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店長(zhǎng)年終工作述職報(bào)告

時(shí)間:2023-03-31 19:09:42 述職報(bào)告 我要投稿

店長(zhǎng)年終工作述職報(bào)告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告與我們的生活緊密相連,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編為大家收集的店長(zhǎng)年終工作述職報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

店長(zhǎng)年終工作述職報(bào)告

店長(zhǎng)年終工作述職報(bào)告1

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與幻想的20xx年,在光陰的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿希翼的20xx年,即將踏著春的氣息,充滿澎湃激情向我們走來。20xx年,是我擔(dān)任店店長(zhǎng)的第x年,這一年對(duì)于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賜予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的時(shí)機(jī)和展現(xiàn)自我力量的平臺(tái),我感慨,5

  我慶幸,我驕傲,我喜悅。下面,我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批判指正:

  一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高自身工作力量

  作為一名店長(zhǎng),我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率,更要負(fù)責(zé)好店面的日常管理工作。為了更好的完本錢職工作,我非常注意自身力量的增加。我主動(dòng)參與公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),仔細(xì)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時(shí)間,通過網(wǎng)絡(luò)了解與本行業(yè)有關(guān)的學(xué)問和信息。通過不斷的學(xué)習(xí),我的營(yíng)銷水平和管理力量都有很大的提高。

  二、立足本職、努力完成各項(xiàng)工作

  在工作中,我嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己,努力給員工做好典范。仔細(xì)做好店面的統(tǒng)籌管理工作,主動(dòng)開展員工培訓(xùn)工作,努力提升公司的品牌形象。注意和員工之間的溝通溝通,組織有意義的集體活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。強(qiáng)化和顧客之間的溝通,增進(jìn)顧客對(duì)公司產(chǎn)品的了解,培育品牌的擁護(hù)者。在工作中取得了較好的成果。

  三、20xx年工作完成情況

  20xx年,店在全體員工的共同努力下取得了良好的成果:

  一是彩寶銷售業(yè)績(jī)大幅度提升。總公司加大對(duì)彩寶款式更新的力度和速度以及對(duì)彩寶營(yíng)銷方案的調(diào)整,對(duì)我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我仔細(xì)的組織員工對(duì)公司新方案進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行了解。通過6

  模擬營(yíng)銷等方式,加快員工對(duì)彩寶可換貨的熟悉,提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的x萬元提升到今年的x萬元,取得了不錯(cuò)的成果。

  二是鉑金銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步的增長(zhǎng)。通過對(duì)之前鉑金銷售情況的總結(jié),找出了制約鉑金銷售的原因--對(duì)戒的碼數(shù)和款式較少。針對(duì)這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補(bǔ)齊了碼數(shù),從而提高了成單率,鉑金的銷售業(yè)績(jī)完成了穩(wěn)步的增長(zhǎng)。

  三是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得到提升。在工作中,我通過給員工講解公司的獎(jiǎng)懲制度、福利制度,給大家共享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的增加員工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們?cè)诠ぷ髦械募で榕c活力。強(qiáng)化對(duì)新員工的培訓(xùn),讓他們能盡快的順應(yīng)工作,盡快的融入到我們的團(tuán)隊(duì)中來。

  四、工作中存在的缺乏

  雖然在20xx年我們店取得了不錯(cuò)的成果,拿到了連續(xù)10個(gè)月比照去年上升獎(jiǎng)和連續(xù)9個(gè)月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng),但是,我們要蘇醒的`熟悉到我們的工作還存在很多缺乏的地方。

  一是VIP客戶的管理上還不到位,整個(gè)店的VIP客戶偏少。

  二是本店員工都是本地人,在管理上還存在不小的問題。

  五、20xx年工作重點(diǎn)

  (一)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)打造,增加員工凝聚力

  一是要強(qiáng)化員工思想熟悉方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫忙員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

  二是通過換班的調(diào)整,增進(jìn)對(duì)員工的了解,杜絕員工拉幫結(jié)派。

  三是多和員工進(jìn)行溝通,按時(shí)了解員工的心理狀況,化解工作中的沖突。四是常常組織集體活動(dòng),組織員工和同片區(qū)的同事進(jìn)行有意義的競(jìng)賽,增加員工的集體榮譽(yù)感。五是強(qiáng)化員工聘請(qǐng)力度,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力。

  (二)調(diào)整嘉獎(jiǎng)機(jī)制,激發(fā)員工主動(dòng)性

  一是每?jī)芍茉u(píng)比出一名優(yōu)秀員工賜予嘉獎(jiǎng),并以此作為年度優(yōu)秀員工的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),以此來激發(fā)員工主動(dòng)拼搏、奮勇爭(zhēng)先的工作熱忱。

  二是評(píng)比優(yōu)秀小班長(zhǎng),讓員工獨(dú)立帶班,從中學(xué)會(huì)怎么去做一名優(yōu)秀的,給員工展現(xiàn)自身的時(shí)機(jī)和舞臺(tái)。

  (三)制定VIP客戶管理制度,強(qiáng)化VIP客戶管理

  1、店內(nèi)的重點(diǎn)客戶由店長(zhǎng)和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,并建立店長(zhǎng)領(lǐng)班顧客維護(hù)本。

  2、肯定要想方設(shè)法留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式。

  3、除了平常大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統(tǒng)一給全部VIP發(fā)祝愿及溫馨短信,并把給VIP發(fā)信息的任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。

  4、顧客購置小票上沒有留號(hào)碼或者到達(dá)金額沒有賜予辦理VIP卡一律不算個(gè)人業(yè)績(jī)。

  5、每季度召開一次VIP管理研討會(huì),大家共同總結(jié)一季度來VIP管理工作的進(jìn)展情況,并有針對(duì)性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。

  總之,一年來的工作取得了肯定的成果,但還存在諸多缺乏之處,在一些詳情的處理和操作上存在肯定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng),彌補(bǔ)缺乏。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為分店的明天而盡心盡責(zé)!借此時(shí)機(jī)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年歡樂,萬事如意!我的述職報(bào)告完了,感謝大家!

店長(zhǎng)年終工作述職報(bào)告2

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工:

  轉(zhuǎn)瞬三個(gè)月過去了,從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的一個(gè)過程階段,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對(duì)我的信任,支持,賜予我表達(dá)自我提高自我的時(shí)機(jī),使我的思想境界,業(yè)務(wù)素養(yǎng),工作力量都得到了幅度的提高。同時(shí)也鼓勵(lì)了我在今后的工作中不斷進(jìn)步與完善。現(xiàn)將三個(gè)月以來的個(gè)人述職報(bào)告如下:

  1.主要是幫助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨,商品陳設(shè),現(xiàn)有庫存的管理,顧客需求的跟進(jìn),商品效期及商品管理門店日常營(yíng)運(yùn),建立會(huì)員檔案,維護(hù)老會(huì)員,挖掘新會(huì)員。做好每月活動(dòng),把店經(jīng)理布置的促銷方案工作落實(shí)到位。

  2.隨時(shí)留意周邊商區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格信息,商品結(jié)構(gòu),按時(shí)組織員工進(jìn)行市調(diào),搜集并匯總按時(shí)向公司反應(yīng)。

  3.穩(wěn)定員工,提高員工自身素養(yǎng),強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問,一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán),假設(shè)你的員工工作干得非常好,但作為領(lǐng)班的你肯定不要吝嗇表揚(yáng),要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范,不要對(duì)他的成果熟視無睹。公正處理員工之間投訴,并按時(shí)調(diào)整員工心態(tài),處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的主動(dòng)性之后,我會(huì)逐步帶著大家向著新的目標(biāo)前進(jìn),按時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)各向通知

  4.當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出納不在門店或休息時(shí),由當(dāng)班領(lǐng)班頂替,將早晚班營(yíng)業(yè)款進(jìn)行匯總并填好存款單,在讓督導(dǎo)伴隨一起到銀行存款。

  5.在整個(gè)工作過程中,我認(rèn)為自己工作比擬細(xì)心,仔細(xì),負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱忱,能完成店經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作,并主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問,新技能來提高自己的綜合素養(yǎng),注意自身進(jìn)展與進(jìn)步。世界上沒有完善的'個(gè)人,只有完善的團(tuán)體,一個(gè)人的力量是渺小的,只有依靠團(tuán)體的精神才能做好門店的業(yè)績(jī)。因此,要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠(chéng)留人,充足調(diào)動(dòng)全部員工的主動(dòng)性和主觀能動(dòng)性,在合力化中取得公司企業(yè)效益。但這其中也存在著很多缺點(diǎn)與缺乏。我相信在以后的工作中會(huì)更加倍留意和改正,缺乏的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

xxx

20xx年xx月xx日

店長(zhǎng)年終工作述職報(bào)告3

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工:

  工作一年來,我的感受很深,見到的人,遇到的事,對(duì)我都有大大小小的影響和幫忙。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任,離不開家人的支持。30歲的我如今有許多角色:一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)關(guān)愛的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是秀的,但我肯定是最專心最努力的。

  剛開頭,我很擔(dān)憂自己是否有力量挑起這個(gè)擔(dān)子,擔(dān)憂銷售額上不去,擔(dān)憂工作太忙沒時(shí)間照料孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我,相信我能行。我自己也開頭激勵(lì)自己英勇地試試,看自己究竟有沒有這個(gè)力量。今日的我,很慶幸當(dāng)時(shí)沒有放棄。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客溝通,外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),帶著本店的員工搞好銷售。

  近一年來,我常常在工作中反思自己,端詳自己,看自身力量和素養(yǎng)的提高幅度,能不能順應(yīng)服裝店進(jìn)展的需要、能不能順應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能順應(yīng)完成正常工作的需要。常常告誡自己,要在服裝行11

  業(yè)立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必需在工作中不斷地提高自己。回憶近一年來的情況,為了提高自身力量素養(yǎng),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓職工滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)學(xué)問,全面提高自己,力爭(zhēng)在語言表達(dá)的力量上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的力量上有突破,在組織管理的力量上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了學(xué)問,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的力量素養(yǎng),增加了干好本職工作的力量。

  作為一名店長(zhǎng),我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作,一方面要嚴(yán)抓管理,另一方面應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)作和策劃的'專長(zhǎng)。管理應(yīng)當(dāng)理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培育員工的心態(tài)應(yīng)當(dāng)以企業(yè)文化為根底,實(shí)際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培育員工的自信、自尊和明確的自我認(rèn)知度;培育員工團(tuán)隊(duì)幫助精神和集體觀念,強(qiáng)化員工和各部門負(fù)責(zé)人之間的互相協(xié)作和協(xié)作;培育員工永不滿意的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要把握本區(qū)域相關(guān)學(xué)問,也要知曉相鄰區(qū)域的效勞常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個(gè)品牌形象充足外鄉(xiāng)化,和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤稀K晕乙嘤龁T工換位思索、打破思維定勢(shì)的意識(shí),強(qiáng)化互相學(xué)習(xí),才能取長(zhǎng)補(bǔ)短,互相輔助。

  就老師工作而言,對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作,制定任務(wù),監(jiān)督應(yīng)運(yùn),分析應(yīng)運(yùn)中存在的問題,對(duì)顯現(xiàn)的問題按時(shí)解決,提供必要的幫忙;對(duì)外要不斷強(qiáng)化宣揚(yáng),追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。

  店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo);他更是一個(gè)中間人,是整個(gè)店鋪的關(guān)鍵人物,是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)擅長(zhǎng)發(fā)覺工作中的問題,并按時(shí)解決;他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,員工的典范,能夠指導(dǎo)員工杰出地完成各項(xiàng)工任務(wù);他還要擅長(zhǎng)鼓勵(lì),做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng),挖掘員工的內(nèi)在潛能,激發(fā)員工的工作熱忱。

  總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)將來。在今后,我將連續(xù)克服困難,勇于開拓,把金利來的工作搞好,帶著大家努力完成好公司下達(dá)的工作任務(wù)。

  店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁,店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶著團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo),要完成這個(gè)工作目標(biāo),店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售,還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、搜集銷售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)覺的問題、提高員工素養(yǎng)、調(diào)整員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心,其正確的管理看法和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的根本原則,是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向勝利的根底。日常管理中,店長(zhǎng)必需以身作則,帶頭做到公司的各項(xiàng)根本要求:干凈的儀容儀表,富有激情的工作看法,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對(duì)事不對(duì)人,事事公正處理,當(dāng)13

  員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時(shí)分,應(yīng)當(dāng)按時(shí)與之溝通,幫忙她們調(diào)整好心態(tài),主動(dòng)地投入到工作中去。如此,店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。

  以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的缺乏看法。對(duì)于將來,我充滿期望,對(duì)于當(dāng)前,我努力工作,專心效勞每一位顧客,工作中有什么缺乏,請(qǐng)多指正。

xxx

20xx年xx月xx日

店長(zhǎng)年終工作述職報(bào)告4

  20xx年是我們公司在開發(fā)市場(chǎng)非常重要的一年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏新市場(chǎng)的公司和工作團(tuán)隊(duì)來說,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力開頭的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增加責(zé)任意識(shí)、效勞意識(shí),充足熟悉并做好自己應(yīng)當(dāng)完成的工作和任務(wù)。

  我訂立了以20xx年工作方案:

  1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶布置法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)50萬元以上(每件15萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性聯(lián)系,按時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  2、在第二季度的時(shí)分,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參與專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、、生疏人拜見等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)x萬元以上代理費(fèi)(每月不低于x萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性聯(lián)系,按時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,伴著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問與綜合力量的'相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《乾隆御品著名商標(biāo)》或者《中國(guó)商4

  標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以布置業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《中國(guó)商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)xxx萬元以上。做著名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持常常性聯(lián)系,按時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

  4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)分要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)20萬元以上。

  以上,是我的工作總結(jié),可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20xx年,我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的時(shí)機(jī)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。

店長(zhǎng)年終工作述職報(bào)告5

  回憶即將過去的20xx年,有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里,在我們每個(gè)職員的辛勤工作下,取得了很大進(jìn)步。

  作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。

  詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn):

  1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并按時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性,了解每一位員工的長(zhǎng)處所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增加本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

  3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而防止因此而帶來的'不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

  5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,主動(dòng)主動(dòng)的為顧客效勞,盡可能的滿意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

  6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以主動(dòng)的看法去解決。

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