年度培訓計劃

時間：2023-06-10 13:09:05 培訓計劃我要投稿

【必備】年度培訓計劃模板集合5篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始制定計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的年度培訓計劃5篇，歡迎大家分享。

【必備】年度培訓計劃模板集合5篇

年度培訓計劃篇1

　　一、導醫(yī)的重要性

　　患者進入門診大廳，首先見到、接觸到的是導醫(yī)，所以導醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語、行為很重要，代表著醫(yī)院的整體形象。導醫(yī)的服務(wù)好與壞，直接關(guān)系到患者及其家屬來院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞，只有第一印象良好，才能樂意接受進一步的服務(wù)。否則將不愿再接受服務(wù)。可以肯定的說，我們的第一站服務(wù)沒有到位，失敗了。就會失掉病人。時間久了，流失的病人多了，導致經(jīng)濟效益的損失，甚至很大的損失。所以說，導醫(yī)的形象至關(guān)重要，形象就是宣傳、就是效益，是醫(yī)院的生命。

　　二、導醫(yī)的作用

　　1、體現(xiàn)了良好的醫(yī)院形象。

　　導醫(yī)經(jīng)專業(yè)的相關(guān)培訓，其端莊大方的儀表，溫柔可親的語言，不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好溝通、周到的服務(wù)無形中起到了聯(lián)系醫(yī)院和病人之間，臨床和輔助科室之間的橋梁與紐帶的作用，成為醫(yī)院護理不可缺少的一個組成部分。

　　2、把護士從繁雜的非護理事務(wù)中解放出來。

　　導醫(yī)取代了現(xiàn)在許多醫(yī)院所設(shè)置的辦公室護士的角色，分擔了大部分非治療性的工作，從而使護理人員能集中精力從事專業(yè)護理工作；把時間還給病人，做到真正意義上的整體護理，因而能極大地提高護理質(zhì)量及病人滿意度。

　　3、有利于科室工作的有序開展。

　　導醫(yī)這一行業(yè)的確定，協(xié)調(diào)和提高了患者與醫(yī)生、科室與科室之間的工作效率，維持良好的部門間關(guān)系，減少相互摩擦，使臨床工作有序開展，質(zhì)量穩(wěn)步提高，并有助于樹立醫(yī)院的整體形象，獲得患者的良好口碑，從而在目前競爭激烈的醫(yī)療市場經(jīng)濟體系中立于不敗之地。

　　三、導醫(yī)服務(wù)人員的培訓要求

　　1、高度的責任心和敬業(yè)精神

　　作為首先接觸病人的導醫(yī)人員，必須熟悉本院、本門（急）診各科門診人員情況及主治疾病、開診情況，本院常規(guī)開展輔助檢查項目情況，保證能正確引導病人就診。要急病人之所急，想病人之所想，以高度的責任心和愛心觀念，熱情周到地為病人排憂解難，指導病人就醫(yī)方向、路線，回答病人提出的問題。

　　2、塑造良好的導醫(yī)形象

　　開展護士禮儀培訓，從儀表、舉止、語言、修養(yǎng)到著裝、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何護送病人、如何與之交流、怎樣為病人指路等，使導醫(yī)人員掌握現(xiàn)代護理服務(wù)的方式和技巧，樹立良好的`導醫(yī)形象。

　　3、擴展導醫(yī)服務(wù)人員的知識面

　　不斷學習人文知識、心理學知識等邊緣學科知識。走出去、請進來，利用各種形式學習護理社會學、護理美學、護理心理學等。用安慰、勸解、啟發(fā)和鼓勵等方式，積極幫助病人。增強人際交往和溝通能力，健康教育的能力和一定的管理能力，提高導醫(yī)服務(wù)人員的綜

　　合素質(zhì)。

　　四、導醫(yī)培訓要點

　　通過導醫(yī)培訓實踐，培訓工作有以下幾個要點：

　　1、培訓內(nèi)容包括崗位應(yīng)知應(yīng)會，醫(yī)院歷史文化、工作勵志及服務(wù)禮儀，務(wù)必通過培訓，改善精神狀態(tài)及精神面貌；

　　2、培訓期間，制定理論及實作培訓計劃，定期組織考核評分，考核內(nèi)容包括禮儀、現(xiàn)有培訓計劃規(guī)定內(nèi)容；

　　3、考核評分，組織全科人員參加，人人參與，最后得分按加權(quán)平均計算；

　　4、導醫(yī)定期撰寫培訓心得，總結(jié)自己的工作收獲及體會；

　　5、成績優(yōu)秀者可得到嘉獎和優(yōu)先推薦；

　　6、培訓技巧以應(yīng)知應(yīng)會與重點掌握相結(jié)合的原則；

　　7、對考試成績和工作表現(xiàn)進行點評。

　　五、導醫(yī)培訓內(nèi)容

　　（一）、導醫(yī)禮儀培訓

　　1.導醫(yī)臺

　　導醫(yī)臺字跡醒目、清晰、無脫落，導醫(yī)臺上物品擺放有序，無雜物。

　　2.儀容

　　儀表端莊穩(wěn)重，服裝整潔干凈、大方，淡妝上崗，面帶笑容。上班不能帶任何情緒，微笑服務(wù)；上班必須著工作裝，時刻保持工作鞋的清潔。

　　3.站姿、坐姿、走姿

　　站姿：身體微側(cè)，呈自然45°，腳呈丁字步，站立時抬頭、收腹、提臀、直腰、挺胸、雙肩外展，雙臂自然下垂放于身體兩側(cè)或雙手體前相搭放置小腹部位。

　　坐姿：單手或雙手向后把衣裙下端捋平。在椅子的2/3--3/4處落座，雙膝并攏，小腿略后或交叉，兩手輕握，置于腹部或腿上。

　　走姿：行走時以胸帶步，彈足有力、步履輕捷，兩臂自然前后擺動。

　　4.手勢

　　指引或為病人介紹時，應(yīng)右手彎曲45°。手指并攏，手心略向上，指向正確位置。必要時，帶領(lǐng)其到目的地。（二）導醫(yī)禮貌用語培訓接待來客(探訪者或咨詢病人)

　　1、您好，請問貴姓。

　　2、您好，請問有什么需要幫忙

　　3、您好，請問找哪一位

　　4、您請坐，我馬上叫他來。

　　5、對不起，他今天休息(不在)，有事請留言，慢走。

　　6、對不起，下次請在探病時間來。

　　7、對不起，病人需要安靜，請小聲說話(做事)，多謝合作！

　　8、對不起，病人病情不宜談太久。清早點回去，慢走。

　　9、請放心，我們會盡力照顧好病人，盡快訂出最好的治療方案。

　　10、請放心，病人有什么事(或需要)我會馬上通知你們。

　　11、有什么困難(顧忌、問題、想法)請您提出來，我會盡量想辦法幫您解決(或轉(zhuǎn)告)。

　　12、您的提議(意見)很好，我們一定改進，謝謝您的寶貴意見。

　　13、請稍侯，我馬上幫您聯(lián)系。

　　（三）導醫(yī)服務(wù)禮儀培訓：

　　1.在導醫(yī)服務(wù)中，樹立“以病人為中心、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念。對病人服務(wù)做到主動、熱情、親切和藹、耐心真誠。語言要以“請”字開頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾。不責備病人，提供微笑服務(wù)。

　　2.迎送用語：病人入院及進入門診大廳是建立良好關(guān)系的開始，護士要起立熱情接待，給病人及家屬以必須的解釋與幫助，并把病人護送到病床；病人出院要送到病區(qū)電梯口，以送別語與病人告別，如：請按時服藥，請定期到門診復查，祝您早日康復，再見等。

　　3.應(yīng)主動與職工和熟悉的病人打招呼，在走廊、過道、電梯或活動場所與病人相遇時，應(yīng)主動禮讓，切不可強行超越，如在行進過程中，遇到病人談話或平行攔住去路，不得從其中問穿過，如果急需通過，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f聲：“請讓一下”，通過后，再回頭說聲：“謝謝”。在電梯內(nèi)，應(yīng)以主人翁的精神主動為病人或外來人員開梯。

　　4.對來訪者熱情詳細解答或解決有關(guān)的問題。

　　5.病區(qū)內(nèi)有客人參觀時，導醫(yī)人員應(yīng)起立，微笑迎接客人，并說：“您好!歡迎指導!請多多指教”。客人走時：“謝謝!慢走!”

　　6.在導醫(yī)服務(wù)中病人對導醫(yī)有誤會或發(fā)脾氣時，導醫(yī)應(yīng)控制自

年度培訓計劃篇2

　　*年是“誠信旅游年”,行業(yè)教育培訓工作要緊密圍繞全市旅游經(jīng)濟發(fā)展大局，以全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和誠信服務(wù)意識為重點，以培養(yǎng)適應(yīng)旅游市場需要的人才為目標，更新培訓觀念，創(chuàng)新培訓方式，強化在職人員培訓；以滿足當前市場對各類人才的需求為目標，整合旅游教育資源，開發(fā)急需人才；加強調(diào)研，做好人才儲備工作。為此，重點抓好以下工作：

　　一、以弘揚“誠信”為主題，積極開展職業(yè)道德教育

　　圍繞“誠信旅游年”主題工作，在導游員崗前培訓、導游員年檢培訓、旅行社管理人員培訓及其他在職人員培訓中增加職業(yè)道德教育、誠信經(jīng)營與企業(yè)品牌建設(shè)等內(nèi)容，采取專題講座、業(yè)內(nèi)經(jīng)驗交流、實地觀摩等方式，進一步強化從業(yè)人員的誠信意識，塑造*旅游的“誠信”品牌。

　　二、以提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)為主線，積極開展行業(yè)崗位培訓

　　按照省旅游局《*年全省旅游行業(yè)培訓計劃》的總體安排，結(jié)合我市實際，積極組織開展崗位培訓活動，力爭參訓管理人員達到80%以上，一般從業(yè)人員參訓率達到70%以上。

　　（一）旅游行政管理人員培訓

　　1、組織參加全省旅游局長培訓班（承辦：人事教育培訓科 10月）。

　　2、全市旅游執(zhí)法人員培訓班（市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所年內(nèi)）。

　　3、市局機關(guān)工作人員專題講座（承辦：人事教育培訓科年內(nèi)）。

　　（二）旅游企業(yè)管理人員培訓

　　1、全市旅行社經(jīng)理培訓班（承辦：市旅游培訓中心 10月）。

　　2、景區(qū)景點管理人員培訓班（承辦：資源開發(fā)科 4月）。

　　（三）旅游行業(yè)一線員工培訓

　　1、導游員資格考前培訓班（委托*旅游學院承辦 8-10月）。

　　2、導游員年審培訓班（承辦：市旅游培訓中心 3月）。

　　3、導游員等級考試培訓班（承辦：市旅游培訓中心 10-12月）。

　　4、全市旅行社財務(wù)人員培訓班（承辦：行業(yè)管理科年內(nèi)）。

　　5、全市旅行社計調(diào)人員培訓班（承辦：行業(yè)管理科年內(nèi)）。

　　6、緊缺小語種人才培訓（承辦：人事教育培訓科年內(nèi)）

　　7、旅游企業(yè)的自主培訓。

　　各旅游企業(yè)要根據(jù)實際情況組織開展適合企業(yè)發(fā)展需要的培訓，全年培訓時間不得少于56小時，培訓內(nèi)容可參照下列主題安排：

　　a、誠信建設(shè)與職業(yè)道德培訓。

　　b、滿、蒙語言（歌曲）及風俗培訓。

　　c、跨區(qū)域旅游聯(lián)合需要的相關(guān)知識培訓。

　　d、*旅游“xx”發(fā)展規(guī)劃。

　　e、英語（或其他小語種）培訓。

　　三、加強調(diào)研，為行業(yè)培訓工作提供依據(jù)。

　　1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關(guān)部門參加的全市培訓工作座談會，提出行業(yè)培訓中存在的問題，研究解決問題的方法，增進不同行業(yè)之間的相互了解，共同促進我市旅游行業(yè)培訓工作向縱深發(fā)展。

　　2、搞好培訓需求調(diào)研。采取抽樣調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式，開展旅游培訓需求調(diào)查，為有針對性地安排培訓內(nèi)容和培訓方式提供依據(jù)。

　　四、加強業(yè)內(nèi)交流，學習先進的.培訓經(jīng)驗。

　　1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業(yè)負責人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業(yè)務(wù)交流活動，學習先進經(jīng)驗和培訓理念。

　　2、請進來。聘請專家學者來承講座，為旅游企業(yè)答疑解惑。

　　五、措施及要求

　　1、組織領(lǐng)導。為加強對行業(yè)教育工作的領(lǐng)導，市旅游局成立以黨組書記、局長米學儉同志為組長，紀檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長，其他黨組成員為成員的行業(yè)教育工作領(lǐng)導小組，由人事教育培訓科負責制定培訓計劃，市旅游培訓中心及相關(guān)培訓單位負責計劃的組織實施。

　　2、各培訓責任單位要高度重視，認真組織培訓項目的實施，并根據(jù)已確定的培訓目標和實際工作需要安排有針對性的培訓內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓方式，力求收到較好的培訓效果。

　　3、市、縣兩級旅游行業(yè)管理部門將對各旅游企業(yè)的培訓工作進行指導、督促和檢查，對培訓工作組織得力，成效明顯的企業(yè)予以通報表彰，并推廣其好的做法和經(jīng)驗。

年度培訓計劃篇3

　　一、指導思想

　　為了加快教育現(xiàn)代化進程，進一步落實國務(wù)院關(guān)于《基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》，不斷推進教育創(chuàng)新，根據(jù)基礎(chǔ)教育工作會議精神，圍繞教師教育“十五”計劃，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識和運用案例于課堂教學的策略知識，強化教師的反思意識；堅持學用結(jié)合的原則，以信息化帶動教師培訓工作的現(xiàn)代化，爭取師訓工作中有新的思路，有新的`突破，打造一支學習型、研究型、創(chuàng)新型的教師隊伍。

　　二、工作目標

　　1、骨干教師評比；

　　2、切實完成課改通識培訓任務(wù)；

　　3、認真開展學校教師的教育科研培訓，邊培訓邊研究，在實踐中提高，在實踐中出成績；

　　5、繼續(xù)開展好教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓，加強學校網(wǎng)站的建設(shè)和使用，嘗試利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺帶動教師培訓工作的現(xiàn)代化；

　　6、發(fā)揮學校在教師培訓工作中的核心地位，立足學校校本培訓，加大教師繼續(xù)教育的力度，教師全員培訓率達到100%；

　　7、繼續(xù)做好師徒掛鉤工作，加強對青年教師的培養(yǎng)；

　　三、主要措施：

　　1、加強教師思想與業(yè)務(wù)培訓，開展新課程教師培訓學習，通過看光盤交流做作業(yè)等形式進行，并在自己的教學博客中及時的進行反思與交流。

　　2、學習課程標準，使每一位教師都明確新時期的教育理念，用理論知識武裝自己的頭腦，指導自己的教學工作。

　　3、開展教材培訓。通過教材培訓，讓教師理清教材編寫的目標與建議，了解各單元知識點的銜接，做到吃透教材，從而更好的為完成教育教學打好基礎(chǔ)。

　　4、鼓勵青年及骨干教師開展研討課活動，讓他們盡早的走在教育的最前沿。

　　5、帶領(lǐng)教師開展課題研究，把學校的課題研究扎扎實實的開展起來，充分帶動全體教師走科研興校的道路。

年度培訓計劃篇4

　　主題描述

　　為了組織安排實施培訓，有企業(yè)和HR可能不會做像樣的培訓規(guī)劃，但卻會制訂一份年度培訓計劃。各企業(yè)的年度培訓計劃有簡有繁、有粗有細，就看各自的需要和具體要求了。

　　那么，請問：

　　1、你們的年度培訓計劃包含哪些內(nèi)容？

　　2、制訂年度培訓計劃應(yīng)注意哪些問題？結(jié)合企業(yè)實際，請分享你們的實操經(jīng)驗和做法。

　　分享部分

　　一、做好本年度培訓總結(jié)。

　　都說總結(jié)的作用在于分析成績與不足，進而開拓新思路對良好一面進行繼續(xù)發(fā)揚，對不足之處進行整改，所以我把培訓工作的總結(jié)也列入編制年度培訓計劃工作的一部分，不知道大家能認可否？

　　二、做好年度培訓計劃需求調(diào)研。

　　前幾天打卡課題已經(jīng)提及過“關(guān)于如何做好培訓需求的調(diào)研”，這里把自己以往打卡的一部分內(nèi)容提取過來與大家探討下是否行得通：培訓需求一般都是從三個地方來，一是企業(yè)戰(zhàn)略目標，二是從組織層面，三是從員工個體層面，

　　這里我重點說一下員工個體方面

　　a、高層管理者：對高層管理者的培訓需求我們一般都采用訪談法、問卷調(diào)查法與座談討論法進行掌握了解。

　　b、中層管理者：對中層管理者的培訓需求一般都采用問卷調(diào)查法、小組討論法、測試法，另外，還可以通過績效考評結(jié)果來分析培訓需求（這就是典型的“要他學”）。

　　c、基層操作類：基層操作類人員比較多，通過上述對于管理人員的幾類調(diào)查方法肯定是有難度的，通常都是采用觀察法、調(diào)查問卷法。由于基層操作類員工是生產(chǎn)制造類企業(yè)運營的主體力量，培訓需求更不容忽視，不過培訓的`內(nèi)容比較簡單，核心內(nèi)容就是技能培訓。采用觀察法。根據(jù)缺啥補啥原則，對照“標準”找差距，從而找培訓需求。”

　　三、培訓方式的選擇。

　　培訓方式的選擇無非就是內(nèi)訓、外訓，外訓可以分為“外面的講師和資源請進來”培訓與“員工走出去外派培訓”，對于生產(chǎn)制造業(yè)，一般在技術(shù)質(zhì)量方面都采用內(nèi)訓，在管理技巧、法律法規(guī)、團隊協(xié)作、專業(yè)技能、特殊崗位取證等方面采用外訓。外訓選擇盡量選擇有質(zhì)量保證的知名高校。

　　四、培訓內(nèi)容的設(shè)定。

　　關(guān)于培訓內(nèi)容的設(shè)定，以前我說過，對于培訓對象我們是“缺啥補啥”，對于公司我們是“要啥補啥”，也即“他要學”和“要他學”雙管齊下。具體內(nèi)容的設(shè)定可以根據(jù)公司年度工作計劃、任務(wù)目標、人力資源配置等情況來制定...

　　五、培訓資源的探索。

　　這里所說的培訓資源，特指的是培訓教程和培訓的講師以及培訓場所等（培訓費用也算是培訓資源，后面單獨說）。培訓教程可以是通過內(nèi)部積累的經(jīng)驗匯總，也可以是從市場上購買的培訓光盤，也可以由外包的培訓機構(gòu)根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計課程；培訓講師則是內(nèi)部講師和外部講師，也可以是內(nèi)部小組討論（大家都是講師）；培訓場所有室內(nèi)的多媒體室，也可以是燈火輝煌的酒店，還可以是露天的綠茵場地...

　　六、培訓費用的預算。

　　關(guān)于培訓費用的預算有以下幾要素構(gòu)成：

　　1、培訓對象的人數(shù)及所需配備培訓資源的成本

　　2、確認培訓方式和預算的關(guān)系，是內(nèi)部自行組織？還是外派學習？還是外部講師請進來？

　　3、培訓的價值預判？譬如說培訓的投入與效果及收益預判除了上述幾個要素外，我們在培訓經(jīng)費預算時，還可以根據(jù)以往培訓經(jīng)費作為參考項，當然咯，都是往低了算。

　　七、培訓計劃的評審。

　　OK，所有的工作都就緒后，我們的年度培訓計劃就這樣出來了，此時此刻，俺們就可以把年度計劃呈現(xiàn)給公司的高層領(lǐng)導及相關(guān)人士進行會議討論了，討論方案的可行性及具體實施所存在的潛在困難、經(jīng)費等...經(jīng)激烈的討論后，咱們的年度計劃終于可以變?yōu)槌善范晒Τ鰻t了！

年度培訓計劃篇5

　　一、指導思想

　　高素質(zhì)的教育以高素質(zhì)的教師隊伍為基本條件，創(chuàng)建素質(zhì)教育示范校，需要優(yōu)質(zhì)的師資隊伍。青年教師是學校的希望，學校的未來。因此加強青年教師的隊伍建設(shè)，不斷提高青年教師教育教學水平，使青年教師成為學校發(fā)展的主力軍，有助于促進學校教育質(zhì)量和辦學水平的提高。

　　二、青年教師現(xiàn)狀分析

　　優(yōu)勢方面：教師知識水準起點較高，思想觀念較新，思維定勢較少，接受新事物的能力強，熱情高、干勁足，上進心和創(chuàng)新意識強。

　　不足方面：由于剛剛參加工作，缺乏教育的實踐鍛煉，經(jīng)驗少，業(yè)務(wù)不成熟，教育教學能力有待于提高。

　　三、培養(yǎng)目標：

　　（一）、總目標：

　　1、造就一支“勇立潮頭、敬業(yè)愛生、拼搏奉獻、開拓創(chuàng)新”的青年教師隊伍，具有團隊精神，爭創(chuàng)一流業(yè)績，促進青年教師隊伍的整體優(yōu)化。

　　2、創(chuàng)造條件，幫助青年教師盡快成長，通過幾年的培養(yǎng)與鍛煉，使青年教師能脫穎而出，成為學校教育、教學的中堅力量。

　　（二）、遠景目標:

　　1、積極高尚的思想品質(zhì)

　　2、廣博扎實的專業(yè)知識

　　3、較強的教育教學能力

　　（三）、具體目標：