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整體實施方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，通常會被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編整理的整體實施方案，歡迎閱讀與收藏。
整體實施方案1
為加強優(yōu)質(zhì)護理工作的內(nèi)涵建設(shè)，提高整體護理工作質(zhì)量，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據(jù)醫(yī)院護理工作要求，結(jié)合我科具體情況，特制定整體護理實施方案。
一、責任制整體護理工作目標
通過實施責任制整體護理，切實落實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，密切護患關(guān)系，為患者提供滿意的護理服務(wù)。
二、工作任務(wù)
以持續(xù)改進護理質(zhì)量，提高病人滿意度為目標，落實護士分層管理、落實護理人力的.合理調(diào)配、落實護士文明語言行為規(guī)范、落實病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察、落實特殊檢查、治療、用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導。確保責任制整體護理持續(xù)健康發(fā)展，并使之成為護理工作的一種長效機制。
三、具體措施
1、實施護士崗位管理、落實層級培訓：內(nèi)一科護理崗位設(shè)置有護士長、護理組長、責任護士、辦公護士、輔助護士等崗位，根據(jù)護理人員的工作年限、職稱、學歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，將我科護士分為N0、N1、N2、N3、N4級，根據(jù)層級落實各級護理崗位工作職責，按照崗位說明書認真履行各自崗位職責（其具體內(nèi)容見科室崗位說明書），為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；擬訂護士分層培訓計劃，按計劃落實護士分層級培訓。
2、合理調(diào)配人力，實行APN連續(xù)性排班，由辦公班處理科室醫(yī)囑及協(xié)調(diào)工作,科室遇急危重癥搶救或人員緊急情況等進行實行彈性排班。
3、依據(jù)護理工作量和患者病情調(diào)配護士，最大限度保證護士24小時連續(xù)不間斷管理患者。
4、護理工作實行分組責任制（分兩組由專業(yè)組長各負責一組）加個人分管床位的責任制整體護理，每名護士均負責一定數(shù)量患者，由責任護士完成所分管床位病人基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)；責任組長管理一定數(shù)量的危重癥患者，并為本組護理人員提供技術(shù)指導和質(zhì)量監(jiān)控。
5、責任護士做好詳細的出院指導：介紹出院后的注意事項、復診的時間、藥物服用的劑量、時間及注意事項；提高病人對健康教育的知曉度。
6、延伸護理服務(wù)：在患者出院三天后或一周內(nèi)及時進行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復、復診等情況，同時做好相關(guān)記錄，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務(wù)。
7、通過對護理人員職稱、崗位、護理工作量、工作質(zhì)量、技術(shù)難度、服務(wù)態(tài)度、夜班數(shù)量進行細化績效考核。以充分調(diào)動各級護理人員的工作積極性，促進護士全面履行護理工作職責。更好地為病人服務(wù)。
8、根據(jù)專科實際情況細化并公示分級護理標準、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目。
9、依據(jù)護理級別落實各項護理措施，客觀、真實、準確、及時完成護理記錄。 10、每月進行患者滿意度調(diào)查，及時向患者和科室護理人員反饋信息，并統(tǒng)計比較，有持續(xù)改進的措施。
整體實施方案2
為推進我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展，結(jié)合我院實際，制定本方案。
一、指導思想
堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實改善護理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護理服務(wù)行為，落實責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質(zhì)量和水平。
二、工作目標
通過實施責任制整體護理，切實落實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，密切護患關(guān)系，為患者提供滿意的護理服務(wù)。
三、重點內(nèi)容
1.充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。
2.醫(yī)院結(jié)合實際，實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎(chǔ)的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施彈性的護士人力調(diào)配。
3.建立責任制整體護理模式。完善各層級護理人員崗位職責，推行責任包干制，每名護士包干床位不超過8人，病人危重程度與護理層級、能力相匹配，保證患者安全。
4.改變排班模式，實行彈性排班。根據(jù)工作量、病人危重程度、節(jié)假日等合理調(diào)配護理人力資源，保障病人安全。
5.落實分級護理制度，嚴格按護理級別落實基礎(chǔ)護理內(nèi)容。
6.完善護理流程，明確細化各類護士的`崗位職責和工作標準，各示范病區(qū)開展適合本科特色服務(wù)項目。
7.加強績效考核，重點向臨床一線護士傾斜，績效分配系數(shù)與病人危重成熟、護理工作量等結(jié)合起來，充分調(diào)動臨床一線護士的工作積極性，逐步實現(xiàn)同工同酬。
8.進一步完善優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)護理質(zhì)量考核標準，細化和量化考核指標，保證護理工作的落實。將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
9.進一步完善支持系統(tǒng)，明確各部門工作職責，調(diào)動各方面的力量為全面加強臨床護理、落實基礎(chǔ)護理工作提供便利條件和有力保障，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作快速展開。
整體實施方案3
一、基線調(diào)查
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基線調(diào)查報告（全縣具體經(jīng)濟情況）
2、試點縣(市)協(xié)助完成國家衛(wèi)生部調(diào)查報表格式
3、基線調(diào)查報告（詳細具體，醫(yī)療衛(wèi)生資金使用情況）
4、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)門診住院費用統(tǒng)計
5、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)用藥費用統(tǒng)計
6、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)門診、住院費用平均統(tǒng)計
7、百份病例費用分布（按醫(yī)療機構(gòu)等級劃分，將金額分段）
8、年人均住院就診率
9、調(diào)查統(tǒng)計表（住院費用）
10、調(diào)查統(tǒng)計表（人次機構(gòu)）
11、二級醫(yī)院費用人次調(diào)查表機構(gòu)
12、農(nóng)民意向及貧困原因調(diào)查（前期基線調(diào)查）
13、統(tǒng)計表入戶（前期基線調(diào)查）
14、試點村情況分析（前期基線調(diào)查）
15、試點情況分析（前期基線調(diào)查）
16、試點村方案（前期基線調(diào)查）
17、試點村補償統(tǒng)計表（前期基線調(diào)查）
18、預算方案（按參合率80%計算）
19、實施方案（按參合率80%計算）
20、預算方案測算15種（參考）
21、實施細則（標準規(guī)范）
22、新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償方案測算（實際數(shù)據(jù)測算）
23、申請批復新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案（模版）
二、建立健全組織機構(gòu)
1、成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機構(gòu)并下發(fā)通知（鎮(zhèn)區(qū)、街區(qū)、市直各街區(qū)）
2、建立合作醫(yī)療機構(gòu)職責及人員配備
3、確定合作醫(yī)療管理中心及鎮(zhèn)合管辦機構(gòu)
三、前期籌備
1、制定工作計劃及日程安排
2、制定合作醫(yī)療實施細則
3、業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識培訓
1〉培訓通知及方案
2〉培訓內(nèi)容
(1)管理中心（幻燈）
A、費用控制的培訓
B、基金管理的培訓
C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的管理與監(jiān)督的培訓
D、新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作的演示
E、合作醫(yī)療知識培訓（一、二）
(2)定點醫(yī)療機構(gòu)（幻燈）
A、定點醫(yī)療機構(gòu)的確定與監(jiān)管
B、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的日常維護
C、農(nóng)村新型合作醫(yī)療信息管理
D、合作醫(yī)療培訓內(nèi)容（一、二、三）
E、信息管理（一、二）
（3）計算機知識培訓
A、計算機基礎(chǔ)知識的培訓
B、關(guān)于計算機病毒知識的培訓
（4）新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息管理系統(tǒng)的培訓
A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心系統(tǒng)的培訓
B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診管理系統(tǒng)的培訓
C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院管理系統(tǒng)的培訓
4、宣傳發(fā)動
1〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療動員大會請示及相關(guān)資料
A、動員大會請示文件
B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療動員大會籌備方案
C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳方案
2〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施動員大會講話(縣市領(lǐng)導)
3〉推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的`公開信
4〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳標語
5〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療知識問答
5、制定新型農(nóng)村合作醫(yī)療配套方法
1〉定點機構(gòu)管理暫行辦法
2〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療住院及轉(zhuǎn)診管理辦法
3〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療違反合作醫(yī)療政策的處罰規(guī)定
4〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷范圍及支付標準管理辦法
5〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量考核暫行辦法
6〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員工作規(guī)范
7〉新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金管理與監(jiān)督辦法
6、制定管理規(guī)章制度
1〉制定各辦事機構(gòu)工作制度
（1）管理機構(gòu)的規(guī)章制度
A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心財務(wù)管理制度
B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心工作制度
C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室制度
D、新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦事處工作制度
（2）定點醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)章制度
新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)工作制度
2〉制定各辦事機構(gòu)職責
（1）管理機構(gòu)的職責
A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心職責
B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督委員會職責
C、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室職責
D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療領(lǐng)導小組管理職責
E、系統(tǒng)管理員職責
F、檔案員的職責
G、審核員、付款員職責
H、辦事處工作職責
I、相關(guān)部門職責
（2）定點醫(yī)療機構(gòu)的職責
新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)職責
3〉上墻資料
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心上墻資料
A、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機構(gòu)流程圖
B、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理機構(gòu)的規(guī)章制度與職責
（2）各定點醫(yī)療機構(gòu)上墻資料
A、住院治療程序流程圖
B、出院即報流程圖
C、參合農(nóng)民住院醫(yī)藥費用報免需知
D、報銷程序流程圖
E、域外報銷流程圖
4〉制定定點合作醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心對定點醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督審查實施辦法
（2）定點醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督（定點醫(yī)療機構(gòu)審核方案）
（3）規(guī)范醫(yī)療行為的通知
（4）新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位督察表
（5）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心監(jiān)督稽查文書
（6）某市基層衛(wèi)生單位工作任務(wù)指標及評分表（模版）
（7）規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)行為的通知（進一步）
5〉合作醫(yī)療配套資金請示
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療市政府配套資金的請示
（2）新型農(nóng)村合作醫(yī)療業(yè)務(wù)辦機構(gòu)人員工資等費用請示
（3）新型農(nóng)村合作醫(yī)療補助經(jīng)費請示
（4）申請年度中央財政新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度補助資金表
6〉各種請示批示協(xié)議
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會印章申請
（2）市(縣)財政局、管理中心、銀行協(xié)議
（3）定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議
（4）電信局網(wǎng)絡(luò)使用協(xié)議
四、資金收繳
1、繳費工作通知（附繳費流程圖及繳費匯總表各1）
2、召開繳費動員大會
3、各鎮(zhèn)成立新型農(nóng)村合作醫(yī)療繳費小組
4、邊繳費邊登記。（為了保證登記時的準確性，推薦使用本公司免費提供的《花名冊錄入系統(tǒng)》，確保格式統(tǒng)一，還可以避免二次錄入。）
5、關(guān)于各鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金到位情況的通報
6、新型農(nóng)村合作醫(yī)療個人繳費部分資金到位情況一覽表
五、試運行
1、報告
1〉工作情況報告
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作情況的報告
（2）衛(wèi)生局關(guān)于實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的情況報告
（3）鎮(zhèn)政府關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作情況的匯報
2〉工作進展報告
（1）加強管理提高水平扎實穩(wěn)妥推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療
（2）精心組織 初戰(zhàn)告捷
（3）新型農(nóng)村合作醫(yī)療錄入及審核工作中存在的問題
3〉總結(jié)報告
（1）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作匯報
2、報表
1〉收入支出匯總表
2〉收入支出明細
3〉收入明細表
4〉支出明細表
5〉資產(chǎn)負債表
6〉域內(nèi)住院補償匯總表
7〉域內(nèi)住院補償明細表
8〉域外住院補償匯總表
9〉域外住院補償明細表
10〉往來明細表
11〉醫(yī)藥費用報銷表
12〉住院審查登記表
13〉風險金提取表
14〉不合理費用統(tǒng)計表
15〉各定點醫(yī)院墊付補償金發(fā)放表
16〉重點社會保障收支情況月表
17〉重點社會保障收支情況季表
18〉科目匯總表
19〉月份補償金分布表
20〉季度補償金分布表
整體實施方案4
醫(yī)院搬遷新址在即，根據(jù)醫(yī)院實際情況，現(xiàn)為醫(yī)院在搬遷新址過程中實施的具體工作建言獻策。
一、成立各項組織，實行分包責任制。
1、成立領(lǐng)導組織。協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，確保道路通暢，保證搬遷順利進行；成立搬遷責任組，制定各組職責并落實到人；制訂醫(yī)院搬遷的方案、搬遷路線；協(xié)調(diào)各搬遷工作組之間的關(guān)系；負責資料收集、整理。
2、成立各專業(yè)組：
（1）固定資產(chǎn)清查組。負責搬遷前老醫(yī)院的物資清點、分類，制訂物資報廢方案、搬遷調(diào)配方案、入庫備用方案、淘汰處置方案，解決需搬至新病房大樓的舊設(shè)備的`適用問題；按照方案由責任人登記制訂物資報廢明細表、搬遷調(diào)配明細表、入庫備用明細表、淘汰處置明細表，搬遷實施后組織對老醫(yī)院各種家具、設(shè)備、器械的清點、交接、回收；搬遷后在時間段內(nèi)完成對賬和入庫；新院物資、設(shè)備清點、入庫造冊;整理完成新醫(yī)院各科室所有材料、設(shè)施、設(shè)備清單，作為成本核算依據(jù)。
（2）醫(yī)療安全保障組。負責搬遷過程中醫(yī)療的協(xié)調(diào)、指揮；根據(jù)情況隨車配備急救藥品、器材，有專人負責，并設(shè)替補人員；負責搬遷過程中危重傷員的會診、搶救與治療方案的制訂及參加手術(shù)和治療；收集、掌握各科室收治情況和危重患者情況，并督促各科室做好相關(guān)醫(yī)療應(yīng)急預案；隨時收集、處理搬遷過程中各科室出現(xiàn)的醫(yī)療安全問題。
（3）宣傳信息組。發(fā)布醫(yī)院搬遷公告，制作相關(guān)標牌、標語；協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展宣傳活動。
（4）新院運行保障組。確保搬遷前新院運行的各項必需工程（包括水、電、氣、電梯、道路等）完工并正常運行，并安排專人負責檢查各樓層的正常運轉(zhuǎn)；標識、標牌到位，指示、引導清楚明顯；確保搬遷實施前各種家具到位；確保搬遷實施前新院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、局域網(wǎng)電話正常運行；搬遷前對新醫(yī)院大樓各科室房間物品擺放進行討論，形成方案后通報各科室，以規(guī)范房間內(nèi)物品放置；對新院中央空調(diào)、弱電等進行全面調(diào)試檢查，確保正常運行；搬遷前檢查落實門急診、病區(qū)辦公區(qū)、輔助科室的設(shè)置以及病床編號、病區(qū)標示牌的安裝；搬遷實施過程中指揮協(xié)調(diào)電梯和交通等工作；確保新醫(yī)院各種購置設(shè)備到位，保證中心供氧、中心負壓、層流、呼吸機、監(jiān)護儀、藥品供應(yīng)、檢驗設(shè)備、影像設(shè)備、麻醉及手術(shù)設(shè)備等正常運行；
（5）交通組。負責轉(zhuǎn)運車輛的籌備和安排，滿足搬遷工作用車需要;負責與公安、交警等部門對接，保障搬遷期間道路通暢;負責搬遷期間車輛及人員的登記與檢查。
（6）搶修維護組。確保搬遷實施過程中出現(xiàn)應(yīng)急情況時能及時解決。
二、根據(jù)全院各部門特點分為幾大片區(qū)：
1、住院區(qū)。具體人員負責住院病區(qū)整體搬遷，制定病區(qū)搬遷詳細方案，并負責本區(qū)臨時應(yīng)急事務(wù)的處理，保證病人安全平穩(wěn)搬遷。
2、門診區(qū)。具體人員負責門診部整體搬遷，制定本區(qū)搬遷詳細方案，并負責本區(qū)臨時應(yīng)急事務(wù)的處理，保障門診部各科設(shè)備安全搬遷，科室有序搬遷。
3、行政、后勤區(qū)。具體人員負責本區(qū)整體搬遷，制定本區(qū)搬遷詳細方案，并負責本區(qū)臨時應(yīng)急事務(wù)的處理。
4、藥劑區(qū)。具體人員負責藥劑部門整體搬遷，制定本區(qū)搬遷詳細方案，并負責本區(qū)臨時應(yīng)急事務(wù)的處理，保障藥品供應(yīng)。
5、設(shè)備區(qū)。具體人員負責各科醫(yī)療設(shè)備整體搬遷，制定搬遷詳細方案，協(xié)助老院區(qū)醫(yī)療設(shè)備拆卸，安全搬運及處理搬遷實施過程中出現(xiàn)應(yīng)急情況及時解決。
三、各科室成立科室搬遷小組。
由各科主任、護士長負責，其職責包括：組織醫(yī)務(wù)人員提前熟悉新環(huán)境，了解科室的布局、設(shè)施、儀器位置、安全通道，熟悉醫(yī)院其他科室的精確位置；負責制訂本科室搬遷預案，包括科室人員崗位、分工安排，工作實施步驟、醫(yī)療應(yīng)急措施及患者、物品、設(shè)備的搬運清點、順序等；搬遷前將病床、物品、器械定位，做好搶救器械、應(yīng)急藥品的準備，對搬遷時科室的安排、地址、路線及需要患者及家屬配合的事宜、注意事項進行宣教；統(tǒng)計住院人數(shù)、空余床位數(shù)等，做好患者分流工作；檢查儀器、設(shè)備等的使用情況，組織本科室物資盤點及統(tǒng)計。
院辦室
XX
整體實施方案5
為實現(xiàn)年初市社工作目標，指導各縣（市）區(qū)社集中力量，在年內(nèi)抓出一批典型，增加工作亮點，典型示范，以點帶面，推進全系統(tǒng)參與社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。根據(jù)市供銷辦（20xx）12號《關(guān)于抓好典型創(chuàng)新推動整體發(fā)展的實施意見》要求，特制定如下工作方案。
一、工作目標。
20xx年，市社重點抓好靈壽縣北陽溝煙葉分
會、平山縣綜合改革、鹿泉市蓖麻基地、無極縣開放辦社和正定縣農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)5個典型培育，并著力培養(yǎng)10個類型的典型；每個縣（市）區(qū)供銷社年內(nèi)都要抓出2－3個過硬的典型；全系統(tǒng)利用2－3年時間，抓好四個方面10大類的24個典型，經(jīng)過篩選、培育、督導、檢查和驗收等必要環(huán)節(jié)，確保市級以上典型達到5-8個，省級以上典型達到3-5個，國家級典型達到1-2個。
二、工作重點。
根據(jù)對各縣(市)區(qū)社上報的抓典型實施方案的認真審查和調(diào)查摸底，初步篩選20xx年重點抓好的四個方面10大類的24個典型。
參與新農(nóng)村建設(shè)方面（10個）：1、完善“三位一體”辦會模式。一是抓好靈壽縣北陽溝煙葉分會典型；二是抓好贊皇縣三六溝村板栗協(xié)會典型。2、鄉(xiāng)、村社區(qū)綜合服務(wù)中心試點。一是抓好平山縣小覺供銷社鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)綜合服務(wù)中心試點；二是抓好欒城縣南趙馬村社區(qū)綜合服務(wù)中心的試點。3、以專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)為依托，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售路子。一是抓好欒城城關(guān)蔬菜合作社典型；二是抓好行唐食用菌協(xié)會農(nóng)產(chǎn)品銷售的典型。三是抓好趙縣以農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)為龍頭帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售的典型。4、搞好商品基地建設(shè)，創(chuàng)新為農(nóng)服務(wù)途徑。一是抓好鹿泉市蓖麻基地、瑞達苗木基地的典型。二是抓好趙縣10萬畝雪花梨標準化示范基地的典型。5、以“農(nóng)合聯(lián)”為依托，構(gòu)建新型農(nóng)民合作經(jīng)濟組織體系。主要抓好靈壽縣充分發(fā)揮供銷社優(yōu)勢，廣泛吸引社會各行業(yè)協(xié)會，為各類農(nóng)民合作經(jīng)濟組織服務(wù)的典型。
構(gòu)筑新型流通網(wǎng)絡(luò)方面（7個）：6、發(fā)展供銷社農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。一是抓好正定依托瑞天大廈，借助“萬村千鄉(xiāng)”工程建設(shè)供銷社農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)典型；二是抓好井陘供銷社建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)的典型；三是抓好無極縣通過農(nóng)資綜合服務(wù)站發(fā)展農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)的典型。四是抓好新樂市以抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為突破口，變落后為先進的典型。五是探索構(gòu)建農(nóng)村綠色回收的新路子。主要抓好辛集市建設(shè)廢舊物資網(wǎng)點培育綠色回收體系的典型。六是壯大供銷社鞭炮經(jīng)營流通體系。主要抓好辛集市鞏固發(fā)展供銷社特色的鞭炮經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的典型。七是完善供銷社鹽業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系。主要抓好無極縣供銷社大力拓展鹽業(yè)流通網(wǎng)絡(luò)的.典型。
基層社改造重組方面（6個）：7、按合作制原則重構(gòu)基層社。主要抓好鹿泉市新建黃壁莊供銷社的典型。8、以開放辦社創(chuàng)新基層社。一是抓好無極縣陳村供銷社吸收社會資本，聯(lián)合系統(tǒng)內(nèi)外創(chuàng)新供銷社的典型。二是抓好元氏縣南佐供銷社創(chuàng)辦農(nóng)機合作社創(chuàng)新基層社體制的典型。9、以新型業(yè)態(tài)激活基層社。一是抓好井陘縣小作供銷社通過發(fā)展便民店、加盟店、連鎖店和配送中心，廣泛推行連鎖、配送超市等新型經(jīng)營業(yè)態(tài)，激活基層社的典型。二是抓好正定縣曲陽橋供銷社通過設(shè)施改造等方式改善形象、實現(xiàn)振興的典型。三是抓好平山縣小覺供銷社、欒城縣南高供銷社通過發(fā)揮基層社的場地、資產(chǎn)優(yōu)勢，興辦各類批發(fā)市場，搞活流通，改善形象，使全系統(tǒng)基層社改造重組邁出新步伐典型。
產(chǎn)權(quán)制度改革（1個）：10、重點抓好平山縣、無極縣綜合改革的典型。
三、工作步驟。
（一）調(diào)查摸底階段（6月底以前完成）
主要工作：建立機構(gòu)、摸清底數(shù)、制定實施方案。
1、建立機構(gòu)。市社成立以副主任李玉民任組長的抓典型領(lǐng)導小組。下設(shè)辦公室。
2、摸清底數(shù)。結(jié)合省社工作組對重點工作的調(diào)研，陸續(xù)對有關(guān)縣(市)區(qū)抓典型工作及具備抓好典型的單位進行初步摸底。
3、制定實施方案。6月底以前，各縣完成試點建設(shè)單位、建設(shè)目標、建設(shè)標準和主要措施，上報市社。
（二）篩選確定階段（7月中旬以前）
主要工作：反復比較、溝通協(xié)調(diào)、最后確定典型單位。
（三）督導推進階段（7月－11月）
主要工作：督導、培訓、完善手續(xù)、調(diào)研總結(jié)。
1、7月中旬開始，市社分別派人到典型建設(shè)單位進行蹲點指導，幫助解決建設(shè)中的問題。
2、7月底前，召集典型單位負責人分片召開典型建設(shè)工作調(diào)度會，并對召集典型單位負責人進行培訓。
3、10月份選擇典型建設(shè)工作比較突出的縣（市），召開典型建設(shè)現(xiàn)場會，推廣先進經(jīng)驗。
4、積極協(xié)調(diào)與省、市及國家總社等有關(guān)部門關(guān)系，為典型宣傳做好準備。
5、10月中旬-11月中旬,市社分別派人到各典型建設(shè)單位進行調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗，宣傳推廣。
6、市()社駐典型單位幫扶人員，協(xié)助完善落實典型單位規(guī)章制度、各種手續(xù)。
7、制定市社典型單位檢查驗收方案及表彰獎勵措施。
（四）驗收整改階段（11月20日-12月20日）
主要工作：檢查驗收、整改提高、表彰獎勵。
1、抽調(diào)有關(guān)人員組成2－3個檢查組，分頭到各縣（市）區(qū)檢查驗收典型單位創(chuàng)建活動情況。
2、根據(jù)檢查情況進行評比，將考核結(jié)果作為對各縣（市）區(qū)供銷社年度考核的重要依據(jù)。
四、工作措施
（一）明確責任，分工負責。抓典型促發(fā)展是今年市社的重點工作內(nèi)容，并被列為考核縣市區(qū)社工作業(yè)績的重要指標。基層處將明確分工和時效要求，確保按時、按質(zhì)完成。
（二）步調(diào)一致，協(xié)同發(fā)展。抓典型是推動工作的一種手段。因此，在抓典型工作中，要緊緊圍繞省、市社總體工作思路,搞好與參與社會主義新農(nóng)村建設(shè)、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革和農(nóng)村流通體系建設(shè)等重點工作相結(jié)合，特別是要從各地實際情況出發(fā)，從各縣（市）區(qū)社能夠達到的水平出發(fā)，明確重點，協(xié)同發(fā)展，采取措施，抓出實效。切忌為抓典型而抓典型，搞脫離實際的形式主義。
（三）爭取政策，重點扶持。要圍繞工作目標，爭取政策，籌集資金，抓住關(guān)鍵、重點建設(shè)，綜合運用現(xiàn)有政策、工作力量、工作手段推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)、合作經(jīng)濟組織建設(shè)等典型單位的重點工作。要積極爭取市委、市政府主要領(lǐng)導支持，利用政府資金，對涌現(xiàn)出來的好典型給予一定的資金支持；同時，市社將專門設(shè)立典型工作創(chuàng)新獎，年底對相關(guān)工作人員給予表彰獎勵。
（四）加強督導，強力推進。市社主管領(lǐng)導和基層處的全體同志將根據(jù)工作重點、時間要求分包到有關(guān)縣（市）區(qū)社和典型單位。加強指導，強力推進，深入基層，狠抓落實。各縣（市）區(qū)供銷社一把手要親自部署，積極推進。要結(jié)合縣級社綜合改革，創(chuàng)新管理機制，激發(fā)工作動力，確保任務(wù)落實。
整體實施方案6
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的推廣和深化，要求護士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，更需要護理管理圍繞“以病人為中心”展開。而要達到這個目標，其核心是改變現(xiàn)有的護理模式為責任制護理模式。為了保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程質(zhì)量，我們通過實施責任制護理，更加扎實了基礎(chǔ)質(zhì)量，改變了護士的服務(wù)意識，提高了病家滿意度，獲得了較好的效果。
整體護理觀念是現(xiàn)代護理學的一個重要標志，整體護理是護理專業(yè)自身發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。本著“以人為中心的護理”，讓病人真正受益，我院將在全院臨床科室推行責任制護理模式，結(jié)合我院實際，制定本方案。
一、指導思想
堅持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實改善護理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護理服務(wù)行為，落實責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質(zhì)量和水平。
二、工作目標
通過實施責任制整體護理，切實落實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，密切護患關(guān)系，為患者提供滿意的護理服務(wù)。
三、組織管理
成立責任制整體護理工作領(lǐng)導小組。
組長：李曉琳
組員：趙麗波門永娟王紅磊楊靜易東云
高艷超馮偉麗劉研書
四、實施措施
（一）、進一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開展整體護理。
整體護理模式是以疾病為中心轉(zhuǎn)變的過程，護理觀念轉(zhuǎn)變是一個全員參與較漫長的過程，因此必須做到：
1、堅持一切以病人為中心；
2、樹立病人是整體的觀念；
3、樹立全程觀念；
4、增強護理程序意識；
5、增強環(huán)境意識。
（二）開展整體護理工作的準備工作
1、組織管理落實：成立整體護理小組，制定醫(yī)院整體護理實施方案，指導和督促科室的工作協(xié)調(diào)解決在整體護理工作中存在的問題；
2、組織全院護士培訓，普及知識。護理部采取講課與輔導和臨床相結(jié)合的方法對全院護理人員進行培訓，學習整體護理的有關(guān)理論，使護理人員樹立“以病人為中心：的整體護理思想；
3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障：加強與醫(yī)院各科室之間的協(xié)調(diào)工作，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護理提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務(wù)。
（三）合理的人員配備和安排
1.實行二級管理體制，護理部-護士長直接管理病房護士長的管理結(jié)構(gòu)；
2.實行責任制分組護理，將病房護士分成2-3組，由學歷高或有經(jīng)驗的高年資護士任組長，每名護士負責一定數(shù)目的病人
3.整體護理病房護理人員的排班：本著“以病人為中心”這一宗旨，掌握病人需要的特點、時間規(guī)律，科學排班、彈性排班、按職上崗；
4.制定護理人員崗位職責，有利于護士明確分工與職責，避免不必要的護理差錯。
5、充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%。
5、落實分級護理制度，嚴格按護理級別落實基礎(chǔ)護理內(nèi)容。
（四）轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，以護理程序為指南，為患者提供全程服務(wù)，改善護患關(guān)系
1.以病人為中心入院須知，實施以病人為中心的系統(tǒng)化整體護理；
2.年老體弱、無家屬陪伴的`患者由醫(yī)護人員護送檢查，陪檢過程中細致周密的觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時實施護理；
3．認真做好每項操作前告知、術(shù)前隨訪，減輕患者的緊張焦慮情緒；
4.詳細的出院指導：護士詳細介紹出院后的注意事項、復診的時間、藥物服用的劑量、時間及注意事項；提高病人對健康教育的知曉度護士長要考評的不僅僅是護士是否做過健康指導，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)中該注意什么。因為護士只說一遍，病人肯定記不住，所以考評主要是看護士有沒有每天根據(jù)病人的情況及時跟進宣教和指導。
5.加強責任護士的責任心和工作的主動性，圍繞患者最關(guān)心、最擔心的問題進行宣教和指導，做出護理計劃，做好評價；
6.利用有時間為患者服務(wù)，根據(jù)二級查房制度的要求，加強巡視病房，增進護患交流，為患者解決問題，關(guān)心患者，提高治愈率。
7、加強溝通，取得配合
護士方面：護士長要在各個場合利用多種方法，宣傳優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制護理，讓護士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎么做，工作職責怎么調(diào)整，人力是怎么安排的，要樹立“我的病人我負責”的思想。讓護士通過對病人基礎(chǔ)的護理，密切的接觸，更充分地了解病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。病人方面：通過反復的宣傳使病人知道“今天誰負責我”，更通過優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使病人及家屬滿意
8、病人對護理服務(wù)的滿意度反饋
護理部、護士長通過以下幾個問題進行反饋：一是病人對護士的熟悉度。二是發(fā)放滿意度反饋表。將反饋成績作為個人績效考核的評分依據(jù)。
（五）、嚴格護理質(zhì)量，加強護理質(zhì)控
1、建立整體護理質(zhì)控組，制定管理制度（崗位責任制、一般護理管理制度、各部門工作制度）；
整體護理質(zhì)控組：
組長：徐麗娟
組員：李曉琳黃長杰
2、制定整體護理工作標準規(guī)范，運用護理程序、評估、確立護理診斷問題，制定護理計劃，實施護理措施和進行效果評價；
3、全面落實基礎(chǔ)護理，提高技術(shù)水平，提高護理質(zhì)量；
5、護理部每月進行1次不定期護理查房，各科室每月進行1次自查，有記錄，持續(xù)改進措施。
6、護理管理上的完善
護理部在原有表格式書寫的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡化文件書寫，進一步縮短了責任護士花費在書寫上的時間。讓責任護士有更多的時間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護理服務(wù)。
7、護理部、科室健全護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、疾病健康指導對患者進行治療飲食指導、患者特殊檢查指導、特殊用藥指導等，使各項護理工作更規(guī)范，進一步提高了護理服務(wù)內(nèi)涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
（六）、規(guī)范整體護理病歷文書書寫，制定各科整體護理常規(guī)：
（一）內(nèi)科：中風、糖尿病、心悸
（二）外科：前列腺增生、闌尾炎、骨折
（三）婦科：剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、盆腔炎
（四）肛腸：痔瘡、肛周膿腫、肛瘺
（五）兒科：支氣管肺炎心肌炎流感
（七）、運用激勵機制，提高護士素質(zhì)
實施護理層級管理。一級護士為新上崗（或工作兩年內(nèi)）的護士，即輔助護士；二級護士為護師職稱（或工作兩年以上獨立工作）的護士，即責任護士；三級護士為主管護師以上護士，即責任組長（下步設(shè)立四級護士，即專科護士）。
將整體護理的內(nèi)涵落實到護士的素質(zhì)、護理診斷合格率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意度，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
護理部制定了績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核成績、服務(wù)態(tài)度、夜班數(shù)量對責任護士進行細化考核。護士了解了護士長對自己的考核內(nèi)容，明確了努力方向，也通過以上考核看到了自己每個月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對自己工作的滿意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
林甸縣中醫(yī)院
二0XX年一月二十五日
整體實施方案7
在新的醫(yī)學模式指導下，在社會經(jīng)濟、科技高速發(fā)展的影響下，整體護理作為一種先進的護理思想和護理模式脫穎而出，它是以護理對象為中心，以解決問題為目標，按系統(tǒng)的護理程序進行護理，使患者得到高質(zhì)量的健康服務(wù)，為了進一步體現(xiàn)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，讓病人真正受益，根據(jù)貴州省衛(wèi)生廳《醫(yī)院整體護理質(zhì)量評價標準(試行) 》和《醫(yī)院評價標準與細則》（二級綜合醫(yī)院）的要求，結(jié)合我院護理工作實際，制定本實施方案。
一、進一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開展整體護理的必要性
整體護理模式是以疾病為中心向病人為中心轉(zhuǎn)變的過程，護理觀念轉(zhuǎn)變是一個全員參與且較為漫長的過程，因此進一步轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念是實施整體護理的關(guān)鍵，在我們這個護理人員編制相對不足的醫(yī)院顯得尤為重要。必須做到：一是堅持一切以病人為中心；二是樹立病人是整體的觀念；三是要樹立全程觀念；四是增強護理程序意識；五是增強環(huán)境意識。
1.組織管理落實
為了保證整體護理工作順利開展，在原來整體護理小組的基礎(chǔ)上，增加小組成員，明確工作職責，制定醫(yī)院整體護理實施方案，指導和督促科室的工作，協(xié)調(diào)解決在整體護理工作中存在的問題。
2.繼續(xù)搞好培訓，普及知識
為了更好地開展整體護理，護理部采取講課與輔導和臨床實踐相結(jié)合的方法對全院護理人員進行培訓，學習整體護理的有關(guān)理論，使護理人員樹立“以病人為中心”的整體護理思想
3.行政、后勤支持系統(tǒng)的保障
加強與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合，進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，及時供給病區(qū)各種物品，維修及時到位，提供后勤保障支持；取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區(qū)護理提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務(wù)。
二、實施方案
1.合理的人員配備和安排
合理的人員配備，是確保整體護理開展的基本要求，一是增加全院護理人員數(shù)，二是護理部經(jīng)常深入臨床一線，根據(jù)治療、護理工作量，隨時調(diào)配護士，同時要求各科室實行彈性排班，星期天、節(jié)假日應(yīng)有較充足的護理人員數(shù)，以保障系統(tǒng)的護理程序為病員服務(wù)。實行病房護士分組管理，將病房護士分成2個小組，由學歷高的或有經(jīng)驗的高年資護士任組長，每組負責一定數(shù)目的病人（根據(jù)床位數(shù)而定），為病人做好各種治療、護理、宣教，主動做好各種護理的同時與病人交談，密切護患關(guān)系。
2.加強護理質(zhì)量監(jiān)控
加強質(zhì)量控制與評價是提高整體護理質(zhì)量的`關(guān)鍵，質(zhì)控的關(guān)鍵是設(shè)立標準，并注意護理效果的評價，以整體護理質(zhì)量標準為依據(jù)，建立護理質(zhì)控組，護理部定期和不定期組織檢查，檢查時注意病人的實際效果，反映護理工作的有效性，通過詢問病人，聽取病人及家屬的反饋意見，不斷改善護理服務(wù)質(zhì)量。
3.注意護理工作實效
加強護理人員與病人的溝通和健康指導、使病人從入院到出院接受完整的健康教育，完善各級護理人員職責、護理工作程序、質(zhì)量評價標準、健康教育內(nèi)容以及標準健康教育計劃、規(guī)范護理記錄，設(shè)立健康教育護士，讓護士有限的時間用在病人的治療護理、病情觀察和健康教育上。
4.運用激勵機制，提高護士素質(zhì)
將整體護理的內(nèi)涵落實到對護士的素質(zhì)評價、護理診斷率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意率等方面，護理部每月進行護理工作滿意度測評，讓病人評選“最滿意的護士”，使護理人員看到自身價值體現(xiàn)，從而激發(fā)護理人員的工作積極性。
貴定縣中醫(yī)院護理部
整體實施方案8
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的推廣和深入開展，護士要為病人提供連續(xù)、全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。為保證優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，必須落實崗位責任制，改變現(xiàn)有的護理模式為責任制整體護理模式。通過實施責任制整體護理，改變護士的服務(wù)意識，提高病人和家屬對護理服務(wù)的滿意度。為保證我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量，特制定我院責任制整體護理工作實施方案，具體措施如下：
一、總體目標
鞏固成果，減負增效，強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，促進責任制整體護理持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導
成立責任制整體護理領(lǐng)導小組(成員名單另附)
三、工作任務(wù)
以提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度，落實護士分層管理，落實護理人力資源的合理安排，落實護士儀表語言行為規(guī)范，落實對病人病情變化和心理狀態(tài)的觀察，落實手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導。確保責任制整體護理持續(xù)健康發(fā)展，并使之成為護理工作的一種長效機制。
四、具體措施
(一)加強學習，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要舉措之一，而實行責任制整體護理是保障這項舉措落實的基礎(chǔ)。讓護士充分了解開展責任制整體護理，是做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前提與保障，真正把護士的時間還給病人，使病人真正受益。為了更好地開展責任制整體護理，護理部采取理論授課和臨床實踐相結(jié)合的方式對全院護理人員進行培訓，深入學習責任制整體護理的理論知識，了解優(yōu)質(zhì)護理的目標和內(nèi)涵，使護理人員樹立“一切以病人為中心”的護理服務(wù)理念。
(二)加強溝通，取得配合
1、護士方面：護士長要采用多種方法，在科室廣泛宣傳開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制整體護理的目的和意義，讓護士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，自己的工作職責，要樹立“我的病人我負責”的思想。保證護士通過對病人的基礎(chǔ)護理，專科護理，密切的接觸，更充分的了解病人的病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。
2、病人方面：通過反復的宣教讓病人知道“今天哪位護士負責我，我需要幫助找誰?”，并通過優(yōu)質(zhì)全面的護理服務(wù)，使病人及家屬滿意。
3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障
護理部加強與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強與臨床醫(yī)生之間的協(xié)調(diào)配合，進一步取得信息設(shè)備科、后勤保衛(wèi)科、藥劑科、檢驗科、消毒供應(yīng)室等部門的支持，及時供給病區(qū)各種物品，維修及時到位，提供后勤支持保障，為病區(qū)護理人員提供方便，節(jié)約護理人員的工作時間，讓護士為病人提供更多的臨床護理服務(wù)。
(三)合理配置護理人力資源
合理的人員配備是確保責任制整體護理開展的基本要求，一是逐步增加護理人員數(shù)，二是護理部根據(jù)各科每日住院病人數(shù)，從全院彈性調(diào)配護理人力資源，同時要求各科室實行彈性排班，周末及節(jié)假日應(yīng)有較充足的護理人員數(shù)，保障為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。實行扁平化排班方式，病房護士分組管理，將責任護士姓名上墻。責任護士負責所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護理、專科護理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。要求根據(jù)病人病情及特點，在能級對應(yīng)的基礎(chǔ)上，盡量固定責任護士所負責的病人，使病人熟悉自己的責任護士，也有利于護士掌握所管病人的情況。責任護士為病人做好各種治療護理及健康教育工作，同時加強與病人的交流和溝通，密切護患關(guān)系。
(四)簡化護理病歷書寫，把時間還給護士
在原有表格式護理病歷的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡化護理文書書寫，進一步減少責任護士書寫護理病歷的時間。讓責任護士有更多的時間和所管的病人溝通。責任護士要及時了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護理，從而為所管病人提供連續(xù)、全面、全程的.護理服務(wù)。
(五)完善護理服務(wù)規(guī)范、護理管理制度、護理常規(guī)。
護理部、科室進一步健全和完善護理服務(wù)規(guī)范、護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、疾病健康指導，使各項護理工作更規(guī)范，進一步提高了護理服務(wù)內(nèi)涵，使患者獲得更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
(六)加強對病人的健康教育指導
護士要加強對患者進行治療飲食指導、特殊檢查指導、特殊用藥指導等，護士長不僅要考評護士是否做過健康指導，而是要了解病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一個環(huán)節(jié)中的健康知識知曉情況。責任護士每天要根據(jù)病人的情況及時跟進宣教和指導。
(七)運用激勵機制，提高護士工作積極性和主動性。
將責任制整體護理的內(nèi)涵落實到對護士的素質(zhì)評價中，病人對護理措施是否滿意，病人的身心健康需要以及病人對護理工作的滿意度等方面。各科室每月進行患者滿意度調(diào)查，讓患者評選“最滿意護士”，并給予物質(zhì)和精神獎勵，使護士看到自身價值體現(xiàn)。科室制定和落實績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質(zhì)量、理論及操作考核成績、夜班數(shù)量、病人滿意度等方面對責任護士進行量化考核，充分體現(xiàn)“優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得”的分配制度。讓護士充分了解績效考核內(nèi)容，明確努力方向，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
(七)實施護理層級管理，落實護士崗位責任制
根據(jù)護理人員的工作年限、職稱、學歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等要素，將我院護士分為五級，依次為N0、N1、N2、N3、N4級，護理部建立護士分級管理檔案，并落實分級培訓和使用。護士長在排班時要體現(xiàn)能級對應(yīng)，責任組長原則上由N3及以上護士擔任，主要承擔危重病人的管理，并負責指導下級護士的工作。各科室、各級別護士要按照崗位說明書認真履行各自崗位職責，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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