【熱門】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告模板集錦五篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編收集整理的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇1
在今年寒假里，我利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
一. 在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打寒假工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某位名人所說:“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四. 工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次寒假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì)通知你的”。很多此后我終于找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天，我便開始了我的寒假社會(huì)實(shí)踐生活。剛開始的時(shí)候心理極不平衡。居然只能端端盤子，怎么著以前在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部，多少也有點(diǎn)社會(huì)能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫腳，確實(shí)心理上很不舒服。
但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)，這也能學(xué)到不少。于是，我就開始了我的實(shí)踐生活。
進(jìn)入大學(xué)二年了，迎來了自己的第一個(gè)寒假社會(huì)實(shí)踐
內(nèi)心是激動(dòng)與躊躇共存著。激動(dòng)是終于可以走上社會(huì)鍛煉一下自己，躊躇是才剛剛大一的學(xué)生，能干得了些什么?不過，還是希望能通過社會(huì)實(shí)踐鍛煉自己，拓寬視野。
我的社會(huì)實(shí)踐單位是我市華地廣場。工作內(nèi)容就是賣步步高點(diǎn)讀機(jī)，到書店與客戶交流做宣傳，打電話預(yù)約客戶，上門安裝課件，并在三天之內(nèi)打回訪電話。在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一天遭受路人的冷眼以及拒絕，還有公司上司對(duì)自己嚴(yán)厲的批評(píng)等。中途還有想退出的念頭，不過最終還是堅(jiān)持下來了。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問題:
1.聽從安排，安排的事情不要問為什么。
2.認(rèn)真做自己該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣。
3.不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。
4.人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說話方式，客戶或許就會(huì)做出與原來相反的的決定，所以不要急于放棄客戶。
5.客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì)適得其反。
6.了解客戶的需要是最重要的。
7.保持微笑，準(zhǔn)備好問題，認(rèn)真聆聽，然后分析問題，引入產(chǎn)品，解決問題。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但是我知道，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等我們畢業(yè)了會(huì)有很多賺錢的機(jī)會(huì),只要有知識(shí)和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實(shí)習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機(jī)會(huì)，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂:一屋不掃何以掃天下?現(xiàn)實(shí)，就是這樣。以上就是我這些日子來的體會(huì)，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝!
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇2
在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院團(tuán)委梁老師的帶領(lǐng)以及指導(dǎo)下，20xx年7月10日我們在蘭州市城關(guān)區(qū)南昌路社區(qū)開始了為期一周的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，7月16日社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束。實(shí)踐服務(wù)隊(duì)共有九人組成。活動(dòng)期間我們受到了南昌路社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的熱情接待，在他們的支持和協(xié)助下我們順利完成了本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此次社會(huì)實(shí)踐是我大學(xué)生涯的第一次，對(duì)于成天生活在象牙塔內(nèi)的我像這樣直接接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很是難得。在此次活動(dòng)中我學(xué)到了許多大學(xué)課堂學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。在這次實(shí)踐中通過親眼所見、親耳所聽，我對(duì)南昌路社區(qū)的現(xiàn)狀有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，從而做了深入思考。
詳細(xì)情況如下：
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)具體內(nèi)容
實(shí)踐活動(dòng)前期，我們就提早進(jìn)入社區(qū)與南昌路社區(qū)主任進(jìn)行了溝通。通過對(duì)社區(qū)基本情況的初步了解，為南昌路社區(qū)“量身定做”了一系列的服務(wù)活動(dòng)。
這次實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)的主題為“預(yù)防進(jìn)社區(qū)，健康進(jìn)萬家”，活動(dòng)內(nèi)容分為四個(gè)部分。
第一，進(jìn)行常見疾病預(yù)防與治療方法的宣傳。7月10、11日，我們在社區(qū)主任的帶領(lǐng)下進(jìn)入南昌路社區(qū)各樓院，初步了解了住戶的生活及健康狀況，隨后根據(jù)實(shí)際情況在人口分布比較集中的科學(xué)院住宅區(qū)進(jìn)行了實(shí)踐的第一項(xiàng)活動(dòng)，具體以出海報(bào)、宣傳板、發(fā)宣傳單的形式向居民介紹了常見疾病的預(yù)防和治療，共發(fā)宣傳資料600多份。我們充分應(yīng)用自身所學(xué)知識(shí)向中老年人重點(diǎn)進(jìn)行心腦血管疾病(高血壓、冠心病、腦卒中)、糖尿病、惡性腫瘤和意外傷害(交通事故、煤氣中毒)等疾病防治知識(shí)的普及。以食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、合理營養(yǎng)、體育活動(dòng)、心理咨詢，以及控制吸煙、酗酒，控制高血壓、肥胖癥等疾病為主要內(nèi)容，開展生動(dòng)活潑的健康宣傳活動(dòng)。對(duì)于中小學(xué)校學(xué)生重點(diǎn)進(jìn)行近視、齲齒、沙眼、腸道寄生蟲病、貧血等常見病防治知識(shí)及控制吸煙宣傳。許多居民主動(dòng)上前詢問糖尿病疾病患者應(yīng)如何飲食，患胃病應(yīng)禁忌何種食物，如何治療皮膚過敏等問題，大家都熱情詳盡的為他們做了解答。雖然天氣炎熱，但這絲毫沒有影響到活動(dòng)的進(jìn)行。
第二，利用有限的時(shí)間對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行健康體檢。7月12、13日，我們應(yīng)用體重計(jì)、血壓儀、聽診器等一些常用測量儀器為社區(qū)居民進(jìn)行了體檢。許多社區(qū)居民都積極參與了這一項(xiàng)活動(dòng)中，他們排著長隊(duì)等著這次難得的免費(fèi)體檢。根據(jù)在體檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題我們有目的性的向社區(qū)居民介紹了高血壓及低血壓患者在日常生活及飲食中應(yīng)該注意的問題。通過一系列準(zhǔn)確可靠醫(yī)學(xué)研究資料向居民們講述了過度胖肥易及過度減肥會(huì)引發(fā)的疾病，身體的不良影響.
第三，舉行了兩場健康專題講座。7月14日，我們在社區(qū)工作人員的積極協(xié)助配合下，在南昌路社區(qū)活動(dòng)室舉行了健康知識(shí)講座。早晨講座圍繞糖尿病的預(yù)防與前期治療展開，講座尚未開始活動(dòng)室已座無虛席。我們通過與 在座社區(qū)居民們的溝通，了解了部分糖尿病患者的基本健康狀況及飲食搭配情況，通過綜合分析后以建議的方式從七個(gè)大的方面向社區(qū)居民們介紹了糖尿病患者正確合理的飲食及綜合治療方法，比如應(yīng)該多食多糖類食物，患者應(yīng)注意補(bǔ)充維生素B和維生素C等。講座的參與者老人居多，他們還詢問了糖尿病發(fā)展到何種程度需要注射胰島素，糖尿病是否會(huì)引起眼部疾病等問題，實(shí)踐服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們?yōu)樗麄冏隽艘灰辉敱M的回答。下午進(jìn)行的是關(guān)于冠心病如何早防早治的專題講座，我們就冠心病的'相關(guān)知識(shí)及居民如何在飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥等生活方式方面防治冠心病做了深入淺出的講解。經(jīng)過總共近5個(gè)小時(shí)的溝通和交流，講座圓滿結(jié)束。
第四，關(guān)于社區(qū)居民對(duì)各種常見疾病的了解認(rèn)識(shí)程度及預(yù)防意識(shí)強(qiáng)弱做了問卷調(diào)查。在活動(dòng)早期，指導(dǎo)老師便和隊(duì)員們一起，通過網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)書籍以及學(xué)院專家、學(xué)者的建議，編輯整理精心準(zhǔn)備了調(diào)查問卷。調(diào)查內(nèi)容包括：你是否知道目前自己的體重，當(dāng)你感覺自己身體有所不適時(shí)是否及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行檢查，你是否知道那些因素容易導(dǎo)致胃部疾病，你是否了解中暑的預(yù)防及治療方法等等。一開始社區(qū)居民有抵觸情緒，覺得調(diào)研是搞形式主義，經(jīng)過我們的耐心開導(dǎo)，和居民們坦誠交流，他們才逐漸不再拘束不安,而且還向我們訴說生活中遇到的種種問題。通過我們的不懈努力，最終獲得了比較準(zhǔn)確的信息，真實(shí)的反映了社區(qū)居民對(duì)于疾病預(yù)防與治療方面的認(rèn)識(shí)。
實(shí)踐活動(dòng)受到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及居民的極大關(guān)注，他們希望這樣的活動(dòng)能夠繼續(xù)開展下去，使他們能夠了解更多的健康方面的知識(shí)。
存在問題
�、偻ㄟ^與社區(qū)居民的交流，我發(fā)現(xiàn)他們在疾病預(yù)防及治療方面的知識(shí)比較匱乏，存在許多盲點(diǎn)，缺乏對(duì)疾病的正確認(rèn)識(shí)。有些居民會(huì)問到喝水過多是不是會(huì)導(dǎo)致糖尿病。一些人會(huì)因?yàn)槁犝f喝水過多會(huì)導(dǎo)致水腫而不敢喝水。
�、谡{(diào)查問卷結(jié)果顯示：人們往往都是在疾病發(fā)展到中后期時(shí)才進(jìn)行治療，在早期對(duì)于身體的不適通常采取的措施是吃一兩片抗生素或去痛片。按社區(qū)居民的話就是“能忍就忍了”。而大多數(shù)居民并不清楚對(duì)于一些比較嚴(yán)重的疾病待到中晚期治療時(shí)效果會(huì)不太好，很難完全恢復(fù)正常。這樣，不僅會(huì)造成家庭過重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)會(huì)對(duì)家人的思想、情緒及健康造成一定的負(fù)面影響。
�、凵鐓^(qū)一些地方衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，部分居民反映社區(qū)附近網(wǎng)吧沒有廁所，常有網(wǎng)民隨處大小便，一到夏天就臭氣熏天蒼蠅蚊子成堆，垃圾亂扔亂倒的情況也時(shí)有發(fā)生。我們應(yīng)該清楚一些傳染性疾病往往都是通過糞——口途徑傳播的，如此下去，社區(qū)居民的健康如何保障?
實(shí)踐中思考
通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在與社區(qū)群眾的廣泛接觸、了解、交流中，我受到真切的感染，并產(chǎn)生許多想法。聯(lián)系上學(xué)期我在《社會(huì)醫(yī)學(xué)》課程中所學(xué)到的關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生健康方面的知識(shí)，我認(rèn)為解決上述問題的最好方法就是在各種條件允許的情況下建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過這個(gè)機(jī)構(gòu)，能夠系統(tǒng)的進(jìn)行一系列健康保健宣傳教育活動(dòng)。爭取讓大家能夠在家門口就可以學(xué)到疾病預(yù)防治療知識(shí)，獲得健康。我認(rèn)為建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最基本的服務(wù)內(nèi)容有：
�、傧蛏鐓^(qū)居民和家庭免費(fèi)提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等內(nèi)容的咨詢服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員通過口頭交談、健康咨詢及專題講座等方式大力宣傳健康知識(shí)，并針對(duì)不同人群，普及防治常見病、多發(fā)病，包括傳染病和慢性非傳染病以及增進(jìn)健康的保健知識(shí)和技能。幫助社區(qū)居民改變不健康的行為習(xí)慣(如吸煙、酗酒等)，建立科學(xué)、文明的生活方式。
②為居民提供常見病、多發(fā)病及診斷明確慢性病的基本醫(yī)療服務(wù)，為社區(qū)居民提供方便。
�、勖磕隇樯鐓^(qū)居民提供健康體檢一次(包括體格檢查聽診心肺、測量血壓、測血糖等內(nèi)容)，這對(duì)于各種疾病的早期診斷和預(yù)防很有幫助。使社區(qū)居民對(duì)自己的健康狀況有所了解，讓他們能夠正確對(duì)待疾病，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。
�、茚槍�(duì)居民家庭健康狀況，提供相應(yīng)的健康保健資料，建立相關(guān)的健康檔案。
通過不斷努力，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的“110”。同時(shí)，我認(rèn)為這并不僅僅是社區(qū)中存在的問題，而是在我國目前狀況下任何地方都可能存在的問題。因此，我們應(yīng)該都行動(dòng)起來，通過各種渠道來主動(dòng)獲取衛(wèi)生健康方面知識(shí)，關(guān)注自己的健康狀況。沒有健康的身體，健康談何而來?健康問題應(yīng)由大家一起來關(guān)注。
財(cái)富、地位、榮譽(yù)、功名……很多曾經(jīng)令人執(zhí)迷的東西，隨著歲月的流逝日漸淡隱。留在心中的，只有對(duì)健康的真切感悟。每一個(gè)擁有健康的人，往往都不曾意識(shí)到它的重要，只有當(dāng)失去它時(shí)，才會(huì)突然醒悟，原來健康就是一切!
實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)
實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，我們立即召開了小組會(huì)議，經(jīng)過討論大家決定將疾病預(yù)防宣傳工作作為20xx-2007學(xué)年在本社區(qū)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐工作的重點(diǎn)，由于城市社會(huì)老齡化程度較高，社區(qū)離退休職工較多，他們對(duì)老年保健和慢性非傳染病防治知識(shí)的需求迫切，我們將在以后的活動(dòng)中加強(qiáng)這些知識(shí)的宣傳。并在條件允許的情況下為南昌路社區(qū)居民們建立健康檔案，通過社區(qū)工作人員的協(xié)助和我們自己的不斷的努力真正使“預(yù)防進(jìn)社區(qū)，健康進(jìn)萬家”。
在這里我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要與可貴。在實(shí)踐活動(dòng)還未開始前，大家都早已認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。通過相互交流，我們獲得了許多好的社會(huì)實(shí)踐方案，無論遇到什么困難大家都相互鼓勵(lì)，互幫互助，最終順利的完成了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。大家由起初的素不相識(shí)而轉(zhuǎn)變成為好朋友。這是我第一次將學(xué)習(xí)書本知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，通過這種新的方式，我學(xué)到了更多的知識(shí)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的缺乏。許多居民所提到的問題我都無法回答，只能通過翻書得到答案后再向他們做出解釋。因此，我只有更加努力的學(xué)習(xí)，并把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才會(huì)獲得更多的知識(shí)，幫助更多的人得到健康，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇3
**日上午9：00~10：00，大境中學(xué)高二（3）班一行十人來到了**的交叉路口，進(jìn)行交通小衛(wèi)士志愿者活動(dòng)。
當(dāng)我們剛來到崗位時(shí)，路口的人已是絡(luò)繹不絕，于是我們在四個(gè)路口處均安排了2~3個(gè)人管理，有了去年的經(jīng)驗(yàn)，這次再做起來也更得心應(yīng)手。
過程中我們發(fā)現(xiàn)，大部分路人還是能自覺地遵守交通法規(guī)，不亂穿馬路，也有一些路人卻想在路上沒車時(shí)趕快穿過去，但在我們的勸導(dǎo)下也能馬上知錯(cuò)就改，有些好心的路人還過來教我們該怎么做，讓我們不要害羞，這應(yīng)是光榮的事，讓我們受益匪淺。
問路的人也是不少，附近一些路我們倒還熟悉，但難免會(huì)有些地方會(huì)把我們難倒。這時(shí)就會(huì)有好心的路人主動(dòng)站出來，幫助這位迷失了路的行人。
從這次活動(dòng)中我們領(lǐng)悟到，其實(shí)幫助別人就在點(diǎn)滴之間，我們也能從中收獲快樂。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇4
幸運(yùn)的是大一的我便有了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，能夠站在講臺(tái)上讓曾經(jīng)種下的種子開花。
為了實(shí)踐方便我選擇了我的母校作為此次實(shí)踐的單位，那一年我的夢想在這里起航，今年我的夢想在這里實(shí)現(xiàn)，我清晰的記得xx年07月10日，那份緊張那份激動(dòng)……雖然實(shí)踐只進(jìn)行僅僅的10天，但卻是不平凡的十天，現(xiàn)將此次實(shí)踐做一個(gè)總結(jié)。
此次實(shí)踐我當(dāng)任的是小學(xué)三年級(jí)的語文教學(xué)任務(wù)，由于當(dāng)時(shí)已是七月，學(xué)生們課程進(jìn)度已是復(fù)習(xí)狀態(tài)，每一天學(xué)生們主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容便是課堂練習(xí)試卷，第一天我并沒有走上講臺(tái)，而是聽了班主任老師的講課，畢竟大一的我并沒有真正的走上過講臺(tái)，在此之前也沒有相關(guān)的訓(xùn)練，此次實(shí)踐總的來說還是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，在課堂上我認(rèn)真的做了聽課筆記，發(fā)現(xiàn)老師和孩子們配合得很好，老師總是鼓勵(lì)他們，老師的知識(shí)面很廣總是能引申出來好多相關(guān)知識(shí)，而他們也總是積極的回答老師的所有提問，我不禁擔(dān)心新面孔的我是否能被他們接受，教學(xué)是否能夠順利進(jìn)行，于是在課后我同班主任老師說明了我的疑慮，班主任老師告訴我我首先應(yīng)該做的便是取得孩子們的親切感和信任感，，為此我認(rèn)真思考了一番。
第二天課我微笑的走進(jìn)了課堂，開始和同學(xué)們認(rèn)識(shí)，我用當(dāng)?shù)氐姆窖酝麄兞奶�，告訴他們我也只是一年級(jí)的學(xué)生，只不過是大一而已，我希望我能和他們做朋友，可以以一位大姐姐的身份同他們一起學(xué)習(xí)，我也曾是這所學(xué)校的一名學(xué)子，而且我是他們班主任老師的女兒，也許因?yàn)槲沂菍W(xué)生這樣果然取得了很好的開始，孩子們沒有我想像的那樣排斥我，每一位笑盈盈的很可愛，都接受我的樣子，為接下來的教學(xué)工作順利展開打下了很好的基礎(chǔ)，第二節(jié)課我開始講試卷，在這之前我早已將試卷做了很好的分析，所以認(rèn)為應(yīng)該會(huì)比較的順利，第一個(gè)題是看拼音寫漢字，，我?guī)ьI(lǐng)著孩子們把所有的拼音讀了一遍，告訴他們用哪個(gè)生字，還有一些容易些錯(cuò)的字，當(dāng)我開始檢查他們寫得是否正確時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)同學(xué)完全空白，雖然當(dāng)時(shí)有些不理解，但是我想應(yīng)該有什么問題他們沒高清楚，所以還是到黒榜上把正確答案寫出來，讓他們把正確答案寫上去，我想作為一名老師應(yīng)該培養(yǎng)他們的積極主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，于是我讓同學(xué)們同桌之間相互檢查。學(xué)習(xí)而不是把答案直接告訴他們，每當(dāng)同學(xué)們回答時(shí)都給予中肯的評(píng)價(jià)，不忘記鼓勵(lì)每一位同學(xué)，更不放棄每一位同學(xué)，鼓勵(lì)同學(xué)們在課堂上大膽的說出自己想法，大膽的到黑板上寫出自己的答案，該班的學(xué)習(xí)委員是一個(gè)細(xì)心且寫字漂亮的女孩子，通常我會(huì)讓她多到黑板上寫字，告訴其他同學(xué)多向她學(xué)習(xí)好好練習(xí)寫字，做題時(shí)要細(xì)心細(xì)致，這樣一來不僅鼓勵(lì)了學(xué)習(xí)委員，還讓其他同學(xué)有了好榜樣，學(xué)習(xí)稍稍靠后的同學(xué)回答時(shí)鼓勵(lì)他們回答得很好在努力一點(diǎn)會(huì)更好，我發(fā)現(xiàn)這樣下來一堂課都很活躍，不過我也發(fā)現(xiàn)了同學(xué)上課總是不太安分喜歡打打鬧鬧，喜歡玩小東西和講小話。
這是我的專業(yè)課心理學(xué)教育學(xué)幫了我很大的忙，讓我知道小學(xué)生的心理活動(dòng)規(guī)律和特點(diǎn)，更加知道如何對(duì)待每一個(gè)不同的學(xué)生，深深感慨知識(shí)真重要，回到家我告訴母親同學(xué)空白情況，母親告訴那幾位同學(xué)是學(xué)習(xí)稍微靠后的同學(xué)，需要更多的關(guān)心和鼓勵(lì)，聽后我恍然大悟，然后認(rèn)真準(zhǔn)備我的下一堂課，第三天走進(jìn)課堂，我走到同學(xué)們中間問他們作為一名學(xué)生應(yīng)該這樣上課，他們很積極的回答了，我告訴他們應(yīng)該以應(yīng)該的姿勢坐好，認(rèn)真聽講回答問題，不做與上課無關(guān)的事，思維應(yīng)該多在學(xué)習(xí)思考上，這才是好同學(xué)，同學(xué)們特認(rèn)真的回答好，果然從此他們變得更聽話了，基于上一次經(jīng)驗(yàn)，我開始提問上一次空白的同學(xué)，鼓勵(lì)他們和同桌多合作，讓同桌檢查他們的錯(cuò)誤，多提問類似于造句的問題，我發(fā)現(xiàn)他們的想像力特別的好，就鼓勵(lì)他們的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)告訴他們好好發(fā)揮自己的長處，自己的短處要去克服，那么學(xué)習(xí)就不會(huì)那么困難，課堂上寫了錯(cuò)字要知道查字典問老師，要知道熟背熟記名言名句，多看好作文，取其精髓把它們用到作文中去。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 篇5
一、迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。
尤其在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會(huì)分工和市場細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國市場營銷協(xié)會(huì)的定義：品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào)，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對(duì)手的標(biāo)記。
但是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值（文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值）的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對(duì)象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。
但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長期的過程�，F(xiàn)實(shí)中一些令人無庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述：
�。�1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
�。�2）、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制）和對(duì)外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。
�。�3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
�。�4）、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說報(bào)修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
�。�5）、物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
二、通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，筆者認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。
如何解決這些問題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時(shí)間的實(shí)習(xí)，筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
�。�1）、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。 比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程，即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
（2）、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中，城市花園的首問責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項(xiàng)目所借鑒，即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)無縫隙。對(duì)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
（3）、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)（物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等）必須要業(yè)委會(huì)審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì)變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會(huì)還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢在平時(shí)管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，請(qǐng)求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
（1）、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息，通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況，偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割愛，否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間，筆者接觸到的項(xiàng)目上很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。對(duì)于專業(yè)技能，因?yàn)槠涫欠⻊?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對(duì)取得一定成績的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說，山海天項(xiàng)目由于人員配置少，一個(gè)人要負(fù)責(zé)幾個(gè)部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對(duì)于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等，并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識(shí)的整合，使每一個(gè)員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。
�。�2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等，我們都應(yīng)該對(duì)潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
3、首打營銷牌，要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結(jié)果，當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個(gè)方面。通過營銷，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴(kuò)大市場份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應(yīng)，在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。
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