售后投標承諾書

時間：2022-11-09 19:43:57 投標承諾書我要投稿

售后投標承諾書15篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的售后投標承諾書，希望能夠幫助到大家。

售后投標承諾書15篇

售后投標承諾書1

xx市工商局：

　　本投標單位認真研究招標內(nèi)容后，自愿接受招標書的邀約條件，本投標單位承諾如下：

　　1、在仔細研究了《xx市工商局新辦公樓地下車道入口裝飾項目競爭性談判文件》的各項條款后，本投標單位愿意以投標報價書中確定的單位，招標文件和投標書的條款實施、完成并維護全部招標內(nèi)容。

　　2、本投標單位提供的質(zhì)保期為

　　3、本投標單位對貴單位招標文件中所提出合同條款清楚明了，愿意接受。

　　4、本投標單位同意在招標文件約定的投標書效期之前，本投標書將始終對本投標單位具有約束力并隨時被招標單位接受。

　　投標單位代表人簽字：

　　投標單位（蓋章）：

　　年月日

售后投標承諾書2

致：____________

　　______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，咱們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行。

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日之內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率。

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。

　　6、現(xiàn)場響應(yīng)：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作。

　　6.2無法在24小時之內(nèi)解決的，將在24小時之內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除。

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：______公司

　　授權(quán)代表：____________

　　日期：20___年___月___日

售后投標承諾書3

　　器械設(shè)備有限公司就此次對投標xx理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目

　　三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZ—50KBS，生產(chǎn)廠家：

　　所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

　　—、服務(wù)方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務(wù)承諾

　　1、服務(wù)響應(yīng)及時；

　　2、解決問題有效；

　　3、服務(wù)過程規(guī)范；

　　4、服務(wù)內(nèi)容全面。

　　對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。

　　三、售后服務(wù)內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。

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　　2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。

　　3、服務(wù)計劃：詳見投標文件內(nèi)容。

　　4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。

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　　5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點。

　　6、安裝調(diào)試：免費提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。。

　　7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。

　　四、優(yōu)惠條件

　　設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

　　投標單位公章：xx器械設(shè)備有限公司

　　20xx年x月x日

售后投標承諾書4

　　致：xx人民醫(yī)院

　　本公司全面響應(yīng)xx人民醫(yī)院新城分院1300t/d廢水處理工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

　　1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的2 %作為違約金。

　　2、工期：保證個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

　　3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工，達到xx規(guī)定文明工地的合格標準。

　　4、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實無誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問題，一切責任由我公司負責。

　　5、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費。

　　特此承諾

承諾單位：

　　授權(quán)代表：

　　日期：

售后投標承諾書5

　　為了保證**軟件開發(fā)項目的順利建設(shè)實施，根據(jù)本項目建設(shè)內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點，我方將面向**相關(guān)用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。

　　本公司根據(jù)《**軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

　　（1）本項目應(yīng)用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少2人專職為本項目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上**項目運維經(jīng)驗。

　　（2）在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)到正常運行狀態(tài)。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務(wù)響應(yīng)，保證業(yè)主方可以隨時找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件；或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施。若我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責（在合同經(jīng)費中扣除）。

　　（3）我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價格提供軟件功能改進技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價格雙方另行協(xié)商。

　　系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下：

　　1、電話支持

　　我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術(shù)支持。

　　我公司提供或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。

　　2、故障響應(yīng)

　　7X24小時的實時故障響應(yīng)。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內(nèi)給予響應(yīng)，12小時內(nèi)恢復(fù)運行。

　　3、遠程技術(shù)支持

　　當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行。

　　4、定期跟蹤

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。

　　5、系統(tǒng)軟件升級

　　我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù)。

　　6、現(xiàn)場服務(wù)

　　當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障，或因更換服務(wù)器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時，我公司將及時提供切實可行的建議，通過遠程支持不能及時解決問題時，派技術(shù)支持人員趕赴現(xiàn)場，協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作，對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。

　　投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內(nèi)容。

售后投標承諾書6

根據(jù)貴方為20xx年x月x日招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

　　1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供＂每季度一次＂的設(shè)備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。

　　5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保。以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

　　6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

　　投標人：

　　投標人代表（簽字）：

　　日期：20xx年x月x日

售后投標承諾書7

　　質(zhì)量保證措施、培訓方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾

　　質(zhì)量保證措施：

　　1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進廠。

　　2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

　　3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導用戶。

　　5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。

　　6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。

　　培訓方案：

　　1、定期開培訓班。

　　2、隨時來人到廠家培訓。

　　3、針對此次項目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓，提高服務(wù)效率，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學服務(wù)。

　　售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：

　　1．維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。

　　2。接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導或維修機床時，保證1各工作日到用戶后解決問題。

　　3、機床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調(diào)試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開。

　　4、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。

　　5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算。

售后投標承諾書8

　我單位在參加項目的投標活動中，鄭重承諾如下：

　　1、我方在此聲明，本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實、準確完整的，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料，或與事實不符而導致投標無效，甚至造成任何法律和經(jīng)濟責任，完全由我方負責；

　　2、我方在本次投標活動中絕無資質(zhì)掛靠、串標、圍標情形，若經(jīng)貴方查出，立即取消我方投標資格并承擔相應(yīng)的法律責任；

　　3、我方在以往的。招標采購活動中，無重大違法、違規(guī)的不良記錄；或雖有不良記錄，但已超過處理期限；

　　4、我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內(nèi)的；

　　5、我方一旦中標，將嚴格按照投標文件中所承諾的報價、質(zhì)量、工期、投標方案、項目經(jīng)理等內(nèi)容組織實施；

　　6、我方一旦中標，將按規(guī)定及時與建設(shè)單位簽訂合同。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

售后投標承諾書9

本公司根據(jù)《xx軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求，對售后服務(wù)以及技術(shù)支持做出下列承諾和保證：

　　(1)本項目應(yīng)用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起，我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。

　　在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方保證至少2人專職為本項目提供技術(shù)服務(wù)，且技術(shù)支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上xx項目運維經(jīng)驗。

　　(2)在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方提供技術(shù)服務(wù)、升級服務(wù)并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理，根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復(fù)到正常運行狀態(tài)。

　　在質(zhì)量保證期內(nèi)，我方向業(yè)主方提供7x24小時的服務(wù)響應(yīng)，保證業(yè)主方可以隨時找到相應(yīng)的技術(shù)人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問題一天內(nèi)解決，重大問題三天內(nèi)解決。

　　特殊情況無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)的措施。

　　若我方未能按時處理，業(yè)主方有權(quán)自行處理，所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除)。

　　(3)我方將長期提供優(yōu)良的技術(shù)支持，保修期間的維護服務(wù)不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術(shù)服務(wù)，并以合理價格提供軟件功能改進技術(shù)服務(wù)，保修期后的具體服務(wù)價格雙方另行協(xié)商。

　　系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下:

　　1. 電話支持

　　我公司提供對應(yīng)用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術(shù)支持。

　　我公司提供熱線電話或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術(shù)問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。

　　2. 故障響應(yīng)

　　3. 遠程技術(shù)支持

　　當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，經(jīng)用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統(tǒng)，進行故障分析、問題定位并提供解決方案。

　　對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)

　　和業(yè)務(wù)造成不良影響的操作，確保經(jīng)用戶確認后進行。

　　4. 定期跟蹤

　　項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統(tǒng)存在的問題，并隨時給予解決。

　　必要時，我公司將派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。

　　5. 系統(tǒng)軟件升級

　　我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，我公司會提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù)。

　　6. 現(xiàn)場服務(wù)

　　　承諾人：_______

　　_______年____月___日

售后投標承諾書10

　　致：xxxxxxxxxxxx

　　xxxxxx(以下簡稱我方)在xxxxxxxxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，咱們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾。

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。

　　6、現(xiàn)場響應(yīng)：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作。

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

　　承諾單位：xxxxxx公司

　　授權(quán)代表：xxxxxxxxxxxx

　　日期：20xx年xxx月xxx日

售后投標承諾書11

　　致：____________

　　______（以下簡稱我方）在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；

　　2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門"集中式"培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現(xiàn)場響應(yīng)：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

　　6.2無法在二十四小時內(nèi)解決的，將在二十四小時內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標方能夠正常使用。若故障在二十四小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

　　6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場；

　　6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)；

　　8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：______公司

　　授權(quán)代表：

　　日期：20___年___月___日

售后投標承諾書12

xx人民醫(yī)院：

　　1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價的2%作為違約金。

　　2、工期：保證個月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價的0。1‰/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

　　3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工，達到xx規(guī)定文明工地的合格標準。

　　5、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費。

　　特此承諾！

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

售后投標承諾書13

　　根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxxxxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。

　　5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的.價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

售后投標承諾書14

　　1、本項目的工作安排計劃，包括人員及組織機構(gòu)安排、供貨保障措施、貨物質(zhì)量保證措施及貨物配送服務(wù)保障措施等。

　　（1）詳細閱讀招標文件，了解招標要求。

　　（2）根據(jù)招標文件要求，制定詳細方案。

　　（3）對于招標文件中電器設(shè)備的價格要求、質(zhì)量要求、供貨時限要求，進一步與廠方溝通聯(lián)系，務(wù)求為采購單位提供最好性價比商品。

　　（4）將信息及時反饋采購單位，務(wù)求讓其隨時掌握最新動態(tài)，方便操作。

　　（5）聽取采購單位的意見，與其達成共識，按要求開展工作。

　　2、售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)立情況，應(yīng)急維修或維護響應(yīng)時間安排。

　　（1）本公司設(shè)立的售后機構(gòu)有三個：

　　①運輸部：（運輸車輛xx輛、搬運工xx名）主要負責貨物配送。

　　②安裝部：（共xx人）安裝人員統(tǒng)一由廠家技術(shù)培訓上崗，主要負責一切大小家電的安裝及調(diào)試。

　　③維修中心：（共xx人，其中專業(yè)維修技術(shù)人員xx名，接待員及文員各一名）技術(shù)人員統(tǒng)一持證上崗，最長工齡xx年，最短xx年，主要負責售出電器的維修服務(wù)。接待員主要負責接聽電話，接待客人并記下報障情況。文員負責售后服務(wù)資料、數(shù)據(jù)整理及與廠家聯(lián)系確保維修配件的準時性、可*性。

　　（2）應(yīng)急維修或維護響應(yīng)時間安排：

　　①對所供應(yīng)的電器設(shè)備提供全天候服務(wù)。

　　②接到報障通知后，根據(jù)信息反饋，了解服務(wù)需求并建立信息檔案。

　　③接到報障后，于2個小時內(nèi)到達報障地點，排除故障直至電器設(shè)備完全恢復(fù)正常為止。（維修后試機時間必須達30分鐘以上，確保故障絕對排除）

　　④在維修完成后24小時內(nèi)，對客戶進行回訪。對服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量進行監(jiān)督并收集反饋意見錄入信息檔案，為服務(wù)質(zhì)量分析、后續(xù)服務(wù)、增值服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

　　3、維修或維護服務(wù)收費標準；保修范圍內(nèi)，所有維修服務(wù)費用全免，維護服務(wù)收費按當時廠價標準執(zhí)行。保修范圍外，維修服務(wù)及維護服務(wù)收費均按當時廠價標準執(zhí)行。

　　4、零配件和消耗品供應(yīng)以及費用的收取標準；屬于保修期范圍內(nèi)的所有零配件一律免費供應(yīng)，消耗品則按當時廠價標準供應(yīng)。在保修期滿以后，所供應(yīng)零配件及消耗品均按當時廠價標準供應(yīng)，并提供免費的保養(yǎng)服務(wù)。

　　5、投報項目的培訓計劃，包括時間、地點、對象、內(nèi)容、方法等；培訓計劃分三個步驟：

　　（1）施工前：主管經(jīng)理召集施工人員，由電器設(shè)備生產(chǎn)廠商的工程師進行專業(yè)培訓，對設(shè)備的構(gòu)造、性能、特點作針對性的講解，細致分析安裝使用的細節(jié)，提出要求，防患于未燃。

　　（2）施工中：由主管經(jīng)理組織技術(shù)人員到施工場所進行不定時檢查，發(fā)現(xiàn)問題就地提出意見，即時糾正，確保電器設(shè)備工程的按質(zhì)、按量、按時完成。

　　（3）驗收后：由我方技術(shù)人員對使用單位的同志進行現(xiàn)場培訓，主要講解所用電器設(shè)備的性能、特點、操作使用及基本保養(yǎng)，務(wù)求使每一個使用人員都能清楚明瞭。

　　6、客戶檔案的管理方法。

　　（1）對銷售電器進行立案存檔，并與廠家聯(lián)線，將客戶信息反饋讓其存檔，確保以后的后續(xù)服務(wù)能得到廠家的有力支持，無后顧之憂。

　　（2）對維修的電器進行立案存檔，及時對客戶進行回訪，并與廠家售后服務(wù)總部進行聯(lián)線，將客戶信息反饋讓其存檔，確保后續(xù)服務(wù)的順利進行。

　　7、履行售后服務(wù)承諾的保證措施：

　　所銷售電器產(chǎn)品均是名牌大廠產(chǎn)品，有完善、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并且與我公司售后中心簽約簽點，不單止定期對我售后中心技師給予技術(shù)培訓，讓其能適應(yīng)不斷變化的電器維修技術(shù)，而且在常用備品備件方面均給予充足的庫存，讓我們能在最短的時間內(nèi)用最快的速度響應(yīng)客戶的報障。

　　8、其他內(nèi)容：

　　對所供應(yīng)的電器產(chǎn)品按國家新“三包”規(guī)定執(zhí)行，并提供全天候服務(wù)。設(shè)立專人專管，在報障2個小時內(nèi)服務(wù)到位。過保修期電器終身以低于市場價格供應(yīng)備品備件。

售后投標承諾書15

　　根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

　　2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

　　3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓。

　　4、提供整套工程系統(tǒng)"保修服務(wù)",且保修期內(nèi)提供"每季度一次"的設(shè)備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。

　　5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

　　6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在二十四小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在四十八小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時沒有辦法快速解決的問題在一周內(nèi)解決。

　　7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在二十四小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表（簽字）：

　　日期：20___年___月___日

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