zengqingpei@avl.com.cn 作者不詳
當今的學生不再是一個個等待灌水的容器，而是一扇扇等待開啟的大門。每一個學生的內心都
是一個豐富的未知世界，這個世界充滿著求知的渴望、自我實現的設想、社會交往的需求、兩
性關系的迷惘、五花八門的矛盾、突如其來的異想天開、個性的放肆張揚……頗有些讓育人者
力不從心甚至不知所措的感覺。而且由于種種原因，他們的心門逐漸向老師關緊，甚至已習慣
于將老師擺在他們的對立面上審視。常識告訴我們，能不能進入學生的內心世界是班主任工作
成敗的關鍵，由此可見班主任工作的復雜性。也難怪，有的班主任雖然付出了艱辛的勞動收效
卻甚微。眾所周知，一個班里，最讓人頭疼的是“問題”學生，他們往往能夠以一當十，讓班
主任心力憔悴而無法旁顧，幾年來，筆者沒有哪一天不在同各種各樣的“問題”學生打交道。
筆者深感，班主任工作關鍵要在“問題”學生身上做文章。如何對待“問題”學生？
一、不要輕言處罰。學生違紀要受到紀律處分，是天經地義之事。但處分絕非上策。對違紀情
節比較輕的學生我一般都是“獎賞”一個光榮的勞動任務：或掃地、或抹窗臺。而且明確告訴
他們：你做的是好事，人家會記住你、感謝你，老師這樣做也是為你培養一種終身受益的好習
慣；對于違紀情節較重的學生我要求他們工工整整寫一份500字左右的自我審判書（原創：魏
書生），描述他當時的違紀心理，并說明錯在哪里。這種對靈魂的自我審視遠勝老師的喋喋不
休。經過一段時間后，我發現這種做法的效果比以前那種動不動就處罰明顯好些。第一，受這
類方式擺弄的學生一般不會對老師產生心理上的抵觸情緒，因為他在勞動中發現了自己的價值
。第二，寫自我審判書須工工整整地寫，間接地幫他們練了字并培養了語言能力；還培養了他
們的耐心。處罰條例制訂起來不難，難的是執行。如果訂下許多處罰條例，事到臨頭卻不執行
，自然就成了一個無原則的人，那么以后還有誰信你？如果這也處罰、那也處罰，那么我肯定
是“出師未捷身先死”“‘問題’學生笑翻腰”了。1999年，我調入沅陵一中便奉命接過了被
公認為沅陵一中歷年來素質最差的、所有老師都不愿意帶的57.2班（特長班），后來的事實證
明，特長班實質上是“特短班”。班里都是那些考不起高中而采用“曲線救國”方式進來的學
生，他們大都沾染了各種壞習氣而無一樣好習慣。老師們可謂“談‘特’色變”！然而57.2班
30來人，高考本科自然上線14人，被大學本科正式錄取的達27人，本科錄取率超過了當年任何
一個班。350﹪完成了當年任務（學校依據前一屆和我班的實際狀況給我班的任務是本科上線4
人）。且有“廣州美院”、“四川美院”“南京藝術學院”等名校錄取通知，倘若我當初嚴于
執法，這分豐收從何而來？學生還未畢業，怕只剩下空蕩蕩的教室和一塊“57.2班教室”班牌
了！
二、不要輕言放棄。眼下這屆特長班比57屆還要差，升入高中的文化成績最高的一名也在全年
級600名以后，絕大部分是700名后（本年級共約760人），更讓人傷心的是不少學生根本無任
何特長！幾個優秀的特長生由于有選班的權力，都沒有來環境必然差得多的我班。而我班特長
稍微好一點的幾個同學文化成績又特別差；許多同學成天只知道嚼檳榔、嗑瓜子、嘰嘰喳喳、
廢話連篇，有人戲稱如果開展一次吃零食比賽或講廢話比賽，冠軍非我班莫屬！除了我和年級
組長外，我班沒有人能上得下課。純粹是一群雙差生還不算什么，令人沮喪的是他們沒有幾個
人想讀書，對“特長班”而言，這才是最可怕的！但為了不給學校添麻煩，我還是硬著頭皮打
落牙齒和血吞了下去。一年來，本組許多老師都稱我是在與“魔鬼”打交道！的確，還未到不
惑之年的我已是滿頭秋霜。一些關心我的同事多次勸我趁早“甩脫”，但我一直默默地堅持了
下來。令人稍感欣慰的是，我班不少學生的進步幅度比任何班都要大。到上學期期考中，我班
終于有3人（唐宏艷等）由原先的年級600名外躍入了400名以內，有一批同學由原先的700百名
外進入了500名內。本學期期考竟然有兩人進入了年級150名內！整個班的紀律意識和衛生習慣
也大有好轉。而且為學校的形象工程作出了一定貢獻。毫無疑問，這與我的嘔心瀝血言傳身教
分不開，而更讓學生敬佩的還是我那種不放棄任何一個“問題”學生的態度。其實，每一個學
生都有自己的優點，作為班主任應該善于捕捉其閃光點，雖然可能只是一個小小的閃光點，但
你很有可能通過這個小小的閃光點挖掘出埋藏在他們身上的大金礦。前蘇聯著名的教育家馬卡
連科曾經有這樣一句話：“用放大鏡看學生的優點，用縮小鏡看學生的缺點”，許多事實也證
明了“一個丑惡的罪犯也有他自己的心靈美！”，何況只是“問題”學生？我班有個女生王×
，家庭條件優越，以往的老師大都順著她，但她仍然有很強的逆反心理，對誰都不買帳！尤其
是班干部和班主任！又特別愛出風頭！看到她我有一種想吐的感覺。我確曾有過打發她走的想
法。可后來我想到她“好出風頭”何嘗不是一個優點？加之她繪畫基本功還不差，于是本學期
我特地任命她為宣傳委員，專管黑板報。誰知我班的黑板報幾乎包攬了每次的第一名，她也在
一次一次的成功和我的表揚聲中脫胎換骨，慢慢的我發現她在學習態度及與同學相處方面也有
了很大的改觀，本期中考后她第一個跑到我家里，滿臉喜悅地問自己的成績：老師，你看我進
步大不大？其實，班上許多像王×這樣放在社會上絕對是渣滓的學生正是因為我的決不放棄而
從腐朽走向了神奇。
三、定位務必準確。這方面我是有過教訓的。我擔任這一屆特長班之初，可謂壯志滿懷，確有
再創輝煌讓學校領導刮目相看的想法。全班大部分同學在我的鼓舞下也都有重新開始、大干一
番的架勢，各科老師都還感覺不錯，尤其是數學老師說還看不出同其他班有多大差別。但兩周
下來便相形見絀了。大部分同學畢竟基礎太差，上課東倒西歪、東張西望、交頭接耳甚至大聲
喧嘩的現象都露頭了。我沒有暴跳如雷，我理解（也作了調查）那是他們普遍聽不懂課的原因
。這一屆特長班招生的主要參與人本來就是帶他們特長的老師，對他們文化基礎的忽略也是情
理之中的事。常識以及上一屆的經驗教訓告訴我，這一屆特長班很可能栽在“文化”這一塊上
。于是，猶如熱鍋上螞蟻的我得到年級組同意后采取了唯一能夠補救的措施：將每周安排在第
七節課的“語數英”三節研究性學習課同安排在第七節課以前的“音體腦（電腦）” 三節課
對調。目的是防止“語數英”被擠掉，因為第七節課是專業訓練！誰知我本來想盡力縮小他們
同平行班差距的一片苦心竟然換來了一個“任意剝奪他們上體育課的權力”（學生給年級組長
的反映）的罪名！后來我終于還是明白了，錯在我自己。因為他們文化基礎十分薄弱主要就是
興趣缺乏造成的。而我竟然要一相情愿地用最讓他們吃不消的“語數英”換“音體腦”，豈不
讓他們難受之極？加之他們本來就還沒有愛讀書的習慣，更何況上完6節課還要進行兩節課的
專業訓練！我的錯誤就在于對他們的學習習慣、心理、精力、以及追求等定位不準。忽視了他
們大都是一些“問題”學生。
四、切忌羅嗦、主觀。誰都知道，談話是班主任工作的主要手段。一席成功的談話可以使對方
如坐春風、終身銘記。可有的班主任同學生談得唇干舌燥卻猶如對牛彈琴（我也曾經歷過），
甚至還引起學生的厭煩。這是為什么呢？ 首先， 談話是一種雙向交流的活動。在班主任工作
中，教師總是希望通過談心，溝通師生之間的感情，達到影響、教育學生的目的。而學生的心
理與個性特征是復雜的，因此，要使談話達到預想的效果，不僅要講究藝術，還應知己知彼，
摸清“敵”情。我認為，同“問題”學生談話千萬不能羅嗦。我穿行于學生中間的時候總會聽
到這樣的怨咒：×班的×老師婆樣的，港（講）話羅里羅嗦，真是煩死人；我都要嘔的，他（
她）還要港；×班的×老師還要婆一些，我都來瞌睡了，他（她）還要在那里念經，他（她）
要是纏到你覓得（沒有）半條鐘頭你休想脫身；×班的×老師才爽呢，三言兩語就打發，唉！
我好羨慕……我在自己班上學生的周記里也看到過下面的話：我們的“曾頭兒”每天讀報時間
總要講上幾句，速度不緊不慢，聲音也不大，但每個人都聽得見，每個人都聽得很認真，因為
不需要講的他從不多說一句。雖然是贊揚，但還是個羅不羅嗦的問題。許多學生稱，聽老師那
種馬拉松式的談話為“受刑”，或許這正是它的功效？或許這樣就可以顯示老師的一片苦心與
誠心？而能夠證明這種巨大付出有良好效果的往往是老師的自我感覺不錯。當然，任何事情都
不能一概而論，也有在老師的長時間“轟炸”下改邪歸正的“問題”學生，但這類學生發生改
變的原因往往是老師的某一兩句話，實際上憑這類學生的注意力，他們也不可能將老師所有的
話聽進去。基于此，我認為，同學生談話應該注意：
1、少吃多餐。遺忘性和 注意力的易分散是許多“問題”學生的共同特點 。你喋喋不休時恐
怕僅僅是在鍛煉你自己的肺活量，而他（她）也許正在想著如何應付你甚至對付你。教育過程
是一個交心的過程。從教育者來講，它是心靈感知的輸出者；從學生來講，它是敞開心扉接受
教育者心靈感知的輸入者。班主任教育學生的實質是師生兩顆心愉快地碰撞，在師生雙方不斷
碰撞中，實現感情的交流、融洽、升華，由情知到理知。談話更是如此，語言交流是情感交流
的表現形式之一，而絕非全部。為達到師生情感融洽，班主任平時應該和這些同學打成一片，
一個點頭、一個微笑都可能成為“冰川”的融化劑，都將成為以后談話的最好鋪墊。我班覃愛
軍、石峰林等一批同學的轉變就是很好的例子。他們原先可謂五毒俱全（打架、抽煙、喝酒、
鬧課堂、夜不歸宿等），但現在倒很有些可愛了，一年多來，我找他們談話何止一百次？但每
次都不會超過十分鐘。我想，他們一定是從我無數次的“敲打”中體會到了我對他們真正的愛
。
2、反客為主。此招對避免可能引起學生反感的主觀盲目談話很有好處。雖然世界微軟大王比
爾蓋茨有言：這個世界不可能有公平。事實也的確如此。但身在校園這塊凈土里的學生還是
渴望老師公平。作為老師我們也應該一視同仁。而最容易引起學生評說老師公不公平的地方恐
怕就是老師找學生談話的對象和次數了。為此，本學期我當眾宣布了一條談話原則：本學期老
師一般不會主動找同學談話，但我非常歡迎同學們找我談話，如果你心理有什么困惑，有什么
苦惱，有什么意見，有什么高興之事，而又相信老師，愿意讓老師也感受一下你的歡樂和悲傷
，那么請你隨時主動找我。這樣一來，每天都有好幾個學生而且往往是心理上確有某種痼疾的
學生利用課外時間來找我，這既讓我高興又是我始料未及的。學生便不再毫無根據地說老師“
偏愛”了。作為老師也避免了面對某些學生不知道說什么好的尷尬，同時也進一步將主人的權
力還給了學生。當然，個別實在太靦腆的學生本大人還是親自出馬。
五、適當軟硬兼施。毫無疑問，表揚是教育的最主要的、也是最有效的的手段。對“問題”學
生的表揚更可以起到春風化雨的作用。具體而非空泛的表揚不僅可以使他們拾回自信、激勵他
們繼續努力，而且還會對其他學生的思想行為起導向作用。當然，“問題”學生又往往對表揚
的耐受力較差（他們獲表揚的機會遠少于一般學生），受到表揚后很可能會出現暈暈糊糊甚至
得意忘形的反彈現象，因此，我認為班主任一定要在當眾表揚后再背地里敲一敲警鐘或提出一
個更高的目標。適當時候，班主任不妨發一次"雷霆之怒"，讓犯錯誤的學生認識到問題的嚴重
性，內心感到震動。
我對時下某些所謂的專家將教師正常地批評學生定名為“語言暴力”感到好笑，因為它不僅僅
是違背了馬克思主義“一切從實際出發”的原則，也忽略了當今一定程度上學生已經上帝化、
教師已經奴仆化這樣一個事實！他們無視多年來一線教師的巨大貢獻，無視社會、家庭對學生
觸目驚心的巨大負面影響，而以教育萬能的心態苛求學校，以個別有心理障礙的中學生自殺或
殺人為題材大做文章，手握指揮棒眼睛半閉半睜高高在上地吆喝著手下們忽東忽西，攪得這片
凈土永無寧日！更何況始終只能接受學校呵護而聽不得逆耳之言甚至嚴厲批評的學生絕不可能
成為時代的接班人？如果教師的一切育人策略都要看學生喜不喜歡，那么教師就應該接受學生
的教育了，學生還要跟著老師學什么呢？
當然，要做好一個班主任確實不容易。總結其成功經驗和失敗教訓的書籍也可謂汗牛充棟，班
主任在加強自己內功修為、在實踐中不斷探索的同時，多吸取一點他人的經驗教訓無疑是很有
必要的。以上筆者僅僅就其中一個很小的問題談了一點粗淺的看法，期待各位同仁、前輩批評
指正。
曾慶培
zengqingpei@avl.com.cn
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