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工商所青年文明號創建工作交流發言
各位領導、同志們：
大家好！
今天我能夠有機會代表xx工商所向大家匯報“青年文明號”創建活動的開展情況，感到十分榮幸。我匯報的題目是“以真情服務構建和諧經濟秩序”。不足之處，希望大家多提寶貴意見和建議。
xx工商所管轄xx、xx兩個鎮，轄區面積144.52平方公里，監管各類經營主體1800余戶。全所共8名干部，平均年齡34歲。
近年來，我們以構建轄區和諧經濟秩序為目標，以爭創“青年文明號”為主線，緊緊圍繞我區建設“現代化生態新區”的發展思路，與時俱進、開拓進取，為地區經濟建設做出了突出貢獻。
一、規范管理構筑和諧
“挖掘一流工商文化，推廣一流行政管理，建設一流服務團隊，創造一流工作業績”，是我所提出的奮斗目標。我們通過召開案例分析會、工作點評會以及聘請專家、企業代表授課，組織拓展訓練、登山、書法比賽等活動，全面提高干部業務水平和團隊凝聚力。同時，引入現代化人力資源管理模式，成為全國首個推行“干部職責管理”的工商所。我們對近千項的業務職能、工作流程、工作規范進行梳理，做到職責明確化，工作規范化，銜接合理化，考評公正化。從任務下達、跟蹤調控、績效考核到日志記錄全部利用管理軟件實現。這項工作得到了市局的充分認可，并在全市系統推廣。人性化的管理模式，優美的辦公環境，和諧的團隊氛圍，使xx工商所成為了全市首批“創建文明行業”、“規范化管理”雙達標工商所，也為我們不斷深化“青年文明號”活動打下了堅實的基礎。
二、以人為本服務于民
走入xx工商所的服務大廳，迎面可見“為您服務是我的榮幸”的醒目標語。我們牢固樹立“人人都是政府形象、人人都是投資環境”的意識，在工作中全面落實“服務群眾奉獻社會”的工作宗旨，針對轄區地處山區、交通不便的實情，主動延伸服務手臂，擴大服務半徑，推出了系列便民服務舉措：一是服務上門，送“照”入戶。針對農家樂行業普遍存在審批手續不全的問題，把服務平臺“搬”到個體戶家中，采取扶持、規范、逐步引導等措施，積極協調各相關部門現場辦公，將《營業執照》送到個體戶家中。現已成功扶持市級文明旅游村2個，全區45家市級農家樂示范戶中，我們轄區就占35家；二是規范服務進企業。當地企業電腦普及率較低，我們主動攜帶筆記本電腦上門手把手教授年檢軟件應用技術，將網上年檢的便利帶給企業，深受企業和監督員的好評；三是普法維權進農家。我們為維護農村種養殖戶權益，定期上門進行法制、科普宣傳和技術培訓。建立了兩個農村“工商工作站”，解決群眾投訴、辦照難等問題。并將12315食品檢測車開進田間地頭，保證百姓吃上“放心菜”。
三、嚴格執法文明管理
xx工商所始終以“為百姓提供優良的消費環境，為企業提供良好的競爭環境”為己任。去年春節期間，經過連續56小時的蹲守，我們在密林深處查獲50多噸“地溝油”，并順藤摸瓜，一舉搗毀了潛伏在我區“地溝油”產業鏈，避免了幾十萬桶“地溝油”流入市場，危害廣大百姓的身體健康；去年夏天在查抄一個制造假冒卷煙的窩點時，我們被一群不法分子包圍，在歷經4個小時的交鋒對決中，沒有為金錢所誘惑，沒有為脅迫所壓倒，最終查獲假冒香煙170萬支，將違法分子被全部繩之以法。兩起案件只是我們嚴格執法過程的一個縮影。近年來，我所干部在執法中14人次遭到威脅、恐嚇，5人次被打傷，而遭受無理謾罵更是家常便飯，但我們沒有只字片語的臟話，更沒有粗暴待人的記錄。面對不理解和暴力抗法，我們用文明和正義寫下的是：查處各類經濟違法案件350余起，總案值260余萬元，xx景區連續12年消費投訴率為“零”的記錄。
四、勤政高效心系“三農”
xx工商所始終把扶持地區經濟發展作為根本任務。根據轄區特點，積極發揮行政指導職能，制定了“品牌富農、合同興農”的戰略。
轄區內東山村曾是個貧困村，農民以種植京白梨為主要經濟來源，但由于宣傳力度不夠而鮮有人知。我們積極上門出主意、想辦法，幫助申請“軍山”牌注冊商標，量身定做的“品牌富農”戰略最終收到奇效，使東山村的京白梨享譽京城，從當初擺在路邊無人問津的小白梨成為獲得國際銀獎、每斤價格超過40元的果中精品，小梨園也變成了“千畝京白梨基地”。我們全方位的扶持讓這個山村脫貧致富，而這個品牌僅是我們扶持培育的9個特色農副產品之一。20xx年，我們扶持的“xx京白梨”原產地標志，又填補了xx區的空白。
干工作不僅要有一腔熱情，更要有敏銳的洞察力。xx工商所轄區內家具廠較多，經常接到有關家具廠的一些舉報，但經過調查，絕大多數舉報內容屬于無中生有，這讓我們意識到這是廠家之間的不良競爭在作祟。為此，我們大膽嘗試，成立了xx地區家具行業協會，通過引導、規范、交流，使這些廠家兄弟相稱、技術共享，形成了公平、有序的競爭秩序。在此基礎上，我們又相繼指導成立了我區第一支旅游市場農民自管隊伍和第一個“農家樂”旅游行業協會，促進了轄區形成高素質的產業群體，推動了地區整體經濟發展。
“執政為民”就是要保護百姓權益。隨著地區經濟發展，轄區內的農民也開始和“外邊人”做起了生意。這本是好事，但我們發現當地農民簽訂的種養殖合同普遍存在條款過于簡單、模糊等問題，經常為此蒙受損失。為此，我們深入調研，為農民制定了人性化的填空、選擇式的《種養殖合同文本》。“尚方寶劍”在手，讓草簽合同而蒙受損失的事情成為了歷史，使農民充分感受到用“法”維權的益處。這一舉措不僅得到區農委、當地政府和農民朋友的好評，還得到了市局的充分肯定，并向全市推廣。
幾年來，xx工商所在黨團組織領導下銳意進取，戰績驕人。品牌富農、治亂減負、檢測前移、年檢服務、指導建立行業協會等5項重點工作走在全市前列，崗位職責管理、《種養殖規范合同文本》、建立會員檔案等3項創新被全市推廣。先后被授予青年文明號、先進集體、先進工商所、雙達標工商所和規范化達標工商所5項市級榮譽和6項區級集體榮譽。全所12人次獲得市級、區級的先進、標兵、崗位能手等稱號。今年，xx工商所被團中央授予全國“青年文明號”稱號。
榮譽是我們過去成績的見證，同時更是我們奔向更高目標的不竭動力。xx工商所將在今后的工作中，將不斷開拓進取、奮勇前進，為轄區構建和諧經濟秩序做出新的更大貢獻！
我的發言到此結束，謝謝大家。
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