培訓(xùn)方案

時(shí)間：2023-09-04 18:09:01 培訓(xùn)方案我要投稿

培訓(xùn)方案常用（7篇）

　　為保障事情或工作順利開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案8篇，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)方案常用（7篇）

培訓(xùn)方案篇1

　　為加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師師德素質(zhì)，根據(jù)區(qū)教育系統(tǒng)結(jié)合廉政文化進(jìn)校園、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、促進(jìn)工作落實(shí)和預(yù)防職務(wù)犯罪工作進(jìn)校園等活動(dòng)，繼續(xù)深入開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)的的工作部署和要求，促進(jìn)我校黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)工作的開展，決定在全校教職工中全面開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，師德師風(fēng)培訓(xùn)方案。結(jié)合我校實(shí)際情況，制定本實(shí)施計(jì)劃。

　　一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，增強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和使命感

　　(一)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，是加強(qiáng)教育和民生建設(shè)的需要。教育是最大的民生，大力發(fā)展教育事業(yè)，就是為了關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生。教師是否具有高尚的師德和良好的師風(fēng)，不僅關(guān)乎教育整體形象，更是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的核心，直接關(guān)系到學(xué)生、家長及社會千家萬戶切身利益。

　　(二)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，是教育改革和發(fā)展的需要。國家、盛市的教育改革發(fā)展規(guī)劃均對教育提出了明確的目標(biāo)要求和主要任務(wù)，為推進(jìn)教育改革發(fā)展，建設(shè)教育強(qiáng)縣，必須堅(jiān)持把師德師風(fēng)建設(shè)擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的首位，全面加強(qiáng)教師職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、政策法制和全局思想教育，切實(shí)增強(qiáng)廣大教師教書育人的責(zé)任感和使命感。

　　(三)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，是創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、樹立教育良好形象的需要。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)建文明城市，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善政務(wù)環(huán)境，提高工作效能，優(yōu)化公共服務(wù)是我們的理想追求，也是我們?nèi)巳说牧x務(wù)和責(zé)任。作為公益事業(yè)的教育，作為服務(wù)學(xué)生健康成長的學(xué)校，要為學(xué)生為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須要有一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的教師隊(duì)伍才能擔(dān)當(dāng)此任。

　　(四)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，是提高教師隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)教師自身發(fā)展的需要。多年來，我們廣大教師愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)典型，贏得了社會廣泛贊譽(yù)。但同時(shí)也必須清醒地看到，在市場經(jīng)濟(jì)和復(fù)雜社會形勢的影響下，學(xué)校教育和師德師風(fēng)建設(shè)面臨許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：個(gè)別教師對教師職業(yè)道德精神認(rèn)識不清，“等同于一般群眾”的意識和自由散漫的現(xiàn)象有時(shí)存在;有章不依、有紀(jì)不依、有法不依的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;雷鋒精神、實(shí)干精神、奉獻(xiàn)精神越來越少。這將給學(xué)生、家長和社會帶來不同程度的負(fù)面影響，甚至損害學(xué)校形象。事實(shí)證明，一個(gè)教師師德不高，專業(yè)發(fā)展水平也會不高。要全面落實(shí)“德才兼?zhèn)洹⒉盼ǖ掠谩钡囊螅瑳]有德的教師，無論教學(xué)水平如何，都不是我們需要的教師，對教師既要發(fā)揮教學(xué)專長，更要加強(qiáng)師德教育和管理。因此，我們必須下決心加強(qiáng)教師思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　二、明確任務(wù)，把握原則，全面理解師德師風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容和重點(diǎn)。

　　(一)指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“敬業(yè)愛生、為人師表”為核心，以提高教師思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)為重點(diǎn)，以解決當(dāng)前教師隊(duì)伍在師德師風(fēng)方面存在的突出問題為突破口，深入開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，引導(dǎo)教師牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、教育觀和質(zhì)量觀，增強(qiáng)教書育人、以身立教的責(zé)任感和使命感，努力打造一支品德高尚、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、為人師表、人民滿意的教師隊(duì)伍。

　　(二)活動(dòng)主題

　　忠誠履職，愛生樂教

　　(三)活動(dòng)內(nèi)容

　　1、開展師德師風(fēng)專題學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)校將結(jié)合教師政治學(xué)習(xí)，組織廣大教師通過研讀專著、集中研討、學(xué)習(xí)反思等，深入學(xué)習(xí)社會主義核心價(jià)值體系，學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)，學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于教師隊(duì)伍建設(shè)的重要講話，學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)使命感和社會責(zé)任感，增強(qiáng)職業(yè)道德觀念，依法履行教師職責(zé)和義務(wù)，規(guī)劃方案《師德師風(fēng)培訓(xùn)方案》。

　　2、開展模范教師先進(jìn)事跡宣講活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合慶祝第28個(gè)教師節(jié)活動(dòng)，表彰先進(jìn)教師，樹立先進(jìn)典型。組織教師聆聽、學(xué)習(xí)模范教師先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)高尚師德，激勵(lì)廣大教師學(xué)習(xí)模范教師，學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)典型，為人師表、教書育人、敬業(yè)愛生，自覺樹立人民教師的良好形象。

　　3、開展師德師風(fēng)建設(shè)大討論活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合人才培養(yǎng)、教學(xué)改革、師資隊(duì)伍建設(shè)及和諧校園建設(shè)等工作，通過師德論壇、座談研討等多種形式，組織廣大教師和教育工作者重點(diǎn)圍繞新時(shí)期師德建設(shè)的.新要求、增強(qiáng)師德修養(yǎng)、建立新型師生關(guān)系、教師從教的職業(yè)道德底線、師德師風(fēng)建設(shè)有效性等問題，廣泛開展師德師風(fēng)建設(shè)大討論活動(dòng)。通過大討論，進(jìn)一步增強(qiáng)新時(shí)期師德師風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識，引導(dǎo)教師自覺加強(qiáng)師德修養(yǎng)。

　　4、廣泛開展愛生助學(xué)活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，組織教師深入社區(qū)、深入家庭，廣泛開展師生談心、家校聯(lián)系和對口幫扶活動(dòng)。要重點(diǎn)做好雙困學(xué)生的思想交流和心理指導(dǎo)，尤其是抓好不良行為學(xué)生的教育矯正和轉(zhuǎn)化工作，關(guān)愛問題學(xué)生;關(guān)愛經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生;加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心，關(guān)愛學(xué)習(xí)困難學(xué)生。

　　5、開展“崗位大練兵”活動(dòng)。學(xué)校把培養(yǎng)教師適應(yīng)現(xiàn)代教育所必需的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，作為師德師風(fēng)教育活動(dòng)的重要主題，引導(dǎo)廣大教師以提升教育教學(xué)能力為核心，廣泛開展崗位大練兵活動(dòng)。要以“干什么、練什么”，“缺什么、補(bǔ)什么”為基本出發(fā)點(diǎn)，促進(jìn)廣大教師熟練掌握教學(xué)技能、提升教育教學(xué)能力。要通過精品課程建設(shè)、優(yōu)秀教學(xué)成果評選和教學(xué)技能競賽等，激發(fā)廣大教師教育教學(xué)熱情，不斷提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。精心組織教師參加下學(xué)期教研室組織的教師教學(xué)技能展示活動(dòng)。

　　6、開展“師德師風(fēng)八查八看”活動(dòng)。學(xué)校組織教師對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，深入查找?guī)煹聨燂L(fēng)方面存在的突出問題。一查職業(yè)認(rèn)識，重點(diǎn)看是否熱愛教育事業(yè)，有無違背教育方針政策，只教書不育人的言行。二查工作態(tài)度，重點(diǎn)看是否用心投入教育教學(xué)，有無敷衍塞責(zé)現(xiàn)象。三查師生情感，重點(diǎn)看能否理解、尊重、信任和關(guān)愛每一位學(xué)生，有無體罰、歧視和侮辱學(xué)生行為。四查工作紀(jì)律，重點(diǎn)看是否自由散漫，有無馬虎從教誤人子弟問題。五查廉潔從教，重點(diǎn)看有無刁難家長、索要財(cái)物、亂收費(fèi)用、違規(guī)補(bǔ)課、有償家教等違規(guī)行為。六查師表形象，重點(diǎn)看是否舉止文明、儀表端莊，有無賭博、酗酒、行為不檢點(diǎn)等違法違紀(jì)和違反-社-會公德的行為。七查治學(xué)態(tài)度，重點(diǎn)看是否嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，有無弄虛作假、抄襲剽竊等違背學(xué)術(shù)規(guī)范的不端行為。八查工作效果，重點(diǎn)看教育教學(xué)質(zhì)量是否提升，能否做到學(xué)生信服、家長信任、學(xué)校和社會滿意。

　　(四)工作原則

　　1、與教育教學(xué)相結(jié)合原則。要以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為主線，與學(xué)校教育教學(xué)工作相結(jié)合，做到師德師風(fēng)建設(shè)和教育教學(xué)工作兩促進(jìn)、兩不誤。

　　2、面向全員原則。要面向全體教職員工，做到人人參與，全面提高。

　　3、正面教育為主原則。要利用各種宣傳方式，宣傳師德規(guī)范要求，引導(dǎo)廣大教職工主動(dòng)查找和糾正自身存在的問題，增強(qiáng)教職工自我教育、自我完善、自我提高的自覺性。

　　4、發(fā)揚(yáng)民主原則。要尊重教職工的民主權(quán)力，充分調(diào)動(dòng)教職工參與活動(dòng)的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性。

　　5、注重實(shí)效原則。要突出重點(diǎn)，切實(shí)解決教師隊(duì)伍中存在并且影響教育形象的突出問題，務(wù)求活動(dòng)取得實(shí)效。

　　(五)主要任務(wù)

　　1、堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝廣大教職工，提高教職工的政治素質(zhì)。組織廣大教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和十八大精神，深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、教育觀和質(zhì)量觀，以優(yōu)良的思想政治素質(zhì)影響和引領(lǐng)學(xué)生，提高依法執(zhí)教水平。

　　2、加強(qiáng)教職工的職業(yè)理想教育，提高教職工職業(yè)道德水平。以培養(yǎng)優(yōu)秀人才、傳播先進(jìn)文化和推動(dòng)社會進(jìn)步為己任，增強(qiáng)教職工的職業(yè)光榮感、歷史使命感和社會責(zé)任感，引導(dǎo)廣大教職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、志存高遠(yuǎn)、自覺履行教書育人的神圣職責(zé)，引導(dǎo)廣大教職工正確理解并大力支持崗位設(shè)置和績效工資分配制度。

　　3、規(guī)范教職工的教書育人行為，提高教育教學(xué)質(zhì)量。堅(jiān)持教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人，引導(dǎo)廣大教職工全面貫徹黨和國家的教育方針，牢固樹立“以生為本”的理念，遵循教育規(guī)律，把握學(xué)生的身心特點(diǎn)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，為人師表，精心育人，全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　4、解決師德師風(fēng)方面存在的突出問題，樹立教職工良好形象。當(dāng)前，我校教師隊(duì)伍總體上是健康向上的，但也有極少數(shù)教職工在師德師風(fēng)上存在著急需解決的問題。我們將通過教育活動(dòng)，以高尚師德師風(fēng)推動(dòng)校風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校教育健康發(fā)展。

　　三、科學(xué)安排，強(qiáng)化組織，保證師德師風(fēng)建設(shè)的質(zhì)量和效果。

　　(一)科學(xué)安排

　　師德師風(fēng)教育活動(dòng)從20xx年9月開始，20xx年7月結(jié)束。整個(gè)活動(dòng)分為五個(gè)階段：

　　第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段( 20xx年9月1日—9月30日)。

　　召開動(dòng)員大會，營造宣傳氛圍，制訂師德師風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)實(shí)施方案。

　　第二階段：學(xué)習(xí)反思階段(20xx年10月1日—20xx年1月31日)。

　　明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)和文件精神。

　　明確學(xué)習(xí)方式。要采勸四結(jié)合”的方式，即個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、個(gè)人思考與座談交流相結(jié)合、講課輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合、聽取先進(jìn)事跡報(bào)告與剖析反面典型相結(jié)合，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量。

　　深入進(jìn)行反思。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織教師從思想和行為上進(jìn)行反思。認(rèn)真開展師德師風(fēng)評議“八查八看”活動(dòng)。

　　第三階段：查擺問題階段(20xx年3月1日—3月31日)。

　　自查自糾。每位教師要根據(jù)學(xué)校的師德師風(fēng)教育活動(dòng)方案，找出自己在校內(nèi)校外“為人師表”上的差距和不足，進(jìn)行深刻剖析，寫好書面材料。

　　民主評議。組織召開領(lǐng)導(dǎo)會議、教師會議、學(xué)生會議等，在不同范圍內(nèi)深入開展師德師風(fēng)民主評議活動(dòng)，通過互相批評的形式幫助廣大教師查找問題，改正不足。

　　征求意見。通過學(xué)校博客、意見箱、召開家長座談會、發(fā)放征詢意見表等多種形式，廣泛征求教師、學(xué)生、家長、社會對學(xué)校加強(qiáng)師德建設(shè)工作的意見和建議，查找本校教師師德師風(fēng)建設(shè)和學(xué)校管理。

培訓(xùn)方案篇2

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)小學(xué)教師師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提升課程改革和實(shí)施素質(zhì)教育的能力，根據(jù)縣有關(guān)教師培訓(xùn)文件精神，使暑期教師培訓(xùn)工作圓滿完成，特制訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以梯次發(fā)展管理思想為指導(dǎo)，引領(lǐng)教師制定成長計(jì)劃，促進(jìn)教師自主發(fā)展，以心理健康教育為主題，以有效教學(xué)為重點(diǎn)，精選培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化培訓(xùn)隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，強(qiáng)化培訓(xùn)管理，穩(wěn)步提高我鎮(zhèn)小學(xué)教師整體素質(zhì)和教育教學(xué)水平，為實(shí)現(xiàn)我縣教育質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展、跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　二、培訓(xùn)對象

　　培訓(xùn)對象：全鎮(zhèn)小學(xué)在崗教師。

　　三、培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排

　　1、校本培訓(xùn)：詳見培訓(xùn)日程安排。

　　2、小學(xué)教師培訓(xùn)：詳見培訓(xùn)日程安排。

　　3、舉行小學(xué) 教師學(xué)科知識考試。

　　五、相關(guān)要求

　　1、提高認(rèn)識，建立組織。

　　中心校首先建立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：夏明月

　　成員：溫學(xué)清甕運(yùn)華秦華周玉華

　　培訓(xùn)前召開培訓(xùn)動(dòng)員大會，向培訓(xùn)教師布置任務(wù)，提出要求，強(qiáng)化紀(jì)律，確保培訓(xùn)工作扎實(shí)開展。

　　2、完善資料，及時(shí)反饋。

　　培訓(xùn)過程中要記錄號偏小日志、考勤記錄，收集授課教師的.文字資料，教師個(gè)人計(jì)劃、筆記、心得、小結(jié)。

　　3、嚴(yán)格考核，確保效果。

　　活動(dòng)結(jié)束后，中心校要把教師培訓(xùn)材料裝訂到教師個(gè)人考核檔案里，作為本年度教師評優(yōu)評先、晉級的依據(jù)。

　　4、對培訓(xùn)不認(rèn)真、工作敷衍塞責(zé)、學(xué)習(xí)不認(rèn)真的教師給予全鎮(zhèn)通報(bào)批評。

培訓(xùn)方案篇3

　　一、活動(dòng)宗旨

　　員工是智力型公司最主要的資產(chǎn)，員工能力是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，將員工能力培訓(xùn)活動(dòng)制度化、長期化，提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團(tuán)隊(duì)，是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。

　　二、活動(dòng)原則

　　員工能力的養(yǎng)成，不是一朝一夕之功，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，也不是哪一個(gè)人單獨(dú)能夠完成的，因?yàn)楣庥薪虇T沒有聽眾不行，需要全體員工的積極參與。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求，制訂課程計(jì)劃以及學(xué)習(xí)方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么，然后要往什么方向發(fā)展、通過學(xué)習(xí)能達(dá)到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，每個(gè)人都要回答這個(gè)問題。

　　2、根據(jù)員工能力不同，有的人課多，有的人課少，要發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用，對于上課多的要給予一定的補(bǔ)助。不然，公司就要通過強(qiáng)制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù)，否則到時(shí)候有的'人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的)，光聽不講，占用別人的勞動(dòng)成果，其他人也會覺得心里不平衡，影響熱情。公司不是人民公社，純粹付出的事情誰也不愿做，時(shí)間一長，就流于形式。

　　3、很多時(shí)候老師的熱情來自于學(xué)生，要讓每個(gè)聽課的都有所得，活動(dòng)才能夠長期繼續(xù)下去，否則業(yè)余時(shí)間大家聽歌逛街睡覺，干甚么不好?聽課要有收獲，首先必須保證課程的質(zhì)量，因此對于每次課程必須有一個(gè)評價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，講得好的有激勵(lì)，講得不好的必須重講或者是扣分，這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準(zhǔn)備將課講好、講精彩，而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數(shù)，最終還是差強(qiáng)人意。

　　4、要保證參與者的延續(xù)性，必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃，也就是說必須有人牽頭來做這個(gè)事，有人負(fù)責(zé)每次的時(shí)間、每次的場地、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系、人員的通知，不然又是流于形式，這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負(fù)責(zé)制訂課程計(jì)劃以及本月的培訓(xùn)主題。

　　5、最后，是課程的內(nèi)容，個(gè)人建議以銷售、規(guī)劃、工程、策劃方面的培訓(xùn)為主，首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù)，一個(gè)月內(nèi)講完，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換。總之每個(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專業(yè)方向都有一次課，才能保證最好的效果。

培訓(xùn)方案篇4

　　【關(guān)鍵詞】牽引供電；綜合自動(dòng)化；培訓(xùn)

　　【摘要】通過結(jié)合國內(nèi)牽引供電綜合自動(dòng)化現(xiàn)場教學(xué)需求，根據(jù)實(shí)際工程項(xiàng)目提出并設(shè)計(jì)了一種適合供電段操作和運(yùn)行維護(hù)人員的教學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)，該方案軟硬件結(jié)合，具有投資低，便于學(xué)員快速入門上崗，也便于升級換代的特點(diǎn)。

　　1引言

　　隨著鐵路大規(guī)模提速，東南沿海主要千線正在逐步實(shí)現(xiàn)電氣化，牽引變電站基本采用了最新的綜合自動(dòng)化技術(shù)，對于新建供電段和既有舊的電氣化線路，對值班和運(yùn)行維護(hù)及管理人員都提出了較高的專業(yè)供電技能要求，采用以往的課堂教學(xué)模式難以直觀對學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)由于現(xiàn)場設(shè)備都在投運(yùn)狀態(tài)，無法滿足學(xué)員的操控需求。借鑒國內(nèi)國際經(jīng)驗(yàn)，采用全仿真模擬教學(xué)軟件進(jìn)行教學(xué)已經(jīng)在飛行員、機(jī)車司機(jī)等職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域得到推廣，但該類系統(tǒng)投資巨大，對學(xué)員文化和專業(yè)基礎(chǔ)要求高，難于適應(yīng)基層站段人員的應(yīng)用需求。

　　因此，有必要采用全新的綜合自動(dòng)化教學(xué)培訓(xùn)方式對學(xué)員進(jìn)行仿真培訓(xùn)。設(shè)計(jì)的教學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)首先要直觀，便于學(xué)員操作，盡量與現(xiàn)場應(yīng)用模式保持一致，這樣通過教學(xué)培訓(xùn)可快速滿足崗位上崗要求，能很快適應(yīng)現(xiàn)場的工作，安到廁利地完成操作維護(hù)任務(wù)。同時(shí)也要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和流行的多媒體教學(xué)的手段，加速學(xué)員的知識培養(yǎng)和動(dòng)手操作，從設(shè)備內(nèi)部熟悉系統(tǒng)的工作原理和掌握故障排查方法。

　　2設(shè)計(jì)原則

　　為實(shí)現(xiàn)基層運(yùn)行人員快速熟悉和掌握現(xiàn)場綜合自動(dòng)化的目標(biāo)，充分利用軟硬件資源，按典型牽引變電所進(jìn)行設(shè)備配置，一次設(shè)備全部采用模擬方式，主變和電容等一次設(shè)備可在現(xiàn)場進(jìn)行知識講解，斷路器和隔離開關(guān)為保證操作的直觀性，需要配備模擬機(jī)構(gòu)。由于電站設(shè)備的備用設(shè)計(jì)，可按半個(gè)牽引變電站進(jìn)行硬件系統(tǒng)配置，實(shí)際操控完全滿足全站的操作要求，對于備用電源自投，可采用軟件模擬方式進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)。考慮到需要進(jìn)行保護(hù)模擬和測量模擬，需要外配電壓電流源，通過其調(diào)節(jié)可直觀進(jìn)行保護(hù)試驗(yàn)和測量觀察。

　　系統(tǒng)構(gòu)筑一臺服務(wù)器，通過服務(wù)器對保護(hù)測控設(shè)備進(jìn)行操作，通過服務(wù)器建立基于TCP/IP協(xié)議的`局域網(wǎng)，配置一定數(shù)量的學(xué)員機(jī)，使資源得到共享，每臺學(xué)員機(jī)都可通過服務(wù)器搶占控制權(quán)，對保護(hù)測控設(shè)備進(jìn)行操作，當(dāng)不操作設(shè)備時(shí)，每臺學(xué)員機(jī)可進(jìn)入仿真環(huán)境進(jìn)行仿真模擬培訓(xùn)。

　　模擬培訓(xùn)軟件采用先進(jìn)實(shí)用的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，對電氣化鐵路綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的牽引供電原理、保護(hù)原理、所內(nèi)實(shí)際操作演練、故障模擬、工程應(yīng)用等進(jìn)行教學(xué)，同時(shí)能夠軟件模擬正常狀態(tài)下的倒閘作業(yè)以及事故狀態(tài)下的處理手段，同時(shí)系統(tǒng)配置評價(jià)考核子系統(tǒng)，具備豐富的實(shí)用題庫，可對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行基本評估，以確認(rèn)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力和檢驗(yàn)學(xué)員的知識掌握程度，為保證現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行安全提供人力資源保證。

　　牽引供電培訓(xùn)系統(tǒng)由保護(hù)測控盤、機(jī)構(gòu)及故障模擬盤、電壓電流源、控制臺、聯(lián)網(wǎng)微機(jī)和服務(wù)器組成。組網(wǎng)采用星型高速以太網(wǎng)連接，保證多媒體信息量帶寬要求。全部采用多媒體電腦，具有先進(jìn)的多媒體教學(xué)功能。硬件系統(tǒng)的配置將保證系統(tǒng)有足夠的冗余度，云博機(jī)的內(nèi)存、CPU時(shí)間和硬盤空間均應(yīng)保證有40%以上的余量。

　　3牽引供電綜合自動(dòng)化教學(xué)仿真系統(tǒng)組網(wǎng)方案

　　教學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)組網(wǎng)示意圖如下:

　　4培訓(xùn)系統(tǒng)主要功能

　　4.1教學(xué)部分

　　采用組網(wǎng)微機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)模擬操作和仿真培訓(xùn)。系統(tǒng)正常工作時(shí)只有一臺主機(jī)可對保護(hù)測控盤進(jìn)行操作，當(dāng)該機(jī)操作時(shí)，其他計(jì)算機(jī)無法登陸進(jìn)行保護(hù)側(cè)控盤操作，只能進(jìn)行仿真模擬操作，當(dāng)無主機(jī)對保護(hù)側(cè)控盤操作時(shí)，每臺計(jì)算機(jī)都可搶占主機(jī)地位，對保護(hù)測控盤進(jìn)行操作。系統(tǒng)(TE`I’S)采用多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，應(yīng)用視頻處理技術(shù)，通過高分辨率彩色屏幕，來表現(xiàn)電氣化鐵路綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的構(gòu)成，并通過藝術(shù)處理，來形象地表現(xiàn)電氣化鐵路綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的運(yùn)行方式，系統(tǒng)組網(wǎng)、組屏方式，后臺監(jiān)控軟件及保護(hù)測控盤的控制操作、保護(hù)裝置的原理及操作，資料查詢等內(nèi)容。利用多媒體豐富的圖形、圖象及數(shù)字化處理技術(shù)，提供友好的人機(jī)界面，使學(xué)習(xí)者身臨其境地進(jìn)行實(shí)習(xí)操作，創(chuàng)造最佳的教學(xué)環(huán)境。教學(xué)部分內(nèi)容主要包括牽引供電系統(tǒng)原理，保護(hù)原理，綜合自動(dòng)化系統(tǒng)裝置原理，圖紙說明系統(tǒng)和工程應(yīng)用部分。

　　4.2仿真模擬部分

　　主要針對以下部分進(jìn)行仿真:綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的監(jiān)控后臺軟件，備自投，保護(hù)測控盤的柜體，電鐵饋線保護(hù)裝置，電鐵變壓器差動(dòng)保護(hù)裝置，電鐵變壓器后備保護(hù)裝置，電鐵變壓器本體保護(hù)，電鐵并補(bǔ)保護(hù)測控裝置。由于需要培訓(xùn)的操作主要是針對后合監(jiān)控系統(tǒng)可遙控的開關(guān)和刀閘的操作，以及各保護(hù)裝置的操作。因此仿真培訓(xùn)系統(tǒng)采用仿真的設(shè)計(jì)。包括供電系統(tǒng)的正常手動(dòng)/遙控控分、控合，遠(yuǎn)方/當(dāng)?shù)赝度胪顺觯僮鞣椒ò凑諏?shí)際系統(tǒng)的操作規(guī)程進(jìn)行。以及事故處理，如開關(guān)狀態(tài)故障，變壓器:差動(dòng)保護(hù)、重瓦斯等本體故障、輕瓦斯等告警故障、高壓過流、低壓A過流、低壓B過流等，110kV進(jìn)線失壓，饋線過流、距離保護(hù)I段Ⅱ段、電流速斷、電流增量保護(hù)等，電容器速斷、過流、諧波過流、差壓、差流、過壓、低壓等。

　　5小結(jié)

　　設(shè)計(jì)的牽引供電綜合自動(dòng)化教學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)目標(biāo)是通過系統(tǒng)操作和知識自我學(xué)習(xí)，培訓(xùn)供電段職工或?qū)I(yè)學(xué)生快速達(dá)到理論與實(shí)際相結(jié)合的目標(biāo)。通過軟硬件相結(jié)合的方案，可節(jié)省資金投入，便于學(xué)員直觀熟悉現(xiàn)場投入運(yùn)行的系統(tǒng)，通過教學(xué)和仿真軟件的培訓(xùn)，使學(xué)員短期內(nèi)了解較為全面的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、原理和維護(hù)方法，同時(shí)能夠掌握日常正常操作和常見異常狀態(tài)下的處理操作流程，為安全供電打下良好的人力資源保障。同時(shí)隨著新技術(shù)的應(yīng)用，軟件系統(tǒng)便于升級，功能可不斷增強(qiáng)，適應(yīng)未來技術(shù)的發(fā)展。

培訓(xùn)方案篇5

　　（一）思想作風(fēng)培訓(xùn)

　　物業(yè)管理人員思想作風(fēng)培訓(xùn)的內(nèi)容，總結(jié)起來主要是幫助大家樹立服務(wù)意識、法律觀念、“五勤”思想和“五愛”思想。

　　1.服務(wù)意識

　　引導(dǎo)和教育全體人員牢固樹立“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，全心全意為業(yè)主服務(wù)。具體做到：服務(wù)態(tài)度---文明禮貌；服務(wù)行為---合理規(guī)范；服務(wù)效率---及時(shí)快捷；服務(wù)效果---業(yè)主滿意。

　　2“五勤”，指腦勤、眼勤、口勤、手勤、腳勤。具體反映在管理工作中是要多動(dòng)腦筋，善于觀察，發(fā)現(xiàn)問題，多做說服工作，多動(dòng)手，經(jīng)常巡查。

　　3. “五愛”思想

　　愛房產(chǎn)---熱愛房地產(chǎn)行業(yè)；愛住戶---對住戶充滿愛心；愛崗位---熱愛物業(yè)管理工作崗位；愛服務(wù)---熱心為住戶排憂解難，提高服務(wù)質(zhì)量；愛信譽(yù)---愛護(hù)公司信譽(yù)，在住戶中樹立良好的企業(yè)形象。

　　（二）職業(yè)道德培訓(xùn)

　　所謂的職業(yè)道德培訓(xùn)，就是從事一定職業(yè)的人們在其職業(yè)生活中所遵循的行為規(guī)范及與之相適應(yīng)的道德觀念、道德情感、道德品質(zhì)的總和。物業(yè)管理是第三產(chǎn)業(yè)，管理公司主要通過各種優(yōu)質(zhì)、高效的管理和服務(wù)獲取酬金。對物業(yè)管理人員的從業(yè)道德培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)方面入手：

　　（1）語言規(guī)范；

　　（2）日常行為規(guī)范；

　　（3）工作紀(jì)律規(guī)范；

　　（4）接聽電話的規(guī)范；

　　（5）接待業(yè)主和客人的規(guī)范。

　　（三）儀容儀表

　　第二條儀容儀表整潔、端正、規(guī)范，精神狀態(tài)飽滿。

　　第三條上班時(shí)間著裝統(tǒng)一，一律穿工作服、佩帶工作卡。

　　第四條制服保持清潔、挺括，工作卡涂污或破損應(yīng)及時(shí)更換。

　　第五條嚴(yán)禁穿著私人服裝上崗，嚴(yán)禁穿拖鞋上崗，嚴(yán)禁無卡上崗。

　　第六條儀容舉止文雅有禮、熱情，力爭給住戶留下良好的第一印象，嚴(yán)禁不雅觀、不禮貌的舉止和行為

　　第七條嚴(yán)禁與住戶發(fā)生爭吵和打罵行為；處理違章，對待無理行為，要耐心、容忍，以理服人，教育為主

　　第八條辦公室禁止吸煙，禁止大聲喧嘩；辦公時(shí)間禁止哼唱歌曲、吃東西、聊天、隨意串崗、打私人電

　　第九條注意個(gè)人衛(wèi)生，禁止蓄須，留長指甲；注意個(gè)人衛(wèi)生，以免因異味引起住戶和同事的尷尬。

　　（四）文明用語培訓(xùn)

　　第十條養(yǎng)成使用禮貌、文明的詞語的習(xí)慣，主動(dòng)向住戶和來訪者問好，作到彬彬有禮，態(tài)度親切。第十一條接聽電話務(wù)必注意以下事項(xiàng)：

　　1.在第一時(shí)間接聽電話；

　　2.首先向?qū)Ψ絾柡颉澳愫茫痢廖飿I(yè)客服中心，我姓×，請問有什么可以幫助您？”

　　3.不得用“喂、講話、哪里、找誰”等生硬失禮的詞語。

　　第十二條客服中心員工應(yīng)掌握以下20條文明用語，并切實(shí)在工作中運(yùn)用：

　　1.你好！（您好！）

　　2.上午好/下午好/晚上好！××物業(yè)客服中心，我姓×，請問有什么可以幫助您？

　　3.謝謝！

　　4.對不起！

　　5.不客氣！

　　6.再見！

　　7.請稍等！

　　8.是的，先生/小姐

　　9.請問你找誰？

　　10.請問有什么可以幫助你嗎？

　　11.請你不要著急！

　　12.請你與××部門××先生/小姐聯(lián)系。

　　13.請留下您的電話號碼和姓名，好嗎？

　　14.我們會為您提供幫助！

　　15.請您填好《投訴單》！

　　16.謝謝您的批評指正！

　　17.這是我們應(yīng)該做的！

　　18.感謝您的來電！

　　19.對不起，打擾了！

　　20.對于您反映的問題我們會馬上處理，并盡快給您回復(fù)，好嗎？

　　第十三條客服中心員工應(yīng)杜絕以下服務(wù)忌語在工作中出現(xiàn)：

　　1.喂！

　　2.不知道

　　3.墻上貼著，沒長眼睛呀

　　4.急什么，煩死人了

　　5.急什么，沒看到我在忙著嗎？

　　6.哪個(gè)？他不在

　　7.要下班了，有事明天再來

　　8.不舒服，你別來了

　　9.快點(diǎn)，說完了沒有

　　10.就這么說，怎么樣？

　　11.有本事你去告

　　12.喊什么，等一下

　　13.講了半天，你還沒聽懂？

　　（五）物業(yè)管理知識培訓(xùn)

　　1、物業(yè)管理的基本內(nèi)容？

　　物業(yè)管理基本內(nèi)容按照物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的性質(zhì)和服務(wù)的方式，可分為三大類，即常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)。第一大類常規(guī)性的公共服務(wù)，是物業(yè)管理最基本且必須做好的工作。

　　主要有；①房屋建筑主體的管理及住房裝修的日常監(jiān)督；②房屋設(shè)備設(shè)施的管理；③環(huán)境衛(wèi)生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序和安全防范工作；⑥車輛道路管理；⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。第二大類針對性的專項(xiàng)服務(wù)和第三大類委托性的特約服務(wù)，是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身的.能力和業(yè)主的要求協(xié)商確定的，如日常生活類服務(wù)、經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)、金融服務(wù)等。

　　2、業(yè)主需要裝修房屋的，應(yīng)該做些什么？

　　業(yè)主進(jìn)行裝修前，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主

　　（六）投訴處理培訓(xùn)

　　第十四條認(rèn)真聽取客戶的意見，弄清情況，作好筆錄。

　　第十五條即時(shí)處理，如非本職工作范圍，非本部門工作范圍的情況，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門或責(zé)任人。

　　第十六條重大問題實(shí)行三級負(fù)責(zé)制：接待人-----客服主管-----主管副總經(jīng)理逐級上報(bào)，直到處理完畢。第十七條態(tài)度和藹，語言謙虛，不急不躁，耐心、細(xì)致地做好解釋工作；不得冷淡、刁難、取笑、訓(xùn)斥住戶，向住戶索要錢物。

　　第十八條凡是在客服中心工作范圍之內(nèi)的投訴處理時(shí)間，不得超過當(dāng)日；本部門無法處理轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門的，處理時(shí)間不得超過三天；隱瞞投訴、漏記或漏報(bào)者除在本部門公開檢討外，情節(jié)嚴(yán)重的，當(dāng)月只發(fā)放基本工資，造成惡劣影響的作解聘處理。

培訓(xùn)方案篇6

　　一. 客戶永遠(yuǎn)是對的

　　許多人都知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)笑料，跟愛情有關(guān)系，“老婆永遠(yuǎn)是對的，老婆說東，絕不向西;老婆如果錯(cuò)了，那絕對是因?yàn)槔瞎珱]做好，而導(dǎo)致老婆出錯(cuò)。”

　　同樣的道理，客戶永遠(yuǎn)是對的，客戶之所以有那么多問題或錯(cuò)誤，必定是業(yè)務(wù)員沒有盡到如實(shí)告知的義務(wù)，在客戶不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問題，這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的形象。

　　二. 忍耐與堅(jiān)守

　　經(jīng)驗(yàn)往往是在事情的過程中得到的，而不僅僅是結(jié)果，所以能做到忍耐和堅(jiān)守是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)

　　保險(xiǎn)的故事

　　三. 保持平常心和耐心

　　平常心怎么得到?處事不驚就是一個(gè)最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡單，驚慌失措也是常態(tài)，但是在關(guān)鍵時(shí)刻，能冷靜分析，隨機(jī)應(yīng)變，這其實(shí)也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對。

　　世上的事都是正常的，之所以有人覺得不正常，是因?yàn)闆]看習(xí)慣，其實(shí)看習(xí)慣了，也就正常了。

　　禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事

　　四. 每天都是新的，所以用快樂的'心和微笑去面對。

　　把工作當(dāng)成生活的一部分，把工作當(dāng)成游戲去做。你可以快樂的游戲，但不要把工作當(dāng)兒戲。

　　五.最好的演員

　　世界上最好的演員就是自己，自己演自己總是最自然的，既然如此，在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。

培訓(xùn)方案篇7

　　1.培訓(xùn)目標(biāo)

　　為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。

　　2.培訓(xùn)計(jì)劃與管理

　　2.1 綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。

　　2.2 對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃。每年12月底前各部門要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報(bào)總公司綜合部。

　　3.培訓(xùn)方式

　　3.1 公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式;

　　3.2 全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí);

　　3.3 財(cái)務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日，重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4.定期培訓(xùn)

　　定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。

　　5.不定期培訓(xùn)

　　根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報(bào)公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓(xùn)可以采取專題形式，針對熱點(diǎn)問題安排學(xué)習(xí)的`內(nèi)容。

　　6.培訓(xùn)教材

　　6.1 公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買。教材費(fèi)用每人每年________元;

　　6.2 各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費(fèi)控制在________元以內(nèi)。

　　7.部門培訓(xùn)

　　各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，也可以結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。各部室的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案。

　　8.獎(jiǎng)勵(lì)

　　8.1 公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)________元;特別優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實(shí)習(xí)。

　　8.2 考試不合格的，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次;補(bǔ)考仍不合格的，扣發(fā)________%的年終獎(jiǎng)。

　　9.培訓(xùn)紀(jì)律

　　參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門報(bào)到。

　　10.附則

　　10.1 本辦法自公布之日起實(shí)施。