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企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2023-05-25 18:32:33 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集九篇

  時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,展開新的旅程,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編收集整理的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃模板合集九篇

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  一、總體目標(biāo)

  1、增強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

  2、增強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

  3、增強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

  4、增強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn),使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),盡快進(jìn)入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度。

  二、原則與要求

  1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

  3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

  (一)管理干部

  1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座。

  2、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的.政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。

  3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

  (二)專業(yè)技術(shù)人員

  1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。

  2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

  3、增強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

  4、對(duì)會(huì)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

  (三)新員工入職培訓(xùn)

  詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見《新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》

  四、措施及要求

  (一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

  (二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。

  (三)增強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是增強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長(zhǎng),選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要增強(qiáng)企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行資源的有償服務(wù)。

  (四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

  (五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)員工培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報(bào)批評(píng);二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

  五、小結(jié)

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  一、企業(yè)文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)

  由于在20xx年度已對(duì)全體員工進(jìn)行過(guò)企業(yè)文化大綱的系統(tǒng)培訓(xùn),因此,在20xx年度,只對(duì)在一段時(shí)間內(nèi)入職的新員工進(jìn)行集中的文化大綱系統(tǒng)培訓(xùn)。

  二、企業(yè)文化核心理念的深化

  1、愿景展開圖

  2、形成企業(yè)核心價(jià)值觀的行動(dòng)指南

  三、各部門的文化大綱專題培訓(xùn)

  針對(duì)各部門具體業(yè)務(wù)需要,從文化大綱中選取相關(guān)主題版塊,然后結(jié)合實(shí)際工作,安排部門內(nèi)部相關(guān)人員開展文化大綱專題培訓(xùn)。各部門在制定專題培訓(xùn)課件過(guò)程中,由人力資源部進(jìn)行輔導(dǎo)幫助。

  四、各部門的相互交流培訓(xùn)

  1、某幾個(gè)部門若在業(yè)務(wù)方面具有銜接和相似的部分,可以安排骨干人員進(jìn)行相互交流的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  2、若一個(gè)部門在某方面具有先行實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和心得,可以安排該部門的相關(guān)骨干人員向其他部門進(jìn)行交流培訓(xùn)的'推廣。如:車間的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”經(jīng)驗(yàn)、 “建立職業(yè)發(fā)展通道”經(jīng)驗(yàn) “實(shí)施生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”經(jīng)驗(yàn)。

  五、相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)

  根據(jù)工作需要,提供相關(guān)的文化基礎(chǔ)技能的培訓(xùn),如:《如何提高寫作能力?》、《如何制作PPT?》、《如何提高演講能力?》、《卡內(nèi)基溝通技巧及領(lǐng)導(dǎo)力提升》。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  一、目的

  為了加強(qiáng)對(duì)新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé),熟練地掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施,達(dá)到各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),滿足公司對(duì)人才的要求。

  二、培訓(xùn)工作流程

  1、到職前培訓(xùn)準(zhǔn)備

  A、新員工到達(dá)公司報(bào)到(人力資源部負(fù)責(zé),主要是住宿安排、準(zhǔn)備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等)

  B、正式上班第一天(人力資源部負(fù)責(zé):填寫報(bào)到表、提交相關(guān)證件資料) C、簡(jiǎn)單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關(guān)人員認(rèn)識(shí)。

  D、由指定人員給新員工指引工作場(chǎng)所、分發(fā)工作用具(人辦資源部指定人員) E、分發(fā)公司內(nèi)訓(xùn)材料及課程表

  F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導(dǎo)人。

  2、正式培訓(xùn)(講課式,報(bào)到第二天,時(shí)間為一天)

  A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門經(jīng)理)

  B、培訓(xùn)流程(人力資源部→相關(guān)部門→公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)→討論→結(jié)束) C、培訓(xùn)內(nèi)容

  a、人力資源部門(9:00-12:00)

  ①公司介紹:企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構(gòu)架

  ②企業(yè)文化:標(biāo)志含義、公司宗旨、內(nèi)部刊物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會(huì)

  ③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責(zé)制度、獎(jiǎng)懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓(xùn)制度、保密制度、財(cái)務(wù)報(bào)帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

  ④公司福利:法定節(jié)假日休假、公司提供的'娛樂設(shè)施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓(xùn)、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)

  ⑥主要領(lǐng)導(dǎo)介紹:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、技術(shù)部主管、銷售部經(jīng)理、辦公室主任、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理 b、相關(guān)部門(14:00-16:00) ①部門業(yè)務(wù)介紹

  ②工作崗位職責(zé)介紹 ③業(yè)務(wù)知識(shí)與技能 ④操作流程制度

  ⑤與其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系

  c、公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)性講話(10-20分鐘) d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))

  三、娛樂活動(dòng)(參觀活動(dòng)結(jié)束后的下午及晚上)

  1、聚餐(18:00-19:30)

  2、茶話會(huì)(20:00-22:00)

  3、人力資源部主導(dǎo),后勤支持。

  四、培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估

  1、新員工培訓(xùn)總結(jié)

  2、新員工培訓(xùn)反饋表

  3、新員工表現(xiàn)評(píng)估表(一星期后) 4、資料歸檔 五、其它

  1、各部門的抽調(diào)人員名單 2、培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng) 3、人員出勤情況登記

  新員工崗位培訓(xùn)反饋表

  部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期:

  1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?

  □是 □否

  2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?

  □是 □否

  3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場(chǎng)所?

  □是 □否

  4、你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事?

  □是 □否

  5、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?

  □是 □否

  6、你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?

  □是 □否

  7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?

  □是 □否

  8、你是否了解公司的相關(guān)管理制度?

  □是 □否

  9、 在崗位培訓(xùn)中,有何改進(jìn)的地方?

  10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓(xùn)?

  新員工試用表現(xiàn)評(píng)估表

  部門: 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期: 1、您對(duì)新員工一周內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià):

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  2、新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  3、新員工的工作能力:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  4、新員工的工作態(tài)度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  5、新員工業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  6、您認(rèn)為新員工還需要哪些方面的培訓(xùn)?

  7、其他評(píng)價(jià):

  部門主管簽名: 日期:

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  為進(jìn)一步抓好我市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作,按照國(guó)家、省職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作部署及《20xx年沈陽(yáng)市安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》的要求,制定20_年全市職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作計(jì)劃。

  一、工作思路

  深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法(修正)》和《沈陽(yáng)市安全生產(chǎn)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,全面推進(jìn)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作,進(jìn)一步推動(dòng)工作創(chuàng)新,夯實(shí)基礎(chǔ)工作,深化職業(yè)危害治理,改善作業(yè)環(huán)境,保護(hù)勞動(dòng)者健康權(quán)益。

  二、工作目標(biāo)

  1.全面完成省、市政府下達(dá)的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作任務(wù)。

  2.職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率達(dá)到20xx年職業(yè)衛(wèi)生工作計(jì)劃以上,作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害檢測(cè)率達(dá)到50%以上,主要危害因素檢測(cè)合格率達(dá)到80%以上,職業(yè)健康體檢率達(dá)到60%以上,建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施“三同時(shí)”審查驗(yàn)收率達(dá)到70%以上,用人單位主要負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)率達(dá)到100%。

  3.有效控制重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)職業(yè)危害。

  4.遏制重特大職業(yè)危害事故的發(fā)生。

  三、工作任務(wù)

  1.進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管體系建設(shè)。一是盡快完成職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管職責(zé)劃轉(zhuǎn)工作。20xx年11月,遼寧省編辦根據(jù)中編辦《關(guān)于職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管部門職責(zé)分工的通知》下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管部門職業(yè)分工的通知》(遼編辦發(fā)[20xx]231號(hào)),明確了省安監(jiān)部門職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管職責(zé)。省安監(jiān)局和省衛(wèi)生廳已經(jīng)完成職能劃轉(zhuǎn),市安監(jiān)和衛(wèi)生部門職能劃轉(zhuǎn)工作正在有序進(jìn)行中,各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局要盡快與機(jī)構(gòu)編制部門及衛(wèi)生部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),完成職能劃轉(zhuǎn)工作,建立責(zé)權(quán)匹配、上下一致、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管體系。二是進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)。各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局都要設(shè)立獨(dú)立的職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)構(gòu)(棋盤山風(fēng)景開發(fā)區(qū)安監(jiān)局除外),配齊滿足監(jiān)督執(zhí)法需要的專業(yè)監(jiān)管人員。三是進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法裝備建設(shè)。各區(qū)、縣(市)安監(jiān)局要按照國(guó)家安全監(jiān)管總局《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督檢查裝備配備指導(dǎo)目錄》的.要求,配齊職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管執(zhí)法裝備,包括現(xiàn)場(chǎng)快速檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備(優(yōu)先選配粉塵、毒物、噪聲、高溫、照度、風(fēng)速、激光測(cè)距儀等檢測(cè)裝備,配備率達(dá)到50%以上)、個(gè)人防護(hù)用品、調(diào)查取證設(shè)備及必要的檢查專用車輛,保障監(jiān)督執(zhí)法工作有效開展。

  工作要求

  1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。各地區(qū)、各部門、各單位要充分認(rèn)識(shí)職業(yè)危害防治工作的重要性,要建立和落實(shí)職業(yè)危害防治責(zé)任制,健全工作機(jī)制,確定牽頭部門,明確職責(zé)分工,周密部署,精心組織,全力抓好職業(yè)危害防治工作。

  2.分工明確,密切配合。各相關(guān)部門要按照職責(zé)分工認(rèn)真做好職業(yè)危害防治工作,加強(qiáng)工作的協(xié)調(diào)與配合,定期召開聯(lián)席會(huì)議,加強(qiáng)信息通報(bào)和信息溝通,構(gòu)建職業(yè)危害防治的長(zhǎng)效機(jī)制。

  3.加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化監(jiān)督。各地區(qū)、各部門、各單位要充分利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體,廣泛宣傳職業(yè)危害防治知識(shí),提高廣大勞動(dòng)者的自我防護(hù)意識(shí)。要強(qiáng)化輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督,鼓勵(lì)群眾舉報(bào)職業(yè)危害防治違法行為,對(duì)存在嚴(yán)重職業(yè)危害問題的單位和地區(qū)要進(jìn)行曝光。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  一、背景分析與關(guān)鍵問題分析

  XXX百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的20xx年,公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽(yáng)江店,積極籌備東莞店、連店等,這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。20xx年,XXX將繼續(xù)在全國(guó)迅速擴(kuò)張,對(duì)人才的需求提出了新的要求:一是人才的數(shù)量要求增加,無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的管理觀念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張,公司員工數(shù)量急劇增加,對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題,如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題!

  近幾年,百貨業(yè)發(fā)展迅速,人才需求激增,而人才數(shù)量的增加受一定的時(shí)間限制。在20xx年的招聘中,公司所需的許多職位難以招到合適的人選,特別是具有行業(yè)特性的職位,如招商、分公司中高層管理者。鑒于此,人力資源開發(fā)中心制定20xx年人才培養(yǎng)開發(fā)計(jì)劃,重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。

  二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

  20xx年x月,人力資源開發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問、音像)范圍內(nèi)開展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)出665份調(diào)查問卷,收回645份有效

  問卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀,為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。

  總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為:

  1、需要進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)的51%;

  2、愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2%;

  3、內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較作用以上的約50%;

  4、個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5%,不承擔(dān)費(fèi)用的占51%;

  5、認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占35%,不能夠的占15.2%,說(shuō)不定的占37.9%;

  6、可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

  分析以上數(shù)據(jù),說(shuō)明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí),在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程,而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營(yíng)運(yùn)知識(shí)》是必須的培訓(xùn)課程。

  總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長(zhǎng)以上員工認(rèn)為:

  1、個(gè)人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8%;

  2、培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占34.3%,不能夠的占11.9%;

  3、可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不可以接受的占49.3%;

  4、愿意利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占50.8%,不愿意的占43.3%;

  5、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。

  從數(shù)據(jù)上看,中層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和基層員工的相差不,在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一個(gè)重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程,《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必須的課程。

  公司高層管理者認(rèn)為:

  1、可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5%,

  2、培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占100%,

  3、可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,

  4、愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5%,

  5、認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%;

  6、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測(cè)試的占25%。

  公司高層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯比基層員工及中層管理者高很多,這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對(duì)急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》,必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。

  從問卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看出,員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少,且難以形成系統(tǒng),而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升,以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

  三、培訓(xùn)目標(biāo)

  XXX百貨迅速發(fā)展的20xx年,人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持,力求達(dá)

  成以下培訓(xùn)目標(biāo):

  1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;

  2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

  3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

  4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

  5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的溝通;

  6、積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。

  四、培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃

  20xx年,在既有的《XXX培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上,繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工(導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、防損員)的.業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程,同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種,一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,進(jìn)行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師,形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過(guò)以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。 培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是20xx年培訓(xùn)組織部門的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法,20xx年x月x日后,所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開展培訓(xùn)活動(dòng)。總部需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師,各分公司(分店)需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師,在新的培訓(xùn)管理辦法生效后,至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi),人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能,提供開發(fā)課程便利,使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

  20xx年,繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施,力爭(zhēng)總部能建立一個(gè)獨(dú)立的合適的培訓(xùn)教室,各分公司有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地。總部應(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式CD機(jī)、DVD刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。 20xx年,繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系,年底前達(dá)到每個(gè)分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員,有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。

  五、人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

  近期人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)的中層管理者為主,包括營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長(zhǎng)、收銀主管、收銀組長(zhǎng)、物管部主任、財(cái)務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者,同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部,提升其職業(yè)素質(zhì),提高其工作效率。通過(guò)培訓(xùn)開發(fā),培養(yǎng)XXX自己的人才梯隊(duì),使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

  較長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求,通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)完全融入XXX企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的人才。

  人才培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的采取以下步驟執(zhí)行:

  第一步:確定人才需求

  人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開業(yè)計(jì)劃。根據(jù)開業(yè)計(jì)劃,確定適合分公司需求的人才;二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況,人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公

  司所需要的人才。

  第二步:確定人才的來(lái)源

  人才的來(lái)源有兩種方式,一種是內(nèi)部競(jìng)聘、選拔。通過(guò)在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現(xiàn)人才需求,可激發(fā)員工的潛力,提高員工的積極性,而選拔的人才也更了解公司的情況,更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才,能及時(shí)滿足公司的人才需求,并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

  第三步:培養(yǎng)的方式

  人才的培養(yǎng)采用以下方式,一是進(jìn)行崗位鍛煉,在崗位鍛煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)行工作指導(dǎo),這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方式,;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí),通過(guò)此種方式,培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn),提高其職業(yè)素質(zhì),管理技能。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

  為提高員工素質(zhì),提高公司的管理水平,優(yōu)化公司人力資源配置,提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,全面推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的員工培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計(jì)劃如下:

  一、總體目標(biāo)

  1、重視新入職員工培訓(xùn),加強(qiáng)入職前瞻性教育和培訓(xùn),令員工盡快融入工作環(huán)境當(dāng)中;

  2、加強(qiáng)公司中低層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識(shí)面,提高思想覺悟;

  3、加強(qiáng)公司工藝技能培訓(xùn),提高專業(yè)技能,為技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng)造打下堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ);

  4、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能。

  二、培訓(xùn)原則

  1、按需施教、務(wù)求實(shí)效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  2、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時(shí),員工技能培訓(xùn)每周不少于1次,每次不少于1小時(shí),中低層管理人員培訓(xùn)課時(shí)每周不少于1課時(shí),每課時(shí)不少于2小時(shí)。

  3、建立表彰制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。建立以組為單位的培訓(xùn)隊(duì)伍,對(duì)車間組長(zhǎng)培訓(xùn)成果進(jìn)行檢測(cè),培訓(xùn)效果顯著者,給予培訓(xùn)者獎(jiǎng)勵(lì)。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

  (一)一級(jí)培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)

  新員工每新招聘滿30人為一批次進(jìn)行入職培訓(xùn),由公司人力行政部組織培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí),主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、規(guī)章制度、安全

  (二)二級(jí)培訓(xùn)——中低層管理干部

  提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、完善管理知識(shí),提升管理技能,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力,促進(jìn)企

  (三)三級(jí)培訓(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)

  車間各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工培訓(xùn)計(jì)劃,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、然后操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等。培訓(xùn)時(shí)間每周不少于1次,每次不少于1小時(shí)。

  四、措施及要求

  (一)各基層單位及各部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,然后工整體素質(zhì)上,樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念。

  (二)在培訓(xùn)形式上,然后要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。

  (三)培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓(xùn)計(jì)劃工作落實(shí)到位。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),然后只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培訓(xùn)計(jì)劃勢(shì)在必行!

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

  一、員工培訓(xùn)計(jì)劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)

  企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。

  一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源,卻得不到任何效果。

  只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo),才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。

  二、員工培訓(xùn)計(jì)劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,有的放矢切入實(shí)際

  企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。

  部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的'需求。

  員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來(lái)完成,并由部門主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。

  這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。

  三、員工培訓(xùn)計(jì)劃要建立培訓(xùn)課程目錄,制定課程開發(fā)計(jì)劃

  培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。

  從需求的頻率來(lái)分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。

  對(duì)于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強(qiáng)對(duì)課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。

  根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃,通過(guò)確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識(shí),進(jìn)行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。

  四、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行培訓(xùn)案例征集,有效性、吸引力倍增

  實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來(lái)組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。

  結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例,培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事,培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況,可以隨時(shí)隨地就用得著。

  企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。

  同時(shí),企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。

  五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求

  實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案,細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。

  這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個(gè)部門,也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。

  當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。

  六、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果

  培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。

  在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍,針對(duì)一些重要的課程與技能,針對(duì)一些重點(diǎn)的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。

  要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn),作為突破口是明智的選擇。

  這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8

  一、認(rèn)識(shí)公司

  1、學(xué)員之間互相介紹-----讓銷售員之間互相認(rèn)識(shí)

  2、介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等

  3、介紹公司的管理制度、部門的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成方案

  二、熟悉產(chǎn)品

  1、銷售員要先熟悉了解自己公司的產(chǎn)品,全方位了解自己所做業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)(不需要精通,但必須要了解、明白;在向客人推銷你的產(chǎn)品時(shí)如果無(wú)法準(zhǔn)確明了地描述產(chǎn)品,是沒有人會(huì)相信你的產(chǎn)品的)

  2、熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品資料是首要的步驟,其次就是要拓展產(chǎn)品的知識(shí),通過(guò)多方面的別的渠道。

  2、在熟悉產(chǎn)品這段過(guò)程中可以安排一些認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的教程,比如由公司內(nèi)部資深人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)課程,或是通過(guò)網(wǎng)上視屏去了解等。

  3、可在實(shí)踐中去了解產(chǎn)品,所謂百聞不如一見,可讓銷售員多接觸一些實(shí)際操作的'見習(xí)

  三、了解市場(chǎng)

  1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群。公司要給出一個(gè)客戶群范圍,之后再進(jìn)行區(qū)域的分工合作銷售員要徹底了解產(chǎn)品的需求群體;(掌握客戶群資料,包括工廠的采購(gòu)人員的相關(guān)資料)

  2、了解市場(chǎng)潛力。分析市場(chǎng),在同價(jià)位的產(chǎn)品上做到質(zhì)量高,服務(wù)高的優(yōu)越性。

  3、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  四、開發(fā)客戶

  1、訪問法。通過(guò)上門訪問的方式,與客戶進(jìn)行良好有效的溝通,對(duì)于初次拜訪客戶的銷售員可與經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員一同前往,可在拜訪的過(guò)程中學(xué)習(xí)到一些必要的技巧,收集有效信息,對(duì)于今后與客戶的交流會(huì)有很大的幫助。

  2、連鎖法。在慢慢的實(shí)踐過(guò)程中,認(rèn)識(shí)的客戶也會(huì)越來(lái)越多,可通過(guò)舊客戶認(rèn)識(shí)新客戶

  3、中心法。在日后的銷售過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)有影響力的中心人物,通過(guò)中心人物去拓展業(yè)務(wù)。

  4、個(gè)人觀察法。銷售人員在平時(shí)的日常生活中可以多觀察,去發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

  五、維護(hù)客戶

  1、公司要組織好銷售人員,在重大的節(jié)假日里送禮品或發(fā)祝福短信給重要的客戶,維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系

  2、公司可組織一些出游活動(dòng),邀請(qǐng)客戶一同參與,這樣可增進(jìn)公司銷售人員與客戶之間的關(guān)系。

  六、怎樣做好銷售

  1、對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō),怎么樣去做好銷售,是很重要的課題。而新手往往不知道如何去做好銷售,特別是剛剛踏入這個(gè)行業(yè)的生手,

  銷售沒有頭緒,這樣一來(lái)就會(huì)很容易在初期不在狀態(tài)里。所以要多用心去請(qǐng)教前輩。不要一開始給自己訂過(guò)高的目標(biāo),但看準(zhǔn)一家客戶后一定要持之以恒(但請(qǐng)不要過(guò)于功利, 讓你的客戶感覺到你是優(yōu)秀的,他們會(huì)先認(rèn)同一個(gè)人,才會(huì)認(rèn)同那個(gè)人的產(chǎn)品)

  2、對(duì)于新手,公司要有一定時(shí)期的培訓(xùn)計(jì)劃,包括制定定期的培訓(xùn)計(jì)劃。可以是產(chǎn)品的培訓(xùn)或是與客戶之間的關(guān)系處理的培訓(xùn)。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇9

  一、基本思路

  1、加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過(guò)對(duì)員工深入細(xì)致的思想工作,幫助員工端正事項(xiàng),提高他們對(duì)安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)。在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí),不違章操作,不違反勞動(dòng)紀(jì)律,做到“四不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)人不受傷害。

  同時(shí)對(duì)公司各級(jí)管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育,確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。

  2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中,加強(qiáng)全員參與的`積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員、全面、全過(guò)程”的安全教育。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進(jìn)行安全教育。

  3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對(duì)我公司的具體情況,安全教育的形式分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。主要有以下幾個(gè)途徑:

  (1)會(huì)議。主要有:安全知識(shí)講座、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等。

  (2)張掛。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。

  (3)音像。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。

  (4)現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示。主要有:安全操作方法演示、消防演習(xí)等。

  4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的三級(jí)安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級(jí)安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對(duì)于新進(jìn)廠的員工新工人,應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級(jí)安全教育(包括公司級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)安全教育),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。

  5、在崗人員按規(guī)定參加再培訓(xùn),每年再培訓(xùn)總學(xué)時(shí)在20學(xué)時(shí)以上,培訓(xùn)涵蓋規(guī)章制度、操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識(shí)與控制等內(nèi)容。

  二、主要的培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃

  主要的培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃見附表。

  三、要求

  1、培訓(xùn)結(jié)束后,要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估。

  2、不能按期舉行的安全培訓(xùn)教育活動(dòng),要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,說(shuō)明舉行的具體時(shí)間和原因。

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