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景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告（精選12篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過的這段時(shí)間，取得的成績實(shí)則來之不易，好好地做個(gè)總結(jié)并寫一份述職報(bào)告吧。快來參考述職報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好!
20xx年，我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職。回首一年來的工作，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我的述職報(bào)告：
一、履行職責(zé)情況。
根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績。
1.認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。在企業(yè)建立、完善的過程中，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。
2.建立健全內(nèi)部管理制度。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng)，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運(yùn)營的過程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。
通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強(qiáng)市場競爭實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3.建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲(chǔ)備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的隊(duì)伍。
4.積極拓展市場，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。
對(duì)于市場開發(fā)，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶作詳細(xì)介紹和推廣工作，使客戶對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。
5.改善外部經(jīng)營環(huán)境，營造良好的.經(jīng)營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T的支持，從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。通過與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6.人力資源狀況
公司擁有同事79人(臨時(shí)工8人)，其中40%以上具有大專以上學(xué)歷，中、高級(jí)技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(xiǎn)(高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊(duì)。
目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。
二、工作中存在的問題。
雖然取得了一些成績，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個(gè)方面：
1.公司的思想和認(rèn)識(shí)在同事內(nèi)部還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。同事的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2.基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，這方面要建立健全三級(jí)文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。
4.在市場開拓方面，目前還只能依賴金風(fēng)科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。
5.在融資方面，由于沒有靈活運(yùn)用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實(shí)，不能建立企業(yè)信用等級(jí)，無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來了經(jīng)濟(jì)上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年，前進(jìn)的路上依然是困難重重，但我有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同事渡過難關(guān)，走向輝煌。
1.調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個(gè)人的特長，組建一支高效的管理隊(duì)伍。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2.加強(qiáng)市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進(jìn)行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。
3.加大獎(jiǎng)懲力度，在公司內(nèi)部形成一個(gè)激勵(lì)的機(jī)制，在外部營造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境。
企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場和社會(huì)環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個(gè)人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為公司奪取新的成績，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益!
最后，謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)，對(duì)董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 2
尊敬的公司董事會(huì):
按照公司領(lǐng)導(dǎo)分工，我作為公司總經(jīng)理分管主營業(yè)務(wù)工作。1-9月分管工程科，10月以后分管工程、經(jīng)營科和安全生產(chǎn)。一年來，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下，我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊密圍繞一流的管理和一流的服務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部精細(xì)化管理，推進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，真抓實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，較好完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。為了推動(dòng)新的一年工作的開展，現(xiàn)將自己20xx年學(xué)習(xí)和工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
一年來，我較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆四中全會(huì)精神。特別是把學(xué)習(xí)掌握科學(xué)發(fā)展觀的精髓作為重點(diǎn)，深刻理解和全面把握了科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自己的思想認(rèn)識(shí)水平和政治理論修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，始終做到在思想、與上級(jí)和公司同心同德。政治思想學(xué)習(xí)為我各項(xiàng)工作順利開展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。今年3月，我向黨組織遞交了入黨申請書。為了提升自己的業(yè)務(wù)水平，我還不斷加強(qiáng)對(duì)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、管理、科技、法律等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)層面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，用科學(xué)理論和先進(jìn)知識(shí)武裝頭腦。20xx年，我先后到考察學(xué)習(xí)園林景觀和公園建設(shè)。通過堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，研究解決了工作中的實(shí)際問題。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)
作為公司副總經(jīng)理，既是公司決策的參與者，又是公司決策落實(shí)的推動(dòng)者。在工作中，我緊緊圍繞上級(jí)和公司的決策部署，立足實(shí)際，緊扣中心，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，狠抓了工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本和工程進(jìn)度款催收，取得了實(shí)際效果。
一是分管科室完成了金水灣大門園林景觀工程、翠園雅筑園林綠化工程、xx電子科技大學(xué)樹陣廣場鋪裝和綠化工程、殯儀館大門工程、桂林香格里拉中式屋面3屋面和裙樓施工、桂林機(jī)場路3標(biāo)4標(biāo)材料采購等施工任務(wù)。質(zhì)量、進(jìn)度、成本。
二是土建聯(lián)營方面。全年完成了xx師范大學(xué)漓江學(xué)院公寓樓1、2、3樓，廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告廳工程，實(shí)現(xiàn)聯(lián)營收入4000萬元。
三是經(jīng)營業(yè)務(wù)方面。全年我主抓了桂黃路中間分車帶結(jié)算，現(xiàn)完成結(jié)算，目前正在等待第三批工程款撥付;調(diào)合總經(jīng)理投進(jìn)行機(jī)場路投標(biāo);協(xié)調(diào)相關(guān)單位準(zhǔn)備進(jìn)行桂林訾洲公園相關(guān)工程投標(biāo)。
三、認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制
為切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，保證廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處，我結(jié)合行業(yè)工作特點(diǎn)，開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大干部職工拒腐防變能力。運(yùn)用召開座談會(huì)和進(jìn)行個(gè)別談話方式，及時(shí)向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強(qiáng)其廉潔自律意識(shí)。作為一名副總經(jīng)理，凡對(duì)職工的.表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、扣罰、批評(píng)等事項(xiàng)，都經(jīng)公司研究決定，并將研究結(jié)果進(jìn)行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上，我嚴(yán)格執(zhí)行集體議事紀(jì)律，大宗物品購置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項(xiàng)，都經(jīng)公司辦公會(huì)研究，集體討論，民主決策。一年來，自己和自己分管部門的干部員工都能認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀(jì)問題。
20xx年，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過大量扎實(shí)有效的工作，分管部門較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，我本人也在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高，但自己的工作還存在不足。主要表現(xiàn)為：
一是市場拓展力度有待進(jìn)一步加大，管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。
二是需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí)。在新的一年里，面對(duì)新形勢新任務(wù)，我將大力發(fā)揚(yáng)成績。牢牢抓住管理不放松，為樹立公司新形象，完成新任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)而奮斗。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20xx年3月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任xx集團(tuán)總經(jīng)理。回首將近一年來的工作，我們在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會(huì)述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
一、履行職責(zé)情況
20xx年，在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會(huì)制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)。回顧一年來的工作，主要有以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
在全國學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神的熱潮下，我們結(jié)合全會(huì)精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報(bào)董事會(huì)研究，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時(shí)制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對(duì)xx集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的.需要，公司今年相繼出臺(tái)了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對(duì)外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對(duì)外宣傳有了硬件設(shè)施。20xx年8月份，我們實(shí)行了綜合部對(duì)各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對(duì)xx集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評(píng)。
3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè)，市級(jí)文明工地5個(gè)，市級(jí)優(yōu)良工程2個(gè)。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，xx集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓xx集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20xx年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元，審計(jì)核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺(tái)。
為了能夠使xx集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個(gè)項(xiàng)目，合同價(jià)款共計(jì)5032萬元。目前還有多個(gè)項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xx二級(jí)的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了xx分公司，從幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯(cuò)的。
按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。20xx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對(duì)于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會(huì)在xx年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營。
二、20xx年工作中存在的問題和不足
20xxd年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個(gè)方面:
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級(jí)文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20xx年的工作初步打算
20xx年甚至在一定時(shí)間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的xx集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級(jí)文明工地1個(gè)，市級(jí)文明工地5個(gè)，市優(yōu)良工程2個(gè)。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100、事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
以上是我的述職報(bào)告，難免片面，我誠懇地請求大家對(duì)我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為xx集團(tuán)在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 4
20xx年，風(fēng)景旅游局根據(jù)按照各級(jí)主管部門的工作要求，對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店等涉旅企事業(yè)單位的消防安全工作加強(qiáng)了宣傳、預(yù)防和整治。先后多次到景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店進(jìn)行了消防安全檢查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)提出整改要求和意見，確保了我縣風(fēng)景區(qū)和賓館全年無重大安全事故。
一、重視消防安全，建立工作制度
我局一直非常重視消防安全工作，將其列入重要議事日程，建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室人員專門負(fù)責(zé)，全局上下協(xié)同合作，共同抓好消防安全的工作制度，并定期不定期召開會(huì)議或進(jìn)行研討，從預(yù)防入手，堅(jiān)決杜絕涉及旅游行業(yè)的消防安全事故發(fā)生。
二、加強(qiáng)消防宣傳，提高安全意識(shí)
為了進(jìn)一步貫徹各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識(shí)，我局組織涉旅相關(guān)單位、企業(yè)召開消防安全工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，提高對(duì)開展消防安全工作的重要性、必要性和迫切性的'認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過在旅游景區(qū)(點(diǎn))、賓館、飯店、農(nóng)家樂等地散發(fā)資料和標(biāo)語等方式大力開展有針對(duì)性的消防安全教育，緊緊圍繞防止消防安全事故發(fā)生進(jìn)行消防宣傳，認(rèn)真履行《消防安全管理規(guī)定》賦予了職責(zé)和義務(wù)，切實(shí)做到“消防安全自查，火災(zāi)隱患自除，法律責(zé)任自負(fù)”。以提高全民消防意識(shí)的目的，切實(shí)抓好涉旅企業(yè)消防安全工作。
三、制定工作措施，加強(qiáng)消防督查
為了將消防工作更好的落到實(shí)處，我局市場科不間斷不定時(shí)的對(duì)景區(qū)(點(diǎn))、賓館、飯店、農(nóng)家樂等涉旅企業(yè)進(jìn)行了檢查，對(duì)企業(yè)做出明確的消防安全工作要求，發(fā)現(xiàn)問題要求限期整改，具體措施如下：
1、要求各旅游景區(qū)(點(diǎn))等地按照文明景區(qū)的要求，實(shí)行規(guī)范化管理，建立健全景區(qū)防火責(zé)任制，保持消防安全指示牌清楚醒目，保證消防通道暢通。
2、涉旅企業(yè)要實(shí)行人員、責(zé)任、措施、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，建立安全責(zé)任制度。對(duì)造成火災(zāi)隱患、拒不整改的企業(yè)、經(jīng)營戶要依法予以關(guān)閉或取締。
3、加強(qiáng)安全措施，樹立安全是旅游的生命線的思想，時(shí)刻敲響“安全第一”的警鐘，杜絕消防安全事故發(fā)生。并要求各景區(qū)要結(jié)合實(shí)際建立安全防范巡查制度
4、各景區(qū)要建立專兼職的救護(hù)隊(duì)伍。組織安排好游覽線路，研究制定有關(guān)分散人流的措施，防止造成發(fā)生事故或產(chǎn)生不良影響。定期對(duì)古建筑消防設(shè)施進(jìn)行大檢查，對(duì)消防設(shè)施要定人定崗定設(shè)施，常備為懈。
5、要求各景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店使用標(biāo)準(zhǔn)的燃料和燃料設(shè)備，減少火災(zāi)隱患，并定期或不定期進(jìn)行消防安全自查工作，及時(shí)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)，確保消防安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。
20xx年新津縣旅游產(chǎn)業(yè)安全有序運(yùn)行，無涉旅消防安全事故發(fā)生，為廣大游客提供了一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境。明年風(fēng)景旅游局將進(jìn)一步完善工作措施，加大消防安全工作力度，確保旅游產(chǎn)業(yè)的良好運(yùn)行。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 5
20xx年，是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展不斷取得突破的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，某工委、管委堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面建設(shè)“文化管理效益年”建設(shè)，大力開展全國文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，資源保護(hù)、綜合整治、基礎(chǔ)建設(shè)、文化研究、宣傳促銷、衛(wèi)生管理等各個(gè)方面取得積極進(jìn)展，全年重點(diǎn)工作目標(biāo)全面完成。全年共接待海內(nèi)外游客225萬余人次，實(shí)現(xiàn)非貿(mào)易收入9200多萬元，分別比去年同期實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。景區(qū)先后被評(píng)為“國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治先進(jìn)單位”、“全國青年文明號(hào)”、“山東省服務(wù)業(yè)先進(jìn)單位”，“全國創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位”已進(jìn)行了公示。回顧全年工作，主要取得以下新進(jìn)展：
資源保護(hù)工作取得積極進(jìn)展，景區(qū)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。積極構(gòu)筑規(guī)劃約束屏障，《景區(qū)總體規(guī)劃（修編）綱要》通過專家評(píng)審，為修編工作繼續(xù)開展創(chuàng)造了有利條件。ISO14001環(huán)境質(zhì)量管理體系通過認(rèn)證，標(biāo)志著景區(qū)資源保護(hù)和生態(tài)建設(shè)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。扎實(shí)推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)落實(shí)，相關(guān)調(diào)研和資料整理上報(bào)工作順利完成，為構(gòu)建依法保護(hù)體系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。資源保護(hù)、規(guī)劃前置審批、環(huán)境因素監(jiān)測評(píng)估及應(yīng)急處置預(yù)案等規(guī)章制度進(jìn)一步完善，“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止、及時(shí)上報(bào)”的三及時(shí)管理方式順利實(shí)施。景區(qū)信息監(jiān)管系統(tǒng)和電子版景區(qū)邊界拐點(diǎn)坐標(biāo)系統(tǒng)建成并投入使用，資源保護(hù)規(guī)范化、科技化水平顯著提升。采石場（坑）關(guān)停和恢復(fù)計(jì)劃初步實(shí)施，景區(qū)內(nèi)遺留采石坑、被破壞山體等自然景觀的治理工作逐步展開。“資源保護(hù)宣傳月”活動(dòng)和“愛山護(hù)山人家”評(píng)選活動(dòng)順利開展，社會(huì)各界及景區(qū)內(nèi)居民的資源保護(hù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。聯(lián)合執(zhí)法力度進(jìn)一步加大，共查處各類破壞風(fēng)景名勝資源的行為30余起，拆除違法違規(guī)建筑及設(shè)施60余處，有效制止了各類破壞風(fēng)景名勝資源的行為。
生態(tài)嶗山建設(shè)順利推進(jìn)，景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。全面開展生態(tài)嶗山建設(shè)，舉行了生態(tài)嶗山建設(shè)啟動(dòng)儀式，通過群眾參與等多種形式，義務(wù)植樹6000余株。采取管委出資、村民得益的辦法，與周邊村莊合作完成雨季造林800畝。加快推進(jìn)風(fēng)景林改造，完成巨峰、北九水游覽區(qū)風(fēng)景林改造1000畝，新栽植樹木2萬余株，林業(yè)結(jié)構(gòu)明顯改善。護(hù)林防火設(shè)施建設(shè)日趨完善，護(hù)林防火專業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)顯著提升，快速反應(yīng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。景區(qū)、各管理處和護(hù)林點(diǎn)（員）三級(jí)普查、監(jiān)測和防治體系初步形成，春秋兩季病蟲害普查任務(wù)全面完成，森林病蟲害監(jiān)測能力顯著提高。機(jī)動(dòng)噴霧器、殺蟲燈、誘捕器等多種防治器械配備到位，無公害防治手段更趨多元化，森林病蟲害的可持續(xù)控制能力大幅增強(qiáng)。古樹名木標(biāo)識(shí)牌更新工作全面完成，新增古樹名木保護(hù)設(shè)施50余處，古樹名木保護(hù)工作步入規(guī)范化、科學(xué)化軌道。重新對(duì)部分林區(qū)邊界及界志進(jìn)行確認(rèn),完成三個(gè)林區(qū)的界志圖繪制和47處界志確認(rèn)工作，林政檔案建設(shè)更加完善，為風(fēng)景名勝資源的保護(hù)和規(guī)劃建設(shè)提供了可靠依據(jù)。嶗山林場被省林業(yè)局授予“外來林業(yè)有害生物普查先進(jìn)單位”和“省級(jí)綠化先進(jìn)單位”。
文化資源全面整合，“文化嶗山”建設(shè)不斷取得新進(jìn)展。圍繞“文化管理效益年”建設(shè)思路，緊緊依托“兩院一基地”文化研究平臺(tái)，積極開展嶗山道教文化、佛教文化、易經(jīng)文化的研究利用和成果轉(zhuǎn)化工作，《嶗山文化研究》、《華嚴(yán)寺與佛教》、《嶗山餐霞詩集》等文化叢書編撰工作順利進(jìn)行。嶗山康成書院教研中心及其附屬設(shè)施建設(shè)全面完工，嶗山歷史文化中心項(xiàng)目已進(jìn)入規(guī)劃實(shí)施階段，為深入挖掘和展示景區(qū)文化內(nèi)涵提供了有力保障。與高校、科研院所合作完成了“嶗山風(fēng)景區(qū)居民社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查研究”、“嶗山生態(tài)環(huán)境容量與自然災(zāi)害防治”等研究課題，基礎(chǔ)研究取得豐碩成果。充分發(fā)揮節(jié)會(huì)交流平臺(tái)作用，積極開展文化交流活動(dòng)，成功舉辦了全國群眾登山健身大會(huì)啟動(dòng)儀式、易學(xué)與儒學(xué)國際學(xué)術(shù)研討會(huì)、第二屆國際螳螂拳比賽、中華養(yǎng)生文化國際學(xué)術(shù)研討會(huì)、文學(xué)與美學(xué)國際學(xué)術(shù)研討會(huì)等一系列高層次文化交流活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了景區(qū)文化影響力和知名度。
綜合整治工作持續(xù)深入開展，旅游市場秩序更趨規(guī)范。積極組織開展全國文明城市和全國文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建工作，景區(qū)旅游質(zhì)量顯著提升。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證順利通過，加快了景區(qū)管理服務(wù)工作與國際接軌的步伐。仰口新售檢票站建設(shè)完工并順利啟用，南北線售檢票工作流程逐步實(shí)施，優(yōu)惠簽單管理辦法更加完善，景區(qū)利益維護(hù)機(jī)制更加成熟。全面推行市場經(jīng)營準(zhǔn)入制度，大力開展“誠實(shí)價(jià)格、誠信經(jīng)營”的“雙誠”活動(dòng)，營造了誠信經(jīng)營良好氛圍。積極探索講解員培訓(xùn)管理新模式，科學(xué)控制講解員總量，進(jìn)一步規(guī)范講解員管理工作流程，推出景區(qū)講解服務(wù)知名品牌，樹立了文明導(dǎo)游新形象。聯(lián)合公安、工商等部門，加大工作力度，集中對(duì)太清游覽區(qū)的封建迷信活動(dòng)進(jìn)行整治，查處封建迷信窩點(diǎn)9個(gè)，沒收道具90余件。圍繞打造“公正執(zhí)法，真情服務(wù)”執(zhí)法品牌的目標(biāo)，努力建設(shè)流清“四無”示范路精品工程，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，全年作出行政處罰823起，流清票務(wù)稽查站查補(bǔ)票款272萬元。建立科學(xué)衛(wèi)生考評(píng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生的.有效監(jiān)管。認(rèn)真做好星級(jí)公廁衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)，4所公廁被評(píng)為青島市四星級(jí)旅游公廁。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速推進(jìn)，景區(qū)旅游服務(wù)功能和布局進(jìn)一步改善。投資200余萬元，初步完成了景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，大大提高了景區(qū)安全監(jiān)管工作的科技化、自動(dòng)化水平。對(duì)八水河至龍?zhí)镀佟?nèi)三水至內(nèi)六水游覽路進(jìn)行綜合改造，消除了景區(qū)旅游安全瓶頸。北九水內(nèi)四水、內(nèi)七水景觀型攔水壩建設(shè)竣工，增加庫容5萬余立方米，解決了部分景觀季節(jié)性缺水、斷水問題。太清、仰口、棋盤石旅游市場改造初具規(guī)模，旅游市場檔次有了明顯提升。針對(duì)自駕車出游增多的實(shí)際，增建擴(kuò)建北九水觀嶗停車場、仰口停車場，增加停車面積3萬余平方米，增加停車位近千個(gè)。采用中、英、日、韓四國語言標(biāo)識(shí)，完成景區(qū)六個(gè)游覽區(qū)共500余處標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的改造升級(jí)任務(wù)，自助游服務(wù)功能進(jìn)一步提高。
宣傳促銷體系更趨完善，景區(qū)競爭力不斷增強(qiáng)。立足電視、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體組成的立體宣傳體系，以專題片、專題報(bào)道、專版、宣傳周等形式全方位開展對(duì)外宣傳報(bào)道，景區(qū)影響力和知名度顯著提升。積極參與“中國景區(qū)宣傳月”活動(dòng)，成功舉辦了全國生活類報(bào)刊“走近嶗山”、“文學(xué)名家看嶗山”等系列采風(fēng)活動(dòng)，全方位、多角度展示了“文明嶗山”建設(shè)的新成果。參加“中國青島.亞太國際旅游交易會(huì)”，并在會(huì)上作典型發(fā)言，全面介紹了嶗山風(fēng)景區(qū)改革創(chuàng)新的優(yōu)秀成果，樹立了文明景區(qū)新形象。高規(guī)格完成吳邦國委員長視察嶗山等接待工作，充分展示了文明嶗山新形象，進(jìn)一步提高了景區(qū)知名度和美譽(yù)度。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 6
按照上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè)，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項(xiàng)安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作，營造良好的.節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時(shí)預(yù)警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺(tái)州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕，凌晨兩點(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對(duì)自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅(jiān)守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到認(rèn)真有效處理，游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。（市雁蕩山風(fēng)景旅游管理局
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 7
20xx年是景區(qū)經(jīng)營管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
一、20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、經(jīng)營收入：
2、經(jīng)營利潤：
3、經(jīng)營費(fèi)用：
4、總接待游客人數(shù)：
二、20xx年主要工作
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高
1、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的`接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故。
三、不足之處
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對(duì)外營業(yè)，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無法為公司帶來更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少，經(jīng)營效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
四、針對(duì)不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來協(xié)助解決，同時(shí)請上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區(qū)嚴(yán)格按國家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 8
xx年，在上級(jí)黨委政府和市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和同志們的支持和配合下，我堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，牢牢把握“全黨抓經(jīng)濟(jì)、全民抓創(chuàng)業(yè)、關(guān)鍵上項(xiàng)目、努力創(chuàng)環(huán)境、黨建作保障”的總要求，加強(qiáng)自身建設(shè)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來所做的主要工作匯報(bào)如下：
一、圍繞中心、服務(wù)大局，切實(shí)履行崗位職責(zé)
堅(jiān)持以工作大局為重、協(xié)調(diào)溝通為先、服務(wù)滿意為榮，一心一意干事業(yè)，精益求精抓落實(shí)，較好地履行了各項(xiàng)工作職責(zé)，取得了良好成效。
（一）致力于三個(gè)滿意，強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。作為市委辦公室常務(wù)副主任，我始終把自己的工作定位在“服務(wù)”上，以服務(wù)上級(jí)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為指針，切實(shí)搞好綜合協(xié)調(diào)，確保上情下達(dá)、下情上報(bào)，努力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)和基層群眾“三個(gè)滿意”。
一是圍繞“抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵”，從黃帝故里拜祖大典、黃帝文化國際等重大活動(dòng)的協(xié)調(diào)，到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到我市視察調(diào)研活動(dòng)的協(xié)調(diào)等等，我都始終強(qiáng)化政治敏銳性，把握全局，統(tǒng)籌考慮，主動(dòng)靠前，超前謀劃，使各項(xiàng)重要活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)能夠如期圓滿完成。
二是圍繞“保運(yùn)轉(zhuǎn)、保暢通”，積極配合市委各位常委開展工作，對(duì)市委做出的重大決策和交辦的工作任務(wù)，迅速通過各種方式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)轉(zhuǎn)達(dá)，及時(shí)召集有關(guān)方面人員研究和部署落實(shí)措施，并及時(shí)收集四個(gè)班子、對(duì)上對(duì)下和重大活動(dòng)、重要事務(wù)的工作安排和計(jì)劃，進(jìn)行合理安排，形成了“領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確、步調(diào)一致、協(xié)同配合”的工作格局。
三是圍繞“促發(fā)展、促和諧”，充分發(fā)揮上級(jí)黨委與基層組織之間的紐帶作用，在積極爭取上級(jí)的指導(dǎo)和幫助的同時(shí)，高度重視與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、市直各部門的密切聯(lián)系，及時(shí)搞好上傳下達(dá)，認(rèn)真接待基層干部群眾，以高度的責(zé)任心協(xié)調(diào)解決好人民群眾反映的實(shí)際問題。一年來，通過書記市長信箱、值班電話、干部下訪、群眾家訪等，共為基層解決各類問題多個(gè)，得到了基層干部群眾的一致好評(píng)。
（二）致力于三個(gè)提升，狠抓管理樹形象。市委辦公室是全市黨政機(jī)關(guān)的樞紐和窗口，我作為常務(wù)副主任，時(shí)刻提醒自己，只有提升素質(zhì)、提升效能、提升管理，才能做到樹形象、作表率。為此，我們堅(jiān)持以“按規(guī)矩辦事、按程序運(yùn)作、靠制度管人”的原則，積極推行目標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、責(zé)任管理等新模式，切實(shí)加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理，著力打造一支政治上靠得住、作風(fēng)上過得硬、工作上有本事、群眾中有威信的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍。
一是抓學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。針對(duì)辦公室綜合業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，組織辦公室人員利用周一例會(huì)學(xué)習(xí)和科室集體學(xué)習(xí)制度，采用觀看名家講座、各科室輪流主講、相互研討等形式，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的表達(dá)能力、應(yīng)變能力、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)。注重學(xué)習(xí)的針對(duì)性、實(shí)用性和實(shí)效性，為各科室發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)干部選拔考試專用書籍。在年全市科級(jí)干部公開選拔素能測試環(huán)節(jié)中，市委辦有位同志名列小組第一，先后有名同志通過公開選拔、競爭上崗走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。
二是抓業(yè)務(wù)，提升效能。堅(jiān)持以一流標(biāo)準(zhǔn)、一流效果為目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高辦事效率。如在文字材料上，年全年先后起草了市委全會(huì)、全民創(chuàng)業(yè)大會(huì)等大型會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話多篇，撰寫各類材料多個(gè)，共計(jì)多萬字；在會(huì)務(wù)組織上，建立了會(huì)務(wù)籌備協(xié)調(diào)機(jī)制和會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)階段工作流程，實(shí)現(xiàn)了各類會(huì)議的會(huì)務(wù)服務(wù)工作零差錯(cuò)；在公務(wù)接待上，堅(jiān)持實(shí)施提前制訂接待方案、事先協(xié)調(diào)每個(gè)環(huán)節(jié)、事中全程跟進(jìn)服務(wù)的機(jī)制，做到了“接待規(guī)范有序、服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)高效、后勤保障有力”；在督促檢查上，不斷創(chuàng)新督查工作機(jī)制，健全督查網(wǎng)絡(luò)，改進(jìn)督查方式，全年開展市委領(lǐng)導(dǎo)批示督查項(xiàng)，承辦上級(jí)專項(xiàng)督查項(xiàng)，本級(jí)專項(xiàng)督查項(xiàng)，辦結(jié)率均為xx%。機(jī)要工作榮獲xx市黨政系統(tǒng)密碼工作先進(jìn)單位，信息調(diào)研工作獲得xx市黨委系統(tǒng)政研工作先進(jìn)集體，公文處理、督查、保密等工作，均保持了省或xx市先進(jìn)單位稱號(hào)。
三是抓制度，提升管理。堅(jiān)持衛(wèi)生檢查評(píng)比制度，保持良好的工作環(huán)境；嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)各類票據(jù)報(bào)銷實(shí)行財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)分管主任、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)“三把關(guān)”審簽，認(rèn)真推行購物報(bào)告單和落實(shí)財(cái)物登記管理制度，對(duì)辦公用品進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊，避免公共財(cái)物的浪費(fèi)和流失；完善車輛用車制度和汽車燃油定額制度，進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理；規(guī)范機(jī)關(guān)上下班簽到和交接班制度，杜絕個(gè)別懶散行為和缺崗斷崗的發(fā)生；規(guī)范完善接待制度，所有接待活動(dòng)都嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，并按照規(guī)定確定接待標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到有禮、有節(jié)、有度、有序。
（三）致力于三個(gè)創(chuàng)新，扎實(shí)開展黃帝故里景區(qū)黨務(wù)工作。作為黃帝故里景區(qū)黨支部書記，我克服工作瑣碎、事務(wù)繁多等因素，和黃帝故里景區(qū)管委會(huì)班子成員一道，力求創(chuàng)新載體、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新方式，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)黨務(wù)工作。圍繞創(chuàng)新載體，以打造“中華民族精神家園”為目標(biāo)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成功舉辦了己丑年黃帝故里拜祖大典、國際旅游小姐相約新鄭、己丑年“千人共拜、千香同燃”等重大活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了黃帝文化在海內(nèi)外的知名度和影響力。圍繞創(chuàng)新服務(wù)，組織開展以“大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、實(shí)施素質(zhì)升位工程”為主題的培訓(xùn)活動(dòng)，通過邀請專家授業(yè)指導(dǎo)、部門集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)、導(dǎo)游服務(wù)、景區(qū)經(jīng)營業(yè)務(wù)知識(shí)，提升了景區(qū)服務(wù)水平；圍繞創(chuàng)新方式，采取有針對(duì)性的工作方法，切實(shí)加強(qiáng)景區(qū)支部陣地建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作，使景區(qū)黨員干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了明顯提升，各種黨建規(guī)章制度得到了全面完善，科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)深入人心。
二、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作扎實(shí)深入開展。
一是注重從健全制度入手，把制度建設(shè)、制度落實(shí)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。進(jìn)一步完善落實(shí)廉政承諾制度，要求全體黨員干部講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律。進(jìn)一步完善落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理，對(duì)每項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，要求經(jīng)手人把支出款項(xiàng)的原因、款目、數(shù)額匯報(bào)清楚，物品采購指定專人負(fù)責(zé)，填寫物品采購單，并經(jīng)科長審核、財(cái)務(wù)人員、分管副主任層層把關(guān)。屬重大開支的集體研究，徹底杜絕不合理開支，降低各種費(fèi)用。一年來，辦公、接待等各類費(fèi)比上年有大幅下降。進(jìn)一步完善落實(shí)民主生活會(huì)制度。按照組織和紀(jì)檢部門要求，定期召開班子民主生活會(huì)，經(jīng)常性地開展批評(píng)與自我批評(píng)，相互交流、相互提醒。同時(shí)，班子成員帶頭參加各自所在黨小組的民主生活會(huì)，廣泛征求意見和建議，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。通過及時(shí)查擺學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)、廉潔自律等方面的問題，制定措施，及時(shí)糾正，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。著眼規(guī)范管理，對(duì)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂完善，探索推行目標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、責(zé)任管理等新模式，從物品采購到燃料消耗，從人事管理到財(cái)務(wù)管理，從公文運(yùn)作到督查督辦等等，力求項(xiàng)項(xiàng)工作有規(guī)范、有制度、有程序、有規(guī)則，營造了“團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、心情舒暢、和諧共事”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
二是注重從機(jī)關(guān)事務(wù)管理方面入手，切實(shí)抓好精細(xì)化、規(guī)范化、責(zé)任化管理。加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局等單位的溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)抓好安全保衛(wèi)、后勤保障、節(jié)能減排、隊(duì)伍建設(shè)等，工作效率明顯提高，整體形象得到改觀，為機(jī)關(guān)大院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。在接待服務(wù)方面，圍繞市委市政府的各項(xiàng)政務(wù)和事務(wù)性接待活動(dòng)，以提素質(zhì)、強(qiáng)能力、樹形象為根本，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)政務(wù)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，搞好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，認(rèn)真、細(xì)致地做好來賓登記、食宿等接待工作，不斷提高綜合接待服務(wù)水平。
三是從責(zé)任分工入手，認(rèn)真督促指導(dǎo)下屬單位和科室搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)一把手責(zé)任制，細(xì)化單位班子成員職責(zé)和分工，把責(zé)任落實(shí)到科室，把任務(wù)明確到辦公室每位同志，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。建立自查自糾、責(zé)任追究制度和領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，實(shí)施規(guī)范化管理，健全廉政監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，廣泛推行政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開，不斷增強(qiáng)工作的透明度。
三、清正廉潔、克己奉公，樹立勤政廉潔的良好形象
始終牢記克己奉公、廉潔為民的宗旨要求，嚴(yán)格執(zhí)行中央提出的“五個(gè)不允許”和省委、市委提出的“十二個(gè)不準(zhǔn)”等一系列黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，自覺遵守黨的'政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律。現(xiàn)個(gè)人及家庭住房面積xx平方米，是個(gè)人出資購買的商品房。嚴(yán)格按照要求配備公務(wù)用車，沒有超標(biāo)準(zhǔn)購買更換小汽車。沒有收受有關(guān)單位和個(gè)人的禮金禮品、有價(jià)證券和支付憑證。妻子在xx第二人民醫(yī)院工作，兒子在上學(xué)。沒有利用公款大吃大喝及參與高消費(fèi)活動(dòng)。沒有借開會(huì)、考察、培訓(xùn)等名義變相進(jìn)行過公款、公車旅游。個(gè)人收入只有工資，沒有在企業(yè)兼職、領(lǐng)取報(bào)酬或獎(jiǎng)金。沒有利用職權(quán)違反規(guī)定干預(yù)和插手建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。沒有參與過賭博。沒有用公款為個(gè)人購買商業(yè)保險(xiǎn)。沒有利用職務(wù)便利將應(yīng)由本人或親屬支付的個(gè)人費(fèi)用由下屬單位或其他單位報(bào)銷。沒有利用職務(wù)便利占用公物歸個(gè)人使用或進(jìn)行營利活動(dòng)，沒有借用公款行為。沒有投資入股煤礦的行為。本年度個(gè)人和家庭沒有重大事項(xiàng)。
一年來，我在工作中所取得的成績，是四大班子領(lǐng)導(dǎo)教育影響和帶動(dòng)的結(jié)果，是班子成員之間相互關(guān)心、幫助的結(jié)果，也是同志們的嚴(yán)格監(jiān)督、大力支持的結(jié)果。盡管取得了一定成績，但是與新形勢、新任務(wù)的要求和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，還有一定差距，必須繼續(xù)加強(qiáng)、持之以恒地抓緊抓好。在今后的工作中，我將在上級(jí)黨委政府和市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢記“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，解放思想、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，盡心盡力、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為推動(dòng)新鄭經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是xx景區(qū)總經(jīng)理xx，在過去的一年里，我與景區(qū)全體員工共同努力，致力于景區(qū)的建設(shè)、運(yùn)營與發(fā)展。以下是我對(duì)本年度工作的詳細(xì)述職。
一、工作回顧
1.景區(qū)建設(shè)與優(yōu)化
本年度投入xx資金用于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與升級(jí)。完成了游客服務(wù)中心的擴(kuò)建工程，新增建筑面積xx平方米，大大提高了游客接待能力。同時(shí)，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行了修繕與拓寬，改善了交通狀況，方便游客游覽。
為提升景區(qū)的景觀品質(zhì)，精心打造了多個(gè)特色景點(diǎn)。例如，在xx景點(diǎn)區(qū)域種植了大量珍稀花卉，營造出四季有景的花海景觀；對(duì)xx湖泊進(jìn)行了生態(tài)修復(fù)，水質(zhì)得到顯著改善，湖岸新增了親水平臺(tái)和休閑步道，增強(qiáng)了游客的`參與性與體驗(yàn)感。
2.運(yùn)營管理與服務(wù)提升
在運(yùn)營方面，制定并完善了一系列科學(xué)合理的管理制度。加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)門票銷售、導(dǎo)游服務(wù)、餐飲住宿等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，確保運(yùn)營流程規(guī)范、高效。通過優(yōu)化人員配置，提高了員工工作效率，降低了運(yùn)營成本。
高度重視游客服務(wù)質(zhì)量，定期組織員工培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋服務(wù)禮儀、專業(yè)知識(shí)、應(yīng)急處理等方面。本年度游客滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，游客滿意度達(dá)到了xx%，較上一年度有了顯著提升。此外，還建立了游客投訴處理機(jī)制，確保游客的每一個(gè)意見和建議都能得到及時(shí)、有效的回應(yīng)和解決。
3.市場營銷與品牌推廣
制定了全面的市場營銷策略，積極拓展客源市場。與多家旅行社建立了長期合作關(guān)系，推出了多條特色旅游線路，吸引了大量團(tuán)隊(duì)游客。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展線上營銷活動(dòng)，通過社交媒體、旅游網(wǎng)站等渠道進(jìn)行景區(qū)宣傳推廣，景區(qū)官方網(wǎng)站的訪問量較去年同期增長了xx%，線上門票預(yù)訂量也實(shí)現(xiàn)了大幅增長。
成功舉辦了多項(xiàng)大型主題活動(dòng)，如xx活動(dòng)等。這些活動(dòng)吸引了眾多游客前來參與，有效提升了景區(qū)的知名度和美譽(yù)度，在旅游市場上樹立了良好的品牌形象。
二、工作成果
1.經(jīng)濟(jì)效益
本年度景區(qū)接待游客總量達(dá)到xx萬人次，較上一年度增長了xx%。旅游總收入達(dá)到xx萬元，同比增長xx%，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長，為景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2.社會(huì)效益
景區(qū)的發(fā)展帶動(dòng)了周邊地區(qū)的就業(yè)，直接提供就業(yè)崗位xx個(gè)，間接帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過xx人。同時(shí)，積極參與當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè)和文化建設(shè)，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
三、存在的問題
1.旅游旺季壓力：在旅游旺季，景區(qū)面臨著游客接待壓力過大的問題，導(dǎo)致游客排隊(duì)時(shí)間過長、服務(wù)質(zhì)量有所下降等情況。
2.人才短缺：隨著景區(qū)的發(fā)展，對(duì)專業(yè)旅游管理、市場營銷等方面的人才需求日益增加，現(xiàn)有人才隊(duì)伍在數(shù)量和質(zhì)量上還不能完全滿足景區(qū)發(fā)展的需求。
四、改進(jìn)措施
1.旺季應(yīng)對(duì)策略：制定旺季游客分流預(yù)案，提前預(yù)測游客流量，通過線上預(yù)約、分時(shí)游覽等方式合理引導(dǎo)游客，同時(shí)增加臨時(shí)服務(wù)設(shè)施和人員，確保游客在旺季能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.人才培養(yǎng)與引進(jìn)：加強(qiáng)與高校和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，定期輸送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)。同時(shí)，積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，制定具有吸引力的人才政策，充實(shí)景區(qū)的人才隊(duì)伍。
五、未來展望
在未來的工作中，我將繼續(xù)帶領(lǐng)景區(qū)團(tuán)隊(duì)，努力提升景區(qū)的品質(zhì)和競爭力。進(jìn)一步加大景區(qū)建設(shè)投入，豐富景區(qū)旅游產(chǎn)品，打造更多具有特色的旅游項(xiàng)目。持續(xù)加強(qiáng)市場營銷推廣，拓展國內(nèi)外客源市場，將景區(qū)打造成知名的旅游目的地。同時(shí)，注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的旅游體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
謝謝大家！
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！
我擔(dān)任xx景區(qū)總經(jīng)理一職已過去一年，在這一年里，我肩負(fù)著景區(qū)發(fā)展的重任，與全體員工齊心協(xié)力，努力推進(jìn)景區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步。現(xiàn)將本人工作情況匯報(bào)如下：
一、經(jīng)營業(yè)績與管理舉措
1.經(jīng)營業(yè)績亮點(diǎn)
過去一年景區(qū)經(jīng)營業(yè)績顯著提升。門票收入實(shí)現(xiàn)了xx萬元，較去年增長xx%，這得益于我們精準(zhǔn)的市場定位和有效的營銷策略。通過對(duì)不同季節(jié)、不同客源群體的分析，制定差異化票價(jià)策略，吸引了更多游客前來。
景區(qū)內(nèi)二次消費(fèi)項(xiàng)目也取得了良好成果。餐飲、住宿、特色紀(jì)念品銷售等收入總計(jì)達(dá)到xx萬元，同比增長xx%。例如，我們推出的特色文化主題酒店，入住率在旅游旺季高達(dá)xx%，成為景區(qū)新的盈利增長點(diǎn)。
2.管理創(chuàng)新與優(yōu)化
在內(nèi)部管理方面，引入了現(xiàn)代化的景區(qū)管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)涵蓋了門票預(yù)訂與銷售管理、游客流量監(jiān)測、員工績效考核等多個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)管理的數(shù)字化、智能化。通過該系統(tǒng)，我們能夠?qū)崟r(shí)掌握景區(qū)運(yùn)營狀況，及時(shí)調(diào)整管理策略，提高了管理效率和決策的科學(xué)性。
加強(qiáng)了成本控制與預(yù)算管理。對(duì)景區(qū)各項(xiàng)開支進(jìn)行精細(xì)化管理，從采購成本到人力成本，都進(jìn)行嚴(yán)格把控。通過招標(biāo)采購、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)等方式，降低了運(yùn)營成本xx萬元，提高了景區(qū)的盈利能力。
二、景區(qū)建設(shè)與資源保護(hù)
1.建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)
本年度完成了一系列景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。新建了一條全長xx米的高空玻璃棧道，自開放以來，吸引了大量游客體驗(yàn)，成為景區(qū)的標(biāo)志性景點(diǎn)之一。同時(shí)，對(duì)景區(qū)內(nèi)的老舊游樂設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造，更新了安全防護(hù)設(shè)備，提升了游客游玩的安全性和趣味性。
2.資源保護(hù)成效
始終將景區(qū)自然資源保護(hù)放在首位。制定了嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度，加強(qiáng)對(duì)游客的環(huán)保宣傳教育。在景區(qū)內(nèi)設(shè)置了多個(gè)環(huán)保監(jiān)測點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)測水質(zhì)、空氣質(zhì)量等環(huán)境指標(biāo)。通過一系列保護(hù)措施，景區(qū)的生態(tài)環(huán)境得到了有效維護(hù)，森林覆蓋率保持在xx%以上，水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為xx%。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與游客服務(wù)
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)成果
注重員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織了各類培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。全年共開展專業(yè)技能培訓(xùn)xx場次，員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到xx%。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)得到了顯著提高。同時(shí)，組織了員工戶外拓展、文化交流等活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸屬感。
2.游客服務(wù)提升
游客服務(wù)是景區(qū)的核心競爭力之一。我們在景區(qū)內(nèi)增設(shè)了多個(gè)游客咨詢服務(wù)點(diǎn)，配備了專業(yè)的導(dǎo)游和志愿者，為游客提供全方位的旅游咨詢和導(dǎo)覽服務(wù)。此外，建立了游客反饋機(jī)制，定期收集游客意見和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中的'不足。本年度游客投訴率較去年下降了xx個(gè)百分點(diǎn)，游客好評(píng)率達(dá)到xx%。
四、面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略
1.市場競爭壓力：周邊景區(qū)不斷涌現(xiàn)，市場競爭日益激烈。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研，深入了解游客需求和競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，推出更具特色和競爭力的旅游產(chǎn)品。加強(qiáng)品牌建設(shè)，通過廣告投放、公關(guān)活動(dòng)等方式，提升景區(qū)的品牌知名度和美譽(yù)度。
2.旅游設(shè)施老化：部分景區(qū)設(shè)施使用年限較長，存在老化現(xiàn)象。計(jì)劃在未來兩年內(nèi)逐步對(duì)老化設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代，制定詳細(xì)的設(shè)施更新計(jì)劃，確保景區(qū)設(shè)施的安全性和舒適性。
五、未來規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)
展望未來，我們將繼續(xù)秉持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，推動(dòng)景區(qū)持續(xù)發(fā)展。計(jì)劃在未來三年內(nèi)將景區(qū)打造成集生態(tài)旅游、文化體驗(yàn)、休閑度假為一體的綜合性旅游勝地。進(jìn)一步加大投資力度，開發(fā)新的旅游項(xiàng)目，如大型實(shí)景演出、戶外運(yùn)動(dòng)拓展基地等。加強(qiáng)與周邊旅游資源的整合與合作，形成旅游產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，共同提升區(qū)域旅游競爭力。同時(shí)，持續(xù)關(guān)注景區(qū)生態(tài)環(huán)境和文化遺產(chǎn)保護(hù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的有機(jī)統(tǒng)一。
感謝大家在過去一年里對(duì)我工作的支持與配合，我將繼續(xù)努力，為景區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是景區(qū)總經(jīng)理xx，在過去的一段時(shí)間里，我與景區(qū)全體員工共同努力，致力于景區(qū)的運(yùn)營與發(fā)展。以下是我對(duì)這一階段工作的述職匯報(bào)。
一、工作回顧
1.景區(qū)規(guī)劃與建設(shè)
深入調(diào)研景區(qū)資源與市場需求，主導(dǎo)制定了景區(qū)的短期與長期發(fā)展規(guī)劃。重點(diǎn)推進(jìn)了特色景點(diǎn)的打造與基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)。例如，新建了一條集觀光與科普為一體的生態(tài)步道，沿途設(shè)置了詳細(xì)的動(dòng)植物介紹標(biāo)識(shí)，不僅豐富了游客的游覽體驗(yàn)，還提升了景區(qū)的文化內(nèi)涵與教育價(jià)值。
對(duì)景區(qū)的.游客服務(wù)中心進(jìn)行了擴(kuò)建與裝修，優(yōu)化了內(nèi)部布局，增加了更多的休息區(qū)域、旅游咨詢臺(tái)以及便民服務(wù)設(shè)施，如免費(fèi)的充電設(shè)備、母嬰室等，極大地提高了游客的舒適度與滿意度。
2.市場營銷與推廣
制定了多元化的營銷策略。線上方面，加強(qiáng)了社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營，定期發(fā)布景區(qū)的美景、活動(dòng)資訊以及旅游攻略等內(nèi)容，吸引了大量粉絲關(guān)注，粉絲量在過去一年增長了xx%。同時(shí)，與各大旅游電商平臺(tái)合作，推出了多種優(yōu)惠套餐與定制旅游產(chǎn)品，線上銷售額較去年同期增長了xx%。
線下積極參加旅游展會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)，與各地旅行社建立了良好的合作關(guān)系，通過旅行社渠道帶來的游客量占總游客量的xx%。此外，在周邊城市及主要客源地投放了戶外廣告，有效提升了景區(qū)的知名度與美譽(yù)度。
3.運(yùn)營管理與服務(wù)提升
完善了景區(qū)的運(yùn)營管理制度，加強(qiáng)了對(duì)各部門工作的監(jiān)督與考核。建立了日常巡檢機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決景區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備故障、環(huán)境衛(wèi)生問題以及安全隱患等。通過這些措施，景區(qū)的游客投訴率較去年下降了xx%。
注重員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。定期組織員工參加服務(wù)技能培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)以及文化知識(shí)培訓(xùn)等，員工的整體服務(wù)水平得到顯著提升。同時(shí)，開展了豐富多彩的員工活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力。
二、工作成果
1.游客接待量與收入增長：在過去的一年里，景區(qū)共接待游客xx萬人次，較上一年度增長了xx%。旅游總收入達(dá)到了xx萬元，同比增長xx%，創(chuàng)歷史新高。
2.品牌建設(shè)與榮譽(yù)獲得：通過一系列的市場營銷與推廣活動(dòng)，景區(qū)的品牌知名度與影響力不斷擴(kuò)大，在行業(yè)內(nèi)獲得了較高的認(rèn)可。景區(qū)榮獲了“20xx年最具人氣旅游景區(qū)”“20xx年優(yōu)秀生態(tài)旅游景區(qū)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，進(jìn)一步提升了景區(qū)的市場競爭力。
三、問題與挑戰(zhàn)
1.旅游旺季接待壓力：在旅游旺季，景區(qū)面臨著游客接待量過大的壓力，導(dǎo)致部分區(qū)域出現(xiàn)游客擁堵、服務(wù)質(zhì)量下降等問題。盡管采取了一些限流措施與應(yīng)急預(yù)案，但仍需要進(jìn)一步優(yōu)化完善。
2.周邊競爭加劇：隨著周邊新景區(qū)的不斷開發(fā)與建設(shè)，市場競爭日益激烈。如何在眾多競爭對(duì)手中脫穎而出，保持景區(qū)的獨(dú)特吸引力與競爭優(yōu)勢，是當(dāng)前面臨的重要挑戰(zhàn)。
四、未來工作計(jì)劃
1.持續(xù)優(yōu)化景區(qū)產(chǎn)品與服務(wù)：根據(jù)游客反饋與市場需求，進(jìn)一步開發(fā)新的旅游項(xiàng)目與產(chǎn)品，如夜間旅游項(xiàng)目、親子互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目等。同時(shí)，不斷提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、個(gè)性化的服務(wù)。
2.加強(qiáng)市場營銷與品牌推廣：加大線上營銷投入，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，制定更加有效的營銷策略。加強(qiáng)與周邊景區(qū)、旅游企業(yè)的合作，共同打造旅游線路與產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資源共享、客源互送，提升景區(qū)的品牌影響力與市場占有率。
3.推進(jìn)景區(qū)智能化建設(shè)：引入智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、智能票務(wù)系統(tǒng)、智能停車場管理系統(tǒng)等，提高景區(qū)的運(yùn)營效率與管理水平，為游客提供更加智能化、便捷化的游覽體驗(yàn)。
總之，在過去的工作中，我與景區(qū)團(tuán)隊(duì)取得了一定的成績，但也面臨著諸多問題與挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)景區(qū)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展與繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
景區(qū)總經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！我謹(jǐn)向大家匯報(bào)我擔(dān)任景區(qū)總經(jīng)理以來的工作情況。
一、工作概況
1.資源整合與創(chuàng)新開發(fā)
對(duì)景區(qū)內(nèi)的自然與人文資源進(jìn)行了全面梳理與整合，挖掘出一些具有獨(dú)特開發(fā)價(jià)值但此前未被充分利用的資源點(diǎn)。例如，將一處古老的文化遺址與現(xiàn)代的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合，開發(fā)出了沉浸式文化體驗(yàn)項(xiàng)目，讓游客能夠穿越時(shí)空，親身感受歷史的魅力。該項(xiàng)目推出后，受到游客的廣泛好評(píng)，成為景區(qū)的新亮點(diǎn)。
積極推動(dòng)景區(qū)與當(dāng)?shù)匚幕囆g(shù)機(jī)構(gòu)、民間藝人的合作，將傳統(tǒng)的民俗文化表演、手工藝展示等融入到景區(qū)的日常運(yùn)營中，豐富了景區(qū)的文化活動(dòng)內(nèi)容。如每周定期舉辦的民俗文化節(jié)，吸引了大量游客駐足觀看與參與互動(dòng)，有效延長了游客在景區(qū)的停留時(shí)間。
2.團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)
建立了一套科學(xué)合理的績效考核體系，明確了各崗位的職責(zé)與工作目標(biāo)，將員工的薪酬與績效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性與主動(dòng)性。同時(shí)，注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供了廣闊的晉升空間與培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請行業(yè)專家、優(yōu)秀員工進(jìn)行授課與經(jīng)驗(yàn)分享，內(nèi)容涵蓋旅游服務(wù)禮儀、景區(qū)管理知識(shí)、市場營銷策略等多個(gè)方面。此外，還選派優(yōu)秀員工到國內(nèi)外知名景區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與運(yùn)營模式，為景區(qū)的發(fā)展注入新的活力。
3.市場拓展與合作交流
除了鞏固傳統(tǒng)的客源市場外，積極開拓新興市場。針對(duì)年輕群體、家庭親子群體以及老年旅游群體等不同細(xì)分市場，制定了差異化的營銷策略與旅游產(chǎn)品。例如，針對(duì)年輕群體推出了“網(wǎng)紅打卡之旅”旅游套餐，結(jié)合景區(qū)內(nèi)的特色景點(diǎn)與潮流元素，吸引了眾多年輕游客前來體驗(yàn)分享。
加強(qiáng)與國內(nèi)外旅游景區(qū)、旅游協(xié)會(huì)、旅游企業(yè)的合作交流，建立了友好合作關(guān)系。通過資源共享、信息互通、聯(lián)合營銷等方式，拓展了景區(qū)的市場渠道，提升了景區(qū)的國際知名度與影響力。例如，與國外某著名景區(qū)簽訂了合作協(xié)議，雙方互推旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了國際客源的互送。
二、工作成效
1.經(jīng)濟(jì)效益顯著提升：在過去的一個(gè)周期內(nèi)，景區(qū)的旅游收入實(shí)現(xiàn)了大幅增長，增長率達(dá)到了xx%。其中，新開發(fā)的旅游項(xiàng)目與產(chǎn)品貢獻(xiàn)了約xx%的收入增長額，市場拓展與合作交流帶來的`客源增長也對(duì)收入提升起到了重要作用。
2.社會(huì)效益日益彰顯：景區(qū)的發(fā)展帶動(dòng)了當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，直接創(chuàng)造就業(yè)崗位xx余個(gè)，間接帶動(dòng)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)眾多。同時(shí)，景區(qū)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，如為當(dāng)?shù)刎毨W(xué)生提供資助、開展環(huán)保公益宣傳等，受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，提升了景區(qū)的社會(huì)形象與品牌美譽(yù)度。
三、面臨困境
1.資金投入壓力：景區(qū)的持續(xù)開發(fā)與建設(shè)需要大量的資金支持，盡管通過多種渠道籌集資金，但仍面臨較大的資金缺口。特別是一些大型旅游項(xiàng)目的開發(fā)與基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)改造，因資金限制進(jìn)展相對(duì)緩慢。
2.生態(tài)環(huán)境保護(hù)挑戰(zhàn)：隨著景區(qū)游客量的不斷增加，生態(tài)環(huán)境保護(hù)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何在開發(fā)旅游資源與保護(hù)生態(tài)環(huán)境之間找到平衡，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，是當(dāng)前亟待解決的重要問題。
四、未來規(guī)劃
1.深化旅游產(chǎn)品開發(fā)與升級(jí)：持續(xù)投入資金與技術(shù)，開發(fā)更多具有創(chuàng)新性、體驗(yàn)性、互動(dòng)性的旅游產(chǎn)品，如基于大數(shù)據(jù)分析的個(gè)性化旅游定制服務(wù)、智能化的景區(qū)游覽設(shè)備等，滿足不同游客群體的多樣化需求。
2.強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展：制定嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度與措施，加大環(huán)保宣傳教育力度，提高游客與員工的環(huán)保意識(shí)。積極探索綠色旅游發(fā)展模式，如推廣新能源交通工具在景區(qū)內(nèi)的使用、開展生態(tài)旅游認(rèn)證等，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
3.拓展多元化盈利渠道：在傳統(tǒng)門票收入與旅游服務(wù)收入的基礎(chǔ)上，積極探索多元化的盈利渠道。例如，開發(fā)景區(qū)特色旅游紀(jì)念品、開展旅游地產(chǎn)項(xiàng)目前期規(guī)劃研究、舉辦各類商務(wù)會(huì)議與活動(dòng)等，提高景區(qū)的盈利能力與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
在過去的工作中，我努力履行景區(qū)總經(jīng)理的職責(zé)，在團(tuán)隊(duì)的共同努力下取得了一定的成績，但也深知面臨的挑戰(zhàn)與不足。在未來的工作中，我將繼續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，攻堅(jiān)克難，為景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展而不懈努力。
謝謝大家！
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