大學生的實習報告

時間：2022-09-16 19:21:01 實習報告我要投稿

大學生的實習報告模板錦集

　　我們眼下的社會，報告十分的重要，不同的報告內容同樣也是不同的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的大學生的實習報告模板錦集，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大學生的實習報告模板錦集

大學生的實習報告模板錦集1

　　一、培訓階段

　�。�1）通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。

　�。�2）學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。

　　（3）學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。

　　（3）學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

　�。�4）學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。

　　二、實習階段

　�。�1）跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

　�。�2）跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

　　（3）跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　三、實習內容

　�。ㄒ唬└兄魅螌W習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

　　在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。

　　（二）跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作

　　在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。

　　業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的�！皠�(chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。

　　儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。

　　此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

大學生的.實習報告模板錦集2

　　一、實習目的

　　學校要求要畢業(yè)的我們進行實習，也是為了鍛煉我們大學生的實踐能力，在實習中，運用所學知識，與實踐進行相結合，讓理論轉化為實際的運用。實習更是對我們在社會上生存的一種考驗，目的就是要讓我們得到工作經驗，為自己畢業(yè)以后打下基礎。

　　二、實習地點

　　xxx市xxx區(qū)xxxx有限公司

　　三、實習時間

　　20xx年x月x日—x月x日

　　四、實習過程

　　我所做的崗位是公司前臺的客服，工作內容就是接聽每天來訪公司的人員的電話，對他們提出的問題進行回復，有時候有客戶上門，我還要去接待他們，除此以外，就是不定時的跟蹤客戶的情況，記錄客戶提出的意見，對意見進行篩選，然后再交由上級領導審核同意，在決定接受意見，并實施意見。實習的第一天，公司對我進行的簡單的培訓，在第一天里，了解了整個公司的運作及工作流程，更了解到了公司的成立歷史。

　　當了解完公司之后，就開始工作了。半年的工作，我基本上每天接聽xx個來訪電話，對客戶提出的問題進行精確又快速的回復，記錄好客戶提出的問題。每個月平均接待xx個客戶，禮貌服務客戶。半年里，也有幸參加了公司舉行的客服培訓會，讓我學到更多客服工作的技巧，我在培訓完后的工作，也表現的更加好。我面對不同的客戶，服務的更加得心應手，為客戶提供了更優(yōu)質的服務，令客戶對公司越加滿意，也讓我的工作變的順利起來。

　　五、實習總結

　　六個月的一個實習就此結束了，通過實習，讓我對工作有一定的適應能力。在公司同事們的幫助下，我學到很多關于客服的知識，一邊工作，也一邊學習，所以現在的我不僅有了更多的理論知識，也加強了個人的實踐能力。工作讓我有更多提升的可能，也讓我對自己更加有信心了。開心這次實習帶給我的改變，讓我明白工作并不可怕，當自己真正的走進工作中去，就會有不一樣的收獲。感謝這次的實習經歷，讓我不斷得到充實，學會更多對于交流的技巧，與人打交道也越來越能自在起來。我對自己將來畢業(yè)后進入工作，有很大的信心，我相信你自己只要努力，勤奮工作，就能在社會中獲取自己想要的勝利。未來是我期待的，我也更希望自己能夠有更多的成長。

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