淘寶商業(yè)計劃書 (合集12篇)
時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的淘寶商業(yè)計劃書 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
淘寶商業(yè)計劃書 1
一、農村淘寶未來發(fā)展前景
微信商務購物目前在城鎮(zhèn)非常流行，大部分人被排除在原& rarr不信任& rarrTry & rarr店主。因為農村消息傳播慢，信息封閉，糖貓對淘寶了解很少。在一些特別偏遠的角落，他們可能只知道現(xiàn)在有電腦，但當時不知道電腦可以用來做什么。不知道淘寶是什么？另外，沒有給出的省份還有幾個比較貧困的地區(qū)，全國有23個省。我們保守估計一下，假設每個省有一個貧困地區(qū)，那么也有23個貧困地區(qū)。這23個地區(qū)都是潛在客戶。所以，農村淘寶的未來是光明的。
二、農村居民的生活狀況如何
1.居民消費:價格高，品種少，質量差，城市商場相對集中，交通不便；
2.農產品銷售:渠道少，推廣難，物流少，缺乏規(guī)劃；
3.農產品生產:產品成本高，品種單一，供求信息相對較少。
三，農村電子商務發(fā)展分析
通過對農村居民生活狀況的分析，得出農村電子商務時代已經成熟，縣政府高度重視的結論。經濟作物豐富，但不量化。村民們提高了普遍意識，普及了電子商務知識，認可了淘寶。
四，有阿里巴巴集團的支持
阿里巴巴集團未來投資的三大策略:
A.農村電子商務；
B.跨境電子商務；
C.數(shù)據(jù)庫。
動詞（verb的縮寫）農村淘寶店主的優(yōu)勢
當?shù)厝撕屠相l(xiāng)對我有信心。性格溫和，有禮貌，并有多年淘寶購物經驗，對淘寶購物流程非常熟悉，有幫助村民網上購物的經驗。
不及物動詞打開過程
1.開業(yè)前宣傳:
A.平面宣傳:可以做一些傳單和橫幅讓海報宣傳，讓村民知道有個農村淘寶；
B.網絡自媒體——重點對象:xx
2.開放日計劃
A.放鞭炮:吸引村民的注意力；
B.邀請村領導出現(xiàn)并剪講話；
D.村民們肯定會參加促銷活動。為什么？因為便宜！
3.那一天應該注意的是:
A.開放日的參與者應熟悉村莊掃蕩情況和開放日流程；
B.該網站設立了一個宣傳頁面，供其他客戶挑選；
C.現(xiàn)場人太多，需要人維持秩序，保證現(xiàn)場安全；
D.保證有足夠的資金完成購買業(yè)務；
E.特殊人員負責促銷活動，如禮品分發(fā)；
F.所有人員必須在開放日提前到達，以確保所有工作準備就緒；
G.對于在開業(yè)當天來不及購買的顧客，他們可以注冊并跟進二次營銷。
淘寶商業(yè)計劃書 2
當城市網購市場規(guī)模超過一萬億的時候，相對于農村網購市場來說，似乎沒有什么發(fā)展空間，而此時“互聯(lián)網時代的農村商業(yè)。它已經成為推動電子商務產業(yè)快速增長的新引擎。阿里關鍵計劃“農村淘寶”天氣，位置，人的時間到了，那么阿里的“能放什么樣的操作方案呢；農村淘寶”抓住商機，開拓新市場？
從農民消費角度實施農村淘寶運營；
因為農村市場潛力巨大，阿里巴巴的關鍵戰(zhàn)略“農村淘寶”20xx年提出了千縣萬村規(guī)劃的核心部分:投資100億元，在3~5年內建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。有了這些服務站的建立，淘寶賣家是絕對不可能用老思路去經營農村淘寶的。因為:
1.農村淘寶服務站幫助購物
農民買家在農村淘寶服務站采購人員的幫助下選擇產品，在網上下單，打消了農民對信息技術不熟悉，不會在網上購買的顧慮。同時，服務站還提供物流收貨、資金結算、網上銷售、貸款、本地生活等服務。如果你想成為第一個抓住農村淘寶商機的人，你首先要得到這些代購。
比如:一個農民朋友想買化肥種田，但是家里沒有電腦。這時候他可以去農村淘寶服務站找代購幫忙，直接at “農村淘寶”店主網店，選擇完成后，直接讓采購人員下單填寫地址。采購人員收到貨后會通知農民朋友驗貨，覺得滿意直接付款；如果不滿意，沒關系，把衣服退給農村的淘寶就行了。
2.物流問題
網店物流大概是最值得懷疑的問題。以前人們對農村的印象是商業(yè)流通效率低，市場信息滯后，很多地方達不到物流。但是深刻理解淘寶的“淘村戰(zhàn)略”你會發(fā)現(xiàn)農村淘寶的物流成本可能比城市快遞便宜。
比如一個農民朋友想買一雙鞋，賣家通過代購在村里的服務站下單后就會發(fā)貨。包裹會通過菜鳥物流(以后可能還有其他物流)送到各個縣鄉(xiāng)的淘寶服務中心，再由中心送到村里的淘寶服務站。最后農民不用去淘寶快遞公司就可以在服務站取，省去了快遞的手續(xù)。
3.村名購物流程
接地購物流程更適合農村淘寶。隨著淘寶深入農村，越來越“零基礎網民”開始在網上買東西，適當引入簡化的購物流程，可以迎合農村網購者。因為很多人連支付寶都沒有，所以追求“高大上”反而會阻礙他們網購。村民買東西時，可以暫停付款，先試穿，然后直接向采購人員支付現(xiàn)金；村民在出售物品時，可以自由選擇現(xiàn)金或匯款的方式。
4.農村淘寶會涉及各行各業(yè)
首先是服裝，農民朋友雖然不追求時尚，但是基本的服裝，比如冬天，是需要保暖的，買羽絨服和保暖內衣隨處可見，而網上價格比現(xiàn)實市場低，農民更實惠。其次，農藥、化肥、農具、日用品是不可忽視的潛在市場。隨著生活水平的提高，農民的消費能力已經翻了一番，甚至網購消費也會在十幾二十年后超過城市網購消費水平。
5.農村淘寶絕對不會有假貨
村淘計劃在農村淘寶消滅假貨和殘次品。千萬不要用假貨或者次品欺騙農民朋友！傳統(tǒng)淘寶模式下，買家買假貨最多只能給個差評。雖然網店賣家只需要知道如何處理淘寶上的差評，但村民朋友真的有麻煩了，因為他們要用其他方式維權。不過，進入農村淘寶市場的第一步是加入淘寶的村莊淘計劃。如果您的產品沒有出現(xiàn)在村莊掃蕩計劃中，采購人員不能下訂單購買。
PS:加入了村淘計劃的商家一定要注意！如果你的產品中有假貨或假貨，你就會被村里的掃蕩一空，再也沒有機會開拓農村市場了。如果你的產品與描述不符，雖然是正品，但質量不太好。它還會失去一個大市場，采購人員會告訴農民“不要買這個。質量太差。上次買的時候被騙了。”如果你的產品質量好，反之亦然。也許采購代理會主動向農民推薦你的產品。
淘寶商業(yè)計劃書 3
序
網購是互聯(lián)網作為網民實用工具的重要體現(xiàn)。隨著整體網上購物環(huán)境的改善、網上支付和網上銀行在中國的快速發(fā)展，網上購物市場的增長趨勢明顯。艾瑞咨詢(iResearch)的調查數(shù)據(jù)顯示，自20xx年以來，服裝和服飾產品已經超過了手機和筆記本等數(shù)碼產品，成為網上購物交易中最大的商品類別。
眾多中小型網站的出現(xiàn)，行業(yè)龍頭的大起大落，垂直B2C網站新的商業(yè)模式和商品類型的出現(xiàn)，成為電子商務和媒體關注的焦點。服裝電子商務作為電子商務市場的重要組成部分，其發(fā)展最具代表性和前瞻性。
我們剛剛看到了服裝電商的市場前景和拓展空間，同時充分結合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，我們首先選擇了“淘寶商城”這個平臺打開了一個。建立旗艦店，通過淘寶商城提高品牌知名度
目錄
進入淘寶商城……………………………………………………………四
1進入流程………………………………………………………………四
二、開放………………………………………………………………四
1人力規(guī)劃………………………………………………………………四
2.企劃部開放協(xié)助指南…………………………………………………六
3開業(yè)促銷………………………………………………………………七
三篇操作文章………………………………………………………………七
1prepare ………………………………………………………………七
2裝修………………………………………………………………七
3拍照………………………………………………………………七
4個嬰兒擱板…………………………………………………………七
5銷售………………………………………………………………七
6航運………………………………………………………………八
7促銷………………………………………………………………九
8開店倒計時30天…………………………………………………10
四個附錄
1“業(yè)務必須閱讀規(guī)則”
一、進入淘寶商城
(1)結算流程
1.申請商戶支付寶賬號:
申請企業(yè)支付寶賬戶，完成支付寶賬戶商戶認證
請撥打支付寶客服電話0571-88156688咨詢申請方法和步驟
2.登錄在線申請頁面:
去淘寶商城的投資頁面http://zhaoshang。Mall.taobao.com，點擊“立即加入”
3.提交信息:
在線輸入并提交公司和品牌信息
4.簽名:
網上簽訂淘寶商城服務條款、服務協(xié)議、支付寶代扣協(xié)議
5.等待批準:
提交你的資質和品牌信息，等待淘寶小二審核
6.凍結保證金:
請在您申請的商戶的支付寶賬戶上充值1萬元，我們核對后作為商戶存款凍結。
7.開店:
店鋪運營相關的培訓課件可以在商戶管理后臺免費下載。
第二，開場
勞動力規(guī)劃
1.人員分工表(攝影模特和美術設計師客服)
人員工作內容備注數(shù)量
營銷總監(jiān)監(jiān)督指導淘寶工作。
經理主要負責淘寶店鋪運營、店鋪裝修、維護和推廣。協(xié)調各部門人員做好淘寶店鋪。同時負責淘寶店鋪推廣的實際操作，如論壇發(fā)帖等，并根據(jù)網絡需求隨時調整運營計劃。
店長主要負責一系列具體問題，比如淘寶店鋪貨源、淘寶店鋪商品、物流等等。要做好商品服務、物流檢查等各個環(huán)節(jié)對買家的服務，對網店數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。完成經理制定的淘寶推廣計劃
企劃部文案可以隨時在線查看淘寶店鋪的產品，指導產品機制等一些專業(yè)問題，及時通知店長進行問題糾正
客服主動介紹商品，服務熱情周到有禮貌；商品介紹要詳細到位，退換貨要有明確的規(guī)定；2
模特試穿衣服
網上推廣貼在某大論壇！通知
(2)《規(guī)劃部門開放援助指南》
部門名稱提供協(xié)助工作的預算時間
計劃部門制作并確認商店模板，并與網上商店進行比較。設計風格，展示我們公司的官網。
對于淘寶店鋪的產品，隨時在線查看，指導一些產品機制等專業(yè)問題
提供交貨樣品。
店鋪裝修和寶寶描述。
設計新店開業(yè)促銷活動計劃。
產品拍攝和圖片優(yōu)化
平面設計跟隨產品更新和網店主題更新。
開業(yè)前一周，一直在協(xié)助跟進。
(3)開業(yè)促銷
第三，操作
(1)店鋪開業(yè)準備:
A.早期人員培訓。
b、了解網店基本情況。
熟悉網店管理系統(tǒng)
(2)店鋪裝修
A.遵守它。具有s up服裝個性的店鋪裝飾
(3)給衣服拍照
(4)嬰兒在貨架上
(5)正常銷售
客戶服務流程如下圖所示:
(6)交付:
做到三查，查客戶基本信息(地址、姓名、聯(lián)系電話)
查看客戶的購買信息(服裝款式、尺寸和顏色)
檢查快遞發(fā)送的信息(正確填寫快遞單號及相關記錄)
(7)推廣:
1.在淘寶社區(qū)推廣店鋪:
2.積極參與淘寶活動和“組織”：
3.利用及時的通訊軟件和媒體進行宣傳
4.建議加入淘寶培訓
(8)店鋪開業(yè)倒計時30天
基本概述，軟硬件準備開店前29天。了解網店的基本概況(開店前的軟硬件準備)2。掌握淘寶商城的交易流程(發(fā)票，積分，7天內無理由退貨)3。掌握淘寶商城的交易規(guī)則
開店前28天
開店前27天
開店前26天，1。店鋪預訂分析(主要是商品如何定價)2。認知管理(人員結構和設備、人員招聘)
開店前25天
開店前24天
開店前23天。物流模式二的確認。物流包裝配送技巧3。交付樣品確認4。了解淘寶平臺提供的軟件
開店前22天
開店前21天。新店固定費用二。確定運營策略
開店前20天
開店前19天
開店前18天
開店前17天基本裝修。店鋪設置(基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理)2。交易管理(訂單管理、評估管理、運費設定)3。商城服務(銷售結算、訂閱服務、存款、賬戶明細下載、應付票據(jù))4。賬戶設置5。品牌維護
開店前16天
開店前15天
開店前14天
嬰兒拍攝，細節(jié)13天前準備開店1。掌握拍照技巧和商場拍照要求細則2。掌握圖片處理技巧
開店前12天
開店前11天
開店前10天。掌握上傳產品和商品的技巧2。掌握產品描述的具體細節(jié)
開業(yè)前9天
開通試運營前8天。淘寶店宣傳推廣特色二。如何在短時間內提高口碑3？促銷方案的確定
開店前七天
開店前6天1。阿里旺旺2的使用技巧。退貨和換貨處理方法和流程
開店前五天
開店前四天
開店前3天:1。試運行、修改和調整；2.推廣計劃的試行和調整；3.商店診斷卡的使用
在開店前2天提高意識并推廣活動
開店前一天開業(yè)
商城商家必讀規(guī)則
1.消費者保護服務“7天之后沒有理由退貨服務規(guī)則
2.消費者保護服務“真正的保證”服務規(guī)則
3.消費者保護服務“真實描述商品”服務規(guī)則
4.淘寶用戶行為管理規(guī)則(商城)
5.淘寶商城虛擬經營規(guī)則
6.淘寶商城商戶子賬戶命名規(guī)則
7.淘寶商城業(yè)務銷售行為規(guī)則
8.淘寶商城商戶店鋪規(guī)則
9.淘寶商城商品違規(guī)處罰規(guī)則
10.淘寶商城信息管理規(guī)則
11.淘寶商城交易區(qū)規(guī)則
12.商場商品評論發(fā)布規(guī)則
13.淘寶商城積分規(guī)則
14.淘寶商城發(fā)票規(guī)則
淘寶商業(yè)計劃書 4
A.登記
成員名:名字很重要，有特色的名字能讓別人關注你，記住你；什么是特色，這是一個見仁見智的問題。禁忌的是超長的英文名字或者一串沒有意義的數(shù)字。我們都是中國人。雖然不乏英語好的，但相信大部分淘寶買家英語都不是很好。對我們來說，一串字母，就像一串沒有意義的數(shù)字，看了n遍可能就不記得了。
密碼:這個就不多說了。每個人都應該注意安全。密碼最好是英文+數(shù)字+符號的無序組合，最好是16位
成為支付寶會員:支付寶=富寶，這是好事，會給你的網上交易帶來各種便利，而且還是免費的，免費萬歲，注冊的時候，查一下(成為支付寶會員)。
B.認證申請
申請認證:一個小動作只需要點幾下鼠標，但是需要很長時間耐心等待。最好用數(shù)碼相機或掃描儀取(掃)身份證。雖然還有傳真方式上傳身份證，但有時候傳真質量很差。很多人嘗試過N次發(fā)送，但還是模糊不清，無法通過認證。大多數(shù)賣家都有數(shù)碼相機。拍個清晰的圖，然后等三個應該不難。
淘寶商業(yè)計劃書通過認證
購買淘寶商業(yè)計劃書
認證通過了，但是還不能開店。保留10件待售珍品。
過幾天再考慮賣什么，去哪里買貨，就可以開始做了。淘寶大學有很多關于貨源的精華貼。不懂的可以加倍。體驗談住宅的精華帖也需要看。
如果你沒有實體店或者貨源不是很好，建議你賣一些時尚的小玩意或者有特色的東西。淘寶上的買家大多是學生和年輕的上班族，年齡在15到35歲之間。找到了商品的定位和受眾，就可以開始去淘寶上類似的店鋪逛逛，多研究一些高端店鋪，看看他們的寶貝，銷售情況，特色。最好是認識，寶藏是最好的人。
淘寶商業(yè)計劃書照片一張
寶寶回來了，該給寶寶拍照了。不建議使用供應商提供的照片。拍真實照片可以讓買家感覺真實，反映賣家的意圖。淘寶大學有很多關于拍照和修照的帖子，大家可以學習學習。總之可以給寶寶拍一張漂亮的照片，但前提是不要丟失真相，照片太多容易失真，可能會給以后的交易帶來麻煩
拍照后可以在照片上放一個淡水印，標明自己的店名(此時還沒開店，應該想到店名)。開店后還要放上店鋪地址，這是為了防止有人偷你的寶貝圖。如果你這樣做了，有人會偷你的照片，那么你應該微笑，因為有人正在幫助你的商店免費宣傳它。
淘寶商業(yè)計劃書寶貝名稱
有了漂亮的寶寶圖，該把寶寶上架了，寶寶名字要好聽。想想如果你是買家，想買這個產品，你會用什么關鍵詞來搜索。除了給寶寶起個好聽的名字，還要注意常用關鍵詞，這是保證寶寶被搜索到的重要因素。
淘寶商業(yè)計劃書寶貝描述漂亮的寶貝描述必不可少。我是網頁設計師，美工還不錯。我對頁面是否漂亮有很強的感知能力。看到一些寶寶描述使用了很多字體和顏色，設置了很多不同的字體大小，我很反感。這不僅無組織，而且讓人找不到重點。另外，太大太小的字體容易讓人產生反感。另外，五顏六色的顏色就像把一個放在鍋里。
真正美麗的寶寶是被描述的，被組織的，被關注的。它可能沒有太多的顏色，但很容易閱讀，也很舒服。
建議在描述寶寶的時候只用一到三種顏色，最好不要超過三種。字體是宋體，最適合閱讀。最好只使用一種大小的字體。標題字體可以用顏色突出顯示。當描述比較瑣碎的時候，可以用表格來標準化，讓買家更好的閱讀。
除了審美內容，你還需要考慮寶寶描述的內容。如果你有漂亮的文筆，把寶寶描述寫得有誘惑力是對的。優(yōu)秀的銷售人員用口才吸引買家，我們也可以用文筆吸引買家，但切記不要不準確，因為會給你帶來麻煩。
淘寶商業(yè)計劃書的定價
價格也是商品賣不賣的重要因素。購物時，大家都會考慮價格因素，為你的產品定一個有競爭力的價格。
當然，價格與貨源和購買渠道密切相關。如果你能得到比別人便宜的商品，你就會比別人更有競爭力。
參考類似賣家的店鋪，看看他們的價格是怎么定的。這里不推薦價格戰(zhàn)。淘寶有人在虧本做生意。不知道目的是什么。既然是做生意，當然賺錢是首要目標。評價賠錢，本末倒置。開網店是為了賺錢，主要目的是為了賺錢，但評價只是誠信的一種體現(xiàn)。
淘寶商業(yè)計劃運費
除了價格因素，運費也是買家關注的一個關鍵因素。買家最流行的是盡量使用低郵費，尤其是價值只有幾元的商品。如果郵費定得高，會引起買家的反感。
淘寶商業(yè)計劃書有效期
這里的有效期是指Baby發(fā)布的有效期。偶爾有人抱怨淘寶有效期太短，只有7天和14天兩種選擇。也建議淘寶加更長的時間。
那么其實寶寶的剩余時間越短，交易的可能性就越高，因為即將結束的寶寶總會排在搜索的最前面，被瀏覽的可能性就越大。所以建議你在選擇有效期的時候，以7天為第一考慮。相比同類產品14天，你有兩次機會排在前面，14天只有一次機會。
淘寶商業(yè)計劃開店
A.商店名稱
上面有10件寶貝，終于可以開店了。店名要好，可以修改。所以，暫時不考慮的話，可以先開一個，想好一個很酷的名字再改。
存儲的名稱與成員的名稱相同。也要有吸引力，吸引人的注意力。最好能看到店鋪的名稱，這樣人們就能明白你的店鋪賣的是什么
B.店鋪標志、店鋪介紹和店鋪公告
漂亮的店鋪logos，店鋪介紹，公告，缺一不可。不要讓這些地方空著。做一個漂亮的店鋪logo，在公告里寫下你的推廣說明，在店鋪介紹里寫下主要物品，然后寫一些小文章。買家會感受到你的用心，用心的賣家會讓買家放心。
C.頭像和簽名
論壇是淘寶很好的交流窗口，當然也是宣傳的好地方。禁止發(fā)布廣告。所以我有很多客戶是通過論壇找到的，浮動頭像和簽名缺一不可
論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像。每當陶友和你聊天，他都會看到你的頭像。如果頭像漂亮，廣告效果就達到了
四.運輸
寶寶賣了，不要太開心。收到支付寶付款通知后，還有一張運輸通行證。無論是平郵還是快遞，都要盡可能用省下來的錢，把寶寶安全的運送給買家。淘寶大學有很多關于如何在交通方面省錢的帖子，這里就不寫了。
動詞（verb的縮寫）服務和售后服務
賣寶寶不代表交易結束。有售后服務。對寶寶有信心的賣家，售后服務做的非常好。不管是IT技術支持(這個好像只有IT產品和電氣產品才有，呵呵)還是退換貨服務，他們肯定是好賣家。好賣家的回頭客很多。不要小看這部分客戶。
淘寶商業(yè)計劃書的ID
如果用銀行卡開網銀，可以買東西。想要賣掉寶寶，必須通過實名認證。現(xiàn)在實名認證不需要通過身份證。你只需要根據(jù)淘寶的提示填寫你的銀行卡的戶名和賬號。支付寶會在兩到三天內給你一定的金額(不到一元)。在淘寶上輸入這個金額，就通過了實名認證。這張卡不一定要開通網銀，然后才會給你付款。
淘寶創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)業(yè)者要好好看看，一步一步認真，創(chuàng)業(yè)成功迫在眉睫！
淘寶商業(yè)計劃書 5
1.計劃摘要計劃摘要列在淘寶網店商業(yè)計劃書書的最前面，它是濃縮了的商業(yè)計劃書的精華。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃并做出判斷。計劃摘要一般要有包括以下內容：公司介紹;主要產品和業(yè)務范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產管理計劃;管理者及其組織;財務計劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時，首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經營范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后，還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經歷、經驗和特長等。企業(yè)家的素質對企業(yè)的成績往往起關鍵性的作用。在這里，企業(yè)家應盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
3.人員及組織結構有了產品之后，創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。企業(yè)的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責產品設計與開發(fā)、市場營銷、生產作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶ｉT人才。在創(chuàng)業(yè)計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單，包括認股權、比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
網店的商業(yè)計劃書范文
我的商業(yè)計劃書范文(關于手機配件)：
執(zhí)行總結：
(1) 定位：
在本地即哈爾冰做出優(yōu)質服務，進而發(fā)展到全國。
(2) 使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網站的信息進行閱讀，把商品結算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位.
(3) 背景簡述：
手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產品之一，手機的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網上進行的手機配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費程度。
(4) 結構：
我們團隊由五人組成，共同分擔業(yè)務職責和商品的投資。
商業(yè)機會：
(1) 市場機會：
abi預測未來5年內手機配件市場將持續(xù)增長。
(2) 遠景分析：
全球的到20xx年收入超過800億美元。而我們的回報應該在兩年后得到回報。對于每個人付出貳拾元錢的話，只要有兩萬客戶就可以達到二十萬的收益。(而這兩萬人也只不過是整個太原的高校所有人數(shù)的
商業(yè)模式：
(1) 市場定位：
市場首先定在我們哈市的幾所有名高校
(2) 產品與服務：
產品涉及到卡通手機袋、內存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨，距離較遠的與快遞公司進行合作。
(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
我的創(chuàng)新就是他人的老套路，那就是打質量戰(zhàn)，既給予客戶可信賴的心理品牌，也把自己的市場弄出樣子，知名度增加。另一點就是在于對客戶的及時供貨和優(yōu)質的售后服務
組織描述：
(5) 組織的性質：
兩個人對個人的網上購物平臺(c2c) ，未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網上購物平臺。
(6) 組織的構成：
有我的供應商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實行項目負責管理結構體制，設立技術、信息和市場分組，分別擔保管理網店情況(在線咨詢、與供應方進行聯(lián)系、網店銷售情況)、信息資源組織管理(網店的銷售情況、更新網店的內容)、和網站市場推廣營銷的細分項目工程實施(相關熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問，解決商業(yè)、經濟、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。
(7) 組織的使命：
完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時給予回復，隨時對網站的信息進行閱讀，更新我們的商品，把商品結算及售后的服務到家，第一時間把商品送到位.
(8) 組織的目標：
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他(她)們的難處，使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述：
(1) 現(xiàn)狀與描述：
關于此種產品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非常火爆的，經營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。對于大學生及一些社會上的友好客戶對網上的購物很感興趣，他們認為在網上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當然很多人對于網上購買手機配件是件新鮮的事，對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調查，同時相信自己的預測。
(2) 市場風險投資：
(3) 經營策略及計劃：
按所需進貨，追求進貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產品質量和店鋪的信譽。
項目方案：
(1) 項目內容：
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質快捷的服務。
(2) 技術方案：
需要網上操作網頁平臺的計算機知識，學會這些技術，以及其他的技術，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術。
項目進度：
(1) 分階段項目任務
一，對品牌的'手機電池作為賣出主要對象;二，添加一些手機的裝飾，手機保護套及手機原裝套，小飾物等;三，配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四，各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
(2) 項目管理：
網上操縱買賣交易的對話框，進行售后服務;及物流寄送的操作上。
組織機構及人力資源：
(1) 項目實施的組織結構;
發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實施者也是。
市場分析：
(1) 目前在哈市中小型城市里，對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經濟，網上經營者很少。并且在網上經營的效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現(xiàn)網上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭，發(fā)揚優(yōu)勢，改善短處。
營銷方案：
線上+線下，兩種策略均采用多種方法，具體在營銷方案中見
投資規(guī)模及籌資方案：
(1) 估算資金規(guī)模：
隨著對于手機的廣泛利用，各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加，以及開店所需項目(業(yè)務與市場支出)，和一些商店專題信息發(fā)布，網站廣告發(fā)布，制定信息分析服務和專題報告(上面的組織構成有具體的說明)等，僅以市面人口(太原人口為36，000，000)的40%(1，440，000)計算，并以邊賣邊盈利的經營模式最多在4000元左右(此處討論了對更大的投資規(guī)模)。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。
(2) 籌資方案：，
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務分析：
(1) 成本：
對于在淘寶商城和qq旗下的當當網建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的，對于傳單及提供商的資金配用也使少量的，(具體的數(shù)目在市場風險投資中有說明)及一些基本產品的買進和運出。
(2) 盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式
(3) 盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多，盈利能力應該是相當好的。當然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄鳎约白⒁庾约旱恼f話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
(4) 經濟和社會效益分析:
由于是在此行業(yè)內的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經銷方法。只要我們合法經營，正當競爭，相信我們的經濟效益應該廣闊。對于人與人之間組成的社會關系，我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū)，對其消費水平的認真透徹認識，那么社會經濟和盈利效果應該非常顯著。
(5) 回收期估算：
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(賣)信息的基礎上真實有用信息。時間快，信息多，科學決策。網絡是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎之上，不出兩年可以賺回本錢。
項目風險投資及對策：
(1) 經營風險：
由于在運行當中渠道沖突，伙伴關系，客戶關系的處理之上，所以平時都應該注意：商品版權規(guī)避與商品版權維護; 專業(yè)性、權威性; 及時更新網店商品信息及適應性戰(zhàn)略分析調整和項目實施計劃調整;同時做好對于下一時刻的網絡資源的深刻認識。
(2) 政策風險：
可能由于管理層次和運行程序的不善，要及時發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補，以更好的適應客觀的政策。
(3) 技術風險：
員工及我倆良好的市場推廣行為，學習有經驗的，技術水平高的網上推銷員，積極加強我們的信息技術的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術，保持網上開店的專一性和科學性，使之按規(guī)定的軌道運行。
淘寶商業(yè)計劃書 6
學校：+++++++大學
學院：xxxxxxxxxx學院
學號：xxxxxxxxxx
姓名:xxxxxxxxxx
電話：xxxxxxxxxxxxxxxx
網上購物是互聯(lián)網作為網民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善、網上支付和網上銀行的快速發(fā)展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網站的涌現(xiàn)，行業(yè)領軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設一家自己的服裝店進行網上創(chuàng)業(yè)。
市場調查概況分析
21世紀是數(shù)字信息時代，是因特網的時代。按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù)，20xx年淘寶成交額超過20xx億元，定下20xx年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網重新確定自身目標 要做零售業(yè)領頭羊，這就更加給人們帶來了網上創(chuàng)業(yè)的機會，一個好的平臺，必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當代社會，隨著中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務網(網購)這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人采用。
網店優(yōu)勢：買一件應季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對于網購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間，又省金錢。
根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風消費，若一個團體中的一人進行網上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網上購物，甚至都會在同一家店進行結伴購物，以進行運費分擔，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。 同時，我們可以經常發(fā)放調查問卷，進行終端用戶調查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。
目標市場的設定：女人愛逛街，這是一個亙古不變的真理，更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在18歲~45歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來，這個比率將會更高。由于在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關產品的生產廠家，都要認清雖然女性不是企業(yè)產品的使用者，卻是產品的實際購買者，或者對購買行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權，對于買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動了女性消費者的心，就占據(jù)了較大的市場份額。更因為我是女性，了解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費者作為我們網店的最大客戶群。
3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 ：隨著網絡的發(fā)展、電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網上購物，因為網上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。但是網上購物最大的擔憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將采用實體店加網店同時運營，這樣我們網店在網上的信譽將得到極大提高。
4、市場趨勢預測和市場機會 ：經過我們對市場的調查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網上購物的主流，因此我們選擇這一類產品作為我們的主打商品。
選擇淘寶商城的理由
1) 規(guī)范的經營環(huán)境
所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產品、商家資質、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經營氛圍及前景。
2)強大的品牌傳播
依賴互聯(lián)網強大傳播力量，輕松打造網絡知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量
與淘寶網共享9800萬注冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。
4)進銷存管理明細
獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載。賬務明細，利潤結算，一步搞定。
5)個性化促銷方案
滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。
省時：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時間，輕點鼠標，輕松搞定
——更專業(yè)培訓體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務
省心：——更規(guī)范的經營環(huán)境，更高的品牌起點，讓商家輕松賺大錢
——賬務明細，隨時下載，及時掌握進銷存信息，生意不打烊
省力：——憑借強大網購份額，迅速實現(xiàn)品牌推廣，目標市場無邊界
——數(shù)個店員，分工合作，節(jié)省高額賣場費用，化成本為利潤
淘寶商城功能亮點:
1)個性店鋪模板：
更多的設計區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個性!
2)免費活動推廣：
商家均可免費報名商城定期組織的促銷活動，把生意帶到家門口。
3)獨享貨到付款：
只對商城賣家的貨到付款服務，打破網絡購物障礙，客戶源源不斷。
4)各類賬單明細：
積分、傭金、保證金明細，隨時查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。
5)全新評分體系：
順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時幫商家?guī)砀嗟目诒N售!
6)免費圖片存儲：
更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。
價低是淘寶商城優(yōu)勢。 某種意義上說，淘寶商城是正品的代名詞，對企業(yè)品牌傳播有積極推動作用。
由于淘寶商城不需要像家電賣場一樣有經營場所，不需要大量的實物樣機展示，又減少了人力、電力等的消耗，運營成本相對非常低廉。目前的網上家電商城所出售的商品價格整體上比門店要略低一些，因為沒有了實際的房租費用、營業(yè)人員費用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價格直接標到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價促銷擁有更大的操作空間，給消費者讓利的幅度也更大。
據(jù)了解，在交款上一般采用在線支付、貨到付款等最常見的支付方式，由于家電這種大件商品的價格相對較高，所以貨款支付的安全問題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴的付款方式。
競爭分析
1、有無行業(yè)壟斷 ：無行業(yè)壟斷
2、主要競爭對手情況：公司實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等)：
淘寶商業(yè)計劃書 7
目錄
第一部分 前言 第二部分 綜述
第一章 網店概要
一、店鋪設定
店鋪名稱 店鋪風格 店鋪定位 店鋪資金投入 ①店鋪版權費用
②消費者保障服務押金 ③店鋪刷信用支出 ④網站版權費用 ⑤進貨費用
二、經營目標第二章 市場分析
三、SWOT分析 四、目標市場設定
第三章 競爭分析
一、有無行業(yè)壟斷 二、主要競爭對手情況 三、公司產品競爭優(yōu)勢 第四章 市場營銷
一、銷售政策的制定二、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務 三、主要業(yè)務關系狀況 四、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 五、促銷和市場滲透六、營銷模式結構 七、核心營銷運營模式 八、口碑營銷九、網店營銷模式 十、博客推廣模式 第五章 網店宣傳策劃方案第六章 店鋪管理
一、管理組織結構 二、供應鏈管理 ①進貨管理 ②庫存管理 ③發(fā)貨管理
④物流管理 ⑤售后服務管理 第七章 風險管理
①風險預測 ②風險對策 第八章 財務管理
①初期投資 ②經營階段投資 ③投資收益 ④壞賬管理
第九章 顧客關系管理
①新顧客管理 ②老顧客管理
第十章 投資說明
第十一章風險分析
一、 資源風險
二、進貨的風險
三、市場不確定性風險
四、研發(fā)風險
五、生產不確定性風險
六、積壓商品的風險
七、成本控制風險
八、資金鏈的風險
九、競爭風險
十、交易安全的風險
十一、政策風險
十二、財務風險
十三、管理風險
十四、破產風險
第十二章 應對風險的措施
第十三章 技能需要
第十四章 總結
第一部分
前言3
網上購物是互聯(lián)網作為網民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善、網上支付和網上銀行的快速發(fā)展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網站的涌現(xiàn)，行業(yè)領軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設一家自己的服裝店進行網上創(chuàng)業(yè)。
第二部分 綜述
第一章 網店概要
一、網店基本情況
三、網店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標（愿景）
1、戰(zhàn)略目標：讓網上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。
2、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網絡上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。
3、進度安排：
第一個階段：市場調研，分析問卷，了解客戶需求； 第二個階段：確定貨源，開發(fā)客戶；
第二個階段：進駐淘寶商城 實體店開張；淘寶網開店、維護；
第三個階段：宣傳推廣；
第四個階段：網店及實體店進入正軌運營；
第五個階段：開發(fā)自己的網站；
第六個階段：將網店做大做強；
淘寶商業(yè)計劃書 8
一、活動背景
雙十一網購節(jié)前夕，商家可以參與淘金、抄底等活動，增加品牌曝光度和品牌認知度，從而為雙十一活動的銷售鋪平道路。
二、活動時間和活動方式
活動時間:11月5日至11月11日
活動模式:
1.淘金:選擇一種產品(家庭支持)進行淘金活動
2.收集成本效益:選擇3種產品(家庭支持)來收集成本效益活動
家庭用品一件，原價XXX，金幣價格XXX+1金幣，起訂量5件，優(yōu)惠5-7折，搭配一些小禮品，如禮品杯、環(huán)保袋、鼠標墊等.....
三，店鋪活動
1.贊，送優(yōu)惠券
2.收藏可以得到雙十一紅包
3.注意好禮物
活動規(guī)則:
(1)使用優(yōu)惠券只能以原價購買商品；
(2)不要為了性價比高的商品參加本次雙十一活動。
四.推廣活動
1.直通車排水
2.商店活動通知
3.嬰兒描述通知
4.幫派社區(qū)宣傳
5.想要想要簽名活動預覽
6.淘大聯(lián)盟
動詞（verb的縮寫）后續(xù)活動
藝人:做退款處理時間、訂單信息修改、快遞、時間等聲明，放在首頁和產品詳情頁。
客服:售前x名+售后x名+客戶審核x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置；保證公司網絡；檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復(提前準備，包括推廣，盡量少用)
倉庫:保證庫存準確，避免缺貨。準備打印機、相關材料和包裝材料。在活動中提前準備好適當比例的貨物進行包裝和單獨堆放，以確保客服、訂單編制者和倉庫之間的順暢溝通，從而確保銷售過程中修改訂單信息的順利解決。
不及物動詞庫存準備
(1)確定雙十一事件的線上產品。所有主要產品應占總庫存的5%-6%。所有產品必須在11/11前一周內入庫，門店盤點按實際9%-95%完成。如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品，也要備貨。
(2)根據(jù)預期的銷售規(guī)模，提前準備好雙11促銷活動中主要銷售商品的庫存。一定要在事件發(fā)生前確定應急補貨機制和供應渠道的供應能力，建立應急溝通和聯(lián)系方式，確保在庫存不足的情況下，能夠快速補貨或及時下架。
(3)檢查商品的條碼管理系統(tǒng)，確保所有發(fā)貨的商品都有條碼，以便在發(fā)貨檢查準確時，通過掃描槍掃描條碼進行校準，提高速度和效率。
(4)一定要在雙11活動前2~3天對整個倉庫或與大促銷活動相關的商品進行盤點，明確庫存規(guī)模，將1%的真實庫存數(shù)據(jù)輸入ops。
七、人員準備
(1)對于因雙11可能出現(xiàn)的訂單激增而需要招聘臨時兼職員工的人員，提前做好兼職員工的工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好包裝工作，提前培訓好包裝貼面單的相關工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作
(2)所有員工，尤其是訂單處理部門的員工，都應接受網上商店管家系統(tǒng)的操作和其他培訓。
(3)制定部門間員工臨時派遣、培訓和工作的應急預案，安排員工在推廣活動期間的值班、休假等相關安排
(4)根據(jù)流量等級計算每個崗位的人員數(shù)量
(5)材料應根據(jù)可能的最大流量和包裝數(shù)量進行計算
八、材料準備
(1)包裝材料的準備:保證促銷活動涉及的各類包裝袋、包裝盒的庫存，提前初步安排一些具體的包裝，只要貨物放進去即可。也可以直接提前包裝好貨物，完成快遞后直接郵寄單據(jù)發(fā)貨即可；
(2)快遞面單、發(fā)票的紙張存放，打印機調試，打印耗材(色帶、墨盒)的準備。為了提高訂單打印速度，雙11促銷活動期間不建議使用普通針式打印機打印發(fā)票，建議使用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)票。對于需要打印配送匯總表或單獨配送匯總表的商家，一定要準備好高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一事件提出的要求更多的是商家的服務要求，尤其是送貨環(huán)節(jié)的要求，要求北、滬、廣、深、杭所有客戶優(yōu)先在2天內送貨。所以建議在包裝或者面紙上標注明顯的文字或者顏色。為了快速排序。
淘寶商業(yè)計劃書 9
一、前言
在這個春暖花開萬物復蘇的美好季節(jié)，在團委領導的大力支持和其他兄弟部門的大力配合下，我們平頂山學院學生會第三屆淘寶市場今天正式啟動。通過之前對淘寶市場的探索和成功舉辦，這次活動會更加新穎有趣，產品也會更加豐富。希望同學們能積極參與，在這次活動中找到自己喜歡的產品。
二、活動介紹
活動名稱：淘寶市場
活動對象：平頂山學院全體學生（主要是畢業(yè)生）
活動時間：5月20日
地點：學院范廣場
活動單位：平頂山學院學生會
三、工作分配
1、預宣傳
向各部門對外部門發(fā)放具體的策劃書，提前做好宣傳工作。宣傳工作具體由學校宣傳部、網絡部、各部門宣傳部、網絡部承擔。在校園主要教學樓和主干道上粘貼海報展示，在校園主干道上懸掛橫幅，活動前由網絡部門將活動網頁上傳至學生會網站，并登頂擴大宣傳范圍。
2、各部門外聯(lián)部
各部門外聯(lián)部接到策劃書后會立即行動，通知各部門宣傳部網絡部，安排宣傳工作。另外，部門和部門外辦統(tǒng)計了參與淘寶市場的單位和個人，并在活動前三天匯總到學校外辦。活動當天，負責本部門展覽銷售場所的現(xiàn)場協(xié)調和安排。
3、對外關系部的工作
在收到各部門外聯(lián)部門匯總的具體信息后，在扇形廣場內劃定各部門的展銷位置，并及時通知各部門，確保當天活動有序正常開展。
第四，一天的活動
1、活動當天上午7點，學校學生會辦公室工作人員參加活動并點名簽到，確保人員安排和活動順利進行。
2、安排人員提前準備好展位和音響設備，提前調試好音響麥克風，檢查音響設備。
3、主持人上臺宣布第三個淘寶市場正式啟動，并介紹了這個淘寶市場的細節(jié)。
4、安排領導和研究生代表上臺演講
5、活動主持人將通過廣播設備輪流介紹這個淘寶市場的具體情況，介紹展示和銷售的產品信息，擴大活動的宣傳范圍和效果。
6、提前根據(jù)統(tǒng)計信息劃分各部門的展銷范圍，及時安排商品擺放到位
7、在不同區(qū)域擺放產品時，對同類產品進行分類、展示和銷售，并標注產品類型，方便買家（在校學生）選擇和購買。
8、活動結束后，學生會人員應負責清理現(xiàn)場，將設備歸還到位，并清理現(xiàn)場。
四、注意事項
1、策劃書下發(fā)后，各部門對外部門必須認真貫徹執(zhí)行，并負責各自宣傳機構的上報工作。如遇到問題，可及時向學生會外聯(lián)部工作人員反映，以免影響當天活動的順利進行。
2、部門外聯(lián)部門統(tǒng)計的部門展銷信息必須在活動前三天上報學校外聯(lián)部門，避免因上報滯后而影響活動的整體安排。
3、活動開始前，各部門應組織參展商及時到達，并將貨物擺放到位，以便活動有序進行。
4、辦理待售貨物時，注意保管好貨物，以免丟失、遺漏和損壞。
5、活動當天早上7點，學生會辦公室工作人員要準時簽到。
以便在活動當天安排人員。
6、活動開始前，文藝部人員負責檢查音頻麥克風設備的正常使用情況
7、活動結束后，學校部外語系及時完成活動總結，提交活動總結的經驗教訓。
五、活動摘要
活動結束后，請領導和客人離開，然后組織學生有序離開，歸還借用的設備。
淘寶商業(yè)計劃書 10
在國內電子商務不成熟的現(xiàn)實下，服務不規(guī)范，商務網站沒有統(tǒng)一的標準，尤其是這個地區(qū)基本沒有成熟的商務網站。所以制定一個計劃。
網店名稱:綠絲百潔布獨特創(chuàng)意餐具
一、網店概述
1、投資安排
資金需求量5萬元。
2、網店基本信息
店名綠絲淘獨特創(chuàng)意餐具
地址江西贛州
郵政編碼341000
3、網上商店的目的
綠絲百潔布獨特創(chuàng)意餐具，打造您的美好生活。
4、網店簡介
品質生活:深思熟慮、色彩清新、造型可愛、材質柔軟、快樂搞笑、實用生活功能的簡約產品。我們始終相信產品是有情感的，有開心的，有不開心的，有自己的風格。有情懷有溫度的產品會生動有趣；因此，我們將與客戶和消費者分享一些人性化、有趣和有創(chuàng)意的產品。希望能讓消費者感到幸福。網店為您提供各種獨特創(chuàng)意的餐具，讓顧客的生活精彩迷人。用心體會，你會發(fā)現(xiàn)生活真的很美好。綠絲淘獨特餐具，我愛我的生活，我的家庭，我的生活！
二、市場調查分析
1、我們可以經常發(fā)放問卷調查獨特產品的市場份額。我們也可以派店員去市場體驗生活，了解市場情況。
2、目標市場的設定:關注年輕消費者，18-40歲的年輕朋友，他們將成為我們網點最大的客戶群。
3、消費群體、消費模式、消費習慣和影響市場的主要因素分析:現(xiàn)代年輕人非常適合網上購物，喜歡個性化的產品，這對我們的網店有很大的優(yōu)勢，會給我們提供很多商機。
三、網店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標
1、戰(zhàn)略目標:綠絲淘獨特創(chuàng)意餐具，打造你的美好生活！在我們自己的網店中不斷探索和創(chuàng)新獨特的創(chuàng)意個性化產品。幾個個性化的產品，主要是每個月推廣。
2、網站界面設置:風格簡約，界面清新自然。以客戶充分考慮的分類方式設置界面。產品宣傳會通過漂亮真實的圖紙展示。
3、階段目標:找到適合自己網店的貨源，保質保量，慢慢深入市場，發(fā)展客戶。為了提升你店鋪的知名度，在開店初期，會進行適當?shù)臓I銷推廣，各種線上線下的渠道一起推廣；在銷售后期，網站界面使用橫幅廣告和文字連接來宣傳最新的產品。
四、網店主要產品或服務介紹
1、資源和原材料供應:主要批發(fā)市場等
產品標準、質量檢驗、生產成本控制:本著對客戶負責的精神，精心挑選商品，如有損壞，禁止銷售。信譽永遠大于利潤。
包裝、儲運:客戶挑選后要出售的商品用包裝紙包裝。
2、產品價格介紹及方案:
①定價依據(jù)和價格結構:根據(jù)消費者對價格的接受程度和消費者對商品的需求，我們會根據(jù)自己在電商課程中學到的東西，在能夠承受的情況下，設定合適的價格。支付方式:支付寶、匯款。
②影響價格變化的因素及對策:根據(jù)市場環(huán)境的變化，會對我們的產品或價格產生一定的影響，我們會及時做出決定，比如多買多送等促銷措施來應對，而不會給網店造成損失。
五、營銷
對于客戶:
1、客戶主動:讓客戶體驗自然自由。客戶可以隨意瀏覽產品，對產品發(fā)表意見和評論。
2、客戶互動:在網店開設新欄目，為客戶提供交流、討論、推薦創(chuàng)意餐具的機會。
3、客戶激勵:在網店設立積分制，顧客在網店的一切行為都可以作為積分的標準。劃分會員等級，享受特價或特價、折扣、免費贈品等。
對于產品:
1、打折促銷；
2、禮品促銷；
3、限量供應；
4、與其他網店建立友情鏈接；
5、利用網絡外的宣傳手段。
六，如何應對風險
1、努力把批發(fā)價保持在最低，同時和批發(fā)商建立良好的關系，在換貨的問題上和批發(fā)商澄清，避免以后發(fā)生糾紛。
2、利用網上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空價格差異獲得足夠的利潤。經常去市場，密切關注市場變化。
3、足夠重視客戶關系，建立客戶聯(lián)系卡，廣泛宣傳客戶的正面意見。
4、每種營銷方法都有一個明確的目標，讓客戶或潛在客戶知道下一步該怎么做。
5、找到自己網店的獨特之處“賣點”。
6、定期給客戶發(fā)送新聞郵件。利用客戶留下的郵件和聯(lián)系方式，定期向客戶發(fā)送相關打折產品，會員可以為會員交換禮物和貼心的生日禮物。
淘寶商業(yè)計劃書 11
一、網店定位
(a)規(guī)劃背景
隨著網絡經濟的不斷發(fā)展，便捷、快捷、實惠的購買方式使得不出家門就能買到滿意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業(yè)，尤其女裝市場上，網上有成千上萬種風格的商品，為買家提供不同程度的滿意度。而且大部分買家都是中高收入者或者學生，他們花更多的時間工作或者學習。這些人絕大多數(shù)都熟悉網購流程，對于網店創(chuàng)業(yè)者來說，網購有著穩(wěn)定的客戶和市場。
(2)網店名稱:XXX時尚女裝店。
(3)商業(yè)模式:個人零售。
(4)主要產品:以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲上衣、時裝包、時裝男裝等。
(5)網店特點:基于時尚高貴休閑。堅持買家舒適，看的安心，買的安心；品種豐富，款式齊全，滿足了男女對人格美的追求！
二，客戶定位
女性更追求完美時尚的個性，店鋪的目標人群是女性，包括白領和18-40歲的學生。
三、價格定位
目前，服裝行業(yè)的競爭無論是現(xiàn)實市場還是網絡市場都很明顯。由于缺乏信用和影響力，新的網店必須以低價吸引顧客。網店直接從廠家進貨，價格比專賣店低一半以上，基本在100元左右。
四，市場分析
(1)宏觀和微觀
現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲的女性，有著強烈的追求復雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個性美的休閑服裝深受女性喜愛。不過專賣店的韓服比較貴。對于因為工作學習不能經常上街的女性來說，她們沒有時間也沒有心思去買這么貴的衣服，這就為韓服的網上銷售提供了一定的市場。同時，網購不需要更多的中間成本，價格也更低。目前，信用在鉆石以上的網店，服裝價格相對較高，但對于網店信用較低的新店，只要抓住這一點，就會得到顧客的認可。
(2)競爭對手
就目前的情況來看，每天有1000多個賣家在淘寶上注冊網店，服裝行業(yè)正以驚人的速度增長。因為這家店是新店，水平比較低，而大多數(shù)服裝店都有以上水平，是我們的強勁競爭對手。但是自從加入了墨村網店的服務體系，就能很快度過初期。同時，就網店本身而言，因為是新店，所以裝修和管理各方面還存在很多不完善的環(huán)節(jié)，與相對先進的網店相比也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，會用摩村管家的專業(yè)管理讓店鋪變得更好。
(3)風險預測
優(yōu)點:我們的貨源是廠家直接提供的，貨源充足；我們專注于固定業(yè)務，買家可以在第一時間給寶寶拍照，在最短時間內收貨。
缺點:由于信用等級相對較低，很多買家在信用等級高的店鋪購物較多；因為現(xiàn)在的服裝不全是品牌，影響力不足；網店剛開，操作不夠；因為是兼職，投入少，網店的創(chuàng)新元素也不多，很難吸引買家的注意力。
威脅:對于新店，很多無良買家會抓住自己的經營弱點，以欺騙或投訴的方式進行威脅勒索，或者給予差評，一定程度上威脅到新店網店的升級。
五，商品戰(zhàn)略
(一)保證每天貨架上都有商品，與家里保持聯(lián)系，準確理解商品的描述；選擇上網次數(shù)最多的時間，最合適的時間是10:00；14:00和19:00 23:30.系統(tǒng)對各類服裝進行分類，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時以獨特的方式出現(xiàn)在顧客面前。一個產品的每一張圖片都要經過PS處理，客戶要用最清晰的像素來迎接。在推廣區(qū)，很多件衣服應該是最近上傳到店里最受歡迎的產品。
(二)價格策略
在淘寶上搜索與其他網店類似的3-5件商品的價格，然后以最低的價格放到淘寶上。其次，相對提高運費，以吸引買家的注意力和點擊率。上傳1-3件寶貝作為拍賣商品，定一個合適的價格，運費由賣家支付。隨著越來越多的人來網店購物，價格應該有高有低。
(三)推廣策略
實施限時購買策略，給淘寶上賣的一些類似產品設定時間。對于買家行動之前先行動。為了更好的刺激買家購買，買兩件衣服的買家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。
六、網店管理
(a)商店裝修
1.店鋪logo要突出個性和時尚，緊密結合服裝特點；
2.推廣區(qū)要每月更新，各種公告、活動、圖片要有吸引力；
3.嬰兒名字取嬰兒特征，通俗易記。
(二)物流管理
主要產品有申通快遞、EMS快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯(lián)系并催促當?shù)乜爝f公司，當?shù)乜爝f公司的聯(lián)系電話可以在快遞公司網站上查詢。
(三)客戶管理
1.誠信對待每一位顧客，認真了解顧客對每一件商品的需求特點，分析服裝的受歡迎程度。買了兩次以上的買家會被列為忠實客戶，以后再買，打九折。
2.盡可能的把交易客戶加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買家，利用他們尋找新買家。
3.善用旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能多地詢問客戶，聽取他們的看法和意見。
(4)嬰兒管理
淘寶上的寶貝圖片要經過PS處理，才能以獨特的個性抓住客戶的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時也要有一些點擊率低的商品下架。處理好各類服裝的分類，做好服裝的描述。
(5)售后服務
如有質量問題，買家必須在2天內聯(lián)系網店提供拍照依據(jù)。確認問題屬實后，再換貨，郵費由網店承擔。無論任何賣家，都不可能100%讓買家滿意。每個產品都必須有一定的不良率，所以盡量降低不良率。
以下不是質量問題:線頭，不合身，色差，輕微污垢，穿著不舒服，細節(jié)不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。
錯貨不按買家地址或訂單發(fā)送的，換貨郵費由網店承擔；如果買方因尺寸問題需要換貨，往返郵費由買方承擔。網店免費換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。
七、網店推廣和宣傳
(1)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等。用于宣傳；
(2)與公司有網店的同學或旺旺上的朋友建立友情鏈接，推廣網店。
八、網店付款方式
支付寶交易
淘寶商業(yè)計劃書 12
想創(chuàng)業(yè)，就得有計劃。現(xiàn)在電子商務的熱潮越來越高，開淘寶店的人越來越多。如何在眾多淘寶店鋪中脫穎而出？那你一定要有自己的淘寶店鋪規(guī)劃。
淘寶店鋪計劃怎么準備？仔細看小系列。開淘寶店之前，要做好淘寶店成本預算。有人說淘寶店鋪多種多樣。這個淘寶店鋪成本預算應該如何規(guī)范？不說別的，先說開店必須買的設備，看看這些成本預算。
淘寶店鋪計劃淘寶店鋪，首先第一大開銷，就是加入消費者保護服務，一般叫消費者保護，一般1000元，看行業(yè)不同。淘寶店鋪成本預算。大部分都在1000元。第二個是旺鋪，至少弄個標準版旺鋪，不考慮配套版，功能限制太多，標準版旺鋪每月30元，每年360元。暫時可以按照一個月的購買量來計算。其次是各種小玩意，比如超級店長，促銷寶等。，根據(jù)實際需要至少每個月要交50元訂購小玩意。
在準備淘寶店鋪計劃時，可能會有朋友問，為什么一定要訂那些小玩意？不必？不需要也可以，但是會覺得很辛苦。比如一個促銷功能，限時優(yōu)惠功能，還有這些看似簡單的小功能，都需要借助淘寶的第三方工具來實現(xiàn)。一旦有了這個需求，就要訂購這些小工具，以及自動裝卸、自動窗口顯示等基本功能。，這幾乎是目前開店必備的功能。淘寶店鋪成本預算。如果你懂裝修，可以在旺鋪的裝修上省不少錢，但我覺得大部分都不是裝修專家。如果花10天半時間裝修店鋪，還不如花幾十塊錢在裝修市場上挑選一個合適的模板。模板價格不一。新開的店可以選擇一個50元左右的旺鋪模板。一般這個價位的功能和款式都合適。
現(xiàn)在只是開店前的準備工作，還沒有涉及到商品。先初步算一下:消費者保護1000+旺鋪30+小玩意50+旺鋪模板50=1130元
繼續(xù)，涉及到以下幾項。最重要的是產品圖片。想要好的產品圖片，好的相機是必須的。成熟的淘寶賣家基本都是單反相機，一般5000元以上。新手的話，就用普通數(shù)碼相機吧，不過不能太差。買一個1000元的。索尼、佳能、尼康都有千元左右的數(shù)碼相機。淘寶店鋪成本預算。如果是小產品，一般有工作室就完美了，價格按100元計算。這時候如果產品圖片多，旺鋪默認30M相冊不夠用，至少需要升級到100M。1億相冊每月6元。先算算這個階段的成本:數(shù)碼相機1000+工作室100+100M畫面空間6=1106元
推廣淘寶店鋪計劃業(yè)務最有效最直接的方式就是直通車。現(xiàn)在直通車價格高，平均關鍵詞價格已經在1元左右。如果每天消耗100元，會帶來100 kV左右。淘寶店鋪成本預算。每月推廣費3000元。論壇發(fā)帖等其他免費方式的成本就是時間成本。這里就忽略了。我們來計算一下推廣階段的成本:直通車100天&次；30天=3000元
按照上面的流程，基本就可以開店營業(yè)了。淘寶店鋪計劃成本預算:我們按1130+1106+3000= 5236元計算前幾個階段的費用，這是第一個月開店的成本。由于消費者保護是終身的，第二個月的費用是4236。前兩個月的費用總和是5236+4236=9472元，近萬元。注意，不涉及進貨、快遞、包裝、特殊商品使用的特殊設備，如食品用封口機等費用。淘寶店鋪成本預算。也就是說，無論你做什么產品，比如服裝、鞋子、飾品或者電器，你都必須在開新店的2個月內盈利至少1萬元，這樣才能做到收支平衡。但是淘寶的競爭環(huán)境越來越激烈，其產品的利潤不能再低了。尤其是與一些大賣家相比，無論是購買渠道還是銷售渠道都處于完全劣勢。所以，如果你是淘寶門外漢，建議你不要輕易嘗試進入淘寶。已經不是以前的樣子了。輕松進入淘寶，不僅會賺錢，還會消耗你的精力和激情。
淘寶店鋪計劃匯總了所有的工作預算。當然，根據(jù)淘寶的環(huán)境，那些論壇上的帖子是不可信的，但也不能忽視。那里有各種淘寶買賣現(xiàn)象和情況，要時刻關注。
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