培訓(xùn)方案[范例8篇]
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的培訓(xùn)方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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培訓(xùn)方案 篇1
項目：異業(yè)宣傳合作互利方案
合作對象：中高層次消費(fèi)餐廳
合作內(nèi)容：甲方和乙方按詳細(xì)規(guī)劃方案中做到相互的宣傳作用，并使得不在反效果的宣傳影響下進(jìn)行到位輔助宣傳。
合作目的：促進(jìn)雙方共同發(fā)展，扎實雙贏合作基礎(chǔ)，互利宣傳，使雙方在營立中盈利。
預(yù)計效果：通過長期的宣傳合作，甲方能在眾多同行機(jī)構(gòu)中更突出地顯現(xiàn)其機(jī)構(gòu)實力，達(dá)到基本的宣傳效果，并可通過長期的合作中提供的“利益反饋”，利用乙方的流動性客戶，創(chuàng)造出一定的市場資源；乙方亦能夠通過甲方的側(cè)面宣傳幫助達(dá)到類似一條龍的簡易推銷，使其在各大同行前站穩(wěn)腳跟，有利日后持續(xù)發(fā)展。
時間： XXXX.XX.XX——XXXX.XX.XX
詳細(xì)方案：
一. 甲方在乙方營業(yè)場所內(nèi)適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)擺放X展架，使得在乙方的消費(fèi)者更好更方便地了解甲方， 這是其中一個定性的宣傳。
二. 乙方作為一個新落成的經(jīng)營商所，考慮到周邊也是有著較多的同行，前期的`宣傳和推廣是必 然的，同時，甲方的雄厚宣傳影響力能夠給予乙方一定便利。（附：學(xué)大教育技術(shù)有限公司簡訊）
三. 乙方的營業(yè)場所內(nèi)，為甲方提供其消費(fèi)者用餐桌面的臺盒——內(nèi)夾《學(xué)大教育主題單張》作為消費(fèi)者便利參考。（附：圖1——臺盒樣本）
四. （甲方可以為乙方做到的）你們自己想。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
五. 在乙方的消費(fèi)營業(yè)場所內(nèi)，根據(jù)消費(fèi)者的平均消費(fèi)水平，合理地贈與兩種套餐作回饋禮物：
1.提供學(xué)習(xí)卡（價值1200元）+PPT評測（價值599元） 2.書籍+憑手信了解和獲取國家助學(xué)金（附：第五例方案）
六. （甲方可以為乙方做到的）你們自己想。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
甲方：學(xué)大教育技術(shù)有限公司 乙方：
培訓(xùn)方案 篇2
一、引言
1.研討：《你是否曾經(jīng)……》
故事：曹操與劉備的“入職引導(dǎo)”
2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題
3.新員工入職引導(dǎo)四大原則——“您”的引導(dǎo)很重要
二、社會化：成為圈內(nèi)人的過程
1.社會化的基本概念
職位說明書與“角色”：個人如何做才能適應(yīng)組織的要求
角色溝通與角色定位：個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法
群體規(guī)范：圈內(nèi)人共同贊同的行為
期望：對可能的行為、感受、規(guī)定和態(tài)度的信賴感
“期望”影響滿意度、績效、認(rèn)同感、流失率
不切實際的過高期望
新員工檢驗期望
2.社會化的內(nèi)容
基礎(chǔ)培訓(xùn)
有關(guān)組織的.培訓(xùn)
工作團(tuán)隊功能的培訓(xùn)
特定職位的技能培訓(xùn)
個人的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
3.社會化的結(jié)果
正面結(jié)果
負(fù)面結(jié)果
三、社會化過程的階段化模型
1.社會化過程的階段化模型
第1階段：預(yù)期——謠傳、軼事、廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)
第2階段：磨合——鞏固期望、期望變化、處理、適應(yīng)
第3階段：改變——解決問題、獲得滿意、自我激勵
2.員工組織社會化的策略與戰(zhàn)略
正式的和非正式的
個人的和集體的
連續(xù)的和非連續(xù)的
固定的和變化的
比賽的和競爭的
持續(xù)的和隔離的
法令和非授權(quán)的
3.新員工作為行動之前的信息的收集者
雙向互動
降低員工獲得經(jīng)驗面臨的風(fēng)險
通過培訓(xùn)主管和同事支持新員工收集信息
4.新員工需要什么
準(zhǔn)確的期望
意外情況的經(jīng)驗把握
其它圈內(nèi)人的幫助
四、現(xiàn)實工作預(yù)覽
1.如何運(yùn)用現(xiàn)實工作預(yù)覽
概念
現(xiàn)實工作預(yù)覽過程模型
預(yù)防
自我選擇
重復(fù)
個人認(rèn)同
如何運(yùn)用現(xiàn)實工作預(yù)覽
面談
問卷
組織記錄
招聘
2.現(xiàn)實工作預(yù)覽是否有效
進(jìn)入以前
進(jìn)入階段
進(jìn)入以后
五、員工入職引導(dǎo)方案
1.入職引導(dǎo)方案的內(nèi)容的評估和檢測
致新員工信——賓至如歸的感覺
入職引導(dǎo)方案的主題總結(jié)清單
案例《康宇公司的入職引導(dǎo)方案進(jìn)度時間表》
2.入職引導(dǎo)的角色
主管
同事
人力資源部
新員工
3.入職引導(dǎo)方案中常面臨的問題
9大問題解析
信息超負(fù)荷與措施
4.設(shè)計和實施入職引導(dǎo)方案
案例《康宇公司入職引導(dǎo)方案》
5.入職引導(dǎo)方案的效度評價
有效的入職引導(dǎo)方案通用的設(shè)計要點(diǎn)
6.入職引導(dǎo)工具表格
《入職引導(dǎo)日常事務(wù)》
《新員工入職第一天》
《新員工入職引導(dǎo)表》
《新員工培訓(xùn)確認(rèn)反饋表》
因為忽略了如何使新員成為“圈內(nèi)人”即社會化的重要性，一些組織很少引導(dǎo)和同化新成員，從而使新成員不得不自己來學(xué)習(xí)。一些員工可能在探索中鍛煉出來，但是即使這些成功的新員工也要在自己早期的任職中經(jīng)歷焦慮和挫折。本課程提供的兩種方法：“現(xiàn)實工作預(yù)覽”和“員工入職引導(dǎo)”可以使個人和組織獲益。
——講師的話
培訓(xùn)方案 篇3
根據(jù)《XX省"十二五"中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實施意見》《XX省教育廳關(guān)于組織實施20xx-2016 學(xué)年度中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)的通知》《關(guān)于20xx 年度XX市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓(xùn)工作安排的通知》和《XX區(qū)教體局20xx 年暑期校本培訓(xùn)指導(dǎo)方案》等文件精神，結(jié)合我校教師隊伍實際情況，制訂20xx年暑期校本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以"立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展"為目標(biāo)，以"有效學(xué)習(xí)評價"為主題，以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升教師信息素養(yǎng)、研修有效學(xué)習(xí)評價、研修專業(yè)技能、推動讀書活動等板塊為主要內(nèi)容，以提高培訓(xùn)實效性為重點(diǎn)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化管理機(jī)制，為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。
二、培訓(xùn)對象
全體在職教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容
師德專題研修、班主任專題研修、教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)、有效學(xué)習(xí)評價研修、信息素養(yǎng)提升、推進(jìn)讀書活動。
第一板塊：師德專題研修（集中3學(xué)時，自學(xué)3學(xué)時）
1.目的：引導(dǎo)教師牢固樹立職業(yè)理想情操，自覺踐行師德規(guī)范，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，爭做有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心的"四有好老師",成為青少年健康成長的引路人。
2.內(nèi)容：實施"中國好老師"行動計劃，倡導(dǎo)教師將"四有好老師"的要求融入到教師日常工作，結(jié)合"師德師風(fēng)提升工程"活動，提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。
3.形式：進(jìn)行自我反思剖析等活動。
4.成果：撰寫個人師德反思報告、教育反思或師德征文等。
第二板塊：教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)（集中3學(xué)時，自學(xué)9學(xué)時）
1.目的：研習(xí)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
2.內(nèi)容：分學(xué)科研讀《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的三個維度，十四個領(lǐng)域，六十多個專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)，分學(xué)科進(jìn)行專項技能培訓(xùn)。
3.形式：專題研討、撰寫教育敘事、試卷測評等形式。
4.成果：擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第三板塊：班主任專題研修（集中3學(xué)時，自學(xué)3學(xué)時）
1.目的：提高班主任班級管理的實踐能力和提升班主任的綜合素質(zhì)。
2.內(nèi)容：學(xué)校德育理論與實踐；班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福；班集體建設(shè)與班級活動創(chuàng)新等。
3.形式：專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。
4.成果：撰寫班級管理總結(jié)報告、專題研修報告等。
第四板塊：有效學(xué)習(xí)評價研修（集中15學(xué)時，自學(xué)9學(xué)時）
1.目的：提升教師的有效學(xué)習(xí)評價能力。
2.內(nèi)容：研修課程標(biāo)準(zhǔn)"評價建議",掌握有效學(xué)習(xí)評價內(nèi)涵，明確學(xué)習(xí)評價的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和方法。各學(xué)科教研組（或備課組）以觀看名師的優(yōu)秀課例為抓手，組織教師進(jìn)行基于有效學(xué)習(xí)評價的觀課議課活動，學(xué)習(xí)名師多元化有效學(xué)習(xí)評價策略；組織教師以有效學(xué)習(xí)評價為側(cè)重點(diǎn)，評析一節(jié)"優(yōu)課"并撰寫"有效學(xué)習(xí)評價"案例分析報告，或者錄制一節(jié)"優(yōu)課".
3.形式：以研讀課標(biāo)、課例研討、專家報告、觀課議課、
錄制優(yōu)課等為形式，開展研修活動。
4.成果：錄制或者研究分析一節(jié)優(yōu)秀課例。錄制的"優(yōu)
課"或"有效學(xué)習(xí)評價"案例分析報告，由學(xué)校教導(dǎo)處審核并于20xx年10月底前上傳到區(qū)教育體育云平臺資源庫
第五板塊：信息素養(yǎng)提升（集中3學(xué)時，自學(xué)3學(xué)時）
1.目的：進(jìn)一步提升全體教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，促
進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的.深度融合。
2.內(nèi)容：學(xué)習(xí)微課制作；深入研究如何利用信息技術(shù)突破教學(xué)重難點(diǎn)。利用信息技術(shù)作為輔助手段，解決教學(xué)中的重難點(diǎn)。關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程，利用線上線下教育相結(jié)合的方式，豐富課
程資源，提升教學(xué)效率。
3.形式：專家講座與個人自修相結(jié)合。
4.成果：教師每人撰寫教學(xué)設(shè)計一篇，并制作相關(guān)課件；
或針對本學(xué)科某一教學(xué)知識點(diǎn)制作一節(jié)微課。成果由學(xué)校統(tǒng)一于20xx年10月底前上傳至XX區(qū)云資源中心里的"學(xué)科資源"欄目中。
第六板塊：推進(jìn)讀書活動（集中3學(xué)時，自學(xué)3學(xué)時）
1.目的：以讀書沙龍的形式交流，樹立現(xiàn)代知識觀和教
育觀。
2.內(nèi)容：圖書類型為教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學(xué)、班級管
理等。
3.形式：舉辦讀書沙龍活動，暢談閱讀收獲，分享閱讀經(jīng)驗，感悟閱讀樂趣。
4.成果：教師積極撰寫讀書心得，并將優(yōu)秀的讀書心得統(tǒng)一于20xx年10月底前由政教處上傳至XX區(qū)教育信息網(wǎng)"校本研修"專題"讀書心得"欄目。
四、培訓(xùn)時間
20xx年8月20日至26日，總計60學(xué)時，其中集中培訓(xùn)30學(xué)時，分散自學(xué)研修30學(xué)時。
五、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)結(jié)束，每位老師應(yīng)有以下"四個一"培訓(xùn)成果：一
份達(dá)標(biāo)測評試卷、一件電教作品、一份個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和一篇培訓(xùn)心得。
1.進(jìn)行達(dá)標(biāo)測評。由區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行教師專業(yè)達(dá)標(biāo)測試。達(dá)標(biāo)測評內(nèi)容為"專業(yè)理念與師德修養(yǎng)"（全區(qū)統(tǒng)一內(nèi)容），"專業(yè)知識與專業(yè)能力"（由教研室分學(xué)科擬定考核內(nèi)容），"暑期校本專題考核"（由師訓(xùn)片或?qū)W校根據(jù)本單位培訓(xùn)內(nèi)容擬定），具體測試時間另行通知。
2.制作電教作品。優(yōu)秀電教作品，可以是微課、優(yōu)課、課例研修報告、電教教學(xué)設(shè)計等。
3.擬定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。教師擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，由學(xué)校審核后結(jié)集存檔。
4.撰寫培訓(xùn)心得。優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會，由學(xué)校上傳
至區(qū)教育體育網(wǎng)站校本研修專欄，學(xué)校結(jié)集存檔。
六、培訓(xùn)要求
1.學(xué)校加強(qiáng)組織管理，嚴(yán)格考勤制度，扎實有效地開展校本培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、學(xué)校印制《XX區(qū)20xx 年暑期校本培訓(xùn)參與錄》，教師人手一份，認(rèn)真填寫校本研修參與錄，交學(xué)校審核歸檔。
3、全體教職工認(rèn)真撰寫并按時上交有關(guān)心得體會、工作計劃及分析報告等。
4、各部門嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真組織教師自學(xué)，并做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。
XX市第XX中學(xué)
培訓(xùn)方案 篇4
為貫徹《xx省教育廳關(guān)于落實xx省促進(jìn)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展行動計劃 全面開展中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作的實施意見(20xx—20xx)》精神，針對我省基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展的需要，切實提高全員中小學(xué)教師課堂教學(xué)能力和教師的專業(yè)發(fā)展水平，結(jié)合我省中小學(xué)教師隊伍整體素質(zhì)的現(xiàn)狀，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想和實施原則
以提高中小學(xué)教師教育教學(xué)實踐能力為根本，以提高中小學(xué)教師專業(yè)化發(fā)展水平為導(dǎo)向，以“教育思想大討論，專業(yè)知識大學(xué)習(xí)，教學(xué)技能大訓(xùn)練”等活動為載體，面向教師，組織實施以“師德教育、新知識、新技術(shù)和新技能”為主要內(nèi)容的新一周期中小學(xué)教師全員培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，全面推進(jìn)教育教學(xué)創(chuàng)新，增強(qiáng)教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，提高廣大中小學(xué)教師整體素質(zhì)和專業(yè)化水平，促進(jìn)全省中小學(xué)教師隊伍的可持續(xù)發(fā)展。
——服務(wù)教師，傾斜農(nóng)村。以教師專業(yè)成長為根本，著眼教師專業(yè)發(fā)展需求，著力提高教師的綜合素養(yǎng)和教學(xué)水平;以農(nóng)村教師作為政策的基點(diǎn)，在充分考慮農(nóng)村教師實際的基礎(chǔ)上，兼顧城鎮(zhèn)和骨干教師需求，科學(xué)設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，采取適宜的培訓(xùn)模式，促進(jìn)教師全員培訓(xùn)的均衡發(fā)展。
——聚焦課堂，訓(xùn)練技能。以教師課堂教學(xué)問題為突破口，圍繞教師進(jìn)行課堂教學(xué)所需各項技能，運(yùn)用學(xué)、練、評、改、考結(jié)合的方法，分學(xué)科開展訓(xùn)練，學(xué)以致用，扎實提高教師課堂教學(xué)基本技能。
——重心下移，校際聯(lián)動。堅持校本研修為主、集中培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)研修為輔。加強(qiáng)校本培訓(xùn)的管理與實踐研究，使教師任職學(xué)校成為教師專業(yè)發(fā)展的基地。發(fā)揮中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展示范校、基地校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，采用“典型引路——成果推廣——評價促進(jìn)”方式和課題牽動方式，加強(qiáng)校際間的合作共贏，變個體優(yōu)勢為資源共享，推進(jìn)教師全員培訓(xùn)發(fā)展。
——分類指導(dǎo)，評價跟進(jìn)。充分考慮各學(xué)段、各層次和不同年齡段教師的不同要求，根據(jù)各自特點(diǎn)科學(xué)實施全員培訓(xùn)。指導(dǎo)工作應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，分層分類，及時反饋，及時指導(dǎo)。通過建立“教師自我管理專業(yè)發(fā)展檔案”對教師全員培訓(xùn)進(jìn)行形成性評價，通過對教師個人專業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程性和終結(jié)性評價，不斷調(diào)控培訓(xùn)進(jìn)程，確保全員培訓(xùn)任務(wù)的有效完成。
二、對象和目標(biāo)
(一)對象
培訓(xùn)的對象是具有中小學(xué)教師資格的各級各類中小學(xué)校在職專任教師，包括各級各類中小學(xué)、區(qū)縣教師培訓(xùn)、教研機(jī)構(gòu)、特殊教育機(jī)構(gòu)、校外教育機(jī)構(gòu)等在職在崗中小學(xué)教師。
(二)目標(biāo)
總目標(biāo)：通過全員培訓(xùn)，使廣大教師逐步養(yǎng)成良好的師德行為;基本具備課程與教學(xué)理論素養(yǎng);整體提升教師課堂教學(xué)技能和課堂教學(xué)能力;穩(wěn)步提高自主學(xué)習(xí)和研究能力;班主任全員達(dá)到合格水平。
具體目標(biāo)：
1.現(xiàn)有在崗中小學(xué)教師到20xx年底前完成不少于240學(xué)時的培訓(xùn)。
2.通過培訓(xùn)，切實提高中小學(xué)教師綜合素質(zhì)、教學(xué)能力和自主發(fā)展水平。100%的中小學(xué)教師勝任教育教學(xué)工作，其中，教學(xué)技能15%達(dá)到優(yōu)秀;教師師德年終考核合格率達(dá)到100%。
3.20xx年12月31日前，男不滿55周歲、女不滿50周歲的中小學(xué)教師參加不少于50
學(xué)時的教育技術(shù)能力培訓(xùn)，使教育技術(shù)能力得到顯著提高。
三、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式和考核
(一)培訓(xùn)課程內(nèi)容及五年學(xué)時、學(xué)分
按照中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃實施
說明：本周期全體中小學(xué)教師完成240學(xué)時的培訓(xùn);所列課程經(jīng)過培訓(xùn)并通過考試、考核后，每10學(xué)時記1學(xué)分，共計24學(xué)分。
(二)培訓(xùn)方式
以校本研修為主，以集中培訓(xùn)為輔，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和中小學(xué)共同完成本周期的培訓(xùn)任務(wù)。
1.校本研修
校本研修包括：自主學(xué)習(xí)、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)
(1)自主學(xué)習(xí)
教師有計劃地通過“自學(xué)——實踐——反思——再實踐”的培訓(xùn)方式審視、分析、解決自己在教學(xué)中的問題，把日常教育教學(xué)工作與教師教育融為一體。每個教師都要制定與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)一致的.“個人發(fā)展目標(biāo)”，并依據(jù)目標(biāo)制訂個人學(xué)習(xí)計劃。
(2)同伴互助
教師以教研團(tuán)隊(教研組或其他學(xué)校內(nèi)部的組織)為單位形成互助學(xué)習(xí)團(tuán)隊，在學(xué)校的引領(lǐng)下充分發(fā)揮每一位參訓(xùn)者的才智，以對話編織學(xué)習(xí)共同體，通過教師之間互相交流、切磋、平等對話的方式進(jìn)行合作式學(xué)習(xí)，或以校際聯(lián)動的方式參與其他學(xué)校的教研活動，以達(dá)到資源共享、共同提高、共同發(fā)展的目的。
(3)專業(yè)引領(lǐng)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專兼職研修教師建立專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊，提供專業(yè)引領(lǐng)菜單，采取講座、現(xiàn)場培訓(xùn)(聽評課)、現(xiàn)場指導(dǎo)、個性問題解答(電話或網(wǎng)絡(luò)即時應(yīng)答)、提供網(wǎng)絡(luò)資源支持學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行專業(yè)引領(lǐng)，與教師共同完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。
2.集中培訓(xùn)
集中培訓(xùn)定位在問題指導(dǎo)上。要堅持貼近課改，貼近課堂，貼近教師。從教師中來，到教師中去，根據(jù)教學(xué)需要，調(diào)研教學(xué)問題，開展課題研究、設(shè)置專題輔導(dǎo)，切實提高培訓(xùn)的針對性和實效性。有條件開展遠(yuǎn)程教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)通過實時遠(yuǎn)程教學(xué)，以視頻、音頻共享的方式進(jìn)行遠(yuǎn)程實時專題輔導(dǎo)和交互研討。
(三)考核
建立和完善培訓(xùn)考核制度，實行培訓(xùn)單位培訓(xùn)即時考評加校本培訓(xùn)考查和達(dá)標(biāo)驗收制度，實行過程性考查和結(jié)果性考核相結(jié)合，突出能力考核，考核分統(tǒng)一考核和校本考查兩種形式，分年度進(jìn)行。統(tǒng)一考核由各市(州)教師繼續(xù)教育業(yè)務(wù)管理部門實施;校本考查在各級教育行政部門的指導(dǎo)下，由縣級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實施。考核實行分級制度，分為優(yōu)秀、良好、合格和基本合格四個等級，作為教師業(yè)務(wù)水平的重要衡量指標(biāo)。新技能的學(xué)習(xí)考核按照《xx省中小學(xué)教師教學(xué)技能訓(xùn)練與考核方案》(另行下發(fā))實施。
四、組織管理與保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
省教育廳主管全省中小學(xué)教師全員培訓(xùn)工作，省中小學(xué)幼兒教師培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)全省中小學(xué)教師培訓(xùn)的組織、指導(dǎo)、管理和評估。各級教育行政部門師資培訓(xùn)管理部門歸口管理教師繼續(xù)教育工作。
市、縣、鄉(xiāng)、校應(yīng)健全各級工作機(jī)構(gòu)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，精心組織，分級指導(dǎo)，以“教育思想大討論，專業(yè)知識大學(xué)習(xí)，教學(xué)技能大訓(xùn)練” 為活動載體，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
堅持各級教育行政部門、教師培訓(xùn)院校主要負(fù)責(zé)人為中小學(xué)教師培訓(xùn)工作第一責(zé)任人制度。強(qiáng)化中心學(xué)校和中小學(xué)校長在校本培訓(xùn)的第一責(zé)任制度，采取措施，建立機(jī)制，把制度落到實處，保證校本培訓(xùn)的有效開展。
(二)優(yōu)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)
省中小學(xué)幼兒教師培訓(xùn)中心分年度制定年度全員培訓(xùn)計劃，確定年度培訓(xùn)專題的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、主要學(xué)習(xí)形式和考核要求，指導(dǎo)各市(州)開展年度專題學(xué)習(xí)活動，并對各地全員培訓(xùn)情況進(jìn)行評估。
各級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要在教育行政部門的統(tǒng)籌下，整合高等院校、師訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教研部門、電教部門和中小學(xué)骨干教師資源，建立校本培訓(xùn)指導(dǎo)團(tuán)隊，切實把校本培訓(xùn)抓緊抓實。
要積極開展關(guān)于遠(yuǎn)程、集中和校本培訓(xùn)的課題研究，發(fā)現(xiàn)、研究和解決教師培訓(xùn)中的現(xiàn)實問題，創(chuàng)造性地開展教師全員培訓(xùn)工作。
(三)提高培訓(xùn)能力
加強(qiáng)培訓(xùn)者培訓(xùn)。繼續(xù)實行培訓(xùn)者培訓(xùn)制度，省教育廳繼續(xù)實施中小學(xué)各學(xué)科教研員省級培訓(xùn)，各市(州)要做好培訓(xùn)者市級培訓(xùn)和集體備課，切實提高培訓(xùn)者能力和水平。
建設(shè)培訓(xùn)精品課程。省教育廳根據(jù)年度培訓(xùn)專題，精選課程資源，下發(fā)課程資源推薦目錄，各市(州)在推薦課程資源目錄范圍內(nèi)，根據(jù)自身特點(diǎn)和需要自主選擇。省教育廳將根據(jù)教師繼續(xù)教育工作需要，組織力量積極開發(fā)符合地方特色和培訓(xùn)需要的教師培訓(xùn)課程資源。
構(gòu)建有效的校本指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。各校本培訓(xùn)基地要建立以骨干教師為主要力量的校本培訓(xùn)指導(dǎo)者隊伍，各級教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要建立專兼結(jié)合的校本指導(dǎo)團(tuán)隊。
(四)繼續(xù)實施繼續(xù)教育證書制度
各級教育行政部門要繼續(xù)實施并完善中小學(xué)教師繼續(xù)教育考核和成績登記制度。考核成績作為教師職務(wù)聘任、晉級的依據(jù)之一。中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分登記使用全省統(tǒng)一印制的《xx省中小學(xué)教師繼續(xù)教育證書》，作為教師完成各種形式的繼續(xù)教育任務(wù)的唯一有效憑證，由教師任職學(xué)校負(fù)責(zé)保管。
教師參加由教育行政部門統(tǒng)一組織的中小學(xué)教師繼續(xù)教育，且考核合格，由任職學(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)分登記，建立本校教師繼續(xù)教育檔案，保存考核合格證明等原始材料。
培訓(xùn)方案 篇5
一、目的
為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織、實施及考核工作，特制定本規(guī)定。
二、范圍
本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理。
三、職責(zé)
行政人事中心負(fù)責(zé)落實本制度的執(zhí)行實施工作。
四、內(nèi)容：
4.1培訓(xùn)的分類
4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn)、新入職員工崗前培訓(xùn)、在職員工崗位技能培訓(xùn)、公共課程培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識。
4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、規(guī)章制度、辦公軟件基礎(chǔ)使用、員工崗位職責(zé)、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程。
4. 2.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實際崗位工作性質(zhì)而定，包括崗位實操、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用、管理素質(zhì)、國家相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品知識等。
4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié)、情緒應(yīng)對及其他根據(jù)公司員工實際需求確定的課程。
4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文，其中不包括任命發(fā)文。
4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容。
4.3培訓(xùn)計劃的制定
4.3.1中層干部培訓(xùn)計劃制定：培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計劃內(nèi)容并上報公司，根據(jù)公司審批意見確定具體的.培訓(xùn)計劃。
4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)
4.3.2.1對內(nèi)勤人員，當(dāng)批次入職人數(shù)大于5人時，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。
4.3.2.2對外勤人員，當(dāng)批次入職人數(shù)大于8人時，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門、負(fù)責(zé)授課部門進(jìn)行溝通后確定具體的培訓(xùn)計劃。
4.3.2.3當(dāng)批次入職人員為零散入職時，培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)人數(shù)大于10人時，培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實際比例確定具體的培訓(xùn)計劃。
4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)
4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進(jìn)行制定，培訓(xùn)每月不少于2次，1次為針對部門各崗位技能實際情況的綜合性培訓(xùn)，1次為對前一次綜合性培訓(xùn)效果的分析，針對仍然存在的問題提出相應(yīng)的解決方案。培訓(xùn)低于2次，扣部門主管當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)10分，按規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)的，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎勵。
4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計劃，提交培訓(xùn)部，培訓(xùn)部進(jìn)行跟進(jìn)。
4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計劃按照每一階段培訓(xùn)部對公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實際情況并通過公司審批通過的方案進(jìn)行確定，公共課程每年不少于4次。
4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。
4.3.6公司增加的培訓(xùn)計劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定。
4.4培訓(xùn)的實施
除了新入職員工崗前培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及公司要求增加的培訓(xùn)外，所有培訓(xùn)的操作流程如下：
培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求評估→培訓(xùn)計劃或方案設(shè)計→培訓(xùn)計劃或方案的實施→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)效果的評估
4.4.1中層干部培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計劃或方案報公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實施→培訓(xùn)部出卷考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表及結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司。
4.4.2新入職員工培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門、授課部門的溝通意見制定培訓(xùn)計劃表→培訓(xùn)部負(fù)責(zé)或跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表→培訓(xùn)部結(jié)合考核成績及培訓(xùn)效果評價進(jìn)行效果評估并抄送公司。
4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn)：
4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn)：各部門根據(jù)本部門崗位的實際情況制定培訓(xùn)計劃表報培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)部門培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表→根據(jù)培訓(xùn)效果評價表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓(xùn)評估中存在的問題進(jìn)行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達(dá)到的最終效果以報告形式報告公司。
4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn)：用人部門根據(jù)員工的實際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評價表→根據(jù)考核具體成績及培訓(xùn)效果評價表反饋用人部門及抄送公司。
4.4.4公共課程培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計劃或方案報公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實施→培訓(xùn)部出卷考核或員工以學(xué)習(xí)心得形式報告公司→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表并結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司。
4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)：制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計劃發(fā)給培訓(xùn)部→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報公司。
4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計劃并跟進(jìn)培訓(xùn)開展及考核工作→作出培訓(xùn)效果評估抄送公司。
4.5培訓(xùn)方式：講授、外出參觀、觀看視頻、會議宣講、研討、辯論及除自習(xí)外的其他培訓(xùn)方式，其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主。
培訓(xùn)方案 篇6
1、目的：
為促進(jìn)公司各部門儲備干部的成長，突出企業(yè)人文關(guān)懷，完善公司人才儲備與開發(fā)管理，特制定本方案，以規(guī)范和指導(dǎo)新進(jìn)儲備干部的各項管理工作。
2、范疇：
公司各部門以儲備人才（干部）引進(jìn)的各職級人員。
3、定義：
儲備干部：指公司為儲備人才所招聘的應(yīng)屆�？埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生，在相關(guān)職能部門掛職培訓(xùn)或工作，暫未授予實際行政職級的人員。
4、培訓(xùn)與管理規(guī)劃方案：
1行政管理方案
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員，確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調(diào)干、調(diào)戶、轉(zhuǎn)接黨團(tuán)關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的，行政及時予以協(xié)助處理。
2人力資源規(guī)劃方案
2.1定期培訓(xùn)
2.1.1人力資源部應(yīng)在每月《培訓(xùn)計劃》中，安排4-8小時針對儲備干部的培訓(xùn)項目，并跟進(jìn)完成與考評培訓(xùn)效果。
2.1.2儲備干部培訓(xùn)項目應(yīng)包括：
2.1.2.1公司基礎(chǔ)認(rèn)知、公司發(fā)展簡史與戰(zhàn)略規(guī)劃；
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001：質(zhì)量管理體系理論；
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動態(tài)；
2.1.2.4外部拓展訓(xùn)練與職業(yè)類專業(yè)培訓(xùn)。
2.1.3儲備干部所在部門最高負(fù)責(zé)人為該儲備干部的指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)儲備干部的工作指導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)、管理與工作水平的提高，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問題，確保儲備干部的成長與開發(fā)。
2.2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研，或為提高本職工作技能與水平，復(fù)習(xí)或參加外部培訓(xùn)時，公司適當(dāng)安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓(xùn)或外出考察、參展、人才交流學(xué)習(xí)時，優(yōu)先組織安排儲備干部參加，且參加人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)，參與公司培訓(xùn)工作，向其它部門員工培訓(xùn)或講解印刷行業(yè)專業(yè)知識。
2.2定期交流
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會，對公司所存的問題與發(fā)展，以及儲備干部對工作與生活的看法，進(jìn)行深入溝通與交流。座談會記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑，行政部人力資源部應(yīng)給予積極引導(dǎo)與處理。
2.2.3對公司所存的重大問題或生產(chǎn)、工作的`重要改革、改善方案，可采取書面形式上交行政部或人力資源部，必要時，可通過適當(dāng)方式，直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價
2.3.1人力資源部應(yīng)每季度對公司各部門儲備干部進(jìn)行評價，以確定其在工作崗位上的表現(xiàn)與績效，做好人力資源開發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價應(yīng)以部門指導(dǎo)老師評價為基礎(chǔ)，參照儲備干部本人自我評價意見，客觀、公正的對其能力增長、技術(shù)水平作出結(jié)論。
2.3.3人力資源部根據(jù)每季度儲備干部的評價結(jié)論，對儲備干部的工作崗位，進(jìn)一步培訓(xùn)方向、以及管理崗位的確定，提出合理意見報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
5、附則：
1本方案由人力資源部制訂、解釋，并根據(jù)實際執(zhí)行情況進(jìn)行修訂。
2經(jīng)運(yùn)營總監(jiān)審批后試行、實施。
運(yùn)營總監(jiān)：人力資源部：
生效日期：年月日
抄送：儲備干部部門負(fù)責(zé)人/行政部/運(yùn)營經(jīng)理/總經(jīng)理
培訓(xùn)方案 篇7
為遵循教師成長規(guī)律，強(qiáng)化新任教師的崗位意識，使農(nóng)村特設(shè)崗位教師上崗前明確教育政策法規(guī)，熟悉我縣縣情、民情和學(xué)校教育的現(xiàn)狀，以適應(yīng)我縣農(nóng)村教育的實際需要，努力夯實學(xué)科教學(xué)的基礎(chǔ)，從而強(qiáng)化特崗教師扎根我縣農(nóng)村從事基礎(chǔ)教育的'理念，為走上教師崗位作好充分的思想準(zhǔn)備。根據(jù)自治區(qū)教育廳、財政廳、人事廳、編辦的有關(guān)通知精神，特制定本培訓(xùn)方案。
一、成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由閉祖昌同志兼任，成員由周學(xué)福、楊芳友、羅漢幫(兼任班主任)等同志組成。
二、培訓(xùn)目標(biāo)及對象
㈠培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)，鞏固特設(shè)崗位教師的專業(yè)意識，使他們樹立樂教、善教的理念，提升從事義務(wù)教育學(xué)校教學(xué)工作的職業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)、基礎(chǔ)教育基本理論、學(xué)科教學(xué)能力和技能。
�、媾嘤�(xùn)對象：20xx年我縣招聘且通過自治區(qū)教育廳公示合格的義務(wù)教育階段農(nóng)村特設(shè)崗位擬聘人員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容(見附件一)
1、通識課程，包括xxxx概況及教育現(xiàn)狀、師德教育、現(xiàn)代教育基本理論和班主任工作等。
2、學(xué)科課程，包括所有擬應(yīng)聘學(xué)科教師的學(xué)科教學(xué)理論和教學(xué)技能。四、培訓(xùn)形式
采取“集中培訓(xùn)+分科教學(xué)”、“專題講座+互動交流+案例分析+教學(xué)實踐+任務(wù)驅(qū)動”等形式交叉進(jìn)行。
五、培訓(xùn)教師組成
由縣教育局領(lǐng)導(dǎo)、縣教研室教研員、縣教師進(jìn)修學(xué)校教師和學(xué)校一線優(yōu)秀教師組成(任課教師見附件二)。
六、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)
�、鍒蟮綍r間：20xx年8月19日
�、鎴蟮降攸c(diǎn)：縣教育局人事、師訓(xùn)股
㈢培訓(xùn)時間：20xx年8月20日—30日
�、枧嘤�(xùn)地點(diǎn)：xxxx縣教師進(jìn)修學(xué)校
七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、食宿費(fèi)由自治區(qū)教育廳專項經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)，學(xué)員交通費(fèi)由各簽約學(xué)校負(fù)責(zé)報銷。
八、食宿安排
擬聘人員培訓(xùn)期間統(tǒng)一安排在縣教師進(jìn)修學(xué)校就餐，住宿統(tǒng)一安排在學(xué)校附近旅館。
九、培訓(xùn)考核
考核包括平時考勤和培訓(xùn)考試兩大內(nèi)容。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)考勤情況、考試成績、個人總結(jié)及綜合考評合格后，發(fā)給合格證，此證作為以后轉(zhuǎn)正、定職、晉職的必備條件之一(考核辦法見附件三)。
十、注意事項
1、報到時請持畢業(yè)證和教師資格證原件(尚未取得的除外)報到。無故不參加培訓(xùn)者，將取消其應(yīng)聘資格。
2、參訓(xùn)人員不得無故請假，確因特殊情況需要請假的，需由個人提出書面申請，遞交縣教育局領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假后方可請假，否則按曠課論處。
3、培訓(xùn)期間對三次及其以上缺勤者，考核結(jié)果視為不合格，考核不合格者，不安排其上崗工作。
未盡事宜請與教育局人事、師訓(xùn)股聯(lián)系，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxx
附：
1、培訓(xùn)日程安排表
2、任課教師一覽表
3、學(xué)員考核辦法
4、20xx年特設(shè)崗位教師崗前培訓(xùn)制度
5、入伍誓詞
培訓(xùn)方案 篇8
第一講：導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)禮儀
1. 什么是禮儀?
2. 什么是導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)?
3. 禮儀在導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)中的必要性
第二講：導(dǎo)診護(hù)士的儀表儀容規(guī)范
一、導(dǎo)診護(hù)士的穿著
1. 整潔大方
2. 大小長短適宜
二、工作鞋的選擇
1. 軟底、坡跟或平跟
2. 顏色以白色或奶白色為主
三、導(dǎo)診護(hù)士戴圓筒帽的發(fā)型
1. 前不露劉海
2. 后不露發(fā)際
3. 頭發(fā)全部放進(jìn)圓筒帽內(nèi)
四、戴燕帽的發(fā)型發(fā)飾
1. 短發(fā)
2. 長發(fā)
五、導(dǎo)診護(hù)士的儀容規(guī)范
1. 整體要求
2. 化妝原則：以淡妝為主
3. 化妝的基本步驟
4. 化妝禁忌
第三講：導(dǎo)診護(hù)士舉止規(guī)范
一、總體要求
端莊大方
二、挺拔俊秀的'站姿
三、穩(wěn)重端莊的坐姿
四、輕盈機(jī)敏的行姿
五、文雅美觀的蹲姿
六、端治療盤姿勢
七、手勢規(guī)范
1. 引導(dǎo)時的手勢
2. 同一手勢的不同含義
八、開關(guān)門禮儀
九、目光禮儀
1. 注視對方的方法
2. 目光交流中要避免的10中眼神
十、微笑無價
1. 微笑的作用
1.1病人焦慮時
1.2病人不安時
1.3病人懷疑時
2. 微笑的練習(xí)
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