培訓計劃

時間：2023-09-11 07:41:58 培訓計劃我要投稿

實用的培訓計劃優(yōu)選【4篇】

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，來為今后的學習制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的培訓計劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實用的培訓計劃優(yōu)選【4篇】

培訓計劃篇1

　　第一天開歡迎會。人事主管帶領(lǐng)熟悉酒店環(huán)境、內(nèi)部組織機構(gòu)(認識相關(guān)領(lǐng)導)。學習著裝要求。學習禮儀規(guī)范。介紹本崗位的位置及上、下班時間、員工通道等等。

　　第二天上午大課，資深經(jīng)理培訓酒店意識。第二天下午開始培訓酒店的應(yīng)知應(yīng)會。常用的禮貌用語及服務(wù)忌語。客房管理理論。

　　第三天培訓了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù)，了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報，使用磁卡開門，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。

　　第四天熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法，及掌握走廊過道燈，空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。

　　第五天培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房，注：請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃，先請領(lǐng)班打電話到房間詢問客人是否要打掃，如無人可請領(lǐng)班陪同進去打掃。

　　第六天培訓查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時針或逆時針方向，抹布折疊使用，補充房內(nèi)所需物品。

　　第七天培訓細節(jié)服務(wù)，如打掃住房需注意事項，打掃途中客人回來時的處理，以及遇到客人要求開門需注重的事項。

　　第八天培訓如何打掃衛(wèi)生間，正確使用消毒藥水，補充物品。

　　第九天培訓在工作中要學會自查，如物品是否有漏放，衛(wèi)生間門是否呈45度，文件夾內(nèi)信簽是否4張。

　　第十天培訓如何填寫清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報送棉織品，及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。新員工培訓計劃第十一天培訓整理工作間、服務(wù)臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的.保養(yǎng)工作。

　　第十二天培訓服務(wù)員的素質(zhì)，如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領(lǐng)導和老顧客的名字、職稱、習慣，以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例，如動用客人物品等的后果。

　　第十三天培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務(wù)。

　　第十四天培訓個性化服務(wù)，服務(wù)員應(yīng)想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù)，有關(guān)案例分析。

　　第十五天消防安全培訓。(注意：每天均安排實操課程，早晨要進行軍訓，第一天晚上要搞一個見面會，其余晚上安排集體娛樂活動。

　　第十六天進行一次實際操作的全方面測試，并進行總結(jié)表彰，準備分崗。

培訓計劃篇2

　　一、環(huán)境保護方針

　　貫徹環(huán)境保護基本國策和環(huán)境治理制度，保護企業(yè)環(huán)保治理工作。

　　二、環(huán)境保護目標

　　1、杜絕重大環(huán)境污染責任事故

　　2、杜絕爆炸、火災(zāi)等事故發(fā)生造成的環(huán)境污染，節(jié)約能源，降低廢棄物污染；把污染源控制大道國家標準。

　　3、杜絕污水及工業(yè)用水亂排亂放，不得造成河道及水源污染和堵塞。

　　4、采取有效措施對環(huán)境引起污染的各種渠道嚴格控制。

　　三、培訓目的

　　提高員工的`環(huán)境保護意識，使員工充分了解國家有關(guān)法律法規(guī)知識和環(huán)保的重要性，做到自覺守法，搞好環(huán)保工作，特編制本培訓計劃。

　　四、環(huán)保培訓組織機構(gòu)

　　為了保證環(huán)保培訓計劃的順利實施，公司成立培訓領(lǐng)導小組，小組成員如下：組長：岳紅現(xiàn) 組員：武愛軍、張金堂

　　五、環(huán)保培訓措施

　　1、加強崗前環(huán)保知識培訓工作，確保培訓覆蓋面達到100%，并保存培訓考核記錄。

　　2、加強環(huán)保宣傳力度，提高環(huán)保意識，要求公司各車間醒目位置設(shè)置宣傳欄（環(huán)保宣傳掛圖）或宣傳標語（ISO1400系列） 3、公司單位環(huán)保員不定期的進行環(huán)保檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場要及時整改，確保環(huán)保治理工作達標。六、環(huán)保培訓計劃公司環(huán)保培訓計劃表

培訓計劃篇3

　　一、指導思想

　　為繼續(xù)完善教師暑期師德專題培訓制度，不斷提高培訓質(zhì)量，從而進一步加強我校教師的職業(yè)道德建設(shè)，提高教師的師德修養(yǎng)。為力求師德培訓工作組織精心，內(nèi)容豐富，形式多樣，效果良好，現(xiàn)結(jié)合我校的實際情況，制訂以下師德培訓計劃。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、深入開展以學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為重點的專題培訓活動，針對當前我鎮(zhèn)小學教師隊伍中一些師德現(xiàn)象，積極開展專項整治和專題討論，通過自查自糾等形式，杜絕違規(guī)行為，提高師德修養(yǎng)，增強為學生服務(wù)意識，樹立良好的教師形象。

　　2、圍繞“強服務(wù)爭創(chuàng)時代先鋒，促轉(zhuǎn)型推動科學發(fā)展”，深入開展“育人成才先鋒”爭優(yōu)創(chuàng)先活動，通過對各類優(yōu)秀教師、模范教師先進事跡的學習，著力強化黨員教師及教職工的`服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)途徑，提高服務(wù)能力，切實做好學校服務(wù)學生和家長、教育服務(wù)社會工作。

　　3、以學習和宣傳《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》為主題，加強學校領(lǐng)導干部的廉潔自律工作和監(jiān)督管理工作，形成用制度規(guī)范學校各項管理工作和教育教學工作，努力為教育事業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮作用。

　　4、加強教育法制培訓，重點提高廣大教師的法制意識，做到依法治教，依法從教，形成用制度規(guī)范學校各項管理工作和教育教學工作。

　　5、開展以“愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表”為主題的師德、師風、師能建設(shè)活動，讓全體教師在活動中普遍接受深刻的師德教育，從而培育良好的教風、學風和校風，形成良好的校園文化氛圍，實現(xiàn)我鎮(zhèn)小學師德建設(shè)工作的新突破，促進廣大教師進一步提高職業(yè)道德和技能水平。

　　三、培訓形式

　　專題培訓從加強針對性、注重實效性出發(fā)，采用理論學習與研討交流相結(jié)合、集中研修與分散自學相結(jié)合的形式進行。

　　1、突出主題教育。組織教師開展==討論，使全體教師進一步樹立“一切為了學生、為了學生的一切”的觀念。

　　2、以集中學習為主。培訓形式可采用專題講座、錄像、分組討論、案例分析等多種形式進行，要突出教師的參與和互動。

　　3、分散自學,撰寫體會。分散培訓可采用觀摩、主題研討、個人自學等形式。撰寫師德學習體會。

　　4、參加社會實踐。結(jié)合當前教育行風建設(shè)活動，繼續(xù)組織教師開展“進家庭、進學生心靈”活動，走訪學生家庭，進一步了解學生暑期學習、生活等情況，

　　四、培訓要求

　　1、嚴格請假制度，無特殊情況一律不準請假。

　　2、認真做好筆記，積極參加各項活動，按時保質(zhì)完成培訓任務(wù)。

　　3、嚴格作息時間，不遲到，不早退，會議中途不隨意走動。

　　4、嚴格會議紀律，不講與會議內(nèi)容無關(guān)的話，不做與會議內(nèi)容無關(guān)的事。

　　5、要認真總結(jié)，不斷反思。根據(jù)培訓的內(nèi)容和要求，結(jié)合自身的教育教學實踐撰寫題為“我的師德觀”學習體會，相互交流。

培訓計劃篇4

　　隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴張，加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程，結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國石油的整體形象，促進公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導和管理區(qū)領(lǐng)導決定，XX年要更進一步落實培訓管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實際情況，進行針對性的培訓管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現(xiàn)員工的個人價值，促進個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：

　　一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓，實行站經(jīng)理帶頭制，主要以學習企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。

　　二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓，尤其是新上崗的員工，更要強調(diào)安全意識，在公司一級培訓的基礎(chǔ)上進行管理區(qū)二級培訓，對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學習氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念；各崗位的培訓方向暫定如下：

　　1、在對各崗位操作技能培訓之前，首先要對各崗位人員進行安全教育培訓，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。

　　2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營銷能力，團隊建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。

　　3、核算員實際操作主要培訓任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識別，計算機操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實際操作考核內(nèi)容。

　　4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領(lǐng)導進行反饋，及時整改和落實。

　　5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進行培訓，樹立典型，以便其他員工進行參觀和學習，督促員工積極向上。

　　對于以上所述的`安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領(lǐng)導的指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進行落實，集中考核，把考核結(jié)果及時準確地反饋給領(lǐng)導，以便領(lǐng)導做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開展；同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學習，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

　　三、XX年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質(zhì)的培訓，尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實際情況，培訓的具體措施暫定如下：

　　1、從每一個站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓，主要注重聽說能力的提高，同時結(jié)合自己的特長，進行專業(yè)輔導。

　　2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓，制定任務(wù)，定期進行抽查，對落實情況準確及時地了解。

　　3、對各站員工定期進行考核，及時反饋給領(lǐng)導，并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據(jù)。在不斷的改進和努力落實的基礎(chǔ)上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。

　　4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導下，逐步建立完善健全的培訓管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學習進度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓全過程，力求做到細致、周到；同時，還要建立員工培訓考培表，記錄各項考核成績，每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學習勢頭，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細，人細我變”的工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。

　　5、在培訓員工的同時，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學習，共同進步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務(wù)和指標，爭取做到最好。

　　以上是我對于管理三區(qū)培訓管理工作的初步計劃，還有待完善與提高。

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