文案策劃

時間：2021-04-24 19:36:09 文案我要投稿

實用的文案策劃集合十篇

文案策劃篇1

　　幸好今天天氣不錯，不然公司的集體活動就要泡湯了，按照公司的計劃，今天是公司全體員工一起到白云山爬山，我們公司的一句話就是“會玩的人才懂得學習、才懂得工作、才懂得生活”

實用的文案策劃集合十篇

　　非常贊同。

　　來到廣州這邊，都一直在為工作的事情奔波忙碌，沒有盡情的玩過一次，不過，到白云山爬山也沒什么好玩了，就是爬山而已，還以為有什么燒烤之類的，有點失望，不過能有一次與同事一起游玩的機會，也難得，可以拉近同事之間的關(guān)系，增進感情。

文案策劃篇2

　　尊敬的公司領(lǐng)導、各位同仁：

　　晚上好！

　　今天在臺上向各位作10年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動。總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經(jīng)進入了倒計時的階段。當我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

　　而踏入*******公司已經(jīng)有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月。回想起五個月以前，我還是一個剛剛在這個城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個城市、這個公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

　　一、個人工作回顧

　　（一）銷售工作

　　作為營銷策劃部的一員，剛剛進入公司半個月的時候就經(jīng)歷了**公寓開盤的整個過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強銷的過程，在那時候近半個月的強銷時間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認識到了工作的意義和樂趣。

　　從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進行戶型引導，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

　　此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會、參加集團組織的雙聯(lián)展活動、參加杭州10年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。

　　（二）客戶服務(wù)工作

　　在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：

　　（1）**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺加強與客戶的溝通和信息對接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護者，我每天及時關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。

　　（2）園區(qū)體驗游活動的配合。園區(qū)體驗游活動在今年10月份開展，項目公司配合進行專線的游園活動組織、帶團參觀、項目解說等工作。部門指派我負責該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓、例會等，也在周末帶領(lǐng)過游園團參加了東部幾個項目的線路。在這個過程中進行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗**品牌的服務(wù)。

　　除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進行跟蹤回復和解答；定期與工程部人員對接，了解**公寓最新工程進度，整理拍攝工程進度形象照片和文字，及時向業(yè)主傳達工程情況；持續(xù)進行準業(yè)主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業(yè)主懇談會相關(guān)工作等。

　　（三）內(nèi)務(wù)工作

　　在強銷期以后，我又承擔了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、**會入會和積分資料的統(tǒng)計與對接、每周會議紀要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：

　　（1）合同資料的整理。剛進入公司的時候，部門就交給了我一項重要的工作任務(wù)，就是對

　　**公寓合同資料的整理。當時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續(xù)性的做好。在這個過程中同時完成與財務(wù)部、按揭銀行的合同移交。

　　（2）各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加**會的客戶、會員要求積分資料進行統(tǒng)計，完成與**會的對接。

　　（3）會議紀要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負責每周會議紀要的擬寫和歸檔工作。

　　二、工作中的不足及需要改進的地方

　　在**公寓強銷期內(nèi)，我認識到團隊的力量和自我的不足。在強銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的'工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進入***以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：

　　（一）銷售技巧欠缺

　　曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價值、前景、性價比的認識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。

　　我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。

　　（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

　　還記得剛進公司的時候，曾經(jīng)擔心因為是新來的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因為我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導我，使我很快的適應(yīng)了這個新環(huán)境，進入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

　　（三）對數(shù)字的敏感度偏低

　　銷售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會想起讀書時數(shù)學成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強自己對數(shù)字的敏感度，加強邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。

　　以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　三、今后提高工作水準的舉措

　　10年即將遠去，面對09年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事

　　該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：

　　關(guān)鍵詞一：蛻變

　　任何改變對于一個人都是艱難的。我曾經(jīng)想過進入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會有一個很大的轉(zhuǎn)變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與新的團隊成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)

　　年度營銷策劃述職報告

　　1、開源節(jié)流

　　響應(yīng)公司要求完成開支節(jié)流工作；營銷贈品采購直接從供貨商處提取，費用從原來的超市優(yōu)惠價談到批發(fā)價，從退換貨不易受理到長退短補，作為營銷策劃室嚴格控制費用出處；

　　2、pop支架使用改革

　　XX年年10月開業(yè)實施每個pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用費，由于新型市場潛力正在開發(fā)中，商戶們都持有不同意見和看

　　法，經(jīng)過同公司領(lǐng)導協(xié)商在20xx年6月開始免費給商戶使用pop支架，導致支架損壞程度加劇管理難度增加。

　　20xx年8月份提交并實施了【pop支架使用改革管理辦法】

　　流程：每個專柜需使用pop支架向樓面提出申請——有樓面主管審核——樓層經(jīng)理審批——營銷策劃室開據(jù)交款小票——專柜持小票到款臺交款——營銷策劃室留有交款憑證——營銷策劃室領(lǐng)取pop支架；

　　備注：pop支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進入pop管理庫區(qū)，專柜可憑小票及完好的pop支架隨時退去押金。

　　3、策劃、宣傳并實施全年節(jié)慶及非節(jié)慶營銷活動

　　20xx年1月1日慶元旦迎新春盼奧運第民生新天地一屆冬季品牌服飾節(jié)，推廣了20xx年我店新引進的品牌款型，吸引了相當?shù)目土鳎?/p>

文案策劃篇3

　　（一）綜合文字工作：

　　1.負責協(xié)助部門經(jīng)理撰寫各項市場推廣方案及費用預(yù)算；

　　2.負責園區(qū)相關(guān)新聞稿件及各種軟文的撰寫；

　　3.負責園區(qū)對外報刊廣告文字及相關(guān)的軟廣告、形象廣告文案、企業(yè)報紙等宣傳資料的文字撰寫工作；

　　4.負責協(xié)助部門經(jīng)理撰寫園區(qū)活動方案、活動總結(jié)及報告；

　　5.負責協(xié)助部門經(jīng)理進行市場調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，為園區(qū)領(lǐng)導決策提供準確依據(jù)。

　　（二）日常工作：

　　1.負責收集園區(qū)廣告資料并整理存檔。

　　2.負責報紙廣告報樣的搜集、展示、登記及保存。

　　（三）其它工作：

　　1.負責所有活動之文案、樣板、照片、圖像、錄音、錄像收集、整理工作（包含分類、分冊、立檔、歸檔）；

　　2.負責配合促銷推廣活動,并參與活動現(xiàn)場執(zhí)行；

　　3.負責完成公司領(lǐng)導交辦的臨時性工作。

文案策劃篇4

　　前言

　　近幾年來，中國糖果行業(yè)發(fā)展很快，遠高于全球糖果年均增長率，是中國食品工業(yè)中發(fā)展最快的行業(yè)之一。目前中國的糖果市場被箭牌、德芙、阿爾卑斯、大白兔、雅客、金絲猴、旺旺、金帝、馬大姐、喔喔等品牌不同程度地瓜分，各品牌憑借細分市場和強化營銷支撐著一定的市場份額。

　　中國糖果行業(yè)現(xiàn)狀：中國已經(jīng)成為僅次于美國的全球第二大糖果市場，然而目前中國每人每年僅消費0.7 公斤的糖果，僅為歐美、日、韓等發(fā)達國家的1/10，不及全球人平均消費量的1/3。擁有13 億人口數(shù)量中國，人口數(shù)量的龐大和人均消費指數(shù)的偏低，加上中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，已經(jīng)成為全球最重要的糖果市場之一。從20xx 年開始，中國的糖果行業(yè)每年保持8%的平均增長數(shù)度，高于全球6%的年平均增長率。并且專家預(yù)計今后5 年內(nèi)將仍然保持這一增長幅度。

　　徐福記雖然產(chǎn)品品類眾多，但所有的產(chǎn)品都限于糖果和糖點領(lǐng)域，徐福記代表的就是中國糖果和糖點行業(yè)專業(yè)的品牌形象。徐福記的品牌定位是糖果和糖點產(chǎn)品生產(chǎn)專家，經(jīng)過17年的奮斗，徐福記已經(jīng)成為中國糖果和糖點市場的領(lǐng)導品牌。本策劃書意在分析徐福記在中國的發(fā)展趨向，為此進行推廣、行銷，塑造獨特的市場形象，并以全新的方式推向市場。

　　一、市場分析

　　（一）糖果類產(chǎn)品的中國市場發(fā)展歷程

　　從當初的微不足道到20xx年近160 億人民幣的銷售額，糖果這種全世界范圍內(nèi)的傳統(tǒng)消費品種，在中國大地上的近20 年發(fā)生了天翻地覆的變化。而這期間有三個比較顯著的階段。

　　第一階段是80 年代中后期到90 年代中期以前，這一階段是糖果市場的起步時期，主要特點有：國有糖果企業(yè)占據(jù)主導地位、散裝糖果占據(jù)主導地位、市場供不應(yīng)求，可以說是國內(nèi)糖果企業(yè)的鼎盛期。在這階段中，只要產(chǎn)品質(zhì)量好、口味好，就可以暢銷大江南北，獲得消費者的認同，大白兔、喔喔在這個階段都獲得了空前的發(fā)展。

　　第二階段是從96 年到20xx 年，是國內(nèi)糖果市場和糖果企業(yè)的盤整期，主要的特點有：市場表現(xiàn)普遍低迷，大量的傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營困難甚至破產(chǎn)、企業(yè)盤整資源行業(yè)內(nèi)醞釀著升級、產(chǎn)品、銷售手段、市場投入等的變革。這個階段的糖果市場嚴重萎縮，等待行業(yè)的另一次高速發(fā)展。在此階段，營銷的成功因素變得相對復雜，單一的產(chǎn)品優(yōu)勢已經(jīng)不能達到占領(lǐng)市場的目的，只有完成了渠道轉(zhuǎn)型并學會開展整合傳播的品牌才能獲得市場認可，在市場上占有一席之地，阿爾卑斯、金絲猴、德芙、箭牌、荷氏等大批新品牌在這個階段迅速成長，以至于成為當今的領(lǐng)先品牌。徐福記也是在此時期挺進市場的。

　　第三階段是從20xx 年以后至今，是國內(nèi)糖果市場繁榮時期，主要特點有：行業(yè)保持了8％左右的強勁增速、糖果企業(yè)開始重視并開始了糖果品牌的建設(shè)，市場投入和廣告投入增加、糖果品牌和產(chǎn)品形式得到很大的豐富，外資品牌大舉進入國內(nèi)市場，搶占一些制高點。在這個階段中，產(chǎn)品、渠道、促銷、品牌、整合傳播、營銷組織、銷售管理與考核等諸多因素的優(yōu)化組合，并發(fā)揮合力才能造就成功的品牌，悠哈、雅客、金冠、樂天等帶動新品類市場或新概念產(chǎn)品的異軍突起。

　　發(fā)展至今，無論在產(chǎn)品亦或是營銷方法上，都已經(jīng)達到了相當?shù)母叨取Ｈ缃竦奶枪髽I(yè)如果只進行戰(zhàn)術(shù)層面的優(yōu)化，最多與行業(yè)大勢保持同步或維持現(xiàn)狀。

　　(二)現(xiàn)有市場競爭格局發(fā)展

　　1 、第一梯隊競爭激烈：目前中國的糖果市場被箭牌、德芙、阿爾卑斯、大白兔、徐福記、雅客、金絲猴、旺旺、金帝、馬大姐、喔喔等品牌不同程度地瓜分，各品牌憑借細分市場和強化營銷支撐著一定的市場份額。在人們的心目中，已經(jīng)沒有什么品牌可以成為糖果類的代名詞。

　　2 、二線品牌存在一定優(yōu)勢：佳佳、阿咪、中意、小丫丫、康德糖果等品牌雖已風光不再，市場份額縮小，但憑借原有的品牌優(yōu)勢依然占據(jù)了一席之地。而不少國外品牌如明治、吉百利、樂可可、怡濃、瑞士蓮等也開始瞄準中國市場大力推廣，由此造成了二線品牌的激烈競

　　爭態(tài)勢。從成長指標來看，新興國外品牌可謂是后勁十足，發(fā)展前景良好。

　　(三)消費者分析

　　1.消費者的總體消費態(tài)勢

　　· 現(xiàn)有的消費時尚

　　糖果送喜氣，盡在徐福記。徐福記廣告語體現(xiàn)了它的定位為喜氣，這就吸引了一批消費者在新年及其他喜慶的時候購買徐福記。 · 各種消費者消費本類產(chǎn)品的特性

　　我們不難看出，徐福記的消費群是各個年齡段的人。老年人喜愛它的悠久品牌與口碑，年輕人喜愛它的時尚，孩子喜歡它的口味。

　　2.目標消費者總體特征分析

　　（1）現(xiàn)有消費者的消費行為

　　· 購買的動機:喜慶的節(jié)假日、個人喜好及其他

　　· 購買的時間：法定節(jié)假日、周末、孩子的寒暑假及其他 · 購買的地點：“散裝專柜”終端銷售模式

　　(2)現(xiàn)有消費者的態(tài)度需調(diào)查的方面

　　· 對產(chǎn)品的喜愛程度

　　· 對本品牌的偏好程度

　　· 對本品牌的認知程度

　　· 對本品牌的指名購買程度

　　· 使用后的滿足程度

文案策劃篇5

　　1、負責公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護、提升。

　　2、負責展開市場調(diào)研，分析市場信息，掌握競爭對手的狀況，把握市場現(xiàn)有局勢。

　　3、負責門店促銷方案的出臺及落實，負責對促銷效果進行總結(jié)、評估。

　　4、負責協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負責預(yù)防和阻止對公司不利的負面報道的出現(xiàn)。

文案策劃篇6

　　一.標題

　　一份完整的公關(guān)策劃文案，必須有一個標題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結(jié)或評估報告。

　　標題可以直接寫成"xx公司xx活動策劃書"，也可以采用點明某一活動主題的詞語作為主標題，而將"xx公司xx活動策劃書"作為副標題列在其下。

　　標題撰寫要明白易懂。

　　二.前言

　　也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為，社會組織的任何一項公關(guān)專題活動的策劃、組織和實施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內(nèi)容(方案)，也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動背景，會使策劃內(nèi)容(方案)使人看了不得要領(lǐng)。

　　前言撰寫要簡明扼要。

　　三.調(diào)查分析

　　公關(guān)策劃是建立在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上的，調(diào)查分析是公關(guān)活動策劃的先期工作。調(diào)查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當前組織形象存在的優(yōu)勢點，問題點和機會點三個方面進行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點和方向。

　　調(diào)查分析要注重調(diào)查對象的代表性，調(diào)查手段的適用性，調(diào)查方法的科學性，資料收集的真實性和全面性，分析結(jié)論的可靠性。

　　四.目標戰(zhàn)略

　　為了提高公關(guān)活動的效果，必須確立公關(guān)目標。應(yīng)根據(jù)組織的具體情況選擇目標分類，如將目標分成總目標與分目標，長遠目標、階段目標、具體目標等。(參見教材188頁)。

　　目標戰(zhàn)略主要考慮所設(shè)目標是否符合社會組織的發(fā)展戰(zhàn)略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會文化及其發(fā)展需要，是否針對組織存在的問題等。

　　五.創(chuàng)意說明

　　創(chuàng)意是公關(guān)活動成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)意是公關(guān)人員根據(jù)調(diào)查結(jié)論、社會組織形象特性和公眾需求所進行的一種創(chuàng)造性思維活動，它是整個公關(guān)活動策劃中的畫龍點睛之筆。一個富有創(chuàng)意性的公關(guān)策劃，能吸引和感染公眾，使公關(guān)傳播受到良好的效果。

　　創(chuàng)意的內(nèi)容包括：

　　1.活動主題。

　　2.活動名稱和項目。

　　3.標語。

　　4.宣傳作品等。

　　活動主題要新穎，富有獨特性和個性，有意境感和吸引力。

　　六.媒介策略

　　公共關(guān)系活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環(huán)。

　　媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。

　　七.活動計劃

　　活動計劃是對具體活動的指導。應(yīng)根據(jù)各個活動項目分別制定各項活動計劃。

　　活動計劃要有周密性、可操作性和具體性。