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業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告

時間:2022-08-10 17:45:58 實(shí)習(xí)報告 我要投稿

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告范文集錦九篇

  在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,需要使用報告的情況越來越多,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編收集整理的業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告范文集錦九篇

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告 篇1

  通過3個月的實(shí)習(xí)我終于可以成為廣州南方嘉頓科技有限公司的一名正式員工了,內(nèi)心有說不出的高興。因?yàn)?個月以來,我覺得這間公司是一間管理科學(xué),制度明確,企業(yè)文化比較好的一間公司,是一間讓我有發(fā)展空間的公司,以下是我3個月來的實(shí)訓(xùn)報告。

  首先讓我來介紹一下我們公司,嘉頓科技于一九九四年成立,致力于目前飛速發(fā)展的IT行業(yè),現(xiàn)擁有專業(yè)維修工程師400余人。主營各類打印機(jī)及原裝耗材、電腦的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)以及優(yōu)質(zhì)的IT設(shè)備的外包服務(wù)。已經(jīng)取得了CANON、FUJIXEROX、EPSON、FUJITSU、HP、STAR等多家國際知名品牌的授權(quán)維修代理,并從美國引進(jìn)了具有國際先進(jìn)水平的生產(chǎn)線,專業(yè)生產(chǎn)激光打印機(jī)耗材及配件。集團(tuán)充分利用國內(nèi)外不斷涌現(xiàn)的高新技術(shù),通過先進(jìn)且符合我國國情的經(jīng)營管理方法。

  培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的技術(shù)、管理人才及優(yōu)秀的生產(chǎn)隊(duì)伍。自成立以來,一直遵循“綠色辦公”的理念,始終堅(jiān)持遵守“3R”原則即Recycle(可回收循環(huán))、Refill(可重填墨水)和Reuse(可重復(fù)使用),努力倡導(dǎo)“綠色打印”,引導(dǎo)用戶進(jìn)入理性消費(fèi)狀態(tài),使用環(huán)保耗材,共建綠色家園。嘉頓作為再制造業(yè)的一員,不斷提高產(chǎn)品品質(zhì),縮小并接近與原裝耗材的差距,降低經(jīng)營成本,創(chuàng)造健康和諧的高效辦公環(huán)境。集團(tuán)充分利用國內(nèi)外不斷涌現(xiàn)的高新技術(shù),通過先進(jìn)且符合我國國情的經(jīng)營管理方法,培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的技術(shù)、管理人才及優(yōu)秀的生產(chǎn)隊(duì)伍。自成立以來,一直遵循“綠色辦公”的理念,始終堅(jiān)持遵守“3R”原則即Recycle(可回收循環(huán))、Refill(可重填墨水)和Reuse(可重復(fù)使用),努力倡導(dǎo)“綠色打印”,引導(dǎo)用戶進(jìn)入理性消費(fèi)狀態(tài),使用環(huán)保耗材,共建綠色家園。嘉頓作為再制造業(yè)的一員,不斷提高產(chǎn)品品質(zhì),縮小并接近與原裝耗材的差距,降低經(jīng)營成本,創(chuàng)造健康和諧的高效辦公環(huán)境。

  我是以業(yè)務(wù)代表的身份參加實(shí)習(xí)的,這個職位的主要任務(wù)是為公司開拓一些新客戶,為公司創(chuàng)造更大的利潤;維護(hù)老客戶,增加他們對公司產(chǎn)品的的忠誠度,這是對一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)代表的基本要求。實(shí)習(xí)過程主要分2個部分,第一部分的公司培訓(xùn),第二就是實(shí)習(xí)了。

  公司規(guī)定實(shí)習(xí)生進(jìn)入公司都要經(jīng)過2個星期的培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容有介紹公司的發(fā)展歷程,基本狀況,公司產(chǎn)品,性能,業(yè)務(wù)范圍和一些平時與客戶溝通的技巧與問題的處理方法。在培訓(xùn)期間我認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合自己在學(xué)校里學(xué)的專業(yè)知識,認(rèn)真領(lǐng)會,感到受益匪淺。經(jīng)過2個月的培訓(xùn),我已經(jīng)基本領(lǐng)會培訓(xùn)的內(nèi)容了,雖然還沒有經(jīng)過實(shí)踐,但是我相信在以下的實(shí)習(xí)時間內(nèi)我會學(xué)以致用的。

  經(jīng)過2個星期的培訓(xùn)我實(shí)習(xí)的時間終于到了,不過公司分配我首先要在辦公室學(xué)會打電話,用電話和客戶聯(lián)系,暫時還不用出去跑業(yè)務(wù)。開始我還以為電話很簡單,不以為然。可是到我真正打電話過去的時候,就不知道該首先說什么,再說什么,面對客戶的問題怎么樣才可以有效的回答,怎樣才可以讓客戶接受我們公司的產(chǎn)品,這樣一天下來我都沒有一個成功,要不就是沒有興趣,要不就是早早地就掛了電話。不過好在我有一班好同事和老板,他們看我氣餒了,就不厭其煩地教我,耐心的指導(dǎo)我,經(jīng)過幾天的失敗我終于用電話談成一個有興趣的客戶了。

  學(xué)會用電話與客戶溝通后,我就開始出去與客戶面對面溝通了。平時在公司都是在公司與客戶用電話溝通,都看不到大家的表情,所以都不是那么緊張,可是當(dāng)我第一次出去面對客戶的時候,看到客戶,和客戶談起來就不那么自在了,多少少少都有點(diǎn)緊張,當(dāng)他問他需要什么功能要求用什么打印機(jī)的時候,我居然記不起來,還支支吾吾的,還要看書,那可想而知那筆生意肯定是失敗了。汲取了第一次失敗后我總結(jié)了原因,首先我對公司的產(chǎn)品性能還沒有熟透。

  當(dāng)客戶問起來的時候還沒有及時的回答出來,第二就是緊張,不過我相信經(jīng)過幾次,緊張的心理我是可以克服的,第三就是不夠自信,說話要果斷,回答要清楚,這樣才可以給客戶信心,總結(jié)了這些,我就按照這些去做,果然,效果出來了,還做成了好幾單生意。現(xiàn)在我面對客戶我再也不緊張了,還暢所欲言,和客戶溝通也有了一定的技巧。

  現(xiàn)在在公司我都是通過電話去聯(lián)系客戶,在電話上先和他們談,如果他們有興趣的話我再出去和他們面對面的交談。出去和客戶交談,我們首先要注意自己的著裝,最好的正裝,這樣的話給的感覺就是專業(yè)人士,再次就是要注意交談的技巧,要懂得他們的心理,懂得他們的需要,要達(dá)到雙贏,這樣的關(guān)系才可以長久,最后是要懂得靈活地處理問題。

  當(dāng)你去到一個客戶的那里,可能之前有別的公司的人去過了,而且還開了價,這樣的話你開的價比他們低,當(dāng)然是不虧本的情況下出價,這樣那筆生意就是你的了,又或者你的客戶叫你去檢查機(jī)器,而你又不大會的情況下,你可以說這樣的機(jī)器復(fù)雜,在這里很難修好,最好就是是給你帶回公司修理,再幫你看看還有沒有其他地方壞的一起修好,這樣給你客戶的感覺你是一名專業(yè)的,為客戶著想的業(yè)務(wù)員,這樣那位客戶對公司的忠誠度就大大提高了。

  經(jīng)過這3個月的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多東西,我覺得作為我們剛出去的大學(xué)生要做到不懂就問,虛心學(xué)習(xí),不要以為自己是大學(xué)生就覺得高高在上似的,要不怕失敗,正確對待失敗,敢于承認(rèn)失敗,時常做總結(jié),不斷改進(jìn),提高自己能力。

  我們出去社會工作再也是一名學(xué)生,而是一名工作者,做什么都要靠自己的努力,多勞多得,要懂得照顧自己,了解別人的感受,對人對事都要更加成熟,要從全局出發(fā),處事要隨機(jī)應(yīng)變,多點(diǎn)關(guān)心的客戶,服務(wù)要周到,做事要做到膽大心細(xì),不要去畏懼你的客戶,你要相信自己是來幫他的,這樣你就能成為一名出色的業(yè)務(wù)員了。

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告 篇2

  最先我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神找到這里。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)和工作,我對我們從事的行業(yè)有了一些新的認(rèn)識。比如以前不懂什么叫做跑業(yè)務(wù),以為很好耍,很輕松。當(dāng)自己面對的時候才知道,跑業(yè)務(wù)并非想象當(dāng)中的那樣簡單。這些必須是業(yè)務(wù)員自身的素質(zhì)與業(yè)主實(shí)際情況的相結(jié)合,還得要隨機(jī)應(yīng)變。一個設(shè)計師的成長也不是一朝一夕,輕而已舉,需要多方面的了解相關(guān)的專業(yè)知識,對繪圖軟件,材質(zhì),溝通,美學(xué),市場,預(yù)算等有深入的了解之后才能有所作為。希望公司也能給我學(xué)習(xí)的機(jī)會......

  現(xiàn)將這些天工作之后的總結(jié)寫下來僅供參考和自己學(xué)習(xí):

  1. 跑業(yè)務(wù)首先心態(tài)要正,思想要積極。

  2. 眼睛要會觀察,認(rèn)清楚那些是業(yè)主,那些不是業(yè)主。

  3. 膽子要大,看到業(yè)主要大膽的靠近她,并與他(她)們交談。

  4. 心態(tài)要平和,不要因?yàn)橐淮斡忠淮蔚木芙^,就灰心喪氣,打退堂鼓。

  5. 執(zhí)作,比如:在與業(yè)主交流的過程中,適當(dāng)跟業(yè)主一段路,有利于留下聯(lián)系方式。

  6. 保持清晰的頭腦,講話講究方法,適當(dāng)?shù)挠眯┘记桑f不定會有意想不到的效果。

  7. 好學(xué)的心,多多想經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí);休息時間閱讀相關(guān)專業(yè)的知識,提高自身的素質(zhì)。

  以上是我這幾天的工作總結(jié)。在次感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)和同事們的熱情幫助。我會再接再厲,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為公司創(chuàng)造業(yè)績。

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告 篇3

  一 實(shí)習(xí)目的:

  實(shí)習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)之時,我選擇了去重慶東方醫(yī)藥集團(tuán)重慶市協(xié)同醫(yī)藥有限公司的銷售部門學(xué)習(xí)藥品推銷。選擇這個實(shí)習(xí)項(xiàng)目有兩個方面的原因:首先這是我三年前給自己定下的一個目標(biāo),做一個優(yōu)秀的藥品業(yè)務(wù)員。做業(yè)務(wù)可以使一個人蛻變這個過程是艱辛的;沒關(guān)系年輕就是一個吃苦的季節(jié),在這個季節(jié)里必能收獲。其次,在我們所學(xué)的專業(yè)是和藥品有關(guān),更進(jìn)一步的了解和學(xué)習(xí)。

  作為一個剛出道的業(yè)務(wù)員,很多東西需要自己,自覺去學(xué),這樣進(jìn)步的不較快。學(xué)與人相處的技巧,學(xué)待人處事的能力,學(xué)觀察,分析和解決問題的實(shí)際工作能力。都會提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。

  二 實(shí)習(xí)時間:

  20xx年11月至20xx年6月

  三 實(shí)習(xí)單位介紹:

  重慶東方醫(yī)藥集團(tuán)擁有華夏協(xié)同(北京)國際醫(yī)學(xué)研究院、重慶東方藥業(yè)股份有限公司、重慶市協(xié)同醫(yī)藥有限公司、重慶市渝東新特藥有限公司、重慶市飛奔醫(yī)藥公司、重慶市禾佳香料植物開發(fā)有限公司、重慶禾佳養(yǎng)殖有限公司等10家分子公司。

  重慶市協(xié)同醫(yī)藥有限公司全面通過國家GSP認(rèn)證。主要經(jīng)營:化學(xué)原料及其制劑,抗生素原料及其制劑,中成藥,中藥飲片、生物制品,蛋白肽類、生化藥品、保健品、醫(yī)療器械、預(yù)包裝食品、化妝品等。

  公司20xx年成功收購重慶市金吉祥藥房零售連鎖有限公司,向已擁有直營店15家,加盟店38家。

  四 實(shí)習(xí)工作介紹:

  (一)、熟悉公司運(yùn)行程序

  1、進(jìn)貨入庫。

  2、開貨出庫。

  3、客戶存檔資料。

  (二)、學(xué)習(xí)藥品品種

  1、了解公司內(nèi)部已有的品種,熟悉品種的藥理作用,規(guī)格,廠家,價格。

  2、了解與公司擁有同類藥品的品種有哪些,比較出品種之間的優(yōu)勢和劣勢。

  (三)、藥品分類與陳列

  1、藥品的分類 按劑型分類可分為片劑、膠囊劑、針劑、散劑、栓劑等,按用途分為:抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、維生素類等。

  2、藥品的陳列 首先將藥品和非藥品分開,處方藥和非處方藥分開,內(nèi)服藥和外用藥分開,易串味藥品和一般藥品分開,特殊藥品要按國家有關(guān)規(guī)定存放。其次藥品上架擺放應(yīng)整齊有序,按照藥品的用途、劑型將藥品一一上架,拆零藥品要求能保留原包裝,不能保留的要在標(biāo)簽上注明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號、有效期限,并有藥品有效期一覽表。

  五市場了解

  1、藥品銷售終端

  (1)第一終端:醫(yī)院

  (2)第二終端:藥店

  (3)第三終端:社區(qū)、個體診所、私人藥店

  2、醫(yī)保分類

  (1)甲類:按照醫(yī)療保險規(guī)定金額給付,不得另行設(shè)定個人自付比例。(是在國家基本藥物的基礎(chǔ)上遴選,并由國家統(tǒng)一頒發(fā)在全國通用的臨床治療必需,使用廣泛,療效好,同類藥品中價格低的品種)

  (2)乙類:根據(jù)基本承受能力,可先行設(shè)定一定的個人自付比例,再按基本醫(yī)療保險規(guī)定給付。

  (五)、市場開發(fā)

  1、了解市場需求

  根據(jù)季節(jié)變化、氣候、周圍環(huán)境等等了解當(dāng)?shù)氐闹饕±饕枨笫裁此幤贰?/p>

  2、了解客戶

  多次考察客戶的用藥的品種,用藥習(xí)慣,藥品類型。

  3、人際交涉

  隨機(jī)應(yīng)變,加強(qiáng)面對不同人有不同的交流。

  4、面對客戶

  細(xì)心觀察客戶的喜好,性格等反面針對性的與客戶交流。

  5、維護(hù)客戶

  長期的維護(hù),維護(hù)自己所開發(fā)的客戶。

  六 實(shí)習(xí)總結(jié)與體會

    面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境,如何處理好與帶教老師和其他工作人員的關(guān)系,特別是面對各種各樣的患者,如何處理好醫(yī)患關(guān)系,也是擺在面前的一個首要問題。在實(shí)習(xí)中,首先放下“架子”,甘當(dāng)小學(xué)生,遇到問題,虛心請教,做到不懂就問。其次要做到“三快一勤”,“三快”就是在藥劑調(diào)配中做到眼快、手快、腿快,積極工作,樂于吃苦。“一勤”就是做到早上班、晚下班。

  這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績,用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,所以,學(xué)習(xí)成績是他們非常看重的一點(diǎn)。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時的實(shí)際動手及操作能力。

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告 篇4

  暑假兩個月正是大學(xué)生們有機(jī)會在社會里得到鍛煉的時期,機(jī)會不是每次都有的,錯過了就永遠(yuǎn)失去了,所以為了不讓眼前的機(jī)會白白的從身邊溜走,我下定決心一定要在最短的時間內(nèi)找到一份差不多的工作,不管是什么,累與不累,只要是能發(fā)展自己的平臺,能讓自己收獲的平臺,我們都應(yīng)該去嘗試,作為未來的創(chuàng)業(yè)青年,我們應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚,累永遠(yuǎn)是最后一位,勇氣是頭,我們是先鋒,放大膽,鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事,無論成與敗都會收獲不小。

  我從家附近先找起,發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示,業(yè)務(wù)員和店員,我毫不猶豫選擇了業(yè)務(wù)員這分工作,我由于有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)加上自己自信的態(tài)度很快贏得了別人對我信任,就這樣他們答應(yīng)我去上班,每個月只有800,50塊的電話補(bǔ)助和50塊車補(bǔ),100塊生活補(bǔ)助,加起來也就1000,也許車費(fèi)都不夠,但我答應(yīng)了,他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識 ,第二天我就開始工作了。

  由于天氣熱,我選擇了每天早上6:00到11:00,下午4:00到7:00,這個時間才出去工作,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的時間是自由支配的,只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量,不管你怎樣跑,你最起碼要給老板帶去一定的收益,人家才會充分信任你,肯定你,自己才會感到自己存在的價值,我每天6:00準(zhǔn)時起,搭公交去城市的每個可能接受我們產(chǎn)品的地方,小超市,衛(wèi)生用品商店,一戶戶的進(jìn)去推銷,游說,直到讓顧客相信我,相信我們的產(chǎn)品,當(dāng)然,成功與失敗并存,失敗的時候我夜里都會反復(fù)的琢磨,反想,自己怎樣才能讓自己變的更有說服力,商家為什么不要自己銷售的產(chǎn)品,存在什么問題,怎樣才能很好的解決,以后基本上每天晚上我都會積累下一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),憑借這些寶貴的財富,業(yè)務(wù)這一行我開始干的得心應(yīng)手,慢慢變的老練了,失敗沒有挫傷我,反而使我越挫越勇,給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。

  每天這兩個時段跑,中將的時間我又不回家,不能白白浪費(fèi)啊,晚上7:00到9:00街上人一般比較多,于是我又萌發(fā)了一個想法,擺個零時地攤,二話沒說,第二天,我就找爸借了200塊去康復(fù)路進(jìn)了點(diǎn)皮帶,時尚而個性符合現(xiàn)在青年人的喜好,第一天就不出所料的為我創(chuàng)造了35塊錢的經(jīng)濟(jì)價值,以后的每一天也在此基礎(chǔ)上略有起伏,一根皮帶進(jìn)價在5元左右,而我基本賣9塊到10塊,一個月下來也有1000多的利潤,加上業(yè)務(wù)員工資800,一月的“闖蕩”讓我賺了近xx元。

  當(dāng)boss雙手遞給我那份工資時,我看見他欣賞和挽留的目光,“合作愉快!值!”當(dāng)讓這是最終的結(jié)局,而期間的麗變,心酸苦辣只有當(dāng)事人我最知其中滋味,萬事開頭難,要踏出第一步,這是需要何等得勇氣啊。

  然后我在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):

  勇者無畏,要敢于走出第一步,敢闖才敢贏。

  要善于溝通。你說話的言語,言談舉止往往給別人產(chǎn)生一定影響,它回讓人看出你個人的各方面素質(zhì)。如果你言語流暢用詞得當(dāng),別人會樂意和你繼續(xù)交談,成功也就成為可能。反之,會因厭惡而趕你走。

  要有耐心和熱情。在工作的時候要經(jīng)常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心,人家才有可能買你的產(chǎn)品,要不厭其煩,態(tài)度溫和,陽光熱情的向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們的利益。

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告 篇5

  一、對畢業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識

  為了加深對國際貿(mào)易專業(yè)知識的理解,方便以后在企業(yè)中解決國際貿(mào)易方面的實(shí)際問題,提高自己的專業(yè)技能及就業(yè)能力在國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下,用了三個月的時間進(jìn)行以前從沒有進(jìn)行過的專業(yè)實(shí)習(xí)。

  其實(shí)我認(rèn)為實(shí)習(xí)對我們是一個很好的機(jī)會,自我認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識,還沒有上升到實(shí)踐,對于一個技術(shù)要求很高的專業(yè),實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)水平好壞的一個過程。在實(shí)習(xí)中我們能發(fā)現(xiàn)很多的問題,通過發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程,就是一個很好的學(xué)習(xí)過程,這樣我們才能學(xué)到更多的知識和加深對知識的掌握。

  二、對畢業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)識

  我于20xx年3月1日到6月1日去石家莊xx-x裝飾有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),個該公司是一家有限責(zé)任公司,是以室內(nèi)裝修為主的公司,該公司有業(yè)務(wù)部、設(shè)計部和施工部及采購部門,我就是在其中的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí),這個業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)即項(xiàng)目工作,在實(shí)習(xí)期間,我了解了基本的一些業(yè)務(wù)知識,學(xué)會了電腦制作合同,熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按公司設(shè)計要求對外報價等。 由于是以室內(nèi)裝修為主的公司,所以對裝飾材料要有一定的認(rèn)識,所以到那里的第一天,我就對各種裝飾材料進(jìn)行了學(xué)習(xí),了解了各種材料的規(guī)格及作用,因?yàn)樵谫Q(mào)易中材料的成分是否符合合同的一項(xiàng)重要依據(jù),因?yàn)榭蛻粢话闶且獧z查樣品的,在檢查之前一定要有符合其要求規(guī)格的材料給其看,這樣才能進(jìn)行下面的步驟。所以對材料的熟悉程度及對裝飾效果介紹與描述成為業(yè)務(wù)員工作中的重要內(nèi)容。

  三、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位描述

  我所實(shí)習(xí)的崗位是業(yè)務(wù)員,因此主要工作內(nèi)容就是給公司拉業(yè)務(wù)、簽項(xiàng)目。對于這個崗位是非常有壓力的,因此我們的業(yè)績直接與公司的利益掛鉤。同時這個職位也非常具有挑戰(zhàn)性,能夠鍛煉自己各個方面的能力,如交際能力、表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等等。

  我的工作內(nèi)容就是通過各種宣傳方式向客戶展現(xiàn)公司的裝飾效果,突出公司的設(shè)計風(fēng)格即優(yōu)勢所在,讓觀眾選擇本公司為他們服務(wù)。要推銷自己的產(chǎn)品首先要把自己推銷出去,這對于一向不善言談的我具有很大難度。通過在與客戶的溝通過程中明白客戶的意向,然后為他們推薦作品,或者帶領(lǐng)他們向設(shè)計部說明他們自己的風(fēng)格要求,以最大限度的滿足客戶的要求,客戶的滿意是我們最終的目標(biāo),客戶的認(rèn)可是對我們工作的最大支持。因此我的工作目標(biāo)是既要為公司多簽訂合同提高業(yè)績,又要滿足客戶的滿意,這樣是對公司做的最好的宣傳。

  四、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位工作任務(wù)

  我于20xx年3月1日開始在此公司工作。第一天過來面試,經(jīng)理只是了解了我的大概情況就說讓我在這里試一試。和他溝通的過程中,他說在這里工作是一個非常好的機(jī)會,我可以學(xué)到很多的知識。我很感謝公司能夠給我這樣的一個實(shí)習(xí)機(jī)會,那天經(jīng)理也給了我很大的鼓勵,讓我有了足夠的信心去迎接即將到來的一切。那天我暗自下定決心,一定不要讓大家失望,更加不要對不起自己。 待一切準(zhǔn)備就緒之后,就該正式開始工作了。由于我的工作是負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù),和公司其他同事一起負(fù)責(zé)推銷公司的裝修效果,以吸引更多的客戶選擇我們公司為他們裝修房屋,其實(shí)就是為公司拉業(yè)務(wù)。這是公司活動的重中之重,可以說沒有業(yè)務(wù)公司就沒有項(xiàng)目,也就沒有了利潤。因此,我倍感壓力,自己對自己的要求也比較高,剛剛來到公司,又正是年輕氣盛的歲數(shù),很想為公司拉一些客戶,以體現(xiàn)自己的價值,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識。可是畢竟沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),對公司的業(yè)務(wù)方面也不是很了解,常常覺得力不從心。所以剛開始的時候很著急,不知道該從何處下手。這時候是同事幫助了我,他們教會了我很多的東西。首先要了解公司的設(shè)計風(fēng)格和所需的材料等最基本的東西,這樣方可解答客戶提出的疑問,也能更好的推廣公司的業(yè)務(wù)。其次教我如何把握客戶的心理,如何和他們溝通交流,針對不同的客戶群體采用何種方式更能獲取他們的青睞與信任等等。

  這里需要提一下的是在剛開始的幾天里,經(jīng)理只安排我負(fù)責(zé)在各部分負(fù)責(zé)人之間傳遞票據(jù)等,說白了就是干“跑腿”的,并特意叮囑我要細(xì)心注意觀察經(jīng)手的每一份票據(jù)。就這樣,我開始了在各個負(fù)責(zé)人之間來回走動傳送單據(jù)等,最后還要跟著相關(guān)人員一起去購買、收發(fā)貨物。說真的,起初我們對于這種“跑腿”的差事相當(dāng)?shù)牟粯芬猓颊J(rèn)為這是大材小用了,可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現(xiàn),從接到訂單并簽訂合同,到收發(fā)貨物,再到最后完成結(jié)帳,我們經(jīng)手了一個又一個完整的業(yè)務(wù)流程,也慢慢對公司的整個業(yè)務(wù)流程熟悉起來,初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏,也不再討厭這份“跑腿”的差事了。就這樣過了幾天之后,經(jīng)理感覺時機(jī)成熟了,便安排我們跟隨各個負(fù)責(zé)人嘗試著進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作。接下來的幾天我都是在熟悉一些基本的業(yè)務(wù)知識。我想盡快熟悉自己的工作,以便可以幫上忙。我向同時請教了有關(guān)公司的業(yè)務(wù)情況。周一到周五都是比較忙的,周六不忙的時候我就去現(xiàn)場了解情況,順便請教師傅一些專業(yè)知識。

  工作中除了上述,還需要負(fù)責(zé)其他事情,比如帶領(lǐng)客戶到現(xiàn)場參觀效果,合同的洽談、簽訂和結(jié)賬等業(yè)務(wù)的操作,還有參觀一些展覽會,交流企業(yè)文化和推銷自己的產(chǎn)品等等,這些事情與我學(xué)習(xí)到的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的專業(yè)知識息息相關(guān)。其中還但是也有一些課程針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能等都未涉及到,這些還需要更多的實(shí)習(xí)機(jī)會去實(shí)踐。但是我相信只要擁有一顆學(xué)習(xí)的心態(tài),我一定可以實(shí)現(xiàn)自己的理想。

  總之,此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說,對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識扎實(shí)、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,同時我也深深地認(rèn)識到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時,就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運(yùn)輸、保險內(nèi)容時,就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。

  五、畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)

  受益良多,跟課本所學(xué)的更有切身體會,也從中充分認(rèn)識了走向社會工作自身存在很多的缺陷和不足,更需要積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)。

  首先,必須加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。進(jìn)出口貿(mào)易,很大程度上,外語是我們必須掌握的要件,同時加強(qiáng)口語的練習(xí)。對外進(jìn)出口貿(mào)易中,外語是我們與客戶交流的橋梁,貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到,只有掌握外語,才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以未來時間里,我必須不斷加強(qiáng)外語學(xué)習(xí),提高外語熟悉程度。

  其次,總結(jié)自身不足。在這次實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對貿(mào)易行業(yè)的專業(yè)知識的掌握還有待提高,很多細(xì)節(jié)工作要有更多的充分認(rèn)識。整個流程下來,會出現(xiàn)很多問題,為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險,就要熟練地掌握好專業(yè)知識,提高解決問題的能力。

  再次,搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用,因?yàn)殚_拓業(yè)務(wù)的同時就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶,工作上很多事情也因此變得容易解決,更容易溝通,掌握更多的客戶資料,最大程度地減少風(fēng)險。

  通過這次為期幾個月的外貿(mào)實(shí)習(xí),我不但學(xué)了不少理論和專業(yè)知識,同時,在為人處事方面,我感覺自己也有很大的進(jìn)步。

  我發(fā)現(xiàn)在人際交往中有幾點(diǎn)是相當(dāng)關(guān)鍵的。首先就是真誠,其次是溝通,再次是激情與耐心。一個人可以偽裝他的面孔他的心,但決不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力,時時都要巧妙運(yùn)用,認(rèn)識一個人首先要記住對方的名字,了解一個人則要深入的交流,而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情,愿為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致對待工作,做好每一個細(xì)節(jié)。以上幾個方面相互補(bǔ)充、促進(jìn),為人處事起來才得心應(yīng)手。

  勿以善小而不為,勿以惡小而為之。在實(shí)習(xí)時同樣如此,盡管我們是去實(shí)習(xí)國際貿(mào)易方面的內(nèi)容,但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質(zhì)。總之,事無巨細(xì),恭親為佳。務(wù)實(shí)和虛心是我在實(shí)習(xí)時的兩大-法寶,不能好高務(wù)遠(yuǎn),不要眼高手低,我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實(shí)一件事的能力,這樣才能贏得上級的信賴。在今天這樣一個物欲的社會,能多創(chuàng)造一份信賴是一大幸事,至少我是這么認(rèn)為的。

  此次實(shí)習(xí)中,也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團(tuán)隊(duì)中,不可能在,我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神,我們將是一團(tuán)散沙,沒有凝聚力,完成國際貿(mào)易實(shí)習(xí)也就無從談起。

  這次貿(mào)易實(shí)習(xí),我們不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。

  通過這學(xué)期的學(xué)習(xí),讓我將系統(tǒng)化的知識轉(zhuǎn)換為了專業(yè)性的技能,提高了我們實(shí)際操作能力。通過學(xué)習(xí),使我深刻的認(rèn)識到:真理要靠實(shí)踐來檢驗(yàn)。在此感謝這門課的開設(shè)。感謝我的老師,感謝為我提供實(shí)習(xí)機(jī)會的老板,感謝在我實(shí)習(xí)過程中幫助我的人,所以,在以后的人生道路中,我更要努力提高自己的動手實(shí)踐能力,繼而實(shí)現(xiàn)自己人生的夢想。

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告 篇6

  為了讓大學(xué)的的第二個寒假過得充實(shí)而又有意義,我選擇了做兼職。在找兼職之前我可是信心滿滿的,好歹自己是個名正言順的大學(xué)生,自認(rèn)為找點(diǎn)兼職是不會有多大的困難的,而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭。等到我放假后才去應(yīng)聘,這些炙手可熱的快餐店早已招滿人了,所以我很可憐的連一個面試的機(jī)會都沒有。最后自己算是來了個破釜沉舟,去了某個服裝店碰碰運(yùn)氣,但結(jié)果貌似理所當(dāng)然我被拒了,理由是我基本不會說話,這下可算把我打擊得徹底了,總算見識了社會的江湖性質(zhì),也正因如此,我開始了思考生活問題和生存問題。百般無奈,我只能靠關(guān)系去了個五金店當(dāng)營銷員,也不管什么待遇了,覺得自己能夠應(yīng)付一下再說了。到底算是謀了個事做,但是“實(shí)踐”的意義還遠(yuǎn)在后頭呢。

  令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我經(jīng)常被顧客一眼看出是學(xué)生,顯而易見我的經(jīng)驗(yàn)不足得很,這促使我下意識得努力工作,打消了貪圖安逸的念頭。每天8點(diǎn)上班,下午4點(diǎn)下班,中午不休息,乍看時間安排還可以,不是很長,但是從早站到晚,想做好一個營銷員其實(shí)并不容易,在整個寒假的兼職過程中,我學(xué)到了很多。

  首先是關(guān)于銷售技巧方面的,如何提高銷售量全在技巧的把握上,自己在這方面原先是一竅不通的,可是隨著工作的收入,同時在向同事的學(xué)習(xí)下,我一步一步地走上了軌道。

  記得剛上班時,我熱情有加,一碰到顧客進(jìn)門便尾隨左右,沒等顧客反應(yīng)過來,還沒看清柜臺的商品時我早就追問了幾遍“買什么,請隨便看”,結(jié)果顧客顯然隨便看不了了,在我“咄咄逼人”的形勢下匆忙離開。反復(fù)兩三次同樣的遭遇使我不得不反思我銷售技巧方面的問題,漸漸地我改“硬攻”為“智取”,效果改變得明顯多了。由此我總結(jié)出了一條經(jīng)驗(yàn),就是成功達(dá)成交易的前提是給顧客營造一個輕松的購物環(huán)境。

  接下來的一條經(jīng)驗(yàn)是“男女有別”,摸索出這條經(jīng)驗(yàn)就沒之前那么簡單了。可能有一部分人還沒能理解到吧,我想這如果不是有這方面的銷售經(jīng)歷的話,是輕易覺察不到的。起初,我對男女顧客可謂“一視同仁”,根本不懂得區(qū)別對待,

  用在男顧客的銷售技巧也用在女顧客身上,這當(dāng)然導(dǎo)致我開始有一陣子銷售額很差。“男女有別”還是得益于店里一個同事的提醒。據(jù)他的分析,男顧客在購買商品以前,一般都是目標(biāo)很明確的,所以在購買過程中雷厲風(fēng)行,對自己的選擇較少猶豫不決,特別是有個明顯的現(xiàn)象,大部分男顧客不會“斤斤計較”,他們不喜歡花那么多時間去選擇、比較。相反,女顧客就習(xí)慣精挑細(xì)選了,甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”,逛完這家逛那家,比來比去,可謂不厭其煩。針對男女顧客的這些特點(diǎn),銷售員就應(yīng)該對他/她們區(qū)別對待,對男顧客應(yīng)主動熱情地接待,詳細(xì)介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法等等,有針對性地推薦商品,使其求快的心理得以滿足。而對于女顧客,當(dāng)然熱情不減,耐心更是必要的,銷售員應(yīng)該給她們足夠的時間慢慢看慢慢挑,盡可能地提供周到細(xì)致的服務(wù)。經(jīng)過同事的這番推銷,我認(rèn)識到了男女顧客在購買和消費(fèi)心理方面的'差別,也逐漸地提高了銷售技巧。

  最后的一條銷售經(jīng)驗(yàn)可謂是至關(guān)重要的,如果能夠妥善運(yùn)用,相信達(dá)成交易是不會有多大困難的,這就是“見機(jī)行事”。對于一個初出茅廬的我,掌握這條經(jīng)驗(yàn)是頗費(fèi)功夫的,俗話說得好,冰凍三尺非一日之寒,英諺不是也說,Rome is not build in one day。當(dāng)顧客選購時,,一般都要看一看、問一問、比一比、摸一摸、試一試,這個過程讓顧客得以了解和認(rèn)識商品的,應(yīng)該說是不可或缺的,因此銷售員要耐心地幫助顧客挑選,主動介紹,細(xì)心展示,不要急于求成,催促顧客,所謂“欲速則不達(dá)”。特別是當(dāng)顧客拿幾種商品對比挑選時,銷售員應(yīng)盡量跟顧客保持一定的距離,讓顧客可以無拘無束地比較、觀看商品,并且能夠從顧客的言談舉止中推測顧客對什么樣的商品發(fā)生興趣,察言觀色,讀懂顧客的想法,然后才能從商品的原料、設(shè)計、用途等方面選擇重點(diǎn)向顧客介紹。

  對于那些沒有多大購買打算,來商店隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的顧客,也得講究一定的策略。這一類顧客進(jìn)店后,有的行走緩慢,東瞧西看;有的行為拘緊,徘徊觀望;有的是專往熱鬧地方湊。對這種消費(fèi)者,如果他(她)們不臨近柜臺,就不忙于接觸,但應(yīng)該隨時注意他(她)們的動向,當(dāng)其突然停步觀看某種商品,表露出中意神態(tài)時,或在商店內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈,又停步觀看這種商品時,銷售員就應(yīng)及時的打招呼。

  總之,一個月下來雖然覺得很累,但是我學(xué)到了很多東西,生活變得充實(shí)了。更重要的是,我體會到了勞動的快樂,同時也標(biāo)志著我向社會又邁進(jìn)了一步,社會實(shí)踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我們與社會的距離,也讓我們在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn)。相信這一次的經(jīng)驗(yàn)將為我今后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這無疑是我人生旅途上的一次難忘的經(jīng)歷。

  實(shí)踐的意義究竟在哪里?是實(shí)踐所得的報酬嗎?顯然不是,實(shí)踐就是要把我們課本上學(xué)到的東西付諸于現(xiàn)實(shí)生活,真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。只學(xué)不實(shí)踐,那么學(xué)到的東西還是等于零,這個道理再明白不過了。從另一個方面講,實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ),現(xiàn)在的就業(yè)壓力可以想見有多么嚴(yán)峻,如果沒有絲毫的經(jīng)驗(yàn)就想在若干年后有一番大作為,那幾乎是不可思議的。從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,只有不斷地在各方面中武裝自己,才有可能在將來激烈的競爭中脫穎而出。

  總而言之,通過寒假的這次兼職,我覺得寒假社會實(shí)踐活動是我們大學(xué)生投身社會、體驗(yàn)生活的真實(shí)契機(jī)。俗話說,機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦,此言不差,我們只有不斷付出努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷凌云壯志,自覺提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的陣痛,加快融入社會的步伐,才能在這個人才輩出的時代站穩(wěn)腳跟,才能勝任未來更大的挑戰(zhàn)。

  寒假的社會實(shí)踐活動已經(jīng)告一段落了,但社會實(shí)踐給我?guī)淼木薮笥绊憛s永遠(yuǎn)不會完結(jié)。謹(jǐn)以此文表達(dá)我對這次寒期實(shí)踐的深切懷念,也懷念五金店!

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告 篇7

  為期一周的營業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿結(jié)束了。回顧這幾天的實(shí)習(xí),真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識,還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù),這使我覺得很充實(shí)也很滿足。

  營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺實(shí)習(xí)不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,特別是在奧運(yùn)會進(jìn)行的重要時刻,每一項(xiàng)實(shí)習(xí)對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時候驗(yàn)試過程太過仔細(xì)還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候,我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過。這樣的態(tài)度,這樣的素質(zhì),是很難得并且值得我們每個人學(xué)習(xí)的。

  這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)流程,就是函件業(yè)務(wù),特快專遞,以及包裹收寄。由于電腦終端的配合使用,這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS,很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù),被廣大客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹,我就不得不說,由于禁忌物品太多,檢查太嚴(yán)格,使得我們流失很大一部分用戶,經(jīng)濟(jì)損失是小,對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。

  當(dāng)然,這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的,但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報,告訴民眾我們的初衷,在奧運(yùn)會結(jié)束之后會恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù),只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象,又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。

  對于郵政營業(yè)人員來說,提高個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營業(yè)班就做的非常的不錯。她們把個人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合。每天早上到了之后,都在班長的組織代領(lǐng)下探討一下實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題以及注意事項(xiàng),就連口號也喊得異常響亮,“用我們的服務(wù),讓用戶滿意,將心比心,用戶稱心”。每周還會組織一到兩次小型的考試,鞏固業(yè)務(wù)知識。所以我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的,不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)者,而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者,讓我獲益匪淺。

  通過這短短幾天的實(shí)習(xí),我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告 篇8

  xx-xx職業(yè)學(xué)院

  學(xué)生畢業(yè)(頂崗)實(shí)習(xí)報告

  畢業(yè)實(shí)習(xí)報告題目 不銹鋼銷售實(shí)習(xí)

  所 屬 單位 佛山市xx-x不銹鋼有限公司

  專業(yè)/班級 機(jī)電一體化 09級 姓 名 xx

  學(xué) 號

  校內(nèi)指導(dǎo)教師/職稱

  校外指導(dǎo)教師/職務(wù)

  年 月 日

  摘要:光陰似箭,大學(xué)的生活于我即將結(jié)束,轉(zhuǎn)首回望,出來實(shí)習(xí)已經(jīng)有幾個月的時間了,面對嚴(yán)峻的就業(yè)問題,深深感受到莫大的壓力,在實(shí)習(xí)的過程中,不斷的努力,提高自己的綜合能力,為畢業(yè)以后尋找到更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  1 公司簡介

  佛山市xx-x不銹鋼有限公司位于佛山、順德和番禺交界的陳村鎮(zhèn),緊鄰佛山一環(huán)和佛陳公路,交通極其便利,公司所在的國際金屬交易廣場也是廣東優(yōu)質(zhì)不銹鋼材料的集散地。我公司由在華南地區(qū)享有盛譽(yù)的佛山xx-x和佛山xx-x不銹鋼公司共同投資設(shè)立。公司主營不銹鋼無縫鋼管、管件和板材,以及各類不銹鋼型材和帶材。我公司參與投資了多個大型不銹鋼制造企業(yè),并與多個生產(chǎn)廠家建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,公司產(chǎn)品在市場中享有較高的聲譽(yù)。

  2 實(shí)習(xí)崗位及主要內(nèi)容

  銷售人員崗位職責(zé):

  1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

  2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置的流量,注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

  3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。

  4、管理開發(fā)好自己的客戶。

  5、銷售計劃落實(shí)。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。

  6、每個星期部門銷售會議,匯報本星期工作進(jìn)行情況。

  7、每周對本市場狀況進(jìn)行一次分析總結(jié),找出工作存在的不足并提出政策方案。

  3 實(shí)習(xí)目的、內(nèi)容及過程

  3.1實(shí)習(xí)目的

  在佛山市xx-x不銹鋼有限公司實(shí)習(xí),作為一名剛剛參加工作新人,首先必須要去了解公司經(jīng)營的產(chǎn)品性能、市場的走向,其次提高溝通技巧,通過電話聯(lián)系,尋找客戶群體,最后尋找到客戶之后,對于客戶的維護(hù),保持和客戶的聯(lián)系。 由于剛剛出來社會,對于自己的職業(yè)生活沒有明確的定向,所以再出來找工作的時候,走了不少的彎路,經(jīng)過一段時間的努力,我明確了自己的方向,去嘗試銷售方面的工作。經(jīng)過一個星期的努力,我來到佛山市xx-x不銹鋼有限公司工作,作為一名業(yè)務(wù)銷售。

  作為一名不銹鋼銷售人員在于獲得專業(yè)知識相關(guān)的知識,擴(kuò)寬自己的知識面,學(xué)習(xí)如何成為一個綜合性人才。學(xué)會將理論運(yùn)用在實(shí)際工作實(shí)踐,讓自己的知識更加牢固,調(diào)和理論與實(shí)際的關(guān)系。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀,恪敬職守,用于創(chuàng)新。

  3.2實(shí)習(xí)內(nèi)容

  在佛山市xx-x不銹鋼有限公司實(shí)習(xí),作為一名剛剛參加工作新人,首先必須要去了解公司經(jīng)營的產(chǎn)品性能、市場的走向,其次提高溝通技巧,通過電話聯(lián)系,尋找客戶群體,最后尋找到客戶之后,對于客戶的維護(hù),保持和客戶的聯(lián)系。

  3.3實(shí)習(xí)過程

  3.3.1實(shí)習(xí)過程概述

  實(shí)習(xí)過程大致分為三個階段:

  第一階段:理論知識實(shí)踐。初始階段主要是了解公司的信息,熟悉公司的運(yùn)行節(jié)奏,了解公司各部門的職責(zé)。理解工作的性質(zhì)以及工作的內(nèi)容,了解公司的經(jīng)營方式、經(jīng)營產(chǎn)品,了解完整的銷售模式。

  第二階段:實(shí)驗(yàn)階段。在熟悉公司經(jīng)營產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上,跟隨客戶經(jīng)理的指導(dǎo)進(jìn)行電話銷售培訓(xùn),學(xué)習(xí)各種電話銷售技巧,提高自己的溝通能力,提升綜合能力。外出到佛山當(dāng)?shù)氐牟讳P鋼市場,如力源金屬物流市場、禪城瀾石市場,理解市場信息。拜訪客戶,通過與客戶的交談,已達(dá)到了解客戶需求的目的。

  第三階段:正式工作階段。經(jīng)過三個月堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),通過公司嚴(yán)格的考察,正式開始獨(dú)立的工作。作為一名銷售,通過各種途徑將公司的產(chǎn)品推銷出去,為公司謀求經(jīng)濟(jì)利益,同時也是提高自己福利的又嚇跑路徑。

  3.3.2具體實(shí)習(xí)過程

  第一階段:公司銷售部人員主要的工作是熟練掌握各種不同不銹鋼的型號、區(qū)別、作用以及具體的價格組成、積極尋找客戶、向客戶報價以及最重要的工作就是說服客戶購買公司的不銹鋼產(chǎn)品。 xx-x不銹鋼有限公司的業(yè)務(wù)主要是通過電話銷售尋找到有效的客戶,與客戶洽談生意。我作為一個實(shí)習(xí)生,由于對產(chǎn)品的不熟悉,沒有辦法馬上開始電話銷售,所以我每天主要的工作就是打打雜、觀察公司的同事是如何找到客戶并與他們簽訂合同的。剩下的時間就是學(xué)習(xí)專業(yè)知識,既然是銷售不銹鋼管材, 首先在開始階段我必須要做的就是學(xué)習(xí)關(guān)于不銹鋼制品的專業(yè)知識。剛開始上班時,就是坐到電腦前,打開電腦點(diǎn)擊不銹鋼網(wǎng)站,開始我一天的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。xx-x不銹鋼有限公司主要銷售的是各類不銹鋼管,包括不銹鋼圓管、不銹鋼方管、不銹鋼圓管、不銹鋼板材、不銹鋼角鋼。由于制-作-工-藝的不同,制作的原料不同,所以不同類型的不銹鋼管用途各異,價格方面也有不小的差異。由于剛剛參加工作,對于不銹鋼產(chǎn)品的不了解,使我感到巨大的壓力。看著部門的前輩們都熟練地向客戶們解答這各種和函電,我更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)這專業(yè)知識。

  第二階段:在學(xué)習(xí)不銹鋼專業(yè)知識的基礎(chǔ)之上,開始電話銷售的工作,主要的任務(wù)還是在網(wǎng)上搜索相關(guān)公司的資料,找到適合的公司就打電話過去詢問推銷使用到公司經(jīng)營的不銹鋼產(chǎn)品。學(xué)習(xí)不銹鋼報價技巧 報價是不銹鋼貿(mào)易商們工作中的一個重要環(huán)節(jié)。如何報出好價格,價格什么時候報,往高處報還是往低處報,都有一定的講究,并非有隨意性。我在熟練掌握了各類的不銹鋼專業(yè)知識后,就在部門里到處拜師,學(xué)習(xí)不銹鋼的報價技巧。

  第三階段:通過三個月的努力,我憑借自己的優(yōu)勢通過公司的考核,正式成為一名銷售員。由于剛剛從學(xué)校出來,社會經(jīng)驗(yàn)不足,在今后的工作中我要更加的努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

  4 實(shí)習(xí)中遇到的主要問題

  4.1電話銷售

  4.1.1電話銷售的對象選擇

  在電話銷售的過程中,不斷地遇到碰壁的情況。一方面因?yàn)樽约旱膶I(yè)知識不夠扎實(shí),在打電話的過程中,可能會有解析不清的現(xiàn)象出現(xiàn)。更重要的是在廠家的選擇方面,感覺有些不知所措,由于對于各行業(yè)的不熟悉,所以導(dǎo)致通話的大部分公司所用到的材料都是板材或者是鋼板,對于無縫管需求的廠家在電話過程中的數(shù)量并不多。總的來說是自己的搜索渠道不夠廣泛,掌握的信息量不足,導(dǎo)致出現(xiàn)這樣的結(jié)果。

  4.1.2 電話銷售技巧生硬

  由于剛剛開始電話銷售,電話銷售技巧顯得有點(diǎn)生硬,遇到以前沒有碰到的情況時就顯得有點(diǎn)不知所措,不能夠靈活的應(yīng)對。關(guān)鍵的問題還是在于要學(xué)會不斷地去詢問客戶,提出自己的問題,傾聽客戶的需求。總結(jié)這一段電話銷售過程中的問題,主要是對于客戶有效信息的搜集的能力不足,電話銷售技巧有待提高

  4.2報價技巧和說服技巧

  4.2.1報價過程中面臨的難題其實(shí)對于很多銷售員,找客戶容易,聯(lián)系也簡單,可是卻每每砸在報價上,因?yàn)榭蛻粼谫徺I產(chǎn)品時不但關(guān)心產(chǎn)品的品質(zhì),還注重產(chǎn)品的價格,因?yàn)樨泝?yōu)價廉才是采購的目標(biāo)。業(yè)務(wù)工作中,報價才是關(guān)鍵的,報好價才不至于浪費(fèi)前面的工作,才可以接著完成后面工作。對于經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售員,報價技巧已經(jīng)運(yùn)用到水到渠成的地步,但是對于一個剛剛出來做銷售的大學(xué)生來說卻是大難題,如何做好報價,是銷售成功的關(guān)鍵問題所在。

  4.2.2說服過程中面臨的難題

  5 疑難解決過程

  5.1電話銷售的對象選擇 在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會中,酒香也怕巷子深,如何抓住消費(fèi)者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源,便成為企業(yè)電話銷售成敗的關(guān)鍵。在目標(biāo)市場確定之后,管理者首當(dāng)其沖的應(yīng)當(dāng)是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標(biāo)顧客的注意力。 通過客戶經(jīng)理的講解和培訓(xùn)之后,對于電話銷售對象開始有一定的認(rèn)識,減少了在初始階段的不知所措。通過各種途徑搜索客戶資源,

  5.2報價技巧和說服技巧

  報價是不銹鋼貿(mào)易商們工作中的一個重要環(huán)節(jié)。如何報出好價格,價格什么時候報,往高處報還是往低處報,都有一定的講究,并非有隨意性。我在熟練掌握了各類的不銹鋼專業(yè)知識后,就在部門里到處拜師,學(xué)習(xí)不銹鋼的報價技巧。經(jīng)過整理和總結(jié),我將我學(xué)到的有關(guān)報價技巧的知識分為三點(diǎn):

  (一)、市場定價 如果公司是以市場行情來定價,那么就簡單了,別人報多少你就報多少,最終做成定單的是看你的服務(wù)態(tài)度。

  (二)目標(biāo)定價 目標(biāo)定價是廠家以核算成本后,加上利潤所生成的單價,一般是接OEM單的時候報價。這種報價方式一般的成交率很高,比較適用于接大單,畢竟供求雙方在談生意的時候,都是袒誠沒有隱瞞,合作起來都很開心。該給多少,該賺多少大家講明白了,生意會做得很久。

  (三)感性定價 就是價位以感覺來定,想定多少就定多少,定好價后還要再多報一點(diǎn)。這種定價方式出現(xiàn)在新產(chǎn)品上,或很多私人企業(yè)或小廠里面。很多業(yè)務(wù)員也比較喜歡這種方式,而采購就怕這個報價。大家在業(yè)務(wù)工作中,成于敗也在這個方式上,談價錢就是在這個方式才可以談,才談得厲害。

  做銷售就是說服別人購買你的產(chǎn)品,最重要的當(dāng)然是學(xué)習(xí)溝通技巧。幾個月的耳濡目染,我學(xué)到了很多的說服技巧。專業(yè)的知識自然是最基礎(chǔ)的,但是并不代表你有專業(yè)的知識就可以讓客戶相信你,相信你的產(chǎn)品。所以,其他方面的技巧也是必不可少的,部門里的同事也熱情的給我講解說服技巧。 我在銷售部里學(xué)習(xí)到的說服的技巧主要在以下幾個方面:第一:在不能了解客戶的真實(shí)意圖時,盡量讓客戶說話 ,并學(xué)會傾聽;多問客戶問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷;多提問題,引出客戶的真實(shí)意圖,了解客戶的真實(shí)需求。 同時要謹(jǐn)記;在自己向客戶提問題的時候,要正確的記住客戶的回答。第二:說話要真誠,理解客戶的感受,當(dāng)客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我同意您。。。。這樣才可以有效地降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。第三:注意傾聽客戶的話,把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述。“復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。第四:確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。你要做的是重復(fù)你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個是最終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機(jī)。當(dāng)客戶看到了背后的動機(jī),銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

  6 實(shí)習(xí)收獲,總結(jié)與體會

  畢業(yè)實(shí)習(xí),作為我踏入社會的第一步,雖然實(shí)習(xí)期間我沒有做成單。但是,我并不認(rèn)為我的實(shí)習(xí)是失敗的,在這段時間里我接觸的東西使我受益匪淺。 首先,在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識到了學(xué)無止境的道理。古語云:書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟,出來社會學(xué)習(xí)的東西很多,關(guān)鍵的是你愿不愿意去學(xué),作為一名銷售,需要接觸到不同行業(yè)、不同的人,所以需要有淵博的知識作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。銷售,一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,而從事銷售工作的人。做銷售說通俗的說法就是銷售產(chǎn)品,但是實(shí)際上并不是簡單的銷售產(chǎn)品。銷售不銹鋼制品,首先你要了解你要銷售的產(chǎn)品,這就是一個學(xué)習(xí)的過程。工作不是每天重復(fù)做著相同的事情,相反,每天的工作都是學(xué)習(xí)的過程。同時必須明白簡單的事情重復(fù)做,是銷售成功的基礎(chǔ)。

  其次,我覺得在學(xué)校和公司的很大一個不同特點(diǎn)就是踏入社會以后必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。特別是做銷售的,我可能工作半個月都接不到一個單子,或者我的一個客戶在你很長一段時間的說服下才同意與你簽合同, 但是在簽約前卻又不愿意買我的東西了。這些都是可能發(fā)生的,這就要求我們要 有正確的工作態(tài)度。不管什么情況,客戶永遠(yuǎn)是對的,我們不能從自己的角度去考慮,我們必須站在客戶的角度,從客戶的利益角度出發(fā)。 再次,明確自己對產(chǎn)品、個人,客戶的態(tài)度。作為一名銷售人員,需要明確自己的心態(tài),因?yàn)楹芏鄷r候使得你成單的數(shù)量的重要因素就是你的心態(tài),對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認(rèn)可公司的同時,也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品,那么在與客戶的互動溝通之中,會有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信,從而能順利地說服顧客。 要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,我需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下功夫,了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點(diǎn),了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn)。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合,說服顧客進(jìn)行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點(diǎn),充分滿足顧客的需求。明確自己對對客戶的態(tài)度,真心對待客戶,客戶是我們的衣食父母,但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客,在銷售產(chǎn)品過程中,我們對于客戶的態(tài)度,就是要把自己置身于客戶的利益位置上去,當(dāng)你成為一個客戶的時候,您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢?嚴(yán)格要求自己,正視自己的心態(tài),銷售人員首先要完善的心態(tài)就是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是:認(rèn)為自己很優(yōu)秀,不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信才能發(fā)揮自己的能力。具備小草的精神,即使被人踩到,也要毫不畏懼地站起來,因?yàn)殇N售被人拒絕那是家常便飯。 對于剛剛開始做業(yè)務(wù)工作的我,應(yīng)該充滿自信,這樣,用堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志不斷鼓舞自己,勇于面對顧客,最后才有可能達(dá)到成功的田園。

  最后,我覺得我必須盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于作為即將畢業(yè),踏入社會的大學(xué)生來說,如何在最短的時間里面完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,面對嚴(yán)峻的社會環(huán)境,生活習(xí)慣發(fā)生變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己的身份定位為能學(xué)生,必然會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  7 致謝

  本人的論文實(shí)在我的導(dǎo)師陳老師的親切關(guān)懷下完成的。他嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神,精益求精的工作作風(fēng),深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到項(xiàng)目的最終完成,溫老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。在此謹(jǐn)向溫老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

  在此,我還要感謝在一起愉快的度過大學(xué)生活的每個可愛的同學(xué)們和尊敬的老師們,正是由于你們的幫助和支持,我才能克服一個一個的困難和疑惑,直至本文的順利完成。

  在論文即將完成之際,我的心情無法平靜,從開始進(jìn)入課題到論文的順利完成,有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助,在這里請接受我誠摯的謝意!謝謝你們!

業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)報告 篇9

  今年過了個別樣的暑假,第一次"觸摸"了工作這個詞語,第一次讓自己成為了上班族中的一員,第一次感受到了社會的忙碌。

  暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才服務(wù)有限責(zé)任公司的一名臨時業(yè)務(wù)員。我的工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)

  1.了解企業(yè)的用工情況,爭取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。

  2.招生。公司也是一個職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,企業(yè)可以委托我們培訓(xùn)。我們也接到了三峽庫區(qū)民就業(yè)"雙千"工程其中一項(xiàng)培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo)。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù).其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.

  3.前臺咨詢和整理資料.由于**照明有限責(zé)任公司委托我們招工,所以求職人員較多.我就臨時接受了這個工作.

  在工作中我體會感受領(lǐng)悟到了許多。

  在工作中我體會到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們高粱鎮(zhèn)政府。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長請教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動力愿外出打工,他就讓我去找社保處問問。來到社保處,我把招工要求一說,結(jié)果這里沒有符合招工要求年齡段的人。通過他們的指點(diǎn),我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折,不過也頗受教育。現(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的,大部分都出去了,留下小孩沒人看管,老人沒人照顧,耕地?zé)o人耕。不過迫于生計,也無賴啊。不過我還得出一個結(jié)論就是:我們這里沒法幫你招工,農(nóng)辦主任說。由于趙經(jīng)理說這事先不急,給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事,所以就暫時擱置下了。不過哪里跌倒,哪里爬起。我就第二次找到農(nóng)辦主任,不過這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事。這次他聽了我的介紹,很支持我們的工作。不過事情可沒這么好辦,光是他支持可不成。我又找到了張鎮(zhèn)長,經(jīng)過一番"苦戰(zhàn)",終于拿到了他的"親筆文書",內(nèi)容"傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系,是否有愿意參訓(xùn)者,如有請盡量組織。xx 7.24"。心中快要成功帶來幸福感油然而升.不過這只是勝利的苗頭.一周之后,經(jīng)過農(nóng)辦主任的辛勤工作,我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表,總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無法言喻。

  在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的價值。記得去福建亞通塑膠有限責(zé)任公司xx分公司了解用工情況那一次,自己雖是拿到了他們委托我們招聘機(jī)械工,攪拌工的單子.可走時,一男一女(好象是推銷的)進(jìn)來時的場景,讓我感到自己是做得多么不得體. 他們一進(jìn)來,那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問好.回想剛才自己,一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺.說話聲音又小,讓人覺得自己底氣不足.居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復(fù)剛才說的話.現(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象,而我也深知這個道理可我卻沒有做到.可能是因?yàn)樽约旱谝淮纬鰜砉ぷ鞯木壒?就有點(diǎn)拘謹(jǐn),緊張.而且面對

  對方提出的我們公司人才庫是什么情況時,我避開了回答。經(jīng)過這次的教訓(xùn),我就去更加深入的了解了公司的情況,不至于回答不出對方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況。第二次去xx宜化化工有限責(zé)任公司了解用工情況的時候,就沒那么拘謹(jǐn),更自信了。也不在害怕對方提出的問題。一促而成的事少之又少,都必須經(jīng)過探索、思考、改進(jìn),少了磨練是不行的。

  在工作中遭到了和人交流時的冷面孔,也飽嘗了大家共同流汗,相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都會那么友善的對待你的,就算遇到冷面孔也不要讓灰心,爭取讓別人改變對你的態(tài)度才是最重要的。雖然有遭遇冷面孔的不開心,可公司這個大家庭也會給你慰藉。我們公司在和**照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中,我感受到了公司的整體之所在,也是一個大家庭。不管是在場上拼搏的,還是在下面吶喊助威的,都把公司的榮譽(yù)和自己緊緊的綁在一起。當(dāng)勝利的那一刻,大家相互微笑,汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都為這個集體而自豪著。

  雖然這次社會實(shí)習(xí),不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的,但它對我是有不可磨滅的作用,從中學(xué)到的東西也會讓我終生受用。社會實(shí)習(xí)加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)習(xí)中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會實(shí)習(xí)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)習(xí)的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)習(xí)所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)習(xí),原來理論上模(銀行實(shí)習(xí)報告)糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化。

  另外也讓我體會到了,工作不是那么好做的,認(rèn)識到了自己的學(xué)識真的比較淺薄。我們大學(xué)生還是應(yīng)該多放些時間在學(xué)習(xí)上,只有學(xué)好了基礎(chǔ)知識,掌握好了理論,才能更好的服務(wù)于實(shí)習(xí)。

  希望以后還有的機(jī)會,讓我從實(shí)習(xí)中得到鍛煉。

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