(推薦)培訓計劃10篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們對今后的工作做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家收集的培訓計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓計劃 篇1
為更好的推動XX公司的保安各項培訓工作的進一步開展，努力提高教學質量，為XX培養合格的保安人才，使其成為維護公司治安、促進公司經濟發展的中堅力量，結合專業設置的實際情況，特制定本培訓大綱。
一、課程設置及內容
全部課程分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括：保安理論知識、消防業務知識、職業道德、保安禮儀、救護知識。
軍事技能訓練內容包括：隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能。
二、教學目的和要求
（一）教學目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現場保護及處理知識。
2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容，使學員在各自不同的`工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范。
3、軍事技能訓練以隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內容，在發生突發事件時能夠運用擒敵技術同不法分子做堅決斗爭，保護國家財產以及自身安全。交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導，防止交通堵塞及事故的發生。
（二）教學要求
1、保安理論教學
通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限，同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練，使學員具有良好的軍姿，嚴整的軍容，協調一致的動作，嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄，使學員在今后的執勤任務中能有效地防衛和制服違法犯罪分子，達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火
的措施和消防器材設施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公共財產和人民生命財產的安全。
4、現場救護
通過理論知識和專業技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅實的基礎。
三、教學中應注意的問題
1、軍事訓練過程中，教員要認真講解每個動作的方法要領，親自做好示范，使學員能夠充分領會，防止摔傷、扭傷等安全事故發生。
2、理論教學教員應結合不同的案例分層次進行講解，活躍課堂氣氛，充分調動學員的學習積極性，使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學內容及課時分配表
（一）教學內容
1、保安業務理論知識內容：
（1）保安門衛服務；
（2）保安守護服務；
（3）保安巡邏服務；
（4）現場保護知識；
（5）各種特殊行業保安服務；
（6）保安技術防范設備；
2、消防知識及器材使用
主要包括：
（1）保安消防業務概述；
（2）燃燒與滅火原理；
（3）火災常識；
（4）火災預防；
（5）消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛技術、消防技能、勤務操作、救護技能。
4、職業道德
根據保安工作的特點應具備的職業道德行為規范進行授課。
（二）教學分配表
保安專業培訓時間為10天，為全封閉軍事化管理，課時安排50課時；
1、軍事訓練：20課時
2、保安理論：10課時
3、消防知識：6課時
5、職業道德：4課時
6、實習：10課時
五、教學建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容，始終堅持“嚴格要求，嚴格訓練、嚴格管理”的原則，使學員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業務熟練、技能過硬的專業保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務必使其理論與實踐相結合，適應其今后的工作。
培訓計劃 篇2
一、指導思想
提高教師的整體素質，建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、教學理念前衛、把握新課程標準、并具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。
二、培訓目標
通過師德培訓使全體參訓人員的師德修養與職業道德水平有明顯提高。
2.通過新課程理論的學習使各校教師都能轉變教育理念，能在科學理論指導下以全新的方法走進新學期的課堂，盡快改進課堂教學的結構、逐步提高課堂教學的效率、不斷提升課堂教學的質量。
3.通過班隊知識學習，使參訓人員進一步熟悉班隊集體建設的.具體操作方法，促進學校的德育工作的規范化。
4.通過教學業務知識的培訓，使全體參訓人員人人明確教學“六認真”要求，向教學“七認真”邁進;個個懂得參與教育科研活動的基本知識，把握教學教研工作的主動權。
5.后勤工作人員通過師德培訓，進一步確立服務觀念，擺正工作關系，提高工作效率，強化安全防范，確保服務質量。
三、培訓方式
集中培訓，專家講座，經驗交流，互學互動，觀摩現場，表態發言。
四、組織領導
組 長：陳正美
副組長：朱建剛 蔣四良 胡關喬(主持學習活動，本校教師點名)
成 員：宋前方(負責培訓班場地、物資、會議材料安排工作)
侯穎華 陳德芹(來賓接待)
陳發超(伙食安排，茶水供應)
王 平(文秘服務)
吳雪芹(音響服務)
五、培訓地點
張家港市綠豐學校多功能活動室
六、日程安排表
時間
午別
內 容 安 排
主講人
主持人
8月21日
上午
開學典禮
①市教育局領導致開幕詞
②團市委領導講話
③教員代表發言 (新凱學校
④學員代表發言 (綠豐學校)
⑤學員體表發言 (渭塘漣水小學)
2.全體人員合影
3.教師教育理念的更新
4.新課標的認識與理解
錢潔雅局長
李 彬書記
蔣四良
吳雪芹
周仁麗
蔣四良
市局袁科長
市局趙科長
陳正美
下午
三校教師暑假作業展評
2.《加強個人品德修養 做一名高素質的教職工》
羅會詞
孫振中
蔣四良
8月22日
上午
《教學“六認真”工作具體要求》
港口鄭校長
胡關喬
下午
《學校教科研知識講座》
鳳凰錢校長
8月23日
上午
《做好班集體建設工作 當一名稱職的班主任老師》
2.《認識少先隊組織 開展好學生的自我教育活動》
孫振中
朱建剛
下午
《辦公軟件電子表格應用技巧》《word文檔排版常識》
2.班主任工作經驗交流
[詹曉玉(新凱) 李雪梅 張傳俊(綠豐) 成詩瓊(渭塘)]
蔣四良
有關老師
8月24日
上午
小學語文教學
2.小學數學教學
市局候主任
西張盧校長
蔣四良
下午
書法教學
2.
3.學唱歌曲《國歌》、《隊歌》、《團結就是力量》
泗港陳校長
大新夏校長
吳雪芹
8月25日
上午
學校安全工作要點
2.體育課教學
3.音樂課教學
4.評選優秀學員(按校評選)
市局陸科長
市局孫忠義
孫振中
各校校長
胡關橋
下午
舉行培訓班休業式
①市教育局領導講話
②學員代表學習心德交流(每校1名)
③頒發優秀學員證書
④暑期培訓班工作總結
2.培訓班結束
市局領導
學員代表
陳正美
陳正美
朱建剛
附作息時間:
上午:7：40--11：20 下午：1：40--5：40 午飯：11：30
培訓計劃 篇3
一、 培訓時間 ：
3月23日----月23日，上午：8：30-----11：00 ，
下午：2：00----4：30
二、 培訓目的及要求
通過培訓，使學員掌握企業經營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質要求，餐飲服務禮儀規范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己，自覺塑造良好的職業形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質，提升對企業的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高東山賓館餐廳服務檔次打下良好的基礎。
三、 培訓內容：
(一) 企業形象塑造及餐廳服務員個人形象塑造的重要性
(二) 服務的含義、服務的理念、服務的.模式
(三) 餐廳服務員的素質要求
(四) 餐廳服務員的職業道德要求
(五) 餐廳服務員的禮節禮貌的基本要求
(六) 餐廳服務員儀容儀表儀態的基本要求
(七) 餐廳服務中常用的禮貌用語
(八) 如何樹立“前臺員工是賓館內部的顧客”的理念，加強前后臺的合作
(九) 溝通客人的技巧
(十) 熟記客人
(十一) 語言技巧
(十二) 建立有效的團隊
(十三) 如何創造客人、如何留住客人
(十四) 電話禮儀
(十五) 如何與客人打招呼
四、 培訓方法
1、 課堂講解
2、 禮儀訓練：儀態的訓練每天練習20分鐘; 微笑訓練，每天練習20分鐘。
3、 錄像教學
4、 角色扮演
5、 感受訓練
6、 每天課前1 0分鐘，由每位學員輪流到講臺進行演講。演講內容可是親身經歷的服務案例，也可以是講故事，講笑話或者朗誦文學作品。
7、 學員共分六個小組，圍繞所講內容進行討論。
8、講解技能大賽標準，現場糾正指導。
五、 考核辦法
1、 評出“微笑小姐”、“微笑先生”，對獲獎者給與獎勵，并拍下照片懸掛在賓館宣傳欄上。
2、 菜點、酒水等企業相關知識考試或者知識競賽。
3、 “微笑在我心中”“請為我們的工作而自豪”演講比賽
4、 餐廳服務技能大賽
5、 培訓班可命名為“東山賓館餐廳服務上崗證考試培訓班”
第二階段培訓：基本技能、服務程序、服務規范。
培訓計劃 篇4
我們需要擬定新員工試用期培訓計劃以便達到“事先告知、過程監控、結果導向”的目的，既能幫助新員工，也能預測和防范風險。如何擬定新員工試用期培訓計劃呢，在這之前需要回答如下三個問題：
第一，我們要清楚試用期培訓的目的是什么。
第二，新員工試用期培訓計劃主要由公司培訓+部門培訓+崗位培訓三級結合。
第三，新員工試用期培訓計劃具體內容可以根據三級部門的職責進行相應的要求。
回答或梳理完畢上述三個問題的答案，那么新員工試用期培訓計劃的大致內容基本上能確定。
將新員工試用期培訓計劃的總體框架梳理如下：
一、試用期培訓目的
1、讓新員工掌握部門業務流程、部門職能、部門組織架構、各崗位說明書，便于各項工作的開展符合部門業務流程，能積極配合各崗位開展部門各項業務；
2、讓新員工掌握本崗位工作職責、對內外工作關系、任職要求，試用期內的主要培訓目標及其內容，明確考核標準，便于理清試用期工作重點，同時知曉本崗位的錄用條件。
3、讓新員工了解公司總體概況、公司組織架構和各部門職能、公司企業文化、公司業務及商業模式、公司各項規章制度，便于后期各項工作的開展符合公司業務模式、遵守各項規章制度；
二 、培訓及考核方式
1、考核方式：日常工作考核+培訓計劃完成情況總結+筆試，分別占比為65%、20%和15%。
2、培訓計劃以公司概況、商業模式和組織架構、部門職能、組織架構和本崗位工作職責三級相結合方式，結合公司目前重點工作概況來制定；
3、培訓計劃實施形式：面授+實操+自學+考核反饋與改進，面授梳理思路與流程，實操中掌握方法和技巧，自學掌握理論知識，考核評估反饋幫帶效果并制定改進計劃；
培訓及考核方式可根據崗位性質、行業特點，選擇適合的方式即可。
三、崗位的工作職責
第三部分將新員工任職的崗位說明書的主要工作職責、工作任務和業務指導人明確，便于新員工了解自己的主要工作及其業務指導人是誰。
這部分內容旨在告訴員工，在試用期的主要工作范圍和內容是什么，誰來指導你工作。讓你知道，你入職公司要做什么。
四、新員工試用期培訓計劃及其考核標準
第四部分是試用期培訓計劃的`核心部分，根據試用期培訓目的和原則，結合新員工崗位性質、工作方式和試用期長短，擬定詳細的培訓計劃，包括培訓執行時間、培訓主題、培訓具體內容、考核內容、考核標準、考核時間、新員工簽字、入職指導人簽字等。
新員工試用期培訓計劃及其考核標準旨在告訴新員工，在了解本崗的工作職責即做什么之后，培訓計劃及其考核標準則告知新員工怎么做，怎么做才算做好。
試用期培訓計劃的培訓時間安排是分成節點進行的，實時培訓，及時考核，及時糾偏，員工和入職指導人就考核結果簽字確認，做到過程控制。
五、崗位錄用條件
招聘條件是基本的任職資格，證明這個人選可以做這個工作，而錄用條件是這個崗位的素質要求，是證明這個人選可以做好本職工作，前者只能證明人選合格，而后者能證明人選是否勝任這個工作，是否能做好、做優秀。
崗位錄用條件包括法律法規如具備政府規定的就業手續，招聘廣告中公示的招聘條件即任職條件，試用期滿考核內容及其權重分配等。
以上五項為新員工試用期培訓計劃的主要內容，第三和五是做到事先告知，第四項是過程監控，實時培訓、實時考核、實時糾偏、實時簽字確認。最終是否正式錄用，則以第三、四和五的最終結果為參考依據，加上日常工作考核和筆試考核結果，體現結果導向。
培訓計劃 篇5
培訓主題 “新課標、新教材、新課堂”
培訓目的 校本培訓是教師繼續教育的一種有效形式，也是學校成為學習型組織的有效載體。為進一步推進課程改革的進程，提高廣大教師實施素質教育和新課程的能力水平，促進教師的專業化成長，建設全民學習，終身學習的學習型社會，本校將按縣進修校對校本培訓的要求，結合本校工作實際，進一步完善校本工作，使其逐步走上科學化、規范化軌道。
培訓組織
為使校本培訓工作落到實處，成立中心小學校本培訓領導小組。
組 長： 方函
副組長：包亞云 王志科
成 員：
林秉查 包長智 季愛花 吳菁菁 林須映 鐘金斌 許萍 陳瑞靜
培訓形式
專題學習、讀書自學、研究性學習、案例反思、交流研討、專題講座、課題研究等。
培訓資源
1 、充分利用縣教師資源和信息資源，整合校內外教學研究和教育科研，研究開發和合理利用適應校本培訓需要的高質量的培訓資源。
2 、充分挖掘和利用市、縣學科帶頭人、骨干教師的人力資源。組織他們承擔校本培訓者的角色，在培訓中交流他們豐富的'經驗以及對當前新課程改革實驗的獨到見解與思考，以充分發揮學科帶頭人、骨干教師在校本培訓中的作用。
3 、充分挖掘和利用新課程改革實驗過程中學校的生成資源。關注教師的發展，充分調動教師參與校本培訓的積極性。發現和總結本校教師在開展課程改革實驗中的典型案例，充實校本培訓資源。
培訓管理
1、加強對校本培訓的領導，從學校實際情況出發，加強對校本培訓工作的督導檢查，抓好典型，以點帶面，不斷總結經驗，積極創造條件，促進校本培訓的發展。
2、加強對校本培訓工作的指導。注重對校本培訓的經驗積累，發現在培訓中存在的問題，加以繼續研究，推動校本培訓工作的全面開展。
3、結合本校實際情況，按學年度制定本校教師校本培訓計劃，把本校教師參加校本培訓情況納入教師崗位實績考核內容。
培訓計劃 篇6
一．招生戰略
1、市場調查是招生活動的第一步，科學的方法收集、整理、分析各種有關資料，以了解當地的教育水平和教學現狀，使負責人更好的安排招生的設計，地點的設置，人員的分配。對教師、學生和家長以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息。戰略地圖的制造，是招生的重要依據。
2.招生方法
第一步：全面宣傳
具體目標：做到全方位的宣傳，讓每一個家長都能見到才子教育的廣告宣傳單。制造聲勢，創造一個大氣的品牌。廣告鋪天蓋地。
具體實施：先熟悉本地區的人口分部，然后留守一兩個人坐鎮總部，其余的全體出動，傳單覆蓋甌北附近所有的地區，主要的住宅小區，街邊門面，重要路段。
第二步：重點實施
具體目標：細細的進攻上次搜集到的目標。
具體實施：發揮小組團隊合作精神，每兩人一個小組，目的是游說家長，勸說讓孩子上輔導班，事前要掌握好與家長溝通的技巧、與學生溝通的技巧。地區要專一針對住宅戶，家里有小孩的人家，或者是路邊的小孩。
第三步：游說
具體目標：街邊的家長，路邊的中年行人。
具體實施：放置咨詢桌，放在重要的位置，兩人一組，一人在路邊散發傳單，一人在咨詢臺前，發傳單的努力游說家長到咨詢臺前坐下聊聊。發揮每個人的才能，盡可能的把有意愿的家長領到學校。以便更好的達成目標。
招生過程從另一種意義上說：其實是一個人際交往的'過程，要學會招生其實就是學會為人處世。
4、預約學員
約見的方法電話預約
電話預約的目的：
（1）是了解學員學習需求的最快途徑。
（2）引起學員和你面談的興趣。
（3）爭取面談的機會。
5、了解學員的需求（學習興趣）
6、理解不同類型的客戶（經濟狀況）
三．招生內容
暑期計劃開始招生時間為5月25日—六月25日
招生對象1幼小銜接班
2新初一新初二新初三（甌北及上塘為主）
3新高一新高二新高三學員（羅浮中學上塘中學及永嘉中學為主）
具體班級計劃招生分別為：幼小銜接班20人
新初一新初二新初三各15人
新高一新高二新高三各15人
培訓計劃 篇7
開展教師素質提升工程全員培訓，目的是使我校所有教師通過接受以“新理念、新課程、新技術和師德教育”為重點的培訓，不斷更新教育觀念，顯著提高教師職
業道德素養，顯著提高教師實施素質教育和新課程的水平，顯著提高教師運用現代教育技術進行教育教學改革的能力，全面提升我鎮教師隊伍的整體素質，提高教育質量，不斷提高人民群眾對教育的滿意度。
一、 培訓目的
1.通過學習《師德與教師職業》，幫助教師深刻領會新時期教 師職業道德的內涵及其基本要求，正確認識教師專業發展的迫切性和現實意義，及時更新教育觀念，增強發展的信心和動力，顯著提高教師職業道德素養，努力做人民滿意教師。
2.通過《新課程學科教學評價》的學習培訓，了解新課程下教學評價方式、內容和評價目的；了解教師課堂教學評價的趨勢。掌握案例分析、課堂觀察和成長記錄袋等當前課堂教學評價改革中常用的評價方法。理解發展性教師評價的主要特征和主要思路；理解新課程教學評價帶來教師觀念與行為的變化，使我鎮教師不斷更新教育觀念，使之符合創新教育和素質教育的要求；更新知識結構和能力結構，使之具有綜合教育的評價能力和銳意創新的能力；進一步發展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，并形成自己的教育、教學風格和評價特色。
3.了解和掌握《新課程教學設計與案例分析》的知識，通過學習了解本學科因新課程實施所帶來的變化，掌握在新的教學理念下設計課堂教學的方法和技巧，把握在課堂教學中教材、教師和學生的'相應關系。并能通過本課程的學習，設計符合所任班級學生實際情況的教學預案，開設公開課和研究課。幫助教師了解學科教學改革的熱點，深入探究學科教學的一個專題，解決新課程實施過程中的實際問題，
顯著提高教師實施素質教育和新課程的能力與水平。
4..通過學習提高教師的合作意識和參與熱情，定期開展學習與討論，觀摩課堂教學，共享課堂教學體會、學生管理經驗與培訓學習收獲，進一步促進學習型團隊的形成。
二、培訓對象
我校在職教師。
三、培訓的方法及措施
1.成立組織，加強管理。
成立由校長及分管教學的副校長組長，由教導主任、副教導主任及教研組長為成員學校教師培訓領導小組，由教導處具體組織開展教師素質提升培訓；由校培訓領導小組，切實加強管理，嚴格考勤考紀，全面開展校本培訓，落實每個培訓任務。
2.強化責任，落實目標。
按照我校制定的計劃進行檢查評估，核查學分、具體落實任務，組織培訓、開展研究、制定措施，以教研組為單位開展“學習、備課、上課、評課和觀摩課”等系列教研活動，結合學校實際，結合學生實際，結合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿著計劃——行動——反思這一互聯互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學研究”、“解決自己的教學問題”、“發表自己的研究成果”、“改善自己的教學實踐”，不斷積累經驗，提高教育教學研究能力。讓“培訓工程”成為教師搭建展示教研組集體凝聚力、個人教育教學魅力的舞臺。從而促進教師間的互動式交流和教師與新課程的共同成長，達到相互學習、取長補短、共同提高的目的。
3.關注過程，強化科研。
學校素質提升培訓工作小組成員及骨干教師、高級教師擔任課題項目研究并深入到課堂開展研究，進行實踐培訓，提高培訓質量，學校將
以此為契機，力爭出部分科研成果。同時做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑，盡可能地邀請校外專家、名師來校開展專題講座，進行“臨床會診，現場診斷”，找出問題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。
4.嚴格核查，注重實效。
加強對教師素質提升培訓任務的學時學分的登記、核實、認證，做到登記正確；嚴格考勤，突出教師個人的培訓績效。
培訓計劃 篇8
第一章 收銀員工作規范
第1條 崗位職責
1、為客人提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的服務，回答客人咨詢，主動同客人打招呼，堅決杜絕一切與客人爭執的事件發生；
2、負責吧臺區域的清潔衛生和吧臺小貨架的酒水管理工作（清楚酒水價格、庫存，及時補充缺貨，保持酒水擺放整齊）；
3、執行收銀規范，負責每天營業款的按時儲存；
4、遵守財務制度，酒水日清日結；每日進行現金盤點；每月發工資前進行酒水盤點；
5、保持誠實品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收款，盡量杜絕錯單，減少差異的發生；
6、負責向客人進行促銷活動宣傳、宣傳單的發放以及解釋活動疑難問題；
7、熟悉POS機、驗鈔機、計算器等設備的操作，能處理簡單故障；隨時準備、整理好收銀紙、發票、空白菜單、外賣包裝袋等物品；
8、學習、維護、執行公司的各項規章制度、標準流程、規范；違反每項-5元。
第2條 工作態度
1、微笑：經常面帶微笑，這是友善和歡迎的最佳表示；
2、禮貌：代表粥店對客人的最基本態度和員工的個人修養；
3、尊敬：任何時候都要尊敬客人和同事，這是使對方受到尊重和建立良好人際關系的重要因素；
4、效率：全身心投入工作，發揮最佳工作效率；
5、忠誠：誠實守信是粥店員工必須具備的基本條件；
6、守時：員工必須嚴守時刻，并在指定時間穿著整齊制服當值；
7、整潔：不但要保持個人整潔，更要保持工作場所和工具的整潔；如在公共場所發現紙屑、雜物等；應隨時撿起放入垃圾筒；
8、責任：對粥店財物員工要愛護和妥善保管使用；對本職工作應盡心盡力做到最好；
第二章 儀態規范
第1條 穿著
（1）員工上班時要穿工作服，并且保持整潔，做到衣衫平整，無皺褶，無破損，特別要注意保持袖口、領口清潔；
（2）衣服紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，或將袖子、褲管挽起；
（3）工號牌要佩帶在左胸前；
（4）上下班不準穿背心、短褲及拖鞋進入崗位；
（5）天冷時，所穿毛衣等不能露出制服外，衣袋中不放與工作無關和過多的物品；
（6）非工作需要，不可把制服穿出飯店；
（7）每日上班要先檢查自己的儀表，需要整理儀表時要到更衣室或者是工作間進行，不能當著客人的面進行。
第2條 頭發
（1）頭發整潔，沒有氣味，不可染色（黑色除外），留海不能過長遮住視線；
（2）男員工頭發不得油膩和有頭皮，長度不能過眉、過耳、過后衣領；
（3）女員工頭發梳洗整齊,長發要挽好，不得戴太夸張的發飾，只宜輕巧大方的發飾,頭發不得掩蓋眼部和臉部。
第3條 臉部
（1）保持面部清潔，臉部要清爽宜人，口氣清新；
（2）男員工每天剃須，及時修剪鼻毛；
（3）女員工上班須化清雅淡妝，稍作修飾，不得濃妝艷抹、化彩妝和使用假睫毛。
第4條 手部
（1）隨時保持手的清潔，指甲內不得藏污納垢；
（2）勤剪指甲，不可涂指甲油，指甲應修剪為橢圓形；
（3）不可佩戴除手表以外的飾品。
第5條 腳部
（1）男女員工均要穿深色皮鞋或布鞋，不能穿拖鞋，鞋子每天上班前要擦亮；
(2) 男員工的襪子以深色的黑色和藍色為宜，無破損，長度以抬腿不露出皮膚為準；
(3) 女員工的`襪子以肉色絲襪為宜，無勾絲、脫絲的現象，切忌襪口露于裙子外；
(4) 鞋帶要系好，不得踩鞋跟。
第6條 飾物
（1）項鏈：款式簡單，不可顯露與制服以外；
（2）戒指：最多只可佩戴一枚，款式要求簡單傳統；
（3）耳環：女員工可佩戴簡單款式的耳環，不可戴過長和夸張的耳環；
（4）手表：款式簡單，以不搶眼為宜。
第7條 氣味
（1）保持身體氣味清新，不得有異味，不得使用氣味強強烈的化妝品；
（2）上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無異味。
第三章 行為規范
第1條 站姿
（1）兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹 ，嘴微閉，面帶微笑；
（2）男員工兩手自然交叉背后，為坐在椅子上的客人服務時，雙手 從背后往前移，做出為客人服務的準備姿勢；女員工兩手交叉置于腹 前，右手掌搭在左手背上，兩手的虎口靠攏，指尖并攏；
（3）男員工雙腳分開，與肩同寬或比肩膀略寬，女員工雙腳并攏。
第2條 走姿
（1）行走時，上身保持挺直，雙肩放松，目光平視，雙臂自然擺動。男員工注意手不要放在褲子口袋里；
（2）行走時應從容自然，男員工步伐矯健、有力，女員工步伐自然、優雅；
（3）行走時不左顧右盼，腳步不宜太沉重而發出較大聲響；
（4）緊急情況可加快腳步，切忌快速奔跑，引起恐慌。
第3條 蹲姿
（1）在察看位置較低的事物或拾取物品時需要蹲下，不宜直接彎腰進行；
（2）下蹲時，采取兩腳前后交叉的蹲姿：一腳在前，一腳在后。在前面的腳應全腳著地，后腳腳尖著地，腳跟抬起，雙腿下壓，上身直立，置重心于后腳之上；
（3）下蹲時，女員工要兩腿靠攏，如著裙裝，要用手把裙子向雙腿攏一下再下蹲；
第4條 手勢
（1）在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，指向目標，眼睛要看著目標并兼顧對方是否看到指示目標；
（2）在介紹或指示方向時切忌用一個手指指點；
（3）談話不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感；
（4）一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的，誠懇的。在介紹、引路時，都應該掌心向上，上身稍微向前傾，以示敬重；
（5）在遞給客人東西時，應該雙手恭敬的奉上，決不能漫不經心的一扔，切忌以手指直接指向客人。
第5條 點頭致意
（1）當客人走近時，應靠邊一些，停下腳步，然后主動與客人點頭問好，打招呼；
（2）點頭時，目光要看著客人面部，當客人離去時，身體應微微向前傾，以敬語道別；
第6條 指示方向
（1）拇指彎曲，緊貼食指，另四指并攏伸直；
（2）手臂伸直，指尖朝所指的方向；
（3）男員工出手有力，女員工出手優雅；
（4）不可用一個手指為客人指示方向。
第7條 遞送帳單
（1）上身前傾雙手奉上賬單，注意要將帳單文字正對客人；
（2）若客人簽單，應把筆套打開，筆尖對著自己，然后以左手遞給客人；
第8條 乘坐電梯
（1）電梯門打開時，應用一只手壓住電梯按鈕，不使梯門關閉， 另一只手引導客人進入電梯；
（2）進入電梯后，應立于電梯控制板前，主動詢問并為客人按欲去樓層的按鍵；
（3）若中途先離開電梯，應對客人說聲“對不起”或“再見”；
（4）出電梯時，應先按住電梯按鈕，等客人依次步出電梯后再走；
（5）非直接為客人服務之所需，禁止員工搭乘電梯。
第9條 交談
（1）目光停留在客人眼睛和雙肩之間的三角區域；
（2）站立在與客人相距60到100厘米之間 ，跟客人距離太近，一則侵犯客人的隱私權，二則會使客人產生壓迫感，特別是給個子矮的客人造成心理壓力 ， 與客人距離太遠，一則需大聲說話，造成喧嘩，二則顯得疏遠；
第10條 電話服務
（1）接聽電話動作要迅速，要在電話鈴響三聲以內拿起
話筒，工作崗位嚴禁使用免提鍵；
（2）主動問候，并表明自己的身份（報所在部門或崗位名稱），不可說“喂，喂，喂??”
（3）如果對方要找的人不在時，要先將情況告知對方，再詢問來電事由，必要時為對方留言或請其再次致電；
（4）終止電話時，應正確使用結束語，等對方先掛斷之后再輕輕放下話筒；
（5）要打電話時提前組織好要講的內容，把有關資料放在電話旁邊， 電話接通后，首先問候對方，表明自己的身份，再轉入正題，通話要注意簡明扼要，語言簡潔。
培訓計劃 篇9
一：護理部三基三嚴培訓計劃
為進一步加強基礎質量管理，強化護理人員“三基三嚴”訓練，在全院營造“大學習、大練兵、大比武“的繼續教育氛圍，不斷提高護理服務質量，特制訂20xx年醫院護理人員三基三嚴培訓考核計劃如下：
（一）、培訓目的
1、規范護理人員的護理基本操作流程；
2、強化臨床護理基本操作技能
3、提高護理人員基本理論、基本知識和專科理論知識。
（二）、培訓目標
1、全院護理人員三基培訓考核參與率≥90%
2、全院護理人員基本理論和基本技能考核合格率達到100%
（三）、培訓對象：
全院45歲以下的`護理人員。
（四）、培訓內容：
1、護理基本理論知識培訓及考核內容
①骨科醫院疾病護理常規
②醫院護理核心制度及各級、各崗位護理人員職責 ③護理技能訓練50項相關理論、基礎護理學
④護理專業相關的法律法規條文
2、技能培訓及考核內容
①50項護理技術操作規范。
②常用急救技術操作如徒手心肺復蘇術、心電監護儀、除顫儀、呼吸機的使用與維護技術。
③護理文件書寫規范。
（五）、培訓考核形式及時間
采取自學與集中培訓相結合的方式、方法，進行學習，集體培訓考核在院、科兩個層次開展。培訓考核過程貫穿于全年。
護理部分層次組織護理人員進行基本理論、基本知識、護理技能培訓考核：
主管護師每半年考核一次；
護師及院齡滿4年以上護士每季度考核一次；
院齡4年以下護士每月考核操作一次、每二月考核理論一次。 及格分為：理論≥80分、操作≥85分，
如操作整體分數均≥85分，采取末位淘汰制,后3位按成績不合格對待。
年底匯總個人成績，理論與操作有一項不合格率達到50%者層次下沉。
理論、操作平均成績記入個人業務技術檔案，做為護士定期考核的參考依據。
科室每月對各級護理人員進行專科理論、專科技能考核一次。
培訓計劃 篇10
一、指導思想
根據xx縣XX年的教師培訓工作以解讀、領會、踐行新課標為主線，以提升教師執教能力為重點，結合教師專業成長規劃，依托各類培訓對全體教師進行專業知識和業務知識等教學基本能力訓練，全力提升廣大教師的專業技能，促進教學質量的穩步提升。
二、培訓對象
我校全體教師。
三、培訓形式
根據縣培訓安排，采取集中培訓，采用理論學習、個人自學、分組討論、撰寫心得、交流成果、教學競賽等多種方式開展培訓工作。
四、培訓領導小組：
組長：姜zz
副組長：張z
成員：王zz
五、培訓安排
（一）參加縣級培訓人員：
1.交互式電子白板培訓者培訓
培訓人員：英語：張zz
語文：陳xx
化學：陳xx
培訓內容：word文稿的一般性編輯與課件制作；交互式電子白板通用工具的使用；交互式電子白板學科工具的使用。
培訓時間：8月3-5日，計24學時。
2. 科技輔導員培訓
培訓人員：馬xx
培訓內容：學校科技工作的組織，科技教育基地的建設，學生科技活動的指導（創新思維開發，作品制作）。
培訓時間：8月6-7日，計16學時。
3.初中階段部分學科教師培訓
培訓人員：全校語文、數學、英語、物理、化學、政治、歷史教師。
培訓內容：《XX版課程標準》及中考命題、題例編撰角度談課堂教學。
培訓時間：8月15-16日，計8學時。
4.新任教師培訓
培訓人員：今年新招聘我校新老師。
培訓內容：全縣教育發展概況及發展戰略、教師職業道德規范、教育政策法規、新課程培訓、教育教學常規及班主任管理等。
培訓時間：8月19-20日。
5.教科研工作專題培訓
培訓人員：王xx
培訓內容：校本研修、課題研究。
培訓時間：8月24-25日。
6.班主任工作培訓
培訓人員：孫xx、全體班主任
培訓內容：班主任工作基本規范、學生心理健康教育指導、班集體活動設計與組織班級管理、未成年人思想道德教育、相關教育政策法規等相關專題。
培訓時間：8月中下旬。
（二）校本培訓
今年的`我校校本培訓主要有兩個方面，一是組織開展全體教師交互式電子白板培使用能力培訓與考核，二是繼續組織開展教師教學基本功訓練與考核活動。具體項目安排如下：
1. 交互式電子白板使用能力全員培訓與考核
對象：我校在職教師。
內容：word文稿的一般性編輯與課件制作；交互式電子白板通用工具的使用；交互式電子白板學科工具的使用。
集中培訓時間：8月10-14日
自學時間：8月15—8月18日
形式：集中講解示范、任務驅動訓練，逐一過關考核。
要求：
（1）我校認真組織“交互式電子白板培訓者培訓”的培訓，明確參訓要求，利用本校已經參加縣級培訓后的培訓員，對全體教師進行培訓。
（2）全體教師要全員參訓，分學科梳理統計，分科編排培訓班；
（3）培訓員與對應學科培訓班的教師實行責任掛鉤，以保證培訓有序、效果明顯；
2.組織開展教師教學基本功訓練與考核活動
對象：我校全體教師。
內容：依據《xx市中小學教師教學基本功訓練與考核意見》文件精神，對中小學教學設計、教學表達、教學測評、教學研究、學科專業技能、教學資源開發與利用等六項教學基本功進行訓練與考核評比。
時間：8月19-23日。
形式：集中指導，個人訓練，全校評比。
要求：
（1）今年是xx市首輪中小學教師教學基本功訓練與考核的最后一年，各學校要認真研讀相關文件，對照《xx市中小學教師教學基本功訓練達標要求及考核辦法》查找我們教師基本功實際情況跟達標要求的差距，科學制定實施方案；
（2）做到訓練項目齊全，人人有明確的訓練內容、路徑及達標測點；
（3）校領導干部帶頭示范，活動中策劃組織，又是參加訓練，同時，要充分利用今年新配置的電教設施，鍛煉應用能力；
（4）強化考核，一要注重過程管理、資料積累，建立和完善教師教學基本功訓練與考核檔案；及時記錄校本培訓學時，二注重考核結果的運用，將其與教師年度考核、績效、各類評優、評先、晉級掛鉤。
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