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售后服務(wù)承諾

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售后服務(wù)承諾精華(15篇)

售后服務(wù)承諾1

  質(zhì)量是生鮮凍品的生命,鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》、《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律、法規(guī),建立了嚴(yán)格的生產(chǎn)管理制度、質(zhì)監(jiān)制度、鮮品入庫驗(yàn)收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度,以保證生鮮凍品的質(zhì)量。

  1、貨源保證

  公司保證產(chǎn)品所用的原材料符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),品質(zhì)新鮮,外觀滋潤,外形完整,脫水量正常,無異味、無激素、抗生素、農(nóng)藥殘留以及其他對身體健康有害物質(zhì)。

  2、加工流程規(guī)范保證

  公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學(xué)、合理、安全、衛(wèi)生,生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范,產(chǎn)品加工過程中,對于加工原料、半成品和成品進(jìn)行及時(shí)冷藏,做好保質(zhì)保鮮,杜絕濫用食品添加劑,不使用非食用性原輔材料加工凍品。

  3、包裝生態(tài)、環(huán)保、安全

  食品所使用的包裝材料綠色環(huán)保、無害化、可分解,產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無毒無害,符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,環(huán)保、清潔,對食品無污染。

  4、計(jì)量手段科學(xué)準(zhǔn)確

  公司具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測手段,嚴(yán)格遵守計(jì)量法規(guī),正確使用國家計(jì)量單位,計(jì)量器具、檢驗(yàn)和檢測儀器定期進(jìn)行計(jì)量檢定,以保證產(chǎn)品準(zhǔn)秤足量,尊重客戶合法權(quán)益。

  5、出庫質(zhì)檢嚴(yán)格

  公司嚴(yán)格按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)以及綠色食品有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,制定了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度,產(chǎn)品出廠前必須經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn),質(zhì)量合格產(chǎn)品均附有合格證明或貼有動(dòng)物檢疫合格標(biāo)簽。每天對已檢驗(yàn)產(chǎn)品抽取3%份進(jìn)行二次檢驗(yàn),以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量。

  為了提高企業(yè)信譽(yù),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,本公司建立了嚴(yán)格的售后服務(wù)體系以及產(chǎn)品質(zhì)量安全保證體系,對于產(chǎn)品不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的,我公司作出以下承諾:

  1、對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品一律召回,按照相關(guān)程序進(jìn)行無害化處理、銷毀,并按照當(dāng)時(shí)的交易價(jià)格向消費(fèi)者支付十倍于交易額的賠償金。

  2、對消費(fèi)者購買的過期的有誤解的或者包裝不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行無償更換并作出合理解釋。

  3、產(chǎn)品的重量不符合規(guī)定要求的',公司將無償調(diào)換相同規(guī)格的產(chǎn)品,補(bǔ)足重量,并賠償客戶一定數(shù)額的運(yùn)輸費(fèi)用。

  4、因產(chǎn)品質(zhì)量問題對消費(fèi)者身體健康造成危害的,根據(jù)具體情況,公司將承擔(dān)相應(yīng)的賠償損失責(zé)任。

  5、對于沒有如期交貨的情況,公司將根據(jù)與客戶簽訂的供貨生鮮售后服務(wù)承諾書的約定內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)賠償。

  公司名稱: XXXXX科技有限公司

  授權(quán)代表簽字:

  日期: 20xx-12-14

售后服務(wù)承諾2

尊敬的用戶:

  xxxxxx有限公司堅(jiān)持用戶至上,質(zhì)量第一的方針,衷心的感激您選擇我們的產(chǎn)品,我們對供給的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和完善的售后服務(wù),

  作如下保證:

  1、我方向用戶承諾,產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。

  2、我方保證供給的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道,采用最佳材料和一流的工藝,并在各個(gè)方面貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

  3、我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊(duì)伍,確保工程項(xiàng)目安全、高質(zhì)、按期完成。

  4、我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護(hù)保養(yǎng),能夠貼合工程施工及使用的具體要求。

  5、我方保證:免費(fèi)供給產(chǎn)品安裝過程中和竣工后的技術(shù)咨詢。

  6、我方保證:為用戶供給迅速的`售后服務(wù)和技術(shù)支持,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

  7、我方保證:對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進(jìn)行免費(fèi)維修、更換。

  8、我方保證:應(yīng)于接到客戶書面或電話通知后及時(shí)派人到現(xiàn)場排除,不收取任何費(fèi)用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞)。

  9、我方保證:嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),認(rèn)真回答客戶提出的問題,進(jìn)取供給各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。

  10、以誠信為本,客戶至上的原則服務(wù)于客戶。

  公司名稱:xxx有限公司

  20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾3

xx有限責(zé)任公司:

  本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下:

  我們?nèi)康腵工程均享有隱藏工程質(zhì)保xx年,整體質(zhì)保年,終身維護(hù)的服務(wù),關(guān)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。

  公司針對xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長由上海山尤建設(shè)展示工程有限責(zé)任公司項(xiàng)目經(jīng)理xx擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)”的服務(wù)方針。針對項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。 “質(zhì)保期”期間由“ ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪次。

  質(zhì)保期后公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用。

  質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后立刻響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

  售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予顧客,希望甲方提出意見,幫助公司不斷成長。

  24小時(shí)服務(wù)電話:xxx

  售后服務(wù)監(jiān)督電話:xxxx

  承諾人:(加蓋公章)

  日期: 20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾4

溫州市公共資源交易(市政府采購)中心:

  我們(制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司,主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標(biāo)人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng):

  1、代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目(招標(biāo)編號:)要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的.貨物的有關(guān)事宜,并對我方具有約束力。

  2、作為原廠商,我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。

  3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為:;規(guī)格型號:;我方保證:該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品,且生產(chǎn)(完工)日期不早于X年X月;在可以預(yù)見的X(天)內(nèi),我方?jīng)]有對該型號產(chǎn)品進(jìn)行升級、停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。

  4、我方承諾將及時(shí)提請貴方關(guān)注:相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更:

  5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾5

  我們的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)理念是力求確保客戶 100%的滿意,我們提出網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)10條標(biāo)準(zhǔn):

  1.二十四小時(shí)電話技術(shù)支持

  在本公司建設(shè)網(wǎng)站用戶,如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問,可以在365*24小時(shí)內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線,我們將及時(shí)地為您解答。

  2.安全服務(wù)

  我們會時(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)行狀況,如遇異常狀況,我們會在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問題。我們會做好服務(wù)器的管理和維護(hù),確保客戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。

  3.電話跟蹤式服務(wù)

  凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,我們將在一個(gè)月內(nèi)回訪一次次,調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求,是否有相關(guān)疑問,如有疑問我們根據(jù)情況上門解答及傳授。

  4.登門式跟蹤服務(wù)

  凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,我們公司將每年登門拜訪一次,傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果,沒有效果當(dāng)場找原因,對客戶的疑問及時(shí)解答等。

  5.專業(yè)性操作輔助服務(wù)

  凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術(shù)難題,我們輔助客戶進(jìn)行操作并完成。

  6.DNS解析服務(wù)

  凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站并注冊域名的用戶,在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,我們將會將您的域名進(jìn)行解析到相應(yīng)服務(wù)器,并保證您的網(wǎng)站訪問正常。

  7.網(wǎng)站速度提升服務(wù)

  凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,客戶在維護(hù)期內(nèi)對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑,我們將為客戶解答,如不滿意隨時(shí)可以更換空間,進(jìn)行網(wǎng)站速度的提升。

  8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務(wù)

  凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的`用戶,在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,我們將每個(gè)月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次,確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性。

  9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務(wù)

  凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策,并提供網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導(dǎo)。

  10.服務(wù)投訴

  如對我們工作人員服務(wù)有疑問或不滿意,方可撥打我們的投訴電話進(jìn)行投訴,幫助我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

  * 備注:本地用戶提供登門拜訪售后服務(wù),如主機(jī)域名不在我司購買的用戶,無法提供100%的安全以及解析保證,但提供技術(shù)協(xié)助服務(wù)。

  聯(lián)系方式:

  

售后服務(wù)承諾6

  鄭州格力售后服務(wù)維修中心專業(yè)做河南鄭州地區(qū)的格力電器一切售后服務(wù)工作。我們堅(jiān)持“您的每一件小事都是格力的大事”格力堅(jiān)持以“您的每一件小事都是格力的大事”作為服務(wù)理念,堅(jiān)持實(shí)行“售前、售中、售后”一體化的全程服務(wù)。格力公司在全國設(shè)有5000多個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),保證及時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。河南鄭州區(qū)域格力售后服務(wù)中心電話:0371-68636566。

  下面我們介紹一下河南鄭州格力空調(diào)售后的維修標(biāo)準(zhǔn),售后服務(wù)承諾:

  一、包修內(nèi)容在符合包修條件的前提下用戶可享受免費(fèi)修理、更換零配件的`服務(wù)。

  二、包修期限格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機(jī)組調(diào)試驗(yàn)

  收合格之日起計(jì)算,整機(jī)包修6年。機(jī)組調(diào)試驗(yàn)收合格之日以《格力商用空調(diào)機(jī)組驗(yàn)收表》中的驗(yàn)收日期為準(zhǔn);機(jī)組進(jìn)場驗(yàn)收確認(rèn)之日以《格力商用空調(diào)機(jī)組進(jìn)場驗(yàn)收記錄表》中的驗(yàn)收日期為準(zhǔn)。

  三、包修憑證在包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶須憑產(chǎn)品包修憑證(購買憑證、包修卡、商用空調(diào)進(jìn)場或驗(yàn)收表)包修,如無包修憑證,不享受免費(fèi)包修服務(wù),特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修。

  自從公司成為鄭州格力售后的特約維修網(wǎng)點(diǎn)后,我們始終堅(jiān)持客戶的一切小事對于格力來說都是大事。我們始終貫徹這個(gè)服務(wù)理念。

  河南鄭州的格力售后統(tǒng)一服務(wù)熱線:0371-68636566,24小時(shí)均可上門維修!

售后服務(wù)承諾7

  1、服務(wù)

  1.1、養(yǎng)護(hù)管理期內(nèi)的服務(wù)承諾

  (1)我公司加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)巡查,發(fā)現(xiàn)有死苗、蔫苗,立即補(bǔ)植或采取挽救措施、確保整體綠化效果。

  (2)養(yǎng)護(hù)期內(nèi),嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則中的各項(xiàng)規(guī)定,設(shè)專人

  堅(jiān)持每日巡查,日常養(yǎng)護(hù)按照綠化面積要求以每10000平方米的綠地要有1人的原則進(jìn)行人員配備;養(yǎng)護(hù)人員每日著裝并攜帶工具出勤。

  (3)承諾所有植物在養(yǎng)護(hù)期滿時(shí)成活率達(dá)到95%以上,保證讓業(yè)主滿意。

  (4)承諾養(yǎng)護(hù)期內(nèi)所有工作事項(xiàng)以保證苗木成活和改善景觀效果為目的。

  (5)承諾積極配合日常考核和月集中考核制度,更好地體現(xiàn)我公司工作的

  自覺性和工作水平。

  (6)承諾嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范和其他甲方合理的養(yǎng)護(hù)工作的要求。

  1.2、養(yǎng)護(hù)管理期之后的服務(wù)承諾

  (1)工程竣工之后,我公司免費(fèi)為甲方培訓(xùn)2名以上養(yǎng)護(hù)專業(yè)技術(shù)人員。

  (2)長期為甲方提供免費(fèi)的'技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持,對于甲方的技術(shù)要求,我們保證在24小時(shí)之內(nèi)給與解決,并且隨叫隨到,決不拖延。

  2、質(zhì)量

  (1)堅(jiān)持“規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化、日常化”的方針,努力打造養(yǎng)護(hù)示范項(xiàng)目,著力改善種植成活率,提高園林景觀的外觀質(zhì)量。

  (2)依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程,制定養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)、制度及管理辦法并貫徹實(shí)施。

  (3)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理是實(shí)現(xiàn)園林綠化養(yǎng)護(hù)工作目標(biāo)的保證,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《園

  林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》和《公司項(xiàng)目管理辦法》以及甲方要求,以提高園林綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量為中心,建立健全監(jiān)督、檢查機(jī)制,推行養(yǎng)護(hù)質(zhì)量責(zé)任制。

  (4)我公司對從事養(yǎng)護(hù)管理工作的人員,均應(yīng)制定相應(yīng)的崗位職責(zé)和工作制度,明確職責(zé)范圍,落實(shí)工作職責(zé),尤其落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制,積極組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、了解新技術(shù)、新工藝,提高養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

  (5)日常巡查每天應(yīng)至少二次,遇風(fēng)雪、大風(fēng)天氣及重大節(jié)日等情況,應(yīng)增加巡查頻率,堅(jiān)持徒步檢查,以便能夠準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題。春、秋、冬季增加巡查頻率,防止火災(zāi)的發(fā)生。

  (6)特殊檢查是指暴雨、大風(fēng)等自然災(zāi)害造成設(shè)施損壞或樹木折損及其他異常情況時(shí)所進(jìn)行的專項(xiàng)檢查并做好記錄同時(shí)迅速向甲方報(bào)告

  3、安全文明施工

  (1)養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)在公司勞動(dòng)安全部門指導(dǎo)下安全工作,在養(yǎng)護(hù)施工中,始終如一貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,把安全生產(chǎn)工作納入施工組織設(shè)計(jì)和施工管理計(jì)劃,使安全生產(chǎn)工作與生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合,保證施工人員在生產(chǎn)過程中的安全與健康,嚴(yán)防各類事故的發(fā)生。從技術(shù)上、組織上和管理上采取有力的措施,解決和消除各種不安全因素,防止事故的發(fā)生。

  (2)特殊工種持有國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門頒發(fā)的特種作業(yè)操作證。

  (3)養(yǎng)護(hù)作業(yè)勞動(dòng)保護(hù)按規(guī)定配備必要的保護(hù)用品,從事高空剪枝、噴灑藥品時(shí),應(yīng)佩戴安全工作帽、安全帶、手套、防護(hù)鏡、口罩等防護(hù)用品,夏季應(yīng)做好防暑降溫,冬季應(yīng)做好防寒防凍。

  我公司承認(rèn)服務(wù)承諾是我公司投標(biāo)文件的重要組成部分,我公司如能得到招標(biāo)單位的信任而中標(biāo),我們將以一流的質(zhì)量、一流的水平、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并按我們的承諾書完成合同中規(guī)定的全部工作內(nèi)容,贏得甲方、監(jiān)理單位及社會各界的滿意。

售后服務(wù)承諾8

  一、公司信譽(yù)承諾

  ⑴我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計(jì)量站為依托,地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。

  ⑵我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開發(fā)、獨(dú)立生產(chǎn)、獨(dú)立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。

  ⑶我公司擁有絕對的開發(fā)實(shí)力,確保開發(fā)項(xiàng)目方案的領(lǐng)先水平。

  ⑷我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門,確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

  ⑸我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門,確保售后服務(wù)通道快捷高效。

  二、售前服務(wù)承諾

  ⑵提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。

  ⑶提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。

  ⑷提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

  三、售中服務(wù)承諾

  ⑴我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

  ⑵我們保證無論合同量大小,保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同手冊的各項(xiàng)條款。

  ⑶我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同手冊的`各項(xiàng)條款。

  ⑷我們保證按合同的手冊為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。

  ⑸我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

  四、售后服務(wù)

  ⑴對于10KG以下的儀器設(shè)備,我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時(shí)使用,直到損壞設(shè)備修好為止。

  ⑶對于10KG以上的儀器設(shè)備,我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時(shí)使用,直到損壞設(shè)備修好為止。我們的質(zhì)量承諾是:3個(gè)月內(nèi)包換,1年免費(fèi)維修,終身維護(hù)。在將來的日子里,我們將一如既往的堅(jiān)持三類星級服務(wù),即:售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國各區(qū)域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

售后服務(wù)承諾9

  致:xxxxxxxxxx

  xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下:

  1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年,xxxx質(zhì)保三年不褪色,xxx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話,半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

  2、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

  我公司針對xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,并能解決常見問xxx擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

  3、 “質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。

  4、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

  5、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

  6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

  24小時(shí)服務(wù)電話:xxxx xxxx

  售后服務(wù)電話:xxxx

  承諾人:

  xxxxxx

  日期:20xx年xx月xx日 (加蓋公章)

售后服務(wù)承諾10

XX有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾:

  1.在接到消費(fèi)者維修服務(wù)電話后,本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),富溢德家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的`,將在7天內(nèi)做出響應(yīng),若問題特殊,無法在短時(shí)間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時(shí)內(nèi)作出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

  2.富溢德家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品"三包(包修、包換、包退)的規(guī)定,從富溢德家具產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行"三包"、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

  3.從產(chǎn)品交貨之日起,富溢德家具在"三包"期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大客戶的消費(fèi)權(quán)益,請消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費(fèi)。"三包"期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費(fèi)用有消費(fèi)者承擔(dān)。

  4.富溢德公司將不定期進(jìn)行消費(fèi)者回訪,了解、檢查富溢德家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。

  5.如消費(fèi)者有家具調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

  ______有限公司

  日期:20___年___月___日

售后服務(wù)承諾11

  1、產(chǎn)品升級服務(wù)和系統(tǒng)更改服務(wù)

  在系統(tǒng)的運(yùn)營使用過程中,由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和廠商技術(shù)產(chǎn)品的不斷升級,系統(tǒng)中的升級服務(wù)就變成一個(gè)重要的售后服務(wù)內(nèi)容,按照本工程的情況,我司將提供以下升級服務(wù):

  所提供的產(chǎn)品(軟件、硬件)的升級服務(wù):如廠商的該產(chǎn)品出現(xiàn)升級時(shí),

  并且該升級涉及到功能的'擴(kuò)展或兼容性問題,以及遵得用戶方的認(rèn)可,對產(chǎn)品進(jìn)行升級服務(wù),免收人工費(fèi)用,如廠商涉及收費(fèi),則可考慮相應(yīng)代為收取并支付廠商相關(guān)費(fèi)用,否則一律免收費(fèi)用;

  應(yīng)用軟件系統(tǒng)的升級:如因用戶業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,原有應(yīng)用軟件的界面

  和局部功能不能很好滿足此時(shí)業(yè)務(wù)需要,將對軟件進(jìn)行修改和升級,小改動(dòng)免收費(fèi)用,涉及大工作量修改時(shí),雙方協(xié)商確定合理費(fèi)用;

  2、保修期后的服務(wù)

  公司承諾將對所供設(shè)備提供終身服務(wù)。

  保修期滿后,公司維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量承諾不變。

  保修期滿后,公司仍提供免費(fèi)技術(shù)咨詢,但提供有償維修服務(wù)。

  保修期滿后,公司免費(fèi)提供軟件升級版本。

  3, 供應(yīng)商質(zhì)量承諾

  乙方應(yīng)按甲方要求將貨送到指定教室并安裝調(diào)試完畢。

  乙方應(yīng)保證所提供貨物的質(zhì)量,電子產(chǎn)品設(shè)備1年免費(fèi)保修。

  乙方提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,乙方應(yīng)在接到甲方通知后12小時(shí)做出電話解答并指導(dǎo)甲方信息技術(shù)部門調(diào)試;若甲方人員不能解決問題,則乙方做出1周內(nèi)更換或者徹底維修。

售后服務(wù)承諾12

  (20xx年7月1日起施行)

  一、 嚴(yán)禁給未配插頭的空調(diào)器擅自加裝插頭,必須使用空氣開關(guān)和漏電保護(hù)開關(guān)取電;

  二、嚴(yán)禁對供電電源有地線的,擅自剪空調(diào)地線或不接地線;

  三、嚴(yán)禁棄用上下防護(hù)板(防鼠擋板)、過線膠圈、壓線卡等防護(hù)性配件;

  四、嚴(yán)禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作,必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的'火線、零線與零線相對應(yīng);

  五、嚴(yán)禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫;

  六、嚴(yán)禁在空調(diào)安裝完畢試機(jī)前不檢查機(jī)身漏電狀況,必須用試電筆測試室內(nèi)外機(jī)金屬機(jī)殼是否帶電,分體機(jī)掛壁板是否帶電,如帶電必須排除;

  七、嚴(yán)禁用銅線或?qū)Ь代替保險(xiǎn)管,保險(xiǎn)管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險(xiǎn)管;

  八、嚴(yán)禁安裝室內(nèi)、外機(jī)時(shí),少上固定螺栓;

  九、嚴(yán)禁使用承重能力差、不合格的安裝支架;

  十、嚴(yán)禁在二米以上(含二米)的高處作業(yè)不配戴安全帶。

  監(jiān)督電話:

售后服務(wù)承諾13

  根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量,確保為用戶安裝的顯示屏可靠運(yùn)行,切實(shí)履行“用戶至上,質(zhì)量第一”的宗旨,我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,自聲明之日起,對出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到:

  1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。

  2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強(qiáng)質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件,確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

  3、提供一定年限的免費(fèi)質(zhì)量保質(zhì)期,在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

  4、質(zhì)保期內(nèi)對用戶定期質(zhì)量巡檢、維護(hù)、征求用戶意見,提高改進(jìn)。

  5、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。

  6、可提供全面、完整的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試方面的圖紙、文檔、說明書等技術(shù)資料,以及培訓(xùn)教材、使用說明、安裝手冊、維護(hù)保養(yǎng)手冊等。

  投標(biāo)人:XX

  法定代表人或授權(quán)代表簽字:XX

  日期:XX

  一、質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)

  LED顯示產(chǎn)品是公司發(fā)展戰(zhàn)略,具有良好的信譽(yù),通過公司總部及各地辦事機(jī)構(gòu)可以給予全方位、周到有力的服務(wù)。

  售后服務(wù)內(nèi)容

  免費(fèi)質(zhì)保期3年

  遇有重大活動(dòng),我送死將派技術(shù)員現(xiàn)場值守,保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。 ?為及時(shí)的使顯示屏在故障后能迅速恢復(fù)功能。我公司在業(yè)主處設(shè)有備品備件庫,及時(shí)拆換故障木塊,使顯示屏正常使用。

  工程完工并驗(yàn)收合格后,因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的故障,質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供維修服務(wù)(由于人為不當(dāng)操作或不可抗力造成設(shè)備損壞的由業(yè)主自行承擔(dān)維修費(fèi)用)。

  投標(biāo)人為本項(xiàng)目提供的控制軟件為擁有獨(dú)立自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件,建設(shè)方享有設(shè)備所配置軟件的永久使用權(quán),投標(biāo)人將負(fù)責(zé)予以免費(fèi)終身維護(hù)和升級。

  定期每6個(gè)月進(jìn)行一次檢修保養(yǎng)服務(wù),每年至少提供一次免費(fèi)的整屏編程服務(wù),以便保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行。

  承諾在本項(xiàng)目中我公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包的'服務(wù)政策。

  在質(zhì)保期內(nèi),由專項(xiàng)售后服務(wù)經(jīng)理成立專項(xiàng)小組,配備專門維護(hù)工程師,針對本項(xiàng)目的售后情況和工程現(xiàn)場情況制定售后計(jì)劃,并提交至用戶方備案,接受用戶方和社會的監(jiān)督指導(dǎo)。

  二、質(zhì)保期滿后的售后服務(wù)

  本公司承諾質(zhì)保期滿后將繼續(xù)為LED顯示屏系統(tǒng)提供后續(xù)維修、維護(hù)服務(wù),內(nèi)容有:

  免費(fèi)長期技術(shù)咨詢,免費(fèi)進(jìn)行軟件版本升級。

  提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的專業(yè)人員現(xiàn)場服務(wù)。

  提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。

  質(zhì)保期后的維修服務(wù)形式由雙方協(xié)商確定,可采用年保的方式,只收取備品備件的工本費(fèi);如不采用年保方式,可根據(jù)實(shí)際維修工作量收取相應(yīng)的成本服務(wù)費(fèi)用。

售后服務(wù)承諾14

  戴爾計(jì)算機(jī)(中國)有限公司針對本次網(wǎng)絡(luò)設(shè)備項(xiàng)目所提供的設(shè)備產(chǎn)品提供如下服務(wù)承諾:

  提供三年7×24小時(shí)金牌服務(wù)(遠(yuǎn)程和上門),包括三年高級軟件技術(shù)支持。

  戴爾金牌服務(wù)是戴爾企業(yè)級高級服務(wù)計(jì)劃中推出的全方位套裝服務(wù),向戴爾企業(yè)級產(chǎn)品提供廣泛的7x24遠(yuǎn)程和上門服務(wù)。其主要特色包括:

  戴爾企業(yè)級專家中心提供的工程師對工程師級直接支持;

  戴爾技術(shù)支持客戶經(jīng)理服務(wù)提供的單一聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)制(24小時(shí)手機(jī)待機(jī)) ; ? 通過優(yōu)質(zhì)與定制的服務(wù)致力打造最高水準(zhǔn)的客戶滿意度 ;

  以更低的總體擁有成本提供超群的靈活性和價(jià)值享受更加輕松地完成企業(yè)計(jì)算任務(wù);

  7×24小時(shí)故障預(yù)防和客戶管理

  技術(shù)支持客戶經(jīng)理(TAM)服務(wù) 存儲系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù) 產(chǎn)品更新通知服務(wù)

  7×24小時(shí)快速故障排除

  技術(shù)支持客戶經(jīng)理(TAM)服務(wù) 金牌服務(wù)工程師提供的工程師對工程師級的直接支持 客戶可自行指定其服務(wù)的優(yōu)先等級 無次數(shù)限制的遠(yuǎn)程高級軟件支持 面向部分第三方廠商產(chǎn)品的無縫支持 7x24 4/6小時(shí)響應(yīng)的.上門硬件維修服務(wù)

  1) 戴爾技術(shù)支持服務(wù)

  在每一套戴爾產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期內(nèi),戴爾將為用戶直接提供電話技術(shù)支持、聯(lián)線技術(shù)支持以及電子郵件技術(shù)支持等項(xiàng)服務(wù)。

  電話技術(shù)支持

  對于戴爾產(chǎn)品的技術(shù)及質(zhì)量問題,用戶可以撥打戴爾免費(fèi)電話技術(shù)支持熱線800-858-0960或收費(fèi)電話0592-8181886尋求技術(shù)支持,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間如下:周一至周五 8:30 - 21:00

  周六、周日和節(jié)假日 8:30 - 17:30

  戴爾的電話技術(shù)支持人員將接聽所有用戶的服務(wù)請求電話,診斷故障原因,并且盡一切可能通過電話排除故障。在故障無法通過電話解決的情況下,戴爾電話技術(shù)支持人員會將問題詳情提交給戴爾服務(wù)伙伴(DSP),并協(xié)調(diào)確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),有一位戴爾授權(quán)服務(wù)工程師到達(dá)用戶所在地。

  聯(lián)線技術(shù)支持

  用戶可以通過與戴爾亞太網(wǎng)址(/ap)的連接,獲得戴爾提供的全天二十四小時(shí)的聯(lián)線技術(shù)支持。

  電子郵件技術(shù)支持

  除上述電話技術(shù)支持和聯(lián)線技術(shù)支持外,用戶還可通過向戴爾因特網(wǎng)上服務(wù)和支持的電子郵件地址cn_support@dell.com發(fā)送電子郵件尋求技術(shù)支持,戴爾將指派專門人員接收并處理用戶的電子郵件。

  2) 服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)提供的保修服務(wù)

  在戴爾服務(wù)覆蓋范圍內(nèi),用戶訂購的戴爾產(chǎn)品將享有標(biāo)準(zhǔn)的三年免費(fèi)上門服務(wù)和免費(fèi)配件更換服務(wù)。保修日期自發(fā)票日期開始算起。

  在三年的上門服務(wù)中,戴爾提供:

  技術(shù)支持和上門服務(wù)

  當(dāng)出現(xiàn)硬件故障時(shí),用戶首先聯(lián)系戴爾電話技術(shù)支持代表,并與戴爾電話技術(shù)支持代表一道通過電話解決問題,以保證最短的停機(jī)時(shí)間。如果無法通過電話解決問題,戴爾將通過當(dāng)?shù)胤⻊?wù)商的戴爾授權(quán)服務(wù)工程師,為用戶提供全面的上門服務(wù)。在上門服務(wù)過程中,戴爾授權(quán)服務(wù)工程師將得到位于戴爾中國客戶服務(wù)中心的戴爾電話技術(shù)支持中心的有力支持。

  第二工作日響應(yīng)

  在大部分戴爾服務(wù)覆蓋城市范圍(詳見附件:戴爾計(jì)算機(jī)(中國)有限公司服務(wù)覆蓋范圍)內(nèi),戴爾將按第二工作日(NBD)響應(yīng)時(shí)間的保證為用戶訂購的產(chǎn)品提供上門服務(wù)。第二工作日響應(yīng)是指如果硬件故障是在工作日的下午5:00之前確定的,戴爾授權(quán)服務(wù)工程師將在下一工作日下午5:00之前到達(dá)現(xiàn)場處理硬件故障;如果硬件故障是在工作日的下午5:00之后確定的,您的來電將視為第二工作日收到來處理。

  配件更換

  對需要更換配件的故障,戴爾授權(quán)工程師將負(fù)責(zé)攜帶并安裝所需配件。

售后服務(wù)承諾15

 1、質(zhì)量保證:

  作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

  2、供貨安裝時(shí)間:

  桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

  3、產(chǎn)品交貨期:

  盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

  4、保修承諾:

  我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

  5、響應(yīng)時(shí)間:

  若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設(shè)備。

  6、服務(wù)體系:

  作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的'產(chǎn)品提供保障體系: 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

  1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

  三、售后服務(wù)保證

  公司實(shí)力保障:本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

  四、投訴體系及聯(lián)系方式

  1、 如果您對我們的服務(wù)有意見,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

  2、 對用戶所投訴的問題,核實(shí)是我們責(zé)任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。

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