溝通是消除師生矛盾的鑰匙，老師特別是班主任要想辦法利用各種方式與學生溝通，消除心理隔閡，走入學生的內心世界，這樣就比較容易建立良好的師生關系。
這學期，我們學校要求學生來學校不帶手機，不少同學對這一規定有抵觸情緒，不但偷偷地把手機帶到了學校，而且還明目張膽的在教室的電線插座上充電，結果被學校政教處發現，沒收了兩位同學的手機，并把他們的家長叫到了學校。這兩位同學很不服氣，哭著來辦公室找我想“理論理論”。
聽完他們對政教處的老師抱怨后，我對他們說：“你們能說說你們為什么要帶手機嗎？”他們爭著說：“方便和家人及朋友聯系。”“別人帶我們不帶多沒面子。"聽完他們的回答，我說：“想和家人及朋友聯系咱學校有公用電話，沒有必要一定要帶手機。別人帶手機自己不帶就沒面子嗎？我看不見得，做學生有學生的要求，學生行為規范上明確規定學生不得在吃穿用上相互攀比，你們為面子而帶手機就是犯了規。我們做學生的要在學習上下功夫，有了好的學習成績，不管在同學面前還是家長、老師面前都是有面子的。我們自己犯錯誤在先，受到懲罰是應該的，承認錯誤并接受懲罰是你們應該承擔的責任，我相信你們都是敢于承擔責任的男子漢，怎么還能抱怨老師？”說完，他們低下了頭，臉紅了。
事后，他們向政教處老師道了歉，以后再也沒有在校園帶過手機。
對這件事的處理，我覺得還比較滿意，也從中總結出了一條經驗：在處理老師和同學們之間的矛盾時，不要針鋒相對的批評，要多和學生做心靈上的溝通，動之以情，曉之以理，這樣才有好的效果。
衛偉
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