實(shí)用的軟件維護(hù)合同4篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，合同的使用頻率呈上升趨勢(shì)，簽訂合同可以使我們的合法權(quán)益得到法律的保障。你所見過的合同是什么樣的呢？以下是小編整理的軟件維護(hù)合同4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
軟件維護(hù)合同 篇1
甲方： 乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng) 軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。
第一條：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對(duì)上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。
第二條：服務(wù)期限：
月月合同滿后，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。
第四條：維護(hù)服務(wù)進(jìn)度及方式
在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：
4.1技術(shù)支持咨詢
乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)通過電話、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù)。
4.2 及時(shí)響應(yīng)
乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)。
4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來查看問題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場(chǎng)支持
4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。對(duì)于通過遠(yuǎn)程方式無法解決的，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。
4.4.2乙方對(duì)于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
4.4.3針對(duì)用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。
4.4.4 以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
第五條：責(zé)任限制及有限保證
5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的.延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.2乙方除對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù)。
5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運(yùn)行。
第六條：不可抗力
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時(shí)間應(yīng)與事件的持續(xù)時(shí)間相同。
第七條：保密
7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。
7.2對(duì)于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭(zhēng)議的處理和解決
本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國(guó)法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方同意提請(qǐng)甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條：其它
9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件維護(hù)合同 篇2
甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護(hù)"短信平臺(tái)"達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。
一. 雙方的權(quán)利和義務(wù)
（一）甲方權(quán)利和義務(wù)
1． 甲方負(fù)責(zé)處理與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。
2． 甲方保證不對(duì)乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。
3． 甲方硬件設(shè)備到位并對(duì)硬件系統(tǒng)測(cè)試合格后，通知乙方進(jìn)行平臺(tái)安裝,并配合乙方進(jìn)行跟運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)測(cè)試。
4． 乙方向甲方出售短信平臺(tái)的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費(fèi)及模塊費(fèi)。
（二）乙方權(quán)利和義務(wù)
1． 乙方得到甲方平臺(tái)安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺(tái)程序，滿足甲方對(duì)短信的業(yè)務(wù)需求。
2． 乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺(tái)的升級(jí)。
3． 乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場(chǎng)合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。
4． 平臺(tái)安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行階段，乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，會(huì)不定時(shí)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪。
二． 短信平臺(tái)售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1． 向乙方購(gòu)買軟件用戶均享有軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，在甲方認(rèn)可升級(jí)的情況下，向甲方提供新版軟件。
2． 屬于軟件功能的錯(cuò)誤糾正或修改，乙方將免費(fèi)提供服務(wù)。
3． 對(duì)于因運(yùn)營(yíng)商接口協(xié)議更改,乙方將收接口開發(fā)費(fèi)計(jì)軟件總金額 20% 。
4． 一年免費(fèi)維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費(fèi)計(jì)軟件總金額 10% 。
三． 軟件維護(hù)
1、新的短信平臺(tái)安裝調(diào)試合格后，乙方為甲方提供一年的免費(fèi)遠(yuǎn)程維護(hù)，其他不屬于軟件方面的維護(hù)不在維護(hù)范圍內(nèi)；
2、對(duì)于不屬于維護(hù)范圍內(nèi)的上門服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)不通，系統(tǒng)重裝、計(jì)算機(jī)病毒感染等)，甲方需負(fù)安排相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)；
4、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請(qǐng)短信平臺(tái)免費(fèi)安裝。
四． 技術(shù)服務(wù)
主要包括以下內(nèi)容:
1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù)；
2、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對(duì)甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；
3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間：在工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；
軟件維護(hù)合同 篇3
一、協(xié)議雙方
甲方：_________
乙方：_________
二、協(xié)議內(nèi)容
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：
1．協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。
2．上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出格式等。
4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。
5．協(xié)助同一版本軟件的升級(jí)工作。
6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁(yè)。
7．乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
8．甲方免費(fèi)參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。
三、費(fèi)用
其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購(gòu)軟件的_________％。
四、服務(wù)方式
上門及電話服務(wù)，二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
五、服務(wù)期限
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。
六、付款方式
1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
2．乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后，即開始為甲方提供服務(wù)。
七、違約責(zé)任
按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_____
軟件維護(hù)合同 篇4
一、協(xié)議雙方
甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
二、協(xié)議內(nèi)容
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：
1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。
2.上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
3.根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出格式等。
4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。
5.協(xié)助同一版本軟件的升級(jí)工作。
6.根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁(yè)。
7.乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
8.甲方免費(fèi)參加乙方在XXXXXXXXX或XXXXXXXXX組織的操作員培訓(xùn)。
三、費(fèi)用
其一年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購(gòu)軟件的XXXXXXXXX%。
四、服務(wù)方式
上門及電話服務(wù)，二十四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
五、服務(wù)期限
自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日，有效期為XXXXXXXXX年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。
2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后，即開始為甲方提供服務(wù)。
七、違約責(zé)任
按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。
八、本協(xié)議一式二份，有效期為XXXXXXXXX年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。
甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX
代表(簽字)：XXXXXXXXX 代表(簽字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
簽訂地點(diǎn)：XXXXXXXXX 簽訂地點(diǎn)：XXXXX
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