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花店商業(yè)計(jì)劃書（精選12篇）
花店是指從事以花為主的多元化經(jīng)營，經(jīng)營范圍包括：鮮花及人造花的零售、批發(fā)業(yè)務(wù);經(jīng)營花店所需的用品、用具；禮儀策劃慶典服務(wù)等的商店。下面是小編幫大家整理的花店商業(yè)計(jì)劃書（精選12篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
花店商業(yè)計(jì)劃書1
xx花店將提供高品質(zhì)、多樣化的鮮花和相關(guān)產(chǎn)品，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足顧客在各種場合的鮮花需求。通過線上線下相結(jié)合的銷售模式，預(yù)計(jì)在開業(yè)后的x個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利，并逐步擴(kuò)大市場份額。
一、項(xiàng)目背景
隨著人們生活水平的提高和對生活品質(zhì)的追求，鮮花作為一種情感表達(dá)和裝飾的重要元素，市場需求不斷增長。然而，當(dāng)前市場上的花店在產(chǎn)品種類、服務(wù)質(zhì)量和營銷方式上存在一定的不足，xx花店旨在填補(bǔ)這些空白。
二、市場分析
1、目標(biāo)市場
個(gè)人消費(fèi)者：用于生日、節(jié)日、紀(jì)念日等特殊場合的鮮花購買。
企業(yè)客戶：商務(wù)活動、辦公室裝飾等的鮮花需求。
2、市場規(guī)模
本地鮮花市場近年來保持穩(wěn)定增長，預(yù)計(jì)未來仍有較大的'發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3、競爭分析
現(xiàn)有競爭對手主要包括傳統(tǒng)花店和部分在線花店。
競爭優(yōu)勢在于獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和便捷的配送。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
1、鮮花產(chǎn)品
提供各類鮮花花束、花籃、瓶插花等。
涵蓋常見鮮花品種以及進(jìn)口珍稀花卉。
2、相關(guān)產(chǎn)品
綠植盆栽、干花、花器等。
3、服務(wù)
個(gè)性化定制服務(wù)，根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)獨(dú)特的花藝作品。
快速準(zhǔn)確的配送服務(wù)，確保鮮花新鮮送達(dá)。
四、營銷策略
1、品牌建設(shè)
打造具有特色和吸引力的品牌形象。
2、線上營銷
建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬號，進(jìn)行產(chǎn)品展示和推廣。
與在線平臺合作，拓展銷售渠道。
3、線下營銷
舉辦花藝活動、參加展會等，提高品牌知名度。
發(fā)放優(yōu)惠券、會員卡等，吸引顧客。
五、運(yùn)營管理
1、采購
與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作，確保鮮花品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。
2、庫存管理
采用先進(jìn)的庫存管理系統(tǒng)，降低損耗。
3、人員管理
招聘專業(yè)花藝師和優(yōu)秀服務(wù)人員，定期進(jìn)行培訓(xùn)。
六、財(cái)務(wù)規(guī)劃
1、初始投資
包括店面租金、裝修、設(shè)備采購、首批進(jìn)貨等費(fèi)用，預(yù)計(jì)總投資xxxxx元。
2、收入預(yù)測
開業(yè)后的前x個(gè)月逐步提高銷售額，預(yù)計(jì)在x個(gè)月達(dá)到收支平衡。
3、成本預(yù)算
包括采購成本、人員工資、租金、營銷費(fèi)用等。
4、利潤預(yù)測
預(yù)計(jì)在x個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，并逐步提高利潤率。
七、風(fēng)險(xiǎn)評估與對策
1、鮮花保鮮風(fēng)險(xiǎn)
加強(qiáng)庫存管理，優(yōu)化配送流程。
2、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)
持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升競爭力。
3、自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)
購買相關(guān)保險(xiǎn)，降低損失。
八、發(fā)展規(guī)劃
1、短期
成功開業(yè)，建立品牌知名度，穩(wěn)定客戶群體。
2、中期
開設(shè)分店，擴(kuò)大市場覆蓋范圍。
3、長期
成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營。
花店商業(yè)計(jì)劃書2
一、項(xiàng)目概述
鮮花店是一個(gè)提供鮮花銷售及配送服務(wù)的零售店鋪。我們致力于為顧客提供高品質(zhì)、新鮮的鮮花，并通過專業(yè)的服務(wù)和創(chuàng)新的銷售模式來滿足顧客的不同需求。
二、市場分析
1.市場需求：隨著人們生活水平的提高，鮮花逐漸成為人們表達(dá)情感、烘托氛圍的重要方式。鮮花在婚禮、生日、紀(jì)念日等場合的需求日益增長，同時(shí)也有越來越多的人愿意將鮮花作為日常的裝飾品。
2.市場競爭：鮮花市場競爭激烈，已有許多鮮花店存在。然而，大部分鮮花店的.服務(wù)質(zhì)量和花卉品質(zhì)參差不齊，顧客對于新鮮度、品種選擇和價(jià)格等方面的要求越來越高。
三、經(jīng)營模式
1.產(chǎn)品供應(yīng)：與當(dāng)?shù)鼗ㄞr(nóng)建立合作關(guān)系，確保鮮花的新鮮度和品質(zhì)。同時(shí)，引進(jìn)一些特色的進(jìn)口鮮花，以滿足顧客對于品種選擇的需求。
2.銷售渠道：除了實(shí)體店鋪外，我們還將建立網(wǎng)上銷售平臺，方便顧客在線選購并提供配送服務(wù)。同時(shí)，我們還將與婚慶公司、酒店等建立合作關(guān)系，提供鮮花布置和裝飾服務(wù)。
3.服務(wù)創(chuàng)新：為了提升顧客體驗(yàn)，我們將提供個(gè)性化定制服務(wù)，根據(jù)顧客的需求和場合定制鮮花束、花籃等產(chǎn)品。此外，我們還將提供花藝培訓(xùn)課程，吸引更多的顧客參與。
四、市場推廣
1.線上推廣：通過社交媒體、搜索引擎優(yōu)化等方式提升網(wǎng)上銷售平臺的曝光度，吸引更多的顧客關(guān)注和購買。
2.線下推廣：與周邊商家合作，進(jìn)行聯(lián)合促銷活動。同時(shí)，我們將定期舉辦花藝展覽和主題活動，吸引更多的顧客前來參觀和購買。
五、財(cái)務(wù)預(yù)測
1.初始投資：包括租賃店鋪、裝修、采購設(shè)備、進(jìn)貨等費(fèi)用。
2.收入預(yù)測：根據(jù)市場需求和競爭情況，合理預(yù)測每月的銷售額。
3.成本控制：通過與花農(nóng)直接合作，降低采購成本。同時(shí)，合理控制人員成本和運(yùn)營成本，確保利潤的最大化。
六、風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)
1.市場競爭：鮮花市場競爭激烈，需要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，才能在競爭中脫穎而出。
2.供應(yīng)鏈管理：鮮花的保鮮期有限，需要建立良好的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，確保鮮花的及時(shí)配送和新鮮度。
3.顧客滿意度：顧客對于鮮花的品質(zhì)和服務(wù)的要求越來越高，需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提升顧客滿意度。
通過提供高品質(zhì)的鮮花和創(chuàng)新的服務(wù)模式，滿足顧客對于鮮花的不同需求。在市場競爭激烈的情況下，我們將通過與花農(nóng)合作、建立網(wǎng)上銷售平臺以及提供個(gè)性化定制服務(wù)等方式，不斷提升競爭力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。
花店商業(yè)計(jì)劃書3
一、實(shí)施綱要：
鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。而且每一種花都有花語，而這些花語就是吸引消費(fèi)者的所在，如：桔梗花的花語——真誠不變的愛，這就可以用來表達(dá)情侶之間的愛；時(shí)鐘花的花語——愛在你身邊，如果你想表白就可以買這種花，這樣既可以表達(dá)你對他或她的愛，又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢的市場。
二、項(xiàng)目背景：
近年來，消費(fèi)者對個(gè)性禮品的需求也日益增加，在人們購買饋贈禮品時(shí)，不僅注重禮品的時(shí)尚美觀、方便簡潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國對花卉業(yè)進(jìn)行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過了25個(gè)年頭。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2008年全國花卉面積1163萬畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國花卉銷售額達(dá)到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進(jìn)步，如天水研發(fā)的太空仙客來神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷,經(jīng)常可以看到布置得非常漂亮的婚禮花車；在很多酒店宴會大廳,都可以看到豪華的婚禮花藝；在每個(gè)醫(yī)院的病房,為病人精心設(shè)計(jì)的花籃；在每個(gè)情人節(jié)的傍晚,一對對戀人手捧玫瑰……可以說鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中,成為了我們?nèi)粘Ｉ?社交中的必需品.而隨著中國城市化的加劇,大量的城市人口更是給鮮花消費(fèi)帶來了無窮的動力和潛力，相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯(cuò)的收益。
三、項(xiàng)目基本設(shè)想：
首先在湖南商學(xué)院附近開一家小店作為試點(diǎn)市場，計(jì)劃用一年的時(shí)間在此校的大學(xué)生中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌，建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上開展鮮花速遞業(yè)務(wù)等，以各種形式的服務(wù)，打響品牌。暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以長沙市各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場。以湖南商學(xué)院為例，各類在校生近1.6萬人，另外還有湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等高校，這樣的市場規(guī)模是比較龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。
四、市場分析：
高校是人口極為密集的場所，同時(shí)整體上知識文化素質(zhì)比較高,接受了較多西方思想，喜歡時(shí)尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他們有強(qiáng)烈的追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費(fèi)水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此，目標(biāo)市場對產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場還未被開發(fā)，消費(fèi)群體集中，消費(fèi)潛力大。年輕人居多，一旦形成習(xí)慣和消費(fèi)偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠。
1、市場調(diào)查結(jié)果分析：
利用校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，采取問卷的方式對湖南商學(xué)院在校生的調(diào)查。此次我們共發(fā)出問卷50份，得到39份回應(yīng)。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：
⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為；
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種；
⑶接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；
⑷影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等；
⑸購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
2、目標(biāo)客戶分析：
在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上調(diào)查來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于高檔化，個(gè)性化，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。
五、擬建規(guī)模：
1)店名：鮮花坊鮮花店；
2)店面面積：30平方米；
3)總投資：2.5萬；
4)裝修費(fèi)用：5000元；
5)管理人員一名：1500元月薪；
6)花藝師一名：1000元～2000元月薪；
7)普通員工三人：600元月薪；
8)流動資金：10000元；
9)店址選擇：在湖南商學(xué)院正對面，基本位于各高校的重心位置，易于目標(biāo)群體到達(dá)。
六、主要產(chǎn)品及經(jīng)營范圍：
產(chǎn)品體系當(dāng)然是以鮮花為主，也可以有少量其他DIY飾品，一方面可以滿足消費(fèi)者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種：桔梗花、薰衣草、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時(shí)鐘花、風(fēng)信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭，康乃馨，玫瑰等。經(jīng)營干花，綠植，小飾品，水果花盒，花瓶，花器，禮儀花籃等。提供電話訂花，送花服務(wù)，上門插花，鮮花租擺，花束設(shè)計(jì)，婚慶的婚宴用花設(shè)計(jì)、賓館花藝設(shè)計(jì)、家庭花藝設(shè)計(jì)，網(wǎng)上訂花。
價(jià)格體系應(yīng)該比一般的鮮花店的鮮花價(jià)格稍低，因?yàn)橐粋�(gè)重要的消費(fèi)群體是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)收入有限。總體價(jià)格體系上以中低檔為主，輔以高檔價(jià)格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費(fèi)者。
七、營銷策略：
1、經(jīng)營花店策略：
花藝設(shè)計(jì)是立店之本。花店的經(jīng)營秘訣在于花店賣的.不僅是花，而更多的是為消費(fèi)者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計(jì)服務(wù)。如果花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價(jià)格，那么花店的競爭力就會大打折扣。因此，計(jì)劃將員工送到專門的花藝培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：花材物品的采購、花材的應(yīng)用、花藝、插花知識概述、基礎(chǔ)知識掌握的內(nèi)容、專業(yè)知識掌握的內(nèi)容、色彩知識掌握的內(nèi)容、花店經(jīng)營與管理的專業(yè)知識、西方式傳統(tǒng)造型及禮儀插花常用造型的掌握、東方式插花的造型技能、現(xiàn)代花藝在禮儀插中的常用技巧、禮儀用花形式中的花束技能、禮儀用花形式中的花束技能、婚慶用花技能的掌握賓館飯店花藝設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識、綠植銷售、租賃、養(yǎng)護(hù)知識、婚慶策劃知識、店面裝修、成本控制等等。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務(wù)的方向。
插花是綠色生命的雕塑。我國的插花文化沒有得到廣泛的傳播，我們很多人都喜歡花，但現(xiàn)在還局限于把花買回去后插在花瓶里，即使插在花瓶里也是有講究的，我國傳統(tǒng)的插花，古代的文人墨客，宮廷插花都是使用花瓶插花的，還留下了寶貴的插花經(jīng)驗(yàn)，比如《瓶史》，現(xiàn)在很多人喜歡家居插花，并投入專注的神情，認(rèn)真的態(tài)度，熱情的操作。針對本地高校在校生，我們可以開設(shè)插花藝術(shù)課程，為那些有興趣的消費(fèi)者提供平臺。
2、店面裝飾：
裝飾突出年輕，潮流，高雅，浪漫的風(fēng)格。以“花團(tuán)錦簇”為裝修原則，在店內(nèi)墻上裝上有反射功能的鏡子(一般要500元左右)，這樣一朵花就變成了兩朵花，一束花也就變成了兩束花，再加上粉色的燈光點(diǎn)綴，能夠起到非常好的效果。店內(nèi)的裝修以單色背景為主，創(chuàng)造簡潔、明快氛圍。高低錯(cuò)落的桶式花臺讓每束花都有了獨(dú)立的純凈背景，更適宜展現(xiàn)花的美感。加上略有規(guī)則的擺放方法讓顧客產(chǎn)生比實(shí)際花束數(shù)量更多的感覺。小花店一定要時(shí)尚，標(biāo)榜自己的經(jīng)營理念。
八、促銷策略：
⑴宣傳策略：
利用學(xué)校報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。傳單和海報(bào)：可在人流量大的場所(例如食堂門口，公寓門口)發(fā)放一定量的傳單，也可以在宿舍樓下張貼一定量制作精美的海報(bào)。
⑵服務(wù)方面：
根據(jù)顧客的需求熱情服務(wù)，網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地按量送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡；
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴；
③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料，并及時(shí)更新送貨到貨消息；
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價(jià)格；
⑤現(xiàn)場促銷前將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園地下通道上，數(shù)量為2-3條，以“鮮花坊”花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛；
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，放置宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品并在現(xiàn)場送出。
九、渠道建設(shè)：
暫時(shí)選擇xxx的花市供應(yīng)商。逐步考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。
十、投資估算：
1.初期投資：
A.這一時(shí)期，鮮花坊實(shí)體店面投資2.5萬；
B.宣傳費(fèi)用：前期宣傳，傳單，海報(bào)，網(wǎng)站廣告等，前期宣傳費(fèi)用較大；
C.運(yùn)營費(fèi)用：店內(nèi)日常管理費(fèi)用。每天進(jìn)貨的花費(fèi)需幾百元，要細(xì)心保養(yǎng)好鮮花，按時(shí)灑水，防止花兒枯萎，減少不必要的損失，常備800元~1200元的花材。
2.第二期投資：
A.這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和長沙市區(qū)。此時(shí)，網(wǎng)站運(yùn)營費(fèi)用如系統(tǒng)開發(fā)等資金需求較大。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。另外，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。
B.花店需要配備了電腦和傳真，硬件上需大量投資；網(wǎng)上花店的注冊與管理費(fèi)同回報(bào)相比是非常低的，平均每月約二百元。業(yè)務(wù)員、花店管理者都要有操作電腦的能力，通過提供一定的培訓(xùn)，都能夠熟練運(yùn)用相關(guān)軟件。
3.員工聘請：包括管理人員，業(yè)務(wù)員，專業(yè)花藝師，后期還需要幾名電子商務(wù)專業(yè)人才。
關(guān)于投資的回報(bào)率，根據(jù)調(diào)查，經(jīng)營的不好的第一年一般是百分之六十至百分之一百二十，經(jīng)營好的可以達(dá)到百分之一百二十至百分之二百，甚至更多。
十一、資金籌措：
主要采用自行籌措和銀行借款方式
十二、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)：
1.營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上；
2.訂貨方式
E-mail定單，直接進(jìn)入且聽花語花店網(wǎng)站校園花店訂購，或電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購；
3.客戶特點(diǎn)
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象
4.消費(fèi)特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎
由于電子商務(wù)魅力日漸顯露，網(wǎng)上購物對于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法，特別是工作壓力大、社會活動頻繁的人們，都不想花時(shí)間去逛街購物，既累人又麻煩。
鮮花零售利潤可達(dá)50%—80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當(dāng)大。如果進(jìn)回來1000枝花，最多只能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。故中檔花店一般要一到兩年才能收回成本。
十三、項(xiàng)目不確定性分析：
花店經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：店是一種投資小風(fēng)險(xiǎn)小的經(jīng)營模式，它的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在：
i.鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。
ii.淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn)，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個(gè)月花店就很難挺過來。例如高校寒暑假等淡季。
經(jīng)營花店要抓商機(jī)，多做熟客。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價(jià)格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費(fèi)送貨上門等承諾。另外，花店可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓等場所，避免死抱零售，守株待兔，坐以待斃。
十四、結(jié)論與建議：
針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，承接送花服務(wù)等并且制定了合理的價(jià)位。我們的目標(biāo)是服務(wù)學(xué)生，立足市場。不僅滿足了廣大青年學(xué)生的切實(shí)需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費(fèi)者的需求。由于我們花店項(xiàng)目剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足。對花藝設(shè)計(jì)方面的技能也有待提高。另外，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，我們要共同努力和協(xié)作！
花店商業(yè)計(jì)劃書4
在這個(gè)"人才至上"的年代，為了迎接未來的挑戰(zhàn)，我們作為當(dāng)代社會的大學(xué)生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準(zhǔn)備，給自己充電。
當(dāng)然，鍛煉自己的方法有很多，我們可以出去實(shí)習(xí)，也可以在上課之余做些兼職以填補(bǔ)自己的開銷費(fèi)用，但是在這個(gè)要求嚴(yán)格的時(shí)代我們必須力主創(chuàng)新，獨(dú)樹一幟，不說是做第一個(gè)吃螃蟹的人，也要有自己的一套風(fēng)格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應(yīng)社會的發(fā)展，才能更好的為社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)和為建設(shè)和諧社會奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
當(dāng)今社會，在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自己，增加經(jīng)驗(yàn)的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自己，磨練意志，積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負(fù)擔(dān)。所以，我們應(yīng)順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)去迎接未來的挑戰(zhàn)！
為此，我們打算建立一個(gè)“怡人”花店既滿足他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)社會的發(fā)展！
這是個(gè)知識的時(shí)代，但是這個(gè)時(shí)代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己——路是自己走出來的！
一、創(chuàng)業(yè)背景
1、時(shí)代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義，也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們的精神追求越來越高，而以花為代表的植物越來越受人們所歡迎。
2、一部分大學(xué)生為了鍛煉自己，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不惜耗掉了自己課余之外的所有時(shí)間來參加學(xué)校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時(shí)間去完成，無奈之余便幻想的希望自己可以擁有"分身術(shù)"。
3、花自彌香，而人怡情。隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高。對生活的追求！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的`點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦校園花店以鮮花傳遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"怡人花店"品牌優(yōu)勢的市場是十分可行的。
二、創(chuàng)業(yè)目的
1、眾所周知，在大學(xué)校園里，能力比知識更重要，這就需要一個(gè)平臺來讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自己、從而增加能力。然而學(xué)校里面的社團(tuán)和學(xué)生會對我們來說已經(jīng)沒有多大誘惑了，所以我們需要通過自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。
2、勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情，一來可以減輕父母的負(fù)擔(dān)，二來也可以向他人證明自己的自立與成長，但是據(jù)我所知，校內(nèi)能提供的勤工助學(xué)崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學(xué)的渠道，以真正做到自立自強(qiáng)！
三、宣傳策略
1、重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
2、客戶特點(diǎn)：年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。
3、現(xiàn)場促銷選擇每年情人節(jié)、教師節(jié)為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。
4、為營造氣氛，我店在開業(yè)第一周將安排兩名員工佩帶寫有怡人花店的綬帶，為客戶進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購30元以下的鮮花，費(fèi)用由本店支付。
四、營銷策略
1、商品策略：針對在校大學(xué)生在特別的節(jié)假日里的消費(fèi)特點(diǎn)與消費(fèi)傾向，本店主要經(jīng)營比較熱銷的花類商品，如玫瑰、百合、康乃馨等花卉，與傳統(tǒng)的節(jié)日所需要的相吻合，而且我們將采用不同數(shù)量的花表達(dá)出不同的心聲，如玫瑰1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上長長久久），21支（最愛）等。
2、價(jià)格策略：分析目標(biāo)顧客的特點(diǎn)是年輕化的學(xué)生，大部分資金的來源也都是來自于父母，所以價(jià)格不宜定得太貴，一般在60元左右的價(jià)格最受歡迎，同時(shí)還可以參差少量比較高檔的產(chǎn)品，價(jià)格在100—200左右。
五、促銷策略
網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，走低成本、多元化服務(wù)的模式。
網(wǎng)上促銷：
（1）可以根據(jù)特別的節(jié)日，制定節(jié)日價(jià)格折扣策略。
（2）根據(jù)表面消費(fèi)者提供的最終實(shí)際消費(fèi)者的特點(diǎn)送上個(gè)性化電子卡片或花瓶等等小禮物。
（3）在各個(gè)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行宣傳促銷，比如提倡團(tuán)購，舉辦有獎(jiǎng)活動等等來擴(kuò)大影響力。
花店商業(yè)計(jì)劃書5
一.項(xiàng)目背景
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴。花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。我從小就喜歡花藝，所以長好大了就特別想能擁有一個(gè)屬于自己的花店。花店創(chuàng)業(yè)也是我追求的一種理想。
二.花店定位
我的花店叫做詩語花店，一個(gè)好的名稱更能吸引別人的注意。花兒是美好而又溫柔的象征，“詩語”寓意著花兒更多的內(nèi)涵，表明了花兒像詩一樣韻味無窮，同時(shí)也像吳儂軟語一樣甜美溫柔，給人以無限遐想的空間。
我把詩語花店定位于我們徐州市睢寧縣的九月廣場旁邊，因?yàn)檫@里人流量最多，而且經(jīng)濟(jì)繁榮，附近還有住宅區(qū)，地理位置占有特別優(yōu)勢。同時(shí)就目前而言，九月廣場附近沒有花店，詩語花店缺少競爭對手，這也是我們的優(yōu)勢之一。毗鄰九月廣場還有三家醫(yī)院也成為了我們最大的消費(fèi)群體。
經(jīng)營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因?yàn)閯傞_始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計(jì)、婚慶服務(wù)等。
三.項(xiàng)目介紹與賣場布置
我們詩語花店經(jīng)營各種花卉，鮮花，盆花，干花，插花都有，經(jīng)營范圍較廣。主要是面向社會大眾群體尤其是對買花送人這一消費(fèi)群體。
一個(gè)幾十平方米的店面要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側(cè)，以吸引顧客眼球；大門處上面，擺放一個(gè)較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進(jìn)門內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備；旁邊有一個(gè)客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計(jì)花等工作；墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本設(shè)計(jì)，較下部分放著一些綜合設(shè)計(jì)的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會；
本店面積不大，但是店面設(shè)計(jì)卻富有特色。因?yàn)槭墙?jīng)營花店，所以本店前半部分以玻璃為主要建筑材料，可以使陽光充足的照射進(jìn)來，正好可以滿足花店的需要。同時(shí)，可以使得店里顯得明亮透徹，充滿陽光，充滿活力。我們因?yàn)檫�設(shè)有插花藝術(shù)，所以在店內(nèi)后半部分還配有典雅，高尚，清新的裝飾，是顧客進(jìn)來會有一種心曠神怡陶醉其中的感覺。
四.行業(yè)分析與顧客分析
1.行業(yè)分析
我國花卉業(yè)從20世紀(jì)80年代開始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐?一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀(jì)的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國。花卉的發(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。然而在睢寧地區(qū)，專業(yè)花店少之又少，幾乎沒有。同時(shí)，在擁有三家大醫(yī)院與住宅區(qū)的九月廣場開辦一家花店，站足優(yōu)勢。除此之外，九月廣場是一個(gè)人流量聚集的地方，經(jīng)濟(jì)繁榮，人流量大，購買力大也使得詩語花店可以在此立足。
2.顧客分析
A.目標(biāo)顧客：探病親屬朋友，小區(qū)住戶
毗鄰醫(yī)院，人們?nèi)メt(yī)院探望病人可以買花看望，病人也比較喜歡看到鮮花之類的花束。因此對于探望病人的家屬或者親朋好友來說，花是必不可少的，我們在這附近開辦花店恰好滿足了他們的需求。此外，為了家庭裝飾人們會購買各種花束或者插花放在家中，不僅可以使家庭更溫馨還可以使家庭環(huán)境更加舒適自然。由此住宅區(qū)的居民消費(fèi)者也是一個(gè)很大的購買力。
B.潛在顧客：來往行人，情侶，學(xué)生，平較低端人群
九月廣場人流量大，聚集的人比較多，我們要拉住來往人群成為我們的購買力之一。我們可以在節(jié)假日人流量匯集的時(shí)候搞促銷等活動，留住行人，化潛在顧客為目標(biāo)客戶。以及情侶逛街，我們可以在特殊的節(jié)日推出情侶套餐，讓花使情更濃，意更切。除此以外，有的消費(fèi)低端人群比較喜歡鮮花之類的花花草草，但是因?yàn)閮r(jià)格原因而遲遲做不出購買力，我們可以選擇在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推他們一把，加速他們購買的欲望。
五.經(jīng)營戰(zhàn)略
1.價(jià)格策略
花店鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，在原料，包裝，服務(wù)上要求盡善盡美，具體將采用兩種定價(jià)策略。
對于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰普通包裝，采取尾數(shù)定價(jià)為4.9元人民幣，主要滿足消費(fèi)者講求價(jià)廉的心理。
對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價(jià)為29元，價(jià)格中包含吉祥數(shù)，目的是為了滿足消費(fèi)者求名心切。
2.促銷策略
(1)宣傳策略
利用電視站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告是最普遍也是影響力最大的一個(gè)主流媒介，我要抓住這個(gè)機(jī)會將詩語花店推出去。同時(shí)在母親節(jié)，情人節(jié)等節(jié)日我們會推出大回饋等活動，以此來回饋老顧客，吸引新顧客。
(2)招數(shù)----實(shí)行會員制度
我們將實(shí)行只要一次性預(yù)付399元，就可以得到我們的貴賓卡一張。持有此卡可享有8.8折優(yōu)惠，我們還會記錄每個(gè)會員的相關(guān)信息，如生日，結(jié)個(gè)婚紀(jì)念日，以及一些特殊的日子等等。我們會在這些特殊的日子給他們送出一束鮮花以表示祝福。同時(shí)，我們還會在定期舉行抽獎(jiǎng)活動，中獎(jiǎng)的將獲得99元的會員費(fèi)和一束鮮花。
3.服務(wù)策略
詩語花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù).在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴.
③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求第一手資料.
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價(jià)格.
⑤不定期的在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題.
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng).
六.財(cái)務(wù)狀況分析
1.財(cái)務(wù)管理
店面租金：60平米左右的花店投入要在10000元-20000元，40平米左右的花店月租金約為5000-8000。
店面裝修：5000元
水電費(fèi)：1200元/年
開業(yè)初期廣告宣傳費(fèi)用：5000元/年
運(yùn)費(fèi)：大約1000元/月
保鮮柜，剪刀，噴壺等必要設(shè)備的投入3000元花店需要花藝師一名，工資在1500---2500元普通員工3人-4人，工薪金約為1000元
不可預(yù)見：2000元/月
總計(jì)約為40000元
2.營銷效果預(yù)測與分析
原材料：
進(jìn)價(jià)：1-2.5元/朵，售價(jià)：2-5元/朵，每天：150—250朵，利潤：400-650元。
剩余花卉虧損：打折出售，成本價(jià)+0.1元，估計(jì)平均每天30-60朵，預(yù)測平均每月純利潤在6000元以上。
花店商業(yè)計(jì)劃書6
項(xiàng)目名稱
花滿樓網(wǎng)上鮮花店項(xiàng)目規(guī)劃
項(xiàng)目背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務(wù)飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務(wù)更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的營銷方式仍然傳統(tǒng)落后，獨(dú)立分散。龍城花都鮮花店為了突破時(shí)空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節(jié)省客戶訂購、支付和配送的時(shí)間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴(kuò)大銷售規(guī)模及增加盈利點(diǎn)，決定介入電子商務(wù)網(wǎng)上銷售市場，以突破傳統(tǒng)銷售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個(gè)同城網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時(shí)運(yùn)行的新型鮮花營銷模式。
項(xiàng)目內(nèi)容
網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境
項(xiàng)目的收益
建設(shè)網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益：
①網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務(wù)量的增加：預(yù)計(jì)從網(wǎng)站運(yùn)營起一年內(nèi)花店銷售收入增長10%，三年內(nèi)銷售收入增長100%。
②網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約：預(yù)計(jì)鮮花銷售成本可以減少20%～30%。
企業(yè)業(yè)務(wù)分析
1.行業(yè)特點(diǎn)
花滿樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽(yù)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。近10年多來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，
遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的平均速度，鮮花的利潤高、市場大，是世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉起步于20世紀(jì)80年代初期，經(jīng)過20年的恢復(fù)和發(fā)展，取得了很大的進(jìn)步。我國鮮花銷售額20xx年為40.9063億人民幣，到20xx年達(dá)到500億，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但電子商務(wù)在其中所占的份額還不到10%，處于起步階段。國內(nèi)絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，特別是整個(gè)浙江省，以杭州為例，鮮花的網(wǎng)上銷售屈指可數(shù)，且欠缺專門的管理，所以山西的鮮花網(wǎng)上銷售蘊(yùn)含著巨大的`商機(jī)。
2.企業(yè)簡介
花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙），同時(shí)經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項(xiàng)目，地址靠近學(xué)校與休閑娛樂中心，有穩(wěn)定的貨源供應(yīng)。
3.存在的問題
①鮮花的零售利潤可達(dá)50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當(dāng)大，現(xiàn)在進(jìn)貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)驗(yàn)，難免會出現(xiàn)進(jìn)貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經(jīng)營成本高的主要原因。
②鮮花店受地域的影響，距離遠(yuǎn)的客戶由于選購不便，加之花滿樓知名度不高，難以吸引他們光臨。由于花店銷售規(guī)模有限，發(fā)展遇到瓶頸。
③顧客缺乏一定的鮮花選購知識，難以用專業(yè)性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點(diǎn)
4.企業(yè)電子商務(wù)需求
為了解決上述問題，網(wǎng)上鮮花店，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時(shí)運(yùn)行的新型鮮花營銷模式。開辦網(wǎng)上花店的需求建議如下：
①將現(xiàn)有的估計(jì)鮮花需求數(shù)量和品種，先進(jìn)貨后銷售的流程，改為根據(jù)客戶的訂單按需求進(jìn)貨，減少進(jìn)貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，減低經(jīng)營成本。為此網(wǎng)站建設(shè)必須具備網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付和配送管理功能。
②通過網(wǎng)絡(luò)，使花店突破時(shí)空限制，客戶無論地理距離的遠(yuǎn)近，都可以方便地訪問網(wǎng)上花店訂購鮮花，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍，擴(kuò)大了銷售規(guī)模。為此項(xiàng)目實(shí)施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時(shí)效等問題。
③通過網(wǎng)站、圖片、動畫等手段，可以大量展示各種花卉品種及搭配，還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品，不會因?yàn)榈昝婷娣e而受到限制，可以拓寬花店經(jīng)營的種類和范圍。為此網(wǎng)站建設(shè)需考慮貸款和客戶響應(yīng)的速度等問題。
④通過開設(shè)專門的模塊，向顧客交流專業(yè)的`插花知識，
使顧客對花的了解到一定的程度，還可以通過周末，節(jié)假日邀請顧客參觀鮮花基地，通過顧客身邊的人緣關(guān)系，推廣我們的鮮花理念。
市場分析
1.企業(yè)的目標(biāo)市場
花滿樓網(wǎng)上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務(wù)，我們主營的是周邊業(yè)務(wù)，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門。根據(jù)網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標(biāo)市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占90%，月收入在2500～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標(biāo)市場主要集中在20～25歲的大學(xué)生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務(wù)完全可以滿足顧客的需求。
2.目標(biāo)市場的特點(diǎn)
①年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。
②20～25歲的青年學(xué)生消費(fèi)能力強(qiáng)，特別是在一些重大節(jié)日的時(shí)候，非常愿意以不同的方式表達(dá)對戀人的愛意，且上網(wǎng)時(shí)間充足，只是資金不太寬裕。
③步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時(shí)間少，且多半與親人相距較遠(yuǎn)，無法時(shí)刻陪伴在親人的身邊。
花店商業(yè)計(jì)劃書7
一，項(xiàng)目名稱：
海上花開花店
二，公司項(xiàng)目策化
1、花店使命
有效的打通銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的海上花開將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿與幸福送到千家萬戶、為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！
2、公司目標(biāo)
服務(wù)大眾、創(chuàng)建海上花開花店。本花店將用一年的時(shí)間消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇市區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在五萬人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，大力推廣，并加以電話預(yù)定銷售，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。
三，經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"海上花開花店"就是由在校大學(xué)生推出的服務(wù)花店，目標(biāo)消費(fèi)者定位為一般城鎮(zhèn)居民。目標(biāo)市場的容量將就是相當(dāng)可觀的，盆栽與花卉就是室內(nèi)必不可少的部分，它即可清潔空氣，愉悅心情還可起到養(yǎng)身的作用。
2、調(diào)查結(jié)果分析本花店對各年齡層居民進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查與個(gè)別訪談的方式，此次我們共發(fā)出問卷50份，收回40份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還就是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理與需求。
⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同事或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
⑵購買行為基本上就是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
⑶年輕人沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
⑷接受與吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。
⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。
⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
年輕人購買一般不問價(jià)格，在買花數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購１支（您就是我的唯一），3支（我愛您），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在情人節(jié)這一天往往訂購鮮花、包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的'質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。中年人通常在特殊日子如開張，探望病人，婚慶等。她們對價(jià)格較敏感，注重物美價(jià)廉，組合搭配，寓意與象征。
老年人通常不會想要訂購，她們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。
通過調(diào)查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺，我認(rèn)為這就是一個(gè)潛力市場。
四，經(jīng)營策略
1、小組成員：
張xx（組長），主要負(fù)責(zé)花店的經(jīng)營管理
張xx，主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃
李xx，主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃
王xx，主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查與結(jié)果分析
2、營銷策略分析
可通過電話訂購送貨上門。節(jié)假日可打折。根據(jù)季節(jié)等情況進(jìn)行促銷。建立客戶信息分析，對客戶特殊節(jié)日可優(yōu)惠購買，贈送禮物。
2.1品牌策略
花店建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查與大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象與文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。
2.2價(jià)格策略
海上花開花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受與心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
2.3促銷策略
⑴宣傳策略
利用報(bào)刊，利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳與突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
⑵服務(wù)方面
海上花開花店的服務(wù)必須就是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且就是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
1）打感謝電話或發(fā)E—MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。
2）設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。
3）第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價(jià)格。
4）不定期的與消費(fèi)者交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
5）對待消費(fèi)者的問題必須詳細(xì)解答并面帶微笑。
6）對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。
7）向客戶傳授一些花卉盆栽保養(yǎng)知識。
８）宣傳關(guān)于花卉盆栽與人養(yǎng)身知識。
渠道建設(shè)：就目前來瞧，花店主要就是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨就是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。
3、海上花開花店策略實(shí)施
1）市場范圍選擇在投入期僅選擇一個(gè)市區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在五萬人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為三個(gè)月。該模式成功后，擴(kuò)大規(guī)模并擴(kuò)張到其余的市場。
2）重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，她們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
（1）營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在500元以上。
（2）支付方式
現(xiàn)金支付。
（3）訂貨方式
E－ＭAＩL定單，直接進(jìn)入"完美花店＂網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。
（4）客戶特點(diǎn)
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；她們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。
（5）消費(fèi)特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎。
五，經(jīng)營成本預(yù)估
1、原則：
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值。
2、初期投資：
這一時(shí)期，資金主要用于店面租金，店面布置，產(chǎn)品采購，前期宣傳，物流配送等方面上，預(yù)計(jì)需要人民幣3千元左右，從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
3、第二期投資這一階段我們的服務(wù)將輻射達(dá)州的各大高校。服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要就是花店前期盈利的積累與外來資金的引入，如銀行的信貸。
六，投資預(yù)算
1、店面租金1500元年，店面布置700元，花種采購500元，宣傳費(fèi)用300元。
2、每支花平均進(jìn)價(jià)1.0元，平均售價(jià)。
3、平均包裝費(fèi)5角，每支花平均贏利1.5元，每天平均銷售額50支，贏利75元，月贏利2250元。
固：正常運(yùn)營2個(gè)月可以賺錢。
花店商業(yè)計(jì)劃書8
一、項(xiàng)目概述
目的是建立一家以銷售新鮮花卉為主的零售店鋪。我們將提供各種鮮花和花束，以滿足客戶的不同需求。我們的目標(biāo)是成為當(dāng)?shù)刈钍軞g迎和信賴的鮮花店之一。
二、市場分析
1.市場需求：鮮花作為禮品和裝飾品的需求一直存在。人們常常購買鮮花來慶祝生日、結(jié)婚、紀(jì)念日等特殊場合，也會在家中或辦公室中擺放鮮花來增加生活氣息。因此，市場對鮮花的需求穩(wěn)定且持續(xù)增長。
2.競爭分析：鮮花市場競爭激烈，存在許多花店和在線花店。然而，我們相信通過提供高品質(zhì)的鮮花和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，我們能夠脫穎而出并吸引更多的客戶。
3.目標(biāo)客戶：我們的'目標(biāo)客戶主要是年輕人和中年人，他們注重生活品質(zhì)，喜歡購買鮮花來裝飾家居或送給親朋好友。
三、經(jīng)營模式
1.產(chǎn)品供應(yīng)：我們將與當(dāng)?shù)氐幕ㄞr(nóng)和花卉供應(yīng)商建立合作關(guān)系，以確保我們能夠獲得新鮮且多樣化的花卉供應(yīng)。
2.產(chǎn)品銷售：我們將在店內(nèi)展示各種花束和花藝作品，并提供現(xiàn)場選購和預(yù)訂服務(wù)。同時(shí)，我們也將開展線上銷售，通過網(wǎng)站和社交媒體平臺接受訂單。
3.客戶服務(wù)：我們將提供專業(yè)的花藝咨詢和建議，幫助客戶選擇適合的花束和花卉。我們還將提供送花和配送服務(wù)，以方便客戶的購買和使用。
四、市場推廣
1.線下推廣：我們將在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和商業(yè)區(qū)進(jìn)行傳單派發(fā)、海報(bào)張貼等傳統(tǒng)推廣方式，以吸引更多的目標(biāo)客戶。
2.線上推廣：我們將建立網(wǎng)站和社交媒體賬號，通過發(fā)布花束圖片和優(yōu)惠信息來吸引線上用戶。同時(shí)，我們也將與其他相關(guān)網(wǎng)站和社交媒體合作，進(jìn)行聯(lián)合推廣。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1.初始投資：包括租賃店鋪、裝修、購買花卉和花藝用品等初期投資，預(yù)計(jì)總投資額為XX萬元。
2.成本費(fèi)用：包括租金、員工工資、采購成本、運(yùn)營費(fèi)用等，預(yù)計(jì)每月總成本為XX萬元。
3.收入預(yù)測：根據(jù)市場需求和競爭情況，預(yù)計(jì)每月銷售額為XX萬元，年銷售額為XX萬元。
4.盈利預(yù)測：根據(jù)預(yù)計(jì)的成本和收入，預(yù)計(jì)每年可實(shí)現(xiàn)盈利XX萬元。
六、風(fēng)險(xiǎn)分析
1.市場風(fēng)險(xiǎn)：市場競爭激烈，需求波動較大，需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。
2.供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)：花卉供應(yīng)受季節(jié)和天氣等因素影響，可能會導(dǎo)致供應(yīng)不穩(wěn)定。
3.管理風(fēng)險(xiǎn)：店鋪管理和人員培訓(xùn)等方面的不足可能會影響客戶體驗(yàn)和銷售業(yè)績。
七、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的花藝師、銷售人員和財(cái)務(wù)人員組成。我們將共同努力，為客戶提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。
花店商業(yè)計(jì)劃書9
一、項(xiàng)目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"完美"，特別是此刻。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還能夠開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品，最終能構(gòu)成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策化
1、帶給鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，帶給產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶，為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！
2、公司目標(biāo)
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。建立網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起必須的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選取網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)證明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且思考到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從必須程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：
（1）明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為；
（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選取價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種；
（3）在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；
（4）理解和吸收新事物的`潛力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；
（5）影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等；
（6）購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（感情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
4、營銷策略分析
（1）品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便十分重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新
（2）價(jià)格策略
XXXXX網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
（3）促銷策略
A、宣傳策略
利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
B、服務(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)務(wù)必是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就務(wù)必按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
a、感謝電話或發(fā)e—mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。
b、無條件理解客戶退貨，集中受理客戶投訴
c、設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料
d、第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價(jià)格。
5、不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
6、建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
C、渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選取批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見
四、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1、花店選址市場范圍選取，在投入期僅選取網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。
2、項(xiàng)目宣傳重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播到達(dá)宣傳效果。
3、項(xiàng)目促銷現(xiàn)場促銷選取每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳資料包括：
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3—5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3—5臺微機(jī)，能夠上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店資料，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。
⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動，中獎(jiǎng)?wù)吣軌颥F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
⑸在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺等。
五、營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們能夠預(yù)測在主要節(jié)假日，每一天銷售額在1000元以上。
2、支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會到達(dá)20%，我們正用心與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。
3、訂貨方式
e—mail定單，直接進(jìn)入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的信息訂購。
4、客戶特點(diǎn)
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。
5、消費(fèi)特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎。
6、信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上能夠?qū)崿F(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實(shí)中要到達(dá)這一點(diǎn)卻很困難。
六、經(jīng)營成本預(yù)估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值。
2、初期投資
這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)），產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的資料會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司建立初期資金缺乏的狀況和我們開發(fā)小組的實(shí)際狀況，我們決定選取虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會思考建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能到達(dá)公司預(yù)期的要求
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際狀況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項(xiàng)目小結(jié)
1、主要工作完成狀況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國的實(shí)際狀況，參閱了超多的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的狀況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如信息訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也能夠滿足社會不同年齡層次消費(fèi)者的需求。
2、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，但是我們會盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站必須會得到進(jìn)一步的完善。
花店商業(yè)計(jì)劃書10
一、摘要：
在不少人心中，開花店是個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿美麗鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們對美麗鮮花消費(fèi)的水平提高了，逢年過節(jié)、探親訪友，美麗鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯(cuò)。
從做生意的角度講，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出美麗鮮花的美麗。小花店就可以開張了。現(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查，百余名學(xué)員幾乎有95％以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。花從一買進(jìn)時(shí)就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn)，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費(fèi)上一番腦筋從人類歷史發(fā)展角度來看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強(qiáng)烈，有人曾說過在中國“花如手機(jī)一樣普及的時(shí)代即將到來，抓住每一個(gè)重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時(shí)開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群，激發(fā)市場潛能，加強(qiáng)市場喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的`靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。美麗鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴。花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。
二、花店情況：
1.名稱：夢花緣花店
2.廣告語：花來一份好心情
3.經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務(wù)至上的經(jīng)營原則，真誠服務(wù)于消費(fèi)者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng)營花店要學(xué)會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動，更要重視做人。
4.目標(biāo)：有效的打通銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)美麗鮮花市場的大發(fā)展.讓顧客明白理解花的真實(shí)意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶，帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽(yù)度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強(qiáng)。
三、花店定位：
1.選址定位：交院后街（德全路中街十字路口一門市處，人流量多而集中，屬于大學(xué)城內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）。裝飾定位：以現(xiàn)代風(fēng)格裝飾，給人以時(shí)代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，這對大多數(shù)時(shí)代感較強(qiáng)的消費(fèi)者具有激勵(lì)作用。店內(nèi)氣氛活潑（但都要以節(jié)約成本為主）。
2.經(jīng)營范圍定位：主要包括美麗鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因?yàn)閯傞_始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計(jì)、婚慶服務(wù)等。宣傳定位：要以消費(fèi)群體相符合，針對性強(qiáng)，不能片面撒網(wǎng)。
3.服務(wù)定位：引導(dǎo)消費(fèi)，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務(wù)，為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設(shè)計(jì)；教會消費(fèi)者養(yǎng)護(hù)保鮮知識，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時(shí)更換新美麗鮮花等；可為消費(fèi)者靈活安排經(jīng)營時(shí)間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：
1.花色、品種齊全，盈合市場需求；
2.包裝精美，特色花藝，花材品質(zhì)優(yōu)；
五、賣場布置：
一個(gè)幾十平方米的門市要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側(cè)，以吸引顧客眼球；大門處上面，擺放一個(gè)較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進(jìn)門內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備；旁邊有一個(gè)客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計(jì)花等工作；墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著美麗鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本設(shè)計(jì)，較下部分放著一些綜合設(shè)計(jì)的花體和備用的美麗鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會；
六、目標(biāo)消費(fèi)系統(tǒng)：
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費(fèi)群體為高校大學(xué)生，因?yàn)榈攸c(diǎn)本就在大學(xué)后街，主要客流量就是高校大學(xué)生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費(fèi)群體；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是為其它過路客等。
花店商業(yè)計(jì)劃書11
一、項(xiàng)目概述
我們的花店將致力于提供新鮮、優(yōu)質(zhì)的花卉產(chǎn)品，并搭配獨(dú)特的花藝設(shè)計(jì)，為顧客打造個(gè)性化、高品質(zhì)的花藝體驗(yàn)。我們的目標(biāo)市場主要是中高端消費(fèi)者，包括但不限于婚禮、慶典、生日、商務(wù)場合等需求。
二、市場分析
1.市場需求：隨著人們生活品質(zhì)的提升，對花卉消費(fèi)的需求也在不斷增長。尤其是個(gè)性化、定制化的花藝設(shè)計(jì)，正成為市場的.新寵。
2.競爭狀況：目前市場上的花店眾多，但多數(shù)集中在傳統(tǒng)經(jīng)營模式，缺乏創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。因此，我們的花店有足夠的市場空間進(jìn)行差異化競爭。
三、產(chǎn)品和服務(wù)
1.產(chǎn)品：我們的花店將提供包括玫瑰、百合、郁金香等各類鮮花，同時(shí)還將開發(fā)干花、永生花等衍生產(chǎn)品。
2.服務(wù)：我們將提供專業(yè)的花藝設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)顧客的需求和場合，定制個(gè)性化的花藝作品。此外，還將提供送貨上門、花卉養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)等附加服務(wù)。
四、營銷策略
1.定位：我們將定位為中高端花藝品牌，注重品質(zhì)和服務(wù)。
2.推廣：通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行推廣。線上利用社交媒體、短視頻等平臺進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品展示；線下則通過舉辦花藝講座、花藝體驗(yàn)活動等方式吸引客戶。
3.合作：與婚禮策劃公司、酒店、商場等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作，擴(kuò)大市場份額。
五、財(cái)務(wù)預(yù)測
我們預(yù)計(jì)在項(xiàng)目啟動后的第一年，通過積極的市場拓展和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售收入XX萬元，凈利潤達(dá)到XX萬元。隨著品牌知名度的提升和市場份額的擴(kuò)大，未來的收入和利潤將有望實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。
六、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對
1.市場風(fēng)險(xiǎn)：市場競爭激烈，需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量以吸引客戶。我們將通過定期的市場調(diào)研和顧客反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略。
2.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)：花卉的質(zhì)量和供應(yīng)可能受到天氣、季節(jié)等因素的影響。我們將與多家供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保花卉的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量。
七、發(fā)展規(guī)劃
在未來三到五年內(nèi)，我們計(jì)劃將花店發(fā)展成為本地區(qū)知名的花藝品牌，并逐步拓展至周邊地區(qū)。同時(shí)，我們還將探索線上銷售模式，打破地域限制，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。
花店商業(yè)計(jì)劃書12
一、項(xiàng)目背景與概述
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對花卉消費(fèi)的需求也在逐年增長。花卉作為美化生活、增添生活情趣的重要元素，受到了越來越多人的青睞。因此，開設(shè)一家具有創(chuàng)新特色的花店，將具有廣闊的市場前景和發(fā)展空間。
本項(xiàng)目旨在打造一家集花卉銷售、花藝設(shè)計(jì)、花卉養(yǎng)護(hù)知識普及為一體的創(chuàng)新型花店。通過提供多樣化的花卉品種、個(gè)性化的花藝設(shè)計(jì)方案以及專業(yè)的花卉養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)，滿足不同消費(fèi)者的需求，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
二、市場分析
1.目標(biāo)市場：本花店的目標(biāo)市場主要包括年輕人、情侶、新婚夫婦、企事業(yè)單位等。年輕人追求個(gè)性化和時(shí)尚感，對新穎的花藝設(shè)計(jì)感興趣；情侶和新婚夫婦則傾向于購買具有浪漫氣息的花卉和禮物；企事業(yè)單位則更注重花卉的品質(zhì)和養(yǎng)護(hù)知識。
2.市場需求：隨著人們生活水平的提高，花卉消費(fèi)需求呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。消費(fèi)者不僅關(guān)注花卉的外觀和品質(zhì)，還注重花藝設(shè)計(jì)和花卉養(yǎng)護(hù)知識。因此，提供高品質(zhì)的花卉、專業(yè)的花藝設(shè)計(jì)服務(wù)以及實(shí)用的養(yǎng)護(hù)知識將是本花店的競爭優(yōu)勢。
3.競爭環(huán)境：當(dāng)前市場上的花店數(shù)量眾多，但大多數(shù)花店在經(jīng)營模式和產(chǎn)品創(chuàng)新上缺乏特色。因此，本花店將通過創(chuàng)新經(jīng)營模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升競爭力，吸引更多消費(fèi)者。
三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策略
1.產(chǎn)品創(chuàng)新：本花店將注重產(chǎn)品的.創(chuàng)新和差異化。首先，通過引進(jìn)新品種和特色花卉，豐富產(chǎn)品種類，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。其次，結(jié)合時(shí)下的流行趨勢和文化特色，設(shè)計(jì)出具有創(chuàng)意和獨(dú)特性的花藝作品，吸引消費(fèi)者的眼球。
2.服務(wù)創(chuàng)新：除了提供傳統(tǒng)的花卉銷售服務(wù)外，本花店還將開展花藝設(shè)計(jì)培訓(xùn)、花卉養(yǎng)護(hù)知識講座等增值服務(wù)。通過提供專業(yè)的花藝設(shè)計(jì)和養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)，幫助消費(fèi)者更好地欣賞和養(yǎng)護(hù)花卉，提升消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。
3.營銷創(chuàng)新：本花店將采用線上線下相結(jié)合的方式開展?fàn)I銷活動。線上方面，通過社交媒體平臺、電商平臺等渠道進(jìn)行宣傳和推廣，吸引更多潛在客戶；線下方面，舉辦花藝沙龍、花卉展覽等活動，增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動和溝通，提升品牌知名度和美譽(yù)度。
四、經(jīng)營計(jì)劃
1.選址與裝修：本花店將選址于繁華的商業(yè)街區(qū)或人流量較大的地段，確保店鋪的知名度和曝光率。在裝修方面，注重營造溫馨、浪漫的氛圍，以吸引消費(fèi)者駐足停留和購買。
2.人員配備與培訓(xùn)：本花店將招聘具備花卉知識和銷售經(jīng)驗(yàn)的工作人員，并進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括花卉品種識別、花藝設(shè)計(jì)技巧、客戶服務(wù)技巧等，確保員工能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3.采購與庫存管理：本花店將與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保花卉的品質(zhì)和供應(yīng)穩(wěn)定性。同時(shí)，加強(qiáng)庫存管理和控制，確保花卉的新鮮度和品質(zhì)。
五、風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對策略
1.市場風(fēng)險(xiǎn)：隨著市場競爭的加劇，可能存在消費(fèi)者流失和市場份額下降的風(fēng)險(xiǎn)。為此，本花店將不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌知名度和美譽(yù)度，以應(yīng)對市場變化。
2.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：在經(jīng)營過程中，可能面臨成本控制、人員管理等方面的挑戰(zhàn)。本花店將加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和人力資源管理，確保經(jīng)營的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
3.法律風(fēng)險(xiǎn)：在經(jīng)營過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。本花店將建立完善的法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，確保合規(guī)經(jīng)營。
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