實用的培訓方案匯總10篇
為確保事情或工作高質量高水平開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案屬于計劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家收集的培訓方案10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓方案 篇1
一、指導思想
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以《安全生產法》和《生產經營單位安全培訓規定》為依據，以全面提高生產經營單位從業人員責任意識、法規意識、安全意識和安全技能為目標，加強領導，落實責任，分級實施，全面覆蓋，建立健全全員安全培訓工程責任體系和目標考核體系，切實提高生產經營單位從業人員的安全素質，努力減少各類事故的發生，促進全鄉安全生產形勢持續穩定好轉。
二、培訓對象
1、生產經營單位主要負責人、分管負責人；
2、生產經營單位安全管理機構負責人及其管理人員（包括未設機構的專、兼職安全管理人員）；
3、生產經營單位的特種作業人員；
4、生產經營單位其他從業人員。
三、工作目標
通過全員安全培訓工程的實施，使煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等生產經營單位主要負責人和安全生產管理人員持證上崗率達到100%；其他行業生產經營單位主要負責人和安全管理人員安全培訓合格率達100%；生產經營單位特種作業人員持證上崗率達100%；生產經營單位所有從業人員安全培訓率達100%。
四、培訓內容
1、生產經營單位主要負責人、分管負責人、安全管理人員的培訓內容為市安全生產協會編印的《企業負責人安全生產讀本》、《企業安全管理人員讀本》所列內容和本行業（企業）安全管理基礎知識等。
2、生產經營單位一般員工的培訓內容為市安全生產協會編印的《企業員工安全常識讀本》所列內容和本企業的“安全操作規程”；
3、高危行業企業負責人、安全管理人員的培訓內容為國家安監總局《生產經營單位安全培訓規定》所規定的內容，生產經營單位特種作業人員的培訓內容為省安監局編寫的特種作業人員培訓教材所列內容。
五、任務分工
（一）縣、鄉安監部門
1、負責本縣（鄉）“全員安全培訓工程”的組織實施和督促檢查；
2、負責生產經營單位職工電視安全培訓的組織實施工作。
（二）生產經營單位
1、制定本單位全員安全培訓年度計劃，建立安全培訓臺帳；
2、保證全員安全培訓所需資金；
3、組織主要負責人、分管負責人、安全管理人員參加市或縣（區）安全培訓；
4、自行組織或委托安全生產培訓機構對本單位所有員工進行安全教育培訓。
六、組織實施
（一）下達計劃
鄉安委會要及時將“全員安全培訓工程”計劃分解落實到具體企業（見附件）。
（二）組織實施
鄉安監部門、生產經營單位要根據“全員安全培訓工程”計劃及任務分工，擬定任務分工范圍內人員的培訓計劃，并按計劃組織實施。
七、有關要求
（一）落實責任。各部門、各單位要按照鄉安委辦關于全員安全培訓工程任務分工，落實有關單位的培訓職責，建立健全全員安全培訓責任制，確保全員安全培訓工作落到實處，取得實效。
（二）保證質量。各培訓機構要嚴格按照國家、省安監局規定的培訓內容、培訓時間組織培訓，不得隨意減少培訓內容和縮短培訓時間，嚴禁培訓走過場。
（三）嚴格考核。全員安全培訓的考核應嚴格執行國家安監總局年第3號令，其中，特種作業人員和危險化學品生產企業、非煤礦山企業的負責人、分管負責人、安全管理人員的安全培訓由市安監局負責考核；上述以外人員的安全培訓由各縣（區）安監局負責考核。要按照“誰考核，誰發證，誰負責”的原則，嚴格考核、閱卷和發證程序。對考試不合格者必須進行補考，補考不合格的，須進行再培訓，直至合格。
生產經營單位的“三級”教育由各級工會負責考核。
（四）建立臺帳。安監部門、行業主管部門、生產經營單位和安全生產培訓機構都要建立全員安全培訓檔案臺帳，如實準確記錄全員培訓情況。生產經營單位主要負責人、分管負責人、安全管理人員培訓檔案臺帳包括：辦班通知、學員登記表、課程表、學員花名冊、學員考試卷、考核成績匯總表、證書號等；其他從業人員培訓考核檔案臺帳內容包括：培訓人員登記表、員工親筆簽到簿、員工花名冊、學員考試卷、考試成績匯總表等（以上兩類型檔案臺帳有關格式詳見附件4-8）；特種作業人員的培訓臺帳按國家、省安監局統一規定建立。
八、主要措施
（一）加強領導，狠抓落實
各部門、各單位要切實加強對全員安全培訓工作的組織領導，建立例會制度，及時解決全員安全培訓工作中的問題；建立齊抓共管工作機制，形成縱向貫通、橫向協作，上下聯動、優勢互補的工作網絡和領導體系；要做到“五個落實”，即：參培人員落實，培訓資金落實，培訓教員落實、培訓教材落實，培訓時間落實，確保全員安全培訓工作的順利開展。
（二）擴大宣傳，營造氛圍
各部門、各單位要以安全生產月等活動為契機，充分利用各種輿論工具和宣傳手段，加大對安全生產工作以及安全培訓工作的宣傳力度，提高全體從業人員關愛生命的責任意識和安全培訓的緊迫感，營造全社會重視安全培訓的氛圍。
培訓方案 篇2
一、新員工入職培訓目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
二、入職培訓的三個階段
①員工入職第一天，統一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、企業文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發展目標、公司組織架構等
②部門培訓：到部門報導后，由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環境、認識本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責及部門內的特殊規定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓
③公司集中整體培訓（每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行）：培訓為期三天，培訓內容如下：
三、新員工入職培訓反饋與考核
1培訓人員及時了解新員工思想動態，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后，進入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業心態，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現作出評估；
2。部門崗位職責技能考核（見各部門考核細則）：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進行統一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現共同構成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。
四、新員工轉正考核方案
1、員工試用合格后，本部門主管提交轉正申請后，綜合部統一進行企業文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%
2、本部門對其進行部門崗位職責、技能考核（見部門轉正考核標準），此部分計入考核標準的60%
3、對轉正考核未通過的'員工一周時間內給予補考機會，補考不合格者不予轉正
安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門崗位職責培訓細則：
1。主要對軍姿隊列、禮節禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓，為期兩天，發現不適合人員及時勸離
2。崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優秀老員工進行幫帶，可以更好的帶領新員工進入工作角色，提高工作質量，以保證質量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當的時候也可以時時提醒避免發生服務投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發問，等到完全弄明白了再去執行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。
以上培訓結束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉正考核方案三2）
環境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門崗位職責技能培訓：
1。主要對儀容儀表、日常環境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環境清潔及梅雨天氣應急工作等專業知識培訓，培訓為期兩天
2。崗位實操培訓：為期3——5天，安排新員工到相應的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。
以上培訓結束后由部門進行新員工考核（見新員工入職培訓、轉正考核方案三2）
二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網
3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味
4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬
6、鏡面光亮
注：新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四
客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一、部門崗位職責技能培訓：
1、儀容儀表、禮儀禮節、服務規范用語、電話禮儀、物業服務方案、統一口徑、業主手冊等專業知識培訓，培訓為期3天，培訓結束后對新員工做簡單考核
2、崗位技能培訓：客戶來訪及投訴接待時應注意事項，會所及樣板房接待服務工作規程；計算機文字錄入速度
二、轉正考核崗位職責技能標準
1、會所接待服務流程考核事項：
準備工作
引領
點單
上茶水
席間服務
送客
2、樣板房接待服務工作規程考核事項：
樣板房開放接待準備工作
參觀接待及講解工作
參觀過程的注意事項
3、打字錄入速度
培訓方案 篇3
一、參加培訓人員：
參加培訓人員以總廠（公司）專兼職黨務工作人員為主，同時按照黨建帶團建的要求，各級團組織負責人也納入培訓范圍。具體崗位包括總廠（公司）各級黨（團）組織書記、副書記，黨群工作部、紀檢監察（審計）室負責人及黨務秘書等。
二、具體學習安排
培訓計劃每季度組織一期。培訓遵循“干什么、學什么”、“缺什么、補什么”的宗旨，本著“以人為本、按需施教、教研結合”的原則，采取靈活多樣的方式開展實施。20xx年主要學習內容安排如下：
（一）第一季度（20xx年3月份）
培訓內容：怎樣當好國企黨支部書記
主要講解當好國企黨支部書記的重大意義，結合公司實際黨支部工作需要把握的重點以及如何開展黨建工作等問題。
培訓方式：集中學習，現場討論
負責部門：黨群工作部
（二）第二季度（20xx年6月份）
培訓內容：創先爭優活動專題培訓
了解創先爭優活動的重大意義、指導思想、目標要求以及基本路徑，探討如何結合我公司的實際深入開展創先爭優活動。
培訓方式：集中學習，現場討論
負責部門：黨群工作部
（三）第三季度（20xx年9月份）
培訓內容：紀檢監察工作簡介
從紀檢的起源、發展引出當今紀檢工作，結合當前反腐敗形式，探討工程建設、營運管理中如何充分發揮紀檢監督的作用，實現在“關愛中監督”。
培訓方式：集中學習，現場討論
負責部門：紀檢監察（審計）室
培訓內容：前往自來水公司學習、交流黨建工作經驗，感受百年水企沉淀的企業文化。
培訓方式：集中學習、現場討論
負責部門：黨群工作部
三、學習要求
1.進一步解放思想，不斷增強改革創新意識和本領。
胡錦濤同志在黨的十七大報告中指出：“實踐永無止境，創新永無止境”，參加培訓的同志要認識到黨的建設離不開解放思想、大膽探索、不斷創新，要堅持理論聯系實際，不斷增強改革創新意識，增強改革創新本領，以開闊的眼界、開闊的思路、開闊的胸襟和創新的熱情，深入研究企業黨建的理論和實際問題，增強研究的實效性和前瞻性，使企業黨建理論和實踐真正做到與時俱進。
2.切實加強自身建設，全面提高政治和業務素質。
建設學習型政黨，是黨的建設的重要任務。對于企業黨務工作者來說，加強理論學習和實踐，不斷提高自身素質，是黨對我們的基本要求。參加培訓的同志要提高政治理論素養，牢牢把握企業黨建工作的正確方向，要學會用馬克思主義的立場、觀點和方法分析問題，學會運用唯物辯證法，努力把握企業黨建工作的規律，達到業務素質和研究能力雙提高，企業黨建研究上水平的目的。
培訓方案 篇4
一、總則
辦公室作為公司的一個重要部門，負責處理公司日常事務。包括對上級任務，指示做到上通下達；協助督促各部門之間正常工作的開展；管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜志等；會議室的管理及服務；負責公司各項接待活動的工作人員的統一調配和后勤保障；負責會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。 由此可以看出，辦公室是一個服務于生產，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓就應該是多方面的，除了基礎工作外（如會議記錄的格式）更多的應該注重服務意識和各種禮儀的培養。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質和業務水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產服務，結合實際，特制定《行政辦公室20xx年員工培訓計劃》。
二、培訓對象
辦公室全體員工（可根據個人崗位不同，內容靈活調配）。
三、培訓時間
培訓時間：20xx年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，時間為19：00-20：30分(時間可根據實際需要臨時調整）
四、培訓內容安排
（一）、文字工作培訓
文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓顯得尤為重要。現擬定20xx年文字工作培訓內容如下：
1、文字寫作培訓。
擬定1-2月進行文字寫作的培訓。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內容以及各種日常公文、總結的草擬等。
2、檔案管理培訓。
3-4月培訓檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的制作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統的使用等
（二）、管理培訓
1、辦公用品管理培訓。
擬定5-6月進行，內容主要為學會對辦公用品進行統籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點登記，并負責發放領用。學會對辦公用品的進出進行相應臺帳登記。
2、會議室的管理培訓
為了更規范公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從7月起進行會議室的管理培訓，時間為期一個月，主要培訓各個人員的統籌安排管理能力。
（三）服務禮儀培訓
辦公室作為后勤保障部門，應樹立良好的服務意識，所以一個好的服務態度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個月安排禮儀的培訓，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節、禮儀、工作紀律、服務意識等方面的培訓
（四）各項管理制度、細則的培訓
11月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓，希望能加強各位員工的紀律意識
介于工分制系統、SAP系統、人力資源系統公司已組織過大規模的培訓，故不再制定此計劃。
五、培訓紀律
1、以上培訓到年底12月份進行考核。
2、參加培訓的職工，必須準時到培訓地點，由考勤員負責考勤簽到，遲到、早退的根據公司工分制規定實施。
希望能夠通過一系列的培訓，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。
培訓方案 篇5
一、指導思想：
當代技術進步與各項技術成就中，有相當一部分要以信息技術為基礎。掌握一定的現代信息技術是當代學生必需具備的素養，我校是農遠工程項目學校之一，擁有了大量先進的設備，然而擺在面前的問題是：我校還有相當多的教師不具備計算機基礎操作能力，甚至有些教師對計算機一無所知，當然也有幾位同志具有一定的信息技術素養，但還不能把現代教育技術手段與傳統教學手段相整合，因此，在培養學生的信息技術意識與能力的同時，還應加大力度培養教師的信息技術素養，使之能熟練使用現代遠程教育資源、能夠適應新時期新課程改革。為此，特制定農遠工程設備使用培訓方案。
二、培訓內容：
基本操作技能與常用辦公軟件的使用；農遠工程設備的性能與使用方法；衛星下載資源、中心學校發的教學光盤、學科資源庫的使用及互聯網資料。
具體培訓計劃安排如下：
日期
培訓內容
20xx.8
計算機基礎知識
中心學校
20xx.9
辦公軟件word、Excel文字處理
學習課件制作
20xx.10
教學光盤資源的使用
學科資源庫的使用
三、參加人員：
我校全體教師。
四、技術指導：
XX
五、培訓領導小組：
組 長：XXX
副組長：XX
成 員：XXX、XX、XX
培訓方案 篇6
為實現達到高技能人才的培養目標，系里迫切需要建立一支具有扎實的理論基礎和較強的專業實踐能力的“雙師型”教師隊伍，根據國家對職業院校雙師型教師隊伍建設的基本要求，制定本辦法。
一、“雙師型”教師資格認定條件
1、教學能力
（1）具有扎實的專業理論基礎；
（2）能勝任本專業兩門以上課程的教學；
（3）能主編所任課程的教學大綱，參編相關課程的教學大綱；
（4）勝任與專業相關的實驗.實習、實訓、課程設計組織與指導工作；
（5）能運用現代教學技術進行教學，教學效果好，受到學生和同行好評。
2、教科研能力
（1）能承擔綜合課程開發工作，并編寫課程教材；
（2）積極探索中職教育教學規律，進行教育教學改革。
二、“雙師型”教師資格認定程序
1、“雙師型”教師資格認定每年受理一次，一般時間為每年九月。
2、教師個人提出申請，填寫醫學系“雙師型”教師資格認定申報表，并提交相關支持材料。
3、申請人由系部對申請人的申報表及提交的材料進行初審，提出初審意見，最終由學校認定。
4、由學校頒發“雙師型”教師資格證書。
三、“雙師型”教師的待遇
1、對確認為雙師型教師資格的教師，按學校《關于教職工提高學歷學位和進修有關問題的暫行規定》享受相應待遇。
2、對確認為雙師型教師資格的教師，在技術職務評審或專業進修等方面給予優先。
3、每年優先選派“雙師型”教師參加專業、行業的交流會議。
4、有計劃地優先選派“雙師型”教師到職業教育發達的地區考察學習。
四、“雙師型”教師的職責
1、學年應承擔一門及以上實踐課程（課程設計、實訓、實習等）的教學工作。
2、五年內要參加以下實踐活動中的一種：
（1）根據工作需要安排其到周邊醫院兼職或工作，了解醫院信息，增強行業職業實踐能力；
（2）主持(或主要參與)實驗室建設。
五、“雙師型”教師隊伍的建設
1、要重視“雙師型”教師隊伍建設，要在分析專業需求和教師隊伍結構的基礎上制定“雙師型”教師培養計劃,注意教師群體的知識結構、能力結構和技能結構的整體優化。
2、在每年預算的教師培訓經費中劃出一定比例專用于“雙師型”教師隊伍建設。
3、要為教師申請“雙師型”教師資格創造條件，要在政策上給予傾斜。鼓勵教師積極參加實踐、參加專業技能培訓并考取高級技術（技能）等級證書。
4、在培養的同時也要加大“雙師型”教師的引進力度，通過各種努力，建設一支符合學校辦學宗旨要求的”雙師型”教師隊伍。
5、要積極與醫院聯系，建立良好的合作關系，建立穩定的“雙師型”兼職教師隊伍，聘請有實踐經驗又能勝任教學任務的專家或技術能手來承擔實踐教學任務，對教學效果優秀者給予獎勵。
培訓方案 篇7
一、 培訓時間：
4月23日―――五月23日，
上午8：30―――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓目的要求
通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。
三、 培訓內容
(一) 托盤的基本要領
(二) 餐巾折花
(三) 中餐擺臺
(四) 斟酒、上菜、分菜
(五) 中餐宴會的預定
(六) 中餐宴會的接待服務程序及技巧
四、 培訓方法
1、 課前10分鐘演講。
2、 “54”青年節演講比賽：“讓青春在這里閃光”
3、 案例分析及小組討論
4、 課堂講解
五、 考核辦法
1、 客史檔案收集比賽
2、 應變能力測試
3、 托盤跑比賽
4、 中餐擺臺比賽
第三階段：餐廳服務質量管理
一、 培訓時間：
5月23日―――6月23日，
上午8：30――――11：00下午2：00―――4：30
二、 培訓目的及要求
通過培訓使學員深刻理解企業的經營理念，提高對客服務的綜合能力，以優質的服務讓客人完全滿意。全力打造東山賓館服務品牌。提升賓館服務檔次。
三、 培訓內容
一) 餐廳服務質量的含義
二) 餐廳服務質量意識
三) 餐廳服務質量控制的方法
四) 品牌營銷
五) 顧客心理研究
六) 處理客人投訴的技巧
四、 培訓方法
1、 課堂講解
2、 模擬情景，進行服務演練
3、 文藝匯演：小品、詩朗誦、歌曲、舞蹈等多種形式。
4、 技能訓練
五、 考核方法
1、 模擬情景，進行接待服務考試
2、 餐廳服務技能綜合考試
3、 根據成績發放證書
20xx餐飲服務員培訓計劃2
為提高公司在職服務人員的技能和業務，現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：
一、培訓目標
根據公司對餐廳服務員的工作要求，經過系統學習，培訓優秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
二、培訓對象
公司各店在職服務人員。
三、培訓形式
半脫產，分期分批學習。
四、課程設置
崗位培訓課程設置采用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務員職業素質
餐飲服務基本技能
酒水服務
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務基本程序
六、課程內容
1、公司管理項目
任務
培訓要點
1.1講究職業道德
(1)遵紀守法
—了解和遵守公民的職責和義務，文明執業
—了解國家提倡的“五愛”內容
(2)敬業精神
—養成守時、守信、守紀的良好品質
—養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質
—養成樂于助人、精益求精的良好品質
(3)從業原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
20xx餐飲服務員培訓計劃
1.2 公司員工手冊
1.3 公司管理制度
2、餐廳服務員職業素質
任務
培訓要點
2.1職業道德及崗位職責
—餐廳服務員的職業道德
—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責
2.2顧客的飲食習慣與就餐心理
—我國各地區的飲食習慣
—少數民族的飲食習慣
—歐美亞洲人們的飲食習慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛生基礎知識
—公共飲食行業特點
—公共飲食行業的衛生管理
—服務員個人衛生要求
—餐廳環境衛生要求
—預防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛生
2.4餐飲服務安全
—火災防范與處理
—盜竊和意外事故防范與處理
2.5餐飲服務禮儀
—禮貌服務的基本要求
—服務接待禮節
—學會著裝、衛生修飾要求
—學會正確的站立、行走、操作姿態
3、餐飲服務基本技能
任務
培訓要點
3.1 端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重托方法
—學會端托行進步法
3.2 餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3 擺臺服務
—了解中、西餐擺臺的基本要求
4、酒水服務
任務
培訓要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點
—了解中國酒水的分類、特點
—了解外國酒水的分類、特點
—了解軟飲料的分類、特點
—了解茶葉的分類、特點
4.2 酒水服務的技巧與程序
—學會冰鎮、溫燙方法
sh;注意斟酒順序
—掌握酒水服務操作要領
5、上菜及分菜
任務
培訓要點
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點
—了解西餐菜的主要特點
5.2 上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務
培訓要點
6.1中餐臺面撤換餐用具
—學會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收臺工作步驟
6.2西餐臺面撤換餐用具
—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律
—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務基本程序
任務
培訓要點
7.1掌握中、西餐接待服務
—了解零點服務特點
—掌握團體包餐服務要求
—了解咖啡廳服務程序工作計劃
七、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質。
2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。
3、突出現場培訓，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學員在“學中學會做”，實現崗位技能的提高，培養學員一技之長。
八、考試、考核
1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
培訓方案 篇8
我校有xx個班級，xxx多名師生員工，每人每天都要產生一些垃圾，如廢紙、舊書報、食品包裝、廚余物品等，其中以廢紙為最多。這些垃圾如果混雜在一起被運走，一方面是對資源的浪費，如廢紙、塑料等完全可以再生利；另一方面，垃圾中有可能混有少量有害物品（如廢電池），會造成環境污染。另外，少數學生平時亂扔垃圾，既影響校園環境，又會養成不良的習慣，這也不利于學生環保意識的培養。
鑒于上述情況，學校在發展循環經濟，建設節約型社會的思想指導下，培養學生保護環境，從我做起的意識，讓垃圾分類成為一種習慣。同時進行環保宣傳教育，培養學生良好的衛生習慣，以學生影響家庭、社區，為我區實施垃圾分類打好基礎。
一、活動的口號
資源回收，清潔校園，保護環境，和諧發展。
二、活動的宣傳
1、在校長室、教導處的領導下，由少先隊大隊部向全校師生發出倡議書，號召人人參與。每人在倡議書上簽名，并轉化為自己的直接行動，為保護環境盡一份力（附后）。
2、發放《垃圾來源及學生處置方式的問卷調查》（附后），讓師生反思自己的行為。
三、具體分類收集工作安排及要求
（一）人員配備
1、加強領導，由校長室牽頭，各部門協作，大隊輔導員盧桂香負責每天的垃圾分類情況和監督計量工作。
2、各班由班主任、環保小衛士負責，各辦由辦公室主任負責，對垃圾分類的要求進行監督執行，每周進行小結，每天定人、定時進行垃圾清倒。
（二）工具配備：1、垃圾收集處3處，分別有可回收和不可回收。2、班級發垃圾桶2個，為可回收，不可回收。3、學校大廳配有廢舊電池回收專用箱。4、實驗室配有實驗廢液回收缸。
（三）垃圾收集的類別
根據學校的實際情況，師生產生的垃圾主要為：
A類：廢舊報紙和草稿紙、作業本、各類產品的紙質包裝。
B類：食品包裝、各種產品的塑料包裝、各種塑料袋、飲料瓶等。
C類：廢舊電池、廢油墨盒、實驗廢液。
D類：不可回收垃圾（含食品、教室打掃后的殘存物等。）
（四）垃圾收集的方法
1、教室產生的垃圾，分類后在統一時間送交學校垃圾收集箱。
2、廢舊電池、實驗廢液由學校統一收繳后交上級部門處理（特別是廢舊電池一定要放在專用收集箱內，家中使用的電池也可帶來。）。
3、文印室的廢墨盒由文印室人員統一保管集中處理。
四、加強監督、強化管理
1、總務處、少先隊大隊部對分類情況進行統一檢查評比。
2、每周對垃圾分類的情況進行評比，對可回收垃圾的計量進行匯總。
培訓方案 篇9
根據市勞動和社會保障局《廣州市“雙轉移”和跨省農民工職業技能培訓工作指引》（穗勞社辦函[20xx]161號）和市財政局、市勞動和社會保障局《關于下達20xx年外省農村勞動者就業補助資金的通知》（穗財保[20xx]366號）的精神，現結合我區實際情況，制定本方案。
一、工作目標
按照市勞動和社會保障局的部署，開展對外省農村勞動者免費職業培訓工作，幫助其提高技能，穩定就業，促進我區經濟社會發展。至20xx年9月30日止，組織1000名外省農村勞動者參加全免費職業培訓；參加職業培訓人員的《職業資格證書》或《專項職業能力證書》考證率不低于80%。
二、培訓對象及補助標準
（一）培訓對象。
在我市已辦理就業錄用備案并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的外省農村勞動者。
（二）補助形式及標準。
1、培訓費用采取政府定額補助的形式，補助資金分培訓、鑒定兩部分進行資助，不足部分由區再就業專項資金安排。
2、培訓費補助標準：參加培訓并取得本市核發的《職業資格證書》或《專項職業能力證書》，可享受1次培訓費補貼。具體補貼標準：取得單項技能培訓證書100元、初級技能證書400元、中級技能證書600元、高級技能證書800元、技師技能證書900元、高級技師技能證書1050元。
3、職業技能鑒定補助標準：由鑒定機構向申請鑒定的培訓機構收取，培訓機構以先繳后補方式，按考取職業資格證書和單項技能證書人數申請補助。
三、組織領導
為確保工作的順利開展，按時完成市下達的任務，特成立由區勞動保障局、區就業辦、區勞動就業訓練中心、區勞動保障監察的大隊和區勞動就業服務管理中心組成的越秀區外省農村勞動者免費職業培訓工作領導小組（以下簡稱工作領導小組）。
組 長：黃永青
副組長：蘇建明、張正彪
組 員：劉國明、梁同元、謝池源、孫育俊、周永鴻、張松龍、張綺霞、張嘉華
（一）區就業辦。
1、負責審核培訓機構申請補助的有關資料，并提交到區財政部門；
2、根據培訓工作的進展情況，及時與區財政部門溝通，做好資金保障工作；
3、工作領導小組交辦的其他工作。
（二）區勞動就業訓練中心。
1、負責印制相關培訓政策宣傳資料，大力宣傳黨和政府切實解決外省農村勞動者就業問題的方針政策，調動用人單位和外省農村勞動者參加職業培訓的積極性和自覺性，確定適合外省農村勞動者培訓的專業和工種。要求：12月10日前完成宣傳資料編印工作，并分發到各有關部門。
2、根據本次外省農村勞動者職業培訓的具體要求安排專人跟進用人單位、外省農村勞動者本人的意愿和培訓需求，確定培訓專業、制訂教學大綱和教學計劃。要求：收到《越秀區外省農村勞動者職業培訓報名表》3個工作日內完成，并向用人單位反饋。
3、落實開班前的各項工作，按照工作進度的要求實施培訓和考證工作。要求：在用人單位確認培訓計劃后的3個工作內完成，并且確定開班安排。
4、工作領導小組交辦的其他工作。
（三）區勞動保障監察的大隊。
1、負責深入宣傳本次外省農村勞動者培訓工作的重大意義，爭取用人單位大力支持和積極配合，并有計劃地參與培訓工作。要求：12月25日前，以派發宣傳單等形式向轄區內用人單位廣泛宣傳此項工作。
2、向區勞動就業訓練中心提供有意向參與培訓的用人單位的信息，并保證按進度完成工作任務。要求：在20xx年保證平均每月150名外省農村勞動者參加培訓。
3、協調用人單位與區勞動就業訓練中心的關系，隨時掌握工作的動態情況。要求：為有意向參加培訓的用人單位發放《越秀區外省農村勞動者職業培訓報名表》（見附件1）和《越秀區外省農村勞動者職業培訓花名冊》（見附件2）并及時回收。
4、工作領導小組交辦的其他工作。
（四）區勞動就業服務管理中心。
1、負責提供用人單位的用工備案情況，收集、整理符合培訓條件的用工資料（包括用工備案表、勞動合同復印件等），按照工作進度要求，及時向區勞動保障監察的大隊提供數量足夠且符合條件的使用外省農村勞動者的數據。要求：對個別用工資料缺失的用人單位或外省農村勞動者，應協助其完善有關手續。
2、開展宣傳發動工作。要求：宣傳對象重點是街道勞動保障服務中心及其它有關部門。
3、協助區勞動就業訓練中心實施培訓計劃；
4、工作領導小組交辦的其他工作。
各街道勞動和社會保障服務中心應積極配合該項工作，向外省農村勞動者較為集中的用人單位特別是本街轄區內的中央駐穗、省屬、部隊企業等單位，開展宣傳發動工作，并及時向區外省農村勞動者免費職業培訓工作領導小組提供有關信息。
四、培訓內容和形式
（一）培訓內容。
根據勞動力市場和用人單位的生產實際需求，按國家職業標準，以實操培訓為主，重點突出崗位對口技能培訓。同時，結合外省勞動者的自身特點，在培訓過程中增加介紹廣州市及越秀區人文歷史、風土人情等一系列內容，并注重強化勞動者的職業道德素質教育。對從事國家規定必須持證上崗技術工種的，須按照《招用技術工種從業人員規定》（勞動保障部6號令），實行職業資格證書培訓并參加職業技能鑒定或參加專項職業能力培訓，主要有：物業管理員 、商品營業員、餐廳服務員、客房服務員、計算機辦公軟件、收銀員等專業和項目。
（二）培訓形式。
根據培訓對象的特點，擬采取以下培訓形式：
1、合作培訓。由用人單位和區勞動就業訓練中心共同開展此項工作，用人單位負責組織和安排場地并參與部分教學等工作，區勞動就業訓練中心則負責教學、考務等工作。
2、委托培訓。由區勞動就業訓練中心統籌組織培訓，并委托定點培訓機構負責實施培訓計劃。
3、自主培訓。對于有培訓愿望并且符合條件外省農村勞動者，可直接到區勞動就業訓練中心或其他定點培訓機構，自主選擇專業工種參加培訓。
五、培訓管理
由于外省農村勞動者職業培訓實行政府專項補貼政策，因此必須切實規范運作，確保政府資金使用安全和取得群眾滿意的實效。
（一）明確責任。我區外省農村勞動者培訓工作由區勞動保障局統一領導，具體工作由區就業辦、區就業訓練中心、區勞監大隊、區就業服務管理中心共同負責。各相關部門應各負其責，相互協助，認真做好本職的工作，形成工作合力。為保證工作任務的順利完成，工作領導小組將定期召開專題會議，研究解決工作中遇到的問題。
（二）考務管理。區勞動就業訓練中心在每期培訓開班3個工作日內，辦理報班審核手續，并按有關要求辦理報考手續。報班資料內容包括：培訓申請書、理論和實操教師名冊及資料、教學大綱、教學計劃、《廣州市職業技能培訓計劃備案表》、《廣州市職業技能培訓學員名冊》。
（三）考試鑒定。經過培訓的外省農村勞動者統一參加由廣州市職業技能鑒定指導中心安排的職業技能鑒定或單項技能測試，經鑒定（考試）合格，核發相應證書。此項工作由區勞動就業訓練中心負責。
（四）質量監控。必須建立學員考勤、檔案管理、教師管理、教學效果評估等制度，詳細記錄學員參加培訓的情況。區勞動就業訓練中心要切實加強職業技能鑒定質量監控工作，確保職業培訓質量。每期培訓班結束后，區勞動就業訓練中心須向市職業培訓指導中心報送當季度的外省農村勞動者培訓情況表。
六、工作安排
本次外省農村勞動者職業培訓工作，從今年10月24日起至20xx年9月30日結束，分三個階段進行。
第一階段：重點做好政策宣傳培訓發動工作（10月24日至12月30日）
第二階段：精心組織實施培訓計劃（20xx年1月1日至8月31日）
第三階段：認真做好各項資料的歸檔、整理和撰寫工作總結（20xx年9月1日至9月30日）
培訓方案 篇10
根據衛生專業技術人員繼續教育規定和工作需要，為使20xx新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點和要求，了解醫療行業相關法律法規，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案，具體內容如下：
一、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能。
二、培訓時間：7月22日―7月30日
三、培訓地點：體育城、醫院會議室
四、培訓內容：
（一）陽光城拓展訓練
（二）院內培訓
1、正視現實 審視自己 作好人生職業規劃
（1）學習醫院核心制度，找到立足方位感
（2）學習醫院文化理念，找到價值認同感
（3）學習醫院發展歷史，找到職業規劃感
2、醫院業務發展相關情況）
3、醫教科培訓內容 (待定)
4、院感――預保科培訓內容
（1）傳染病報告
（2）醫院感染控制
（3）相關法律法規內容培訓
5、保衛科培訓內容
（1）消防安全知識培訓
（2）工作崗位注意事項
6、藥劑科培訓內容
**品、抗菌素、處方管理相關內容
7、財務科培訓內容
（1）欠費管理
（2）職工費用報銷程序及標準
（3）差理費管理條例
8、醫保辦培訓內容
9、急救知識與技能培訓
五、培訓制度：
六、培訓費用：體育場拓展訓練費用340/人，合計9860元。
七、培訓考核
（一）筆試。
（二）通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得。
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