網絡營銷戰略

網絡營銷戰略

網絡營銷戰略1

　　論文摘要:隨著信息化和網絡化的電子商務應用步伐的加快，社會跨入了網絡經濟時代.網絡營梢作為一種全新的營銷方式，給企業帶來機遇和挑戰.本丈從企業的角度分析網絡對企業營銷的影響，從而提出在電子商務背景下企業營銷創新戰略的思路.

　　論文關鍵詞:電子商務 網絡營梢 戰略選擇

　　1我國網絡營銷發展現狀分析

　　網絡營銷是隨著internet的產生和發展，借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式.它貫穿于企業網上電子商務的整個過程.是企業以現代營銷理論為基礎，利用互聯網技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標的經營過程.自20世紀90年代電子商務引人我國，短短十幾年時間就經歷了飛速的發展.網絡與經濟的緊密結合，推動了市場營銷進人嶄新的網絡營銷時代.但是目前，在我國網絡營銷與發達國家相比，我國網絡營銷發展的總體水平還較低，主要表現在:

　　1.1網絡競爭意識不強，對網絡營銷認識不清.絕大部分企業還只把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性.

　　1.2上網企業數量少，分布不均衡.目前，全國560萬家企業洽鄉鎮企業)中，上網企業所占的比例不足1.5%，并且大部分上網企業的網絡營銷只僅僅停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，并對企業形象及產品作具體、系統介紹，網絡利用率低.

　　1.3網絡營銷產品少、范圍不廣.目前，我國企業網上營銷的產品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網者甚少.

　　1.4網絡營銷策略水平不高，效益不佳.對網絡營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究，還處于實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網絡營銷策略.

　　2電子商務于企業營銷的競爭優勢分析

　　作為一種全新的營銷方式，網絡營銷具有傳統市場營銷方式無可比擬的優越性，客觀上決定了網絡營銷必然具有強大的生命力，也必將成為21世紀企業營銷的主流.

　　2.1開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制.企業的業務是在一種“虛擬市場”的網絡環境下進行的，它通過因特網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現企業成本費用最大限度的控制.

　　2.2互聯網上沒有時間和空間限制.由于網絡的開放互聯性質，通訊實現了信息全球化，網絡可以到達推銷和銷售渠道無法到達的地方.使得企業可以發現世界各個角落的潛在顧客，企業的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業的資料并達成交易.網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會.

　　2.3網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式;網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性，消費者可以根據自己的需求特點在全球范圍內不受地域和時間限制，快速尋找滿意的產品，并進行充分比較，以節省交易時間與交易成本.從根本上提高消費者的滿意度.

　　2.4網絡為企業提供了一個真正平等、自由的市場體系，競爭在網上變得透明而清晰.任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發展自己.

　　3電子商務對我國企業營銷產生的影響

　　隨著世界經濟全球化和internet的興起，電子商務以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業的網絡和信息優勢.企業要想將這種優勢轉化為商業競爭的優勢和利潤，就必須對企業的營銷戰略不斷進行創新.

　　3.1電子商務時代的到來，使得經濟生活完全打破文化習俗的影響，排除了語言交際的障礙和意識形態的差異，使整個世界聯為一體.而internet條件下的企業和消費者之間通過網絡迅速連接起來，消費者成為購物的主導者，所以購買商品或服務的意愿已完全掌握在消費者的手中，這樣傳統的“銷售商向顧客推銷”的方式正在轉變為以“消費者滿意”為中心的主動的“個人營銷”.因此，現代成功的企業正在將自己的營銷觀念轉向電子商務條件下“以顧客為中心”的營銷.

　　3.2對企業營銷方式的影響.在電子商務條件下對營銷方式影響的一個具體體現就是“定制服務”企業根據網上顧客在需求上的差異，將信息和服務化整為零，提供定時定量的服務，讓顧客根據自己的喜好去選擇和組合，從而使網站在為大多數顧客服務的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具.

　　3.3電子商務對企業經營管理帶來新的影響.電子商務是當前internet最重要的應用，是在企業信息化的基礎上互聯網技術應用向前推進的必然結果.信息技術和系統集成技術的發展與應用，企業內部的溝通與協作將得到極大改進;internet可以為客戶提供全天候不間斷、個性化的服務，從而提高服務質量.

　　4我國企業網絡營銷策略探討

　　由于我國的網絡營銷尚處于起步階段，網絡對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來.企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發展狀況，不斷探索適用自身特點的營銷策略.

　　4.1轉變營銷觀念，加強對網絡營銷的宣傳

　　現代網絡的發展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大.所以，商家就必須轉變傳統的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費者的角度，制定新的市場營銷策略，千方百計地滿足消費者多樣化的需求.而強化對網絡營銷的輿論宣傳，是提高社會與公眾對網絡營銷的認識的重要手段.在電子商務條件下，打破企業傳統的市場占有率推銷模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導向是至關重要的.“顧客占有率”戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進，以使服務品質最優化，使顧客滿意度最大化，進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的.

　　4.2加強網絡基礎設施建設

　　在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎.網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，建立一個數據庫系統，及時了解市場的需求動向等.也可利用專業化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網等，通過與平臺供應商的合作，節約網絡營銷運行成本，獲得更為先進和專業性的服務但是，目前我國網絡基礎設施還相當落后，需要政府發揮宏觀調控作用，如允許有線電視網經營互聯網業務，利用有線電視網強大的通訊能力和遍布全國的網絡，降低互聯網的使用費用，促進互聯網的普及，以加快網絡營銷的發展.

　　4.3品牌培養策略

　　在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形的資產，它可以為企業帶來長遠的利益.在電子商務條件下的品牌培養中，企業品牌轉變成以域名形式出現的網絡品牌.網絡品牌可以指引消費者進入企業的網站，選擇自己所需的消費.企業可以借網絡將自己的品牌打造出來，為更多現實營銷的從業者對自主的品牌增加信任度，讓更多的準目標網民可以接觸到我們的產品.對企業來說，一旦進人到電子商務中，就要專心、專注.因為電子商務其實就是一種營銷工具，每個人都可以來使用它.但所有的品牌都應該是站在消費者的利益點上的，因為哪個企業如果忽略了顧客的利益，哪個企業的網絡品牌不能引起客戶的注意力和好感，哪個企業就將被茫茫“網海”所淹沒.

　　4.4完善相關法律法規

　　網上交易和貿易交易一樣，糾紛是難以避免的，而且網上交易雙方可能存在地域上的差異，因此，需要完善、統一的法律法規對交易雙方進行規范.同時，網絡交易的發展對傳統的稅收理論提出了挑戰.面對稅收征管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題，應盡快制定與國際接軌的網絡交易法律法規和稅收政策，以推動網絡營銷良性發展.

　　4.5完整構建企業呼叫中心

　　電子商務運營的網上交易系統背后，都有規模龐大的呼叫中心.呼叫中心以擁有客戶、抓住客戶為目的、與電子商務有機集成，給企業客戶提供了一個快速、準確獲得企業高質量服務的.通道，也為企業在瞬息變化的市場中不斷及時把握客戶需求，爭取客戶最大的滿意度，鞏固和擴大市場提供了一個靈活的環境.

　　4.6企業分銷渠道策略

　　分銷渠道的細化是電子商務時代一個顯著的渠道特征，因為企業面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的統一而又抽象全天候的市場，企業致勝的關鍵在于分銷創新，構建多樣化、直接分銷為主導的分銷形式，挖掘更多的商業機會，提高分銷效率一是結合相關產業的公司，共同在網絡上設點銷售系列產品.采用這種方式可增加消費者的上網意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力.二是在企業網站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網上優良的購物環境.

　　另外，有條件的企業可考慮自己建設以訂單信息流為中心，全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系.實力較弱的企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的社會化.

　　4.7提高企業員工的電子商務知識水平和信息技術的應用能力

　　隨著企業信息化建設進程的加快和電于商務的開展，信息成了企業生產經營的核心，信息勞動成為企業的主要經濟成分，必然要使企業的運作方式發生重大變化，這對企業員工在管理和應用信息的技術和能力上提出了更高的要求.因此，企業需要通過各種途經對員工進行電子商務知識和應用技能的培訓，培養一批具有較高信息素養的員工隊伍.

　　5總結

　　總之，隨著全球經濟一體化進程的加快和互聯網技術的廣泛應用，使得電子商務時代的企業市場營銷進人“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進行營銷戰略的創新，從而不斷增強企業的綜合競爭力.

網絡營銷戰略2

　　網絡營銷戰略的簡介：

　　網絡營銷戰略(Internet Marketing Strategy) 是指企業在現代網絡營銷觀念下，為實現其經營目標，對一定時期內網絡營銷發展的總體設想和規劃。以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的.說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

　　方案：

　　一、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。如果想了解更多網絡營銷戰略的內容，可以點擊公交車身廣告發布查看。

　　二、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。

　　三、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。

　　四、 整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。

　　五、 數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。

　　步驟：

　　第一步是將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網絡營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。

　　第二步是通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。

　　第三步是網站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統，以此來幫助我們時時主動將發出洽談，能夠及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉換為網上銷售。

網絡營銷戰略3

　　第一部分：網絡營銷現狀分析

　　一、企業目前營銷現狀：

　　1、營銷手段。

　　2、推廣渠道。

　　3、主要的營銷案例。

　　二、過去一年里所采用的主要營銷方式：也包含以上個別內容，比如：營銷策略，渠道。

　　三、企業現有營銷模式實現的效果：互聯網營銷，產生了多少營收。品牌提及率等。

　　四、目前互聯網營銷效果指標分析：

　　品牌關鍵詞百度收錄是多少，媒體傳播量，媒體主動提及數，百度指數，網絡曝光率（網民評論，留言等互動），使用了哪些創意，推廣內容是什么。

　　第二部分：目標受眾與消費群體，網民匹配度分析

　　目標受眾是指我們通過某種媒體訴求的對象，但是，在目標消費群體才是購買我們產品的人群。比如：我們去百度做推廣，可能會有很多搜索到我們的信息，但是，真正購買的就不一定完全是那些搜索到我們的人，只能是里面的一部分。

　　因此，我們常說要選好合適的推廣平臺原因就在這里，比如：你去一個女性平臺去推廣機械產品，會有人買嗎？一般非常低甚至沒有。原因就是選擇錯了目標受眾群體。

　　一、目標受眾群體分析：年齡收入，區域，職業，階層，性別，行為偏好，興趣愛好等。

　　二、圈子分析：

　　每個人都有自己興趣愛好，他們主要在哪些地方活動。這個就是我們想要的。比如：有人喜歡去百度搜索，有人喜歡去社交網站，有人喜歡去論壇，有人喜歡聊天交流等。也就是找到他們常去活動的地方。

　　三、網民匹配度分析：

　　這個就是分析出最有可能是目標受眾，目標消費群體的群體。主要分析方式就是去cnnic一些相關互聯網調查網站找數據。這些數據都是可觀可靠的。

　　第三部分：企業重點推廣產品的賣點提煉

　　主要就是分析提煉出產品的優勢或者特色點。一般賣點不能太多，多了就什么都沒有了。要和客戶的需求高度吻合。提煉方法一般是：

　　1、產品的工藝，質量，外形，功能，材質，價格，環保，人性等。最多是功能方面提煉表達。

　　2、賦予產品附件值。

　　產品的附加值就是針對產品現在有的情況，再結合目標客戶的心理認為加上去的價值。比如：可口可樂他不就是一瓶水，但是，他被附加了喝了就有激情的光環。這些都是典型的.案例。其實，我們購買某個產品除了需要滿足基本的需求之外，還有其他的原因。比如：身份的象征，尊重的需求，自由的需求。所以，給產品加上附件值是很重要的策略。可以很明顯與競爭對手區分開來。

　　第四部分：傳播內容與通路分析

　　傳播內容根據我的經驗系列化效果最好。可以從以下角度展開內容：

　　1、 產品篇。

　　2、 技術篇。

　　3、 品牌篇。

　　4、 應用篇。

　　5、 促銷篇。

　　6、 生活篇。

　　7、 熱點篇。

　　通過以上角度就會有大量的內容供我們創作。但是，宣龍網絡營銷一直強調質量是第一，其次才是量。那么，傳播通路是和行業相關的。和消費群體有關的。比如：做建材的肯定是選擇相關建材平臺。

　　第五部分：效果指標分析

　　要達到什么樣的效果，能達到什么樣的效果，這些都必須有良好的衡量指標。效果主要衡量指標：

　　1、 熱搜關鍵詞的搜索表現：關鍵詞在百度上的排名位置，數量。

　　2、 品牌關鍵詞百度收錄量：在百度搜索品牌關鍵詞，百度收錄了多少網頁。

　　3、 媒體傳播量：在計劃中的媒體上投入了多少家，又被其他媒體轉載了多少，內容在什么頻道，在什么位置，是否成為熱點等。

　　4、 論壇傳播量：在確定論壇上投放了多少家，被轉載了多少家。

　　5、 目標受眾影響人次：也就是點擊量，有多少人點擊看了內容。

　　6、 參與用戶量：如果是論壇指的的回帖數量，投票量。

　　7、 活動參與量。

　　8、 ip量，pv量：ip更精確一些，比如：我們給某企業做網絡推廣每天的ip是1000多，咨詢量30%左右。但是，pv就有3000多。所以，ip更精準。

　　9、 詢盤量：主動聯系你的目標客戶。比如：qq聯系，電話聯系，郵件聯系等。

　　10、 成交量：有多少和你做生意達成合作了。這點的重點在于企業的銷售方面。網絡只能起到促進的做用。很多人對這點是有誤解的。

　　比如：一天有10個人咨詢你的產品，但是，成交是零。原因是什么呢？是網絡推廣沒做好嗎？不是。是和與客戶接洽的那個人有問題。客人都帶到你的門口了你就是把人家留不住。所以，流量靠網絡，成交靠人。

網絡營銷戰略4

　　網絡營銷戰略：留住顧客、增加銷售

　　現代營銷學認為保留一個老顧客的價值相當于爭取五個新的顧客。而網絡雙向互動、信息量大、可選擇地閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優越于其他媒體的顧客服務工具。通過網絡營銷可以達到更好地服務于顧客的目的，從而增強與顧客的關系，增加顧客忠誠度，從而留住顧客，提高公司的銷售量。

　　案例2—1貝塔斯曼書友會

　　世界著名的媒體集團貝塔斯曼在上海的總部，以貝塔斯曼書友會的形式開展網絡營銷和傳統營銷并行的營銷活動。在開始的階段，貝塔斯曼書友會將工作放在發展新會員上，有一定的效果。但是后來發現不斷增加的新會員并沒有給公司增加相應的銷售額，而老顧客的減少卻使銷售量有較大幅度的降低。針對這種情況，貝塔斯曼書友會在留住顧客、增加銷售量上做文章，策劃了許多相關的營銷活動，取得了比較理想的效果。

　　案例2——2天鵝公司的調查

　　天鵝公司通過大量的市場調研，得出一組營銷數據：1：25：8：1。即1個顧客使用小天鵝產品并得到了滿意的服務，他（她）會影響周圍其他25位顧客，因為與企業的廣告或宣傳相比，使用者的親身感受最客觀、最公正。同時，其中8個人會產生購買欲望，1個新顧客會產生購買行為。這就是顧客的市場輻射效應。通過滿意的售后服務，建立企業與顧客之間的密切關系，從而留住、鞏固老顧客，吸引更多的新顧客，實現通過網上服務達到增加銷售的目標。

　　網絡營銷戰略：提供有用信息、刺激消費

　　提供有用信息來刺激消費特別適用于通過零售渠道銷售的企業。這種戰略可通過網絡向顧客連續地提供有用的信息，包括新產品信息、產品的新用途等，而且可根據情況適時地變化，保持網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新信息能刺激顧客的消費欲望，從而增加購買。

　　網絡營銷戰略：簡化銷售渠道、減少管理費用

　　使用網絡進行銷售對企業最直接的效益來源于它的直復營銷功能：即通過簡化銷售渠道、降低銷售成本，最終達到減少管理費用的.目的。本模式適用于將網絡用作直復營銷工具的企業。

　　利用網絡實施直復營銷，對顧客而言必須方便購買，使顧客減少購物的時間、精力和體力上的支出與消耗。對企業而言達到實現簡化銷售渠道，降低銷售成本、減少管理費用的目的。網上銷售書籍、鮮花和禮品等網上商店是這種模式的最好應用。但是有些網上書店，客戶購書的手續過于煩瑣，影響了它的網上銷售業務。當當網上書店做得較好，對上網購書的顧客提供了多種快速和方便的途徑，吸引了很多顧客。

　　網絡營銷戰略：讓顧客參與、提高客戶的忠誠度

　　新聞業已有一些網站成功運用此模式的例子。例如，報紙和雜志出版商通過它們的網頁來促進顧客的參與。它們的用頁設置了顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話題的網絡社區，同時也提供了比傳統的給編輯的信參與程度高得多的讀者與編輯交流的機會。這樣做的結果有效地提高了訂戶的忠誠度。同樣，電影、電視片制作商的網站也可用此模式提高產品的流行程度。他們通過建立網頁向觀眾提供流行片的一些所謂內幕，如劇情的構思，角色的背景，演員、導演、制片人的背景資料、興趣愛好等。這些信息對影迷們是很有吸引力的。因為這樣能使他們獲得種內行鑒賞家的感覺。這種感覺會驅使他們反復地觀看某部流行片，評頭論足，樂此不疲。

　　同時，他們還會與朋友們討論這部片子，甚至還會勸說朋友去觀看。

　　網絡營銷戰略：提高品牌知名度、獲取更高利潤

　　將品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象。許多著名品牌都采用網絡作為增強品牌形象的工具。

　　企業可以通過網頁的設計，突出品牌宣傳，樹立整體的企業品脾形象，建立顧客忠誠度，實現市場滲透，最終達到提高市場占有率的目的。例如可口可樂公司，不是以網絡作為直復營銷的工具，而是以網絡作為增強晶牌形象的工具為主要目的。

　　網絡營銷戰略：加強與客戶的互動溝通、提升產品的溢價

　　利用目前最前沿的網絡工具，如微博，主動參與熱點新聞事件的交流，為客戶解決難題，加強互動以提升企業的整體形象，限低與客戶的溝通成本，從而降低產品的營銷費用，提成產品的美溢度，進而提升了產品的溢價。還有，企業可借助網絡營銷軟件去實現網絡營銷，如skycc組合營銷軟件等，這種營銷軟件因其推廣模式多，功能強，多種營銷方法優勢結合，是網絡營銷的新紀元。

　　網絡營銷戰略：數據庫營銷

　　網絡是建立強大、精確的營銷數據庫的理想工具。因為網絡具有即時、互動的特性，所以可以對營銷數據庫實現動態的修改和添加。擁有一個即時追蹤市場狀況的營銷數據庫，是企業管理階層做出動態、理性決策的基礎。傳統營銷學中一些僅停留在理論上的夢想，通過網絡建立的營銷數據庫可以實現。例如，對目標市插進行精確的細分，對商品價格的及時調整等。數據庫營銷模式是傳統營銷模式的現代化，具有科學性和預測性的優勢。

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