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北京青年報(bào)實(shí)習(xí)報(bào)告
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、傳播系老師們的關(guān)懷、幫助下，我于2010年11月15日榮幸的進(jìn)入到北京青年報(bào)實(shí)習(xí)，并光榮的成為黨委辦公室的一員。進(jìn)入北京青年報(bào)的一個(gè)多月以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)以及同事們的細(xì)心幫助使我受益良多，我深深的感受到了黨委辦公室這個(gè)大家庭的溫暖。我于2010年12月17日?qǐng)A滿的結(jié)束了在黨委辦公室的實(shí)習(xí)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，并順利的完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)做如下總結(jié)。
一、對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)和認(rèn)知
（一）初來(lái)乍到
我從來(lái)沒(méi)有走出校門(mén)實(shí)習(xí)過(guò)，因此對(duì)于“工作”這個(gè)詞是朦朧的，抱著好奇、激動(dòng)的心情和同學(xué)們一起走上工作崗位，心里會(huì)有很多疑問(wèn)，我該做什么？這樣該怎么做？這樣怎么做合適？……一切關(guān)于工作的事情幾近空白。剛來(lái)實(shí)習(xí)單位的第一個(gè)星期，我覺(jué)得很累，其實(shí)我并沒(méi)有被要求做累的事情，更沒(méi)有做很多的事情，只是我對(duì)于這樣一個(gè)嶄新的環(huán)境還不適應(yīng)——新的工作氛圍讓我感到莫名的緊張，工作的要求讓我覺(jué)得肩膀應(yīng)該扛起在校園里不曾有過(guò)的責(zé)任。盡管如此，我還是抱著熱切的心情想繼續(xù)做下去。
（二）快速適應(yīng)
到了工作的第二個(gè)星期，我的這種“累”消去了大半，我很欣慰，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)真、細(xì)心的做每一件事，用心去體會(huì)，去思考，最重要的是我會(huì)及時(shí)的調(diào)整心態(tài)，讓心變波瀾為平靜。我用了一個(gè)星期適應(yīng)了我從沒(méi)接觸過(guò)的新環(huán)境，而對(duì)于這種快速的適應(yīng)，我認(rèn)為這是在我心態(tài)上取得的一點(diǎn)小成績(jī)，并且我肯定在以后到新的工作環(huán)境中我會(huì)馬上適應(yīng)，不會(huì)再感到過(guò)于緊張。其實(shí)，這也是一種對(duì)剛剛走出校園所感到的恐懼與迷茫的適應(yīng)。
（三）環(huán)境認(rèn)知
我們不能去選擇環(huán)境，我們只能適應(yīng)環(huán)境。我之所以把“工作環(huán)境”做為單獨(dú)的一項(xiàng)例在這里，是因?yàn)槲矣X(jué)得這一點(diǎn)很重要，以后不管我在哪里工作，做什么，環(huán)境是對(duì)自己的影響是很大的。環(huán)境是多種多樣的，我們自身的情況也不同，大多數(shù)情況下，沒(méi)有為我們量身設(shè)置的環(huán)境。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作，我熟悉了我的工作，熟悉了辦公室的人際關(guān)系。不足之處是，我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到在工作環(huán)境中游刃有余的這種能力的地步，不過(guò)我會(huì)努力接近這個(gè)水平。
二、 對(duì)日常辦公的了解與熟悉
（一）零的起點(diǎn)
如同適應(yīng)新的環(huán)境一樣，我對(duì)日常辦公的了解幾乎等于零。我在這里做的屬于行政方面的工作，但對(duì)打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用竟一點(diǎn)也不了解，更不用說(shuō)方方面面的細(xì)節(jié)了。面對(duì)這種情況，我就抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作，把每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)流程都當(dāng)作是學(xué)習(xí)，把所有不熟悉的事情都當(dāng)作我的工作，都當(dāng)作我所學(xué)習(xí)的課程，用心聽(tīng)著、看著同事們是怎么做的。零的起點(diǎn)，態(tài)度很重要。
（二）工作職責(zé)
這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間里，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：一是負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪人員；二是負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息工作，做好辦公室檔案建立檔案、收集、整理工作；三是做好會(huì)議紀(jì)要；四是負(fù)責(zé)做好復(fù)印、傳真、接待、文件、信件、報(bào)紙收發(fā)等工作；五是管理好員工報(bào)卡的分發(fā)、退休人員的報(bào)卡分發(fā)及其供暖費(fèi)的登記；六是錄入日常工作活動(dòng)的報(bào)表，制成表格；七是做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作；八是接受領(lǐng)導(dǎo)教給的其他臨時(shí)工作。我覺(jué)得我們應(yīng)熱愛(ài)自己的本職工作，在我實(shí)習(xí)這一個(gè)多月以來(lái)，我協(xié)助助理完成日常的工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
（三）辦公技能
在完成工作的過(guò)程中，我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
根據(jù)以上的工作職責(zé)，在此對(duì)我的辦公技能做如下總結(jié)。在接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪人員時(shí)，我親切禮貌，受到對(duì)方以及同事們的好評(píng)；在辦公室的文秘、信息工作，做好辦公室檔案建立檔案、收集、整理工作方面，我耐心的錄入、整理檔案，幫助其她同事完成一些工作，得到同事的感謝；在做會(huì)議紀(jì)要方面，我認(rèn)真的聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的講話，熟記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作要求以及工作重點(diǎn)，并及時(shí)按要求完成任務(wù)；在負(fù)責(zé)部門(mén)復(fù)印、傳真、文件、信件、報(bào)紙收發(fā)等工作方面，我多次做復(fù)印、報(bào)紙收發(fā)、信件傳遞等工作，并已很能熟練的完成本職工作，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)；在管理好員工報(bào)卡的分發(fā)、退休人員的報(bào)卡分發(fā)及其供暖費(fèi)的登記方面，我細(xì)心做表，親切的接待來(lái)訪員工以及退休人員，為他們做登記，分發(fā)給他們報(bào)卡；在錄入日常工作活動(dòng)的報(bào)表，制成表格方面，我把每類(lèi)文件按日期歸類(lèi)，然后制作表格進(jìn)行錄入，再對(duì)文檔進(jìn)行保存、管理；在做會(huì)議的準(zhǔn)備工作方面，我積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，完成桌簽的制作，資料的準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)的布置，分?jǐn)?shù)的核算以及會(huì)場(chǎng)的整理，并圓滿的完成了工作，在接受領(lǐng)導(dǎo)教給的其他臨時(shí)工作方面，我都及時(shí)積極的完成。
（四）工作質(zhì)量
在開(kāi)展工作之前，我已做好了個(gè)人工作計(jì)劃，并在工作的過(guò)程中有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。
三、對(duì)待人接物的鍛煉及提高
（一）個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn)
在實(shí)習(xí)期間，我能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。積極幫助同事完成工作，及時(shí)協(xié)助助理完成其要求的工作，高質(zhì)量高效率的完成本職的工作。與領(lǐng)導(dǎo)及其同事友好相處，并建立起友好的感情。
（二）表達(dá)與溝通
我的表達(dá)溝通的能力不是很好，在與來(lái)訪人員接觸時(shí)，我都溫和、親切的和他們交流溝通，并且本著真誠(chéng)的態(tài)度向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和同事們的贊賞，但是我也深知自己的不足，我把這些不足總結(jié)為四點(diǎn)：一是語(yǔ)句表達(dá)不夠完整，話總是說(shuō)到一半，很容易讓人不能全面的理解我的意思，以至于產(chǎn)生誤會(huì)；二是說(shuō)話時(shí)含混不清，讓人家聽(tīng)不清楚，會(huì)造成交流的障礙；三是意思表達(dá)不全面，影響有效的溝通；四是表達(dá)條理有些不清晰，以至別人云山霧罩。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我在這方面得到了很多的鍛煉，我現(xiàn)在能大方的與人溝通，并在以后的時(shí)間里，也會(huì)不斷的鍛煉自己，不斷的提高自身的溝通能力。
（三）理解與應(yīng)變
我在理解應(yīng)變能力上還算很好，通常能及時(shí)快速的理解領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)要求和同事分給我工作的工作規(guī)范，也能很快明晰來(lái)訪人員的意圖，流利、巧妙的應(yīng)答領(lǐng)導(dǎo)以及同事的話，在事情進(jìn)行的過(guò)程中能及時(shí)反映自己該如何去做。不足是，有時(shí)不能及時(shí)的理解別人的意思，對(duì)某些語(yǔ)境當(dāng)時(shí)反應(yīng)過(guò)慢；應(yīng)變還有待鍛煉提高。
（四）細(xì)節(jié)的觀察
我是個(gè)在工作中注重細(xì)節(jié)的人，我很細(xì)心的觀察周?chē)墓ぷ鳝h(huán)境，不管是辦公還是與同事的交流。我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)另一位同事工作時(shí)，耐心傾聽(tīng)自己不會(huì)的部分；我也會(huì)在同事做某項(xiàng)工作時(shí)，看她是怎么做的，把她的優(yōu)點(diǎn)吸取過(guò)來(lái)；我會(huì)觀察領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作放物習(xí)慣，以便在征得他們同意用完他們的物品后及時(shí)的放回；我也會(huì)留心每項(xiàng)工作文件所放的具體位置，細(xì)心的體會(huì)別人每一句話每一個(gè)眼神或行為所體現(xiàn)和表達(dá)的意思。但是我的這種能力還有待繼續(xù)鍛煉。
（五）耐心和細(xì)心
凡事首先都需要細(xì)心與耐心，沒(méi)有細(xì)心做不好事情，沒(méi)有耐心做不成事情，他們是我們做事之先的左膀右臂，不可缺一。我在工作中很細(xì)心，在錄入時(shí)我及時(shí)反復(fù)的核對(duì)時(shí)間及其日期的排列以及錄入的準(zhǔn)確性。我總覺(jué)得細(xì)心分為三個(gè)級(jí)別，即對(duì)工作要一絲不茍的細(xì)心，對(duì)生活要大氣，對(duì)人要不拘小節(jié)，這一點(diǎn)是我在一個(gè)同事身上看到的，我覺(jué)得她在這方面做的很適當(dāng)。我也會(huì)多多學(xué)習(xí)她的這一優(yōu)點(diǎn)，并在工作生活中加以運(yùn)用。
（六）團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)
對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)再?zèng)]有比團(tuán)結(jié)更重要的了。來(lái)黨辦我首要的感觸就是，黨辦的辦公室文化，即是團(tuán)結(jié)，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是職員大家都中午一起吃飯，吃飯時(shí)可以交流同事的感情，可以談?wù)勑牡茫@種氛圍輕松愉快，很有實(shí)用性。當(dāng)然這種情況還是在人少的情況下合適，人多就成聚餐了，不好談心得。我覺(jué)得這個(gè)可以改變一下形式推廣到私企或者外企，或許小到其他部門(mén)。這只是一種具體的表現(xiàn)，也有很多其他的形式，如果要我來(lái)評(píng)價(jià)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的話，從我對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)其它日常方面的觀察，我敢肯定的說(shuō)是的。并且我也很好的融入其中。
總之，在過(guò)去一個(gè)多月的時(shí)間里，在黨辦領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)懷和幫助下，經(jīng)過(guò)我自身的努力，基本上按預(yù)定計(jì)劃完成了工作任務(wù)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我取得了一些小的成績(jī)，但我深知工作的學(xué)習(xí)沒(méi)有止境，如何更好地運(yùn)用溝通和表達(dá)的工作技巧，如何更好地提升自己的實(shí)際工作能力，不斷開(kāi)拓新的職業(yè)環(huán)境和使職業(yè)持續(xù)發(fā)展，依然是我今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題。我不會(huì)有所懈怠，我深知自己的工作目標(biāo)，我也堅(jiān)信自己以后會(huì)做的更好。
在這一個(gè)多月來(lái)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，得到了黨辦領(lǐng)導(dǎo)，同事們的好評(píng)。但是，反省起來(lái)，自己存在的問(wèn)題還是不少，有很多新的和舊的問(wèn)題還需今后努力改正。主要不足總結(jié)為以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)還是欠缺，還要繼續(xù)加強(qiáng)；二是工作很努力，但個(gè)人能力還有待提高；三是待人接物的能力不夠，還要不斷鍛煉。以后我會(huì)針對(duì)這些問(wèn)題，有重點(diǎn)的改進(jìn)自己的能力，使自己的工作能更上一個(gè)臺(tái)階！
在接下來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中必然免不了有些挫折或不足，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己。我很希望能碰到可以不斷指出自己錯(cuò)誤的人，并會(huì)在錯(cuò)誤中不斷的改正和進(jìn)步。展望2011年，我將在新的工作環(huán)境中繼續(xù)磨練、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，和諧合作，爭(zhēng)取能盡快在新的環(huán)境里適應(yīng)工作，穩(wěn)扎穩(wěn)打的做好工作，積極進(jìn)取提升工作質(zhì)量。
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