案場經(jīng)理職責(zé)

案場經(jīng)理職責(zé)錦集（15篇）

案場經(jīng)理職責(zé)1

　　1. 主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

　　2. 制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。

　　3. 協(xié)助和參與項目銷售策劃。

　　4. 培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

　　5. 擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。

　　6. 對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。

　　7. 及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的`問題。

　　8. 負(fù)責(zé)本部門各項業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。

案場經(jīng)理職責(zé)2

　　一、各階段銷售任務(wù)分解

　　1、指導(dǎo)案場主管做好案場每周、月度目標(biāo)分解及工作計劃

　　2、指導(dǎo)案場電銷主管做好電銷每周、月度目標(biāo)分解及工作計劃

　　3、指導(dǎo)和監(jiān)督下屬團(tuán)隊按工作計劃完成各階段工作目標(biāo)

　　4、認(rèn)真總結(jié)分析各階段工作完成情況對下一階段工作計劃做出及時調(diào)整

　　5、策劃階段銷售方案，宣達(dá)執(zhí)行

　　二、培訓(xùn)

　　1、指導(dǎo)和審核下屬團(tuán)隊的各階段培訓(xùn)計劃

　　2、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬各團(tuán)隊的培訓(xùn)實施

　　3、積極參加上級按排各項培訓(xùn)，提高自身工作能力

　　4、給下屬各團(tuán)隊培訓(xùn)

　　三、管理

　　1、指導(dǎo)下屬團(tuán)隊主管做好職業(yè)規(guī)劃

　　2、培養(yǎng)各提骨干人員管理能力

　　3、合理利用經(jīng)理權(quán)限，解決客戶問題，促成成交

　　4、解決下屬員工在工作中遇到的問題

　　5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和總結(jié)下屬各團(tuán)隊每日工作完成情況，報表整理上報

　　6、及時發(fā)現(xiàn)各團(tuán)隊工作中的問題，及時指導(dǎo)幫助解決

　　7、引導(dǎo)建立團(tuán)隊積極、良好的工作氛圍，做好下屬員工思想工作關(guān)心下屬員工工作、生活狀況

　　8、做好下屬團(tuán)隊各項考核工作

　　9、做好每月案場員工提成

　　10、安排、指導(dǎo)和監(jiān)督做好市調(diào)工作，及時了解市場情況

　　11、安排、指導(dǎo)和監(jiān)督做好外出拓展工作

　　四、溝通和銜接

　　1、做好與開發(fā)商的溝通和銜接工作，有問題及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)

　　2、做好與本公司直銷部門的溝通和銜接工作，及時反饋客戶信息和及時通知最新項目信息

　　3、做好與分銷商的溝通和銜接工作，及時反饋客戶信息和及時通知最新項目信息

　　4、分銷商客戶報備審核

　　5、配合行政部門監(jiān)督執(zhí)行公司各項管理規(guī)定

　　六、其它

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項管理規(guī)定，并監(jiān)督下屬員工

　　2、積極配合上級安排各項工作任務(wù)

　　3、做好房源銷控

　　4、控制調(diào)整案場銷售氛圍

　　3案場銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)

　　1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

　　2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用

　　3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

　　4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的`生活和工作習(xí)慣

　　5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

　　6、熟悉和精通銷售流程及操作

　　7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　8、按時完成每周的周計劃

　　9、每月及時下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成

　　10、負(fù)責(zé)控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

　　11、過期大訂及未簽客戶情況分析

　　12、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)推廣活動（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）

　　13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作

　　14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

　　15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準(zhǔn)后，制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表（調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期）價目表制作程序：

　　銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行

　　16、與各部門和案場業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，要多和業(yè)務(wù)員談心，幫其確定目標(biāo)

　　17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

　　18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)

　　19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌

　　20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

　　21、確認(rèn)各種房展會、展覽會的位置

　　22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收

　　23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制

　　24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息，并針對其對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

　　25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)

　　26、負(fù)責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

案場經(jīng)理職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)所在項目的物業(yè)日常管理、案場銷售物業(yè)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)所在項目的各方溝通和協(xié)調(diào)工作;

　　3、負(fù)責(zé)所在項目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

　　4、具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件;

　　5、配合相關(guān)部門，完成案場服務(wù)的.方案設(shè)計，團(tuán)隊梯隊搭建等工作。

　　職位要求：

　　1、年齡在25-45歲之間，女1.6米以上，男1.7米以上，大專及以上學(xué)歷;

　　2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗，熟悉房產(chǎn)開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;

　　3、形象氣質(zhì)好，表達(dá)能力強(qiáng)，具備溝通技巧;

　　4、具備創(chuàng)新能力、高度的責(zé)任感、敬業(yè)及團(tuán)隊合作精神。

案場經(jīng)理職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、制定銷售方案和執(zhí)行，制定個人及團(tuán)隊銷售工作計劃，并能高效執(zhí)行，創(chuàng)造性的完成工作，達(dá)到預(yù)期效果;

　　2、按照營銷部要求負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的具體工作開展及日常管理工作;按時匯報銷售情況，匯總提交銷售報告，提供日、周、月、季度等日常銷售數(shù)據(jù)報表;

　　3、定期對案場銷售團(tuán)隊進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)水平;

　　4、項目月度、季度、年度銷售任務(wù)計劃制定及分解，調(diào)動團(tuán)隊積極性,帶領(lǐng)團(tuán)隊出色完成項目各階段銷售任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)銷售過程問題處理，掌握每天銷售動態(tài)和市場行情，對銷售人員提交的客戶反饋意見或在銷售過程中出現(xiàn)的問題加以綜合分析,整理并及時匯總;建立、維護(hù)與重要客戶的`關(guān)系，制訂客戶跟進(jìn)計劃，處理客戶的一般性投訴，并為銷售員解決銷售問題;

　　6、定期組織團(tuán)隊對周邊項目進(jìn)行市場調(diào)研，了解競品項目動態(tài)信息，并實時歸檔。

　　任職要求：

　　1、28-35歲，市場營銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;

　　2、具有三年以上房地產(chǎn)銷售，一年以上案場管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉掌握產(chǎn)品、營銷、策劃、投資等綜合知識，能帶領(lǐng)團(tuán)隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長;

　　4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)目標(biāo);

　　5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力及責(zé)任心。

案場經(jīng)理職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)銷售案場的全面工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司銷售、租賃、招商、應(yīng)收款回收工作。

　　3、負(fù)責(zé)項目客戶從來訪至交房后的'聯(lián)絡(luò)，維護(hù)工作。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助工程項目部(公司)處理客戶糾紛。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證測繪、按揭貸款工作。

　　6、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場及銷售道具的維護(hù)管理。

　　7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場布置協(xié)助策劃部。

　　8、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范管理。

　　9、對銷售人員進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié)、工作紀(jì)律評估。

　　10、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。

　　11、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。

　　12、協(xié)助銷售人員維護(hù)客戶的關(guān)系。

　　13、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

　　14、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進(jìn)度。

　　15、能夠保障每周在銷售案場時間不低于15個小時。

　　16、能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。

　　17、能夠堅持每日晨會，并寫晨會記錄，完成率不低于95％。

　　18、能夠完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

案場經(jīng)理職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)案場檢查結(jié)果整改并提出合理化建議與要求，保證各部門良好的服務(wù)質(zhì)量；

　　2、每月定期組織案場品質(zhì)檢查，嚴(yán)格貫徹公司品質(zhì)檢查制度，幫助案場品質(zhì)提升；

　　3、跟進(jìn)項目售樓處的'客服部、工程部、外勤部的日常管理工作，并定期對工作情況進(jìn)行改進(jìn)，確保各項業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、案場各業(yè)務(wù)條線員工崗前（新增案場）培訓(xùn)，配合公司定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　5、負(fù)責(zé)新案場接管與前期介入對接工作；

　　6、協(xié)助各新增案場完成前期開辦物資審核工作。

案場經(jīng)理職責(zé)7

　　職責(zé)描述:

　　1、收集國內(nèi)外設(shè)計制度、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,跟蹤了解房地產(chǎn)行業(yè)及建筑、規(guī)劃等方面最新發(fā)展趨勢、動態(tài)和理念;

　　2、按照企業(yè)的規(guī)劃設(shè)計理念提出開發(fā)項目的設(shè)計任務(wù)和要求,負(fù)責(zé)考察境內(nèi)外設(shè)計單位(包括規(guī)劃、建筑、裝飾、園林等)及審核各種專業(yè)設(shè)計合約,會同有關(guān)部門開展項目設(shè)計招標(biāo)活動;

　　3、組織進(jìn)行項目設(shè)計方案、圖紙的審核和驗收,參加項目設(shè)計評審會并提出對設(shè)計方案的修改意見;

　　4、負(fù)責(zé)完善設(shè)計指引,加強(qiáng)對設(shè)計單位的事先指導(dǎo)和控制,總結(jié)設(shè)計經(jīng)驗,推行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計,不斷改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量;

　　5、組織設(shè)計管理人員考察、觀摩精品樓盤以及各種建材、設(shè)備、設(shè)計、藝術(shù)等方面的`展覽,不斷借鑒和總結(jié)經(jīng)驗,提高創(chuàng)新設(shè)計水平;

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)健全和維護(hù)設(shè)計資料,組織部門內(nèi)部專業(yè)技術(shù)交流與溝通,保證部門設(shè)計資料的及時更新與共享;

　　7、與開發(fā)公司所有設(shè)計相關(guān)工作及其他公司之指派工作。

　　任職要求:

　　有甲級設(shè)計院3年以上工作經(jīng)驗,且能依項目需求在華東地區(qū)駐點工作。

案場經(jīng)理職責(zé)8

　　一、前期準(zhǔn)備階段

　　1、市場調(diào)研：對泗縣區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)市場進(jìn)行全面和細(xì)致的市場調(diào)研，了解產(chǎn)品類型、體量、價格、推盤方案、優(yōu)惠方案及幅度、市場消化量，了解客戶群里的構(gòu)成，各年齡段、城鄉(xiāng)比例、投資比例等，調(diào)研確定相關(guān)費用（如;契稅、公共維修基金、辦證費用、貸款費用、物業(yè)費、水電費用等）。

　　2、前期宣傳：重點宣傳產(chǎn)品的.形象及定位，提高泗縣群眾的認(rèn)知度。

　　3、公關(guān)：確立各方的工作關(guān)系（房管局、銀行、住建局、廣告公司、城管、演藝公司、網(wǎng)絡(luò)宣傳等）

　　4、招聘及銷售人員培訓(xùn):制定編寫培訓(xùn)內(nèi)容（如：基礎(chǔ)知識、談判技巧、電話說辭、金融市場分析、形象等），然后組織招聘和人員培訓(xùn)，并進(jìn)行市場調(diào)研，制定考核內(nèi)容和制度。

　　5、確定管理制度及日常工作內(nèi)容：主持日常工作：開早會、安排一天的工作、分析問題解決問題。

　　6、案場工作的對接和確定 7、銷售人員的進(jìn)場

　　需要達(dá)到的目的：

二、開始銷售階段

　　1、銷售方案制定 2、銷售方案的執(zhí)行 3、銷售階段的宣傳 4、日常工作的管理 5、總結(jié)和解決存在的問題

　　需要達(dá)到的目的：

三、中期銷售階段

　　1、簽約回款 2、合同備案 3、銀行按揭 4、客戶檔案

　　需要達(dá)到目的：

四、后期跟進(jìn)階段

案場經(jīng)理職責(zé)9

　　1、配合項目總監(jiān)，制定銷售目標(biāo)并協(xié)助項目總監(jiān)報董事會審批，并根據(jù)銷售目標(biāo)協(xié)助項目總制定相關(guān)營銷策略

　　2、對公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任，工作上對項目總監(jiān)負(fù)責(zé)

　　3、并做好相應(yīng)的'指標(biāo)分解，并下達(dá)項目銷售部

　　4、銷售部人員管理、培訓(xùn)、考核等工作

　　5、參與項目廣告方案、推廣方案、產(chǎn)品物業(yè)結(jié)構(gòu)建議等方案討論，并提出合理化建議。

　　6、對銷售指標(biāo)合理統(tǒng)籌、平衡和分析；

　　7、確保所轄項目的良性運作；

　　8、制定本項目年度營銷任務(wù)及營銷可行性方案，負(fù)責(zé)計劃執(zhí)行及策略調(diào)整；

　　9、對所轄營銷隊伍適時培訓(xùn)；

　　10、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據(jù)情況調(diào)整；

　　11、進(jìn)行銷售培訓(xùn)，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)。

案場經(jīng)理職責(zé)10

　　1、根據(jù)部門整體銷售計劃，制定所負(fù)責(zé)項目的年度銷售計劃與分階段的銷售計劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行并根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行策略調(diào)整，確保項目銷售目標(biāo)的`達(dá)成。

　　2、執(zhí)行項目營銷方案，對項目關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)行把控，帶領(lǐng)項目團(tuán)隊實現(xiàn)銷售目標(biāo)，確保客戶滿意度。

　　3、與開發(fā)商保持良好的溝通，協(xié)助完成各個階段的銷售任務(wù)，提高客戶滿意度，與其建立良好的合作關(guān)系。

　　4、配合客戶部進(jìn)行客戶拓展，接待開發(fā)商來訪或考察，協(xié)助客戶部進(jìn)行項目洽談，促成項目簽約。

　　5、負(fù)責(zé)項目銷售團(tuán)隊管理，為代理業(yè)務(wù)的長期發(fā)展提供持續(xù)的人力資源供給。

案場經(jīng)理職責(zé)11

　　1、制定銷售計劃，提出銷售通路建議，組織執(zhí)行銷售計劃；

　　2、負(fù)責(zé)組建案場銷售隊伍，培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核及管理案場銷售團(tuán)隊；

　　3、管理銷售現(xiàn)場，指導(dǎo)和監(jiān)督下屬有效工作，確保項目銷售目標(biāo)的實現(xiàn)；

　　4、與開發(fā)商及外部機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，保持有效溝通；

　　5、處理客戶投訴和突發(fā)事件，提高客戶滿意度。

案場經(jīng)理職責(zé)12

　　一、銷售經(jīng)理

　　（一）工作標(biāo)準(zhǔn)

　　在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中，銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下，各銷售經(jīng)理可對照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。

　　● 自律面

　　總評：一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，并有較強(qiáng)的意志控制力，視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：

　　1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人，所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。

　　2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點，就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時，一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣，成習(xí)慣后，自然也就持之以恒了。

　　3、保持精力：要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對體力的要求很高，因為他的付出往往比一般的業(yè)務(wù)員要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準(zhǔn)時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象。

　　● 管理面

　　總評：從一名業(yè)務(wù)員向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴(yán)，與業(yè)務(wù)員保持一定的距離，又能成為業(yè)務(wù)員的朋友，談心聊天。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度：考勤、案場紀(jì)律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。

　　2、現(xiàn)場清潔管理：現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有業(yè)務(wù)員養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清潔衛(wèi)生分工，下班后柜臺的整理等，同時要求銷售經(jīng)理有高標(biāo)準(zhǔn)要求及唯美的清潔態(tài)度。

　　3、現(xiàn)場設(shè)施管理：在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。

　　4、讓業(yè)務(wù)員保持良好的習(xí)慣：有的時候銷售經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)谋闶菢I(yè)務(wù)員的家長、父母，對業(yè)務(wù)員的一言一行都有好的要求，進(jìn)行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣，日記的習(xí)慣，有難必問的習(xí)慣，好學(xué)的`習(xí)慣等等，這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時刻督促。

　　5、時刻保持高度的觸覺：指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。

　　6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的業(yè)務(wù)員更加嚴(yán)格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。

　　7、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進(jìn)的人會打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下，大膽?yīng)劻P很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。

　　8、業(yè)務(wù)員心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：每個人都有弱點，人無完人，業(yè)務(wù)員更是如此，因此優(yōu)秀的

　　銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r機(jī)時常與業(yè)務(wù)員溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓業(yè)務(wù)員時刻保持高度的工作積極性。

　　9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調(diào)、解決能力。

　　● 業(yè)務(wù)面：

　　總評：管理最終是為銷售服務(wù)，銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動上，最終順利完成指標(biāo)。

　　1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。

　　2、珍惜客源、珍惜時間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個業(yè)務(wù)員珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經(jīng)理必須對每一個業(yè)務(wù)員的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務(wù)員，并給他們一種壓力，及時督促業(yè)務(wù)員完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用，要從形式轉(zhuǎn)化成實用與實戰(zhàn)。

　　3、銷售控制：一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進(jìn)順序及開盤后的價格調(diào)整策略等都有講究。總而言之，好的銷售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。

　　4、制定銷售計劃、指標(biāo)：項目銷售過程中，銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標(biāo)，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。

　　5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產(chǎn)品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價格策略，或解決業(yè)務(wù)說詞，或提高業(yè)務(wù)員的積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

　　6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理，只有讓大家的業(yè)績普遍提高，才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。

　　7、銷售總結(jié)：銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對案場情況作分析總結(jié)，并結(jié)合案場實際情況對近期業(yè)務(wù)員及銷售主管的工作進(jìn)行評評價。

　　8、廣告企劃：銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。

　　綜上所述，一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個人奮發(fā)的目標(biāo)嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認(rèn)識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。

　　（二）工作職責(zé)

　　1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

　　2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用

　　3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

　　4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣

　　5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

　　6、熟悉和精通銷售流程及操作

　　7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　8、按時完成每周的周計劃

　　9、每月及時下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成

　　10、負(fù)責(zé)控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

　　11、過期大訂及未簽客戶情況分析

　　12、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)推廣活動（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）

　　13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作

　　2 晨會

　　2 例會

　　2 業(yè)務(wù)部例會

　　2 經(jīng)典案例討論會

　　2 除業(yè)務(wù)周會以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會議

　　14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

　　15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準(zhǔn)后，制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表（調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期）

　　價目表制作程序：

　　銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行

　　16、與各部門和案場業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，要多和業(yè)務(wù)員談心，幫其確定目標(biāo)

　　17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

　　18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)

　　19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌

　　20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

　　21、確認(rèn)各種房展會、展覽會的位置

　　22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收

　　23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制

　　24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息，并針對其對業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

　　25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)

　　26、負(fù)責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

案場經(jīng)理職責(zé)13

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售中心的整體運營和管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

　　2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司銷售方協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)項目銷售；

　　3、保證銷售中心服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，安全、環(huán)境舒適；

　　4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)售樓處工作人員工作；

　　5、及時解決客戶的相關(guān)問題，處理好銷售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作；

　　6、負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的.其他各項工作。

案場經(jīng)理職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　1、 本科以上學(xué)歷,機(jī)械/自動化/企管/車輛工程相關(guān)專業(yè);建立與健全設(shè)備保全體系、設(shè)備安全性保障體系及自動線生產(chǎn)保障體系;

　　2、 制定部門年度事業(yè)計劃并推行目標(biāo)管理,確保事業(yè)計劃有效達(dá)成;

　　3、 指導(dǎo)設(shè)備選型、點檢保養(yǎng)、故障維修、設(shè)備及備件采購、驗收、TPM活動開展、人員培訓(xùn),確保設(shè)備稼動及生產(chǎn)達(dá)成;

　　4、 對新設(shè)備進(jìn)行技術(shù)評審,并組織人員跟進(jìn)設(shè)備制造及安裝調(diào)試,確保新設(shè)備的可靠性,并按計劃順利導(dǎo)入;

　　5、 新車型導(dǎo)入時,組織開展設(shè)備適應(yīng)性改造、改善,確保新車型按計劃順利導(dǎo)入;

　　6、 建立設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)機(jī)制,確保設(shè)備保全體系、設(shè)備安全保障體系及自動線生產(chǎn)保障體系的有效運行。

　　崗位要求:

　　1、 從事沖壓設(shè)備工作8年以上工作經(jīng)驗;

　　2、 相關(guān)專業(yè)技術(shù)背景,沖壓車間設(shè)備維修經(jīng)驗;

　　3、 有整車廠沖壓設(shè)備的選型、建設(shè)經(jīng)驗,有效地控制項目建設(shè)計劃,能夠及時處理遇到的. 問題;

　　4、 具有團(tuán)隊精神和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;

　　5、 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。

案場經(jīng)理職責(zé)15

　　職責(zé)描述：

　　1、協(xié)助銷售總監(jiān)開展日常的銷售工作，管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；

　　2、配合開發(fā)商現(xiàn)場開展各項工作，負(fù)責(zé)與開發(fā)商溝通并匯報每階段的銷售情況，負(fù)責(zé)提出需要支持配合的各項事宜；

　　3、銷售經(jīng)理組織晨晚例會，傳達(dá)公司下達(dá)的工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整售樓中心該組客戶接待的秩序，并保證每個來訪客戶能及時得到置業(yè)顧問的主動接待。

　　4、熟練掌握各項銷售業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場業(yè)務(wù)員的現(xiàn)場培訓(xùn)，督促檢查銷售人員的客戶追蹤，對業(yè)務(wù)員的銷售成交提供支持；

　　5、引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售任務(wù)及回款任務(wù)；

　　6、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，及時總結(jié)銷售情況，協(xié)助業(yè)務(wù)員及時解決銷售中存在的.問題；

　　7、負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問對市場相關(guān)競品樓盤進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合本項目情況與策劃部及時溝通，并做出階段性總結(jié)；

　　8、負(fù)責(zé)案場銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、審核，負(fù)責(zé)項目大客戶的開發(fā)與維護(hù)；

　　9、協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，市場營銷策劃、建筑等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有3年以上房地產(chǎn)項目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗，擔(dān)任過項目銷售主管同類職位2年以上；

　　3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心以及超強(qiáng)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力。

　　4、具有良好的職業(yè)道德、和心理素質(zhì)，一定的抗壓能力。

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