中國教育報 2002-12-17 上海市教育科學研究院 吳增強
如何加速從事學校心理輔導人員專業成長是一個非常緊迫的問題。實踐中我們發現進行案例實踐和研究，是解決這一問題的重要途徑。案例研究，不僅要求心理輔導教師按照嚴格的心理評估、診斷和干預方法解決當事人的問題，更重要的是要對自己做的案例進行反思、實踐、再反思、再實踐，從而提高自己的輔導技術。
基于上述想法，上海市教育科學研究院普教所和上海市中小學心理輔導協會于2001至2002年舉辦了為期10個月的個案輔導研修班。讓學員邊學習理論、邊做案例、邊討論總結。大家感到受益匪淺。
案例培訓模式大致概括為16個字：專家督導--實踐操作--小組討論--成果總結。
專家督導專家講授基本理論和技術，根據目前情況，尤以認知干預和行為干預兩大理論為重點。專家要對學員研習情況予以全程關注、及時指導，并對學員個案輔導和研究能力及素養進行前后評估，以確實了解學員的學習收獲與成果。
實踐操作從個案確立、案主資料收集、診斷分析，到干預措施制定和實施。學員都要動手實踐，只有通過實踐才能發現問題、領會輔導理論的要義。
小組討論大班講課學員交流機會很少，通過小組討論，可以將各自的案例讓其他成員評頭論足，調動集體智慧，幫助其不斷完善干預方案。小組指導者應該由專家擔任。
成果總結：對于學員所做個案要及時總結。總結過程是一個反思的過程、思維再加工的過程、提高輔導技能的過程，同時，也是學員建構自己的輔導理論的過程。
為此，從事學校心理健康教育的教師應關注以下幾個方面的問題：
明確個案輔導對象 學校心理輔導所解決的問題與醫療系統心理門診有不同的分工，學校個案輔導一般不處理病理性心理障礙，這是由學校心理輔導的目標所決定的。因此，個案輔導對象應該包括以下幾類學生：學業不良的學生，有行為問題的學生，身體有缺陷的學生，受情緒困擾的學生，家庭環境不利的學生。另外，對于人際適應不良的學生，以及有著各種成長煩惱的學生都應該是個案輔導的對象。
讀懂學生這本書 輔導老師在接受個案的時候，首先是要了解當事人的有關情況，不要急于做出判斷，切忌先入為主，克服思維定勢。例如，有位學員原先診斷案主是“考試焦慮”，但隨著輔導過程的深入，她發現自己的判斷是錯誤的，當事人的真正問題是“牛犢戀”。
聚焦問題 輔導教師要透過現象看本質，與當事人建立良好關系是實施干預方案的第一步，幫助學生解決心理問題的過程，是輔導老師與案主雙方互動的過程，如果這一過程中沒有信任、沒有真誠和尊重，輔導工作會寸步難行。
尋找錯誤認知是關鍵 學生的許多心理問題的根由在于錯誤的認知。例如，有位輔導教師在對女高中生的危機輔導時，開始認為當事人是因為學習成績不理想而產生了自殺的念頭，后來她層層深入，尋找到案主是因為對性恐懼而產生的錯誤認知。她于是抓住了案主“我是一個壞女孩”這個錯誤認知，進行輔導，最終取得了成功。
充分開發當事人自身的資源 每個人的內心深處都有一股積極向上的力量，輔導的目的就在于喚醒和開發當事人內在的積極力量。童年是生命旅程的開始，而不是比賽的終點。我們要相信每個孩子內心蘊藏著積極的資源，相信每個孩子是可以變化發展的，相信每個孩子有各自的特長和才能。有位老師輔導的對象是一個攻擊性極強、在學校里人見人怕的男孩，輔導老師從挖掘案主自身積極資源著手，發現這個男孩非常希望得到別人的尊重，就告訴當事人，你要別人尊重你，那么你首先要尊重別人。
建立積極的社會支持系統 家庭、學校和同輩群體是學生成長的社會支持系統。許多案例表明，學生的心理和行為問題與家庭環境不利密切有關，因此，開展家庭輔導，以建立積極的社會支持系統，也常常成為干預方案的一個組成部分。例如，有位老師輔導的女孩，就因為在一個離婚重組家庭里，父親與繼母對女孩缺少關愛和情感溝通，致使她逐步淪為問題少年。針對不良的家庭環境，這位教師的輔導對策之一，就是幫助父女重建支持性關系。在她的努力下，父女倆終于重歸于好，為女孩的轉變創設了契機。
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