行政類實習報告

時間：2022-04-10 16:35:54 實習報告我要投稿

關于行政類實習報告模板合集六篇

　　在現在社會，報告十分的重要，報告成為了一種新興產業。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家整理的行政類實習報告6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于行政類實習報告模板合集六篇

行政類實習報告篇1

　　一、實習目的

　　在企事業單位的辦公室學習到處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。

　　二、實習時間

　　xx月xx日——xx月xx日

　　三、實習單位

　　xxxxxx有限公司

　　四、實習內容

　　實習剛剛開始之時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。

　　我們也許會看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。

　　參加工作之后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。

　　在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

　　每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。

　　五、實習體會

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

　　影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

　　我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

　　實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

行政類實習報告篇2

　　一、實習單位及崗位簡介

　　（一）實習單位簡介

　　此次實習主要是為了鍛煉自己的交際能力，溝通能力和對社會的一個認識。ｘｘ實業有限公司成立于20xx年，多年的企業管理制度已形成了基本的規模，在業務和財務方面都有有效的管理。

　　ｘｘ實業有限公司主要從事一些建筑材料，機械制造，五金配件等方面的銷售代理，在國內各地建立起了有效的交易關系網，和各地供貨商和需求方都有了必要的商業信譽。

　　公司企業法人是饒良文，屬于股份制私營企業，注冊資本為100萬元，每月開股東大會，年底分紅，按各股東的股利計算。

　　法人除了要處理公司上的一些事務還要聯系業務上的一些往來，平衡關系網，達到共盈利。

　　（二）實習崗位簡介

　　行政助理工作是處理辦公室各種事情的一個崗位，是經理的左膀右臂，主要負責管理好辦公室內的各方面有序的進行，接待往來客戶，并協助經理完成各項工作。

　　主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發，具體是：

　　1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.傳達經理對下級的指示。

　　4.做好會議紀要。

　　5.打理好經理辦公室使其井然有序，讓經理更高效的完成工作。

　　6.負責傳真件的收發工作。

　　7.跟隨經理去各地考察，出差，安排好經理外出的行程。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.規劃經理的行程，提醒他一些事務。

　　10.月底通知各部門進行月結會議，統計結果報給經理。

　　11.統計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　12.管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。

　　13.接受其他臨時工作。

　　二、實習內容及過程

　　我于20xx年12月進入公司，是熟人介紹來的。剛進公司時壓力很大，因為雖然同樣是工作，但是如果你做的工作沒有得到認可，最多懷疑你沒有認真，而如果是我犯錯了，就會被認為是走后門的，能力有問題。因此，在公司里我只有做的更好，才能得到認可，總是感覺背后有一雙眼睛在盯著你，一不小心就會被咬住，如履薄冰啊。

　　我做的是行政助理，由早先進入公司的一個大姐帶我，她人蠻好的，就是很嚴格，做事很認真，要求嚴謹。她讓我先負責公司的一些雜事，進公司第一天，由于公司在運營中，她拿出一份合同出來，讓我照著做打印出來，我問她什么時候要，她呶呶嘴說客戶就在經理辦公室等著簽。頓時壓力橫生，滿背虛汗，我只能憑借在微機課上的那點知識慢慢的來摸索，40分鐘過去了，才基本完成，最后還是她修訂才最后完成。一份不足100字的合同我用了那么長的時間才完成，而且還只能算是個草稿，當時的感覺就是很丟人，要學的東西還很多，好在沒人責怪我，帶我的人還教會我很多東西。

　　其實辦公室的活不怎么多，但是很雜，有那些方面沒注意到，疏忽了就很容易貽誤工作，造成一些不必要的麻煩，所以一定要考慮周全，小心謹慎。接收的傳真要及時處理，不能壓住不管。

　　行政助理要求心理素質很強，要應付上級，要安排他的出行工作，所謂伴君如伴虎，在經理身邊工作一定要小心謹慎。

　　有時辦公室來了客人，要及時的端茶倒水，辦公室有茶盤泡茶的用具，由于工作需要我自己學習了一點這方面的知識，然后在客人來的時候就可以得心應手的泡茶，能夠很好的留住客戶，聊聊天，使的他不無聊。

　　有時還要跟著經理出去應酬，外出吃飯一定要注意很多細節，比如先敬誰，比如座位安排，比如要搶先買單不能讓領導不好看之類的。起先很不喜歡跟他們出去吃飯，因為自己完全不知道怎么去做，后來跟大家慢慢熟悉了，也能在飯桌上說下話，注意一些分寸，能敬敬酒之類的了。好在也沒人為難我，都很和氣。

　　除了這些，我還學會了與人交際先敬人三分，人家自然不會太為難你，在生意場上最重要的就是誠信，言而無信是大忌，因此作為領導手下的說話一定要注意，不能讓人覺得不敬，不能透露自己的商業秘密，不能讓客人臉上難看。剛開始我都不會怎么會說話，一般讓干什么就埋頭去干。不太會交際，好在領導會給我圓場，說這是我們公司新來的，剛畢業的大學生，什么都不懂之類的。

　　有時也會覺得很委屈，一些不是自己做錯的事賴自己頭上，一般如果有什么情況，都是領導唱白臉我唱紅臉，壞人都是手下人去做，領導還能做個好人。還有因為不熟悉公司附近的環境，有次兩個技術員要租房子，這種的事情也讓我去做，覺得這根本不關我的事。但是我還是完成了，從此知道了老板只是為了榨取你的剩余價值，如果你什么都不會，什么都做不了，總會被開了的。

　　還有很麻煩的就是一些資料，比如合同，報價單，詢價單，各地區的聯系，各種商品合同的歸類，這些東西可能隨時要被領導用到，而且他提出查看時必須盡快的拿過去，每次我都要翻找好久才能找到，正在找尋一個可以更好的歸類的方法。

　　初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閑話”。工作環境環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發展。

　　每次受到委屈時就安慰自己，這是實習階段，好多學護士的實習被欺負還沒有工資的呢，現在能學些東西，還能拿錢，很好很好了。

　　與同事相處最主要的是不隱瞞吧，辦公室只有這么大，誰有點什么都知道，一般別人問我什么，只要不是什么機密，我都會老實回答。同事們看我一個小姑娘，沒什么心計，不會做些溜須拍馬的事，還算比較照顧，至少我做錯什么事時會教我怎么做。

　　現在我會使用打印機，傳真機，能禮貌的處理電話傳真，能在客戶來時去訂好餐位，點好菜，知道飯桌的基本禮儀，能夠應付公司一些日常的事務，會保管公司的機密和一些財物。但是我要學習的遠遠不止這些，還有很多需要我去做的，去學習的。

　　度過了最剛開始那段孤獨的寂寞的無助的日子，我想我終會像那向日葵，在陽光的照射下燦爛開放，成為一朵美麗的花，未來一定能夠更加美好。

　　三、實習收獲與體會

　　經過了這段時間，從內在改變了我，以前我花父母的錢的時候總是大手大腳，不會節省，現在要自己照顧自己，自己負責自己的生活，自己交房租水電，自己煮飯買米，雖然父母也會問我需要不需要錢，我都會說我能養活自己。在社會生活不容易，社會競爭激烈，沒有人會像家人一樣對你噓寒問暖無所求，沒有人會像同學一樣跟你嬉耍打鬧，大家都是在外面討生活都把不得從你手上拿到點什么，都是為了自己的利益在競爭，在奮斗。

　　這條路很長，很難走，我知道自己會遇到困難，但是我相信，我可以被打敗，但不會放棄，我一定會加倍的努力，換來自己在社會生存的資格。

　　而我要學會更多的技巧，更多的技能，積累更多的經驗，才能有資本去拼，去闖，去回報父母家人。

　　這段經歷是我步入社會的探路石，它教我很多社會規則，教了很多學校學不到的東西，我希望自己能夠好好的消化掉，好好的應用，成為自己的技能。

　　我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。

　　總之，我相信我一定不會輸給未來的，加油！

　　四、致謝

　　實習以來首先我要感謝ｘｘ實業有限公司給予我這次實習的機會，感謝領導對我的幫助提攜，感謝同事給我的幫助指導。

　　尤其要感謝父母在后面對我的支持與鼓勵，這段時間我成長了很多，謝謝你們一直以來不離不棄的關心著我。

　　最后要感謝實習的指導老師，謝謝你不煩躁的接受我犯過的錯誤，謝謝！有你們的幫助才有了這篇實習報告。

行政類實習報告篇3

　　為了使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的潛力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，豐富實踐工作和社會經驗，為自已處事的態度和方式，帶給一個檢驗和反省的機會。我來到了xx中心進行行政管理實習，以下是我的實習報告。

　　一、實習時間

　　20xx年x月x日至x月x日。

　　二、實習單位

　　xx中心是一個建立沒多久的新型行政單位。是一個為人民服務的大家庭，幾乎城里所有的行政單位都有業務員在那里辦工的，而xx中心就是負責監督和管理這些行政單位派來的業務員。

　　三、實習內容

　　剛開始我來到xx中心領導的辦公室，由于他早已明白我的來意，所以一來他就問我對電腦相關的辦公軟件是否有些了解，我回答以后，立即他就給我安排了任務：為所駐單位新的監察系統錄入項目信息，這是整個當地統一的監察系統，我主要負責該系統中事項材料基本信息的錄入。這個任務看似簡單，但是它是一個復雜而又耗時的任務，該部門人員少任務多，所以他們無法分身去做完成這個任務，在那里三個星期的實踐資料也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事，而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位，將學校中所學的理論知識應用于社會實踐中，并且還能學到很多書本之外的東西，這不妨是一件雙贏的事。

　　工作開始不久，我得知領導隨時能看到信息的錄入狀況，并且都是放在一齊的，這無形中就會有一個比較，也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們的形象。為了這個即將建立的監察系統領導還特地進行指導，明白這些后，我有些害怕，有些退縮。為此我還跑到領導的辦公室去向他咨詢：如果我做不好這件事，后果是不是很嚴重。他笑著回答說：沒事的，你只要認真做，是必須能做好的，如果遇到什么問題不懂的能夠問問大家；至于領導的來訪是很正常的事，你不用在意這些事，只要相信自己就行。

　　行政部門的某些文件或信息保密性要求相當高。在那里我所從事的相當于一個行政文秘的工作，我沒有決定權，所以在錄入這些信息時當然我不能憑空想象的錄入，它務必有理有據的操作，并且錄入的信息也要確保準確性，因此我們制作了相關的表格發放到各個單位，請各單位填表后交給我們，xx中心的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中，為了確保每一個環節的準確性無誤并有理有據，起初交到我手中的信息，我還要查閱相關的文件和書籍進行確認，同時在錄入時進行相關的更改，當然這事我是向領導進行過申請的，如果有問題的通過查閱文件能解決的，我直接進行更改，如果不能決定也找不到相關的依據的，請示領導由他們來決定。

　　入駐項目的事項類別是相當重要的，它分為：行政許可、非行政許可、服務事項三種，我們在審查和更改時務必依據相關的文件和當地編撰的書籍，確保信息的準確性，同時結合了所學行政管理方面相關的理論知識。各單位交來的材料，他們直接交于我的手中進行審查，確定“無誤”之后直接進行錄入。就這樣在這實習的日日夜夜里我幾乎把自己當做那里真正的員工，每天按時上班。就算是狂風暴雨的天氣，只要不是周末，都得按時上班。

　　在那里我意識到務必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，不能像在在學校一樣能夠睡懶覺，實在不想上課的時候能夠逃課，自由許多。錄入多達幾百個項目的基本信息已經是一個很龐大的工程，如果哪里出了一點小問題，隨便動一動也許都會花去幾天的時間，況且有時一個項目的審查就會花費多達半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落，我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿意的結果，他們也給予我很高的評價，這讓我很欣慰。不僅僅如此，在那里我還學到了很多書本上學不到的東西，譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀，甚至如何點菜。

　　四、實習體會

　　整個實習的過程和結果，我認為是相當成功的，甚至超過我預期的目標，其中包括我對某些方面看法的轉變。同時通過這次實習我學到了很多的東西，增長了很多社會知識和鍛煉了社交潛力，也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說：麻雀雖小但五臟俱全，這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門，正因如此對于部門中不同的職位和不同的人都有必須的了解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給了我很大的支持；再加上他們把這么重要的任務交給我，這一切對于我來說無疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的結果的動力之一。

　　最讓我感到欣慰的是：以前xx在辦理老百姓地事件時常常表現出“門檻高，效率低，態度差”的不良現象，因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的，尤其是有些事需要多個部門聯合辦理的，他們就需往返于多個行政單位之間和看不同的“臉色”，也許一件很簡單的事就會花去的時間和精力是應花去的好幾倍；如今有了xx中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低，效率高，態度好”的新氣象。幾乎當地所有的行政單位都聚集在那里，辦起事來既方便又快捷，每次老百姓辦完事都是笑著走出去的，我也很開心。

　　我必須會牢牢記住此次的實習經驗，這對于我的人生來說是一筆寶貴的財富。

行政類實習報告篇4

　　一、實習概況

　　(一)實習時間：20xx年6月30日——20xx年7月25日

　　(二)實習地點：xx省xxxx旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。

　　(三)實習目的：主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。

　　(四)實習單位概況：xx省xxxx旅行社有限公司創建于20xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國xx旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣.xx省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業務的國際旅行社。

　　二、實習內容

　　(一)接待實習內容

　　由于xxxx旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。

　　其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經理的qq閃了下，xx省xxxx旅行社的xxx的李xx給王經理發了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

　　還有一天，有個中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然后告訴李姐，說經理馬上來。可沒有想到，經理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

　　(二)產品線路安排實習

　　我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經過兩天的學習后，我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品，由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

　　(三)導游員職責實習

　　我只考下來導游資格證，所以在旅游企業出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。

　　1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：

　　(1)實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量;

　　(2)協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;

　　(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;

　　(4)維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，并能提供與之相關的延伸服務;

　　(5)耐心解答旅游者提出的問題;

　　(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅游產品。

　　2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;

　　(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;

　　(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;

　　(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

　　(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問題;

　　(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　三、實習體會

　　雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

　　(一)旅行社的規范性

　　旅行社的規范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

　　(二)旅行社產品的價格

　　旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

　　(三)旅行社的服務質量

　　隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

　　(四)旅行社產品的豐富度和個性化程度

　　進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

　　(五)旅行社的誠信度

　　誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。

　　(六)旅行社的品牌形象

　　旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。

　　四、實習思考

　　旅游業是朝陽企業，相對于其他類型的企業而言，旅游企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業的發展趨勢如下所示：

　　(一)旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，現在更加分工細致，不同的旅行社開發不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專題旅游。xxxx旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業務

　　(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。

　　(三)旅游向郊區化、短期化發展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅游逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。

　　(四)自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數構成中可以證明。

　　(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。

　　(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達20xx年、20xx年、30年的`分時度假的旅游服務項目，20xx年選擇分時度假的人數同比上升了數倍，預計全國20xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業務。

　　(七)旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規范，出臺了一系列的旅游政策和法規，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導游證實行了全國聯網的新的計分辦法，從而有效約束了規范了導游行為，這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。

　　五、致謝

　　學生單純從書本上學習到的東西是有限的，學生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會，雖然本次實習時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總，以及部門經理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習單位帶來不少麻煩，但是，實習單位即xxxx旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位，來看我們的實習學習情況，有時候我受到什么委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會走完這段實習時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝!

行政類實習報告篇5

　　大學生活接近未聲，學校為了讓我們更適應社會就安排我們在21世紀房地產經紀機構實習，實習前期21世紀經紀機構對我們行了長達14天的培訓，然后公司安排跑商圈（讓我們熟悉周邊樓盤的位置和路線）、樓盤調查（樓盤位置和周圍配套設施）、房客源開發（房源和客源的調查）、房屋勘察（了解房子戶型圖、結構、位置、配套等等）等等。經過十四天培訓工作發現這份工作需要能說、善于表達、性格外向開朗、容易掌握銷售技巧的人。意識到自己不適合便沒有再繼續這方面的工作，幾日后去了四川新華物業有限公司，從事關于行政方面的工作，因為大部分時間待在物業公司，所以具體寫在物業公司的感受與總結。負責職務：行政助理（實習）。

　　公司地址：成都市成華區雙林北支路473號

　　公司簡介：該公司主要設置的部門有：綜合管理部，業務管理部，人力資源部，

　　市場拓展部，財務部；在其公司旗下有多家分公司，其業務包括（物管理，設備設施銷售以及資產經營）。

　　實習時間：20xx年X月X日至20xx年X月X日

　　工作內容：

　　在物業公司作為行政管理員，其管理的內容有：

　　一負責文檔（包括請示、報告、通知、函等）的管理工作，行文檔收發、記錄、存檔工作；

　　二負責各類業務合同的管理工作；

　　三負責行政費用（通訊費、交通費等）報銷管理工作；

　　四負責就餐卡、考勤卡的管理工作；

　　五負責行政會議的組織工作，并行會議記錄；

　　六負責公司固定資產和辦公用品的管理工作；

　　七領導安排的其他工作。

　　八人事招聘

　　⒈人事招聘

　　①建筑管理及人事安排。這是物業管理的基礎工作，包括各類、各種用途房屋的保養、維修，使之保持好的可使用狀態，選其有建筑管理經驗的人才，安排其職務，使其人員的有效安排。

　　②設備管理，這是指對供水、供電、空調、通訊、然料等設施行保養、維修，選其有設備設施操作技能的人才，安排其職務。

　　③大樓和小區內的交通管理。這是指對小區內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋頂等空間的清理、路燈的保養等。④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區范圍內的安全、保衛、警戒等，還可延伸為排除各種干擾，保持居住區的安靜；選拔些有責任心的人員負責該工作。

　　⑤綠化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等，以求保持一個清靜、衛生的環境；選拔些有責任心的人員負責該工作。

　　⒉檔案管理

　　通過前期招聘工作的完結，通過面試的人員，再經過短時間的培訓，最后辦理入職手續，這些工作都是有作為行政人員的工作，然后把他們的個人資料，分檔管理。

　　⒊會議記錄

　　公司每星期周一的時候都開展一次會議，其會議主要是安排本周的工作及總結上周在工作中出現的問題和解決方案，在會議中作為行政人員的我們就負責記錄這次會議的內容，會議結束后整理成案本，裝訂入冊。

　　⒋合同管理

　　工作在不斷的拓展業務及開展新的項目，在開展工作的過程中就會與其他公司和個人產生法律關系，就這樣就會有很多合同的簽訂和合同的管理工作，最后把這些合同歸檔入案。

　　⒌領導安排的其他工作

　　安排的工作有：①人員考勤打分②常務工作通知③公司活動的策劃和安排④打印復印等等

　　工作總結

　　在這工作的將近兩個月的時間我發現在工作中的一些問題主要有：

　　一招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網上尋找資源。

　　二文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部？

　　三對于行政工作。現在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現在才似乎剛剛要入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應該承擔

　　行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點我會去買書再慢慢研究。

　　四自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。

　　工作總結。①上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從態度上講有敷衍的嫌疑，因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應該是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。②不夠細心。有的時候居然把字打錯了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點，格式完全不對，不正規，但我知道自己錯在哪里了，以后會注意。

行政類實習報告篇6

　　一、實習目的

　　畢業實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到廣州市銳英信息咨詢有限公司，在這里進行我的畢業實習。

　　二、實習單位及崗位介紹

　　廣州招聘網于20xx年開始運營，專注于廣州地區的網絡招聘，為企業提供專業的招聘解決方案。團隊平均年齡不到25歲，是一支富有朝氣，富有活力的營銷團隊。是廣東省領先的網絡招聘服務提供商。

　　集團總部以網絡招聘為主營業務，旗下品牌包括：廣州招聘網、番禺招聘網、花都招聘網、增城招聘網、從化招聘網、深圳招聘網、大佛山人才網、珠海招聘網、東莞招聘網、中山招聘網、汕頭招聘網、潮州招聘網、揭陽招聘網等三十余個本土化的招聘平臺。

　　在公司實習期間，我從事的是辦公室行政文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衛生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

　　三、實習內容及過程

　　剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

　　1、工作流程的了解；

　　2、應用專業知識的熟悉；

　　3、人際關系的協調；

　　4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。

　　這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

　　盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，而且同事們特別是年齡大一點，所以職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員。

　　為了達到畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習過程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高:

　　1、工作能力。在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業的效益和發展做出貢獻。

　　2.實習方式。在實習單位，老板指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。

　　3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

　　四、實習總結及體會

　　短短的幾個月結束了，我的實習經歷也隨即結束。總結實習的體會收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實際當中去運用。只有當理論和實際相結合的時候才能發揮最大功效。而我在實習中，有時候明顯發覺自己理論掌握不夠，對現實把握不準，創新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進。因此，在以后的學習和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁！

　　總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。

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