培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間：2023-10-12 08:05:45 培訓(xùn)計(jì)劃我要投稿

培訓(xùn)計(jì)劃[大全5篇]

　　時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)計(jì)劃[大全5篇]

培訓(xùn)計(jì)劃篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程》，探索有效的提高教師素質(zhì)的校本培訓(xùn)模式、方法，堅(jiān)持注重實(shí)效，立足校本的原則，充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，營造有利全體教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，特制定本學(xué)期校本培訓(xùn)工作計(jì)劃。

　　二、研修目標(biāo)

　　（一）更新教師教育觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，加強(qiáng)學(xué)校師德建設(shè)，優(yōu)化教師知識(shí)結(jié)構(gòu)，聚焦課堂，直面問題，增強(qiáng)教師執(zhí)教能力，提高教師教育教學(xué)水平，提高校本培訓(xùn)的質(zhì)量。

　　（二）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際原則，堅(jiān)持“教學(xué)做合一”，圍繞教育教學(xué)工作，以解決問題為目的，講求課堂教學(xué)有效性，結(jié)合學(xué)校特色，多途徑多形式開展校本培訓(xùn)。

　　（三）以教師發(fā)展為本，調(diào)動(dòng)教師積極性，提高教師的整體素質(zhì)，滿足教師發(fā)展需要。

　　（四）注重資源整合，加強(qiáng)教學(xué)、科研、培訓(xùn)的.有機(jī)統(tǒng)一；注重校際合作與交流，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。

　　（五）建立配套制度，完善激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)校本培訓(xùn)規(guī)范化。

　　三、研修對(duì)象及內(nèi)容

　　（一）研修對(duì)象：全校教師

　　（二）研修內(nèi)容

　　1．專業(yè)精神。大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)”的師德風(fēng)尚，貫徹執(zhí)行新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展政治思想和師德修養(yǎng)教育，教育政策和法規(guī)教育，組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)教師的經(jīng)驗(yàn)，樹立科學(xué)教育觀、教學(xué)觀、人才觀。

　　2．專業(yè)知識(shí)與技能。圍繞教學(xué)基本環(huán)節(jié)、基本能力和基本技能，針對(duì)教師實(shí)際，學(xué)習(xí)先進(jìn)教育教學(xué)理論，拓寬和更新專業(yè)知識(shí)，以課堂教學(xué)問題為突破口，訓(xùn)練教育教學(xué)技能，研討教育教學(xué)方法，交流改革經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)提高教師課堂教學(xué)能力和水平。

　　3．專題培訓(xùn)。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開展德育工作、教科研、信息技術(shù)、心理健康等方面的專題培訓(xùn)。

　　四、研修形式

　　1、專題指導(dǎo)。邀請(qǐng)教學(xué)專家進(jìn)行教學(xué)調(diào)研和教學(xué)技能指導(dǎo)。

　　2、優(yōu)秀教師講座。結(jié)合本校、本學(xué)科的實(shí)際，以優(yōu)秀教師講座的方式，針對(duì)日常教學(xué)中有針對(duì)性的問題進(jìn)行研討。

　　3、觀摩活動(dòng)。展示教師在課堂中運(yùn)用的先進(jìn)教學(xué)方式，滲透、落實(shí)新課程理念，組織觀摩，并進(jìn)行有針對(duì)性的討論交流。

　　4、案例分析。將收集到的各種資料以案例的形式展示，供教師們研究、交流。

　　5、課題研究。開展以校本為主的課題研究，解決實(shí)際問題，提高教師的教科研能力。

　　6、集體備課。集思廣義，取長補(bǔ)短，共同提高教育教學(xué)能力。

　　五、具體措施：

　　（一）進(jìn)一步深化對(duì)校本培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把校本培訓(xùn)與教師的專業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，切實(shí)做好培訓(xùn)工作。

　　（二）加強(qiáng)校本培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)過程監(jiān)控管理和考核評(píng)價(jià)工作，做好相關(guān)紀(jì)錄，認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)方案。

　　（三）發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶頭作用，指派他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，使其在理論與實(shí)踐得到雙層面提高，促其向研究型教師發(fā)展。

　　（四）校本培訓(xùn)與教研活動(dòng)相結(jié)合。圍繞教研組活動(dòng)，把每一位一線教師依據(jù)任教學(xué)科和專業(yè)特長編入活動(dòng)小組，定期開展活動(dòng)，加強(qiáng)交流，互幫互學(xué)，共同提高。

　　（五）巧用校內(nèi)能人。內(nèi)部挖潛，發(fā)現(xiàn)本校能人，培養(yǎng)本校教師。繼續(xù)開展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)。啟用校內(nèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，或開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，或通過示范課展示教學(xué)技能，充分發(fā)揮資深教師“傳、帶、幫、扶”，使年輕教師迅速成長。

　　（六）實(shí)現(xiàn)資源共享。為教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供有力保障，讓其根據(jù)自身的需要參加個(gè)性化培訓(xùn)。學(xué)校選派教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察，回校歸來要求書寫學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間，采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、上匯報(bào)課等多種形式，對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神，以求產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。

　　（七）做好資料整理。根據(jù)上級(jí)規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合本校教師實(shí)際，選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。不斷總結(jié)師訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)中積累的材料認(rèn)真整理、分類，形成規(guī)范的師訓(xùn)工作檔案。

　　六、領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：李安樂

　　具體負(fù)責(zé)人：黃慧珍付賢雄

　　組員：我校全體在職教師

　　學(xué)分管理員：付賢雄（667284）

　　七、校本培訓(xùn)的保障措施

　　（一）教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)并取得規(guī)定學(xué)時(shí)是年度考核、職務(wù)評(píng)聘和評(píng)先評(píng)優(yōu)的必備條件之一。每位教師每學(xué)年必須取得48學(xué)時(shí)，其中必須參加學(xué)校校本培訓(xùn)（被教育行政部門、教師培訓(xùn)部門派出長周期培訓(xùn)的除外）不少于24學(xué)時(shí)。

　　（二）學(xué)年內(nèi)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)累計(jì)不足48學(xué)時(shí)，其中校本培訓(xùn)不足24學(xué)時(shí)者，當(dāng)年年度考核、高級(jí)教師履職考核不能評(píng)為優(yōu)秀。無正當(dāng)理由不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，年度考核為不合格。五年內(nèi)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)累計(jì)不足240學(xué)時(shí)的，予以待聘或降職聘任，不得晉升上一級(jí)教師職務(wù)，不能評(píng)優(yōu)評(píng)先。

培訓(xùn)計(jì)劃篇2

　　一、培訓(xùn)對(duì)象：

　　已經(jīng)取得《中華人民共和國護(hù)士職業(yè)證書》并經(jīng)注冊(cè)的護(hù)士，以及取得國家承認(rèn)護(hù)理專業(yè)學(xué)歷的見習(xí)期內(nèi)的在崗護(hù)士。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　使經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的對(duì)象，達(dá)到國家及醫(yī)院規(guī)定的'護(hù)、護(hù)師任職的基本條件。

　　三、培訓(xùn)年限：

　　（一）護(hù)理大專畢業(yè)者5年，本科畢業(yè)者3年，

　　培訓(xùn)分三個(gè)階段進(jìn)行：

　　1.第一階段（第一年）：嚴(yán)格基本護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練，鞏固基礎(chǔ)理論知識(shí)達(dá)到國家職業(yè)護(hù)士合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.第二階段（第2-3年）：嚴(yán)格16項(xiàng)基本技術(shù)操作及中醫(yī)8項(xiàng)技術(shù)操作訓(xùn)練和專業(yè)理論學(xué)習(xí)，考試合格；進(jìn)行部分專科護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練。

　　3.第三階段（第4-5年）：深入學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)理論知識(shí)和操作技能運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪藢?shí)施整體護(hù)理，了解國內(nèi)外護(hù)理專業(yè)新進(jìn)展適時(shí)進(jìn)行外語培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)形式：

　　規(guī)范化培訓(xùn)以臨床實(shí)踐為主，在職自學(xué)為主和科室訓(xùn)練為主，相應(yīng)組織統(tǒng)一訓(xùn)練。

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容與要求：

　　1.政治思想，職業(yè)道德

　　熱愛醫(yī)院及護(hù)理工作，服務(wù)熱誠、工作嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵紀(jì)守法、具有良好的護(hù)士素質(zhì)。

　　2.臨床實(shí)踐：

　　1每年按全勤規(guī)定時(shí)間參加臨床實(shí)踐。

　　2完成規(guī)定的夜班數(shù)（80天/年）

　　3能獨(dú)立完成臨床護(hù)理工作，有較強(qiáng)的觀察、分析、判斷、處置能力，工作計(jì)劃性強(qiáng)。

　　3.基本護(hù)理技術(shù)：

　　完成16項(xiàng)護(hù)理基本技術(shù)操作及中醫(yī)8項(xiàng)技術(shù)操作的訓(xùn)練及考核祥見表1

　　4.基本理論知識(shí)：見表1

　　5.專科理論與技能：

　　1掌握本專科常見病的病因臨床表現(xiàn)，治療原則，能運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理。

　　2掌握本專科常見急重癥的病因，臨床表現(xiàn)、救治原則、護(hù)理措施。

　　3熟悉本專科常用藥物和特殊治療藥物的藥理作用，不良反應(yīng)，用法及注意事項(xiàng)。

　　4熟悉本專科常見檢驗(yàn)結(jié)果及臨床意義達(dá)到各專科培訓(xùn)要求。

　　6.外語：通過自學(xué)初步掌握一門外語，借助字典閱讀簡單醫(yī)用文章。

培訓(xùn)計(jì)劃篇3

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照《義務(wù)教育學(xué)校校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，圍繞當(dāng)前中小學(xué)教育改革與發(fā)展中的重大問題，開展專題理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、專題研討、教育考察、研究學(xué)校改進(jìn)計(jì)劃等研修活動(dòng)。通過分層、分類、分崗培訓(xùn)，提升中小學(xué)校長規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營造育人文化、領(lǐng)導(dǎo)課程改革、引領(lǐng)教師成長、優(yōu)化內(nèi)部管理以及調(diào)適外部環(huán)境的能力，為全面提升我省教育現(xiàn)代化水平，建設(shè)人力資源強(qiáng)省提供有力支撐。

　　-根據(jù)中小學(xué)校長培訓(xùn)類型和性質(zhì)，按照省級(jí)培訓(xùn)“統(tǒng)籌規(guī)劃、主題鮮明、形式多樣、資源開放、注重實(shí)效”的.原則，有針對(duì)性地采取多種培訓(xùn)方式開展培訓(xùn)，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　（一）集中研修

　　集中研修是骨干校長省級(jí)培訓(xùn)的主要形式，采用專題講座、專家引領(lǐng)的方式進(jìn)行，著力提升集中研修課程資源的層次和質(zhì)量。20xx年，中小學(xué)校長省級(jí)培訓(xùn)部分公共理論課程，將通過遠(yuǎn)程網(wǎng)上學(xué)習(xí)和集中面授輔導(dǎo)相結(jié)合的形式組織參訓(xùn)校長學(xué)習(xí)。

　　（二）遠(yuǎn)程研修

　　開發(fā)、引進(jìn)一批中小學(xué)校長培訓(xùn)高端課程，依托山東省教師教育網(wǎng)，建設(shè)中小學(xué)校長遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)和校長工作室，打造信息化背景下中小學(xué)校長學(xué)習(xí)研修共同體，引導(dǎo)校長在線觀看網(wǎng)絡(luò)課程，在線自主交流互動(dòng)，共享網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)教育資源。

　　（三）跟崗學(xué)習(xí)

　　充分利用省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)校長實(shí)踐基地，采用組織參與名校長工作室活動(dòng)、校長實(shí)踐基地掛職與跟崗、境內(nèi)名校參觀考察、名校長一對(duì)一跟進(jìn)指導(dǎo)等方式進(jìn)行。

　　（四）課題（案例）研究

　　以課題為引領(lǐng)，組織中小學(xué)校長開展教育教學(xué)和學(xué)校管理等相關(guān)領(lǐng)域的案例研究，提升校長運(yùn)用科學(xué)方法解決實(shí)際問題的能力。各學(xué)段高級(jí)研修班均采取以課題引領(lǐng)案例研究的形式組織研修。

　　（五）校長聯(lián)盟，校長沙龍、論壇

　　統(tǒng)籌規(guī)劃20xx年齊魯名校長培訓(xùn)項(xiàng)目、高級(jí)研修班、骨干校長省級(jí)培訓(xùn)等項(xiàng)目，集約利用優(yōu)質(zhì)資源，分學(xué)段舉辦校長沙龍、論壇等活動(dòng)，交流辦學(xué)思想、理念和經(jīng)驗(yàn)，豐富校長人際關(guān)系，促進(jìn)校長思想、態(tài)度和知識(shí)重構(gòu)。

　　四、培訓(xùn)對(duì)象選拔與報(bào)名

　　（一）培訓(xùn)對(duì)象的選拔按照公開、公平、公正的原則進(jìn)行。各培訓(xùn)項(xiàng)目參訓(xùn)人員應(yīng)符合項(xiàng)目條件和要求，具有良好的思想品德和職業(yè)道德素養(yǎng)，具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、管理、科研能力以及引領(lǐng)教師發(fā)展的能力。

　　（二）培訓(xùn)名額按比例分配到各市地。各市教育行政部門按分配名額組織選拔工作。培訓(xùn)對(duì)象原則上不重復(fù)參加國家級(jí)和省級(jí)培訓(xùn)。高中校長任職資格培訓(xùn)、提高培訓(xùn)和素質(zhì)教育專題培訓(xùn)名額分配與報(bào)名工作另行部署。

　　（三）各市審核、確定本市參訓(xùn)學(xué)員名單后，利用“山東教師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)”進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。報(bào)名時(shí)間是20xx年4月5日-15日。網(wǎng)上報(bào)名結(jié)束后三天內(nèi)，各市地將“山東省20xx年中小學(xué)校長（園長）培訓(xùn)班參訓(xùn)學(xué)員信息表”加蓋公章，報(bào)山東省中小學(xué)校長培訓(xùn)辦公室。

　　五、保障措施

　　（一）加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)

　　20xx年山東省中小學(xué)校長培訓(xùn)工作項(xiàng)目多、時(shí)間緊、任務(wù)重。各級(jí)教育行政部門要高度重視，指定專門機(jī)構(gòu)、專門人員具體負(fù)責(zé)，做好學(xué)員選派和管理工作。中小學(xué)骨干校長培訓(xùn)由山東省中小學(xué)校長培訓(xùn)辦公室組織實(shí)施。各市要與承辦機(jī)構(gòu)密切配合，確保各培訓(xùn)項(xiàng)目按時(shí)、順利、高效完成。

　　（二）強(qiáng)化培訓(xùn)管理

　　承辦機(jī)構(gòu)要制定培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)方案并嚴(yán)格落實(shí)。要選拔政治素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)良、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的干部或教師擔(dān)任班主任，實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，中小學(xué)校長培訓(xùn)要參照中央和省關(guān)于干部培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格紀(jì)律和學(xué)風(fēng)管理。要建全學(xué)員培訓(xùn)檔案，利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)行全程管理和跟蹤指導(dǎo)。

　　（三）加強(qiáng)考核與評(píng)價(jià)

　　學(xué)員培訓(xùn)成績由承辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。考核分優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。考核內(nèi)容包括考勤情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、發(fā)布評(píng)論及質(zhì)量、作業(yè)完成情況與最終研修成果等。學(xué)員考核成績要反饋至學(xué)員任職單位和市教育局。

　　（四）嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理

　　列入山東省萬名骨干教師培訓(xùn)工程的校長培訓(xùn)項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)由省財(cái)政專項(xiàng)支付，參訓(xùn)校長的交通費(fèi)由派出單位承擔(dān)，不得向參訓(xùn)學(xué)員收取任何費(fèi)用。要按照省財(cái)政廳、教育廳《關(guān)于印發(fā)教師培訓(xùn)專項(xiàng)資金管理辦法》（魯財(cái)教200753）要求，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)管理，規(guī)范經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度，保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用效益。

培訓(xùn)計(jì)劃篇4

　　能在萬物復(fù)蘇春季里加入職院附屬學(xué)校這個(gè)大家庭，開始一段新旅程，我感到很榮幸。與大家共事4天時(shí)間里，我看到大家對(duì)工作熱情和積極用心，深受感染。這是一個(gè)充滿活力地方，每一位教師都值得我學(xué)習(xí)。

　　跟崗期間，我有以下計(jì)劃：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)技能

　　我是個(gè)教育行業(yè)新人，沒有太多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，因此在跟崗期間，我會(huì)認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，并及時(shí)向?qū)熀椭車渌處熣?qǐng)教，敢于提出自己觀點(diǎn)，積極詢問其他教師意見，在糾正自身錯(cuò)誤中得到成長。同時(shí)積極旁聽其他老師課，認(rèn)真做好聽課筆記，學(xué)習(xí)教師語言、語調(diào)、身體語言等，總結(jié)其他教師在課堂上課堂氣氛把控方法，解和學(xué)習(xí)課堂指示性語言，課后學(xué)會(huì)總結(jié)，有所思考，從其他老師課堂中汲取營養(yǎng)。盡可能地多聽不同年級(jí)課，學(xué)習(xí)不同風(fēng)格教學(xué)。

　　此外，我也會(huì)補(bǔ)修教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

　　二、努力學(xué)習(xí)當(dāng)一名班主任

　　班主任工作看起來瑣碎，但實(shí)際考驗(yàn)著教師組織能力和溝通能力。我會(huì)積極向?qū)熣?qǐng)教，幫助導(dǎo)師完成班級(jí)班主任常規(guī)工作，包括帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行早讀、早操、就餐、午休等工作，并學(xué)習(xí)與學(xué)生、家長溝通，認(rèn)真觀察導(dǎo)師溝通方式，同時(shí)在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)組織學(xué)生活動(dòng)，在觀摩中學(xué)習(xí)上班會(huì)課。另外，應(yīng)該經(jīng)常在實(shí)踐中反思，知道自己做得好與不好地方，并明確下次做法。

　　三、積極提升自身涵養(yǎng)

　　教師總是潛移默化地對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，但若想給學(xué)生一杯水，教師自身應(yīng)先有一桶水，因此教師應(yīng)該有良好涵養(yǎng)和豐富知識(shí)儲(chǔ)備。不論是教師師德，還是三筆字等基礎(chǔ)技能，或是知識(shí)面，我都不會(huì)輕視。我計(jì)劃在認(rèn)真參加學(xué)校安排培訓(xùn)同時(shí)，積極研讀教學(xué)大綱，平日里每周練字，每月讀兩本書。

　　多觀察、多思考、多總結(jié)、多提問，我會(huì)努力做到這幾點(diǎn)，爭取早日成為一名合格教師。

培訓(xùn)計(jì)劃篇5

　　一、培訓(xùn)時(shí)間：

　　3月23日----月23日，上午：8：30-----11：00 ，

　　下午：2：00----4：30

　　二、培訓(xùn)目的及要求

　　通過培訓(xùn)，使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念，餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求，餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)用禮儀包裝自己，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營造良好的服務(wù)氛圍，提高綜合服務(wù)素質(zhì)，提升對(duì)企業(yè)的忠誠度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為迅速、全面提高東山賓館餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　(一) 企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性

　　(二) 服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式

　　(三) 餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求

　　(四) 餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求

　　(五) 餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求

　　(六) 餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的`基本要求

　　(七) 餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語

　　(八) 如何樹立“前臺(tái)員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念，加強(qiáng)前后臺(tái)的合作

　　(九) 溝通客人的技巧

　　(十) 熟記客人

　　(十一) 語言技巧