【合集】培訓方案15篇
為確保事情或工作高質量高水平開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編整理的培訓方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓方案1
培訓目的：
1．能大膽向同事推銷手中的材料，提高溝通能力。
2．理解區(qū)域活動的概念、特點及創(chuàng)設方法，初步掌握區(qū)角材料調整的策略。
培訓材料：
織布機、影集、餐巾紙盒、玩具若干
培訓步驟：
一、創(chuàng)設游戲情境
（一）游戲一：玩玩具（3分鐘）
1.請兩位教師上臺操作一架玩具織布機，并請其他教師觀察她們在操作過程中產生的情緒變化。
2.請體驗者談感受
3.請觀察者談感受
小結：當孩子對教師投放的材料不感興趣時，教師就反
思材料所存在的問題：是否幼兒沒有掌握玩的方法；是否材料操作方法太難，偏離孩子的最近發(fā)展區(qū)；是否太容易，對幼兒缺乏挑戰(zhàn)；是否投放時間過長造成厭倦重復感；是否游戲指向太單一，缺乏選擇性等問題。因而當遇到孩子對游戲材料不感興趣時，教師就應敏銳地意識到并進行材料調整�！捌叫杏螒蚍ā笔侵府斝“嗪⒆訉π鲁霈F(xiàn)的玩具材料不感興趣、不喜歡或只喜歡某一類游戲時，成人在他們附近進行暗示性指導，孩子便樂于模仿游戲。中、大班的孩子則適用“交叉游戲法”、“游戲經驗分享法”。前者指孩子在游戲中需要成人參與或介入指導時，邀請成人參與游戲或成人自己扮演角色參與游戲，通過成人與孩子、角色與角色之間的互動，起到指導作用；后者是為孩子提供一段時間，讓孩子在游戲中的過程體驗、存在問題、創(chuàng)意想法等表述出來并討論，引導他們以自己的方式解決問題、分享經驗，而成人在整個過程中只是參與者、發(fā)問者、傾聽者和解決問題的幫助者。
（二）游戲二：推銷體驗（5分鐘）
1.請2個組選派一名教師選擇一樣物品，與本組人員共同商量推銷方案，并在現(xiàn)場確定顧客進行產品推。
2.請推銷者談自己成功或失敗的感受。
3.旁觀者補充感想。
小結：活動區(qū)是幼兒的天地，它總在滿足幼兒的興趣需求。及時抓住幼兒的興趣，趁機投放各種材料滿足幼兒的需求的材料才能得到幼兒的認可，才能促進幼兒的發(fā)展。而興趣的把握，重要是靠觀察。教師要學會觀察幼兒對所投放材料的反應。教師可以通過觀察幼兒的外顯動作和語言表達以及對材料的擺弄狀況，分析出幼兒的需求，及時調整材料。它關系到幼兒對材料的興趣，材料本身效益的發(fā)揮，是幼兒成功與材料互動進行建構學習的基礎此時的觀察，可以是對游戲的全面觀察，也可以是對具體對象的重點觀察。可以是有目的觀察，也可以是隨機觀察，可以有即刻觀察的分析調整，也可以是過程后的分析調整。這樣的觀察不僅可以了解兒童的認知發(fā)展水平，同時了解兒童社會性情感及其他方面的智能強項；不僅了解兒童的經驗背景，同時注重兒童富有個性特質的學習風格；不僅了解兒童建構結果，同時了解兒童建構過程表現(xiàn)；不僅了解兒童建構過程外在的一般的'表現(xiàn)狀態(tài)，同時了解兒童隱含的、潛在的能力傾向。我們試圖從多種角度充分的觀察孩子，簡單易行的記錄分析孩子，其價值不是為了評價孩子，而是為推進兒童建構的系統(tǒng)運轉提供策略依據。為材料調整奠定基礎
二、解析“區(qū)角活動”（講義另附）
三、區(qū)域調整的藝術
（一）情境創(chuàng)設：建筑區(qū)（5分鐘）
1．請教師圍攏坐在一起，并為其提供大量的建筑區(qū)玩具，請教師各取所需進行搭建活動。
2．主講者觀察教師情緒變化及行為發(fā)展情況，為后續(xù)梳理總結提供依據。
3．游戲結束后，請教師自主發(fā)表個人在游戲過程中的真實感受，從而為后續(xù)所講內容做經驗鋪墊，有助于教師在體驗之后，能站在孩子的角度去看區(qū)域調整的必要性。
小結：當孩子在建筑區(qū)中頻頻發(fā)生肢體沖撞與糾紛時，教師應反思是否場地空間提供過小，不利于孩子在區(qū)域中的走動，從而因擁擠，導致撞倒同伴正在搭建的作品，或與同伴產生肢體上的碰撞。另外還要避免將多種桌面玩具混放于玩具筐中，不利于孩子拿取所需材料，避免因讓孩子長時間在玩具筐中找尋材料，而導致游戲時間隱性浪費。
培訓方案2
為打造一支業(yè)務精良，專業(yè)過硬，示范引領的縣級教師培訓團隊，借助省統(tǒng)招項目的集中培訓、縣自主項目的集中研修和送教下鄉(xiāng)等培訓渠道，切實加強鄉(xiāng)村教師隊伍建設，明顯縮小城鄉(xiāng)師資差距，讓每個鄉(xiāng)村孩子都能接受公平，有質量的教育。同時加大普通高中教師的培訓力度。20xx年將根據省市相關文件精神，結合我縣實際情況，特制定本方案：
一、指導思想
以《教師長期發(fā)展綱要》為指導，全面落實教育部《鄉(xiāng)村教師發(fā)展計劃》，著力打造我縣教師培訓團隊，提升我縣鄉(xiāng)村教師教學技能，突出縣域內“普及有效教學，構建高效課堂”建設工作，實現(xiàn)教育優(yōu)質均衡發(fā)展，全面提高教育教學質量。
二、目標任務
聚焦鄉(xiāng)村教師培訓團隊及管理者、教師全員綜合能力和教師核心素養(yǎng)全面提升，拓展鄉(xiāng)村中小學校長，幼兒園園長視野，增長見識，全面提升管理水平，有力提升鄉(xiāng)村教師教2學能力和水平。通過組織鄉(xiāng)村教師訪學習，幫助鄉(xiāng)村教師開闊視野，掌握教育教學新方法，新技能和新技術（具體目標任務見附件）。
三、組織機構
為使這項專項工作順利實施，以分管領導為組長，教育股、人事股、教研室、電教館和學校負責人為成員，組建教師培訓執(zhí)行工作組，工作組設在教育股。教育股負責負責項目政策解讀；教研室負責送教下鄉(xiāng)培訓整體工作，送教下鄉(xiāng)培訓業(yè)務指導；人事股負責推薦教導主任和校（園）長人員；電教館負責課堂錄像及信息技術教師培訓；計財股和結算中心負責國培經費管理審核，全體成員在組長的領導下開展教師培訓工作。
四、工作措施
�。ㄒ唬┙處熍嘤枅F隊建設人員遴選在20xx年教師培訓團隊的基礎上，從縣域內3專兼職教研員、省市縣教學能手、一線教師中遴選優(yōu)秀骨干教師75名，組建縣級培訓團隊。培訓團隊成員涉及幼兒園、小學、初中、高中學段的所有學科。教師培訓團隊建設的目標任務就是推動縣域內以骨干兼職教師培訓團隊建設為抓手，發(fā)展縣域內學科骨干教師專業(yè)提升與跨越，幫助他們尋找專業(yè)發(fā)展新的著力點和支撐點，借助送培送教下鄉(xiāng)，以案例課為載體培養(yǎng)打造農村優(yōu)秀中青年教師專業(yè)發(fā)展走向優(yōu)秀和卓越，最終實現(xiàn)在專家引領下農村城鄉(xiāng)教師一體化發(fā)展。
（二）鄉(xiāng)村教師培訓團隊研修：全面提升鄉(xiāng)村中小學教師培訓團隊的培訓能力、教研能力和教育教學能力，使其勝任送教下鄉(xiāng)、網絡研修、校本研修培訓指導與管理任務，培養(yǎng)造就一支“用得上、干得好”的高素質專業(yè)化創(chuàng)新型的'培訓團隊。通過培訓學習，引導培訓者有效實施具有針對性和實效性的教師學科專業(yè)培訓水平，建構完善基于教師培訓主體性實踐為主的“以課領訓”。為開展“送教下鄉(xiāng)培訓”培養(yǎng)培訓的組織管理者和實施者。
（三）送教下鄉(xiāng)培訓：以教師培訓團隊為主要力量，組織以高校、異地優(yōu)秀學科研訓團隊、本縣域內優(yōu)質學科骨干教師組成的專家團隊，有組織有計劃地推動教師培訓團隊深入鄉(xiāng)村中小學課堂和現(xiàn)場指導，不斷提升鄉(xiāng)村中小學教師課堂教學能力。由培訓教師團隊梳理教師課堂教學真實科學需求，確立送教下鄉(xiāng)培訓主題，遴選專家團隊圍繞主題專業(yè)發(fā)展準備案例課、主題理論微專題、交流研討互動話題等。
�。ㄋ模┼l(xiāng)村教師訪培訓：通過建立鄉(xiāng)村教師訪制度，為教師拓展教育教學視野，更新教育教學理念，掌握教育教學新技能，提升鄉(xiāng)村教師課堂教學能力。推進送培送教落地搭建教師培訓和學臺，以名師工作坊帶動學科教師整體協(xié)調發(fā)展。
（五）鄉(xiāng)村校長培訓：通過培訓，拓展教育治理視野沒更新辦學理念，提升鄉(xiāng)村校長專業(yè)素質和解決實際問題能力，有效建設師資隊伍專業(yè)發(fā)展和學校全面發(fā)展專業(yè)理論素養(yǎng)；通過行為跟進，落實鄉(xiāng)村校園長培訓學習行動落實，改變鄉(xiāng)村校園辦學面貌，提升鄉(xiāng)村校辦學水平。
�。┘醒行蓿簽榱私鉀Q培訓工學矛盾，培訓時間基本安排在暑假和雙休日。
�。ㄆ撸└鷯弻嵺`：以學科為單位，在教研室組織進行研課磨課，打磨出符合學科特色的精品課程。
五、相關要求
1、課程資源建設：依托近年各類主題培訓建立的縣域內教師培訓課程資源開發(fā)體系，優(yōu)化隊伍建設。課程資源建設過程中以教師培訓真實科學需求為依據，圍繞培訓目標設計主題培訓課程專題及課程專題目標，遴選資深專家授課團隊擔任學科專業(yè)理論提升授課者，承擔學科專題理論引領，組織縣域內優(yōu)秀教師承擔案例課，由遴選案例課教師學校組建案例課磨課團隊，由磨課團隊在學科專題理論引領教師指導下完成培訓案例課備課準備。
2、教師專業(yè)發(fā)展支持服務體系構建6多年來我縣教研、電教有著良好默契地合作，自主探究形成的基于教師培訓主體性實踐、集“教研訓”一體的“信息技術與學科有效整合”的培訓模式，在教研、電教、基層學校中發(fā)揮了積極的作用。
培訓方案3
為貫徹落實修訂的《中華人民共和國消防法》（以下簡稱《消防法》），強化消防安全主體責任意識，進一步普及消防知識，提高我單位人員的消防安全素質，落實消防安全責任制，推動消防工作社會化進程，制定本計劃。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與”的消防工作原則，通過多渠道培訓、新手段施教，推動各級、各部門強化“安全發(fā)展”理念，建立健全社會化的消防工作網絡，落實消防安全責任制，提高我單位人員消防安全素質，有效預防和減少火災事故發(fā)生。
二、工作目標
通過分級分期培訓，使受訓對象普遍受到一次系統(tǒng)的消防法規(guī)和消防知識教育。著力提高消防安全監(jiān)管人員的業(yè)務水平，提高消防設施操作基本技能，著力提高廣大員工的自防自救能力，切實促進消防安全兩個主體責任的落實。
三、培訓安排
（一）參訓對象
單位全體人員
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培訓采取理論授課、現(xiàn)場參觀、實地操作、考試考核等方式進行。
�。ㄈ┡嘤枙r間
原則上每月最后一個星期星期五下午進行培訓，如遇特殊情況另行通知。
四、培訓內容
1、學習新修訂的《中華人民共和國消防法》、《浙江省消防條例》；
2、建筑防火基本知識；
3、建筑火災危險性分析及消防安全管理；
4、建筑消防設施及其檢查維護管理；
5、初期火災處置及人員疏散逃生；
設在經開區(qū)消防支隊和高新區(qū)消防支隊，并由經開區(qū)消防支隊支隊長羅盛、高新區(qū)消防支隊支隊長李寅旺擔任辦公室主任。辦公室的職責是：負責“四個能力”建設工作的指導和開展，并及時向領導小組提出工作意見和建議，同時負責各個階段工作情況的收集、整理和上報，并且完成領導小組交辦的其他事項。（經開區(qū)消防支隊聯(lián)系人：朱虹，聯(lián)系電話：67888710，傳真：67888737；高新區(qū)消防支隊聯(lián)系人：朱小平，聯(lián)系電話：67302758，傳真：67302858）
三、工作目標
按照“區(qū)分層次、分類指導、突出重點、扎實推進”的原則，在消防安全重點單位標準化管理工作基礎上，力爭通過三年努力，全面落實單位消防安全主體責任，提高單位檢查消除火災隱患、組織撲救初起火災、組織人員疏散逃生、消防宣傳教育培訓“四個能力”，夯實社會火災防控基礎，有效遏制重特大尤其是群死群傷火災事故的發(fā)生。
根據《重慶市機關團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全四個能力建設標準》（見附件，以下簡稱《建設標準》），今年屬于人員密集場所的消防安全重點單位全部達標；20xx年，所有消防安全重點單位全部達標；20xx年，屬于人員密集場所的一般單位基本達標。
四、工作內容
按照《建設標準》，由各行業(yè)主管部門、禮嘉鎮(zhèn)政府和各街道辦事處負責指導、督促本行業(yè)、本系統(tǒng)、本地區(qū)單位建立消防管理組織機構，確定消防安全責任人和消防安全管理人及專兼職消防管理人員，明確逐級和崗位消防安全責任，建立消防安全制度和檔案。并在此基礎上，督促單位切實履行消防安全職責，務必實現(xiàn)“四個能力、四個做到”。
（一）提高檢查消除火災隱患能力，切實做到“消防安全自查、火災隱患自除”。建立防火巡查檢查隊伍，落實單位防火巡查和逐級防火檢查制度；委托專業(yè)消防設施維保單位對消防設施定期進行檢查和全面檢測；對巡查、檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患立即予以消除，不能立即消除的，制訂整改方案，確定整改措施及負責整改的部門、人員，落實整改資金，限期消除。
（二）提高組織撲救初起火災能力，切實做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”。依法建立專職消防隊、志愿消防隊；結合實際，制訂滅火和應急疏散預案并定期組織消防演練，確保發(fā)生火災時，起火部位現(xiàn)場員工和志愿消防隊能夠按照預案有效處置；消防控制室值班操作人員持消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書上崗，掌握火警應急處置程序和消防設施操作方法。
�。ㄈ┨岣呓M織人員疏散逃生能力，切實做到“能火場逃生自救、會引導人員疏散”。員工普遍掌握火場逃生技能，熟悉逃生路線和方法；在每個疏散通道、安全出口明確疏散引導員，確保發(fā)生火災時，能夠立即組織引導在場人員正確疏散。
�。ㄋ模┨岣呦佬麄鹘逃嘤柲芰�，切實做到“消防提示標志化、消防常識普及化”。在與消防安全有關的醒目位置設置消防安全標志，提示場所或物質火災爆炸危險性、安全出口和疏散通道位置及逃生路線、消防設施器材位置及使用方法；落實消防教育培訓制度，員工普遍達到“懂消防常識、懂消防設施器材使用方法、懂逃生技能，會查改火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散”的基本要求。
五、工作步驟
�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（20xx年7月9日前）。
管委會各有關部門特別是安監(jiān)、教育、商貿、國資、產業(yè)發(fā)展等部門根據本工作方案，結合實際，科學研究謀劃，制訂具體實施方案，分解工作目標和任務，明確工作措施和要求，落實分管領導和人員。
�。ǘ┬麄髋嘤栯A段（20xx年7月10日至7月25日）。
根據市防火安全委員會即將出臺的《重慶市機關團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全“四個能力”建設指南》。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處及各區(qū)級有關部門集中時間，采取多種形式，宣傳落實單位消防安全主體責任的.重要意義和“四個能力”建設的內容標準，督促和引導單位主動開展“四個能力”建設。經開、高新消防支隊要分別結合轄區(qū)情況開展社會單位消防安全“四個能力”建設樣板打造工作，并分別組織經開片區(qū)和高新片區(qū)召開現(xiàn)場會；同時按照“分層次、全方位”原則，對有關部門的指導人員及社會單位消防安全責任人、消防安全管理人和專兼職消防管理人員進行“四個能力”建設培訓。通過集中學習和參觀樣板相結合等方式，使參訓人員充分認識履行消防安全職責的重要意義，全面掌握“四個能力”建設的重點和方法，確保每個單位至少有1至2名消防安全管理“明白人”，以帶動單位全面提高“四個能力”。
�。ㄈ┙ㄔO提高階段（20xx年7月26日至20xx年10月31日）。
全區(qū)機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位按照《建設標準》和相應行業(yè)“四個能力”建設具體標準，結合實際，開展“四個能力”建設。今年屬于人員密集場所的消防安全重點單位消防安全“四個能力”建設在11月份以前要全部達標，8、9、10月份的達標率分別不低于30%、70%和100%，確保此項工作扎實穩(wěn)步開展。
�。ㄋ模┻_標驗收階段（每年11月）。
由管委會組織各有關部門和消防支隊對全區(qū)內有關單位消防安全“四個能力”建設情況進行考核驗收，并對建設達標單位頒發(fā)合格證書。
六、工作要求
（一）提高思想認識，加強組織領導。單位消防安全“四個能力”建設是落實單位消防安全主體責任的重要載體，是夯實社會火災防控基礎的有效抓手，是構筑社會消防安全“防火墻”工程的首要任務。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處以及各有關部門要認真汲取“4？；24”石橋鋪賽博數碼廣場裙樓火災事故慘痛教訓，從講政治、保民生的高度，充分認識搞好單位消防安全“四個能力”建設的重要性和必要性，成立相應的組織機構，加強組織領導，逐級簽訂責任書，明確工作職責，做到思想上不麻痹、工作上不松懈、措施上不疏漏，切實將此項工作抓緊抓實抓好。
�。ǘ┘訌姸酱贆z查，實施跟蹤問效。區(qū)防火安全委員會和管委會督查室將定期組織督查組對各行業(yè)和有關部門單位消防安全“四個能力”建設工作開展情況進行檢查督查；對檢查督查中發(fā)現(xiàn)的問題，將采取問責制，追究相關責任人責任。
（三）及時總結探索，建立長效機制。單位消防安全“四個能力”建設是一項長期性工程，涉及各行各業(yè)和方方面面。禮嘉鎮(zhèn)政府、各街道辦事處和各有關部門要及時總結本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)開展單位消防安全“四個能力”建設好的經驗和做法，培育典型，樹立樣板，全面推動“四個能力”建設；要充分發(fā)揮有關部門行業(yè)管理職能作用，積極探索，從政策引導、資源配置等環(huán)節(jié)，從人員保障、經費投入等渠道，鼓勵和支持單位消防安全“四個能力”建設；要將消防安全基層基礎管理和“四個能力”建設達標情況一并納入本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)單位資質、等級評定及誠信管理內容，逐步建立健全單位消防安全“四個能力”建設長效機制。
�。ㄋ模⿵娀己蓑炇眨_保整體達標。為確保各項工作取得實效，從今年開始，管委會將每年組織對各地、各行業(yè)單位消防安全“四個能力”建設工作開展情況進行一次抽查和考核，并作為構筑社會消防安全“防火墻”工程重要內容，納入“平安北部新區(qū)”建設暨社會治安綜合治理和安全生產目標進行考核，確保20xx年底全區(qū)所有單位總體達標。
培訓方案4
為盡快提高新員工的業(yè)務技能和綜合素質，給新員工提供正確的、相關的工作崗位信息，更好的幫助新員工在最短時間內融入商行，適應新的工作環(huán)境，現(xiàn)由人力資源組織實施xx年度新員工培訓，具體方案如下：
一、培訓對象
xx年末社會公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實習生。
二、培訓方式
采取自學與授課相結合，理論與實踐相結合、技能訓練與基礎知識相結合的全封閉式培訓，包含軍訓、集中授課、技能練習、集體活動及崗位實習五個方面。旨在通過模塊化的培訓主題及持續(xù)性的培訓效果考核來保證新員工能夠接受全面系統(tǒng)的崗前培訓。
三、培訓組織
人力資源部具體負責培訓工作的組織與實施，行政后勤部和科技部負責本次培訓的設備及后勤協(xié)調工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導的，人力資源部提前通知部門負責人，授課人應認真準備。
四、培訓程序：
1、由總行人力資源部主持職前培訓，制定職前培訓方案，并經行領導批準后實施。
2、新員工報到后，需填寫《新員工入職培訓表》，并進行為期四周的崗前集中培訓。培訓期間到課率低于90%者，人力資源部將取消其培訓資格。
3、新員工在培訓過程中及培訓完畢后，均要進行考試考核，考試考核成績要記錄在案。對于培訓過程中表現(xiàn)較差或三次考試不合格者予以延長培訓時間直至取消培訓資格的處分。培訓期滿，人力資源部將組織相關部門對參訓人員進行結業(yè)考核，不合格者延長一周的培訓期，再次考試不合格者，再延長一周的培訓期，第三次考試不合格者予以辭退。
4、對培訓合格的學員予以分配崗位，正式進入實習期，進入實習期的員工按《某某商業(yè)銀行員工薪酬管理辦法》進行管理。培訓結束后一周內由培訓學員填寫《新員工入職培訓反饋表》，交由人力資源部保存。
五、培訓內容及具體安排
新員工培訓時間為四周，內容包括：
1、軍事訓練
通過為期一周的軍事化管理和訓練，提高學員的精神面貌，并在共同訓練的.過程中，增加對彼此的認識，從而提高新集體的團隊
合作精神和團隊向心力。軍事訓練結束后隨即進行該單元的測試。
2、入行教育
包括某某商業(yè)銀行的企業(yè)文化、價值觀、發(fā)展歷程、經營戰(zhàn)略和目標、組織結構、主要領導及各項規(guī)章制度等。
3、職業(yè)化教育
職業(yè)化培訓是對新員工工作之初的態(tài)度、行為、方法等進行引導和培訓，主要包括職業(yè)生涯規(guī)劃、心態(tài)轉換、團隊意識、職業(yè)理念、時間管理、職業(yè)禮儀等項目。提高員工基本職業(yè)素養(yǎng)是新員工融入、便于管理、提升績效“最重要的一課”。入行教育與職業(yè)化教育培訓時間為一周。
4、銀行基礎知識
銀行基礎知識培訓以銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試輔導叢書《公共基礎》為教材，使學員了解中國銀行業(yè)的概況、銀行經營環(huán)境、管理模式、主要業(yè)務、法律法規(guī)和銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守與職業(yè)道德。此單元培訓時間為一周。
5、技能培訓
針對本次新招聘員工均為一線柜臺人員的特點，崗前培訓應著重放在技能培訓上，技能培訓包括：點鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容。該部分的輔導與練習安排在晚上進行。
6、具體培訓時間安排見《某某商業(yè)銀行新員工培訓課程表》。
六、培訓考核
新員工培訓采用日�？己伺c技能考試相結合的方式，日�？己税ǔ銮诼�、集體活動參與情況和個人品行三個方面，考試分單元測試和結業(yè)考試，單元測試包括軍事訓練、基礎理論知識和技能測試；結業(yè)考試包括基礎理論知識和點鈔、翻打傳票、計息、記賬、漢字輸入、珠算共六項技能考試。其中日�？己苏�20%，單元測試占20%，結業(yè)考試占60%。
七、培訓要求
一、參加培訓人員在培訓期間要嚴格遵守培訓紀律，服從培訓安排。
二、培訓期間要按時上課，不準遲到、早退，不準曠課。如有特殊情況，須向培訓主管遞交申請，經培訓主管同意后方可請假。
三、為保證培訓效果，培訓講師要認真?zhèn)湔n，每天安排作業(yè)，受訓學員要積極參與、勤加練習職業(yè)技能，同時培訓講師要對學員在培訓期間的學習、紀律等方面進行客觀的評定。
培訓方案5
新員工培訓方案務必“以人為本”，根據企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時，就應從10個方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要透過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)就應重視對新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長，使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據多年的咨詢服務實踐，認為新員工培訓方案務必“以人為本”，根據企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時，就應從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家就應采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：
1，組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2，工作分析。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力，如果已經有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。
3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力。
二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如透過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選取，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理，嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定適宜的培訓職責部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓資料
一般來說，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相貼合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的.地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產品和服務等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業(yè)相關圖書并透過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓層次有不同的資料重點，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。
八、選取適宜的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選取采用。根據成人學習的規(guī)律，新員工入職培訓就應盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關的培訓支持資源
培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷，所以在設計時需要盡量思考員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施新員工培訓計劃后，應采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們推薦企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：
1，反應層，在培訓結束時，透過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2，學習層，透過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度;
3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4，結果層，即產生的績效，能夠透過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。
培訓方案6
一、保密意識的重要性
保密是一項涉及國家利益、企業(yè)利益以及個人利益的重要工作。保密不是簡單的口號，也不是隨口說說，而是需要全體員工身體力行的具體行動。一旦保密行動出現(xiàn)漏洞，就會對企業(yè)和個人的安全造成嚴重的影響。
因此，在保密培訓中，必須重視保密意識的培養(yǎng)。員工要從思想上和行動上認識保密的重要性，并將其貫徹到每一個工作環(huán)節(jié)中。保密工作不是一人之事，需要全員共同參與，加強團隊協(xié)作，促進保密意識的深入推進。
二、保密常識
在保密工作中，必須掌握一定的保密常識。例如，保密文件在傳輸過程中必須加密、保密資料不得隨意帶出企業(yè)、不得在公共場合談論涉及保密的內容等。員工必須明確保密的具體要求，并嚴格按照保密規(guī)定執(zhí)行。
同時，在保密常識中，員工還需了解常見的保密風險和應對措施。比如，員工接到來自陌生號碼的電話詢問公司機密時，應提高警惕，確認對方身份并婉拒。如果發(fā)現(xiàn)泄密行為，也應及時報告上級領導或保密部門。
三、保密管理制度
要想加強保密工作的有效性和可操作性，必須建立完善的保密管理制度。保密管理制度是指企業(yè)根據自身實際情況，制定出具體的保密管理規(guī)定和保密制度，并嚴格執(zhí)行，確保保密工作的有序開展。
保密管理制度必須包括保密工作的組織領導、保密宣傳教育、保密風險評估及防范、保密事件的處置和備案等內容。制度的有效性和執(zhí)行情況也需要進行監(jiān)督和評估，以保證制度的實效性和持續(xù)改進。
四、保密工作的監(jiān)督和管理
保密工作不是一次性任務，而是一項長期性工作。在保密過程中，必須通過監(jiān)督和管理來確保保密工作的`有效開展。這需要企業(yè)建立健全的保密監(jiān)督和管理機制，以及各級領導的重視和支持。
保密管理部門是保密工作的重要組成部分，負責監(jiān)督保密工作的開展，實施保密制度，并對違規(guī)行為實施處罰。同時，領導和員工也應該積極發(fā)揮自身作用，履行保密工作的職責和義務，共同落實保密工作的目標。
五、保密技能培訓
為了成功完成保密工作，員工必須具備一定的保密技能。這需要我們通過培訓和學習來提高員工的保密技能，使員工掌握現(xiàn)代化的保密技術和保密知識，提高保密工作的效果和質量。
保密技能培訓可以涵蓋多種內容，例如，加密技術、信息安全技術、安全控制、防范社交工程、應急處置等。員工需要不斷學習新知識，了解保密技術的最新進展，并將其應用到實際工作中，達到更高水平的保密工作。
六、保密考核和激勵機制
在保密工作中，考核和激勵機制是不可缺少的一環(huán)�？己撕图羁梢源龠M員工積極性，增強責任心和使命感。同時，考核和激勵機制也可以篩選出投入保密工作的高效員工，對其進行獎勵和晉升。
保密考核應該以工作成果為依據，同時考慮工作態(tài)度、工作質量、保密教育等方面。員工工作成果突出，保密意識和行為得到認可，可以授予榮譽稱號、提供晉升機會等激勵措施。
總之，保密工作是企業(yè)和個人必須面對的現(xiàn)實工作，培訓和學習可以幫助我們掌握更多的保密知識和技能，加強保密意識和行為，快速應對各種保密風險和威脅，確保公司和個人的安全和利益。
培訓方案7
乒乓球運動是集智能、技能、體能為一體的全身性的隔網對抗的體育項目，是培養(yǎng)人的堅強意志、優(yōu)秀品質、提高心理承受能力的綜合素質的一項運動，能快速提高人的反應、協(xié)調、判斷等能力。本訓練班通過啟蒙班、初級班、中級班、高級班四個階段完成學生從無乒乓球基礎到能夠參加乒乓球比賽。
一、啟蒙階段：
讓學生了解掌握乒乓球運動的理論知識、規(guī)則和基本技術。
訓練期：4個月。
基本理論：了解球拍、器材、場地、乒乓球術語。
訓練內容：
1.乒乓球握拍方法和球性的培養(yǎng)．
2.掌握正確的.近臺攻球動作。
３.掌握正確的技術組合（攻球兩點、三點）
4.球速每分鐘60個左右（單球）。
二、初級階段：
讓學生掌握乒乓球運動的移動步法和技術組合。
訓練內容：
1.掌握正確的發(fā)力攻球動作。
2.掌握正確的移動步法（單步、跨步、并步、跳步、交叉步）
3.掌握正確技術組合（擺速、撥側、撥側撲）
4.掌握擊球節(jié)奏的變化。
5.加強專項體能訓練．
三、中級階段：
讓學生掌握拉球（加轉弧圈球和前沖弧圈球）和臺內技術。
訓練周期：１年，每天訓練1小時。
訓練內容：
1.掌握發(fā)力攻球、拉球節(jié)奏變化。
2.掌握球與球之間的銜接。
3.掌握攻防轉換。
４.掌握臺內球技術。
5.掌握兩套精的發(fā)球技術。
四、高級階段：
讓學生靈活運用技術，加強中遠臺技術訓練和比賽。
訓練內容：
1.掌握運用技術的合理性。
2.加強使用技術的質量。
3.加強心理素質訓練。
4.加強特長的訓練。
�。�.加強身體素質的訓練。
乒乓球培訓初級班：每班6人。乒乓球培訓提高班：每班４人。乒乓球培訓高級班：每班3人。乒乓球培訓私教班：每班2人。
培訓方案8
一、指導思想：
為貫徹落實沈陽市及法庫縣“班班通”工程實施的有關文件精神，整體提高我校教師利用“班班通”設備及資源的教學應用能力，全面提高學校教育教學質量。
二、培訓目標
為學�！鞍喟嗤ā痹O備責任人提供設備的安全使用、管理與維護方面專項培訓；為學校的全體教師提供不同層面的技術、理論和應用培訓，使其了解“班班通”工程在教育改革和發(fā)展中的地位和作用，掌握現(xiàn)代教育技術以及在教育教學中的應用，并能夠利用工程所提供的軟硬件資源為學校教學服務。
三、培訓的組織形式與管理
本次培訓由學校信息化工作領導小組統(tǒng)一安排實施。按照學校制定的校本培訓工作方案組織全體教師參加培訓。同時做好檔案建設工作，建立培訓管理制度、健全培訓檔案，使培訓工作取得實效。
四、校本培訓安排
培訓對象：“班班通”設備責任人、學校各學科教師
培訓地點：學校計算機網絡教室、“班班通”工程設備現(xiàn)場
培訓時間：從20xx年3月15日開始每周一次
培訓負責人：常 君 徐鐵銘 彭景陽
培訓內容：
第一課 班班通工程通識培訓；設備安全使用、管理與維護專項培訓
第二課 老教師“計算機應用掃盲班”——計算機基礎知識應用培訓
第三課 班班通工程設備使用現(xiàn)場培訓
第四課 校園網（校園網站）安全使用培訓；計算機軟硬件設備維護培訓
第五課 沈陽教育網教學資源介紹
第六課 校本資源的收集、整理與應用
五、培訓要求
1、按時出席，不遲到，不早退；
2、遵守請假制度，有事履行請假手續(xù)；
3、遵守機房一切規(guī)章制度。
六、保障措施
1、加強骨干教師隊伍建設
建立起一支能夠勝任“班班通”工程設備應用的`骨干教師隊伍，以點帶面，逐步帶動學校教師具備利用班班通工程設備開展教學工作的能力及信息素養(yǎng)，從整體上提高學校教育信息化水平。
2、強化管理，完善教師績效考核制度
加強設備的管理與維護工作，延長其使用壽命；把教師利用校園網絡和“班班通”設備教學工作納入學�？冃Э己耍淮罅ν七M學校信息化建設、教師隊伍建設和教育教學改革，全面提高學校教育質量和辦學水平。
培訓方案9
1、培訓目標的設置
培訓目標的設置有賴于培訓需求分析，明確員工未來需要從事某個崗位，為培訓計劃提供明確方向和遵循的構架。有了目標，才能確定培訓對象、時間、方法等具體內容。因此，在撰寫培訓方案時，第一步，要先寫明培訓目標是什么？
2、培訓內容的選擇
培訓內容根據培訓目標的差異而多樣化，但是，一般來說培訓內容包含三個層次，分別是知識培訓、技能培訓和素質培訓，在撰寫培訓方案時，一定要注意根據培訓對象的具體情況，有側重地策劃培訓內容，一般來說，管理者偏向于知識培訓與素質培訓，一般職員傾向于知識培訓和技能培訓。
3、培訓資源的選擇
培訓資源可以分為內部資源和外部資源兩類，內部資源包括組織的領導、具備的特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。根據培訓內容確定在實際培訓中可能使用到的`資源，通常情況下，首推內部培訓資源。
4、培訓對象的確定
培訓內容決定了大體上的受訓者，但在設計培訓方案時，還應從已經確定的受訓者的角度來查看其是否適合受訓。一方面，要考慮這些人是否對培訓感興趣，如果沒有積極性，要考慮適度減少這類人群的培訓，因為可能影響培訓效果；另一方面，要分析受訓者個性特點，注意培訓的內容是受訓者后天可改變的知識和技能，而不是對受訓者的天性進行改造。
5、培訓時間的選擇
培訓時間的確定，并不想我們想象地那么隨意，比如：許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候培訓，但實際上，可能這個時候公司并不需要培訓，增加了培訓成本。許多公司會把培訓活動設定在生產的淡季，以防止影響生產，卻不知道，沒有及時培訓造成了大量次品、廢品等事故的出現(xiàn)，代價更高。一個優(yōu)秀的管理者在確定培訓時間的時候，不僅要考慮上述列舉的問題，還要與培訓相關的部門保持適時地聯(lián)系。
6、適當培訓方法的選擇
組織培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，為了提高培訓的質量，在培訓時可以根據培訓內容、目的等多因素，選擇一種或多種配合使用。
7、培訓場所及設備的選擇
培訓場所包括教室、會議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓為內容，則決定了最適宜的場所為工作現(xiàn)場，因為許多工作設備是無法在教室或會議室使用的。培訓設備包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需要投影機、錄像機、錄音筆等。
培訓方案10
一、城鄉(xiāng)勞動力技能培訓的指導思想和工作目標
1、指導思想：以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全市社會主義新農村建設和構建和諧社會的總體目標，按照培訓和就業(yè)緊密結合的原則，加強勞動者職業(yè)技能培訓，在培訓規(guī)模、層次和質量上抓好落實，統(tǒng)籌全處勞動力轉移就業(yè)。
2、主要目標：20xx年全處開展勞動力就業(yè)指導1000人；開展勞動力職業(yè)技能培訓270人，其中職業(yè)資格培訓160人，專項技能培訓110人；勞動力創(chuàng)業(yè)培訓30人；轉移農村勞動力600人；完成應屆初中畢業(yè)生勞動力預備制培訓15人。
二、加強基層服務平臺建設，建立就業(yè)服務網絡
3、健全就業(yè)服務體系。健全完善勞動就業(yè)服務平臺功能，將職業(yè)介紹、職業(yè)培訓、求職登記、就業(yè)指導、動態(tài)管理臺帳等全部納入網絡管理，拓寬勞動保障服務中心的工作職責；暢通與勞動局的勞動保障信息網絡連接，并將信息網絡逐步延伸到村。融入市城鄉(xiāng)勞動力資源動態(tài)管理體系，逐步實現(xiàn)市、鎮(zhèn)（街道）、村三級信息資源共享，形成科學、規(guī)范、便捷、高效的信息系統(tǒng)。
4、設立村級勞動保障服務窗口，建立村勞動保障協(xié)理員制度。在全處每個村設立勞動保障服務窗口，每村配備一名兼職的勞動保障協(xié)理員（全部由村計生主任兼任），協(xié)助街道勞動保障服務中心做好本村的勞動保障基礎工作。對村級勞動保障服務窗口實行機構、人員、經費、場地、制度和工作“六個到位”，同時對勞動保障協(xié)理員進行崗位培訓，以提高其就業(yè)服務水平。
三、加強實訓基地建設，大力開展職業(yè)技能培訓
5、加強實訓基地建設。按照服務農民、方便農民、就近培訓、促進轉移的整體思路，加強我處成教中心基地建設。整合教育資源，加大資金投入，依托我處資源和產業(yè)優(yōu)勢，把我處成教中心建成體現(xiàn)農民教育特色，針對性、適用性較強，具有一定規(guī)模的實訓基地。
6、積極開展就業(yè)指導。由成教中心安排兩名專職工作人員開展就業(yè)指導。加強對就業(yè)指導員的管理和培訓，提高就業(yè)指導能力和水平。積極開展就業(yè)指導服務，向有轉移就業(yè)要求的農村勞動力傳授擇業(yè)方法與技巧、法律法規(guī)等知識，及時辦理《市勞動者求職證》。
7、強化實用技術和職業(yè)技能培訓。成教中心要明確培訓重點，針對我處農村勞動力實際需求，突出創(chuàng)業(yè)本領培訓，實現(xiàn)由打工型經濟向創(chuàng)業(yè)型轉變；強化實用技術培訓，由二三產業(yè)向一二三產業(yè)并舉的方向轉變；拓寬培訓工種范圍，提升培訓層次。按照培訓辦真事、農民得實惠的要求，采取“訂單式培訓、菜單式教學、遞進式就業(yè)”的'培訓轉移模式，切實把工作做細、做好，讓農村勞動力盡快掌握一種或多種技能，增強其擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)能力。針對農民實際需求，今年舉辦4個實用技術培訓班:海參養(yǎng)殖（20人）、網箱養(yǎng)魚（20人）、水產品加工（20人）、服裝縫紉（50人）;4個職業(yè)資格培訓班:車工（40人）、汽車修理（40人）、電焊（40人）、物業(yè)管理（40人），確保超額完成上級下達的培訓指標。
8、加強對技能培訓的監(jiān)督管理。按照培訓程序做好開班、辦班備案，嚴格檔案基礎管理，按照開辦培訓過程整理裝訂檔案,做到相互銜接、環(huán)環(huán)相扣,標準統(tǒng)一、資料齊全、規(guī)范完整。
9、搞好勞動預備制培訓。按照“個人申請、村審查、社會公示、街道確定”的原則，落實好培訓對象，搞好人員登記和勞動預備制培訓檔案基礎管理，發(fā)放《市勞動預備人員證》，為農村應屆初中畢業(yè)生學習職業(yè)技能提供方便。
10、開展創(chuàng)業(yè)培訓，提升勞動者的創(chuàng)業(yè)能力。對有創(chuàng)業(yè)意向但尚未創(chuàng)業(yè)人員，舉辦1個創(chuàng)業(yè)培訓班(30人),重點開展創(chuàng)業(yè)意識教育和創(chuàng)業(yè)基本知識培訓，幫助他們創(chuàng)新觀念，明確創(chuàng)業(yè)目標，掌握必備的專業(yè)知識，提高創(chuàng)業(yè)能力。要組織好有關人員，抓好學員管理，搞好開業(yè)指導、項目開發(fā)、融資服務、跟蹤扶持等“一條龍”服務，積極幫扶勞動者成功創(chuàng)業(yè)。
四、加強基礎管理，提升服務層次
培訓方案11
客房是酒店的主體，是酒店的重要組成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占領重要地位。
1、酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務設施，它必須能向旅客供給住宿服務，而要住宿必須有客房，從這個意思上來說，有客房便能成為酒店，所以說客房是酒店存在的基本。
2、客房是酒店組成的主體。按客房跟餐位的個別比例，在酒店建造面積中，客房占70%~80%;酒店的固定資產，也盡大部分在客房，酒店經營活動所必須的各種物質設備跟物料用品，亦大部分在客房，所以說客房是酒店的重要組成部分。
(1)客房空間規(guī)格：客房空間是客房作為商品的基本。我國飯店評定標準規(guī)定：標準間客房凈面積(不含衛(wèi)生間)不能小于12平方米;標錐嗌龠度不能低于2.7米。
(2)建造標：為客人發(fā)明一個干凈、美觀、舒服、保險的幻想住宿環(huán)境。
3、酒店的等級程度重要是由客店程度決定的。因為人們衡量酒店的等級程度，重要根據酒店的設備跟服務。設備無論從外觀、數量或是利用來說，都重要體當初客房，因為旅客在客房呆的時光較長，較易于感觸，因此客房服務程度常常被人衡量酒店等級程度的標準�？头砍潭劝瑑蓚�方面：一是客房設備，包含房間、家具、墻壁跟地面的裝潢、客房安排及客房電器設備跟衛(wèi)生間設備等;二是服務程度即服務員的工作立場，服務技能跟方法等。
4、客房是酒店經濟收進跟利潤的重要來源。酒店的經濟收進重要來源于三部分--客房收進、飲食收進跟綜合服務設施收進。其中，客房收進是酒店收進的重要來源，而且客房收進較其余部分收進牢固�？头渴者M個別占酒店總收進的50%左右。從利潤來分析，因客房經營本錢比飲食部、商場部等都小，所以其利潤是酒店利潤的重要來源。
5、客房是帶動酒店所有經濟活動的關鍵。酒店作為一種古代化食宿購物場合，只有在客房進住率高的情況下，酒店的所有設施才干發(fā)揮作用，酒店的所有組織機構才干運行，才干帶動全部酒店的經營管理。客人住進客房，要到前臺辦手續(xù)、交房租;要到飲食部用餐、宴請;要到商務核心進行商務活動，還要健身、購物、娛樂，因此客房服務帶動了酒店的各種綜合服務設施。
6、服務品質的影響
客房是客人在飯店中勾留時光最長的處所，客人對客房更有"家"的感到。因此，客房的`衛(wèi)生是否干凈，服務人員的服務立場是否熱忱、周到、服務名目是否周全豐富等，對客人有著直接影響，是客人衡量"價"與"值"是否相符的重要衣?lián)钥头糠⻊掌焚|是衡量全部飯店服務品質，保護飯店名譽的重要標記。
客房管理的組織情勢
客房的品種與設備
一、房的品種
i.單人房(singleroom)
這種客房中，放置一張雙人床，是飯店中最小的客房，房內有肚冖的衛(wèi)生間，實用于單身客人或夫妻，新婚夫婦利用時，稱"蜜月客房"。
ii.雙世間(two-bedroom)
這種房間設備兩張單人床，稱為"標準間"(twinroom)。可供兩位客人住宿。酒店盡大多數的客房都為標準房。
iii.個別套(juniorsutit)
這種房間有臥室、光柵尺衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐試冬設備大號雙人床。
iv.豪華套房(deluxesuite)
詞攀類套間非常重視裝潢安排，房間氛圍及用品設備，以浮現(xiàn)豪華的派頭。有臥試冬會客廳(餐試訂跟書房，兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。)
v.總統(tǒng)套房
總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內設備跟用品富麗、寶貴。套房內分總統(tǒng)房、夫人房、跟從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設施。全部套房裝潢高雅豪華。
房態(tài)即客房狀況，個別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能利用)等到四種。
一、房間的設備與用品
1.床(席夢思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個枕頭)
2.床頭柜(抽屜內有針線包，筆跟留言條)
3.燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈
4.圓桌茶多少或方形茶多少
5.扶手椅或沙發(fā)
6.化妝臺或寫字臺(桌子臺面擺有服務指南跟服務指南夾，客房送餐卡)
7.琴凳
8.行李架
9.電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播體系)
10.電話機(vod點播單，電視頻道介紹)
11.衣柜(內放12個衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩床)
12.涼水瓶、電水煲
13.垃圾桶
14.房間裝潢品(有綠色動物)
15.核心空調
16.國際標準型3線插座器
17.消防安裝---天花板上設煙感報警器
二、衛(wèi)生間設備與用品
1、浴盆(淋浴箱)，有冷、熱水開關安裝、淋浴噴頭
2、面盆
3、坐便器(馬桶)
4、毛巾架
5、晾衣繩
6、按床應計：方巾、面巾、浴巾各一條，地巾按房間數計一條(大床按兩條)
7、按床位計：洗發(fā)液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一塊;牙具、梳子，浴帽各一個。
8、生紙卷，盒裝紙一盒，女賓干凈袋一個。
(一)客房
一、工作車的籌備
工作車是客房干凈工清理房間最重要的工具。它是供干凈收拾客房用的，有三層或四層大小不同的規(guī)格。個別為一面開口，以供放取物品。在開端干凈客房前，應按請求把工作車安排好。工作車不僅減輕潦攀勞動強度、省時，也是一種服務的標記。假如不必工作車而用提籃的話，則應在房門掛歷上"正在打掃"的牌子
l工作車上的所有物品必須取出
l用半濕抹布抹車身內外，每周禮拜六對車身上一次金屬保養(yǎng)劑;
l留心檢查車身有無毛刺，車輪是否機動;
l布草袋上的掛扣必須全部扣緊，保障有足夠的支撐力往放置布草;
l床單跟枕套放在最底層，led照明以保障車身安穩(wěn);
l旁邊層放"四巾";
l頂層放文具用品跟低值易耗品，留心把可貴物品放在不背眼處;
l各類物品必須回類擺放整潔;
l干濕抹捕嗌羸不同類的干凈器具應分開放置;
二、房間干凈次序
(1)畸形打掃次序!)
a、vip
b、客人口頭請求打掃的房間
c、掛有"請速打掃"牌的房間
d、住客房
e、長包房}
f、走房
g、空房
(2)開房較緩和的打掃次序
a、vip
b、客人口頭請求打掃的房間
c、掛有"請速打掃"牌的房間
d、走房
e、長包房
f、空房
二、房間衛(wèi)生把持規(guī)程
1.籌備工作
a、檢查工作車上客用品及工具是否齊全;
b、將工作車靠墻放置(離地面十公分)。北京法律翻譯公司
.進進房間
a、敲門(或按門鈴)
首先應檢查房況，看是否掛歷有"請勿打攪"牌或上"雙鎖"
輕輕敲三下門，聲音以客人能聽見為準;
在門外等待5--10秒鐘，傾聽房內消息。
b、開門：
在確認房內無消息后再敲三下;
利用鑰匙將門微微打末15度，并報明本人的身份，詢問："可能進來嗎?月嫂"后，方可進進房間;
假如客人在房內，要等待客人開門或經客人批準后方可進進，向客人問候并詢問客人："當初是否可能打掃房間?
把"正在打掃"牌掛于門鎖上。
3.撤出臟布草跟雜物
a、把小墊毯放在衛(wèi)生間門口;|
b、把衛(wèi)生器具放在大理石下靠門一邊(抹布為二濕一干)
c、關空調、臺燈、床頭燈、落地燈、夜燈;
d、用房內垃圾筒收垃圾跟煙灰缸(留心檢查是否有文件及有價值的物品，是否有將來的煙頭);把用過的茶具撤到工作車上;
e、把客人用過的"四巾"卷好放于布草袋里;
f、用洗潔劑均勻地噴一次"三缸";
g、撤床單、枕套，要一張一張撤(留心不要夾帶客人物品)
h、將倒干凈的垃圾筒跟煙缸在衛(wèi)生間內洗凈抹干，放回指定的地位
i、若房內有送餐具或加床設備，需再來回走一次。
培訓方案12
一、活動目的和宗旨：
面對WTO和日益繁雜的國際經濟合作、競爭環(huán)境，各單位已愈來愈多的參與到多方交流、合作與競爭中。為把握住2008年奧運會給我們帶來的更多機遇，學習、運用現(xiàn)代公關禮儀在業(yè)務往來中樹立良好的形象，在紛雜的環(huán)境下更好的處理公共關系，已成為提高自身的競爭力和達到更好的合作洽談效果的基本要求，更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關系的重要手段。 為促進各單位與個人學習并運用公關禮儀規(guī)則以贏得競爭優(yōu)勢、獲取事業(yè)成功，結合我系的“公共關系學”，為更多同學提供一個禮儀課程的學習課堂，我系決定舉辦“公關禮儀高級培訓班”。同時我們將叢培訓班中選出優(yōu)秀的同學，在今后我系的活動中擔任禮儀工作。
二、活動對象 桂林電子工業(yè)學院全體女同學
三、培訓目標：幫助學員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、公關禮儀的功能和作用，學習現(xiàn)代禮儀知識及實務，掌握運用公關禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的形象
四、培訓內容
(一) 東西方禮儀文化比較
(二)1 公關禮儀基本理念 2 公關禮儀的內涵;3 公關禮儀的適用范圍;4 公關禮儀的特征及原則;
(三) 公關禮儀
1、 公關活動中的方位坐標：尊位概念和位次排序
2、 公關活動視覺美的創(chuàng)造：公關禮儀中構圖和配色的原理
3、 公關活動中的儀容禮儀
4、 公關活動中的著裝禮儀
5、 公關活動中的餐飲禮儀
6、 公關活動中的言談禮儀及談判技巧
7、 公關活動中的舉止禮儀
8、 公關活動中的柬書禮儀
9、 公關活動中的饋贈禮儀
(四) 公關禮儀實務
1、 個人形象塑造及規(guī)劃
2、 會見、會談活動的`組織與策劃
3、 各種宴請活動的組織與策劃
4、 各種展覽會、產品說明會、演講會的組織與策劃
5、 各種參觀、游園活動的組織與策劃
6、 高訪接待方案及執(zhí)行
7、 公關旅行須知
(五)1 管理者的禮儀素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造2 職業(yè)生涯中應普遍遵循的禮儀原則;3 管理者的個人形象設計：儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌。
(六) 演練與實務操作、有關禮儀問題咨詢解答 培訓班將從禮儀文明、公關禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中。
五、活動時間：11月11日19：30
六、活動地點: 正平科技文化館
七、報名方法:
1)到管理系學生工作辦公室直接報名
2)聯(lián)系人:鄧 聯(lián)系電話:
八、活動宣傳:海報宣傳及網站由宣傳部負責
培訓方案13
旅游是一個備受歡迎的行業(yè)，它不僅能夠為人們帶來愉悅和放松，還可以創(chuàng)造就業(yè)機會和經濟效益。然而，一個成功的旅游經營需要一支高效的、有素質和專業(yè)的工作團隊。這也就需要旅游培訓方案的建立，來提高員工的技能和知識水平。
一、培訓目標
首先，培訓方案應該有明確的目標。它應該從整體上包括以下幾點：
1、提高員工的服務技能，以提高客戶滿意度和忠誠度。
2、加強員工的溝通和協(xié)調能力，以提高團隊合作和工作效率。
3、提高員工的專業(yè)知識水平，以提高業(yè)務水平和核心競爭力。
4、培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)和家園意識，以塑造企業(yè)良好形象和文化氛圍。
二、培訓內容
其次，培訓方案應該明確培訓內容，具體細分如下：
1、客戶服務技能：包括接待、問詢、引導、安排、預訂、服務等方面，并通過案例分析、角色扮演、模擬演練等方式培養(yǎng)員工的服務意識和技能。
2、管理技能與知識：包括團隊管理、計劃安排、人員招聘、培訓與考核等方面，并通過案例分析、實操演練等方式提高員工的管理水平和核心競爭力。
3、專業(yè)知識與技能：包括旅游目的地、歷史文化、設施設備、旅游產品等方面，并通過專家講座、圖書學習、實地考察等方式培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和學習能力。
4、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：包括形象氣質、禮儀禮節(jié)、團隊合作、溝通協(xié)調等方面，并通過形象培訓、經驗分享、項目實踐等方式提高員工的團隊協(xié)作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
三、培訓形式
最后，培訓方案應該靈活多變、生動形象，便于員工接受和吸收，具體形式如下：
1、經典案例分析：通過真實案例剖析、分析案例中的解決辦法、總結經驗教訓，提高員工的`處理問題能力和實戰(zhàn)經驗。
2、角色扮演模擬：通過多種模擬場景、角色分配、反復演練、評估反饋等方式，提高員工的演示技能和協(xié)作能力。
3、實地考察參觀：通過實地考察、考察調研、學習討論等方式，讓員工更好地了解旅游資源的實際情況、從不同角度體驗旅游產品和服務，并提高員工信心和專業(yè)性。
4、圖書資料學習：培訓的同時通過圖書、講義和視頻等資料，提升員工的專業(yè)知識和技能，讓員工在日常工作和生活中也能學習并提升自己。
在旅游行業(yè)，一個成功的經營需要一支高素質的、專業(yè)的工作團隊。好的旅游培訓方案可以提升員工的專業(yè)技能和知識水平，增加企業(yè)的競爭力，同時也可以增強員工歸屬感和忠誠度，為企業(yè)帶來更大的效益和發(fā)展空間。
培訓方案14
1.培訓目標
為提高企業(yè)員工的綜合素質，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和責任心，更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。
2.培訓計劃與管理
2.1綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
2.2對公司全體員工的培訓要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃，并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。
3.培訓方式
3.1公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式。
3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓。
3.3財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于10日，重點是新法律法規(guī)和業(yè)務培訓。
4.定期培訓
定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表(附件二)。每期結束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)�？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評的依據之一。
5.不定期培訓
根據公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經理會議討論決定。不定期培訓可以采取專題形式，針對熱點問題安排學習的內容。
6.培訓教材
6.1公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓內容選擇，報公司領導批準后購買。教材費用每人每年xxxxxxxx元。
6.2各部門培訓的教材由部門經理決定，經費控制在xxxxxxxx元以內。
7.部門培訓
各部室根據自身業(yè)務的需要，也可以結合本職工作安排學習內容。各部室的培訓應當報公司綜合部備案。
8.獎勵
8.1公司培訓考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎勵xxxxxxxx元。特別優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實習。
8.2考試不合格的`，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發(fā)xxxxxxxx%的年終獎。
9.培訓紀律
參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內向綜合部門報到。
10.附則
10.1本辦法自公布之日起實施。
10.2本辦法修改需經公司董事會決定。
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培訓方案15
一、培訓目標
本次培訓旨在提高員工的專業(yè)技能和綜合素質，以適應公司發(fā)展和市場變化的需求，增強團隊凝聚力和工作效率。
二、培訓內容與方式
專業(yè)技能培訓：針對不同崗位的員工，提供與其工作內容緊密相關的專業(yè)技能培訓，包括行業(yè)新發(fā)展、技術更新、操作流程優(yōu)化等。采用講座、案例分析、實踐操作等多種方式進行。
綜合素質培訓：強化員工溝通能力、團隊協(xié)作、創(chuàng)新思維、問題解決等方面的.綜合素質。通過角色扮演、團隊建設活動、講座等方式進行。
企業(yè)文化培訓：深入宣導企業(yè)文化理念，增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。通過企業(yè)文化講座、團建活動、內部宣傳等方式進行。
三、培訓時間與地點
培訓時間：共計5天，每天6小時，共計30小時。具體時間安排根據員工崗位和工作安排進行調整。
培訓地點：公司內部培訓室或外租培訓場地，確保培訓環(huán)境舒適、設施完善。
四、培訓效果評估
培訓過程中設置課堂互動、小組討論等環(huán)節(jié)，激發(fā)員工參與熱情，提高培訓效果。
培訓結束后進行知識測試和技能考核，評估員工掌握程度和培訓效果。
通過員工反饋和績效評估，對培訓方案進行持續(xù)改進和優(yōu)化。
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