業務培訓方案

時間：2024-12-21 17:41:30 培訓方案我要投稿

（精品）業務培訓方案15篇

　　為了確保工作或事情順利進行，常常需要預先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？以下是小編為大家收集的業務培訓方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

（精品）業務培訓方案15篇

業務培訓方案1

　　為了進一步提高護理質量，協作創“三甲”評審工作的實施，有方案的提高護理人員專業技術水平，規范護理人員的醫療互利行為，保障醫療護理平安，營造一個學習氛圍深厚的醫療環境，現制定20xx年護理業務培訓學習方案：

　　一、學習目的

　　1、規范臨床基本技術操作規程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎學問。

　　2、緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，便利人民群眾，消退醫療服務中的'各種不良現象。通過培訓，醫務人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務熱忱周到，工作團結協作，創建和諧醫患關系。

　　二、培訓的內容與支配

　　培訓方法：

　　1、科室每月組織1次業務培訓，包括小講課、教學查房、專題講座、危重凝難病例爭辯等。

　　2、每周2次護理業務學問提問（利用晨會時間，10分鐘）。

　　3、分級別、分時間進行護理操作示教及考核。

　　4、分級別、分內容進行業務學問學習及考核。學習內容：

　　1、以學習“三基”及科室相關制度為基礎，并應用到臨床工作中。

　　2、學習工作制度、風險預案、崗位職責等必需把握基本學問，并嫻熟實踐操作，定期考核。

　　3、結合本科室常見病，多發病的預防、護理及用藥學問等內容進行學習。

　　考核方法：

　　1、科室每月組織專科理論和技能考核各一次。

　　2、急救模擬演練

　　3、做到有方案、筆記、考核試卷。

　　三、對各級護理人員培訓的內容與支配：

　　1、每月至少組織1次護理業務學習。

　　2、每月組織1次護理業務學問查房或危重凝難病例爭辯。 3、每周2次護理業務學問提問（利用晨會時間，10分鐘）。

　　4、參加醫院組織的業務學習、三基理論考試和技術操作考核。 5、定期不定期組織學習、考核核心制度、相關法律學問、護理應急預案等。

業務培訓方案2

　　一、培訓目的

　　1、讓新進人員了解公司概況、發展前景、企業文化、員工福利待遇及相關規章制度;

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關的知識以及崗位應具備的基本素質。

　　二、適用范圍

　　適用于所有新進員工。

　　三、培訓周期

　　試用期內，原則上是3個月。

　　四、培訓內容

　　1、新員工崗前培訓：企業的`歷史、愿景、現狀、經營理念、組織結構、相關制度及職業道德。(行政人事部)

　　2、部門內部工作指導：介紹部門結構、部門職責、基本專業知識技能、工作程序與方法等。(用人部門及市場部)

　　3、部門間交叉培訓：該部門人員介紹，部門主要職責、該部門與任職部門聯系事項、未來部門之間工作配合要求等。(實習)

　　五、培訓方式

　　新員工公司整體培訓：采用講師講授方式，針對所有新員工，人數多、崗位相對集中時，集中在會議室進行;人數少，崗位相對分散，培訓人員確定好時間去到相關部門進行培訓;

　　晨光產品知識大課堂：采用講師講授方式，針對所有新員工，采用集中培訓，由行政人事部報新員工名單到市場部，由市場確定培訓時間，原則上在新員工入職1-2周內進行，到職2周后進行產品考試檢測，合格者將進入到下一個環節學習崗位具備基礎知識;考試不合格者有3天時間進行補習，3天后參加二次考試，如果再次不合格者，部門經理找新員工談話，了解其原因，調整其心態。

　　基礎知識培訓：針對業務、店面崗位、訂單、財務崗位采用角色扮演法。把新進員工放到實習部門，關注員工陳列、接待這兩項，并了解店面的進銷運營方式。

　　業務知識培訓：主要針對新入職的業務人員，采用角色扮演法。部門經理制定負責人帶新員工了解現階段市場狀況，開發、維護市場。

　　實際操作階段：部門經理分配工作，完成其工作任務。

業務培訓方案3

　　一、員工培訓目的

　　1、為公司突破業務方面的單員障礙，及提高全員業務意識。

　　2、為員工提供正確的、相關的營業技巧。

　　3、讓員工了解公司所能提供給他的相關工作條件及給予他們的期望。

　　4、讓員工了解業務的重要性，及一線對公司的作用。

　　5、減少員工初面對客戶的緊張情緒，使其更快適應公司的業務方式。

　　6、使員工明白業務需要全員行動。加強同事之間的關系。

　　二、公司整體培訓：

　　1、什么是營銷，為什么要做營銷?

　　2、什么是服務，服務對公司發展的暗藏價值客戶最想得到的是什么?

　　3、怎樣做好客戶登記表公司產品的表現形式及《內部員工聯系表》、《網點電話地址表》。

　　4、《店面營銷》店面的重要性，店面具備的形象，員工起到的作用，口碑的建立。

　　5、《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用。

　　6、為什么現在要注重員工業務知識，強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義。

　　三、培訓流程

　　培訓前：

　　讓本部門其他員工知道培訓的'日期(部門經理介紹)。準備好員工培訓場所、培訓設施。準備好給員工培訓的相關資料。培訓期間帶好紙和筆，做好記錄。

　　1、培訓后第一天：

　　到部門觀察，發現問題，對好和不好的做出表揚與批評。詳細記錄，對以后培訓的內容的評估。員工工作描述、現有情況能做的銷售服務。客戶登記，意向客戶數目是否增加。是否上門咨詢客戶與陌生來電是否有登記。

　　2、培訓后第六天：

　　一周內，部門經理與員工進行非正式談話，重申業務的重要性，談論工作中出現的問題，回答員工的提問。對員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的目標及以后的工作報告。

　　3、培訓后第十五天

　　部門經理與員工面談，討論一個月來的表現，填寫評價。說出心里話、建議，意見，疑問，無論是否合理，都應積極反饋談論。

　　4、培訓后第三十天

　　與部門經理一起討論員工表現，是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓，該不該采取一些獎罰措施。

　　四、員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表(附件)(培訓后一周內)

　　五、員工培訓教材

　　培訓課件，員工手冊。

　　六、員工培訓項目實施方案

　　首先在公司內部宣傳“員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套員工培訓系統及公司對員工培訓的重視程度。

　　每個部門推薦本部門的培訓講師，對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓。給每個部門印發“員工培訓實施方案”資料。根據員工人數，公司不定期實施整體的員工培訓。

　　培訓四步驟：

　　第一步：使員工把心態端平放穩(首先調整心態，讓他們把心放下)

　　迫不及待地向員工灌輸自己的職業技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。他們總會顧慮：會不會得到重視，對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下。與他們面對面地溝通，解決他們心中的疑問，鼓勵他們發現、提出問題。再給予肯定。另外還與員工就如何進行公司發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。

　　讓員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業靠什么在發展，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題，讓員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。

　　第二步：使員工把心里話說出來

　　員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。

　　給員工每人都發“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，比如海爾就會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了員工情緒激化。

　　第三步：使員工把歸屬感“養”起來。

　　1、這時就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓員工不當自己是“外人”。創造感動，對新員工關心到無微不至的程度，為員工過日子，經常與員工溝通交流。發現他們生活中，工作中的問題，幫助解決。

　　2、用企業先進事例鼓舞員工。

　　3、讓他感受到團隊的溫暖，力量。

　　第四步：使員工把職業心樹起來。

　　當一個員工真正認同并融入到企業當中后，就該引導員工樹立職業心，讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。把企業的使命變成自己的職責，為企業分憂，他們利用空閑時間去發現業務，積極做好服務。

業務培訓方案4

　　為了使本部門員工能夠更好的服務客戶，進一步全面提升本部門員工的業務技能及綜合素質，滿足公司發展和員工成長的雙重需要，經研究決定本部將于三季度開展業務技能培訓，現將有關事項通知如下：

　　一、參培人員

　　集團客戶中心、個人VIP大客戶中心、家庭客戶中心、全業務運營中心全體客戶經理

　　二、培訓時間

　　20xx年7月-9月

　　三、培訓地點

　　河西新辦公大樓九樓會議室、各中心(組)辦公室

　　四、培訓內容

　　1、服務及綜合類

　　普通話、服務禮儀規范、商務禮儀規范

　　2、市場營銷類

　　全業務營銷技巧、校園促銷各類營銷技巧、集團單位(個人VIP客戶上門營銷技巧

　　3、數據業務類

　　三季度粘性數據業務營銷技巧、“快樂100”數據及信息業務整合營銷活動

　　4、各項臨時性的文件

　　五、培訓組織

　　成立鶴城分公司重要客戶部員工業務技能提升培訓小組，具體負責培訓的組織協調工作。

　　組長：梁斌

　　副組長：顏英華、蘇莉寧、袁梅、劉炎

　　執行組長：寧文麗、諶芬芬

　　執行組員:禹陽、周秋、胡果、華明智、劉芳、張丁香、申泰澤、張玉

　　六、獎勵措施

　　本次培訓將分為七個組開展競賽，以各組綜合成績取前三名，分別獎勵綜合考評分5分、3分、2分。以季度形式予以兌現。

　　7個組分別為集團一組、集團二組、集團三組、個人一組、個人二組、家庭客戶中心、全業務運營中心。

　　各組競賽責任人名單表：

　　七、相關要求

　　1、為確保本次培訓程度達到預期效果，將對參培人員進行課堂考核，考核成績將納入員工業績考核及綜合考試成績中。

　　2、培訓期間，由重客部質檢組負責員工培訓期間考勤，不得遲到、早退、無故請假。請各中心(組)參陪人員安排好自己的'工作，避免在培訓期間對日常工作造成影響。所有參加培訓人員必須嚴格遵守培訓紀律，培訓人員需自己準備培訓筆記本、筆等用品，并有詳細的培訓筆記。

　　3、所有考試結束后，由重客部對本次培訓結果進行通報。

　　4、所有項目的考核不允許請假，一旦缺考該項成績直接記零分，不予補考。

業務培訓方案5

　　新的學期已經開始了。為了更好地推進新課改，需要不斷提高自己的業務水平，研究新教材，新教法，為此特制定本學期業務培訓提高計劃如下：

　　一、自身業務素質和能力狀況分析：

　　通過一學年的物理新課改教學，通過對新教材的研究，加上多次外出培訓和聽課，受益匪淺，使自身業務素質不斷提高，駕駛課堂的能力增強。在物理課教學中，注重學生探究能力的培養，讓每個學生都有展示自我的機會，。讓學生自己起來談自己的想法，學生積極性很高，紛紛舉手發言，上前演示，做到以學生為主體，教師盡量只起到指導的作用，以培養學生的能力為中心，為重點。并能把多媒體信息技術與物理學科有機地結合起來。

　　二、提高自身素質，業務能力方面的目標

　　在物理教學中，自身也存在不足，如鼓勵手段應該及時、多樣；在給予學生展示自我風采的機會時，應該讓學生充分、徹底的進行思考、討論，而不搞形式主義；再是教師在課前與學生交流的時間太長，影響了課堂的效果；在設計上還是以問題作為引線，讓學生順著教師的思路走。本學期對自己的教學有了新的'目標和方向。作為新課改教師，進一步強化科研意識、創新意識，擠時間自學教育教學理論，多讀書。讀好書。做好讀書筆記。讀后感。圍繞科研課題，聯系工作實際，深入開展研究，投身教改實踐，努力實現由“經驗型”向“研究型”的轉變。促進教學改革，提高教學質量。

　　三、具體措施：

　　1、認真學習課程標準。重點學習和掌握所教學物理科課程的性質、基本理念、設計思路、課程目標、課程結構和內容、教學方式、實施建議、教學評價方法等，理解學習物理領域的教育意義，力求在教育實踐中體現出課程標準的教育理念，提高實施新課程的教育教學能力。

　　2、認真學習和研究新教材，重點掌握教材在編寫思路、結構、內容和要求等方面的新特點以及模塊教學等，創造性地開發和使用新教材。

　　3、利用外出聽課和培訓不斷的吸取知識，學習先進經驗，在課堂的設計上一定要力求新穎，講求實效性，不能活動多多而沒有實質內容。

　　總之，新課改形勢逼人，需要我們教師自身知識水平、業務能力不但提高，需要我們用滿腔熱情去探索，研究。

　　一、員工培訓目的

　　1、為公司突破業務方面的單員障礙，及提高全員業務意識。

　　2、為員工提供正確的、相關的營業技巧。

　　3、讓員工了解公司所能提供給他的相關工作條件及給予他們的期望。

　　4、讓員工了解業務的重要性，及一線對公司的作用。

　　5、減少員工初面對客戶的緊張情緒，使其更快適應公司的業務方式。

　　6、使員工明白業務需要全員行動。加強同事之間的關系。

　　二、公司整體培訓：

　　1、什么是營銷，為什么要做營銷？

　　2、什么是服務，服務對公司發展的暗藏價值客戶最想得到的是什么？

　　3、怎樣做好客戶登記表公司產品的表現形式及《內部員工聯系表》、《網點電話地址表》。

　　4、《店面營銷》店面的重要性，店面具備的形象，員工起到的作用，口碑的建立。

　　5、《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用。

　　6、為什么現在要注重員工業務知識，強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義。

　　三、培訓流程

　　培訓前：

　　讓本部門其他員工知道培訓的日期（部門經理介紹）。準備好員工培訓場所、培訓設施。準備好給員工培訓的相關資料。培訓期間帶好紙和筆，做好記錄。

　　1、培訓后第一天：

　　2、培訓后第六天：

　　3、培訓后第十五天

　　部門經理與員工面談，討論一個月來的表現，填寫評價。說出心里話、建議，意見，疑問，無論是否合理，都應積極反饋談論。

　　4、培訓后第三十天

　　與部門經理一起討論員工表現，是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓，該不該采取一些獎罰措施。

　　四、員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表（附件）（培訓后一周內）

　　五、員工培訓教材

業務培訓方案6

　　大力開展員工培訓，是持續提升員工職業素養，提高企業組織績效，營造學習工作良好氛圍，促進企業可持續發展的重要現代企業管理途徑。開展員工培訓，對經營管理、企業發展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據集團公司20xx年經營管理模式的改變，為適應企業現實需求和發展需要，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和本領建設為核心，逐步構成與企業發展相適應、貼合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃供給方向，也為企業發展戰略供給人力保證。

　　二、總體目標

　　經過培訓，解決不一樣層面存在的不一樣問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應本領，提高工作績效水平和工作本領。

　　1、普工層：解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題；

　　2、營銷層：解決服務意識、業務本領不強，市場拓展本領不足等問題；

　　3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問題；

　　4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理主角定位不準、執行力不強等問題。

　　5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯后，創業活力減退、中心觀念薄弱等問題。

　　三、原則方法

　　1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，資料、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

　　2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一職責人，各級經理均負有培訓下屬的職責，經過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的本領。

　　3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心本領訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質和本領，有針對性地制訂貼合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓資料，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。

　　4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面本領提升方向制定學習資料；進取利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不一樣層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

　　5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要進取想辦法，為員工供給學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。

　　6、理論與實踐相結合。培訓資料應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改善技術和流程，提高服務的標準和質量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的本領，解決實際工作中碰到的問題。

　　四、實施重點

　　1、入職培訓

　　（1）目標：使新入職員工了解企業管理狀況，基本理解企業管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規程，盡快熟悉工作環境，適應工作崗位。

　　（2）培訓資料：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

　　（3）實施要求：

　　A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；

　　B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排；

　　C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業考核；

　　D、參加并經過考核是員工轉正的條件之一。

　　2、崗位技能培訓

　　（1）目標：增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。

　　（2）培訓資料：服務觀念與職業精神，專業知識及操作技巧，工作規范和規程，文化和團隊建設。

　　（3）實施要求：

　　A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督；

　　B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃；

　　C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

　　3、經營理念培訓

　　（1）目標：培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理本領強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

　　（2）課程資料：思想作風建設；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術；溝通技巧與團隊建設；沖突和矛盾的解決訓練；企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

　　（3）實施要求：

　　A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排；

　　B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃；

　　C、采取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，到達資源共享，共同提高。

　　4、培訓師培訓

　　（1）目標：培養一批對企忠誠，富有活力，基礎知識扎實，專業技能嫻熟，具有創新與奉獻精神，愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

　　（2）培訓資料：專業技術知識、時事政治知識，經濟與企業管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業素養，信息收集與處理。

　　（3）實施要求：

　　A、集團統一組織安排，采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓；

　　B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓，并開展針對性訓練；

　　C、不定期組織交流活動，信息共享。

　　五、培訓積分

　　培訓工作的評估實行積分制，由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記，采取電話抽查、實地考察、深入調查等方式，核實培訓情景后及時填入《員工培訓積分表》，每季度公布一次。

　　1、培訓積分目標：

　　2、培訓積分方法：

　　（1）公司或部門組織的內部培訓：基本積分為10分次。

　　A、進行考試的，按成績給予積分：成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分；成績80分≥X≥60分時給基本積分；成績X＜60分時不給積分。

　　B、以培訓總結、問卷等形式考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。

　　C、對于違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分課次；接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分課次；其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分課次。

　　D、請假程序：

　　1、由集團公司統一組織的培訓：集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批準；集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批準；其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準；所有假條需報集團人力資源部備案，對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經批準本次未參加培訓的，屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

　　2、各子公司組織的培訓：經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批準；部門副經理級以上人員需報請各分管領導批準；其他人員培訓請假需報各部門負責人批準，所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案，對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經批準本次未參加培訓的，屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許，屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

　　（2）公司組織的外部培訓：

　　A、外派培訓單位頒發資格證書的，積分按獲得資格證書的初級中級高級分別給予15分20分25分；如資格證未分級，則給予基本積分15分。

　　B、外派培訓單位不頒發資格證書的，以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分；培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分；報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分；未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10分。

　　（3）以個人名義參加外部培訓及網絡培訓（以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分）：

　　A、與崗位工作相關（密切）的培訓和學習，取得資格證書的，初級中級高級分別獎勵積分10分15分20分；

　　B、經過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓，并及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20分。

　　3、給予積分程序：

　　（1）內訓：各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔于人事管理部門→總經理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

　　（2）外訓：填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓（資格）證書復印件至各人事管理部門→總經理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

　　（3）個人名義參訓：向各公司人事管理部門上交資格證書原件心得體會→總經理（主管）給出初步積分評定→將資格證書原件心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復印件并依實登記確認積分。

　　4、培訓積分獎懲：

　　（1）積分獎勵：

　　年度完成積分目標，且員工全部達標的.單位，可給予單位獎勵，人數在20人（含）以下獎勵總額600元，人數在20—100人獎勵總額1000元，人數在100人以上獎勵1500元。

　　（2）積分懲處：

　　年度積分不達標的員工，扣除第12個月當月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評優；年度積分有不達標員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領導及總經理（主管）第12個月當月工資中各扣除500元作為處罰。

　　六、日常評估

　　1、受訓人員在培訓結束后，人均發放《員工受訓意見調查表》，了解對培訓的反應及收獲。主要包括：對課程資料設計的反應；對教材資料、質量的反應；對培訓組織的反應；培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

　　2、了解受訓人員對知識、技能的掌握情景，評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，經過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在必須時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。

　　3、采用考察、考核、調研等方法，了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，證明實踐培訓的資料；直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改善方法，繼續實踐，反復應用，到達培訓效果。

　　4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。

　　七、主要措施

　　1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經理（主管）為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。

　　2、加強內部師資隊伍的建設。進取鼓勵和培養骨干員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼；根據實際需求，派出有潛質的內部師資參加外部培訓，培養優秀的內部培訓師。

　　3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課本領較強的師資，建立相應檔案庫，滿足培訓需求。

　　4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核資料；把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。

　　5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表，并鼓勵其他管理人員進取提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

業務培訓方案7

　　根據上級文件精神，立足于我校教育教學工作的實際，特制訂本計劃。

　　一、指導思想：

　　著眼于提高教師綜合素質與專業水平，培養終身學習和創新能力的新型教師隊伍，著力構建學習型的教師隊伍，全面提高我校教育教學質量。

　　二、總體目標：

　　1、以新課程標準的實施為切入點，促進全體教師進一步轉變教育思想、教育觀念、教學方式和教學手段，加快知識更新與拓展。

　　2、加強教研活動的開展，提高教育教學科研能力，增強創新意識和自我發展能力。

　　3、教師信息化培訓，全體教師能熟練制作課件，運用多媒體輔助教學。

　　三、領導小組：

　　組長：陳紅專

　　副組長：李曉紅呂敏娜

　　成員：王穎峰謝洛科劉向前蔡福元陳小紅朱曉霞

　　四、培訓時間、形式及內容：

　　（1）培訓時間、形式：每周集中培訓一次，由學校教務科安排領導或教師主講，時間以每周一通知為準。

　　（2）培訓內容：

　　1、新課程標準培訓：

　　目標：進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的`理念，幫助教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議，使教師能以此為依據，在對教材進行充分分析和研究的基礎上，將理論運用于實踐，制定相應的教學及評價策略。

　　2、教育教學技能培訓：

　　在全體教師中開展現代教學技能的培訓，包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。

　　3、教師信息化培訓：

　　要求教師實現“四會”：會文字處理，會制作簡單的課件，會上網查閱、下載資料，會收、發電子郵件，同時教師能在課堂教學中會運用信息技術和網絡資源。

　　4、教師讀書活動：

　　45周歲以內的教師每月讀兩本書，45周歲以上的教師每月讀一本書。教師自學與集體組織相結合，并組織讀書征文、寫心得體會等活動調動教師讀書的積極性。

　　五、具體措施：

　　1、加強組織領導。教師業務培訓由學校教導處牽頭，堅持以校為本，根據學校的實踐情況，組織全體教師進行業務學習，主要利用每周的業務學習時間分教研組組織學科業務學習或全校集中培訓學習。

　　2、充分利用學校現代教育技術資源，發揮多媒體教室與學校資源庫的功效，加強教師信息技術培訓，提高教師的應用水平。

　　3、教師業務培訓情況將納入教師業務檔案袋，與教師績效考核，評先表模掛鉤。

業務培訓方案8

　　培訓內容：

　　各崗位專業技能培訓、職業道德和職業生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓、內部培訓講師的培訓、提升管理能力和領導力的培訓等。

　　培訓方式：

　　自主培訓為主，外委培訓為輔的原則；整合資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地的內部培訓，輔加外派至培訓機構或參加研討會、公開課等形式的外部培訓；

　　培訓對象：

　　公司領導與高管人員

　　1、開拓戰略性思維，提升經營理念，提高科學決策能力和管理能力，通過參加企業高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業參加學習，參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

　　中層管理干部

　　1、管理實務、激勵與溝通、領導藝術等培訓，可特邀嘉賓（相關專業專家進行專題講座）到公司集中授課或組織相關人員參加專場講座（參加培訓機構）

　　2、積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業知識培訓；

　　3、組織中層干部到關聯企業或大型企業參觀學習，開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經驗，學以致用到自己的企業當中來。

　　專業技術人員

　　1、各崗位專業技能培訓（內部培訓為主，輔以外部培訓）、職業道德和職業生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓（采取外部培訓）。

　　積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業知識培訓；

　　根據上述三大類培訓對象擬定具體參加培訓人員，包括人事行政、財務、設計人員、對外技服、生產、采購、倉庫等。

　　培訓時間：內部培訓，兩周一次，周五下午2：00—5：00；外部培訓：原則上，周末培訓。

　　培訓體系構建

　　培訓組織機構：

　　內部培訓：公司上層領導、公司中層管理干部、感興趣的員工、特邀嘉賓；外部培訓：專業講師

　　培訓激勵機制：內部培訓的講師每授課一堂200元現金獎勵；年底從培訓講師隊伍里評選出優秀內培講師（態度積極、授課方式靈活、授課內容貼合所需，能幫助員工解決實際問題，或激發"靈感"）給予額外獎勵（旅游、實物獎品等）培訓措施及要求：

　　1、領導高度重視，各部門積極配合，制定切實有效的培訓實施計劃；

　　2、在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜，因材施教，內培和外培相結合，基地培訓（拓展訓練、校園基地等）和現場培訓（本單位、協作單位、客戶單位現場學習）相結合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式（對員工培訓效果評測方法）；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合，選擇最佳方法和形式，組織開展培訓。

　　3、企業內部兼職培訓師隊伍建設：

　　1）按照“誰管人，誰培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料提供組織培訓，（根據此原則擬定公司上層領導、中層管理干部有義務加入到內培隊伍中）。

　　2）根據企業員工專業特長及性格特點，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用，選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點、員工真正需求的培訓教材或講義，促使資源的共享和知識的鞏固和深化。（感興趣的員工加入）

　　3）外出培訓人員轉化為內培員，培訓后要寫書面材料報告（培訓機構、培訓地點、培訓主題、培訓大致內容、培訓效果、是否有新知識點可供同仁分享）給人事部門；必要時由人事部門與外培人員溝通協調把外培信息轉化為內培資料在公司內進行學習、推廣。（企業所有參加過外培的員工都有義務和責任加入）

　　4）各部門業務負責人需加強現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，為企業營造培訓無處不在的氛圍！

　　培訓經費投入的預算及落實

　　通過資料查詢了解到早在1996年，當時的國家勞動和社會保障部與國家經濟貿易委員會發布了《企業職工培訓規定》，在第二十一條規定，企業應按照以下國家規定提取、使用職工培訓經費：職工培訓經費按照職工工資總額的1、5%—2、5%計取。

　　培訓預算：xx。

　　內部培訓：xx。

　　外部培訓：xx。

　　確保培訓效果的`真實有效性

　　建立完善的培訓檔案資料；建立員工培訓培訓情況反饋制度加大檢查指導力度（將培訓過程的考核情況及結果與本人培的績效考評、職位晉升等掛鉤）主要目的是實現員工自我培訓意識的提高。

　　培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習主動性，建立一支高素質的團隊是人事部義不容辭的職責，我們一定要站在公司建設具有永久競爭力的企業戰略高度上重視員工的學習和成長，就必須落實創建學習型企業。

　　人力資源作為企業發展的第一要素，但我們企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留？如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高效率的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青！

業務培訓方案9

　　一、指導思想

　　以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想為規范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和能力建設為核心，逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規劃提供方向，也為企業發展戰略提供人力保證。

　　二、總體目標

　　通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應能力，提高工作績效水平和工作能力。

　　1、普工層：解決對企業文化、行為規范、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題；

　　2、營銷層：解決服務意識、業務能力不強，市場拓展能力不足等問題；

　　3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培養緩慢等問題；

　　4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執行力不強等問題。

　　5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯后，創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。

　　三、原則方法

　　1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內容、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

　　2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

　　3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內容，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質量和實際效果。

　　4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面能力提升方向制定學習內容；積極利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

　　5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，采取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。

　　6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改進技術和流程，提高服務的標準和質量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。

　　四、實施重點

　　1、入職培訓

　　（2）培訓內容：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

　　（3）實施要求：

　　A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；

　　B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排；

　　C、培訓結束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業考核；

　　D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

　　2、崗位技能培訓

　　（1）目標：增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。

　　（2）培訓內容：服務觀念與職業精神，專業知識及操作技巧，工作規范和規程，文化和團隊建設。

　　（3）實施要求：

　　A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督；

　　B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃；

　　C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

　　3、經營理念培訓

　　（1）目標：培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

　　（2）課程內容：思想作風建設；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術；溝通技巧與團隊建設；沖突和矛盾的解決訓練；企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

　　（3）實施要求：

　　A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排；

　　B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃；

　　C、采取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。

　　4、培訓師培訓

　　（1）目標：培養一批對企忠誠，富有激情，基礎知識扎實，專業技能嫻熟，具有創新與奉獻精神，愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

　　（2）培訓內容：專業技術知識、時事政治知識，經濟與企業管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業素養，信息收集與處理。

　　（3）實施要求：

　　A、集團統一組織安排，采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓；

　　B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓，并開展針對性訓練；

　　C、不定期組織交流活動，信息共享。

　　五、培訓積分

　　培訓工作的評估實行積分制，由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記，采取電話抽查、實地考察、深入調查等方式，核實培訓情況后及時填入《員工培訓積分表》，每季度公布一次。

　　1、培訓積分目標：

　　2、培訓積分方法：

　　（1）公司或部門組織的內部培訓：基本積分為10分/次。

　　A、進行考試的，按成績給予積分：成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分；成績80分≥X≥60分時給基本積分；成績X＜60分時不給積分。

　　B、以培訓總結、問卷等形式代替了考試的：完成的給基本積分，未完成的.不給積分。

　　C、對于違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分/課次；接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次；其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分/課次。

　　D、請假程序：

　　（2）公司組織的外部培訓：

　　A、外派培訓單位頒發資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分；如資格證未分級，則給予基本積分15分。

　　（3）以個人名義參加外部培訓及網絡培訓（以主辦單位頒發的資格證書為準獎勵積分）：

　　A、與崗位工作相關（密切）的培訓和學習，取得資格證書的，初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20分；

　　B、通過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓，并及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分10—20分。

　　3、給予積分程序：

　　（1）內訓：各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔于人事管理部門→總經理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

　　（3）個人名義參訓：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經理（主管）給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復印件并依實登記確認積分。

　　4、培訓積分獎懲：

　　（1）積分獎勵：

　　年度完成積分目標，且員工全部達標的單位，可給予單位獎勵，人數在20人（含）以下獎勵總額600元，人數在20-100人獎勵總額1000元，人數在100人以上獎勵1500元。

　　（2）積分懲處：

　　六、日常評估

　　1、受訓人員在培訓結束后，人均發放《員工受訓意見調查表》，了解對培訓的反應及收獲。主要包括：對課程內容設計的反應；對教材內容、質量的反應；對培訓組織的反應；培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

　　2、了解受訓人員對知識、技能的掌握情況，評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。

　　3、采用考察、考核、調研等方法，了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善程度。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，證明實踐培訓的內容；直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反復應用，達到培訓效果。

　　4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。

　　七、主要措施

　　2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養骨干員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼；根據實際需求，派出有潛質的內部師資參加外部培訓，培養優秀的內部培訓師。

　　3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應檔案庫，滿足培訓需求。

　　4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核內容；把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。

　　5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網站及《奔向500》上發表，并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

業務培訓方案10

　　培訓工作是搞好經濟普查的基礎之一，為了使培訓具有較強的針對性和實踐性，近期，xx縣進行了經濟普查清查業務知識專項培訓，旨在前期系統學習理論知識的基礎上，更好的掌握經濟普查清查各項業務知識。

　　經濟普查前期準備工作已經基本完成，目前各級培訓活動正在進行中，在省、市級培訓開展的同時，全體人員也在同步開展自學和集中專項培訓活動。

　　首先，通過自學，全體人員對清查工作有了大概的認識，對各種專業知識有了初步的.了解，能帶著問題參加集中培訓活動，

　　其次，認真學習了《山東省第四次經濟普查單位清查工作方案》，針對集中辦公人員對統計工作和經濟普查工作了解不深入的問題，著重講解了清查對象的范圍及認定，以及詳細的清查工作流程。

　　第三，就難點、重點問題展開討論。針對法人、產業活動單位、個體經營戶清查表中的疑難指標逐一探討，尋找答案，并對清查方案中出現的專業名詞進行細致的解讀，就清查操作過程中遇到的實際問題集體討論，獲得最佳方案。

　　通過自學和集中專項培訓活動，全體工作人員充分認識到本次經濟普查清查工作的重要性，進一步提高了業務水平、開闊了工作思路。集中辦公人員都紛紛表示還應加強自我學習，積極提高自身業務知識水平，牢牢把握工作主動性，為下一步清查工作的開展夯實基礎、做足準備。

業務培訓方案11

　　一、指導思想

　　通過有計劃地選派教師外出學習培訓，讓廣大教師學習借鑒外地先進的教育教學理念，開闊視野，不斷提高教師的業務素質和教育教學水平，從而提高我校的教育教學質量。

　　二、培訓領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、培訓要求

　　1、參加人員要高度重視外出培訓學習活動，明確培訓學習目的。通過學習考察，把新的教育教學理念及課程教學經驗帶回來，推動學校教育教學工作整體提升。

　　2、帶著問題交流學習。參與學習考察的教師要帶著問題與考察學校的名師相互交流，積極參加各項教研活動，力爭通過學習考察，解決本人在教育教學中遇到的某一方面或某一個問題。

　　3、外出學習考察期間，參加考察教師要提前跟教導處協調，安排好外出學習考察期間課程。

　　四、人員選拔

　　采取個人申報，年級組、教研組推薦，培訓領導小組確定

　　五、報銷原則

　　依據杭州市財政局相關規定實施。

　　六、紀律要求：

　　這次培訓是由學校統一布置安排的大規模、全員參與的學習、培訓活動，既是信息技術培訓，同時也是本學期校本培訓內容（要算繼續教育學時的），學校非常重視，為了使本次培訓活動能夠落到實處，讓大家在較短的.時間內能夠學到教多的、有用的知識，特別提出以下紀律要求：

　　1、按時到達規定地點，不遲到，不早退，有事要請假

　　2、學習時要簽到，不代簽

　　3、上課過程中不隨意走動，不大聲交談

　　4、由于電腦房內禁止吸煙，并且里面有許多女教師，請各位男同胞多多給予照顧，學習期間不吸煙。

業務培訓方案12

　　隨著稅收征管改革和稅收信息化建設步伐的加快，為了全面提高我局干部的業務技能，適應新形勢下的稅收工作，結合我局將要推行的辦公自動化和區市局將要進行的執法能級資格認證考試，根據實際，現將我局第三季度公務員業務培訓做如下安排：

　　一、培訓的內容

　　第三季度業務培訓的主要內容是計算機操作（重點是公文處理和網絡知識）、稅收業務基礎知識及相關法律法規。

　　培訓的教材以國家稅務總局編寫的《稅務系統信息技術應用》一書的第七章，總局副局長郝昭成主編的《稅收執法基礎知識》（全國稅務人員執法資格統一考試用書）為主。

　　二、培訓的方法

　　采取集中輔導和自學的方法，以崗位自學為主。

　　對計算機的'培訓：信息中心和辦公室要積極指導，使科所長能熟練掌握公文處理系統，并能夠運用于實際工作中。

　　稅收業務基礎知識的培訓：主要采取個人自學的方式。

　　三、培訓的考核

　　對培訓的考核采取考試的形式，縣局擬定在8月對科所長進行一次公文處理上機模擬考試；除參加區市局執法能級資格認證考試外，縣局于9月28日組織全員進行第三季度業務考試。考試內容以第二季度考試復習題和人教科印發的時事政治復習題為準。

　　考試題型：填空題（20分）、選擇題（30分）、判斷改錯題（20分）、實務題（30分）、。

　　考試成績做為第一季度崗位目標責任制考核內容。

　　四、幾點要求

　　1、全體干部要從現在起提高對培訓工作的認識，端正學習態度，抽出一切空閑時間加強學習，努力提高自己的業務技能，以更好地適應新時期的稅務工作。

　　2、各部門負責人要高度重視培訓工作，積極配合縣局搞好培訓；同時要根據自己部門的實際合理安排好學習時間，處理好工學之間的矛盾，注意把干部崗位專業知識與稅收管理綜合知識的提高結合起來。

業務培訓方案13

　　一、指導思想

　　根據市、縣教育局相關文件的精神，結合我校教師實際情景和課程改革的實際需要，以“問題導學”理論為重點，以加強師德建設與教師業務技能提升為主題，采取集中培訓與校本（聯盟）培訓相結合的.形式，幫忙教師更新教育教學理念，豐富教育教學經驗，強化教學反思意識，全面提升中小學教師隊伍的整體素質。

　　二、培訓對象

　　全體在職教師。

　　三、培訓時間

　　xx年7月4日至10日。

　　上午：8：00～10：30；午時：2：30～5：00。

　　四、培訓資料

　　“問題導學”理論、學科專業素養、德育管理等。具體培訓資料見安排表。

　　五、培訓形式

　　1、全縣集中培訓、學校集中培訓與聯盟校集中培訓相結合。

　　2、專家講座與現場研討、集中考核相結合。

　　六、參培教師要求

　　1、紀律方面：一是端正學習態度，珍惜學習培訓機會，樹立良好學風；二是按時到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。

　　2、學習方面：虛心學習，積極參與互動交流，按時完成規定的學習任務，認真撰寫學習心得。學習結束后，提交學習過程的各項記錄及學習匯報等材料。

　　七、管理與考核

　　1、加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。

　　培訓領導小組：xx

　　培訓工作小組：xx

　　培訓督查組：xx

　　2、強化管理。精心組織，確保職責人、校本培訓主講人、培訓地點、網絡設備等落實到位，保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日志》，對教師培訓情景學校落實專門人員進行督查。

　　3、嚴格考核。根據參培教師的出勤情景、學習態度、作業情景及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核，并最終匯總成為教師個人評優、評先的一項主要資料，同時也是晉級的重要參考。

　　八、培訓日程安排

　　（見安排表）

業務培訓方案14

　　為了規范XXX公司新進業務員培訓流程，提升培訓效果，本公司本著“干什么學什么，缺什么補什么”以及“引導+實練”的原則，制定本方案。凡新進本部門業務員，經人事部初審、事業部面試合格后，均需按本方案進行培訓，培訓期為1個月（暫定），試用期為三個月（含培訓期），并隨培訓效果延長或縮短。培訓結束后進行百分制評分，并以此作為新進業務員去留或試用期長短的依據。

　　一、公司簡介及企業文化，此項20分，由辦公室進行評分。

　　新業務員進入事業部，需進行公司簡介及企業文化的學習，時間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業部近幾個月運營情況等資料，并下發內部業務培訓資料。新進業務員需參加公司人事部組織的`每月新員工培訓，以了解公司基本生產經營情況及員工日常行為規范，并參加公司組織的新員工培訓考試。考試分數在70分以下的，試用期無條件延長一個月；分數在90以上并獲得公司獎勵的，事業部給予公司相同數額的獎勵。

　　二、材料的分類及生產車間的加工流程，此項20分，由辦公室進行評分。

　　完成對公司基本情況的了解后，安排進入加工廠學習，時間為3天。由辦公室安排加工廠對口聯系人。新業務員在加工廠學習期內，聽從加工廠對口聯系人安排，熟悉了解加工廠設備、鋼材的分類和車間生產流程，并每日向辦公室上交前日學習內容書面體會一份，不少于500字。不按規定提交書面體會的，一次扣5分。加工廠實習結束后，由辦公室根據加工廠聯系人反饋信息并結合新進業務員實習期表現進行評分。

　　三、相關業務知識的培訓，此項60分，由業務部進行評分。

　　加工廠學習完畢后，由業務部指派有經驗的業務員以師徒制一對一的形式進行培訓。培訓期為25天左右，其間新業務員聽從老業務員的安排。培訓內容包括市場方向、材料市場價格、業務信息的搜集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓期結束后，由業務部負責對新業務員的培訓效果以百分制形式進行考評。考評結果乘以0.6即為該新進業務員業務知識培訓得分。

　　四、新進業務員考評總得分在90分以上（含90分），獎勵100元，并對其業務知識培訓人獎勵50元

　　培訓期結束，試用期縮短一個月；考評總得分在70分以上（含70分）視為培訓合格，培訓期結束，試用期不變；考評得分低于70分視為培訓不合格，繼續二、三項內容培訓直至考評合格，試用期相應延長。連續兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。