培訓計劃

時間：2023-09-12 08:41:44 培訓計劃我要投稿

培訓計劃6篇【推薦】

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的培訓計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓計劃6篇【推薦】

培訓計劃篇1

　　酒店客房部的服務內容分為樓層清潔，客房服務，退客查房：客房服務的質量也是客人入住酒店的關心問題之一。客房服務工作主要包括兩個方面，即客人合理的客房物品輸送工作，例如客人需要使用電熨斗，客房服務員應及時送達，以使客人滿意我們的服務�？头糠⻊諉T面對客人是應始終保持微笑，態度溫和，可以熟練地使用酒店禮貌用語。面對客人的詢問，應及時給與正確并熱情的回答。面對客人的'投訴，應及時、溫和的解決客人的不滿。

　　退客查房是客人離開本酒店的查房工作是客房部的最后一項服務，應在三分鐘之內準確的完成查房工作，不得耽誤客人的行程。

　　客房部服務標準

　　客房部應以“客人對酒店感到滿意，對服務加以贊許”，為第一服務標準。做到客房衛生清潔無遺漏，服務態度溫和有素質，工作效率準確而及時。

　　客房部每日工作流程

　　2、 7：50-8:00在辦公室簽到。 8：00-8:10參加由部門領班主持的班前會。領取所轄樓層的房卡、和房態表，閱讀部門張貼的有關通知。

　　3、 8:10-8：40整理布草車，檢查清潔用具是否齊全，物品是否補充足夠。各巾類的數目是否相符。把一些要做的事寫在工作表上，在各自樓層清理公區衛生。

　　4、 8：40-11:00開始客房清潔，查退房工作。首先檢查空房和已退的房間，補充迷你吧。

　　5、按操作規程打掃房間衛生：掛清潔燈房間——空房抹塵——臟房——長住客——續住房——徹底清潔房。

　　6、在清理房間過程中應留意各種設備是否運作正常θ綣發現有破損或故障應馬上通知房務中心，房務中心記錄后應即時反饋至工程部。

　　9、 11：00-12:00由領班安排輪流去餐廳用午餐。 12:00-13：00將臟布草統一送至洗衣房并領取新布草。 13:00將懸掛“請勿打攪”牌的房間號報給辦公室和領班。

　　10、當班期間保持好布草間、布草車、轄區樓道的整潔。

　　11、盡量在17:00前完成客房清潔工作并把布草車送到各布草間，根據實際狀況寫好交班本，下班前整理好布草間、布草車、吸塵器按規定擺放整齊。

　　12、 17:00將房卡、對講機、每日工作報表交給當值領班，順便閱讀部門張貼的有關通知。做好工作記錄，確認沒有遺留問題，經過領班同意后打卡下班。

　　客房清掃的一般原則

　　從上到下，如抹塵時應從上至下進行。從里到外，如地毯吸塵和擦拭衛生間地面時，應從里向外清掃。環形清理，在清潔房間時，應按順時針或逆時針方向進行環形清掃，以求時效及避免遺漏。先鋪后抹。清掃客房時應先鋪床，后抹家具物品，以免揚起的灰塵重新落在家具物品上。干濕分開。在擦拭不同的家具物品時，要注意分別使用干、濕抹布。如清潔燈具、電器時要使用干布，先臥室后衛生間。

　　客房清潔整理的步驟如下

　　一、準備工作

　　1. 清潔工作車用半濕的毛巾將工作車里外擦試干凈，并檢查工作車有無損壞。

　　2. 掛好布草袋和垃圾袋將布草袋和垃圾袋分別掛在工作車的兩側。

　　3. 將客房用品擺放在工作車的頂架上。

　　4. 準備清潔桶和清潔用具將清潔桶放置在工作車的最底層外側，內放清潔用具。

　　5. 準備干凈抹布準備干凈的抹布若干條，可以用不同顏色區分。

　　二、客房的清掃程序

　　臥室清掃程序

　　按規范要求進入房間——拉開窗簾、開窗——開空調及所有電器檢查有無損壞——撤走房內非客房用品——清理垃圾——撤床——做床——抹塵——清潔用過的杯具、煙灰缸等需清潔用品。

　　衛生間的打掃與消毒

　　1、戴上手套，將衛生間內所有客用消耗品及毛巾等清理出衛生間。

　　2、清洗洗漱池：用清潔液由上而下清洗鏡面、墻壁、洗漱臺、洗漱池，用清水依次沖洗干凈。

　　3、清洗浴缸：用清潔液由上而下滑洗墻壁、水龍頭、浴缸內外壁，用清水沖洗干凈。

　　4、清洗淋浴房：用玻璃水由上而下清洗淋浴房的兩塊半圓形玻璃、花灑，用清水沖洗干凈，用抹布擦干。

　　5、清洗坐便器：用清潔液刷洗水箱、坐便器面蓋、坐板、坐便器外壁，用潔廁靈刷洗坐便器內壁，沖洗干凈，衛生間地板用清水沖洗干凈。

　　6、用有效的消毒水依次對洗漱池、浴缸、坐便器進行消毒。

　　7、用干凈抹布按下列順序抹干用具：洗漱池、浴缸、淋浴房、坐便器、地板。

　　8、檢查排氣扇及燈具是否運轉良好。

　　三、臥室和衛生間補充物品

　　按照酒店擺放標準進行補貨，迷你吧、糖罐、飲水機水、書桌抽屜、衛生間。最后檢查房間，取出插電卡，關閉房門，寫工作報表，做房完畢。

培訓計劃篇2

　　xx年是飯店爭創市經委級文明單位和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務（工作）技能是當前夯實內力的迫切需求。根據公司關于加大xx年職工培訓工作力度的指示精神，結合飯店實際，我們擬在xx年度以“建學習型班組，當智能型職工”活動為契機，“內外結合”培訓方法為抓手，進一步推進職工培訓工作的深度，努力做好xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經濟工作為中心，將“建學習型班組，當智能型職工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前，放眼未來，積極探索學習型班組在文明單位創建工作中的實踐途徑，以此帶動員工整體素質的全面提高，努力為飯店發展積蓄資源和砥練內力。

　　二、目標和任務

　　年度的員工培訓以飯店發展和崗位需求為目標，切實提高職工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。

　　三、培訓方法和內容

　　落實以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的'培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位技能。

　　1、專業技能培訓

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，繼續輸送部分中層干部參加旅游管理專業的考證培訓，使飯店管理工作日趨正軌。

　�。�2）總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優質服務的重要窗口，服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓，并由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在工作培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。

　　（3）針對飯店目前機修技術水平普遍不強，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴重匱乏等狀況，雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現場培訓，但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮，都必須經過專業考證的培訓。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。

　　2、新職工培訓新進職工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，砥練技能，使之盡快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后準予上崗。

　　3、一專多能培訓

培訓計劃篇3

　　結合現公司的實際情況和公司現執行的新人培訓計劃，特制定如下培訓內容。目的是為減少新進人員的流失率，增強歸屬感，為其今后成長為公司可用的優秀人才打下基礎。

　　具體內容如下：

　　前三天，掌握賣場部分商品價格（當季熱銷款，第四天早考50個價格，允許錯三個，三個以上考慮是否錄用），基礎禮儀及基礎售賣流程。并了解以下內容：

　　1．公司的地理位置和工作環境。

　�。�1）公司在該城市的客觀位置，公司各門店的確切地理位置。

　　（2）講解公司已有結構模型和宣傳圖片，引導新員工參觀，并向其作解說，使對公司的地理位置有一個大概的了解。

　�。�3）員工的工作環境，包括在門店的工作環境，輔助設施，如電腦、總經理辦公室、辦公室等，每位新員工工作的大環境和小環境，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。

　　2．公司的標志及由來。

　　公司的視覺識別系統（ＶＩＳ）及由來，每個公司的ＶＩＳ都是公司的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

　　3．公司的發展歷史和階段性的'英雄人物。

　　每個公司的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是公司的英雄人物，伴隨著公司的發展，有英雄人物，有轉折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的公司，更有歸屬感。

　　4．公司具有重要標志和意義的紀念品的解說。

　　美國有一個公司，它的大廳里有一個標志性的紀念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有合適的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里，成為這個公司的標志物。要使新員工對公司有歸屬感，這是一個很好的方法。

　　5．公司售賣品牌和服務。

　　品牌地位和市場占有率。品牌定位在哪個層次，本公司有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。

　　第一周掌握所有商品價格，商品尺碼、庫存量、找貨速度培訓與訓練。（本周末考核20個商品的找貨，允許錯兩個，視情況給補考機會）了解以下內容

　　1.公司的規章制度及門店各項管理標準。

　　2.公司文化和公司的經營理念。

　　新員工一進入公司就要把本公司正確的經營理念傳授給員工，讓員工主動與公司協調工作。

　　公司文化是一個公司長期發展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是公司文化之核心，新員工進入公司，首先會感受到公司文化的氛圍，其次要認可公司的價值觀，要融入這一團隊中。

　　3．公司的戰略和公司的發展前景。

　　公司現時的戰略定位和公司戰略的發展階段、發展目標、發展前景也是新員工十分關心的問題，因為只有公司的發展才能給個體帶來發展空間，也才能激發新員工內在的工作熱情和創造激情，才能激發新員工為公司奉獻自己的智慧和才干。

　　第二周品牌歷史、商品科技含量面料知識培訓。了解以下內容

　　1．科學規范的崗位說明書。

　　每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規范的崗位說明書并熟悉它。

　　2．公司的組織結構及主要領導。

　　應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯系方式。員工的合理化建議應有專設的信箱。

　　第三周跟進基礎禮儀、售賣流程訓練和專業售賣技巧培訓。

　　第四周商品管理流程制度、基礎貨品管理（銷賬、登帳）暢滯銷商品分析培訓與日常教導

　　月末試用期一個月，對以上培訓內容由商品部營運部各經理結合出題進行綜合評定

培訓計劃篇4

　　一、指導思想：

　　以促進教師專業發展、提高教師隊伍的整體素質為目標，以新理念、新課程、新技術和師德教育為重點，堅持把師德教育放在師資隊伍建設的突出位置，努力提升教師的教育、教學素養和駕馭課堂的能力，全面提高我校教師隊伍的素質。

　　二、主要工作：

　�。ㄒ唬└愫眯１九嘤枺岣呓處熣w素質。

　　1、根據區教師培訓計劃的指導思想，積極組織我校教師進行師德方面的學習，組織教師參加金閶教育報告廳的以提高教師的品行品德、思想境界和人文素養為重點，安排教師工作中心靈關懷的意識與藝術、信息技術與教師專業化發展等內容為主的學習，提高我校教師思想素養。

　　2、繼續深入學習新課程標準，抓住當前教學改革的重點和難點，圍繞研究重點，開展課堂教學觀摩研討活動，積極組織教師參加各級各類的學科培訓及各類聽課活動，倡導“研究興課”，鼓勵教師以教學研究的目光審視自己的教學。并更多的借助網絡多媒體等形式教學，提升教學質量，提高我校教師教學素養和駕馭課堂的'能力，提高教學水平。

　　3、創造全體教師參與學習的機會。本學期繼續加強教師的理論學習，要求每位教師每學期在起初制定個人讀書計劃，并每月完成一篇讀后感上傳校園網讀書沙龍進行交流。教導處與工會聯合，開展形式多樣的活動，演講、朗讀、案例評析等，切實提高全體教師的教育教學能力。通過教師自學、討論、寫心得體會等，逐步確立全新的教育理論，指導個人的教學實踐。教導處將根據實際情況和培養教師的要求，積極組織有關教師參加各級各類的學科培訓及外出觀摩研討，并在回校后作輻射培訓。讓教師通過學習和培訓活動，逐步確立全新的教育理念，指導自己的教學實踐。

　　4、以教研組為研究團隊，加強校本教研功能。本學期，我們將每個教研組組建成一個學習團隊，教研組長即為團隊隊長，并改變以往每學期每人開一節課的教研活動方式，讓每個教研團隊針對自己學科的特點找教研主題，并針對主題，進行集體備課，一個執教，其他老師負責評課和考核。第一輪團隊活動后馬上進行交流反饋，找出問題和不足，修改教案和考核試卷，進行第二次備課、上課、評課和考核活動。教學團隊通過兩次或兩次以上的推敲，在提高課堂有效性方面取得實際的經驗。每個團隊在活動中要具體形成一份精心設計和修改過的完整教案，一份前后對比的教學評課記錄、一份考核試卷和試卷說明及考核效果的評價。學期結束前，我們將評選校級優秀教研團隊。

　�。ǘ┳龊梅謱臃峙嘤枺嵘處熽犖樾蜗蟆�

　　1、抓骨干教師建設，重青年教師培養。

　　建設好一支以教研組長為核心的骨干教師隊伍。積極為骨干教師創條件、搭舞臺，及時樹立條件成熟的校學科骨干，本學期，學校又新增了兩名“教壇新秀”，骨干教師隊伍不斷壯大，骨干教師要發揮示范帶頭作用。著力培養青年教師。首先對新上崗教師做好師徒結對的業務指導、培訓工作。每學期師徒聽課不少于10節，認真填好《師徒結對記載表》。其次，要為青年教師創設更多的鍛煉機會，加強聽課、評課的研究性指導，形成濃厚的教學研討氛圍。本學期，我校將開展青年教師評優課和“新課程伴我行”教學展示活動。

　　2、教導培訓。

　　積極參加區組織的教導培訓，通過培訓使教導更優質高效地開展工作，提高教導主任的執行力。

　　3、班主任培訓。

　　積極參加區組織的班主任培訓班，要求參加培訓的每一位班主任認真學習，努力提升班主任素養與工作技能，結合實際工作盡快努力成為一名高素質的班主任。

　　4、心理健康教育培訓。

　　以參加市心理健康教育培訓基礎上，繼續推選我校崔曉燕老師爭取參加區組織的心理咨詢師專業培訓，提高心理健康咨詢水平，為我校建成的心理咨詢室提供較強的師資保障。

　　5、新教師見習期培訓。

　　對我�？灯较暮完惽鄡晌恍陆處熂訌娐殬I道德教育，統籌業務素質和思想素質的全面發展，增強其使命感和責任感。學校教導期初聽課、了解、指導兩位新教師，鼓勵她們積極參加各級各類的聽課或理論學習，并通過師徒結對形式，對她們跟蹤聽課，進行手把手的幫帶活動，促進其盡快成長；期末調研其變化，做好個人情況記載。一年見習期結束后，學校相關部門將根據新教師實際情況，對其師德表現、課堂教學、六認真和參加培訓、個人素養提高情況作出綜合評價和鑒定，各方面的工作和表現達學校規定的一年目標要求（本人有局面的工作總結和思想匯報，教研組有評語鑒定），并記入個人教學檔案。

　�。ㄈ┻M一步完善制度和機制。

　　認真執行區教師繼續教育證書制度，加強對教師培訓過程的檢查和督促，尤其是校本培訓登記驗證做到規范，確保培訓目標和任務的完成。要求我校每位教師每學期培訓不少于36課時。

培訓計劃篇5

　　（一）培訓目標

　　1、通過理論、操作考試及臨床實踐能力考評。

　　2、掌握常見急危重癥的臨床表現、護理常規。

　　3、掌握急、危重病人搶救配合與正確處置；

　　4、掌握急救與監護技術，熟悉了解有創血壓、CRRT、PICCO專項知識。

　　5、運用護理程序，對病人實施整體護理，提升ICU護理技術水平。

　　6、在ICU具備能獨立上崗值班的能力。

　�。ǘ┡嘤杻热�、方法(3個月)

　　第一月（10月份）：

　　1、熟練掌握ICU護理核心制度、應急預案和院感相關制度。

　　2、在帶教老師指導下，能熟練完成各班次崗位職責，熟練掌握ICU各項�？谱o理技術如心電監護、人工氣道管理、氣管切開護理等，熟練操作ICU的基本儀器如監護儀、各類泵、亞低溫治療儀、空氣壓力泵等。

　　3、熟練掌握急救護理技術，如心肺復蘇術、電除顫技術，能夠獨立配合醫生進行氣管插管、氣管切開和深靜脈置管術等。

　　4、熟練掌握常見危重病的病情觀察及處置，掌握ICU常見危重病護理常規。掌握壓瘡、鎮靜鎮痛、格拉斯哥等ICU常用評分標準，書寫ICU護理文書。

　　第二月（11月份）：

　　1、完成呼吸機的操作和理論培訓，熟練使用呼吸機，并能處理常見報警；完成并掌握腹腔壓、CVP（模塊）和有創血壓監測及意義。

　　2、熟悉了解異常心電圖的識別、異�；灧治觥惓Ｑ獨夥治龅�。

　　3、提高對危重患者和家屬的健康教育能力，提高溝通的能力。

　　4、提高工作中的團隊意識。

　　第三月（12月份）：

　　1. 了解CRRT上機操作與護理，完成管道安裝與預沖，并能處理一般報警。

　　2. 了解PICCO監測的原理與操作，并能完成PICCO的監護。

　　3. 培訓ICU風險管理，能獨立處置急危重病人，具備發現問題、解決問題的`能力。

　�。ㄈ┛己耍�

　　1、考核內容：分理論考試（基礎+專科）和技能操作考核，其中技能考核抽考5項ICU常用操作(必考項：氣管插管患者的口腔護理，人工氣道吸痰、呼吸機)。

　　2、考核標準：理論考試成績90分合格；操作考核95分合格；準入評價項目掌握率不低于60%，熟悉率不低于70%。

　�。ㄋ模┡嘤柟芾恚�

　　由ICU�？婆嘤栃〗M對新定科護士進行工作態度、工作能力、學習能力、勞動紀律、基礎理論、技術操作水平及搶救配合能力等進行綜合考評，未通過考核者再進行下一輪的培訓。

培訓計劃篇6

　　根據學校及德育處工作計劃，20xx年7月31日至8月1日對全體新教師和申請做班主任(但在學校沒有擔任過班主任)的老師進行班主任工作培訓。為了使培訓工作更加扎實有效，具有良好的針對性和可操作性，提高全體新教師德育意識和德育工作能力，德育處聘請鄭建忠校長以及我校部分優秀班主任擔任此次暑期培訓工作的授課教師。此次授課的老師在過去的班級工作中成效顯著，他們豐富的教育經驗、先進的'教育理念一定會給參加培訓的教師有益的啟示。具體安排如下：

　　20xx年暑期新教師全員培訓開班動員會時間：7月31日8:30～8:40

　　與會領導：一中學校校長

　　一、主講人：一中學校校長

　　主題：如何做一名優秀班主任時間：7月31日 8:50～10:00

　　二、主講人：一中學校優秀班主任時間：7月31日10:10～11:20

　　主題：開好頭，起好步，抓好新集體形成的最佳時段

　　三、主講人：一中學校優秀班主任

　　主題：學風建設在班級管理中的作用 7月31日14:40～15:50

　　四、主講人：一中學校優秀班主任

　　主題：班規的制定與執行 7月31日16:00～17:10

　　五、主講人：一中學校優秀班主任

　　主題：1. 學生干部的培養 2、家校溝通藝術 8月1日 8:30～9:30