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房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記
有趣的一天又要結(jié)束了，相信你有很多感悟吧，需要認(rèn)真地為此寫(xiě)一篇日記了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)日記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20xx年07月1０日
暑期實(shí)習(xí)是大學(xué)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能為我們以后的畢業(yè)實(shí)習(xí)提供一些特別有價(jià)值的參考，也為我們今后步入社會(huì)進(jìn)行正式的工作奠定基礎(chǔ)。我所實(shí)習(xí)的公司是一家房地產(chǎn)公司——孝感市申禾房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，我在公司的職務(wù)是置業(yè)顧問(wèn)助理。由于我之前沒(méi)有接觸房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，這方面還沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，公司安排我跟隨一名有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)，讓他指導(dǎo)我的實(shí)習(xí)工作。楊哥盡管參加工作剛滿兩年，但差不多是公司業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的置業(yè)顧問(wèn)之一，我喊他楊師傅。
申禾房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，創(chuàng)建于20xx年，成長(zhǎng)于孝感，發(fā)展于孝感，是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司，公司總部設(shè)在孝感市，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)兩大板塊。我所做的事就是在這個(gè)公司新開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)做銷(xiāo)售工作，也就是賣(mài)房子、但賣(mài)房子可不是一件簡(jiǎn)單的事，由于今天是我第一次也是第一天接觸房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)類(lèi)的工作，公司的負(fù)責(zé)人上午給我安排的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境同時(shí)給了我好多的與房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)的資料，要求我回去認(rèn)真的看完。就如此，我滿懷信心地回到家里，打開(kāi)了公司給的資料，原來(lái)資料里面的內(nèi)容還挺豐富的，比如說(shuō)有土地的基本類(lèi)型，房屋的基本類(lèi)型，理論價(jià)格，評(píng)估價(jià)格之類(lèi)的一些基本知識(shí)，初步了解了之后，我打算晚上回家再好好認(rèn)真的看。下午我又來(lái)到公司，在師傅的帶領(lǐng)下出去在孝感的各個(gè)地方跑商圈，熟悉樓盤(pán)，了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè)，因此能夠說(shuō)是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄下來(lái)，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格，綠化面積等等，有時(shí)候還冒充客戶去其他樓盤(pán)了解樓盤(pán)的建筑、銷(xiāo)售等情況，下午4點(diǎn)多再去接受主管的考察、第一個(gè)天的工作特別累然而特別充實(shí)，就僅僅一天的時(shí)間，我就從中學(xué)到了特別多學(xué)校里學(xué)不到的東西、 晚上回到家，我又接著看上午公司發(fā)的一些資料，我認(rèn)真看到了凌晨一兩點(diǎn)，終于看完，但里邊包括的東西實(shí)在太多，而且都是一些我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西，簡(jiǎn)直超出我的想象太多，即便如此我依然不氣餒，因?yàn)槲颐靼孜倚械模虼宋夜淖懔藲猓蛩阌拥诙斓奶魬?zhàn)。
20xx年7月1１日
今天是正式上班的第一天，我特別興奮，早上也起得特別早，提早來(lái)到公司，來(lái)到自己的工作崗位上，并保持著積極向上的態(tài)度。今天師傅跟我說(shuō)，我今天上午工作的內(nèi)容是在城站路的孝商超市旁邊的展點(diǎn)進(jìn)行蹲點(diǎn)，同時(shí)盡量把顧客帶到售樓處，假如上午完成任務(wù)，就下午另外安排工作，假如沒(méi)有完成任務(wù)就一天呆在這個(gè)地方。我們干的工作屬于營(yíng)銷(xiāo)部下邊設(shè)的一個(gè)渠道組，公司在城站路孝商超市旁邊擺上我們項(xiàng)目的幾個(gè)廣告牌，包括項(xiàng)目的簡(jiǎn)介、戶型等。由于我是第一次干這種事，也是第一天在這個(gè)公司上班，我的任務(wù)就是只要帶一個(gè)客戶到售樓處便完成。但這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)可就有難度了，我覺(jué)得做這事不然而件體力活，依然件挑戰(zhàn)自我的技術(shù)活。因?yàn)檫@是銷(xiāo)售，必須和顧客打交道，必須得說(shuō)服顧客，讓顧客相信您，才會(huì)和您去售樓部，因此只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識(shí)和服務(wù)客戶的熱誠(chéng)，才能勝任這項(xiàng)工作。今天的運(yùn)氣特別好，才早上９點(diǎn)多我就拉了兩個(gè)客戶，這兩個(gè)客戶是確實(shí)特別想買(mǎi)房，去看房的愿望特別強(qiáng)烈，這我就撿了個(gè)廉價(jià)。當(dāng)時(shí)我就想這工作也太簡(jiǎn)單了吧，遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么難、就如此，我得任務(wù)提早完成。
因此下午，我就充滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部里，協(xié)助他接待來(lái)訪的客戶，同時(shí)盡估計(jì)留下客戶的電話號(hào)碼，并進(jìn)行跟蹤回訪、然而到了下午四點(diǎn)多，還沒(méi)有一個(gè)顧客進(jìn)來(lái)咨詢。正在我感到憂郁的時(shí)候，一位阿姨走了進(jìn)來(lái)，并特別客氣的跟我詢問(wèn)我們公司樓盤(pán)的事，我特別真誠(chéng)的跟她了解她對(duì)樓盤(pán)的需求情況。她說(shuō)她在菜市場(chǎng)賣(mài)菜，他丈夫因?yàn)楣ナ溃虼怂@得了一筆賠償金，因此她想用這筆錢(qián)給兒子買(mǎi)套房，用做兒子結(jié)婚、看到這么樸素，也不容易的一位阿姨，因此我依照她的情況，給她推薦了我們這個(gè)項(xiàng)目比較實(shí)用的一種戶型，并給她詳細(xì)介紹，聽(tīng)我介紹了半天連連點(diǎn)頭。她說(shuō)現(xiàn)在能夠付定金不，我說(shuō)當(dāng)然能夠，因此她留下了電話并當(dāng)場(chǎng)付了兩萬(wàn)的定金，她滿意的離開(kāi)了、經(jīng)過(guò)這個(gè)客戶，我的自信心又得到了滿足同時(shí)我也學(xué)到了一些道理，對(duì)待客戶，只要真誠(chéng)，真心，并在一定的方面，一定的立場(chǎng)上替客戶著想，客戶一定會(huì)體會(huì)得到的，同時(shí)和您合作的估計(jì)性的大大的增加。
20xx年7月15日
今天，我又滿懷信心的去上班。因?yàn)槲以谶@邊差不多工作有幾天了，因此主管要我獨(dú)自在城站路孝商超市的外展點(diǎn)守候，同時(shí)給我安排了帶四個(gè)客戶的任務(wù)，我當(dāng)時(shí)沒(méi)在意，覺(jué)得四個(gè)客戶沒(méi)有什么，因?yàn)橐缘谝惶斓臅r(shí)候特別輕松一上午就帶了兩個(gè)客戶，關(guān)于這個(gè)任務(wù)我還特別有信心。就如此開(kāi)始了今天的工作。然而情況沒(méi)有我想象的那么順利，估計(jì)是天氣太熱了，一些客戶都不情愿出門(mén)的緣故吧，確實(shí)是特別糟糕，到了中午十二點(diǎn)了，還沒(méi)有一個(gè)路過(guò)的人和我搭話，我開(kāi)始慌了。因此我心情也如何好了，就吃飯去，在吃飯時(shí)我想到了一個(gè)人為能吸引客戶的說(shuō)辭，但當(dāng)我再次回到崗位時(shí)，這說(shuō)辭依然不管用、因此在外展點(diǎn)一直坐著，不敢有片刻的松懈。到了下午三點(diǎn)多，開(kāi)始有壓力了，而且著壓力壓得我快扛抗不住了，我一秒鐘都不敢耽擱，一點(diǎn)也不敢偷懶。但依然沒(méi)有回報(bào)啊，一個(gè)客戶都沒(méi)有約到，我又是慌，又是擔(dān)心完不成任務(wù)不行交待、更是對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，我此時(shí)此刻在想，我如何這么失敗呢，在這邊做了幾天了，連一個(gè)客戶都難得約到，這是我不，我確實(shí)只有如此的能力不。就如此，我在恐慌與壓力下度過(guò)了一天、到下班的時(shí)候，我回到了售樓部，進(jìn)售樓部大門(mén)的時(shí)候我感受整個(gè)售樓部的同事們都在看我，都在笑話我，我有一種我的人一輩子陷入了低谷的感受，這種感受十分難受。此時(shí)的我都差不多做好被主管批評(píng)的準(zhǔn)備，但我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，我的師傅走到我周?chē)檬峙牧宋壹绨蛞幌抡f(shuō)：“小祝，不要對(duì)自己產(chǎn)生懷疑，這種結(jié)果特別正常，也是在我意料中的，萬(wàn)事開(kāi)頭難，不要把一事看得太簡(jiǎn)單，也不要把他看的太復(fù)雜。要用平常心對(duì)待認(rèn)確實(shí)對(duì)待，您今天的表現(xiàn)特別好，您盡管沒(méi)有直截了當(dāng)?shù)氖斋@，但我明白您付出了、不要怕，去接受明天的挑戰(zhàn)吧。"當(dāng)天晚上我回來(lái)又看了一遍公司發(fā)的資料，看到最后才看到一句話“給員工財(cái)富：態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有如此，別人才會(huì)尊重您，把您當(dāng)作朋友。"這給了我信心，也給了我動(dòng)力，更讓我學(xué)到了如何才能得到客戶的肯定。
20xx年7月18日
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)戰(zhàn)，今天我不敢輕視這份工作了，我提早一個(gè)小時(shí)到上班的地點(diǎn)，因?yàn)椴畈欢嗌狭艘粋�(gè)星期的班了，因此師傅安排我單獨(dú)接待來(lái)訪的客戶。剛上班一會(huì)兒，還特別早，我就看到一個(gè)30歲左右的大哥站在我們廣告牌前面，因此憑我的直覺(jué)，我主動(dòng)上去問(wèn)話：“大哥，您好，歡迎了解我們申禾銀都智慧城的高層住宅”、“噢——銀都智慧城啊，您們的項(xiàng)目在哪個(gè)位置？”“大哥，我們這兒有個(gè)區(qū)位圖，您先坐這兒，我給您倒杯水，讓我給您認(rèn)真介紹一下我們這個(gè)項(xiàng)目。首先我們項(xiàng)目在孝感市的北邊，從這邊到孝感火車(chē)站只有一公里的距離，而且出門(mén)就是公交，這個(gè)位置，交通特別方便，樓盤(pán)前面就是城站路，這是一條連接孝感市中心和火車(chē)站的主要道路，一路公交車(chē)直達(dá)市中心。生活也特別便利，離小區(qū)不到5０0米的城站路口有武商量販等大型超市，小區(qū)的南邊還有一個(gè)菜市場(chǎng)，生活配套您不用擔(dān)心、再者，附近的教育配套的比較完善，車(chē)站小學(xué)，車(chē)站中學(xué)，都在附近，您的小孩上學(xué)特別便利，假如您現(xiàn)在登記，付押金，還能夠送您幾千元的紅包，肯定讓您滿意”此時(shí)的我越說(shuō)越帶勁，我還想接著說(shuō)。但他不耐煩了說(shuō)：“您這小兄弟，我的方向感特別差，這個(gè)位置我還沒(méi)有弄清楚，行了吧，我還有事，先走了”、我還想說(shuō)什么，然而來(lái)不及了。我真摸不著頭腦，真是弄不清楚自己那兒出錯(cuò)了，我就把這個(gè)事告訴楊師傅，我到底哪出了問(wèn)題、他說(shuō)我太急功近利，應(yīng)該每說(shuō)一句話都應(yīng)該讓客戶理解，才能往下說(shuō)，同時(shí)以平等的心態(tài)，平靜的情緒，平和的語(yǔ)氣接待每一位來(lái)訪的客戶，更重要的是要了解客戶的需求，才能依照客戶的需求去為客戶介紹。這么一想，那天我接待的那位賣(mài)菜的阿姨，那么順利的就成交了，看來(lái)純屬運(yùn)氣啊。我叫他再告訴我一些這種技巧，他卻說(shuō)，有些東西要自己經(jīng)歷才能領(lǐng)會(huì)其中的道理，特別銷(xiāo)售者行業(yè)所面臨的客戶成千上萬(wàn)，不同的客戶有不同的需求，也會(huì)提出不同的問(wèn)題，您慢慢來(lái)吧，這些都沒(méi)什么說(shuō)的，四兩個(gè)字——堅(jiān)持、領(lǐng)會(huì)。啊呀，銷(xiāo)售這玩意兒可沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單啊，干了一天的活，學(xué)到四個(gè)字。
20xx年7月21日
就如此我又工作了好幾天，今天我們主管出去開(kāi)會(huì)了，要兩天才能回來(lái)，鑒于我進(jìn)入公司實(shí)習(xí)以來(lái)的優(yōu)良表現(xiàn)，以及他對(duì)我的信任，他居然叫我負(fù)責(zé)帶上這個(gè)小組，一共６個(gè)人。我從來(lái)沒(méi)有在公司做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的工作，盡管我答應(yīng)了他，但到底能不能把這工作做好，我還真沒(méi)底，假如做不行，這幾天的業(yè)績(jī)下來(lái)，他會(huì)如何看我、我也不想這么多了，干就干吧，這也沒(méi)有什么了不起的，我就把同事叫到一起來(lái)，把這事和他們說(shuō)了。也沒(méi)有說(shuō)些什么，教他們好好配合我，好好的干，假如干得好我請(qǐng)他們吃飯。我確實(shí)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，只能如此，沒(méi)有方法啊。只是還好我和同事的關(guān)系處得還不錯(cuò)，他們也還特別配合我，今天的表現(xiàn)比平常還好，來(lái)了幾位客戶，我們組特別成功的記下了客戶的電話號(hào)碼，等待客戶的認(rèn)籌。確實(shí)謝謝他們、今天才帶隊(duì)過(guò)程中，因?yàn)槲覀兪欠中〗M的去進(jìn)行銷(xiāo)售的，因此我發(fā)現(xiàn)了如此一個(gè)問(wèn)題，比如公司里的一些同事，他特別注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被別人搶去自己的業(yè)績(jī)，如此盡管保證了自己的工作業(yè)績(jī)但與同事的關(guān)系卻特別淡漠，因此為了個(gè)人的利益，而淡化了與別組同事之間的關(guān)系特別常見(jiàn)。然而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了，房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在特別短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的方式進(jìn)行拓展客戶源。因此他們總是會(huì)把接觸的客戶作詳細(xì)的登記，以便后期回訪。今天我們組的一個(gè)同事不注意翻了另一個(gè)同事的客戶資料記錄冊(cè)，結(jié)果被發(fā)現(xiàn)，就說(shuō)那個(gè)同事偷他的資料，最后弄得倆人鬧起來(lái)，如此鬧得大伙兒都特別不愉快。在這個(gè)信息時(shí)代，有信息就意味著業(yè)績(jī)，盡管公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、共同學(xué)習(xí)是堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神的必定要求，也是我們的最佳的選擇，但事實(shí)是如此不，不見(jiàn)的，每個(gè)人都有自己的私欲。因此在這邊看到的東西，與在學(xué)校是大不一樣的，可見(jiàn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)和學(xué)校是有一定區(qū)別的。這讓我感到有些不安。
20xx年7月30日
我實(shí)習(xí)二十多天了，在這段時(shí)間內(nèi)，我收獲了特別多，也讓我關(guān)于如何去推廣一個(gè)樓盤(pán)有了一定的了解。第一是依照樓盤(pán)所處位置作項(xiàng)目定位——開(kāi)發(fā)成別墅、高層住宅、商業(yè)等。第二是客戶定位以純住宅為例——是針對(duì)哪一個(gè)年齡時(shí)期的人群，以此確定多大的戶型。房子蓋完后，我們就要去尋找我們客戶了。給客戶介紹的時(shí)候，盡量把我們所賣(mài)的房子的賣(mài)點(diǎn)信息傳達(dá)出去，比如老年人最想要的環(huán)境——綠化好、噪音小、醫(yī)療配套、健身場(chǎng)所如何等；中年人最想要的——交通是否方便、教育配套如何，生活配套如何：年輕人最關(guān)懷的——房?jī)r(jià)、物業(yè)、娛樂(lè)場(chǎng)所。
同時(shí)今天也是實(shí)習(xí)的最后一天，我們組又有一個(gè)客戶來(lái)公司簽訂協(xié)議、辦理購(gòu)房貸款，能在最后一天看到我們辛苦勞動(dòng)的成果，讓我內(nèi)心充滿了成就感。這其中的艱辛，值得我細(xì)細(xì)體味。在半個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，我體會(huì)到要做一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)該具備以下條件：承壓能力，尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人；完善的專業(yè)知識(shí)，房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀理智的行動(dòng)。經(jīng)紀(jì)人要對(duì)市場(chǎng)有全面的了解和研究；溝通能力，一個(gè)成功的房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)，一定是一個(gè)良好的溝通者；學(xué)習(xí)能力，從不滿足于差不多取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，汲取營(yíng)養(yǎng)，向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功；與客戶朋友似的相處，與客戶接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài)，用真誠(chéng)，真心去與客戶交流，而不要將心思僅僅放在要爭(zhēng)取他成為您的客戶這么簡(jiǎn)單，客戶是一個(gè)一個(gè)積累的。耐心，銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤客戶提供服務(wù)，并對(duì)客戶進(jìn)行回訪。銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順的，會(huì)遇到特別多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。 只有促使自己不斷改進(jìn)工作方法，提升能力，才能抓住機(jī)會(huì)。機(jī)遇關(guān)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要做個(gè)有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。
這半個(gè)月里，我學(xué)到了特別多，也特別感謝申禾房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，路還特別長(zhǎng)，我以后一定會(huì)更加努力。
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