培訓計劃

時間：2023-08-03 07:58:21 培訓計劃我要投稿

(精)培訓計劃7篇

　　時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的培訓計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。

(精)培訓計劃7篇

培訓計劃篇1

　　一、說明

　　本培訓計劃按勞動和社會保障部頒發(fā)的《國家職業(yè)標準》編寫。

　　二、培訓目標

　　通過培訓，使學員具備一定的服務意識，全面了解初級客房服務員專業(yè)的理論知識，熟練掌握本工種操作技能，達到獨立上崗的水平。

　　三、課程設置和培訓要求

　　(一)專業(yè)理論

　　1、客房產品概述

　　2、客房清潔服務

　　3、客房接待服務客房服務員培訓4、客房服務禮節(jié)

　　5、客房安全禮節(jié)

　　6、旅游地理(安康市)

　　7、外語知識

　　(二)專業(yè)技能

　　1、服務儀態(tài)訓練

　　2、客房清潔操作

　　3、標準的普通話

　　四、課程和課時分配

　　1、專業(yè)理論(40課時)

　　(1)客房產品概述

　　(2)客房清潔服務

　　(3)客房接待服務

　　(4)客房服務禮節(jié)

　　(5)客房安全禮節(jié)

　　(6)旅游地理(安康市)

　　(7)英語

　　2、專業(yè)技能(80課時)

　　(1)服務員儀態(tài)

　　(2)客房清潔操作

　　客房服務員培訓大綱(初級)

　　一、本課程培訓的基本要求：

　　1、了解客房產品知識

　　2、掌握客房清潔服務規(guī)范要求

　　3、掌握客房接待服務規(guī)范要求

　　4、學會使用客房服務的基本禮節(jié)

　　5、樹立安全意識，掌握基本防范措施

　　6、熟悉安康地區(qū)的旅游交通、景點等綜合知識

　　7、掌握標準的普通話，堅持用普通話對客服務

　　8、掌握客房服務工作常用英語，并能簡單應答

　　二、培訓要求與內容：

　　第一章客房產品概述

　　培訓要求：

　　1、能描述客房的種類及其設備用品配備

　　2、了解客房部的基本任務

　　3、明確客房服務員崗位職責和素質要求

　　培訓內容：

　　一、客房種類及其特征

　　1、客房的各種類型與功能

　　2、設施設備的配備

　　3、客房用品的品種、數(shù)量與布置

　　二、客房部的組織機構及其任務

　　1、客房部的'組織機構與崗位設置

　　2、客房部的基本任務

　　三、客房服務員崗位職責和素質要求

　　1、客房服務員崗位職責

　　2、客房服務員素質要求

　　第二章客房清潔服務

　　培訓要求：

　　1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求

　　2、掌握樓層計劃清潔的實施要求

　　3、清潔用品的使用與保養(yǎng)知識

　　培訓內容：

　　一、客房清潔

　　1、清潔工作的一般原則

　　2、客房清潔的操作程序與質量要求

　　3、客房清潔的注意事項

　　二、計劃清潔

　　1、計劃清潔的概念

　　2、計劃清潔的項目與操作要求

　　三、清潔用具

　　1、清潔劑的種類與功能

　　2、清潔工具的使用與保管

　　第三章客房接待服務

　　培訓要求：

　　1、熟悉客房接待服務內容

　　2、掌握客房接待服務程序與要求

　　培訓內容：

　　一、服務準備工作

　　1、了解客情

　　2、布置客房

　　3、檢查工作

　　二、樓層迎賓服務

　　1、新客

　　2、老客

　　三、住客服務工作

　　1、會客服務

　　2、客衣服務

　　3、飲料服務

　　4、開床服務

　　5、物品租用

　　6、其他服務

　　四、賓客離店服務

　　1、送客服務

　　2、查房工作

　　第四章客房服務禮節(jié)

　　培訓要求：

　　1、掌握飯店服務人員儀表儀容儀態(tài)的要求

　　2、掌握客房服務的禮貌用語和操作禮節(jié)

　　培訓內容：

　　一、儀表儀容儀態(tài)

　　1、儀表

　　2、儀容

　　3、儀態(tài)

　　二、語言

　　1、稱呼

　　2、問候

　　3、應答

　　三、操作

　　1、迎送

　　2、服務操作

　　第五章客房安全知識

　　培訓要求

　　1、具備安全意識

　　2、掌握預防和應付事故的基本常識

　　3、掌握職業(yè)安全的要求

　　培訓內容：

　　一、飯店安全概述

　　1、飯店安全內容、重點及原則

　　2、相關法規(guī)

　　二、飯店安全管理

　　1、對住宿賓客的要求

　　2、住宿登記

　　3、接待來訪的服務和管理

　　4、鑰匙管理

　　5、賓客財務的保管

　　6、對公安機關通緝、通報的處理

　　7、對賓客遺留物品的處理

　　三、消防知識

　　1、消防要求

　　2、防火滅火的主要措施

　　3、火災報警系統(tǒng)

　　4、火災發(fā)生時應注意的問題

　　四、職業(yè)安全

　　1、操作安全

　　2、身心安全

　　第六章旅游地理(安康地區(qū))

　　培訓要求：

　　熟悉安康地區(qū)旅游活動各部要素的特色與方位

　　培訓內容：

　　1、安康的食

　　2、安康的住

　　3、安康的行

　　4、安康的游

　　5、安康的購

　　6、安康的娛

　　第七章英語

　　培訓要求

　　學會常用英語l00句，并能用簡單的禮貌用語應答。

　　培訓內容：

　　1、熟悉通用英語l00句

　　2、簡單的禮儀應答

培訓計劃篇2

　　=尊敬的各位領導，親愛的國培計劃培訓班的同學們，大家上午好

　　我是來自xx市xx縣實驗中學的朱xx,很榮幸能夠代表所有國培計劃培訓班的學員們在結業(yè)典禮上發(fā)言，這里請允許我對國培計劃，河南省教育廳，主持本次培訓的信陽師范學院外語學院，給我們作精彩報告的各位專家教授，和我們可親可敬的美女班主任楊黎老師，表示深深的感謝

　　在這半個月緊張而有序的培訓期間，我想所有的學員和我一樣，感悟很深，受益匪淺

　　一，重視程度高，從師院申請資金到聘請十八位專家教授到培訓課程的安排等都可以看出領導的高度重視，規(guī)格之高，檔次之高，真可謂良苦用心

　　二，培訓質量高，各位專家教授的講座結合典型的案例，精彩粉呈，還安排我們去市五中和羊山中學開展四節(jié)優(yōu)質觀摩課，使我們對教師和教育教學有了全新的認識，讓我們教師的心靈接受了一次新的'洗滌，我們再一次感受到我們的愛與責任和教師的無尚光榮

　　三，培訓管理嚴格，培訓班成立了班委會，組織了班級論壇，每天要求學員完成適量的作業(yè)，寫出每場報告的心得以及國培感想，每天還有專人點名，確保學員們不遲到不早退不無故曠課，并按質按量完成了培訓任務

　　四，后勤服務周到，師院領導從食宿到學習生活都盡心盡力地作了詳細周全的安排，讓我們在這里找到了家的感覺

　　總之，通過本次國培計劃的培訓，我們的師德師風和教育教學技能取得了很大進步，我們的綜合素養(yǎng)有了很大提升，相信所有的學員和我一樣，培訓結束回到學校后會更加努力工作，認真作好匯報交流，上好公開課和觀摩課，切實起到模范帶頭和引領作用，真正為我省農村基礎教育教學改革與發(fā)展作出新的更大的貢獻

培訓計劃篇3

　　一、提高專科護理技術，能對低年資護士起指導作用，

　　1.具備介入護士八要素與八技能。

　　2.掌握導管室制度及院內感染預防。

　　3.熟練掌握各種儀器使用與護理。

　　4.熟練掌握介入導管的性能、分類、用途

　　5.熟練介入術中緊急情況的處理

　　1）掌握導管室常用藥品及急救藥品。

　　2）急診手術的配合。

　　二、參與護理教學，帶教新護士，力求做到內容形式多樣化，參與導管室的管理。

　　1. 鼓勵自學，或參加大專及本科的深造；加強外語的學習。

　　2. 能撰寫論文。

　　3. 結合工作需要，提供到外院短期脫產學習的機會。

　　4.各種班次工作能力的培訓。

　　三、參與本科室護理科研和護理新技術新業(yè)務的開展。

　　1.積極參加醫(yī)生及技師講座，配合各類介入手術的開展。

　　2.提高護士難度較大手術的配合技術，提高緊急情況下的`應變能力，進一步提高自身及專業(yè)素質。

　　3．配合醫(yī)生進行介入新技術的開展，并善于總結經驗，使新技術不斷得到提高。

　　4.每月進行一次理論和操作考核，考試由護士長組織進行，內容主要涉及難度較大的介入手術配合技巧及專科理論。

　　5.每月組織講課和培訓。CPR （心肺復蘇）急救技術以及監(jiān)護儀、除顫儀、簡易呼吸氣囊、主動脈內球囊反搏儀的使用方法。

培訓計劃篇4

　　一、培訓主題

　　和諧教育，幸福師生。

　　二、培訓內容

　　本次專題培訓活動以深入學習全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領，以探尋“和諧教育，幸福師生”為目標，以學習師德楷模和思考教育回歸育人本真為重點，加強師德建設，促進教師專業(yè)成長，圍繞加強學校教育現(xiàn)代化建設、落實教育均衡發(fā)展及近期學校工作展開培訓學習。

　　三、培訓對象

　　全校在職教師。

　　四、培訓形式

　　本次培訓采用集中和分散學習相結合，由龔校長主題報告、專家講座、教師論壇、個人自學等形式。

　　五、培訓要求

　　1、培訓時間：8月22日至8月28日，為期6天。

　　2、認真聽取有關報告和文件精神，認真筆記，認真討論；

　　3、上交師德培訓書面考核材料（學科素養(yǎng)考試）；

　　4、認真總結本次師德培訓活動，寫好有關總結材料(陳民良老師)

　　六、培訓安排(見附件)

　　七、培訓紀律

　　1、培訓實行簽到制度，如有特殊情況，請到龔校長和周書記處請假(寫請假單);

　　2、自覺遵守培訓時間：上午8:30至11:30，下午2：30至5:30，不遲到不早退;

　　3、嚴格遵守會場紀律：不接聽手機，不看無關書籍，不交頭接耳，不隨意走動，自覺保持會場清潔和安靜；

　　4、認真聽報告，看視頻，認真做好學習筆記，認真參加教師素養(yǎng)考試；

　　5、嚴格執(zhí)行學分制度，不參加師德培訓，不交師德培訓考核的均不給培訓學分。

培訓計劃篇5

　　一、想辦法制訂每日工作流程表

　　沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，咱們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。

　　1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。

　　2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時間安排（僅供參考））

　　1、早會>培訓學習（8：00—8：40）咱們建議每個企業(yè)都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進。2、設計跟進（8：40—9：00）

　　業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系

　　3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）

　　與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員最好在企業(yè)里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。

　　4、到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）

　　這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回企業(yè)的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

　　5、回企業(yè)打電話（17：00—18：00）

　　如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回企業(yè)，在企業(yè)給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

　　6、晚上要進行客戶分析！

　　業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，可以結合企業(yè)推出的'《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通

　　7、晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

培訓計劃篇6

　　一、指導思想

　　為全面貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》，全面推進龍崗區(qū)素質教育，努力促進龍崗教育和諧發(fā)展、均衡發(fā)展和持續(xù)發(fā)展，全面提高民辦中小學班主任隊伍素質和班主任履行工作職責的能力，以“堅持教育科學發(fā)展，構建龍崗和諧教育”為指導，按照《教育部關于進一步加強中小學班主任工作的意見》的要求制定本計劃。

　　二、培訓任務

　　1.從20__年9月1日起，建立民辦中小學班主任崗位培訓制度。今后凡擔任中小學班主任的教師，在上崗前或上崗后半年時間內均需接受不少于30學時的專題培訓。

　　2.20__年8月31日之前己擔任班主任工作，但未參加過班主任專題培訓的教師，需在近年內采取多種方式進行補修。

　　三、培訓原則

　　1.針對性原則

　　針對民辦小學、初中不同階段學生身心發(fā)展規(guī)律，根據(jù)不同學段班級管理工作的特點和要求，研究設計培訓內容。培訓工作采取短期集中培訓與在職校本培訓相結合，遠程培訓與面授輔導相結合等靈活多樣的方式進行。

　　2.實效性原則

　　堅持理論聯(lián)系實際，從班主任實際工作和班主任的實際需要出發(fā)，面向中小學班級管理和學生管理的實踐，針對民辦學校中的現(xiàn)實問題設計與安排培訓內容，重視經驗交流，突出案例教學。

　　3.創(chuàng)新性原則

　　積極創(chuàng)新民辦中小學班主任培訓內容、方式、方法、手段和機制，針對中小學教師在職學習的特點，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓工作的效率和質量。

　　四、培訓內容

　　根據(jù)中小學班主任工作的實際需要，培訓內容主要包括：班主任工作基本規(guī)范、學生心理健康教育指導、班級活動設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育、相關教育政策法規(guī)等相關專題。

　　五、培訓管理

　　凡民辦中學教師參加區(qū)級、基地學校培訓以及校本研修，直接計入教師繼續(xù)教育學分。凡民辦中小學教師參加區(qū)級以上教育行政部門認可的班主任工作專題培訓，且培訓成績合格，可根據(jù)培訓的相關證明，記入教師繼續(xù)教育學分，納入中小學教師繼續(xù)教育學分管理檔案。

　　六、培訓組織

　　1.區(qū)教師進修學校負責對全區(qū)民辦中小學班主任培訓工作進行宏觀指導、協(xié)調和質量監(jiān)控。組織本區(qū)民辦骨干班主任區(qū)級培訓和本區(qū)民辦中小學班主任全員培訓工作。指導建立并依托相關網(wǎng)絡平臺開展中小學班主任遠程培訓。指導街道基地班主任培訓和各學校校本班主任培訓工作。建立班主任培訓學分登記檔案。做好培訓資料的收集與整理，并進行班主任培訓學時登記。

　　2.街道基地學校要可根據(jù)本街道實際情況，制訂本街道民辦中小學班主任培訓計劃，并進行本區(qū)域中小學班主任培訓，做好培訓資料的收集與整理，并進行班主任培訓學時登記。

　　3.各民辦中小學校要制定本校班主任培訓計劃，積極組織本校班主任參加各層次的培訓活動，組織班主任開展校本研修，做好校本研修資料的收集與整理，并進行班主任培訓學時登記等。

　　七、培訓經費

　　民辦中小學班主任培訓經費，從民辦教育專項經費內列支。

　　培訓師資隊伍是開展現(xiàn)代遠程教育技術的前提。要讓教師運用先進的教學手段，讓現(xiàn)代化的教學媒體更好地為教學服務，改變一支粉筆教一代的局面，關鍵的因素是人。目前，大量的教學媒體被閑置，表面上由于軟件不夠，而事實上，主要是由于現(xiàn)代遠程教育技術的'運用對教師提出了更高的要求。許多教師之所以不支持教育技術的運用，實質上是害怕和逃避新的挑戰(zhàn)。因此，發(fā)展現(xiàn)代遠程教育技術，必須首先重視教師的培訓。必須把建設一支具有強烈的運用現(xiàn)代遠程教育技術意識、先進的教育理論和熟練的操作技能的教師隊伍作為發(fā)展現(xiàn)代遠程教育技術的首要任務。

培訓計劃篇7

　　近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。

　　為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下：

　　一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系

　　一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

　　二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。

　　三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。

　　二、各分公司專業(yè)業(yè)務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：

　　一是工藝技術知識的培訓，

　　二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，

　　三是生產管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。

　　三、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室）專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

　　四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　五、培訓的考核和評估，培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的.素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。

　　六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

　　通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平；達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。

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