培訓方案

[實用]培訓方案

　　為了確保事情或工作得以順利進行，預先制定方案是必不可少的，方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編整理的培訓方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓方案 篇1

　　一、活動目的：

　　通過競賽活動式培訓，展示輔導員各方面素養(yǎng)，培養(yǎng)一支知識豐富、開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的xxx鎮(zhèn)輔導員隊伍。

　　二、活動對象：

　　xxx一小、二小、文裔30周歲以下輔導員；

　　三、活動形式：

　　青年輔導員組成一個特色中隊，分各小隊參加“輔導員向前沖”知識擂臺賽。

　　四、活動準備：

　　1、方案確定：xxx、各小隊長

　　2、主持事項：xxx

　　3、電腦制作：xxx（控制）

　　4、現(xiàn)場轉(zhuǎn)播、音響：xxx、助手兩名

　　5、宣傳、拍照：xxx

　　6、會場布置：xxx、各小組長、一小體育組（主題畫面、鮮花購買、橫幅、座位分布等）

　　7、仲裁席：xxx

　　8、活動角色分布：輔導員——xxx；中隊長——xxx；旗手——xxx；護旗手——xxx、xxx；小鼓——xxx、xxx；指揮——xxx

　　小隊長——xxx

　　9、工作人員：一小體育組

　　10、后勤工作：xxx

　　五月、活動時間：

　　20xx年12月11日13：00始（如有特殊情況另行通知）

　　六、活動地點：

　　一小新階梯教室

　　七、活動過程：

　　（一）介紹佳賓領導

　　（二）中隊活動儀式

　　1、預備部分（整隊、報數(shù)）

　　2、中隊長宣布活動開始

　　3、出旗

　　4、唱隊歌

　　5、中隊長簡述活動內(nèi)容、意義、要求。

　　6、主題活動（有請主持人）

　　7、輔導員講話

　　8、呼號

　　9、退旗

　　10、中隊長宣布活動結(jié)束

　　（三）請佳賓、領導點評講話

　　附：主題活動過程

　　第一關：小試牛刀（隊基礎知識）

　　規(guī)則：6個小隊三輪必答題，每一輪為一題，選手每答對1題，可獲得一朵鮮花，答錯不扣花。

　　第二關：誰與爭鋒（隊識、百科、時政）

　　規(guī)則：選手通過搶答的形式，回答主持人給出的10道搶答題，答對一道，就獲得一朵鮮花；錯了則會失去下次的搶答資格。

　　第三關：爭分奪秒（隊識、百科、時政）

　　規(guī)則：在60秒內(nèi)完成主持人所出的題，根據(jù)你答對的題數(shù)每題加一朵鮮花，答錯不扣花。（仲裁席請統(tǒng)計答對的題數(shù)）

　　第四關：我行我show

　　規(guī)則：每個小隊全員參與，在3分鐘時間內(nèi)展示自己的才藝，為自己拉票，請遠來的客人作為大眾評委，把手上的鮮花送給自己認為最出色的.一方。

　　同時，仲裁席評出小隊隊名美化展示中，最佳童趣、美化獎2隊，各獎一支花。

　　（各小隊需展示所需音樂做進課件）

　　第五關：巔峰對決（團隊合作創(chuàng)意題、隊活動操作題）

　　規(guī)則（創(chuàng)新題）：根據(jù)大屏幕上出的題目，每個小隊在60秒內(nèi)把自己所有的創(chuàng)意寫在答題板上，創(chuàng)意最多的小隊可以獲得一朵鮮花。

　　規(guī)則（操作題）：（準備6個小隊的簽），以抽簽的形式?jīng)Q定對手和內(nèi)容，然后每隊派一名代表上臺操作。本輪比賽特邀章浩川老師、仲裁席出任評委，由他們評定動作標準的一方可以獲得一朵鮮花。

　　規(guī)則（創(chuàng)新題）：根據(jù)大屏幕上出的題目，60秒內(nèi)，各小隊在在答題板上寫出最多的創(chuàng)意，由仲裁席根據(jù)小隊表現(xiàn)，創(chuàng)意多少分別給以3、2、1朵鮮花。

　　合作題：墊子翻身

　　規(guī)則：每隊先站上去4人，要求每個人的雙腳都不得離開墊子，其于2或3人在外幫忙，想方設法，把墊子翻一個身，仍落在原來的位置上。在不犯規(guī)的前提下，哪個小隊完成的時間最短就可以贏得一朵鮮花。

　　6隊同時開始，工作人員4人+仲裁席2人作為裁判，根據(jù)合作力度、完成時間多少確定分別給以3、2、1朵鮮花。

培訓方案 篇2

　　為認真貫徹《教育部關于進一步加強中小學班主任工作的意見》、《教育部全國中小學班主任培訓計劃》的總體思路和省廳辦、市教育局有關班主任培訓工作的文件精神，結(jié)合我校班主任工作的實際，開展班主任全員培訓工作。通過培訓學習，旨在新課改新形勢下，不斷更新學校班主任德育工作的理念，提高德育班主任工作的理論知識和技能水平，促進班主任自我修養(yǎng)，打造一支素質(zhì)高并富具活力的中小學班主任隊伍，從而達到班主任專業(yè)成長的目的和更加有效地推進未成年人的思想道德建設。

　　一、培訓對象：全體在任的班主任教師

　　二、培訓時間：20xx年3月——20xx年1月

　　三、培訓目標和任務：

　　1、總體目標：以師德教育為核心，以班主任工作某一基本技能訓練為突破口，以提高班主任工作能力和水平為重點，以轉(zhuǎn)變教育理念，提高班主任教師整體素質(zhì)和工作實效為根本目的，造就一支師德高尚、業(yè)務精良、適應素質(zhì)教育需要的新型班主任隊伍。

　　2、主要任務：

　　（1）新教師培訓。所有新教師必須接受班主任有關知識培訓，讓他們了解班主任工作的性質(zhì)、特點、基本規(guī)范，為擔任班主任和副班主任工作打下基礎。

　　（2）骨干班主任提高培訓。對擔任班主任工作兩年以上，已參加過班主任培訓的班主任，開展提高培訓。要求他們把工作實踐中的發(fā)現(xiàn)與自己的班主任工作反思結(jié)合起來，提高班主任崗位育人能力。培訓內(nèi)容是以學會科學建設班集體為標志的.經(jīng)驗性培訓，采取“自我研讀—集中輔導—體驗參與—經(jīng)驗交流”的培訓模式，目標是培養(yǎng)適應新時期班級建設創(chuàng)優(yōu)活動所需的現(xiàn)代型班主任。

　　（3）優(yōu)秀班主任研修培訓。對擔任班主任工作多年、且取得一定經(jīng)驗，在校內(nèi)外有較高影響的班主任開展研修培訓。選拔一批有創(chuàng)新發(fā)展的骨干班主任參加上級有關部門班主任培訓班培訓。進行定向?qū)Ｐ薜呐嘤枺�以自學成才和課題研究為主，集中培訓為輔，不斷提高班主任的科研能力和創(chuàng)新能力，爭取培養(yǎng)優(yōu)秀班主任。

　　四、培訓內(nèi)容：

　　1、班主任的基本素質(zhì)及道德修養(yǎng)

　　2、談談在新課改背景下如何做好班主任工作

　　3、班主任的團隊精神

　　4、班主任工作的職責與工作原則

　　五、培訓原則：

　　1、針對性原則：針對不同階段學生身心發(fā)展規(guī)律及班級管理工作的特點和要求，研究設計培訓內(nèi)容。培訓工作采取短期集中培訓與在職自學自修相結(jié)合的方式進行。

　　2、時效性原則：堅持理論聯(lián)系實際，從班主任實際工作和班主任的實際需要出發(fā)，面向中小學班級管理和學生管理的實踐，針對現(xiàn)實問題設計與安排培訓內(nèi)容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學。

　　3、自主性原則：根據(jù)培訓學員在職培訓的實際情況，突出學員的自主學習，激發(fā)和培養(yǎng)學員自我發(fā)展的愿望與能力，關注學員的主動建構(gòu)，鼓勵學員調(diào)動自己的已有經(jīng)驗，在合作交流中提高自身素質(zhì)。

　　六、培訓方式：校本培訓與自學相結(jié)合。

培訓方案 篇3

　　1、指導思想

　　少先隊是少年兒童健康成長的搖籃，是少先隊員學習中國特色社會主義和共產(chǎn)主義的大學校，肩負著為黨和國家事業(yè)培養(yǎng)接班人和預備隊的光榮職責。為了增強少先隊組織的吸引力、凝聚力和影響力，讓一年級學生通過隊前培訓活動了解少先隊的歷史與優(yōu)良傳統(tǒng)，對加入隊組織后的學習和生活充滿憧憬，教育他們從小樹立成為社會主義祖國合格接班人的決心，向著人人“爭當四好少年”的目標而努力，高年級隊員通過重溫《少先隊章程》，進一步加深對少先隊組織的認識，增加隊員的集體榮譽感和民族自豪感。

　　2、培訓內(nèi)容

　　入隊前培訓活動、上好班隊會課、學習《少先隊章程》

　　3、培訓安排

　　a．上一堂隊課：一年級開展少先隊知識學習活動

　　活動時間：20xx年9月27日(班隊課時間)

　　地點：101班、102班教室

　　負責人：一年級中隊輔導員

　　（1）知道少先隊的隊名、隊旗、隊徽、隊的標志（紅領巾）、隊禮的含義，隊的領導者和隊的作風。

　　（2）學系紅領巾、學敬隊禮、學唱隊歌、學會呼號、熟讀入隊誓言。

　　（3）學唱《中國少年先鋒隊隊歌》

　　b．一年級學生撰寫入隊申請書

　　時間：20xx年10月1日——10月7日

　　負責人：各中隊輔導員

　　在家長或中隊輔導員的幫助下撰寫入隊申請書，表達一年級學生對少先隊的認識以及入隊的愿望。10月8日上午全部收齊上交周老師。(每班10名)

　　c．二至六年級重溫《少先隊章程》

　　時間：20xx年10月11日（班隊課時間）

　　負責人：各中隊輔導員

　　d．六年級各班培訓隊員為他人系紅領巾方法

　　六年級各班挑選20名隊員，教育隊員首先自己要能正確系紅領巾，然后學會為他人系紅領巾，系紅領巾前先向一年級新隊員行一個標準的隊禮，系紅領巾口訣：領巾披在肩，左尖壓右尖，右尖繞一圈，圈中抽出尖。

　　負責人：夏李丹老師

　　e、2——6年級各班旗手培訓

　　時間：10月10日中午

　　負責人：周彩云

　　4.舉行一年級新隊員入隊儀式

　　入隊時間：10月14日上午

尊敬的家長：

　　孩子們期待已久的寒假即將開始啦！為使您的孩子寒假過得快樂、充實、有意義。少先隊大隊部將開展主題為“快樂冬日 陽光少年”的活動。以下是我們?yōu)楹⒆觽兙�心準備的“寒假活動多彩套餐”，請家長予以教育、監(jiān)督，孩子們盡情享用吧！

　　一、紅色平安套餐

　　1.增強法制觀念，遵守社會公德，遵紀守法，爭當“文明小市民”。

　　2.注意防火、防盜、防觸電、防溺水、防傳染病、防交通事故、防鞭炮炸傷等。

　　3.不進營業(yè)性網(wǎng)吧。在家中文明上網(wǎng)，不登錄、不瀏覽未成年人不宜的網(wǎng)站。

　　4.春節(jié)期間養(yǎng)成健康的飲食習慣，不挑食、講衛(wèi)生，不暴飲暴食。

　　二、橙色學習套餐

　　1.制定好學習計劃，保質(zhì)保量地完成寒假作業(yè)，爭做“學習的小主人”。

　　2.開展“好書伴我成長”活動。希望同學們能與書為伴，和家人共享讀書的快樂。每天保證30分鐘的時間，廣泛閱讀科普、童話、名家名作等優(yōu)秀書籍。

　　三、藍色實踐套餐

　　1.開展“愛科學、學科學、用科學”的實踐活動。

　　①繪畫作品：利用學到的科普知識及五彩的畫筆進行科幻畫或科技手抄報的制作；

　　②手工作品：利用身邊的廢舊物品，親手制作一份科技小制作、小發(fā)明、小創(chuàng)造；

　　③文學作品：學習鄭哲敏爺爺，樹立“從小好好學習，長大報效祖國”的遠大理想。舉行“我的理想”征文活動。（1-2年級可以是一段簡短的話，3-6年級要求成文。）

　　2.開展“家鄉(xiāng)美景我描繪”，爭“愛家鄉(xiāng)章”活動。

　　①參加快樂寒假、歡樂春節(jié)陪父母看家鄉(xiāng)活動，把看家鄉(xiāng)所思、所想寫作成文；

　　②利用相機或手機，拍一張或攝一段家鄉(xiāng)美景圖；

　　③用彩筆繪制一幅圖畫或四格漫畫，展現(xiàn)家鄉(xiāng)美景；

　　④親自動手參與賀新春，寫春聯(lián)、剪窗花或編中國結(jié)等等。

　　四、溫馨提示：

　　1.下學期2月26日（農(nóng)歷正月十七）開學，上午8：00學生到校報到。報到時要求將寒假作業(yè)、《報告冊》及寒假實踐活動成果交于班主任。大隊部將對孩子們的繪畫、手工及文學作品進行評獎及展覽。

　　最后，祝各位家長新年快樂，萬事如意！祝您的孩子假期愉快，不斷進步！

　　活動目的：為慶祝中國少年先鋒隊建隊64周年，大力培養(yǎng)我校少年兒童對黨和社會主義祖國的樸素感情，增強少先隊員的榮耀感和組織歸屬感，結(jié)合區(qū)少代會的召開，我校決定在全校少先隊組織中開展少先隊建隊64周年系列慶祝活動。讓每一個少先隊員都度過一個愉快、充實、難忘而有意義的建隊日，使少先隊活動更加規(guī)范，少先隊組織更加具凝聚力。

　　活動主題：以“紅領巾心向黨——感受你的愛”為主題，緊緊圍繞少先隊的根本任務，回顧少先隊在黨的領導和團的'帶領下走過的光榮歷程，強化少先隊員黨、團、隊相銜接的組織意識，激發(fā)他們對少先隊組織的歸屬感和光榮感。

　　活動時間：10月14日早上8:00

　　參加對象：全體少先隊員、全體教師

　　活動氛圍營造：全體少先隊員穿校服，少先隊員、輔導員佩戴干凈鮮艷的紅領巾、音樂（隊歌伴奏、陽光少年、光榮的紅領巾、頒獎曲）、鼓樂隊、大隊干部風采展示。

　　活動前期準備：

　　1、對新隊員進行少先隊基礎知識教育（學唱中國少年先鋒隊隊歌，學會佩戴紅領巾、敬少先隊隊禮、宣誓、呼號等）

　　2、進行隊干部改選，確定新一屆大隊委員名單，明確各部門人員及要求。

　　3、大隊主題隊會的常規(guī)程序訓練

　　（1）各班進行隊會儀式訓練，要求訓練準確到位。

　　（2）大隊部對各班中隊長進行整隊報數(shù)、行進跑步訓練，要求語言正確、動作規(guī)范。

　　（3）大隊部對大隊長進行大隊會儀式主持訓練。

　　4、鼓號隊訓練。

　　5、一年級學生填寫入隊申請表，選出新隊員。

　　6、大隊部對新生進行入隊訓練。

　　7、大隊旗、中隊旗、紅領巾準備。

　　8、音響、照相器材準備。

　　工作人員安排：

　　攝影：胡麗珠 音控：安瓊江

　　活動過程：

　　一、廣播聲中入場（場地安排體育組吳軍杰老師總體負責）。

　　二、大會開始（大隊長整隊）

　　1、章水鎮(zhèn)中心小學慶祝中國少年先鋒隊建隊64周年主題隊會就要開始了，請各中隊中隊長向大隊長報告人數(shù)。

　　2、大隊長向大隊輔導員報告人數(shù)。

　　主持人開場白：

　　（女）有一首歌，在大地上傳播，（男）有一首歌，在陽光里穿梭，

　　（女）有一首歌，在心里頭銘刻，（合）這首歌叫做沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國。

　　（男）伴隨著共和國前進的步伐，中國少年先鋒隊走過了64年的光輝歷程。

　　（女）從勞動童子團到共產(chǎn)兒童團，（男）從抗日兒童團到地下少先隊，

　　（女）直到今天的中國少年先鋒隊，（男）少先隊的光輝歷史昭示我們：

　　（女）這里孕育了祖國的棟梁，（男）這里蘊藏著未來和希望。

　　（女）少先隊是少年兒童成長的搖籃，是鍛煉的舞臺，前行的航燈。

　　（男）少先隊，（合）我們?yōu)槟阕院馈＃�男）少先隊，（合）我們�(yōu)槟泸湴痢?/p>

　　（男）少先隊，（合）我們?yōu)槟愀璩�。（男）昨天，是中國少年先鋒隊64周歲生日，

　　（女）今天，我們集結(jié)在火紅的隊旗下莊嚴宣誓：

　　（合）時刻準備著，振興中華，星星火炬，代代相傳。

　　（女）章水鎮(zhèn)中心小學慶祝中國少年先鋒隊建隊64周年“我的夢 少先隊員在行動”主題隊會現(xiàn)在開始。

培訓方案 篇4

　　一、培訓目的：

　　確保危險廢物的合理、規(guī)范有效的管理，促進環(huán)境建設與經(jīng)濟建設協(xié)調(diào)發(fā)展，減少固體廢物對環(huán)境的污染，保護和改善環(huán)境，特制定本培訓計劃。

　　二、培訓重點：

　　《中華人民共和國固體污染防治法》、危險廢物危害特性及分類管理、危險廢物事故應急。

　　三、職責

　　1、 安全環(huán)保部負責制定本計劃并組織有關部門實施。

　　2、各有關部門和車間負責向安全環(huán)保部提供本系統(tǒng)的培訓需求計劃。

　　3、安全環(huán)保部把本培訓計劃納入公司年度培訓計劃（或補充計劃），并下發(fā)各部門和各車間。

　　四、培訓程序及實施

　　1、經(jīng)營管理者和高級管理人員培訓，由環(huán)保管理部門提供內(nèi)容，由公司辦公室負責組織實施，采取面談交流、辦班等形式不定期地進行。或者參加政府和行業(yè)組織的培訓，學習和全面貫徹落實國家、政府、行業(yè)規(guī)定的有關危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和勞動職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規(guī)；了解和掌握國內(nèi)外危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的新動態(tài)，建立公司危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系，保證公司各項工作有效進行。企業(yè)負責人尤其要帶頭學習。

　　2、中級管理人員培訓，由環(huán)保管理部門提供培訓內(nèi)容，安全環(huán)保部負責組織實施。利用集中辦班或自學的'形式培訓，學習貫徹國家或地方政府規(guī)定的有關危廢生產(chǎn)、貯存、環(huán)境和職業(yè)健康方針、政策、法律法規(guī)；學習公司《危廢管理制度》、方針目標和管理體系程序文件；全面了解管理體系的內(nèi)容及體系的運行情況，適時采取有效措施確保危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實。重點是項目負責人和公司職能部門的人員。

　　3、一般管理人員培訓

　　由安全環(huán)保部負責組織實施，學習國家或地方政府規(guī)定的有關危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規(guī)，公司《危廢管理制度》、方針及目標、管理體系程序文件；通過培訓要理解并熟練掌握國家有關法律法規(guī)、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內(nèi)涵，能夠識別相關領域內(nèi)的職業(yè)安全健康因素，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理的影響。

　　4、關鍵崗位和應急響應人員培訓

　　關鍵崗位和應急響應人員主要指生產(chǎn)副經(jīng)理、行政副經(jīng)理、各科室主任、環(huán)保員等。安全環(huán)保部每年提供一份關鍵崗位人員和應急響應相關人員名單，根據(jù)需要制定培訓計劃，并會同有關部門和單位進行培訓，培訓內(nèi)容為關鍵崗位職業(yè)健康重大因素識別、控制方法、控制能力等。 通過培訓使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內(nèi)涵，能夠識別相關領域內(nèi)的職業(yè)健康因素、學習危險廢物突發(fā)事件的處理能力和應變能力，學習緊急自救和互救技能，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理影響。

　　五、年度培訓計劃的制定與審批

　　安全環(huán)保部每年的十一月十日前，將下年度培訓計劃報總經(jīng)理對培訓計劃進行審核、調(diào)整、匯總，編入公司年度培訓計劃，報經(jīng)公司董事長批準后下發(fā)實施。未納入年度培訓計劃，但根據(jù)實施職業(yè)健康管理的需要必須進行的培訓，由部門以《培訓計劃表》的形式報安全環(huán)保部審核，由安全環(huán)保部報分管領導批準后，可納入年度培訓補充計劃。補充計劃的編制要及時。

　　六、培訓計劃的實施

　　納入年度培訓計劃及其補充計劃的培訓，均由安全環(huán)保部負責組織實施，按規(guī)定各負其責。凡未納入年度培訓計劃或補充計劃的由各部門自行組織實施。

　　七、培訓形式

　　1、內(nèi)部辦班

　　公司內(nèi)部舉辦培訓班，屬年度計劃內(nèi)的，按計劃進行培訓。安全環(huán)保部編制培訓計劃，報公司分管領導審批后，組織實施。內(nèi)部辦班使用《培訓考勤表》對參加學習人員進行考勤。需經(jīng)過考試的培訓，要保留一份由任課老師提供的空白試卷、標準答案及考試成績單。培訓班結(jié)束后，安全環(huán)保部要及時填寫《培訓班總結(jié)表》。

　　2、送外培訓

　　職工參加送外培訓，應先到安全環(huán)保部填寫《送外培訓審批表》。填寫審批要完整。經(jīng)主管領導批準方可送外培訓，送外培訓由安全環(huán)保部負責聯(lián)系并由公司提供培訓費。

　　八、考核與評價

　　建立培訓、考核與使用、待遇相結(jié)合的制度：對企業(yè)提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關培訓管理規(guī)定進行處罰。逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。

　　1、安全環(huán)保部每年對培訓情況進行檢查

　　2、培訓評價通過內(nèi)審抽樣考核，對培訓效果做出評價。

　　3、跟蹤檢查，為保證培訓效果，安全環(huán)保部負責人員、環(huán)保員要不定期地采取不同形式如抽查培訓記錄、提問、閉卷考試等，對培訓進行跟蹤檢查，并填寫《培訓跟蹤考核表》。跟蹤檢查至少每半年一次。

　　4、對跟蹤檢查中發(fā)現(xiàn)未達到培訓目的者，按有關要求進行再培訓安全環(huán)保部每年對培訓工作進行總結(jié)，并針對存在的問題提出改進措施。

　　九、培訓記錄的整理

　　1、培訓記錄內(nèi)容

　　(1)內(nèi)部辦班的培訓記錄包括：《培訓計劃表》、《學習人員花名冊》、《教學計劃安排表》、《培訓考勤表》、《培訓班總結(jié)表》及空白試卷、標準答案、考試成績單。

　　(2)送外培訓的培訓記錄包括：〈送外培訓審批表〉、崗位證書復印件及人員花名冊。

　　2、培訓記錄保存

　　(1) 內(nèi)部辦班和送外培訓的記錄由安全環(huán)保部保存，保存期限為5年。

　　(2)其它培訓所形成的培訓記錄，由實施培訓的單位或部門保存，除特殊規(guī)定外保存期限為2年。

　　(3)考試試卷由培訓單位保存，保存期限不少于1年。

培訓方案 篇5

　　服務流程分為：迎賓服務、為客人點酒、為客人調(diào)酒、為客人送酒服務、為客人驗酒、開瓶與斟酒服務、服務員為客人結(jié)帳服務。

　　迎賓服務 1 問候

　　客人到達酒吧時，服務員應主動熱情地問候“您好”、“晚上好”等禮貌性問候語。 2 領坐服務

　　引領客人到其喜愛的座位入坐。單個客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務員可領其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士優(yōu)先的原則。

　　為客人送酒服務

　　1 服務員應將調(diào)制好的飲品用托盤從客人的右側(cè)送上。

　　2 送就是應先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報出飲品的名稱并說：“這是您（或你們）的，請慢用。”

　　3 服務員要巡視自己負責的服務區(qū)域，及時撤走桌上的空杯、空瓶，并按規(guī)定要求撤換煙灰缸。

　　4 適時向客人推銷酒水，以提高酒吧的營業(yè)收入。

　　5 在送酒服務過程中，服務員應注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛(wèi)生習慣。

　　6 如果客人點了整瓶酒，服務員要按示酒、開酒、試酒、斟酒的服務程序為客人服務。 為客人結(jié)帳服務

　　為客人示意結(jié)帳時，服務員應立即到收銀臺出取帳單。

　　取回帳單后，服務員要認真核對臺號、酒水的品種、數(shù)量及金額是否準確。確認無誤后，服務員要將帳單放在帳單夾中用托盤送至客人的面前，并有禮貌地說：“這是您的帳單。”找回的零錢要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。

　　酒吧服務培訓材料

　　第一部分 正確認識娛樂服務和服務質(zhì)量

　　一、什么是服務

　　1、概念：服務是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務）這一個詞的每一個字母所代表的含義理解，其中每一個字母的含義，實際上都是對服務人員的行為語言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光。

　　2、注解分析Service

　　S-Smile 微笑服務員要對每位客人提供微笑服務

　　E-Excellent 出色服務員要將每一項細微的服務工作都要做得很出色 R-Ready 準備好 V-Inviting 邀請 C-Creating 創(chuàng)造 E-Eye 眼光

　　服務員要隨時準備好為客人提供服務

　　服務員在每一次服務結(jié)束時都要邀請客人下次再來光臨 服務員要精心創(chuàng)造出使客人能享受其熱情服務的氛圍 服務員要始終用熱情友好的眼光關注客人，預測客人 需求，及時提供服務，使客人時刻感到服務員在關心自己。 3、服務的六個要點 （1）、能力 （2）知識

　　（3）、自重（工作時表現(xiàn)的態(tài)度） （4）、形象（注意自己的儀表） （5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度） （6）、多盡一點力（額外的工作） 二、服務質(zhì)量 1、服務質(zhì)量的含義：

　　服務質(zhì)量是指夜場向賓客提供的服務，指其產(chǎn)品在使用價值上，在精神上和物質(zhì)上適

　　合和滿足，賓客需要的程度。服務質(zhì)量應該包括設備設施、服務水平、酒水食品和安全保衛(wèi)四個方面。可以說服務質(zhì)量是夜場的生命線，是夜場的中心工作。

　　2、服務質(zhì)量的特性：

　　（1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。

　　（2）經(jīng)濟性：是指客人來到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務是否相等，價與值是否相等。

　　（3）安全性：服務員在為客人服務的過程中，必須充分保證賓客的生命財產(chǎn)不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機構(gòu)設備是否完好運轉(zhuǎn)，設施和環(huán)境衛(wèi)生，這些都是服務質(zhì)量不可忽視的重要方面。

　　（4）時間性：時間性強調(diào)為賓客服務要做到，準確和省時。

　　（5）舒適性：公司的設施要適應客人的習慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀和秩序。

　　3、服務質(zhì)量的內(nèi)容：

　　（1） 有優(yōu)良的服務態(tài)度：主動、耐心、熱情、周到

　　（2） 完好的服務設施；是指公司用于接待服務的設備、設施，它直接反映服務質(zhì)量的技術水平。

　　（3） 齊全的服務項目包括：

　　a、基本服務項目：凡在服務過程中有明確具體的規(guī)定，圍繞主體業(yè)務設立的服務項目。 b、附加服務項目：凡是有賓客提出，但并不是每個賓客都需要的服務項目。 （4） 靈活的服務方式：是指夜場在熱情周到為賓客服務時所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：

　　a、適當?shù)臓I業(yè)時間 b、簡便的營業(yè)手續(xù) c、舒適的休息場所 d、得力的應急措施 e、份外的主動服務

　　f、方便的規(guī)定制度（對客人而言）

　　（5） 嫻熟的服務技能：是指一個服務人員在接待服務過程中，應該掌握和具備的基本功能。

　　（6） 科學的服務程序：是接待服務的程序和步驟。

　　7） 快速的服務效率：服務效率是服務工作的時間概念，一些向賓客提供某種服務的

　　時限。

　　4、檢驗服務的好與壞，*的是什么：是*客人的感覺，永遠給客人留下好的感受。 那么怎樣給客人留下好的感受呢： （1）*服務員的意愿

　　（2）培養(yǎng)服務員的待客技巧（待客藝術）

　　三、什么是客人

　　△ 客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。

　　△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的`。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的。

　　△ 我們不是通過我們的服務在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務的機會。誰的機會越多，誰就是強者。

　　△ 客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內(nèi)人。

　　△ 客人不是我們爭執(zhí)吵架的對象，你永遠也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的正當需求，要像我們解決自己需 求一樣。 △ 客人不僅僅是一個有客觀，統(tǒng)一的數(shù)字。客人是有感覺和感情的，同我們一樣具有偏見、成見的人。

　　第二部分 儀容、儀表、儀態(tài)

　　一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念 儀容--指人的容貌

　　儀表--即人的外表，一般來說，它包括人的容貌、服飾、個人衛(wèi)生和姿態(tài)等方面，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

　　儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風度，稱為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現(xiàn)的樣子；風度是氣質(zhì)方面的表露。

　　一個人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調(diào)思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關的。

　　二、注意個人儀容、儀表的意義

　　1、注重個人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛的表現(xiàn)，是一項基本素質(zhì)。 2、反映了企業(yè)的管理水平和服務質(zhì)量。 3、是尊重賓客滿足賓客的需要。 4、是對服務人員儀容、儀表的要求。

　　三、夜場對員工個人儀容儀表的基本要求

　　（一）服務方面的基本要求

　　A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細心反復檢查制服上是否有 酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。 B、皮鞋擦得干凈、光亮無破損。

　　C、男員工襪子的顏色應跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。 D、女員工應穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。 E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。

　　（二）修飾方面的要求

　　A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。

　　（三）個人衛(wèi)生方面的要求

　　A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內(nèi)衣，內(nèi)褲和襪子。身上不能有汗味。

　　C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新。口里不能有異味，上班前忌吃蔥、蒜等之類的有異味食物。

　　D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項鏈等飾物。

　　E、男性不留長發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。

　　四、夜場對服務接待工作人員儀態(tài)的要求

　　（一）正確的站立姿勢

　　身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交*或體前交*）兩腿膝關節(jié)與髖關節(jié)舒展挺直。

　　（二）正確的坐姿

　　上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。

　　入座時，走到座位前面再轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)身后右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時，要用手把裙子向前攏一下。起立時，右腳先向后收半步，然后站起。

培訓方案 篇6

　　一、指導思想

　　堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》為依據(jù)，以全面提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員責任意識、法規(guī)意識、安全意識和安全技能為目標，加強領導，落實責任，分級實施，全面覆蓋，建立健全全員安全培訓工程責任體系和目標考核體系，切實提高生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員的安全素質(zhì)，努力減少各類事故的發(fā)生，促進全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

　　二、培訓對象

　　1、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、分管負責人；

　　2、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全管理機構(gòu)負責人及其管理人員（包括未設機構(gòu)的專、兼職安全管理人員）；

　　3、生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員；

　　4、生產(chǎn)經(jīng)營單位其他從業(yè)人員。

　　三、工作目標

　　通過全員安全培訓工程的實施，使煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員持證上崗率達到100%；其他行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全管理人員安全培訓合格率達100%；生產(chǎn)經(jīng)營單位特種作業(yè)人員持證上崗率達100%；生產(chǎn)經(jīng)營單位所有從業(yè)人員安全培訓率達100%。

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、分管負責人、安全管理人員的培訓內(nèi)容為市安全生產(chǎn)協(xié)會編印的《企業(yè)負責人安全生產(chǎn)讀本》、《企業(yè)安全管理人員讀本》所列內(nèi)容和本行業(yè)（企業(yè)）安全管理基礎知識等。

　　2、生產(chǎn)經(jīng)營單位一般員工的`培訓內(nèi)容為市安全生產(chǎn)協(xié)會編印的《企業(yè)員工安全常識讀本》所列內(nèi)容和本企業(yè)的“安全操作規(guī)程”；

　　3、高危行業(yè)企業(yè)負責人、安全管理人員的培訓內(nèi)容為國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》所規(guī)定的內(nèi)容，生產(chǎn)經(jīng)營單位特種作業(yè)人員的培訓內(nèi)容為省安監(jiān)局編寫的特種作業(yè)人員培訓教材所列內(nèi)容。

　　五、任務分工

　　（一）縣、鄉(xiāng)安監(jiān)部門

　　1、負責本縣（鄉(xiāng)）“全員安全培訓工程”的組織實施和督促檢查；

　　2、負責生產(chǎn)經(jīng)營單位職工電視安全培訓的組織實施工作。

　　（二）生產(chǎn)經(jīng)營單位

　　1、制定本單位全員安全培訓年度計劃，建立安全培訓臺帳；

　　2、保證全員安全培訓所需資金；

　　3、組織主要負責人、分管負責人、安全管理人員參加市或縣（區(qū)）安全培訓；

　　4、自行組織或委托安全生產(chǎn)培訓機構(gòu)對本單位所有員工進行安全教育培訓。

　　六、組織實施

　　（一）下達計劃

　　鄉(xiāng)安委會要及時將“全員安全培訓工程”計劃分解落實到具體企業(yè)（見附件）。

　　（二）組織實施

　　鄉(xiāng)安監(jiān)部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位要根據(jù)“全員安全培訓工程”計劃及任務分工，擬定任務分工范圍內(nèi)人員的培訓計劃，并按計劃組織實施。

　　七、有關要求

　　（一）落實責任。各部門、各單位要按照鄉(xiāng)安委辦關于全員安全培訓工程任務分工，落實有關單位的培訓職責，建立健全全員安全培訓責任制，確保全員安全培訓工作落到實處，取得實效。

　　（二）保證質(zhì)量。各培訓機構(gòu)要嚴格按照國家、省安監(jiān)局規(guī)定的培訓內(nèi)容、培訓時間組織培訓，不得隨意減少培訓內(nèi)容和縮短培訓時間，嚴禁培訓走過場。

　　（三）嚴格考核。全員安全培訓的考核應嚴格執(zhí)行國家安監(jiān)總局年第3號令，其中，特種作業(yè)人員和危險化學品生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山企業(yè)的負責人、分管負責人、安全管理人員的安全培訓由市安監(jiān)局負責考核；上述以外人員的安全培訓由各縣（區(qū)）安監(jiān)局負責考核。要按照“誰考核，誰發(fā)證，誰負責”的原則，嚴格考核、閱卷和發(fā)證程序。對考試不合格者必須進行補考，補考不合格的，須進行再培訓，直至合格。

　　生產(chǎn)經(jīng)營單位的“三級”教育由各級工會負責考核。

　　（四）建立臺帳。安監(jiān)部門、行業(yè)主管部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位和安全生產(chǎn)培訓機構(gòu)都要建立全員安全培訓檔案臺帳，如實準確記錄全員培訓情況。生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、分管負責人、安全管理人員培訓檔案臺帳包括：辦班通知、學員登記表、課程表、學員花名冊、學員考試卷、考核成績匯總表、證書號等；其他從業(yè)人員培訓考核檔案臺帳內(nèi)容包括：培訓人員登記表、員工親筆簽到簿、員工花名冊、學員考試卷、考試成績匯總表等（以上兩類型檔案臺帳有關格式詳見附件4-8）；特種作業(yè)人員的培訓臺帳按國家、省安監(jiān)局統(tǒng)一規(guī)定建立。

　　八、主要措施

　　（一）加強領導，狠抓落實

　　各部門、各單位要切實加強對全員安全培訓工作的組織領導，建立例會制度，及時解決全員安全培訓工作中的問題；建立齊抓共管工作機制，形成縱向貫通、橫向協(xié)作，上下聯(lián)動、優(yōu)勢互補的工作網(wǎng)絡和領導體系；要做到“五個落實”，即：參培人員落實，培訓資金落實，培訓教員落實、培訓教材落實，培訓時間落實，確保全員安全培訓工作的順利開展。

　　（二）擴大宣傳，營造氛圍

　　各部門、各單位要以安全生產(chǎn)月等活動為契機，充分利用各種輿論工具和宣傳手段，加大對安全生產(chǎn)工作以及安全培訓工作的宣傳力度，提高全體從業(yè)人員關愛生命的責任意識和安全培訓的緊迫感，營造全社會重視安全培訓的氛圍。

培訓方案 篇7

　　20xx年12月28日，教育部印發(fā)了義務教育語文等學科19個課程標準（20xx年版）。這是繼20xx年印發(fā)義務教育各學科課程標準（實驗稿）后，我國義務教育課程改革的又一項重要舉措。為讓全鎮(zhèn)小學教師盡快熟悉與領會新課標要求，提高教師實施新課程的能力，保證課改實驗工作順利推進，根據(jù)織金縣教育局關于轉(zhuǎn)發(fā)《省教育廳轉(zhuǎn)發(fā)教育部關于印發(fā)義務教育語文等學科課程標準（20xx年版）的通知》的通知（織教基【20xx】20號文件精神，特組織20xx年暑假桂果鎮(zhèn)小學教師新課標全員培訓活動。

　　一、培訓目標

　　了解基礎教育課程改革的背景，系統(tǒng)學習、研究、領會新課標（修訂版）和新教材，更新教育觀念，增強教育理論素養(yǎng)，完善學科知識結(jié)構(gòu)，掌握實施新課程的有效教學方法和手段，提高實施素質(zhì)教育的能力和水平，深入推進全區(qū)新課程改革實驗。

　　二、培訓對象

　　全鎮(zhèn)所有小學在崗教師

　　三、培訓內(nèi)容

　　以20xx年版新修訂的中小學課程標準為主要載體和藍本組織培訓。內(nèi)容包括：一是新課程標準修訂的背景與思路，新課程理念、目標、內(nèi)容解讀；二是新教材的編排體系、編排特點、編輯意圖；三是教材內(nèi)容解析與解析技法提示；四是教學內(nèi)容的重、難點分析及其教學建議；五是關于深化課堂教學改革、轉(zhuǎn)變教師教學行為等方面的內(nèi)容。培訓涉及小學各學科。共9科。分別是：語文，數(shù)學，英語，音樂，體育，美術，品德，科學，信息技術。

　　四、培訓方式

　　小學語文、數(shù)學由中心校集中設點開展培訓，其它學科各校自行集中培訓。

　　五、培訓時間

　　集中培訓定于20xx年7月12日至22日，每學科統(tǒng)一安排1天集中培訓時間（具體時間安排表見附件）。

　　六、培訓過程

　　（一）籌備階段（20xx年5-6月）制定全員培訓實施方案

　　（二）制定各學科具體實施方案，開展集體備課（20xx年6月）根據(jù)培訓總方案，各學科教研員制定出具體的學科培訓操作方案，與區(qū)內(nèi)有影響的學術帶頭人一道座談研討培訓內(nèi)容，進一步細化培訓要點。做到各學科的培訓能統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一方式，確保培訓實效性更高。

　　（三）開展全員培訓（20xx年7月）具體分四個階段：

　　1、全員集中培訓階段（20xx年7月8日至11日）各學科教研員根據(jù)本學科培訓實施方案，組織本學科教師開展新課程集中培訓活動。

　　2、個人自我研修階段（20xx年8—9月）教師個體根據(jù)全員培訓的要求，進行自我研修。

　　3、在崗教學實踐研修階段（20xx年9月—20xx年1月）具體完成“五個一”：做一次片、校級的`集體備課中心發(fā)言人，完成一篇教學設計稿，參與一次片校級的學科主題研討活動，寫一篇教材研讀心得，寫一篇不少于1500字的教學經(jīng)驗文章或教學論文。

　　七、組織管理

　　（一）為切實加強培訓工作的管理，區(qū)教育局成立由局長和分管領導牽頭的“岳麓區(qū)中小學教師新課標全員培訓領導小組”，各中小學、幼兒園成立以校長（園長）為組長的領導小組，具體負責本校教師培訓的組織、管理、協(xié)調(diào)與實施。

　　（二）各中小學校、幼兒園要積極配合區(qū)教師進修學校，做好教師參培的組織與管理等項工作。區(qū)教育局將組成督查組對各培訓點進行督查，區(qū)教師進修學校將根據(jù)《關于印發(fā)的通知》（湘教發(fā)【20xx】61號）文件精神，對參培教師進行嚴格考核，對達到培訓要求者頒發(fā)繼續(xù)教育結(jié)業(yè)證書并認定學分。

培訓方案 篇8

　　在“119消防教育日”來臨之際，為做好各學校消防安全宣傳教育工作，全面增強全體師生的消防安全意識，根據(jù)上級有關文件精神，縣教育局決定于11月6日至11月30日開展XX小學消防安全宣傳教育活動。現(xiàn)將有關事項通知如下：

　　一、活動目的

　　通過開展學校消防安全教育活動,使廣大師生牢固樹立“全民消防、生命至上”理念，顯著提升廣大師生消防安全意識和火場逃生自救技能，使各學校的消防安全管理水平和消防宣傳教育能力得到普遍提高，真正達到“教育一個學生、帶動一個家庭、影響整個社會”的綜合社會效應。

　　二、活動內(nèi)容

　　(一)開展一次消防安全檢查。組織人員重點檢查消防通道是否暢通;疏散通道、安全出口是否暢通;消防水源、滅火器材、消防應急照明燈、疏散指示標志等各類建筑消防設施是否完好有效。

　　(二)為學生上一堂消防主題教育課。教育內(nèi)容為消防安全常識、疏散逃生自救的方法和注意事項。結(jié)合學校實際，各學校要與轄區(qū)消防部門主動聯(lián)系，邀請消防專業(yè)人士授課、組織師生參觀消防宣傳教育基地等多種形式進行。

　　(三)開展一次寓教于樂的消防宣傳教育活動。組織開展消防安全講座、知識競賽、消防文藝節(jié)目、征文與漫畫比賽等消防安全宣傳教育活動。

　　(四)組織開展一次疏散逃生演練活動。各中小學校要開展以“消防疏散、化險為安”為主題的疏散演練活動，并邀請消防官兵到校指導開展疏散演練等多項活動。

　　(五)觀看一次消防安全教育視頻。在寧波安全教育平臺組織3至9年級學生觀看相關教育視頻。

　　三、工作要求

　　(一)精心組織、周密部署。各校(園)要把做好本次宣傳教育活動作為學校安全管理工作的重要內(nèi)容抓實抓好，明確專人負責，積極與轄區(qū)消防部門溝通，提早安排，精心策劃，認真組織，力求通過豐富多彩的教育活動，進一步增強學生的消防安全意識，進一步喚起全社會對消防工作的廣泛關注。

　　(二)創(chuàng)新形式、廣泛宣傳。各校要充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡等新聞媒體，對此次安全教育活動進行專題報道，擴大活動的效果。各學校要注意收集活動信息，根據(jù)活動情況，及時組織報刊、電視、電臺、網(wǎng)絡等新聞媒體采訪報道，大力營造濃厚的宣傳氛圍。

　　(三)認真總結(jié)，持續(xù)推進。活動結(jié)束后，各校(園)要認真總結(jié)活動中好的'做法和經(jīng)驗，積極探索建立校園消防安全教育和管理的長效機制，增強消防安全教育的實效性。

　　對于本次活動開展情況，特別是學校組織學生觀看視頻情況，教育局將在學校安全教育平臺中進行匯總統(tǒng)計，并將有關結(jié)果作為年度安全管理考核的一項內(nèi)容，望各校認真布置落實。

　　XX小學

　　20xx年XX月

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