推銷的實習報告

時間：2021-03-10 11:00:42 實習報告我要投稿

【精選】推銷的實習報告3篇

　　我們眼下的社會，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的推銷的實習報告3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【精選】推銷的實習報告3篇

推銷的實習報告篇1

　　一、實習基本情況介紹

　　（一）實習目的

　　通過本次實習，能夠比較全面系統地掌握并實踐銷售及銷售管理的基本理論、基本知識和基本方法，認識銷售在發展社會主義市場經濟的進程中加強企業銷售管理的重要性，認識到銷售活動在企業營銷活動中的作用，重視銷售過程中的道德與法律問題，從全局出發規劃企業銷售組織，精心設計銷售人員的培養與激勵政策，加強對銷售人員的績效考核，嚴格對銷售計劃進行管理，統籌設計銷售區域等。通過實習，培養學生的銷售及銷售管理技能，提升他們未來的職業競爭能力，以使學生能夠較好地適應市場營銷管理工作實踐的需要。

　　本次實習的主要任務在于，讓學生掌握銷售的方法和工具、溝通的技巧，鍛煉他們的語言交流的能力，提升他們的實際銷售能力等，為今后的實踐工作打下堅實的基礎。

　　（二）實習時間

　　20xx年12月31日至20xx年1月12日

　　（三）實習單位

　　鹽城商業大廈4F男裝樓夏利豪專柜。

　　（四）實習崗位

　　門店導購

　　 二、實習具體內容

（一）企業基本情況

　　鹽城商業大廈全稱為“鹽城商業大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閑、餐飲為一體的國家大型二檔商業零售企業之一，位于鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B兩座相連的營業大樓，總建筑面積3.6萬平方米，營業面積2.6萬平方米。

　　 1、夏利豪品牌簡介

　　法國品牌philippe Charriol于創立1983年。夏利豪（Charriol）是一位國際知名的鐘表、首飾精品設計大師，對藝術有極深厚的感情，因此將藝術文化與商品結合，表現在他所創立的商品上，傳播他在世界頂級時尚界所一貫倡導的理念“不一樣的生活藝術”。著名的Celtic（徹爾斯）系列精品，就是源自古代歐洲徹爾斯族人的藝術，使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。

　　夏利豪是一位國際知名的鐘表、首飾精品及眼鏡設計大師，對藝術有極深厚的感情，因此將藝術文化與商品結合，表現在他所創立的商品上，就是源自古代歐洲徹爾斯族人的藝術，使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。

　　 2、夏利豪產品設計理念

　　身為藝術鑒賞家的夏利豪先生對歷史、文化及建筑有著濃厚的興趣及認識，這點可見諸于其產品的設計上。夏利豪最初推出的鋼索型系列，設計靈感源自于一件于英國出土的金頸環。生活于這種自然環境下，徹爾斯人培養了一種以抽象圖形表達生活藝術的模式，而該件出土文物"Snettisham torc"乃徹爾斯人的代表作，由八條金索互相纏繞鑲嵌而成，最能表現徹爾斯藝術粗獷豪邁的特色，更觸發了夏利豪先生無窮的創作靈感，夏利豪先生把它加以修飾、為品牌創制出首個系列，名為Celtic 徹爾斯系列，即為聞名遐邇的鋼索型設計。夏利豪將此徹爾斯設計融于腕表的表帶、配飾、眼鏡、太陽眼鏡、書寫工具及部份皮具手袋和皮帶的金屬裝飾上，形象鮮明，不流于過份花巧，是夏利豪品牌成功的因素之一。

　　以腕表為例，夏利豪現有Celtic 徹爾斯系列、Celtic Carre 徹爾斯方形系列、Christopher Colvmbvs哥倫布系列、Yucatan猶卡頓系列、St. Tropez圣曹菲系列、 Supersports-Venturi超級運動型系列、 Alexandre系列、 Azur系列和 Megeve系列。每個系列背后均有一個歷史性的根源或獨特的意義。夏利豪腕表乃瑞士制造 >，分別有18K全金、18K全鋼>、18K包金及全鋼供顧客選擇。皮具手袋則產自法國及意大利>、眼鏡及書寫工具分別在法國及德國制造，而首飾則產自瑞士。不朽的毅力加上堅定的決心，夏利豪對自己的設計風格和產品素質抱著堅定的信心，絕不妥協。

　　（二）具體工作內容

　　 1、營業前

　　第一、注意儀容儀表，包括工裝、工褲、工鞋、工牌、衛生等；第二、完成考勤、分區、定目標等工作；第三、陳列整理和播放音樂等。

　　 2、營業中

　　第一、注意保存銷售單據；第二、處理銷售過程中的收貨退貨和調貨；第三、陳列要及時整理；第四、注意貨品不要丟失；第五、陳列及時整理，保持音樂響起來，溫度控制好；第六、人員補位，堅決落實到每一個人，絕對不能出現導購爭搶顧客或顧客沒有人接待的情況。

　　 3、營業結束

　　第一、整理商品；第二、核對單據、清點營業金額、報銷售額、交賬；第三、打掃衛生，做好清潔工作。

　　（三）夏利豪銷售現狀及銷售中存在的問題

　　 1、銷售現狀

　　夏利豪的全球銷售網絡包括三千多個銷售點，而四十間專門店剛遍布歐美、中東亞洲等地。夏利豪專門店由產品之組合、陳列、外觀設計、室內裝修、以至服務員的素質、銷售技巧、對顧客的態度和售后服務質素都充份反映出夏利豪力求完美及顧客至為上的宗旨。除了專門店之外，夏利豪為了因應不同市場的需要及環境限制，特別推出夏利豪專柜的概念。專柜的間格沒有專門店般嚴謹，故此可設于百貨公司或免稅店內，甚至乎任何商店任一個空間，無須指定是獨立商店。專柜的位置及商鋪的檔次，必定要符合品牌本身的形象及市場定位。夏利豪至今已在全球多個角落設有超過四百六十多個專柜。此外，夏利豪在上述各城市將設有維修中心，為顧客提供全面且體帖的售后服務。

推銷的實習報告篇2

　　一、實習目的本次學校安排的這次商場專柜推銷實習的目的在于通過理論與實際、個人與社會的結合溝通，進一步培養我們的業務水平、與人相處的技巧、團隊精神、待人處事的能力，尤其是觀察分析和解決問題的實際工作的'能力，以便提高我們的實際能力和綜合素質，希望能幫助我們以后更加順利地融入社會，更好地投入到我們的工作中。

　　二、實習時間

　　20xx年12月27日到20xx年1月11日

　　三、實習地點和方式

　　地點：鹽城市鹽城商業大廈

　　方式：在指定的品牌專柜站柜，向顧客介紹產品等

　　四、實習內容

　　（一）推銷的產品

　　第一天實習，我跟隨校車來到鹽城商業大廈，經過管理人員的安排，我被派到了HAZZYS柜臺。經過向柜臺店員初步了解，我知道了我所負責推銷的產品是韓國LG集團旗下的HAZZYS男裝系列。由于正值冬季，柜上陳列的產品多是羽絨服、棉服、羽絨馬甲、各種羊毛衫、開衫、襯衣和加厚休閑褲等。隨即我又注意了一下各種服飾的定價，更進一步了解了這個品牌服飾的價格區間，心中有了一些模糊的推銷定向。然后，在空閑的時候，我仔細翻閱了一些柜臺上的HAZZYS品牌宣傳冊，明確了其產品時尚高貴的定位，確定了其主要消費人群。

　　（二）目標消費者

　　本柜臺所銷售的產品是HAZZYS男士休閑服飾，其目標消費者主要針對20至40歲的時尚且具有一定的消費能力的男士。（三）推銷過程

　　由于是第一次到正規的商場進行推銷實習，所以我有很多不懂、不會的地方。于是，我在店里顧客很少或者沒有顧客的時候主動向那些有經驗的店員求教，首先我向她們了解到：本柜臺共有三名店員，實行輪流坐班制。同時，她們告訴我上班的時候不可以隨意串柜臺，不能吃東西，更不能坐著，要一直規矩的站著，以良好的姿態迎接顧客。我還向她們請教怎樣向顧客推銷、衣服的尺碼與顧客身高的匹配情況以及各種款式的顏色分布情況；我還把店面外模特身上的衣服款式和店里陳列的服飾一一對號入座，因為通過觀察我發現很多顧客都是看到了模特 2

　　身上穿的衣服才有了進店挑選衣服的沖動，并且總是向店員詢問模特穿的衣服是哪一件，需要拿出來試一試等；接著，我繞著我們的柜臺走了幾圈，盡可能的記住柜臺里衣服的款式、質地，以便于向顧客推銷；最后，在顧客進店時候，我先是在有經驗的店員旁邊觀察她的一言一行，看她怎么向顧客推薦服裝、怎么給顧客挑選尺碼合適的衣服、在顧客試穿好了之后，怎么推銷產品，說了哪些方面的話以及顧客沒有中意所試服裝時，怎么把衣服回歸原位或者顧客看中了并決定購買時，怎么開單等等。在熟悉了一切的推銷流程之后，我也敢于主動歡迎顧客、向顧客介紹各種服裝、給他們挑選并試穿了。

　　（四）顧客異議處理

　　推銷過程中，顧客提出異議，是我們早就有心理準備的事情。因為這種事是必然出現的，是我們必須考慮的。針對顧客異議，給顧客提供滿意解答，促成購買行為，我采取的針對方法大致如下。

　　以下為比較常見的幾個異議：

　　1.問：你們的服裝是正品么？

　　答：這個請您不用擔心，我們的貨品是HAZZYS上海總公司發來的，中間沒有經過任何的經銷商，有正規的發票可以讓你來看。當然除此之外，你看服裝的質量和用料，絕對可靠。而且最重要的是由于我們的產品是正品，所以享有三包政策，如果發生了任何損壞和質量問題，可以拿著購買時候的發票，到我們這邊調換或者退貨，有商業大廈的品牌保證，絕對免除你的后顧之憂，所以請你放心購買。

　　2.問：你們的價格不便宜啊！有什么活動嗎？

　　答：我們的產品都是公司統一定價的，我們沒有權利決定它們價格的高低。再說，我們的產品是著名的韓國LG集團旗下的，是國際一線品牌，質量、服務絕對一流，一分價錢一分貨嘛。還有就是我們這邊元旦實行買十送六，全額收券的活動，一年中除了圣誕節也就這一次的活動力度最大，平時我們家最低九折，現在買最合適啦。（五）推銷過程中的兩個小案例

　　1、推薦不恰當

　　在實習的第三天，我漸漸地熟悉了一切的推銷過程，店員們也都比較放心的讓我接納、服務顧客了。記得這天下午兩點多，一位身材微胖，個頭一米七五左右的中年男士光臨本店。我微笑著向他問候了一句下午好，然后說：“請問您想買什么樣的服飾？上衣還是褲子？”他也對我笑了笑，說：“上衣。”我接著發問：“那是想買羽絨服、棉服還是大衣呢？”他回答：“羽絨服，你幫我推薦一下。”憑著前兩天的觀察和實踐，我自信滿滿的很快挑選了一件深咖啡色的衣面上有著菱形織線的羽絨服給他看了一下。他表示很滿意，想要試穿。于是我就去貨架上找相應合適尺碼的衣服，可是找了半天只有這一件。我趕快跑去問店長，接著店長接待了那位顧客，向他推薦另外了一件羽絨服，并給他試穿，顧客也挺滿意的， 3

　　隨即下單把商品拿走了。待顧客走后，店長耐心地對我說，我推薦的那件羽絨服只有最后一件了，尺碼是180的，如果不是特別合適的話，盡量不要再向顧客推薦這件衣服了，選擇別的款式。我頻頻地點頭，心想，以后還要繼續努力，不僅要熟悉產品的款式、型號，還要隨時了解本店的庫存情況，推銷要學會兼顧產品的各個方面。

　　2、對換貨流程不熟練

　　還有一次，店長去商廈的主管部門開會了，另一個坐班的店員臨時去洗手間了，只留下我一個人在店里。只見一個顧客提著我們店里購物袋進來了。我向他詢問有什么可以幫助的嗎？他說前些日子在我們店里買的一件羽絨服，上面的毛領左右不對稱，他要求換貨。就是那么巧，還是我前兩天向顧客推薦卻斷號的那件羽絨服。我清楚地告訴顧客，現在店里只剩下一件180的了，你可以試一下那件衣服上的毛領，我一邊說一邊把那件羽絨服上的毛領拆下來讓顧客試試。他拆拆裝裝，穿上衣服比較了一下，還是說毛領左右不對稱。于是，我說真是不好意思，剛剛告訴您了，店里只有這么一件了，如果不合適，就沒有辦法了。他一聽火了，表達了他花了那么多錢不是為了買一件殘次品的憤怒。我也著急了，從來沒有遇到過這種事情，一時不知道怎么處理。還好店長開會回來了，我立刻把情況向她說明了一下。店長對顧客說，不好意思先生，我們店里現在確實沒有貨了，如果您堅持要換貨的話，您可以在這里登記一下，留一個聯系號碼，我們可以向總公司申請調貨，貨到了就會通知您來換的，您看好嗎？顧客這才滿意地點點頭，登記了之后就離開了。我恍然大悟，原來當店里貨源短缺的時候，還可以向總公司調貨啊，哎，要學的東西還有好多好多吶！

　　五、應用的推銷技巧

　　（一）介紹產品四個條件

　　當你在介紹產品的時候，必須具備四個條件。

　　第一，要引起顧客的注意力。

　　第二，我必須證明給顧客看，我所講的都是對的。

　　第三，你一定要讓顧客產生強烈的欲望來購買你的產品。

　　第四，當你引起了他的好奇心，使他對你的產品產生強烈的興趣時，你便有機會可以表現你的產品，整個銷售拜訪的過程才算完整地結束。

　　（二）把價錢放在最后談

　　當然在推銷的時候，一定會遇到顧客提出價錢的問題。記住，價錢永遠放在最后談。假如顧客不斷地提到價錢的問題，表示你沒有把產品真正的價值告訴顧客，因此他一直記住價錢。記住，一定要不斷提醒顧客為什么你的產品物超所值。

　　（三）推銷方法

　　（1）提問接近法

　　（2）演示接近法

　　（3）贊美接近法

　　（4）陳述式接近法

　　（四）時刻銘記

　　永遠熱愛你的商品和推銷。

　　永遠熱愛你的商品，永遠熱愛銷售，隨時推銷，跟每一個顧客要求轉介紹的名單。

　　永遠記住，在推銷當中，沒有任何東西比你真正誠懇地想要幫助顧客得到他所要的東西來得重要。

　　五、實習總結與體會

　　本次推銷理論與技巧實習，雖然時間比較緊，各項工作的準備與進行也有些倉促，不過總體來說，我認為這次實習還是比較成功的。通過這次實習活動，我將書本的理論知識與實際工作應用結合的更加緊密了，這真是一次很好的提升自己能力、發現自己不足的機會。

　　推銷是一門很深的學問，要做好一名推銷員需要具備很多能力。我們要熟悉自己推銷的產品的特點，優點、缺點、價格、品種、規格等等，尤其在顧客面前要顯示對產品非常熟悉，用我們的專業打動顧客促成購買行為；推銷方面要講究方法和策略，要隨時總結經驗，不斷提高，一開始著手的時候非常困難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境；推銷自己比推銷產品更重要，讓顧客接受你，相信你，就是推銷成功的保證；要具備良好的服務精神和服務態度；要做好計劃安排，提高時間的利用效率；研究顧客心理，不同的顧客要從不同的角度推銷，了解顧客真正的購買動機；學會談判的技巧，要善于微笑和傾聽，學會從顧客的角度去考慮問題。

　　要想成為一個好的推銷員，僅僅憑著這短短的幾天實習是遠遠不夠的，那些看起來簡單的道理在實踐的時候就會狀況百出，我們需要的是大量的實踐，不斷地總結經驗。推銷就是要達到雙贏，這是一門學問，也是一門藝術。

　　作為一個缺少社會經驗的大學生，人情世故是我們最難學的東西。當今社會，你需要建立自己的人脈，需要結交很多人，這就需要我們懂得如何與別人相處，如何取得對方的信任和支持。懂得人情世故不是讓我們學會狡詐，是要我們磨掉刺人的棱角，學會圓滑的處理一些事情。

　　同樣，推銷知識和技巧永遠都是最重要的東西。都說書本上學到的東西很抽象，很無用，但是我們仔細想一想，其實每一個推銷技巧和方法，課本上都有教過，只是我們的學藝不精罷了。巧婦難為無米之炊，如果你連最基本的知識都沒有還有什么技巧好講呢。

推銷的實習報告篇3

　　前言

　　推銷技術可分為廣義的推銷技術和狹義的推銷技術、傳統推銷技術和現代推銷技術。廣義的推銷技術是指把自身、觀點、主張、建議、形象、儀表、風格信譽等推銷出去的方法和技巧；狹義的推銷技術是通過尋找和接近顧客，把企業產品和勞務推銷出去的技巧和方法。傳統推銷技術是以單純的廣告術、推銷術為手段，只推銷現有產品，不考慮消費者需要的各種方法和技巧；現代推銷技術是運用各種現代化工具和手段，針對消費者需求所采用的各種方法和技巧的總稱，它要求產品的生產和從工藝設計、購進原料開始，就服從于最終銷售的要求、服從于消費者需求。

　　鹽城商業大廈簡介

　　鹽城商業大廈全稱為“鹽城商業大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閑、餐飲為一體的國家大型二檔商業零售企業之一，位于鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B、C三兩座相連的營業大樓，總建筑面積

　　3.6萬平方米，營業面積2.6萬平方米。

　　站柜品牌HAZZYS簡介

　　英文名：HAZZYS

　　中文名：哈吉斯

　　HAZZYS是韓國的三大著名服裝品牌之一，屬韓國LG時裝集團旗下品牌。20xx年，針對崇尚時尚、追求品位的20—40歲的新銳人士，LG時裝集團正式推出HAZZYS品牌，它綜合了LG時裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩，給人以愉悅的非凡感受。其主營男女休閑服飾，產品涉及西服、襯衣、夾克、大衣、T恤、牛仔褲、休閑褲、皮具、皮鞋等服飾配件十五大系列一千多個品種。今季，HAZZYS以學院風格為主軸,進而設計出一系列極具個性和線條感的服裝。在簡潔的搭配中,以微妙的素材變化和個性細節，制造有如和煦暖陽般的自然華美氣息。

　　HAZZYS品牌標識源于英國皇家獵犬圖案，象征著英國貴族的傳統和榮譽。HAZZYS沿承喜愛傳統和紳士風度的英國上流社會的價值觀和傳統生活習慣，崇尚昂揚奮進、追求挑戰的精神及積極面對人生的態度，比起傳統的英倫風格，更加趨向具有現代價值的時尚審美觀。

　　HAZZYS品牌綜合了LG時裝一貫的精心裁剪和當今國際流行的色彩，洋溢著濃郁的英倫風情，有著大不列顛貴族家庭的高貴外表，保守、高雅的生活風尚中注入率真、自在、諧趣又不失奢華雅致的時尚元素，讓HAZZYS一族體驗英國貴族式的經典、奢華與尊貴，展現不凡的生活品位。

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