，但在一定時間段內(nèi)，機遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
3、市場分析
（1）消費者需求分析
（2）消費者消費能力分析
4、目標客戶分析
在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。
5、競爭分析
（1）競爭環(huán)境
（2）現(xiàn)有競爭者
（3）潛在競爭者
（4）傳統(tǒng)競爭渠道
6、網(wǎng)店自身條件分析
（1）經(jīng)營能力分析
（2）產(chǎn)品服務(wù)分析
（3）swot
優(yōu)勢劣勢
激情的創(chuàng)業(yè)團隊團隊經(jīng)驗不足
清晰的定位網(wǎng)店的知名度不高
對顧客的研究不足
機會威脅
市場需求大、可爭取相當?shù)氖袌龇蓊~潛在的競爭者很多
競爭者相對較少現(xiàn)有競爭者的實力很強，
占據(jù)了大的市場份額
7、目標規(guī)劃
（1）短期目標
（2）長期目標
四、經(jīng)營策略
1、管理者及其任務(wù)
由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營銷策略分析
（1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
（2）宣傳策略
第一各高校的bbs宣傳
第二通過校園qq群宣傳,這是個極其不錯的方式，qq群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復制的效率快。
第三派發(fā)傳單，專門上到宿舍發(fā)傳單。據(jù)了解，采取上門發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
（3）價格策略
淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎(chǔ)上合理定價，薄利多銷是主要的測略。
（4）促銷策略
開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；
每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；
在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
（5）渠道建設(shè)
大學生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發(fā)商時，一定要通過各種渠道認真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。等有一定資金時，就應(yīng)該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發(fā)商建立合作關(guān)系，并與其簽訂合作協(xié)議，主要就價格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問題達成一致意見。
五、營銷效果預測與分析
1、營業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。
六、組織管理
(一)管理規(guī)劃
1、管理指導思想
1)管理體制革新；
2)管理科學化、量化、指標化；
3)實施cs（客戶滿意）戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢；
4)創(chuàng)品牌，樹形象；
5)加強服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質(zhì)服務(wù)。
2、團隊管理
通過團隊的努力建立網(wǎng)店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的.個性需求。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場營銷、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗。
3、管理決策
網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著科學技術(shù)的提高，設(shè)備的先進完善，網(wǎng)店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：
①以建立高效精于的管理機構(gòu)，以科學管理贏得競爭優(yōu)勢；
②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺實現(xiàn)“管理e化”；
③以客戶需求為中心，實施cs（顧客滿意）戰(zhàn)略。
（二）組織規(guī)劃
1.組織結(jié)構(gòu)
本公司處于起步階段，根據(jù)這一現(xiàn)狀，本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營結(jié)構(gòu)，如下：
2.組織管理：
網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，eking團隊成員分時段值班。
網(wǎng)店設(shè)經(jīng)理一名，其職責是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財務(wù)主管一名，其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時期，招收大學城附近的高素質(zhì)的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動，也可以以二級代理的身份加入。
3.協(xié)作及對外關(guān)系
企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對和處理好各種社會關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對外關(guān)系。
七、經(jīng)營成本預估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預計人民幣xxxx元即可。
3、其他成本
電腦：4000元；數(shù)碼相機：1500元；網(wǎng)費：100元/月；
淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月
網(wǎng)上開店策劃書3
一、項目簡介
依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺――淘寶網(wǎng)，通過電子商務(wù)交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上商鋪――時尚潮。欲想在20xx年7月在淘寶網(wǎng)上開家時尚潮服飾專賣店，淘寶網(wǎng)商城為購物商城，而時尚潮將被打造成為它的亮點商鋪之一。
二、網(wǎng)店概要
1、投資安排：以最小的的資金投入，盡最大的努力，贏取滿意的收入。預期先投入5000元左右。
2、網(wǎng)店基本情況：
網(wǎng)店名稱：時尚潮
地址：廣東廣州
3、網(wǎng)店的宗旨：追趕時尚，精彩你我他。
4、流程：設(shè)計網(wǎng)上商店——選擇開店平臺——向平臺申請開設(shè)店鋪——進貨——登錄產(chǎn)品——營銷推廣——售中服務(wù)——交易——評價或投訴——售后服務(wù)（或進入淘寶首頁注冊會員——免費開店——填寫用戶信息——綁定支付寶賬戶——淘寶網(wǎng)開店考試——登錄賬戶——我是賣家——基本設(shè)置——商品描述及發(fā)布等——營銷推廣——阿里旺旺在線客服——交易——售后服務(wù)）
三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析
目標市場的設(shè)定：客戶群以年輕的消費者群體為主，年齡在15至40之間的朋友將會是我們網(wǎng)店的.最大客戶群。時尚潮的產(chǎn)品主要以流行首飾及服飾為主。
經(jīng)過市場調(diào)查進一步得出結(jié)論，該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量大，市場競爭強烈，需要通過新型的營銷手法進行運作，迅速占領(lǐng)市場，獲得較高的客戶滿意度。給以介紹新客戶的原始客戶小店物品打八折的優(yōu)惠，或免郵費的營銷手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。
四、產(chǎn)品來源
直接在批發(fā)市場進貨。或?qū)a(chǎn)品前期庫存將依托實體店，當小店每天業(yè)務(wù)量保持在10單以后上，將擁有庫存。
產(chǎn)品價格問題（網(wǎng)店銷售指導價，最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費用）和貸款結(jié)算方式（有三種方式：第一是接到定單后直接把進貨款匯入商家?guī)ぬ柪铮┴浬淌艿截浛詈罅⒓窗凑站W(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易；第二是先預付給商家一定數(shù)量的.貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢），保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風險最小的經(jīng)營模式；若無法直接由商家發(fā)貨，那就只好接到定單直接去進貨然后采用直接郵寄的方式（注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽）。
貨物來源：批發(fā)市場進貨，訓練議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，與批發(fā)商建立良好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)貨的問題上要和批發(fā)商協(xié)商，以免日后的糾紛。網(wǎng)購，通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進貨方式，滿足200元的小額批量進貨。
五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標
1、戰(zhàn)略目標：我們堅定與執(zhí)著于一個目標――追求時尚，精彩你我他！不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。
2、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。
3、進度安排：
第一個階段：挖掘時尚新品，市場調(diào)研，分析問卷。
第二個階段：淘寶網(wǎng)開店、維護；
第三個階段：宣傳推廣；
第四個階段：進入正軌運營網(wǎng)店。 網(wǎng)店用品宣傳策劃方案：折價促銷、贈品促銷、限期供應(yīng)、與其他網(wǎng)店建立友情鏈接、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式。
六、物流服務(wù)
物流服務(wù)擬采用圓通、申通、韻達、EMS這樣的成熟網(wǎng)絡(luò)，價格采用協(xié)議價，單票6元左右。還會根據(jù)商品的購買量及優(yōu)惠政策，對顧客實施免郵的措施。
七、風險
淘寶網(wǎng)上開店依然會存在很多風險，比如資源（原材料/供應(yīng)商）風險、進貨的風險、市場不確定性風險、交易安全的風險、積壓商品的風險、管理風險（含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴等等 應(yīng)對政策：找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品，以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進行銷售，并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。
八、退出機制
前期依托實體店不存在庫存問題；后期自身持有庫存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應(yīng)商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。
網(wǎng)上開店策劃書4
在當今數(shù)字化時代，電子商務(wù)以其便捷性、廣泛覆蓋性及高效性，正深刻改變著消費者的購物習慣。為了緊跟市場潮流，把握線上零售的無限潛力，并精準觸達追求時尚與品質(zhì)的廣大顧客群體，我們經(jīng)過深入的市場調(diào)研與細致分析，通過構(gòu)建一家獨具特色的服裝網(wǎng)上店鋪，為消費者提供個性化、高品質(zhì)的購物體驗，同時實現(xiàn)品牌價值的快速增長，特制定以下方案。
一、項目概述
項目名稱：時尚衣櫥在線商城
項目定位：定位于中高端市場，專注于年輕都市白領(lǐng)及追求時尚潮流的年輕群體，提供風格多樣、設(shè)計新穎、品質(zhì)卓越的服裝產(chǎn)品。
目標市場：覆蓋全國主要城市，特別是經(jīng)濟活躍、消費能力強的一線城市及部分二線城市。
二、市場分析
行業(yè)趨勢：近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費者購物習慣的變化，服裝電商行業(yè)持續(xù)快速增長，個性化、定制化需求日益凸顯。
競爭環(huán)境：市場上已存在眾多服裝電商平臺，但差異化服務(wù)、獨特品牌故事及優(yōu)質(zhì)客戶體驗仍是脫穎而出的關(guān)鍵。
目標客戶：注重生活品質(zhì)，追求時尚與舒適并重的年輕消費者，他們樂于嘗試新事物，對線上購物接受度高。
三、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品線規(guī)劃：涵蓋日常休閑、職場正裝、時尚潮流、戶外運動等多個系列，滿足不同場合的著裝需求。
品質(zhì)保證：精選優(yōu)質(zhì)面料，嚴格把控生產(chǎn)流程，確保每一件產(chǎn)品都符合高品質(zhì)標準。
設(shè)計創(chuàng)新：與知名設(shè)計師合作，定期推出限量款及聯(lián)名系列，保持品牌新鮮感與吸引力。
四、營銷策略
社交媒體營銷：利用微博、微信、抖音等社交平臺，發(fā)布時尚資訊、穿搭教程，增強用戶粘性，擴大品牌影響力。
KOL合作：與時尚博主、網(wǎng)紅等意見領(lǐng)袖合作，進行產(chǎn)品試穿與推廣，提高品牌曝光度。
會員制度：建立會員體系，提供積分兌換、專屬折扣、生日禮遇等會員特權(quán)，增強用戶忠誠度。
精準營銷：利用大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)個性化推薦，提高轉(zhuǎn)化率。
五、運營規(guī)劃
平臺建設(shè)：搭建專業(yè)、易用的.電商平臺，確保頁面加載速度快、購物流程順暢。
物流配送：與多家物流公司合作，提供快速、準確的配送服務(wù)，支持貨到付款、七天無理由退換貨等。
客戶服務(wù)：建立專業(yè)的客服團隊，提供24小時在線客服、電話咨詢等服務(wù)，及時解決顧客問題。
六、風險評估與應(yīng)對措施
市場競爭風險：持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，靈活調(diào)整產(chǎn)品策略與營銷策略，保持競爭力。
庫存積壓風險：采用小批量、多批次的生產(chǎn)模式，結(jié)合預售、限時搶購等方式，減少庫存壓力。
物流風險：選擇多家可靠的物流公司作為合作伙伴，建立應(yīng)急響應(yīng)機制，確保物流順暢。
通過本策劃書的實施，我們打造一個集時尚、品質(zhì)、服務(wù)于一體的服裝網(wǎng)上店鋪，不僅滿足消費者的多元化需求，更在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。未來，我們將繼續(xù)秉承“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”的核心理念，不斷探索與實踐，為消費者帶來更多驚喜與感動。
網(wǎng)上開店策劃書5
在當今數(shù)字化浪潮的推動下，電子商務(wù)已成為推動全球經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。面對日益增長的線上消費需求與不斷優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，我們深刻認識到把握這一機遇對于品牌成長與市場拓展的至關(guān)重要性。為了精準定位市場，高效運營店鋪，提升用戶體驗，實現(xiàn)品牌價值的最大化，特制定以下方案。
一、市場分析
目標市場定位：通過市場調(diào)研，明確我們的目標消費群體為XX年齡段，偏好XX類型產(chǎn)品的都市年輕人群。他們追求品質(zhì)生活，注重性價比，且高度依賴互聯(lián)網(wǎng)進行購物決策。
競爭對手分析：梳理同行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的店鋪運營策略、產(chǎn)品優(yōu)勢、價格區(qū)間及客戶服務(wù)水平，找出差異化發(fā)展的空間。
市場趨勢預測：結(jié)合行業(yè)報告與消費者行為分析，預測未來一段時間內(nèi)市場需求的變化趨勢，為產(chǎn)品選品與營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。
二、店鋪定位與品牌建設(shè)
店鋪定位：明確店鋪的核心競爭力，如“高品質(zhì)生活倡導者”、“性價比之選”等，確保品牌形象鮮明，易于消費者記憶與識別。
品牌故事構(gòu)建：通過官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道講述品牌背后的`故事，增強品牌的文化內(nèi)涵與情感連接，提升品牌忠誠度。
三、產(chǎn)品策略
選品原則：基于目標市場需求，精選高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品，確保每款產(chǎn)品都能滿足消費者的特定需求。
產(chǎn)品分類與展示：合理規(guī)劃產(chǎn)品分類，采用美觀易懂的頁面布局與高清圖片展示，提升購物體驗。
新品上市計劃：定期推出新品，保持店鋪活力，吸引顧客回訪。
四、營銷策略
SEO優(yōu)化：通過關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)容營銷等手段提升店鋪在搜索引擎中的排名，增加自然流量。
社交媒體營銷：利用微博、微信、抖音等社交平臺，發(fā)布有趣、有料的內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注，促進口碑傳播。
促銷活動：定期舉辦限時折扣、滿減優(yōu)惠、積分兌換等活動，刺激消費欲望，提升轉(zhuǎn)化率。
KOL合作：與行業(yè)內(nèi)的知名意見領(lǐng)袖合作，通過其影響力為店鋪引流，提升品牌知名度。
五、客戶服務(wù)與售后
專業(yè)客服團隊：建立專業(yè)的客服團隊，提供7*24小時在線服務(wù)，快速響應(yīng)顧客咨詢與投訴。
完善售后體系：制定明確的退換貨政策，提供便捷的售后服務(wù)流程，保障消費者權(quán)益，增強顧客信任。
六、數(shù)據(jù)分析與持續(xù)優(yōu)化
數(shù)據(jù)收集：利用店鋪后臺數(shù)據(jù)、第三方分析工具等收集顧客行為數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。
數(shù)據(jù)分析：定期分析數(shù)據(jù)，評估營銷效果，發(fā)現(xiàn)潛在問題。
策略調(diào)整：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，靈活調(diào)整產(chǎn)品策略、營銷策略及客戶服務(wù)策略，實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化與迭代。
本策劃書的實施將為我們網(wǎng)上店鋪的成功運營奠定堅實基礎(chǔ)。我們相信，通過團隊的共同努力與持續(xù)創(chuàng)新，定能在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為消費者信賴的優(yōu)選品牌。讓我們攜手并進，共創(chuàng)輝煌！
網(wǎng)上開店策劃書6
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)購物已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑浔憬菪浴⒍鄻有约皬V泛的受眾基礎(chǔ)為商家提供了前所未有的市場機遇。為了緊跟時代潮流，抓住這一藍海市場，我們團隊經(jīng)過深入的市場調(diào)研與細致的分析，結(jié)合自身優(yōu)勢與市場需求，通過淘寶平臺開設(shè)一家集特色商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與卓越用戶體驗于一體的網(wǎng)店，以期在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)品牌與業(yè)績的雙重增長，特制定以下方案。
一、項目概述
1.店鋪定位：我們的'網(wǎng)店將定位于“精致生活，品質(zhì)之選”，專注于提供高性價比、設(shè)計感強、符合現(xiàn)代審美趨勢的家居用品、創(chuàng)意小物及個人護理產(chǎn)品。
2.目標客群：主要針對追求生活品質(zhì)、注重個性表達、年齡在1840歲之間的都市白領(lǐng)、學生及年輕家庭。
3.核心競爭力：獨特的選品眼光、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈資源、個性化的客戶服務(wù)、以及定期的營銷活動與會員福利制度。
二、市場分析
行業(yè)趨勢：當前，消費者對商品的需求已從基本的功能性轉(zhuǎn)向個性化、情感化，注重購物體驗與品牌認同感。
競爭環(huán)境：淘寶平臺競爭激烈，但細分市場需求旺盛，通過精準定位與差異化策略可開辟新的市場空間。
SWOT分析：明確自身優(yōu)勢（如創(chuàng)意選品）、劣勢（如初期品牌影響力不足）、機會（市場細分空白點）與威脅（同行競爭），為策略制定提供依據(jù)。
三、運營策略
1.商品策略：精選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保商品質(zhì)量；定期上新，保持店鋪新鮮感；開發(fā)獨家或限量版商品，增強品牌獨特性。
2.營銷策略：利用淘寶直播、短視頻等新媒體工具進行產(chǎn)品展示與互動營銷；參與平臺活動，如雙十一、618大促等，提升曝光率；建立社群營銷，增強用戶粘性。
3.客戶服務(wù)：建立快速響應(yīng)機制，提供個性化咨詢服務(wù)；實施無理由退換貨政策，保障消費者權(quán)益；收集顧客反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗。
4.供應(yīng)鏈管理：優(yōu)化庫存管理，減少積壓成本；與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
四、推廣計劃
1.初期推廣：利用社交媒體（如微博、小紅書）進行內(nèi)容營銷，分享產(chǎn)品故事與使用心得，吸引潛在顧客關(guān)注。
2.SEO優(yōu)化：對店鋪及商品標題、描述進行關(guān)鍵詞優(yōu)化，提升搜索排名。
3.KOL合作：與行業(yè)內(nèi)知名博主或網(wǎng)紅合作，進行產(chǎn)品推薦，擴大品牌影響力。
4.廣告投放：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，精準投放淘寶直通車、鉆展等廣告，提高轉(zhuǎn)化率。
五、風險評估與應(yīng)對措施
市場競爭加劇：持續(xù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)，加強品牌建設(shè)。
供應(yīng)鏈風險：建立多元化供應(yīng)商體系，確保供應(yīng)鏈安全與穩(wěn)定。
庫存積壓：采用預售、限時折扣等方式靈活調(diào)整庫存，減少積壓風險。
本策劃書詳細規(guī)劃了我們在淘寶平臺開設(shè)網(wǎng)店的各項準備工作與實施策略，通過精準定位、差異化競爭與高效運營，快速占領(lǐng)市場份額，樹立品牌形象。我們相信，在全體團隊的共同努力下，定能在電商領(lǐng)域取得優(yōu)異成績，為消費者帶來更加美好的購物體驗，同時也為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
【網(wǎng)上開店策劃書】相關(guān)文章：
網(wǎng)上開店策劃書3篇11-03
網(wǎng)上開店策劃書(3篇)11-03
網(wǎng)上開店計劃書01-06
網(wǎng)上開店計劃書10篇09-19
開店策劃書09-13
開店策劃書11-03
【精】開店策劃書11-03
創(chuàng)業(yè)開店策劃書11-03