我們?cè)谄綍r(shí)的教育教學(xué)過程中，班級(jí)里往往會(huì)發(fā)生意想不到的特殊事件。這種事件來得突然，讓我們沒有事先的思想準(zhǔn)備，甚至猝不及防，并且，我們沒有充足的時(shí)間去仔細(xì)思考處理這種事件的對(duì)策，有時(shí)也會(huì)不知所措。我們稱之為“突發(fā)事件”。
正確處理教育教學(xué)中班級(jí)的突發(fā)事件，是作為教育教學(xué)工作者，特別是班主任的基本工作能力。突發(fā)事件處理得好，對(duì)今后的班級(jí)管理意義非常重大，反之，將會(huì)產(chǎn)生不良的影響和后果。
班級(jí)里的突發(fā)事件一般有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：一是它事發(fā)突然，事件發(fā)生有一定的偶然性，好像誰都沒有發(fā)現(xiàn)它的先兆，出乎意料，猝不及防。二是它的影響大，這類事件的影響往往不僅僅局限于一個(gè)班級(jí)，有時(shí)會(huì)影響整個(gè)學(xué)校，甚至有的會(huì)給家庭社會(huì)帶來很大的負(fù)面影響。三是變化急劇，需要班主任馬上做出反應(yīng)，并很快拿出處理方案，防止事態(tài)擴(kuò)大，用“急如救人于水火”來比喻也毫不夸張。
班主任是班級(jí)的主要管理者，在遇到突發(fā)事件后，應(yīng)立即做出反應(yīng)，運(yùn)用科學(xué)的方法來處理。突發(fā)事件處理的得當(dāng)，將會(huì)迅速平息事端，化干戈為玉帛，壞事也許會(huì)向好的方面轉(zhuǎn)化。在處理這個(gè)事件中會(huì)使學(xué)生受到一次嚴(yán)峻的思想道德考驗(yàn)和教育，會(huì)促使學(xué)生的身心向健康的方面發(fā)展。也會(huì)使學(xué)生學(xué)會(huì)明辨是非曲直，知道什么是真善美，什么是假惡丑。在處理事件中，無形地太高了教師的威信，增加了學(xué)生對(duì)老師的信任，增進(jìn)了師生的情感。更能使學(xué)校工作在社會(huì)上得到群眾的承認(rèn)。如果不能正確的科學(xué)的處理突發(fā)事件，不僅會(huì)導(dǎo)致原有的矛盾更加激化，使學(xué)生受到身心的傷害，還會(huì)導(dǎo)致新的矛盾的產(chǎn)生，比如師生矛盾、群眾對(duì)學(xué)校的矛盾等。這樣，老師的形象，學(xué)校的形象，甚至整個(gè)教育的形象都會(huì)受到損害。有的還可能會(huì)發(fā)生極端事件，產(chǎn)生極其嚴(yán)重的后果。
班主任應(yīng)怎樣處理班級(jí)中的突發(fā)事件呢？
首先，事件突然發(fā)生后，班主任應(yīng)當(dāng)沉著冷靜，遇事不慌。不能手忙腳亂失去理智。更不能不加思索就簡(jiǎn)單粗暴的處理。應(yīng)做好深入地調(diào)查研究，明辨是非，多方詢問，做到“兼聽則明”，心中有數(shù)。千萬不能“偏聽”，只聽一面之詞，更不能戴著有色眼鏡和個(gè)人的好惡去判斷問題。不能只看事件的表象，要透過現(xiàn)象看到事件的本質(zhì)。班主任應(yīng)當(dāng)具備正確區(qū)分和辨別矛盾的基本素質(zhì)。
其次，處理事件要看對(duì)象。針對(duì)不同的學(xué)生要采取不同的處理方法。處理事件要講究分寸，做到恰到好處。學(xué)生的性格不同，各方面的素質(zhì)也有不同程度的差異，所以，我們?cè)谔幚硗话l(fā)事件時(shí)不應(yīng)當(dāng)采取一刀切或者其它簡(jiǎn)單粗暴的方法，應(yīng)當(dāng)因人而異對(duì)癥下藥。比如，對(duì)班級(jí)內(nèi)的公物的突然損害，有的同學(xué)確實(shí)是無意的，而有的同學(xué)是有意的。（班主任工作心得 www.banzhuren.cn）對(duì)于無意損害公物的同學(xué)要寬容，能夠及時(shí)弄好就行了，不要對(duì)其嚴(yán)厲責(zé)罰；對(duì)于有意損害公物的同學(xué)不僅賠償損害的東西，而且要嚴(yán)厲打擊，不能姑息養(yǎng)奸。
另外，班主任在處理突發(fā)事件時(shí)最要表現(xiàn)出來的是公正、無私、就事論事、實(shí)事求是。不能偏頗，傾向某一個(gè)自己認(rèn)為平時(shí)較好的學(xué)生，更不能帶有偏見，對(duì)以往犯過錯(cuò)誤的同學(xué)深挖深究。不能主觀臆斷，不調(diào)查清楚就妄下結(jié)論，傷害學(xué)生的自尊。更不能一棍子打死，要給學(xué)生留有余地，留給他們改正錯(cuò)誤的時(shí)間和機(jī)會(huì)。在處理事件時(shí)要注意方式方法，講究教育藝術(shù)，多方征求領(lǐng)導(dǎo)、其他科任老師和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和建議。遵循教育規(guī)律并且遵循學(xué)生成長(zhǎng)的客觀規(guī)律，決不可任自己的性子處理突發(fā)事件。
中學(xué)生正處在身心發(fā)展的階段，他們就像一個(gè)毛鋼坯，要想使他們成才，需要我們教育者的錘煉和鍛造。現(xiàn)在他們還不成熟，再加上受社會(huì)大環(huán)境的影響，出現(xiàn)突發(fā)事件是在所難免的，關(guān)鍵看我們?cè)趺刺幚�、怎么引領(lǐng)。我認(rèn)為，作為班主任，做好平時(shí)的思想教育工作更重要。我們要做到腿勤-勤向班級(jí)走走，眼勤-勤于發(fā)現(xiàn)問題，嘴勤-勤于做學(xué)生的思想教育工作。防患于未然，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。盡量減少突發(fā)事件發(fā)生的可能性。一旦發(fā)生，我們沉著冷靜，遵循教育教學(xué)的客觀規(guī)律，遵循學(xué)生發(fā)展的客觀規(guī)律，用科學(xué)的方法來處理突發(fā)事件。
吳銘
[班主任處理班級(jí)突發(fā)事件淺談 (七年級(jí)上冊(cè))]相關(guān)文章：