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值班經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的值班經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
值班經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
從院校到社會發(fā)展的大環(huán)境的變化，身旁觸碰的人也徹底換了人物角色，教師變?yōu)槔峡偅瑢W(xué)們變?yōu)榕笥眩煌记蓮氐撞灰粯印Ｔ谶@里極大的變化中，大家很有可能躊躇，茫然，沒法立刻融入新的自然環(huán)境。常言道：
實(shí)習(xí)崗位：xxx市xxx飲食搭配游戲娛樂有限責(zé)任公司企業(yè)
實(shí)習(xí)目地：推進(jìn)文秘專業(yè)的主營業(yè)務(wù)專業(yè)知識，提升具體專業(yè)技能，豐富多彩具體工作中和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把握專業(yè)技能，將學(xué)過專業(yè)知識用以具體工作中。關(guān)鍵實(shí)習(xí)工作方案以下：我出任的是值班經(jīng)理一職，這是一個非常大的挑戰(zhàn)，我是剛從院校大學(xué)畢業(yè)的在校大學(xué)生，企業(yè)里邊有很多工作年限較長的、工作經(jīng)歷很豐富多彩的老前輩，我作為一個新手，剛剛開始，沒有一切的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對這一份工作中也很不了解，一瞬間確實(shí)很迷茫，可是，老前輩們都很有耐心的協(xié)助我，才讓我還在下面的工作上不會不知所措。值班經(jīng)理工作內(nèi)容：值班經(jīng)理便是酒店餐廳或餐飲業(yè)中受經(jīng)理授權(quán)委托并替代經(jīng)理解決顧客對企業(yè)一切機(jī)器設(shè)備、設(shè)備、工作人員、服務(wù)項目等層面的舉報，監(jiān)管各單位的運(yùn)行，融洽各單位的關(guān)聯(lián)，確保企業(yè)以一切正常的紀(jì)律向消費(fèi)者給予貼心服務(wù)的中層管理工作人員。她們是企業(yè)的中樞神經(jīng)，是溝通交流企業(yè)和顧客中間的'公路橋梁，在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我大概的工作中范疇包含：
維護(hù)保養(yǎng)廳堂紀(jì)律和顧客安全性，維持廳堂沉靜、雅致和文明行為；妥當(dāng)分配當(dāng)日工作中，監(jiān)督管理前臺接待、服務(wù)生的工作質(zhì)量；解決顧客舉報，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作部門解決在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生的各種各樣緊急事件；解釋客人了解并向客人給予必需的幫助和服務(wù)項目；每日做巡視工作，監(jiān)管企業(yè)工作員的著裝禮儀、衛(wèi)生條件、機(jī)器設(shè)備運(yùn)作、及其安全性等狀況。值班經(jīng)理除開起公路橋梁和橋梁的功效以外，或是監(jiān)管企業(yè)工作質(zhì)量的“見心”。值班經(jīng)理一般規(guī)定專科本科以上學(xué)歷，技術(shù)專業(yè)不限，接納過管理與服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明白公關(guān)禮儀、社會心理學(xué)，企業(yè)管理學(xué)及有關(guān)專業(yè)知識；了解企業(yè)的各類管理方法工作內(nèi)容和管理制度，具備極強(qiáng)的機(jī)構(gòu)、管理方法和協(xié)調(diào)性；具有非常的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作能力，溝通能力還要很強(qiáng)。我還在院校學(xué)了有關(guān)管理方法的專業(yè)知識，在課本上也看了許多套經(jīng)典戰(zhàn)略管理，好像淺顯易懂，但從沒付諸于實(shí)習(xí)過，或許直到真真正正管理方法一個企業(yè)時，才會感受到難度系數(shù)有多大；我們在教師那邊或課本上見到過許多精彩紛呈的談判案例，好像易如反掌，或許得益匪淺或親自出戰(zhàn)才可以意識到自身工作能力的缺乏和專業(yè)知識的貧乏。實(shí)習(xí)結(jié)果：實(shí)習(xí)這三個月期內(nèi)，我次把基礎(chǔ)理論用以實(shí)習(xí)之中，才覺得到二者的不一樣，在一開始的工作上，我確實(shí)難以融入，很多老員工都對于我維持猜疑的心態(tài)，也不相信自己一個黃毛丫頭、一個剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)員怎能擔(dān)任那麼繁雜和繁雜的事務(wù)管理，可是我，也是勤奮讓自身盡早去融入這兒的工作中。不管在員工績效管理層面或是在協(xié)調(diào)工作層面都堅持不懈一定的標(biāo)準(zhǔn)。我在工作上勤奮動手能力漸漸地揣摩，不斷學(xué)習(xí)持續(xù)累積，碰到不明白的地區(qū)，自身先想盡辦法處理，確實(shí)不好能夠虛心請教別人，而沒有學(xué)習(xí)能力的人早晚要被公司和社會發(fā)展所取代。老前輩們也一不小心的謙虛請教的精神實(shí)質(zhì)所觸動，在工作上一直幫我許多意見與建議，這種建議、提議針對我是十分珍貴的，我在他人的建議中找到自身的不夠，從他人的提議中匯總出了一套合理的方式方法，使工作中事倍功半，可是我匯總的方式方法讓老員工對于我另眼相看，逐漸的，我還在謙遜學(xué)習(xí)培訓(xùn)認(rèn)真工作的另外，也融進(jìn)了這一大集體，擴(kuò)寬了視線，提高了眼界，感受到社會發(fā)展市場競爭的慘忍，而大量的是期待自身在工作上累積各層面的工作經(jīng)驗(yàn)，禰補(bǔ)自身的不夠。實(shí)習(xí)體會：它是次宣布與社會發(fā)展對接踏入崗位，開始了與過去徹底不一樣的日常生活。“誰是英雄皆吾輩，一入武林立刻催。”從院校到社會發(fā)展的大環(huán)境的變化，身旁觸碰的人也徹底換了人物角色，教師變?yōu)槔峡偅瑢W(xué)們變?yōu)榕笥眩煌记蓮氐撞灰粯印Ｔ谶@里極大的變化中，大家很有可能躊躇，茫然，沒法立刻融入新的自然環(huán)境。常言道：
工作中一兩年勝于十多年的念書。三個月的實(shí)習(xí)時間盡管不長，可是我在初中到許多專業(yè)知識，有關(guān)為人處事，辦事，治學(xué)。此次實(shí)習(xí)順利告一段落，但我明白了：將來的工作中還會繼續(xù)碰到很多新的物品，這種物品會幫我產(chǎn)生新的感受和新的感受，因而，我堅信：只需我認(rèn)真去挖掘，英勇地去試著，一定會有更高的獲得和啟迪的，也僅有那樣才可以給自己之后的工作中與生活累積大量豐富多彩的專業(yè)知識和珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)。之上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)。
值班經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
實(shí)習(xí)人：xxxx學(xué)校人文學(xué)科系05xxx
實(shí)習(xí)時間：xxxx年x月至x月
實(shí)習(xí)崗位：xxx市xxx飲食搭配游戲娛樂有限責(zé)任公司企業(yè)
實(shí)習(xí)目地：推進(jìn)文秘專業(yè)的主營業(yè)務(wù)專業(yè)知識，提升具體專業(yè)技能，豐富多彩具體工作中和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把握專業(yè)技能，將學(xué)過專業(yè)知識用以具體工作中。關(guān)鍵實(shí)習(xí)工作方案我出任的是值班經(jīng)理一職，這是一個非常大的挑戰(zhàn)，我是剛從院校大學(xué)畢業(yè)的在校大學(xué)生，企業(yè)里邊有很多工作年限較長的、工作經(jīng)歷很豐富多彩的老前輩，我作為一個新手，剛剛開始，沒有一切的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對這一份工作中也很不了解，一瞬間確實(shí)很迷茫，可是，老前輩們都很有耐心的協(xié)助我，才讓我還在下面的工作上不會不知所措。值班經(jīng)理工作內(nèi)容：值班經(jīng)理便是酒店餐廳或餐飲業(yè)中受經(jīng)理授權(quán)委托并替代經(jīng)理解決顧客對企業(yè)一切機(jī)器設(shè)備、設(shè)備、工作人員、服務(wù)項目等層面的舉報，監(jiān)管各單位的運(yùn)行，融洽各單位的關(guān)聯(lián)，確保企業(yè)以一切正常的紀(jì)律向消費(fèi)者給予貼心服務(wù)的中層管理工作人員。她們是企業(yè)的中樞神經(jīng)，是溝通交流企業(yè)和顧客中間的公路橋梁，在實(shí)習(xí)期內(nèi)，我大概的工作中范疇包含
維護(hù)保養(yǎng)廳堂紀(jì)律和顧客安全性，維持廳堂沉靜、雅致和文明行為；妥當(dāng)分配當(dāng)日工作中，監(jiān)督管理前臺接待、服務(wù)生的工作質(zhì)量；解決顧客舉報，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作部門解決在企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生的各種各樣緊急事件；解釋客人了解并向客人給予必需的幫助和服務(wù)項目；每日做巡視工作，監(jiān)管企業(yè)工作員的著裝禮儀、衛(wèi)生條件、機(jī)器設(shè)備運(yùn)作、及其安全性等狀況。值班經(jīng)理除開起公路橋梁和橋梁的`功效以外，或是監(jiān)管企業(yè)工作質(zhì)量的“見心”。值班經(jīng)理一般規(guī)定專科本科以上學(xué)歷，技術(shù)專業(yè)不限，接納過管理與服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明白公關(guān)禮儀、社會心理學(xué)，企業(yè)管理學(xué)及有關(guān)專業(yè)知識；了解企業(yè)的各類管理方法工作內(nèi)容和管理制度，具備極強(qiáng)的機(jī)構(gòu)、管理方法和協(xié)調(diào)性；具有非常的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作能力，溝通能力還要很強(qiáng)。我還在院校學(xué)了有關(guān)管理方法的專業(yè)知識，在課本上也看了許多套經(jīng)典戰(zhàn)略管理，好像淺顯易懂，但從沒付諸于實(shí)習(xí)過，或許直到真真正正管理方法一個企業(yè)時，才會感受到難度系數(shù)有多大；我們在教師那邊或課本上見到過許多精彩紛呈的談判案例，好像易如反掌，或許得益匪淺或親自出戰(zhàn)才可以意識到自身工作能力的缺乏和專業(yè)知識的貧乏。實(shí)習(xí)結(jié)果：實(shí)習(xí)這三個月期內(nèi)，我次把基礎(chǔ)理論用以實(shí)習(xí)之中，才覺得到二者的不一樣，在一開始的工作上，我確實(shí)難以融入，很多老員工都對于我維持猜疑的心態(tài)，也不相信自己一個黃毛丫頭、一個剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)員怎能擔(dān)任那麼繁雜和繁雜的事務(wù)管理，可是我，也是勤奮讓自身盡早去融入這兒的工作中。不管在員工績效管理層面或是在協(xié)調(diào)工作層面都堅持不懈一定的標(biāo)準(zhǔn)。我在工作上勤奮動手能力漸漸地揣摩，不斷學(xué)習(xí)持續(xù)累積，碰到不明白的地區(qū)，自身先想盡辦法處理，確實(shí)不好能夠虛心請教別人，而沒有學(xué)習(xí)能力的人早晚要被公司和社會發(fā)展所取代。老前輩們也一不小心的謙虛請教的精神實(shí)質(zhì)所觸動，在工作上一直幫我許多意見與建議，這種建議、提議針對我是十分珍貴的，我在他人的建議中找到自身的不夠，從他人的提議中匯總出了一套合理的方式方法，使工作中事倍功半，可是我匯總的方式方法讓老員工對于我另眼相看，逐漸的，我還在謙遜學(xué)習(xí)培訓(xùn)認(rèn)真工作的另外，也融進(jìn)了這一大集體，擴(kuò)寬了視線，提高了眼界，感受到社會發(fā)展市場競爭的慘忍，而的是期待自身在工作上累積各層面的工作經(jīng)驗(yàn)，禰補(bǔ)自身的不夠。實(shí)習(xí)體會：它是次宣布與社會發(fā)展對接踏入崗位，開始了與過去徹底不一樣的日常生活。
值班經(jīng)理實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
時間稍縱即逝，不知不覺，兩個月的時間就過去了，感慨時光如梭般飛快流逝。在幾個月里，我經(jīng)歷了很多、獲得了很多也見識了很多。在四分部擔(dān)任柜長期間，讓我對天虹的文化有了一定的理解，也可以完成柜長的日常工作，但這幾個月里的百貨值班經(jīng)理的實(shí)習(xí)期間，讓我對天虹的文化有了更加深刻的理解，更加清楚自己的日常工作行為的目的和自己的定位，也讓我更加能理解到以前柜長的工作的用意以及作用。
對于一個百貨值班經(jīng)理來說，其最核心最具價值的技能顯然是對銷售的促進(jìn)作用，因?yàn)榱闶坌袠I(yè)就是最前沿的銷售。在這幾個月的實(shí)習(xí)時間中，我也對銷售有一定的思考，我重點(diǎn)關(guān)注了部分柜臺的日均銷售、周銷售、月銷售及活動期間銷售變化、節(jié)日和周末銷售變化、以及天氣變化所引起的銷售變化。并從中獲取些許特點(diǎn)，對于大部分柜臺來說，促銷活動往往起到了至關(guān)重要的`銷售促進(jìn)作用，因?yàn)榇黉N活動期間和未搞促銷活動期間，柜臺銷售額有天壤之別，這要求商場或柜臺在日常的工作中適當(dāng)適宜地開展積極促銷活動來加大銷售額度；
當(dāng)然，除了對銷售的關(guān)注外，還有對人員的關(guān)注，作為一個值班經(jīng)理，必須把上級的下達(dá)的各項任務(wù)及時有效地傳達(dá)給下級個員工及同事，協(xié)調(diào)好各同事各部門之間的關(guān)系，確保任務(wù)能準(zhǔn)時準(zhǔn)確地完成。另外，這幾個月來，我也有幸給部門的同事培訓(xùn)了流行趨勢和男裝的商品知識，看似簡單的東西，其實(shí)講起來并不是那么容易，每次培訓(xùn)我都做了大量的準(zhǔn)備工作，務(wù)求讓員工能更加有效地理解和吸收我所講的內(nèi)容，最后從他們的考試成績來看，成果還是不錯的。
最后，除了現(xiàn)場的一些實(shí)際操作外，我更加關(guān)注競爭對手的相關(guān)情況，例如華貿(mào)，麗日，吉之島等，從中也發(fā)現(xiàn)了天虹的許多不足，例如環(huán)境方面，服務(wù)方面，還有就是VIP卡方面等等，但是由于個人力量有限，暫時還不能想到更有效地改進(jìn)方式。
俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
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