員工培訓計劃

時間：2022-10-07 18:03:13 培訓計劃我要投稿

【精品】員工培訓計劃合集九篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的員工培訓計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【精品】員工培訓計劃合集九篇

員工培訓計劃篇1

　　一、培訓背景

　　企業新員工，特別是剛畢業的大學生，面臨著從社會人、從學生到職業人的角色轉變，需要有一個積極的職業心態及規范的職業化舉止，以適應職業人的角色需要。要想求得成功、獲得發展，必須要有良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態等，新員工更是如此。

　　二、培訓對象

　　人員：新招入員工20（大學畢業生）

　　三、培訓目的

　　1. 使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關部門工作流程及各項制度

　　政策，增強對企業的認同感和歸屬感，鼓勵新員工的士氣；了解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平臺。

　　2. 幫助新進員工盡快適應工作環境，投入工作角色，提高工作效率和績效。

　　四、培訓計劃

　　1、培訓講師：酒店人力資源部經理、前廳部負責人、餐廳部門主管 2、培訓方法：ppt授課、現場練習、師帶徒“老員工帶新員工”

　　① ppt授課：傳授內容多，知識比較系統、全面，有利于大面積培養人才；有利于教師的發揮；學員可利用教師環境相互溝通；也能夠向教師請教疑難問題；員工平均培訓費用較低。

　　②師帶徒：師傅在新員工前面工作并示范怎么做，以及會要求新員工練習跟著做。一對一教學有利于新員工學習也不會影響工作的進度。

　　3. 通過培訓使新員工懂得塑造與職業相匹配的個人形象，打造職業化

　　挑20位在服務方面表現比較好的老員工，一人帶一位新員工進行實戰培訓，老員工在一邊工作（例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒）新員工在旁邊觀摩學習，并結合前面教的理論知識進一步加深對服務的認知與實際操練；在實際工作中遇到問題可以馬上請教老員工。

　　3、培訓時間:20xx.11.15---20xx.11.17（3天） 4、培訓地點：酒店多媒體會議室

　　5、培訓具體如下：

　　新員工培訓日程安排表

　　培訓作息時間：

　　上課時間: 一節課50分鐘課間休息15分鐘（自由休息也可以提問）

　　上午：

　　第一節課08:30——09:20

　　第二節課09:35——10:25

　　第三節課10:40——11:30

　　下午：

　　第四節課14:30——15:20

　　第五節課15:35——16:25

　　第六節課16:40——17:30

員工培訓計劃篇2

　　為適應現代商業銀行發展的需要，應對激烈的市場競爭，提高員工業務素質和工作效率，加強農行的執行力建設，提升營銷水平、完善服務質量，加快xx農行創建區域強行的步伐，扎實做好XX年度員工崗位培訓和業務知識測試，特制定本實施方案及培訓計劃。

　　一、指導思想

　　目前員工業務素質偏低、專業技術水平落后、營銷技能缺乏，已經成為影響xx支行生存發展的瓶頸。因此，強化員工職業素質、提升服務效能，是xx支行實現持續發展和競爭制勝的關鍵。

　　員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容，培訓要堅持“理論聯系實際、業務結合服務，因需施教、學以致用”的基本原則，采取“業余自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測試相結合”的方法，通過員工自學、培訓和考試，切實提高員工業務素質和技術水平，為進一步創建學習型團隊、增強xx農行綜合競爭實力奠定基礎。

　　二、組織領導

　　為認真抓好員工培訓工作，支行成立員工培訓工作領導小組。領導小組由支行主管行長擔任組長，由支行各部室負責人擔任成員；領導小組下設辦公室，設在支行綜合管理部，由綜合管理部負責人擔任領導小組秘書。領導小組主要職

　　責：制定培訓計劃，組織教材，開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作，建立員工業務培訓和考試成績檔案，選拔、培育優秀人才，建立健全人材儲備機制。

　　三、培訓內容

　　按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類：

　　（一）業務崗：

　　業務崗人員為會計主管、記賬員、聯行員、各部室綜合員。

　　1、應知部分：農行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業務等會計相關知識。

　　2、應會部分：賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。

　　（二）柜員崗

　　柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

　　1、應知部分：《儲蓄管理條例》、《農行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規行為處理辦法》及相關制度規定和業務知識。

　　2、應會部分：點鈔、假幣識別、ABIS系統操作及柜面服務標準。

　　（三）信貸崗

　　信貸崗人員為信貸業務部門及公司業務部門及前臺經辦人員。

　　1、應知部分：《貸款通則》、《擔保法》、票據貼現業務等及相關知識和制度規定。

　　2、應會部分：各類貸款業務操作，貸款調查報告，信貸分析報告。

　　（四）管理崗

　　管理崗人員為各部室負責人、網點負責人、機關本部員工、會計主管。

　　1、應知部分：《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規和內部規章制度。

　　2、應會部分：微機操作，市場調研報告，財務分析報告。

　　（五）營銷崗

　　營銷崗人員為大堂經理（副理）、機關客戶部客戶經理、網點負責人、理財經理。

　　1、應知部分：《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規和《員工違規行為處理辦法》等內部規章制度。

　　2、應會部分：微機操作，市場調研報告，財務分析報告。

　　四、培訓課程

　　（一）《臨柜業務風險點與風險防范》

　　由運營財務部主辦，培訓范圍為各網點員工（可根據需要增大范圍至全行員工），每季度開展一次。

　　（二）《大堂經理面對面服務營銷：大堂制勝》

　　由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、大堂經理、大堂副理、客戶經理、理財經理，每半年一次。

　　（三）《會計核算規范及風險防范》

　　由運營財會部主辦，培訓范圍為各網點負責人、會計主管、網點柜員、客戶經理、公司業務人員，每季度一次。

　　（四）《營業網點標準化管理》

　　由客戶部、綜合管理部、運營財務部聯合主辦，培訓范圍為客戶部主管網點優服人員、綜合管理部安全保衛人員、運營財會部監管人員、網點人員，每季度一次。

　　(五)《網點柜面服務溝通禮儀》

　　由客戶部主辦，培訓范圍為網點人員，每半年一次。

　　（六）《優質客戶服務與維護》

　　由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、客戶經理、大堂經理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。

　　（七）《農行產品功能及營銷技巧》

　　由客戶部主辦，培訓范圍為支行全員，每兩月一次。

　　（八）《柜員等級測試業務技能》

　　由運營財會部主辦，培訓范圍為網點人員，每兩月一次。

　　（九）《合規文化教育》

　　由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行全員，每季度一次。

　　（十）《個人素質：職業道德、公文寫作、微機操作》由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行全員，每半年一次。

　　（十一）《黨風廉政建設、黨組織建設》

　　由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子（可增至支行全員），每季度一次。

　　（十二）其他活動

　　考察參觀、學習心得、文體活動等其他形式，由支行根據需要作出安排，并提出要求。

　　五、效果檢測

　　支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高，對支行安排的培訓要積極參與，嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關要求。

　　（一）點鈔、ABIA系統操作采取技術比賽形式，根據速度和準確率評分，并在全轄范圍進行排名；

　　（二）辦公軟件操作（WPS或OFFICE）和公文寫作，實行統一命題，集中測試；

　　（三）柜員辦理業務效率，由支行派出測試小組到各網點進行現場測試；

　　（四）會計核算質量，由支行運營財會部組織核定；

　　（五）理論知識及規章制度學習采取培訓后現場測試。

員工培訓計劃篇3

　　會計業務培訓是提高會計專業素養的重要途徑，也是提高工作質量的前提和保證。為適應現代化教育發展要求，促進會計專業發展，提高會計教育工作水平。為此，結合實際，我教研組特制定《會計專業培訓實施方案》。

　　一、培訓目標

　　以會計學科《課程標準》為依據，以會計專業成長為紐帶，以提高會計教育工作水平和教育工作質量為宗旨，通過培訓，使我院經濟管理系會計教研組每位會計都能熟練掌握用友財務軟件T3版本。

　　以練促學，學用結合，促使會計工學一體化工作水平提高。

　　二、培訓原則

　　1、引領性原則

　　發揮學科骨干會計的專業帶頭作用，使培訓有實效。

　　2、全組參與性原則

　　會計業務培訓是一項提高會計專業素養的重要途徑。組內每位會計都必須經常學習，才能不斷更新教育觀念。

　　3、實效性原則

　　理論聯系實際，根據會計業務培訓的基本要素，結合會計工作需要，結合會計工作中存在的問題，從會計專業發展的需求出發，開展校本培訓，使培訓與工作實踐緊密結合，增強實效性。

　　三、培訓內容

　　用友財務軟件T3版本

　　①軟件安裝

　　②系統初始設置

　　③總賬

　　④采購、庫存、往來、銷售、工資、固定資產等模塊的核算 ⑤報表環節

員工培訓計劃篇4

　　為了滿足公司發展需要，打造一支高素質，高效率，高執行力團隊；使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力，競爭能力，特制定本方案。

　　一、目的：

　　本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化，樹立統一的企業價值觀念，行為模式，了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　二、培訓所需要的態度和培訓的意義

　　1。培訓的態度：

　　也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鉆石”，關鍵在于你是否：用心“學習，態度積極。心若改變，你的態度跟著改變。態度改變，你的習慣跟著改變。習慣改變，你的性格跟著改變。性格改變，你的人生跟著改變。

　　2。培訓的意義：

　　①掌握相應的工作技能、職業道德，從而勝任工作。

　　②可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。

　　③堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。

　　④新、生手變為熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。

　　⑤會增強自身對勝任工作的信心。

　　⑥增強工作能力，有利于未來發展。

　　三、培訓的紀律要求：

　　1。不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動離職。

　　2。進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

　　3。見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4。培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5。培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

　　6。培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7。培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

　　四、培訓時間安排。

　　入職培訓共分為3天。

員工培訓計劃篇5

　　一、總目

　　第一條本計劃以系統性為特征，目是完善本公司員工培訓。

　　第二條本公司為儲備人才長期培訓或短期培訓，均需依本章所列之條例進行。

　　二、培訓目標

　　第三條本節所列培訓目標，是為了人事部門進行培訓時提供一定參考。

　　第四條凡計劃培訓時，首先確定這一培訓是新進員工培訓或在職培訓。

　　第五條訂立目標時應注意如下事項：

　　1.是否希望改進在職人員工作效率?

　　2.是否希望通過培訓改進員工工作表現?

　　3.是否需要為在職人員未來發展或變動工作做準備?

　　4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升?

　　5.是否是為減少意外，加強安全工作習慣?

　　6.是否是為改善在職人員工作態度，尤其是減少浪費習慣?

　　7.是不是需要改善材料處理加工方法，以打破生產技術上瓶頸現象?

　　8.是否是培訓新進員工以適應其工作?

　　9.是否需要教導新員工了解全部生產過程?

　　10.是否是培養在職人員指導能力，以便在工廠擴充時，指導新進員工?

　　三、學習方針

　　第六條確定培訓目標后，需確定學習主題，下列各項，可以幫助人事部門決定在職人員了解其義務、責任與學習態度。

　　1.是否可以用工作分析來配合培訓?

　　2.是否有品質標準以供培訓者學習之用?

　　3.是否有某些技術或工作方法必須予以指導?

　　4.是否在安全操作方面需予以指導?

　　5.是否可建立一種方法使在職人員減少材料浪費?

　　6.是否需要教導材料處理方法?

　　7.是否決定在學習時采用最佳機器設備操作方法?

　　8.是否需要訂立員工工作標準?

　　9.是否期望改進或改變工作態度?

　　10.是否需對業務員說明產品及業務，以增進其工作成效?

　　11.是否包括工具使用方法及放置位置在內訓練項目?

　　12.是否需教導業務員本身工作以外業務?

　　四、培訓形式

　　第七條教育培訓還需考慮培訓形式，有了正確培訓形式，方可達到培訓目標。

　　第八條下列各條可提供一些參考：

　　1.是否是不脫產培訓?

　　2.是否需要一個教室與一個專職教師?

　　3.是否采用實地工作培訓與教室授課相結合方式?

　　4.是否采用實地工作培訓與函授課程以達成培訓目標?

　　五、教學方祛

　　第九條本公司業務員教育培訓教學可采用授課或示范方法。

　　第十條凡決定用授課方法時，須注意以下兩點：

　　1.授課是傳授知識最好方法。

　　2.示范是教導技能最好方法。

　　第十一條計劃教學時，須注意下列各點：

　　1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?

　　2.教學之后是否需要討論?

　　3.教學主題是否需要示范?

　　4.操作上問題能否在教室中解說明白?

　　5.能否在工作中直接進行指導?

　　六、培訓視聽教具

　　第十二條視聽教具可以幫助說明授課意圖與使受訓者了解把握學習重點。

　　第十三條采用視聽教具應注意下列各點：

　　1.是否需要二本教導手冊?

　　2.是否在培訓時，發給一份計劃大綱?

　　3.除了課本外，是否發給其他印刷之教材?

　　4.如果培訓需要電影或幻燈協助，是否能獲得此類所需資料?

　　5.是否能利用機器設備或產品圖片或照片，放大作為教學之用?

　　6.是否能利用機器設備模型來做教學示范?

　　七、培訓設備

　　第十四條凡決定培訓設備時，應根據培訓內容及形式選用。

　　第十五條施教地點確定在確定培訓設備時應同時完成。

　　第十六條確定培訓設備時亦應注意以下幾點：

　　1.培訓如果不能在工作場地進行時，是否有適當會議室或餐廳可以利用?

　　2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行?

　　3.培訓需用教學設備是否充足?

　　4是否要讓受訓者自帶一些用具及設備，以降低培訓成本?

　　八、培訓時間

　　第十七條教育培訓時間長短，應根據培訓業務需要而決定，并依學習資料、師資力量及學員素質而定。

　　第十八條確定培訓時間應注意以下幾點：

　　1.是否必須在上班時間實施培訓?

　　2.應確定每次講習時間長短與每周舉行次數?

　　九、教師教定

　　第十九條必須聘請一位以上專家來執教。

　　第二十條師資優劣是決定培訓工作成敗重要因素，所以師資必須是相應培訓科目專家或經驗者。

　　第二十一條聘用教師必須注意下列幾點：

　　1.受訓者所屬領導是否有足夠時間與能力來施行教學?

　　2.是否可以由精良技術工人來擔當教學?

　　十、受訓人員選擇

　　第二十二條凡選擇受訓人員除了基于培訓目標外，其他如受訓人員之性向、體態、工作經驗、態度都應加以考慮。

　　第二十三條選擇受訓人員時應注意以下幾點：

　　1.對新進員工是否需施以培訓?

　　2.新進員工培訓是否可作為雇用先決條件?

　　3.是否希望受訓者曾有一些工作經驗?

　　4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓?

　　5.是否為因工作中受傷人員，予以特設之培訓來協助他們繼續在原單位服務?

　　6.是否允許員工自動參加培訓?

　　十一、培訓經費

　　第二十四條凡在培訓計劃實施前，應計算全部費用編列預算，以便有充足培訓費用，以利計劃之推行與依照編列之預算來檢驗培訓之成果。

　　第二十五條培訓經費預算，應注意以下幾點：

　　1.是否在培訓場地、器械、材料上需花費費用?

　　2.受訓時，受訓工資是否計在培訓費用之內?

　　3.如若教師是本公司員工，其薪金是否列在培訓費用之內?

　　4.籌備培訓計劃階段之費用是否計算在培訓費用之內?

　　5.由于培訓而造成次品及誤工費，是否應計算在培訓費用中?

員工培訓計劃篇6

　　一、培訓目標

　　1、通過公司的培訓課程讓新入職的員工了解公司的規章制度，企業文化，考核指標。

　　2、為了讓新員工盡快的適應工作環境，了解工作流程，及服務意識。盡快學習到相關的專業知識。

　　二、培訓對象

　　所有新招聘進公司的職員

　　三、培訓時間

　　培訓期為二周，包括5天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　人力部指派專業培訓人員為新員工培訓教程。

　　可以找店面經理、店長助理、等在某方面具備專長和特殊技能的老員工做專業技能培訓。

　　六、培訓教材

　　公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

　　七、培訓內容

　　1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

　　2、組織結構圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

　　5、績效管理制度

　　6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧

　　7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

　　8、儀態儀表服務的要求

　　八、培訓考核

　　1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者，在脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。這由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。而跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

　　培訓期間，如果受培訓新員工打分不及格或最后考核不合格，然后公司將與新員工解除短期臨時合同。

　　考核通過的職員由人力部門分配到相應的崗位，公司與其簽訂正式的用工合同。

員工培訓計劃篇7

　　為了給業主提供高標準的物業管理服務，深圳VK物業公司在十年物業管理成功經驗的基礎上，將注重于對員工服務技能和服務水平的不斷提高，依托公司的師資資源，進行強化服務意識、提高專業技術知識的培訓，以保障管理處服務水平的持續提高。

　　同時，公司將根據各類別員工流動率的統計分析，有針對性地對各崗位人員進行統一招聘、統一培訓，并進行上崗前考核，公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓、考核體系，保證每位新員工均達到上崗要求。另外，公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經理業績考核方案加強管理服務人員激勵，以進一步提高人員綜合服務素質。

　　根據四季花城項目特點，公司將對員工進行兩個階段的針對性培訓，具體安排如下：

　　（1）交付管理前：

　　培訓主題：結合四季花城項目特點進行與崗位要求之相關技能的針對性培訓，同時加強職業道德、團隊建設方面等的培訓。

　　培訓目的：使到崗工作的員工很快適應新的崗位工作要求，對四季花城工作的特殊要求之處能夠全面掌握，為工作的展開打下堅實的基礎。提高工作人員的專業水平，使人員與崗位要求之能力結合力增強，同時加強員工之間的團結性，提高部門整體凝聚力和工作力。

　　（2）交付管理后：

　　培訓主題：專業培訓、服務意識培訓，以層階培訓體系要求的內容為主。

　　培訓目的：提高工作人員工作能力與服務水平，強化各層次、各崗位的在職培訓，提供高水平的服務標準。

　　在以后的專業培訓中，四季花城將依托公司培訓的強大資源，采取在崗培訓與在職輔導相結合的培訓方式。在培訓管理上加強培訓需求調查、講課內容及效果評估的全過程控制工作。

　　（3）儲備人員培訓（列舉儲備安全員培訓方案）：

　　針對安全員職業群體流動率較高的特點，公司建立了安全員儲備基地，對入職的安全員進行統一招聘、有針對性的培訓及上崗前考核，以保障當四季花城的安全員有離職時可以隨時提供合格的、具有服務意識與基本崗位技能的員工到管理處工作，在人員交接時保持服務水準。對于其他關鍵崗位也建立了一套儲備培訓考核標準，以確保每一位上崗員工都符合公司標準及客戶需求。

員工培訓計劃篇8

　　一、如何看待新員工的入職培訓

　　新員工的培訓首先要關注外部的就業環境，另外看看企業所處的行業環境，最后看看本企業自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。

　　首先，我們先來看看外部的就業環境。由于社會缺乏有效的就業輔導和就業觀念的教育，導致大部分的就業人員錯誤的就業觀念。為了追求金錢和短期的目標，盲目的選擇工作，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業的認識缺乏，從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓，而是站在企業用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。

　　二、新員工培訓內容(公司是什么? 我是什么? 我能做什么，不能做什么?我存在的意義是什么?)

　　新員工培訓的第一步，從信念、價值觀和目標規劃進行教育，糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下，新員工才愿意配合企業才能認同企業。第二步新員工培訓應該從企業是什么角度進行教育引導，人到了一個陌生的環境就會感到恐懼，企業從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導，不單要體現在了解上，更需要的是經常跟新人進行溝通和關心，讓他們真切的'認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司，而自己銷售的產品是有生命力的產品。當新人了解了公司是什么的時候，就應該讓他們明白自己是什么，明確他的工作崗位，相關的公司制度，讓新人明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持，有哪些工具，產品的知識和行業知識，加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識，讓新人能夠開展工作。

　　三、培訓課程

　　課程名稱

　　內容：

　　培訓目的

　　歸屬感培訓

　　《職業規劃》

　　1、職業規劃的意義2、如何進行職業規劃3、職業規劃與公司的關系

　　讓員工明確職業規劃與個人成長的個人意義，讓員工明白企業是個人成長中一個基石。讓員工從一個打工者的角色轉變為合作者的角色

　　《我們是什么》

　　1、公司的理念、價值觀，企業用人標準是什么，個人在這里有什么意義

　　了解公司，認同公司，接受公司

　　《行業前景與公司規劃》

　　1、公司所處的行業環境以及在本地市場的狀況以及這個行業是否有未來2、公司的發展目標怎樣

　　讓員工對公司有信心，對這個行業有信心

　　《成功助力棒—銷售》

　　1、從事銷售職業的好處2、銷售職業對于我的意義3、銷售是可以訓練出來的4、銷售職業是世界上最偉大的職業

　　對于銷售職業產生信心

　　職業角色

　　《崗位角色》

　　1、這個崗位做什么2、責任是什么3、標注是什么4、有什么成長

　　讓員工明確自己的職責

　　基礎知識

　　《產品知識》

　　《行業知識》

　　工作技能培訓

　　《營銷心態》

　　從事銷售應該保持什么樣的心態，如何邁向成功銷售

　　正確的銷售心態

　　《銷售禮儀》

　　1、上班禮儀2、電話禮儀3、待客禮儀4、銷售禮儀

　　培養員工的素質修養

　　《溝通技巧》

　　1、溝通的基本原則2、溝通的基本方法3、如果有效溝通

　　讓員工掌握基本的銷售溝通原則

　　《電話營銷技巧》

　　1、電話禮儀2、繞過前臺的方法3，如何約見客戶4、電話溝通原則

　　讓員工基本掌握銷售的工具，并熟練應用

　　《銷售流程》

　　1、搜集資料2、電話約見3、銷售接洽4、激發興趣5、了解需求6、產品介紹7、異議處理8、成交

　　讓員工了解成功銷售的幾大步驟，以及如何掌握各個步驟的技巧

員工培訓計劃篇9

　　一、公司培訓目的

　　1、使新員工了解MT公司的基本背景情況和企業文化。

　　2、使新員工了解新的工作環境、條件、人際關系、應盡職責、工作內容、規章制度以及組織的期望，能盡快進入角色，并創造優良績效。

　　二、公司培訓期間

　　新員工入職公司培訓期為一個月，包括2-3天的集中脫崗公司培訓和后期的在崗指導公司培訓。

　　三、公司培訓對象

　　MT公司全體新員工

　　四、公司培訓方式

　　脫崗公司培訓和在崗公司培訓

　　五、公司培訓工作流程

　　六、公司培訓內容

　　(一)課堂教學部分

　　1、企業概況：公司創業歷史、現狀以及在行業中的地位、品牌和經營理念，組織機構，人員機構，薪資福利政策，以及新員工關心的各類問題的解答。

　　2、員工守則：MT公司規章制度，獎懲條例。

　　3、入職須知：入職程序及相關手續辦理流程。

　　4、財務制度：費用報銷程序以及辦公設備的申請領用。

　　5、安全知識：消防安全知識，設備安全知識以及緊急事件處理等。

　　6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹。

　　(二)實踐學習部分

　　1、實地參觀：參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所。

　　2、介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人以及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談。

　　3、在崗公司培訓：公司培訓所有新員工的服務意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等。對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎理論知識的生產技術類員工實施定崗公司培訓，根據各崗位的職責和技術水平要求，并結合公司的實際需求進行現場實際操作公司培訓和指導，使新員工能快速有效的掌握基本生產操作技能，適應崗位生產需求，最終通過考核，順利上崗。

　　(三)戶外活動部分

　　組織新員工和部分老員工一起進行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶外活動，培養他們對企業的歸屬感和團結互助的意識。

　　七、公司培訓考核

　　公司培訓考核分為書面考核、應用考核、他人評價三部分，課堂教學部分以書面考核為主，占考核總成績的40%，實踐教學部分以應用考核為主，占考核總成績的40%，戶外活動部分以他人評價為主，占考核總成績的20%。

　　其中，書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統一印卷考試。應用考核通過觀察測試等手段考察受訓員工在實際工作中對公司培訓知識技能的應用及業績行為的改善，有其所在部門領導、同事以及人力資源部共同管理。他人評價部分由參加戶外活動的新老員工對新員工進行公正評價。

　　全過程本著公平、公正、公開的原則。各部門根據公司培訓及考核情況，按10%的比例，評選“”崗位操作能手“最佳學習標兵”等榮譽獎項，以資鼓勵。

　　人力資源部通過對公司培訓員工的個人能力、考試成績、發展潛力等各項指標進行分析和評定，最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結果，擇優錄用符合要求的員工。

　　八、效果評估

　　1、短期效果評估：針對新員工入職公司培訓的被認可程度來評價，包括新員工的評論打分。公司培訓師的評價、新員工主管的評價等。

　　2、中期效果評估：通過在新員工試用期結束后的考評結果以及第一年的績效考評結果，來評價其入職公司培訓的效果如何。

　　3、長期效果評估：通過新員工進公司三年之內的發展情況，來評價入職公司培訓效果。

　　九、新員工公司培訓的注意事項